杭州市数字城管工作情况

杭州市数字城管运行情况介绍杭州市是中国浙江省的省会和经济中心城市，也是中国著名的旅游目的地之一。

随着城市的发展和人口的增长，杭州市的城市管理任务日益繁重。

为了更好地应对城市管理的挑战，杭州市引入了数字城管系统，并取得了显著的运行成效。

杭州市数字城管系统是基于信息技术和互联网技术的智能管理系统，旨在提高城市管理的效率和服务水平。

该系统由多个模块组成，包括市民投诉平台、监控设备管理、数据分析及预测等，实现了城市管理的全面数字化和智能化。

首先，杭州市数字城管系统的市民投诉平台是其最突出的特点之一。

该平台允许市民随时随地通过手机、电脑等终端提交问题和投诉，并提供实时的处理进展和反馈。

市民只需简单地描述问题和上传相关照片或视频，系统就会自动分析问题的性质和紧急程度，并将投诉发送给相关部门进行处理。

通过这一平台，市民可以方便地向政府反映问题，并及时获得处理结果，提高了市民对城市管理的满意度。

其次，杭州市数字城管系统还实现了城市设施的智能化管理。

通过对市内各个设施和设备的安装和管理，系统可以实时监控城市环境，如水质、空气质量、交通状况等。

当出现异常情况时，系统会自动发出预警，并及时通知相关部门进行处理。

例如，在城市道路上的监控摄像头可以自动识别交通违法行为，如闯红灯、违章停车等，并向交警部门发送违法信息，提高了交通管理的效率和精确度。

另外，杭州市数字城管系统还利用大数据分析和预测技术，为城市管理提供科学依据。

系统通过收集和整理各类数据，如人口流动、环境质量、经济活动等，利用数据挖掘和预测算法分析城市发展的趋势和潜在问题。

这些分析和预测结果为政府决策部门提供了重要参考，帮助他们更好地规划城市发展和管理资源。

杭州市数字城管系统的运行情况非常良好。

根据相关数据统计，自系统推出以来，市民投诉处理的平均时间大幅缩短，有效避免了传统的纸质投诉流程带来的繁琐和时间延误。

同时，城市管理部门通过数字城管系统可以更加快速地了解和解决问题，提高了工作效率。

数字化城管工作总结和工作意见9篇第1篇示例：近年来，随着信息化和数字化技术的发展，数字化城管工作逐渐成为城市管理的重要方面。

数字化城管工作的总结和工作意见既能帮助城市管理部门更好地了解工作进展和存在的问题，也能为未来的工作提供重要参考。

一、数字化城管工作总结数字化城管工作主要包括城市管理信息化、城市监控系统建设、执法手段数字化等方面。

通过数字化手段，城市管理部门可以更加高效、精准地进行管理工作，提高城市管理水平和服务质量。

1.城市管理信息化城市管理信息化是数字化城管工作的基础。

通过建设城市管理信息系统，可以实现对城市管理工作全方位的监测和管理。

各类数据包括人员信息、场所信息、事件信息等都能够得到及时汇总和分析，为决策提供依据。

2.城市监控系统建设城市监控系统的建设是数字化城管工作的重要内容。

通过监控系统，城市管理部门可以实时了解城市各个区域的情况，及时发现问题并进行处理。

监控系统可以监测交通拥堵情况、环境污染情况等，为城市管理提供数据支持。

3.执法手段数字化数字化城管工作的另一重要方面是执法手段的数字化。

传统的城管执法方式主要依靠人力和物力，效率较低。

而数字化城管工作则可以通过建设执法信息系统、使用智能设备等手段提高执法效率和精准度。

1. 加强数据共享和协同数字化城管工作的一个重要方向是加强各部门之间的数据共享和协同。

城市管理部门可以与公安、交通等相关部门建立数据交换平台，共享各自的数据资源，提高工作效率和协同作战能力。

2. 提升智能化水平数字化城管工作还应注重智能化技术的应用。

利用人工智能技术进行城市热点预测、智能执法等工作，提高工作的精准度和智能化水平。

