下载文档原格式
多元化（投资战略）是陷阱还是馅饼【摘要】：时下，不少企业纷纷走上多元化的发展道路，如海尔进军电脑产业、联想涉足手机市场、微波炉巨子格兰仕投身空调业、五粮液开始“造芯”等，他们旨在赢得多元化经营的可能好处：（1）分散或中和风险，增强抗御市场风险的能力。
（2）利用潜在资源、扩大品牌优势，增加市场影响力。
（3）培育新的利润增长点，充分利用现有营销网络，降低营销费用，使消费者方便地获得售后服务。
企业发展壮大后，多元化发展便已成为一个挥之不去的话题。
有的企业成就于多元化发展之路，也有的企业被多元化所拖垮。
企业走向多元化发展的理由多种多样，关键是如何把握多元化发展过程。
把握好了就是美味大餐，把握不好，将落入陷阱。
【关键词】：多元化战略选择经济效应核心竞争力多元化（投资战略）是陷阱还是馅饼 (1)一、厦门银鹭集团的多元化战略——踩着炭火舞剑 (1)二、方正集团多元化战略 (2)三、受挫的多元化战略——谷歌 (3)四、结语 (3)一、厦门银鹭集团的多元化战略——踩着炭火舞剑从2003年起，银鹭集团依托高科技园，涉足工程建筑业，并逐步发展壮大。
2004年公司计划以合作开发的方式在南宁、郑州、厦门等几个城市投资开发房地产项目；2004年12月，银鹭集团又收购了福建省最大的锅炉厂———福州锅炉厂；2008年银鹭又收购福建省起重机械总厂，并在厦组建银鹭重工。
多数人都觉得银鹭是“踩着炭火跳舞”，陈良选说：“只要有一双防火的鞋，火上的舞蹈会更美”。
而银鹭集团的“防火鞋”就是其二十年积淀打造的银鹭品牌通过推行多元化发展战略，银鹭集团的发展势头显现出了良好的效应。
首先是银鹭集团所持有的品牌、人才、资金、管理等方面的优势经整合后发挥了最佳内部优势效应；其次，在巩固和完善主业的基础上，实施多业并举的战略选择，大大增强了企业的抗风险能力；随后，银鹭集团各关联企业之间的人才共享、资金互助、优势互补发挥了巨大的协同效应；同时，以主业为纽带，建立上下游产业链的规模化产业结构，形成独立的竞争区隔，带来稳定而长远的范围经济效应；最后，行业跨度的增加，带来更多市场、价格、行业等方面的信息，综合分析后更能把握住经济发展脉搏，使投资方向更为稳妥和准确。
药店多元化经营的出路药店走多元化经营已经成为药店老板拓展收益的一个惯性思维了,但在实际操作上,多元化的思路未必就是药店的赢利点,从市场实际检验的结果看,药店走多元化的模式,已经成为“鸡肋”,大有食之无味,弃之可惜的模样了。
多元化是药店经营门类多元化,还是商品多元化,或者药店经营手段多元化,没有具体的统一参考标准,但走多元化的路子,笔者认为,多元化的思路落脚点在经营手段上,而不是商品与门类上,这样会有“做专业的买卖,不卖专业的产品”,做了半天,导致成本增加,利润全无的局面。
药店多元化发展,实际上有一定的规律,也有一定的门槛,与药店本身在区域内的定位有关系,与消费人群、周围环境、药店本身结构与组织关系等等,有很大联系,而不是所有药店都可以做多元化路子的。
目前药店存在的问题有:1、利润越来越低2、基本药物实施后,医院卖的比药店进价都便宜3、农村合作医疗报销的冲击4、处方药物销售受限制5、竞争激烈,缺少有效宣传6、未开发联带销售7、没有核心竞争力的医疗项目以上问题是药店在大政策背景下必须要面对的现实问题,那么药店在经营落脚上的拓展在多元化浪潮下,必须找准多元化的基本标准,而非为多元化而做多元化的发展。
多元化模式的经营思路需要有一个通盘的考虑,在店本身综合功能区域规划下,合理运用的增加营业额手段,来组织多元化销售,多元化需要具备以下几个方面因素:一、多元化的组织关系阐述:一店多能前提下的经营布局需要有店务的严格区隔与经营手段,需要有店内的组织保障,更需要有在组织关系下的运营模式。