3. 强化培训和管理数字化城管工作需要具备一定的技术和管理能力。

城市管理部门应加强对工作人员的技术培训和管理，提升他们的数字化城管工作能力，确保数字化城管工作的顺利实施。

数字化城管工作是城市管理的重要一环，其发展对于城市管理水平的提升具有积极的意义。

数字城管工作总结范本7篇篇1一、背景随着城市管理的日益复杂化和精细化，数字城管作为一种创新的管理模式，在城市管理中发挥着越来越重要的作用。

本报告旨在总结我市数字城管工作的实践经验，分析存在的问题，并提出相应的改进建议，为进一步推进数字城管工作提供参考。

二、工作总结1. 工作经验我市数字城管工作在实践过程中，注重以信息化手段提升城市管理水平，通过建立数字化平台、完善数据共享机制、加强部门协同等方面的工作，取得了显著成效。

在平台建设方面，我市建立了城市管理数字化平台，实现了城市管理信息的集成与共享；在数据共享方面，建立了数据共享机制，打破了部门壁垒，促进了信息互通；在部门协同方面，通过建立联动机制，实现了跨部门、跨区域的协同管理。

2. 工作亮点在数字城管工作中，我市形成了一些亮点和特色。

例如，建立了城市管理大数据中心，实现了城市管理信息的汇聚与融合；推广了智能监控设备，提升了城市管理效率；开展了物联网应用试点，探索了城市管理新模式。

这些亮点和特色为我市数字城管工作的进一步推进提供了有力支撑。

三、存在问题虽然我市数字城管工作取得了显著成效，但仍存在一些问题亟待解决。

主要表现在以下几个方面：一是平台建设仍需完善，部分区域仍存在信息孤岛现象；二是数据共享机制有待进一步优化，部门间信息互通仍存在障碍；三是部门协同仍需加强，跨部门、跨区域的协同管理仍存在困难。

这些问题的存在制约了数字城管工作的深入推进。

四、改进建议针对存在的问题，提出以下改进建议：一是进一步完善平台建设，加强平台间的互联互通，打破信息孤岛现象；二是优化数据共享机制，明确各部门的信息共享责任和义务，促进信息互通；三是加强部门协同，建立更加完善的联动机制，实现跨部门、跨区域的协同管理。

同时，建议加大对数字城管工作的宣传力度，提高公众对数字城管工作的认知度和参与度，共同推动数字城管工作的深入发展。

五、结论总体来看，我市数字城管工作取得了显著成效，但仍存在一些问题亟待解决。

杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市数字化城市管理实施办法的通知文章属性•【制定机关】杭州市人民政府•【公布日期】2006.04.02•【字号】杭政办[2006]8号•【施行日期】2006.04.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】城市建设正文杭州市人民政府办公厅关于印发杭州市数字化城市管理实施办法的通知（杭政办〔2006〕8号）各区人民政府，市政府各部门、各直属单位：《杭州市数字化城市管理实施办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

杭州市人民政府办公厅二○○六年四月二日杭州市数字化城市管理实施办法为强化城市管理，整合城市管理资源，提高城市管理效能，规范城市管理行为，保证数字化城市管理系统的建设和运行，根据国家、省、市有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

一、数字化城市管理是运用现代信息技术（计算机技术、通讯技术、网络技术、人工智能等），量化城市管理对象和细化管理行为，实现城市管理运行模式科学化，形成信息采集、信息处置和监督评价多层面完整闭合的回路系统。