多元化组织力量其实核心有两个业务板块,一个是销售一个是服务,销售的组织关系包括店内销售与店外销售两个部分,店内销售为医生、体验、服务,核心是为客户进行多元化后的项目整体服务体验,让客户能够感觉便利、实惠并有保障的措施。
店外销售包括项目的拓展,包括与社区的互动,体验引领、联系卡、组织各种活动、团体接待等,核心大拉动客户上门为主要目的。
药店多元化，陷饼还是陷阱一、西方国家连锁药店多元化西方目前连锁药店多元化经营概况美国和欧洲各国的医药连锁店全部是多元化经营，以药品为主，兼营与健康相关产品和其他日用品的经营（一般约占总营业额的10％左右），将医药连锁店的平均毛利从28．3％提升到32％左右，足以与日用品综合商场35％的平均毛利媲美。
甚至在许多连锁药店中，药品经营已处于次要地位。
如日本，连锁药店经营的药品占３１．２％；日用杂品占２４．６％；化妆品占２２．７％；其他类占２１．５％。
其多元化经营的比例已经达到６８．８％。
美国药店的业态发展历程20世纪50年代，美国西海岸的连锁药店开始开办面积有25000平方英尺的超级店。
随着美国医药零售业和医疗保险业的发展，在美国政府的积极参与下，美国药品零售业竞争日益激烈，并且超市和量贩店（便利超市的一种）也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业掀起了兼并和收购的浪潮。
食品超市中的药店则从1990年的1300家增长到了1999年的7000家。
销售药品的量贩店的数量也由1990年的2500家增加到了1999年的5000家。
美国药店的多元化发展过程从20世纪80年代开始，美国药店即尝试向兼营保健用品、美容用品、家庭护理用品、体育用品、服装和食品方向发展，其中有的变革遭到了失败，有的则获成功。
如今的美国药店以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨，其核心商品分3大类：·处方药·非处方药·美容护理及保健用品多元化基本体现了其经营理念：凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品、各类护肤品以及为特定人群如婴幼儿、妇女、老年人、残疾人等准备的一系列适应其特定要求的生活用具，另外还包括生活日用品，如贺卡等。
其商品种类繁多，也是受美国人口郊区化和零售业集中、大而全趋势的影响，符合人们“一站购足”的新观念。
例如美国RiteAid连锁药店，在多元化经营时，精心设计产品组合，每一个市场和每一家连锁店的商品都是为了满足顾客需求而精心选择的，从个人健康用品、家用产品，到昂贵的化妆品和香水，RiteAid 根据顾客的建议不断评估和调整产品组合。
![多元化经营：馅饼下的陷阱——广东金曼集团股份有限公司案例分析[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/20bdfb37ee06eff9aef8077e.png)
多元化经营：馅饼还是陷阱本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March多元化经营：馅饼还是陷阱？大企业要实现可持续成长就必然走向多元化经营，这一观点在欧美日等国企业已经得到基本证明。
在市场经济体制下，多元化经营不仅是企业共同的成长战略，而且，多元化经营的方向、途径以及多元化战略与经营业绩之间的关系，也呈现相同的特征。
因此，国际上有关这一课题领域的研究，已经超越了要不要多元化的层次，到了如何多元化？怎样的多元化才最有效的阶段。
但是，在考察我国企业的多元化经营战略时，我们还不得不问及其必然性问题。
前几年，不少人对多元化经营推崇倍至，近几年，多数文章又在彻底否定它。
这就使我们不得不回到基点上来问：多元化经营，到底是馅饼还是陷阱？一、馅饼下面往往就是陷阱多数企业实施多元化经营战略的主要动机有两个：一是进攻型的，到新的领域去获取更多的利润。
二是防御型的，将部分资源配置在不同领域以规避风险。
前者是要吃到更多的馅饼，后者是要避开可能的陷阱。
从主观愿望上看，这两者都无可厚非，在理论上也是说得通的。
但从企业走过来的客观现实看，馅饼和陷阱往往是同在一处的——馅饼下面就是陷阱。
先说进攻型动机诱使的多元化。
在某一领域获得成功的企业，受到社会的广泛关注，会有很多其他领域的机会送到他们面前，同时他们也往往以为运用相同的模式会使自己在其他领域同样取得成功。
成功的自信、扩张的欲望、营利的紧迫以及怕被人视为保守的心理，使他们果断地将大量经营资源投向新的领域。
殊不知，馅饼下面正是陷阱，迫切需要大量投入的主业由于资源被抽走而无法支撑高速成长的需要和应付蜂拥而至的竞争对手，新领域的运作因无法实现与主业的一体化整合而牵扯精力。
企业由此陷入困境而难以自拔。
我们另外的研究结果（拙著《企业成长论》中国人民大学出版社1996）表明，企业由小到大追求规模经济时，最大的制约是生产领域的、以设备和生产方式为中心的“技术制约”；企业由大到更大追求成长经济时，最大的制约变为流通领域的、以产品竞争力为中心的“市场制约”；但企业由大到多追求多元化经济时，最大的制约则成为战略领域的、以资源配置能力为中心的“管理制约”。
连锁药店进行多元化经营存在的问题及对策连锁药店多元化经营是指连锁药店在其主要经营业务中加入非药品营销的业务或者服务，以扩大营业额，增加效益。
从2001年开始，我国的一些大、中型连锁药店涉足多元化经营，增加的经营品种有医疗器械、保健食品、化妆品、家庭护理用品、日用品及彩扩靓晒业务、数码影像业务等，部分连锁药店还进行了贴牌产品的生产与经营。
连锁药店之所以要进行多元化经营，主要是由于国家药品零售分类管理制度的实施使其处方药销量剧减，药店的品种经营空间、利润空间都被严重压缩，此外，药品的连续降价和来自平价药店的激烈价格竞争，更使得药品的利润率已经低得不能再低。
突破单一经营药品的限制，向多元化经营发展成为连锁药店发展必然趋势和必然选择。
然而，从现实情况看，我国连锁药店多元化经营的经济效益并不理想，有不少“鸡肋”式的多元化经营项目已使不少连锁药店陷入进退两难的境地。
客观地说，这种尴尬局面的出现并不是多元化经营方向本身存在问题，而是连锁药店在多元化经营操作上陷入了误区。
因此，有必要认真分析其原因，采取有效措施，促使我国连锁药店多元化经营走上良性发展道路。
1、我国连锁药店多元化经营存在的主要问题1.1 定位的困惑与失误目前，一部分连锁药店把多元化经营单纯定位为一种模式，似乎认为形成了这种模式就能取得多元化经营的效果。
其实不然，我们首先要明确定位多元化经营在连锁药店经营中的地位，才可能得到所希望的结果。
试想，大家一窝蜂地追逐“多元化经营”，定位上千篇一律，药店里除药品外的商品选择和组合与一般超市无异，但又不具备大型超市那样的采购能力和价格优势，更没有超市的人气，效益不明显是显然的。
经营定位错误与紊乱正成为阻碍我国连锁药店发展的关键问题之一。
1.2 多元化经营范围的误区在美国，一些业绩较好的大型连锁药店如CVS等，其非药品经营的比例一般占了50％左右；日本连锁药店非药品经营的比例达到68.8％。
国外连锁药店非药品经营涉及化妆品、医疗保健品、营养及健康食品、生活用品等多种方向。
连锁药店多元化经营的问题及对策研究1我国连锁药店多元化经营存在的问题多元化一直以来都被认为是难度最高的“强者”的游戏。
因为药店最熟悉的领域是药品零售业，而多元化经营却让药店经营者踏入了其他一些完全陌生的领域。
从现实情况来看，我国连锁药店多元化经营的经济效益并不理想，有不少“鸡肋”式的多元化经营项目已使不少连锁药店陷入进退两难的境地[4]。