二、杭州市区范围内的数字化城市管理工作适用本办法。

萧山区、余杭区可结合城区实际，逐步实施。

三、本办法所称数字化城市管理对象是指城市管理的部件（含地下管网，下同）、事件（含公用事业服务事项，下同）。

数字化城市管理部件是指最基本的城市要素，具有明确的产权单位或管理维护单位。

按城市管理功能体系分为市政公用设施、道路交通设施、市容环卫、园林绿化、房屋土地和其他等六大类。

数字化城市管理事件是指城市管理部件因各种原因发生改变或影响城市环境行为所引起的城市管理现象。

按照城市管理功能体系分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、界面秩序等五大类。

四、数字化城市管理实行资源整合、信息共享，综合协调、分工合作，主体唯一、回路闭合的原则。

五、市政府统筹全市数字化城市管理工作。

市城市管理主管部门具体负责全市数字化城市管理的规划、建设、组织、指导、协调、督促工作。

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，城市管理工作的重要性日益凸显。

为提高城市管理效率，提升城市品质，本年度，我们紧紧围绕数字城管工作，积极推进信息化、智能化建设，不断提升城市管理水平。

现将本年度数字城管工作总结如下：一、工作回顾1. 数字城管系统建设本年度，我们继续推进数字城管系统建设，完善系统功能，提升系统稳定性。

目前，数字城管系统已覆盖全市，实现了对城市管理的全方位、全时段、全过程的监控。

2. 事件处理效率提升通过优化事件处理流程，加强人员培训，本年度事件处理效率显著提升。

截至年底，共受理各类城市管理事件407863件，结案352718件，结案率85.67%，同比提高13.25%。

3. 城市管理精细化本年度，我们深入推进城市管理精细化，开展城市环境综合整治，重点解决市容市貌、环境卫生、市政设施等方面的问题。

通过精细化管理工作，城市面貌焕然一新，市民满意度不断提高。

4. 公众参与度提升本年度，我们充分发挥公众参与作用，拓宽公众参与渠道，鼓励市民通过12319、110、12345等渠道举报城市管理问题。

同时，加强宣传引导，提高市民对数字城管的认知度和参与度。

二、工作亮点1. 数字化平台建设取得新突破本年度，我们成功搭建了数字城管平台，实现了城市管理信息的互联互通，为城市管理者提供了便捷、高效的管理工具。

2. 事件处理效率大幅提升通过优化事件处理流程，加强人员培训，本年度事件处理效率显著提升，为市民提供了更加优质的服务。

3. 精细化管理工作成效显著通过开展城市环境综合整治，城市面貌焕然一新，市民满意度不断提高。

4. 公众参与度持续提升本年度，公众通过各类渠道举报城市管理问题数量明显增加，反映出市民对城市管理的关注度和参与度不断提升。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分区域事件处理效率仍有待提高；（2）数字化平台功能有待进一步完善；（3）公众参与度仍有提升空间。

2. 改进措施（1）加强人员培训，提高事件处理能力；（2）持续优化数字化平台功能，提升系统稳定性；（3）加大宣传力度，提高公众对数字城管的认知度和参与度。

2024年数字城管工作总结一、工作概述2024年是数字城管工作的关键之年，全面推进数字化、智能化城市管理成为城市发展的重要方向。

本年度数字城管工作紧紧围绕城市管理和社会发展需求，以提高服务效率、优化城市环境、保障市民生活质量为目标，取得了显著成效。

二、推进结果1. 提高工作效率本年度，我们致力于推进数字化城市管理平台的建设和应用。

通过引入信息化、物联网等技术手段，实现了城市管理各个环节的信息化管理和集中监控。

在巡查、执法、公共服务等方面，数字化工具的应用大幅提升了工作效率。

通过移动终端设备、无人机等工具的使用，减少了人力投入，提高了工作的精准度和反应速度。

2. 优化城市环境数字城管工作注重解决城市面临的环境问题，着力改善市区环境质量。

本年度，我们通过数字监测系统对空气质量、噪音、污染源等进行实时监测和分析，及时采取措施迅速应对问题。

同时，推进了垃圾分类和生态治理工作，提高了城市环境的整体质量。

3. 提升市民服务水平数字城管工作的关键在于提供更好的服务，本年度我们持续推进数字化服务平台的建设和升级，为市民提供更加便捷的服务。

通过移动APP、网上办事大厅等方式，市民可以便捷地办理各类业务和咨询问题。

同时，数字化城管工作也提供了更加高效的应急救援体系，加强了对市民生命财产安全的保障。

三、取得的经验和教训1. 技术应用需与实际需求相结合数字化城管工作的目的在于提升服务效率和质量，而不是单纯追求技术的应用。

因此，我们需要将技术应用与实际需求相结合，针对城市管理的实际问题找到有效的解决方案，避免盲目追求技术的应用。

2. 加强信息共享和协同合作数字化城管工作需要各个职能部门之间的协同合作和信息共享。

需要建立起完善的信息共享机制，促进各职能部门间的信息互通。

同时，应进一步加强与社区、企业、居民等相关方的合作，形成强大的协力机制，共同推进数字城管工作。

3. 加强隐私和安全保护数字化城管工作涉及到大量的信息收集和处理，必须加强对信息的隐私和安全保护。

城管培训心得体会（6篇）城管培训心得体会（精选6篇）城管培训心得体会篇1通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。