目前我国连锁药店在摸索前进的过程中也存在着种种问题，主要可以归纳为以下三点： 1.1战略定位不清晰，经营特色不明朗对于连锁药店来说，确定企业的任务、目标客户群体及服务内容三项是战略定位的主要内容。
我国很多连锁药店在开展多元化经营时，单纯地认为多元化经营就是一种模式，定位千篇一律，药店并不明确自己到底要提供什么样的服务，真正要抓住的目标客户群体是哪些及目标客户群体真正需要的服务是什么，导致我国连锁药店出现定位趋同和品牌类似的现象，大批量的提供同质化服务，没有差异化竞争力，甚至会因为增加了多元化商品后，反而失去已经培育成熟的顾客群体并因此陷入困境[6]。
战略定位错误成为阻碍我国连锁药店发展的关键问题之一。
1.2不重视市场调研像台湾和国外一些做的比较成功的连锁药店，都非常重视市场调研：比如台湾屈臣氏连锁药局长期委托专业市场调查公司，调查各地消费者的习惯、逛街的频率，甚至包括他们常看的杂志、电影等。
而在国内则恰恰相反，大多数连锁药店在进行多元化项目选择时，并没有进行仔细的切实的调研工作，略经几位公司高层领导“分析”后，根据主观意愿，认为“可行”，就开始仓促进行改革，这样即缺乏详细的市场调查而又没有考虑是否符合自身的条件，必然会导致该领域的多元化陷入困境[7]。
很多连锁药店不重视对自己药店的调研，没有仔细调查过当地商圈的客户数量、社会构成、购买意愿、购买能力、购买习惯等情况，在不了解真实的消费状况的情况下就选择上马多元化，造成多元化经营成功率较低。
1.3专业人才匮乏，服务意识薄弱在进入所谓的多元化经营后，连锁药店需要的是具有多元化经营方面的人才，来规划企业的经营政策、建立企业完善的规章制度、管理多元化产品的销售等[8]。
公司多元化经营:陷阱还是馅饼1、在我国市场经济发展初期，多元化经营一直是许多公司追求的目标，投资若干不相关的行业或投资热门行业一时成为潮流。
其结果是，很多上市公司的多元化经营不仅没有实现收入迅速增长，反而由于管理的失控以及对新行业缺乏了解，而造成资源的分散和浪费，并最终使企业现金流链条发生断裂。
(千金难买牛回头我不需再犹豫)多元化公司的业绩差于其他类别公司。
如果我们将综合类公司大致视作上市公司中的多元化群体，就可以汇总计算其近期业绩的相对表现。
2003年前三季度与去年同期相比，81家综合类公司今年前三季度平均实现净利润万元，较去年仅增长%；而其余每家公司平均净利润前三季度增长%，绝对盈利水平大约是前者的4倍多。
截至12月底，综合类上市公司中，有15家公司为“T”类公司，其比例（%）远远高于在沪深整体中的%)。
而综合类公司在“T”类公司中也占有%，也可以说多元化经营的公司被“T”的比例较大。
(剖析主流资金真实目的，发现最佳获利机会！)多元化经营，到底是馅饼还是陷阱多元化经营的动机从总体上来看，不外乎有两种：分化经营风险和提高资本使用效率。
前者是要降低业务集中在一个领域内所造成的个别风险，或实现范围经济效应。
后者主要是由于原来的行业不景气，或由于企业本身的原因无法在本行业内获得较好的发展，为了谋求生存和发展的空间，企业决定把资本移向新的、被认为是更有希望的领域，这往往也是弱势企业为争取生存空间而被迫作出的选择。
从主观愿望上看，这两者都无可厚非，在理论上也是说得通的。
但从企业走过来的客观现实看，馅饼和陷阱往往是同在一处的———馅饼下面就是陷阱。
国际大企业重归主业跨行业兼并曾被认为是实现多元化经营的重要方法。
上世纪60年代是美国历史上的第四次兼并活动高峰期，并在1967-1968年间达到顶峰。
不同于前三次的一个明显特点是：这一次有83%的兼并属于跨行业兼并，其中更有23%属于原先毫无干系的跨行业兼并。