一、杭州数字城管工作概况杭州是建设部数字城管首批试点城市，20__年10月着手建设，20__年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。

杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。

杭州将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。

同时，在杭州的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。

杭州面对数字城管的新形势、新动向，坚持实际、实用、实效的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。

二、杭州数字城管工作特点1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。

杭州数字城管办公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。

成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立月考核、月排名、月公示制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《杭州日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。

建立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。

实现高位协调，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。

建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。

同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现逐级考核、层层管理的高位协调管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。

2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。

2024数字化城市管理工作总结2024年，数字化城市管理工作取得了重要进展。

在这一年，城市管理部门牢固树立了以数据为基础的决策思维，并通过数字技术的应用，实现了城市管理的信息化、智能化和高效化。

下面是对2024年数字化城市管理工作的总结。

一、数字化城市管理平台的建设与运营2024年，我们成功构建了数字化城市管理平台，该平台集成了各类城市管理数据，包括人口数据、交通数据、环境数据等，实现了数据的全面共享和互联互通。

通过该平台，城市管理部门能够实时获取各类数据，并基于数据进行分析和决策，提高了决策的科学性和准确性。

数字化城市管理平台的运营也取得了良好效果。

通过对平台的持续维护和升级，我们确保了数据的及时性和精确性。

同时，我们还增加了一些功能模块，如智能预警模块和数据分析模块，为城市管理部门提供更多的决策支持和工作辅助。

二、智能交通管理的实施2024年，我们全面推进了智能交通管理工作。

通过在道路上安装智能交通设备，如监控摄像头、智能信号灯等，我们有效提升了交通管理的效果。

通过这些设备，我们能够实时监测道路状况和交通流量，并根据数据进行智能调度和优化，提高了道路通行的效率和流畅性。

此外，我们还引入了智能化的交通管理系统。

通过该系统，交通管理部门能够实时掌握交通流量、车辆违法情况等数据，并通过数据分析，及时调整交通策略和布局，以提高交通管理的效果。

该系统还具备智能预警功能，当出现交通拥堵或交通事故时，系统能够及时预警，并自动调度交通流量，使交通管理更加智能化和高效化。

三、智慧环境监测的推进2024年，我们在智慧环境监测方面取得了重要进展。

通过在城市各区域布设环境监测设备，我们实现了对空气质量、噪音、水质等环境指标的实时监测和数据采集。

这些数据可以通过数字化城市管理平台进行分析和共享，为决策提供科学依据。

在数字化环境监测方面，我们还引入了无人机技术。

通过无人机的搭载传感器，我们能够对城市环境进行高空遥感监测，实现对大范围区域的环境数据采集。

数字化城市管理调研报告作者：于新生来源：《机构与行政》2013年第01期为全面提升东营市城市管理水平，近期东营市编办会同市城市管理局考察学习了浙江省杭州市、江苏省常州市和省内部分市“数字化城市管理”的成功经验。

一、实施数字城管建设已迫在眉睫国家住房城乡建设部从2005年开始推行“数字城管”建设工作，试点的三批共50个城市已全部通过住建部验收。

2010年，住房城乡建设部召开会议，在全国地级以上城市全面推广数字城管，要求沿海和经济发达地区3年实现地级城市数字城管的全省覆盖。

山东省住房城乡建设厅要求全省沿海设区城市在2011年前要建成数字化城市管理模式。

截至目前，山东省已有12个城市开展了数字城管建设工作。

东营市《政府工作报告》中明确提出要“建立数字化城管系统，构建大城管格局，实现城市管理科学化、精细化”。

目前，东营市实施数字城管已具备成熟的基础条件。

一是技术已比较成熟，特别是我市信息产业快速发展，全市互联网应用、3G通讯技术、视频监督、数据传输等应用广泛普及，为建设“数字化城管”提供了充分条件。

二是2008年市园林处开发建设了数字园林项目，2009、2010年，东营市开发区、东营区相继开始建设“数字化城管”并已投入使用，为中心城区建设“数字化城管”积累了经验。