然而，紧接着的1970-1979年和1980-1995年的整整26年间，出现了连续两轮大规模的“剥离”（di鄄vestiture）浪潮。
新医改将如何影响零售药店新医改将如何影响零售药店••作者：张玲娜文章来源：医药经济报点击数： 4403 更新时间：2008-10-30•字体：【大中小】【收藏本站】【打印】【关闭】我来说两句发改委《关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）》（以下简称新医改征求意见稿）自10月14日公布以来，社会各界反响强烈，医药行业也不例外。
医与药，缺一不可、唇齿相依，请听听业内对于医改和药品零售行业的看法。
行业协会声音——浙江省医药商业协会会长赵博文【观点】新医改征求意见稿，大家期待已久。
个人总体感觉，新医改对医药行业利大于弊，对零售药店而言，则是有利有弊。
首先，医改致力于建立覆盖城乡的医疗保障体系，客观上刺激医药市场扩容，让老百姓的医药购买力得到提高，这是促进医药行业健康发展的市场保障。
但也有几点不利，一、零售市场的购买力发生转移。
新医改征求意见稿中提及建立国家基本药物制度，明确了常见病、多发病的药品品种，并将之直接覆盖到社区医院、乡镇医院。
一旦实现，这些地区零售药品市场的份额就被转移到基础医疗单位。
因为零售药店之前的主打品种很多就是基本药物目录中的品种。
二、征求意见稿中提出在基层卫生医疗机构实行药品价格零差率销售，差价由国家补贴。
那么，国家是否要补贴药店？否则二者处于完全不同的机制中，全国30多万家药店如何与前者竞争价格？这些药店该怎么办？我个人认为，像社区卫生服务机构应该是提供医疗服务的，本来不应该设立药房。
药店既然可以方便居民购药，为什么不将社保体制对其放开？三、征求意见稿中提到“基本药物国家实行招标定点生产或集中采购，直接配送，减少中间环节”，我觉得这对医药企业有一定影响，既不合理，又背离了市场经济的基本原则，必将打乱药品生产和流通模式，而且很难执行。
招标的主体是谁？国家还是各级地方政府？中国面积这么大，全部直接配送要如何做到。
如果执行不好，很容易导致权利过于集中，并滋生腐败。
另外，征求意见稿中还提到“推行在药品外包装上标示价格制度，严格控制药品流通环节差价率”。
连锁药店数量陷阱药店出局敲响警钟据报载：由于连锁药店数量过多、竞争激烈，加之企业经营管理能力有限，已有部分连锁药店不得不缩减规模，有些药店被淘汰出局；更为恶劣的是，一些城市近年还因药店数量过多、竞争加剧，曾发生过药店之间的多起暴力冲突事件，以致于有关方面不得不宣布对药店采取“计划生育”政策。
在四川成都市，连锁药店越开越多，以致于部分药店因管理欠规范，营业员一问三不知，药品分类管理形同虚设等原因，吸引不了消费者，营业收入不见增长。
在全国其它地区，前不久也有类似的新闻报道频频见诸媒体。
屡屡发生的这些新闻提醒我们，药品连锁经营企业，若不在管理、服务、品牌等方面下硬功，而单靠追求药店数量的叠加，是堆不出“沃尔玛”的。
目前，在我国药品流通领域，正进行着一场争当中国药品“沃尔玛”的竞争：无论是传统经销商稳固网络、生产型企业自建销售网络，还是民间资本介入新建网络，所借助的几乎全是连锁经营模式。
然而，成就“沃尔玛”真的那么简单吗？规模扩张貌似有理也许他们认为，连销经营没有规模就无法实现通过大规模采购降低成本获得规模效益的目的。
从理论上讲确实如此，连锁企业规模化经营，使其能够批量进货、规模采购，从而降低商品进货成本，进而降低商品销售价格来吸引顾客，扩大市场份额。
规模大了，可以利用核心企业的无形资产价值和社会影响力，实现资源共享，降低单位商品销售的其它投入成本。
规模化还能实现连锁企业内部的分工与专业化经营，有利于企业建立起遍布各地的售后服务体系，形成适应市场的经营格局和服务竞争优势。