三是机构改革后，我市的城市管理体制为数字化城管建设创造了良好的体制环境，为数字城管建设奠定了基础。

二、外地经验做法杭州市作为建设部数字化城管第一批试点城市，从2005年7月正式启动数字城管的建设工作，逐步形成了体制顺畅、制度规范、运行高效的“杭州模式”，成为数字化城管监督、指挥分开的“两个轴心”的代表。

常州市作为建设部数字化城市管理第二批试点城市，2007年7月正式启动数字化城市建设工作，结合当地实际创造了具有常州特色的地级市新模式，成为数字化城管监督、指挥合二为一的“一个轴心”的代表。

目前，两市数字化城市管理建设工作均通过国家住建部验收。

深层次分析两市城市管理的体制机制、措施效果，共同之处有四点：（一）加强领导，保证城管工作组织有力。

数字化城管工作心得数字化城-管工作心得数字化城-管心得体会数字化城-管培训心得体会（一）提高思想认识，明确工作责任从数字城-管实际运行情况看，数字城-管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个承受的过程，数字化城市的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。

外表上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。

一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的详细归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。

另外，随着数字化城-管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加；而数字化城-管系统中监视和执行的别离，也对城市管理和行政执法工作的标准化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。

要适应城市网格化管理，各职能部门必须进一步提高思想认识。

特别要防止以试运行出现的暂时问题、片面问题来消减和无视数字化城市管理工作的积极作用；也要防止个别单位以各种牵强的借口、不充分的理由、的态度来回避其在城市管理工作中应尽的责任义务，自觉坚持城市管理高标准。

要进一步理清城-管与相关职能部门及街道、社区的职责划分，明确责任主体，建立目标责任管理体系，加强城-管与各部门间动态管理的无缝责任机制和联络协调机制，确保“大城-管”格局的形成。

（二）完善培训，加强队伍管理，通过提高队伍素质来充分发挥系统的效用数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。

信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入，这个信息的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。

也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的宏大效用的根底，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。

第1篇2021年，在市委、市政府的正确领导下，我们市数字化城市管理办公室紧紧围绕城市管理工作目标，积极推进数字化城管建设，努力提升城市管理水平和效率。

现将2021年度数字化城管工作总结如下：一、主要工作完成情况1. 数字城管系统建设。

我们进一步完善了数字化城管系统，实现了与相关部门的互联互通，提高了案件处理效率。

截至2021年底，数字城管系统共受理案件10.5万件，结案率达到了95%。

2. 城市管理精细化。

我们以数字化城管系统为基础，加大城市管理力度，对市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施等方面进行了全面整治。

通过数字化手段，实现了城市管理精细化、智能化。

3. 城市管理执法。

我们充分利用数字化城管系统，加强城市管理执法力度，严厉打击各类违法行为。

2021年，共查处各类违法行为1.2万起，有效维护了城市秩序。

4. 公众参与。

我们通过数字化城管系统，拓宽了公众参与渠道，鼓励市民积极举报城市问题。

2021年，公众通过数字化城管系统举报案件8600余件，有力地推动了城市管理工作的开展。

二、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分区域数字化城管系统覆盖率不高，案件处理效率有待提高。

改进措施：一是加大数字化城管系统建设力度，提高系统覆盖率；二是加强培训，提高执法人员业务水平，提高案件处理效率。

2. 存在问题：公众参与度有待提高。

改进措施：一是加强宣传，提高公众对数字化城管系统的认知度；二是简化举报流程，提高公众参与便利性。

三、下一步工作计划1. 持续推进数字化城管系统建设，提高系统覆盖率和处理能力。

2. 加强城市管理执法，严厉打击各类违法行为，维护城市秩序。

3. 拓宽公众参与渠道，提高公众对数字化城管工作的满意度。

4. 加强与相关部门的协作，形成城市管理合力。

总之，2021年，我们市数字化城管工作取得了显著成效。

在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，不断提升城市管理水平和效率，为建设美丽宜居城市做出更大贡献。

数字化城管工作情况的调研报告关于外地数字化城管工作情况的调研报告一、杭州市、南宁市数字城管系统建设与运行情况杭州市作为建设部数字化城管第一批试点城市，从2005年7月正式启动数字城管的建设工作，按照万米单元网格法和城市部件管理法，对五个城区和西湖风景名胜区190平方公里区域范围进行了网格划分，完成了197万部件的普查、责任界定和数据入库，搭建了数字城管业务系统平台，建立了城市管理信息中心与数字城管协同中心。