于是，他们把战略和目标集中于“扩大网络规模，扩大连锁店数”，争取更大市场份额上。
有位总裁甚至宣称，争取在几年内建3万家连锁店。
事实上，规模也会给连锁经营的参与者一个“多赢”的结果：对生产厂家而言，由于实施的是品牌经营战略，有利于其提高市场占有率，使市场价格得到有效保护，并同时大大降低经营费用和风险；对经销商来说，由于实行连锁经营，只要管理规范，在资金和技术上可以协调共享，从而较快实现盈利；对顾客来讲，连锁经营势必带来购买方便、品种齐全、质量保证以及价格优惠等好处；对核心经营者自身，有利于其快捷、全面、准确地掌握市场信息，从而以更多更好的商品供应市场，取得进入市场的主动权，确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。
药店多元化，陷饼还是陷阱？一、西方国家连锁药店多元化西方目前连锁药店多元化经营概况美国和欧洲各国的医药连锁店全部是多元化经营，以药品为主，兼营与健康相关产品和其他日用品的经营（一般约占总营业额的10％左右），将医药连锁店的平均毛利从28．3％提升到32％左右，足以与日用品综合商场35％的平均毛利媲美。
甚至在许多连锁药店中，药品经营已处于次要地位。
如日本，连锁药店经营的药品占３１．２％；日用杂品占２４．６％；化妆品占２２．７％；其他类占２１．５％。
其多元化经营的比例已经达到６８．８％。
美国药店的业态发展历程20世纪50年代，美国西海岸的连锁药店开始开办面积有25000平方英尺的超级店。
随着美国医药零售业和医疗保险业的发展，在美国政府的积极参与下，美国药品零售业竞争日益激烈，并且超市和量贩店（便利超市的一种）也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业掀起了兼并和收购的浪潮。
食品超市中的药店则从1990年的1300家增长到了1999年的7000家。
销售药品的量贩店的数量也由1990年的2500家增加到了1999年的5000家。
美国药店的多元化发展过程从20世纪80年代开始，美国药店即尝试向兼营保健用品、美容用品、家庭护理用品、体育用品、服装和食品方向发展，其中有的变革遭到了失败，有的则获成功。
如今的美国药店以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨，其核心商品分3大类：·处方药·非处方药·美容护理及保健用品多元化基本体现了其经营理念：凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品、各类护肤品以及为特定人群如婴幼儿、妇女、老年人、残疾人等准备的一系列适应其特定要求的生活用具，另外还包括生活日用品，如贺卡等。
其商品种类繁多，也是受美国人口郊区化和零售业集中、大而全趋势的影响，符合人们“一站购足”的新观念。
例如美国RiteAid连锁药店，在多元化经营时，精心设计产品组合，每一个市场和每一家连锁店的商品都是为了满足顾客需求而精心选择的，从个人健康用品、家用产品，到昂贵的化妆品和香水，RiteAid根据顾客的建议不断评估和调整产品组合。
在许多连锁店里还出售各种方便食品，如速冻食品和奶制品，所有这些产品在不断吸引新顾客的同时，也为老顾客提供了更多的选择。
美国药店在提供健康产品的同时还传播健康知识，形成了自己独特的健康药房模式。
在先进国家，药店的利润很大一部分来源于药品以外的商品。
二、我国连锁药店多元化现状1、超市卖药预示连锁药店也应多元化在美国，药店之间的竞争跨越了这个行业本身。
沃尔玛在美国已经是医药零售领域内的大鳄，目前它的分店数量（有药房的沃尔玛分店）和年处方销量都位于整个行业的第三名。
按照沃尔玛的战略计划，将在今年下半年在其所有连锁门店里开始增加药品销售业务，并号称此举旨在让消费者得到真正的一站式消费。