一期工程共投入资金4000余万。

经过多次调整和完善，于2008年8月27日通过建设部专家组验收，逐步形成了体制顺畅，制度规范，运行高效的“杭州模式”。

南宁市作为建设部数字化城管第二批试点城市，于2007年3月正式启动数字城管建设工作，2007年6月建成，2007年8月在青秀和兴宁两个区投入试运行，2007年9月23日市监督中心、指挥中心正式挂牌成立，系统在四个主城区并网运行。

按照建设部监督与指挥分离的建设模式，分别组建了市级监督中心、指挥中心和城区二级指挥中心，整合了12319城管服务热线，实现与110、12345等应急热线无缝衔接，形成城市管理、监督、指挥评价工作一体化、数字化。

二、杭州市、南宁市数字城管系统建设的经验做法1、领导重视，组织得力。

杭州市成立的数字城管工作领导小组由市长任组长，分管市长为副组长，数字城管所涉及的各城区及36个部门和单位的主要负责人作为领导小组成员。

日常工作由数字城管工作办公室负责，由市政府分管副秘书长担任办公室主任，城管办、信息办负责人担任副主任。

南宁市成立了由市委书记、市长亲自挂帅的数字化城市管理领导小组，书记、市长多次带队调研，定期召开数字化城管协调会。

由于两地的领导高度重视，并亲自挂帅，因此在较短时间内完成了工作调研、方案制订、编制设立、资源整合等各项工作，保证了数字城管系统建设的强力推进。

2、规划先行，制度完善。

杭州市按照“规则与标准先行”的原则，完成了《杭州市数字城管信息系统实施规划》编制工作，确定了数字城管建设分期实施目标;先后出台了《杭州市数字化城市管理实施办法》、《杭州市数字化城市管理处置流程》、《杭州市数字化城市管理问题及时解决率考核办法》等政策、标准，南宁市围绕实施数字化城市管理的工作需求，建立了数字城管制度体系。

数字城管建设基本情况汇报数字城管建设是指利用现代信息技术手段，对城市管理进行数字化、智能化改造，以提升城市管理水平和服务效能。

目前，我市数字城管建设取得了一定成效，具体情况如下：一、基础设施建设。

我市数字城管基础设施建设已经初步完善，包括城市传感器网络、数据中心、智能监控系统等。

传感器网络覆盖城市各个角落，实现了对城市环境、交通、市政设施等方面的实时监测和数据采集。

数据中心具备大数据存储和分析能力，为城市管理决策提供了强大支撑。

智能监控系统能够对城市各类设施进行远程监控和智能化管理。

二、信息化应用。

数字城管建设推动了城市管理信息化进程。

市政府部门已经建立了数字城管信息平台，实现了各部门数据的共享和互联互通。

通过信息化应用，实现了城市管理各领域的数据化、智能化管理，提升了城市管理的科学性和精细化水平。

三、智能化服务。

数字城管建设为市民提供了更加便捷、高效的智能化服务。

市民可以通过手机App查询城市交通、环境质量、公共设施等实时信息，还可以通过智能化平台提出问题、建议，实现了市民参与城市管理的便捷化和高效化。

四、智慧城市建设。

数字城管建设是智慧城市建设的重要组成部分。

我市数字城管建设已经为智慧城市建设奠定了坚实基础，为未来智慧城市建设提供了强大支撑。

数字城管建设将继续深化，推动智慧城市建设向更高水平发展。

五、存在问题和挑战。

数字城管建设还存在一些问题和挑战，主要包括数据安全保障、隐私保护、信息共享机制等方面。

未来，我们将加大投入，加强技术研发，完善相关政策法规，解决好这些问题和挑战。

总之，我市数字城管建设取得了一定成效，但还面临一些问题和挑战。

我们将继续加大投入，不断完善建设，推动数字城市建设向更高水平发展，为打造宜居宜业宜游的现代化城市作出更大贡献。

杭州市数字城管简介作者：暂无来源：《信息化建设》 2017年第2期杭州市数字城管简介2005年7月，杭州市被国家住房和城乡建设部确定为全国首批十个“数字城管”试点城市（区）之一；同年10月，市编办发文同意成立城市管理信息中心（为正处级事业单位），隶属于原杭州市人民政府城市管理办公室，为我市数字城管的具体实施机构，主要履行城市管理信息系统的建设、维护和城市管理业务信息数据的收集、整理和分析等职责；2006年8月27日，我市成为全国第一个通过国家建设部验收的数字城管试点城市，并被命名为“杭州模式”。