消息一经传出，家乐福迅速应对，也打算在下半年开始实施类似计划。
按照我国现行规定，国外零售业涉足药品必须经过商务部备案，才可以向国家药品食品部门申请牌照。
沃尔玛已经向广东省食品药品监督管理局递交了设置乙类非处方药零售专柜的申请。
相信这个申请很快会获得批准，而沃尔玛也已做好在超市内卖药的准备。
沃尔玛的药店试点将从深圳开始。
此前沃尔玛早就与中联大药房开了店中店。
其实去年年中，广东省已对商业超市开放乙类非处方药，其中包括感冒、消化系统疾病类、维生素、部分中药补剂等将近1000个品种。
按照国家《药品管理法》的规定，OTC乙类药品可以在超市销售。
目前我国超市开始经营药品的速度在加速。
请看：早在2002年天津就有商超尝试：百货大楼凯莱赛商厦、滨江购物中心已于近日取得销售资格，成为第一批获准设立药品柜台的商业企业，劝业超市、家乐福超市、天津商场等就申请了开展药品零售业务。
目前联华复星已经在联华超市中拥有100多家专柜和店中店。
2、我国目前连锁药店多元化现状目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少进行了多角化经营。
广州：二天堂药房更是运用多元化经营的手法来招揽顾客，还把生活用品及报纸、期刊、彩票等多元化经营引入药店。
在２００１年，二天堂与广州市体育彩票中心签订协议，在全市８３家分店安放了彩票机，顾客购药还可以购买彩票。
这些便民措施为二天堂聚集了更多的客源。
北京：实行多元化经营的北京嘉事堂连锁药店，目前在北京城区共有105家门店，在北京周边县城有8家嘉事小白羊药柜，从2003年起，嘉事堂已逐步在部分门店增设洗衣、保健鞋、饮料、日用品、化妆品等专柜。
还有一些药店门边赫然是承接洗衣业务的蓝白色服务台，已挂满了洗好、熨好的衣物。
上海：宽敞的店堂里，咖啡香、茶香与中药煎剂房的药香飘到了每个角落，循着悠扬的音乐声，走上二楼，迎面而来的是药店附设的休闲咖啡座，几位顾客正翻阅着杂志。
深圳：药店除了冲印胶卷外，还进行健康咨询业务，美容业务等。
重庆：走过几排非处方药的销售架后，几位家庭主妇在日用品、化妆品自选区里停下了脚步，这里有护发、洗涤、护肤用品和奶粉、牙膏等2000多种产品可供选择，一位孕妇选了一件防电磁辐射的孕妇服后向结帐处走去。
武汉：多数药店内，保健品、日用化妆品等品种的比重不超过10％。
与一般商场的日用百货相比，药店多数是以治疗、保健类等具有理疗作用的产品为主，像“微姿”、“雅漾”等还只在药店设专柜。
昆明：药店的化妆品销售看好！一心堂已经先人一步进行了这方面的开拓工作。
虽然国内药店实行多元化经营的历史不长，也就几年历史，像深圳海王星辰健康药房从6年前开业起，已有售卖护肤品、日用品等业务。
多数药店真正兴起多元化经营的时间大约是从2003年。
在不到一年时间内，在全国各地不少药店，尤其是连锁药店中，除药品、医疗器械之外的各种非药品的经营项目已层出不穷，而且服务日益到位，覆盖面越来越广。
据不完全统计，已有近80％的连锁药店已经腾出部分面积来经营非药品，其中约30％的药店将其它服务（如洗衣、休闲、冲印）加入到药店服务内容中，还有15％的连锁药店已计划进行多元化经营。
尽管多元化看起来热热闹闹，但是目前还没有经营比较成功的多元化经营连锁药店的报道。
只是报道其进行了多元化经营而已，有不少经营项目长期陷于严重亏损之中，难以在计划的亏损期限内扭亏为盈。
可见多元化的路程还很长，制约多元化的难题主要是什么？三、我国连锁药店多元化的难题国内连锁药店多元化经营受阻的主要原因，业界见仁见智，但有些不得要领。
笔者认为主要有下面几大难题：1、多元化的成本问题：由于多元化的项目、产品选择上都是增加一个“元”而已，消费者并非一定要到你的药店才能满足这些需求。