2009年，在市委、市政府高度重视下，原城市管理信息中心和城市管理行政执法信息中心进行整合，并组建为杭州市数字城管信息处置中心，同时升格为副局级事业单位。

我市“数字城管”运行严格按照市委市政府提出的数字城管必须“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的要求，探索出了一条具有杭州特色，符合杭州实际的“数字城管”运行之路。

数字城管信息系统先后荣获国家住建部“科技工程示范奖”、华夏二等奖等多个奖项，中心党组织分别被市直机关、市建委以及市城管办评为“先进基层党组织”。

国家、省及市领导多次视察我市数字城管并作出重要批示。

2007年10月3日，前中共中央改治局委员、国务院副总理曾培炎在视察中充分肯定了杭州“数字城管”的做法和成效，并强调“要认真总结经验，努力加以推广”。

数字城管处理流程数字城管系统城市部件、事件处理流程1、信息收集按发现渠道将发现的问题分为四大类：(1)城管监督员主动巡查发现的事、部件问题，通过“城管通”（手持移动终端）上报至市数字城管监督指挥中心，由坐席员登记受理并预立案，判断问题所属级别，转送到指挥派遣科值班长。

(2)市民通过12319热线平台投诉举报的城市管理问题，由市数字化城管监督指挥中心坐席员进行登记受理，并向城管监督员发送任务核实要求。

(3)相关领导交办的城市管理问题通过“领导通”（手持移动终端）、电话、批示等方式传输到市数字城管监督指挥中心，由坐席员登记并预立案，判断问题所属级别，转送到指挥派遣科值班长。

杭州“数字社区”调研报告为了更好地建设“数字浦口”，了解其他城市“数字社区”的建设模式，2006年5月18日至5月19日,由“数字浦口”领导小组办公室主任、区发改局局长金仁斌带队一行六人到杭州市学习考察。

在考察过程中,考察组成员认真听、仔细看、积极问、细致想，共同学习探讨，拓宽思路。

下面就此次调研工作总结如下：一、杭州市概况杭州位于中国东南沿海，浙江省北部，钱塘江下游北岸，京杭大运河南端，杭州西北部和西南部系浙西中山丘陵，东北部和东南部属浙北平原，杭州市辖上城、下城、江干、拱墅、西湖、高新（滨江）、萧山、余杭8个区,建德、富阳、临安3个县级市,桐庐、淳安2个县。

全市总面积16596平方千米，其中市区面积3068平方公里，全市户籍人口651万人。

社会经济：杭州市是浙江省的政治、经济、科教和文化中心，是国务院确定的全国重点风景旅游城市和历史文化名城，也是长江三角洲重要的区域性大都市。

2005年,杭州地区生产总值(GDP)达到2918.61亿元，按可比价格计算，比上年增长12.5％，连续15年保持两位数增长。

全年人均生产总值为44487元，增长11％；人均GDP突破5000美元大关，达5431 美元。

杭州市近年来先后获得了“联合国人居奖”、“国际花园城市”、“中国最具经济活动城市”、“中国城市总体投资环境最佳城市”第一名，“2004”年度中国大陆最佳商业城市排行榜”第一名等多项荣誉。

杭州市政府积极推进以“构筑数字杭州，建设天堂硅谷”为重点的“一号工程”，使杭州的城市百姓逐步感受到了数字化生活带来的便捷。

二、上城区“数字社区”建设（1）上城区是杭州市老城区，于2003年12月18日实现了区、街、社区三级联网，建成了社区网络综合平台。

各职能部门、街道与社区之间文件的传送以及职能部门查看、调用社区的有关基础资料，都实现了网上运作。

目前，上城区已有500多台电脑连入社区信息综合平台，基本实现全体社工人手一台电脑，真正实现了办公的自动化。

数字城管工作情况汇报尊敬的领导：我代表数字城管团队向您汇报我团队在过去一段时间内的工作情况。

数字城管团队自成立以来，一直致力于利用先进的技术手段，提高城市管理效率，改善市民生活环境，促进城市可持续发展。

以下是我们在过去一段时间内的工作情况及成绩汇报。

一、工作内容及成果1.智能交通管理数字城管团队在城市交通管理方面取得了显著成绩。

我们通过智能交通监控系统，实现了对城市交通状况的实时监测和数据分析，有效提高了城市交通管理的精准度和效率。

同时，我们还结合人工智能技术，研发了智能信号灯控制系统，优化了城市交通流量，减少了交通拥堵现象，提升了市民出行体验。

目前，我们的智能交通管理系统已在多个城市得到应用，收到了市民和政府的好评。

2.环境卫生监测数字城管团队致力于改善城市环境卫生状况，我们开发了环境卫生监测系统，实现对城市环境卫生数据的实时监测和分析。

通过大数据分析，我们发现了城市环境卫生薄弱环节，并优化了环卫工作流程，提升了环卫工作效率。

此外，我们还结合无人机技术，进行了城市环境卫生巡查，及时发现并处理了一些隐患，有效改善了城市环境卫生水平，提升了市民的居住环境。

3.城市安全监测数字城管团队通过视频监控和人脸识别技术，实现了对城市安全的全方位监控。

我们及时发现并处置了一些安全隐患，提高了城市的治安水平。

同时，我们还与公安部门合作，开发了失踪人员寻找系统，提高了失踪人员的寻找效率，为家属团圆提供了帮助。

4.智慧城市建设数字城管团队还在智慧城市建设方面做了大量工作。

我们促进了城市各部门之间信息的共享和互联互通，实现了城市治理的整体性和协同性。

我们还开发了多个智慧城市应用，包括智慧医疗、智慧教育等，为市民提供了更便捷的生活服务。

二、存在问题及改进措施1.技术风险在数字城管工作过程中，我们也面临一些技术风险，如信息安全风险、数据泄露风险等。

为了更好地保障城市管理信息的安全，我们将加强信息安全管理，制定完善的信息安全政策和技术规范，提高信息安全防护水平。

数字城管情况汇报近期，我市数字城管工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战。

以下是对数字城管情况的汇报：一、工作成绩。

1.数字城管平台建设完善，我们通过引入先进的技术手段，不断完善数字城管平台，提高了城市管理的效率和水平。

市民可以通过手机App随时随地举报城市管理问题，实现了快速响应和处置。

2.数据分析应用广泛，我们通过数字城管平台收集了大量的城市管理数据，利用大数据分析技术，及时发现和解决城市管理中存在的问题，提高了管理决策的科学性和精准度。

3.社会参与度提升，数字城管平台的建设，为市民提供了一个参与城市管理的新途径，增强了市民的参与感和获得感，有效推动了城市管理工作的深入开展。

二、存在的问题和挑战。

1.数据安全问题，随着数字城管平台的不断发展，数据安全问题日益突出，我们需要加大对数据的保护力度，建立健全的数据安全管理机制。

2.信息不对称现象，在数字城管工作中，存在部分信息不对称的情况，导致了一些问题的处理不够及时和准确。

我们需要加强信息共享，提高信息传递的效率。

3.技术更新换代需求，随着科技的不断发展，数字城管平台的技术也需要不断更新换代，以适应新形势下的城市管理需求。

我们需要加强技术研发，不断提升数字城管平台的技术水平。

三、下一步工作计划。

1.加强数据安全管理，我们将建立健全的数据安全管理制度，加强数据的加密和备份工作，确保数字城管平台的数据安全。

2.优化信息共享机制，我们将加强与相关部门的信息共享合作，建立健全的信息共享机制，提高信息传递的效率和准确性。

3.加强技术研发，我们将加大对数字城管平台技术的研发投入，引入新技术，提升平台的智能化水平，以更好地满足城市管理的需求。

四、结语。

数字城管工作是一项系统工程，需要全社会的共同参与和支持。

我们将继续努力，不断完善数字城管平台，为打造更加宜居、宜业、宜游的城市环境而努力奋斗。

以上是对数字城管情况的汇报，请各位领导和同事批评指正。

感谢大家对数字城管工作的关心和支持！。