加上你增加的品类或者服务一开始不可能有较大的规模，无法分摊管理成本、采购多元化的成品来源以及批量小导致的成本高、流动资金压力、单位货柜营业额等问题。
而要增加产品销售或增加服务项目都必须投入资金，到最后就是规模不大，总体成本居高不下。
还有一点值得注意的是：你的多元化项目服务要用多少时间、多少传播成本才能让消费者知晓。
这个成本往往连锁药店都很少考虑。
比如上海华氏大药房里的休闲咖啡座就属于要调整的部分，因为成本居高不下是多元化经营眼前最大的障碍。
而导致这个附设的休闲区域成本过高的根本原因是客源不广，在快节奏的都市里，能在日常时间里光顾咖啡座的多半是退休的顾客，而这些顾客往往消费力较弱。
2、战略定位混乱，盲目选择多元化经营项目和商品品类组合笔者注意到近两年来，连锁药店的多元化尝试中可谓百花齐放，食品、日用品、化妆品和各种服务便民服务等等，但非药品（保健品）多未能超过20％的销售占比。
以目前多元化经营从集客效果、多元化商品销售业绩和对药品（保健品）销售促进等回报来看，要面对全新的、更为激烈复杂的快速消费品销售市场环境，较少有特色和清晰的定位。
就是说多元化的多“元”问题没有解决。
目前连锁药店的多元化尝试中，效果不佳的一个重要原因是：经营项目和商品品类组合上内在消费关联程度不高，未能形成连锁超市中常见的磁石商品和关联商品之间的互动关系，所以连锁药店在多元化项目选择时，一定要强化目标顾客群需求分析。
3、多元化的店面空间管理问题另一个摆在连锁药店老总们面前的难题是店里的多元化摆放合理性问题。
连锁药店不比平价药品超市，超市一般都有1500平方米的经营面积，但连锁药店由于经营面积、成本的限制，根据其覆盖商圈内的目标消费者的购药量，闹市区也就两三百平方米，小区内药店的面积一般在80平方米左右，再大就影响效益了。
若要在80平方米的药店再分出处方药、非处方药和中药区，因中药的摆放有严格的要求以防止药材之间串味；成药有成药的摆放讲究；医疗外用品等也要与内服药分开；而保健品往往块头大又要做POP摆放、开架销售；一些便民措施如称重仪等，要各就各位；还要留出一定空间方便顾客选药、店员招呼及讲解；还有收银台、炮制台、驻店药师的咨询台……光这些基本“内容”要摆放得方便、高效、吸引顾客，区分清楚就已煞费一番苦心了，若还要增加多元化经营的项目，又不能影响药店的总体风格，专业经营区域更不能使药店显得拥挤杂乱。
在只有80平方米的空间内，那真是很难面面俱到，稍有不当，顾客会对药店的印象大打折扣，对其专业性产生怀疑。
就是说多元化的品类管理是个难题。
至今并没有什么高招。
4、药店内的多元经营，需有相关专业人员、机构的参与连锁药店多元化经营，需要多元化经营方面的专业人才。
你买化妆品就得有懂得化妆品的营业额和管理人才，经营FMCG （FastMovingConsumerGoods，代表快速消费品），就得有懂得FMCG品类营销的人才。
但目前国内的连锁药店中，多元化经营的专业人才奇缺，专业营销顶尖级人物更是难觅。
此外，一些连锁药店宁肯让多元化经营项目长期亏损，也不肯在专业人才上进行投资。
按常理看，这些亏损项目并非要长期亏损，只要用人得当，策划得当，一开始或短时间内就可以盈利。
目前以内广泛存在重视经营项目而忽视专业人才。
此外连锁药店很少让专业的管理咨询机构介入。
或者连锁药店的经营管理者本身就缺乏这方面的意识，而制药企业基本上都引入策划、管理、培训等外脑服务。
5、缺乏营销策划与传播手段由于长期以来国内药店就是药店，只卖药品，因此国内的消费者已经认同了药店只卖医药相关产品的格局，而药品属特殊商品，关系生命与健康，倘若消费者在药店内看到洗衣粉、花生油之类的其它商品，反倒可能会认为药店主题模糊，从而失去对药店的依赖与信任。
此外，消费者对其他日用消费品的购买也都有固定的渠道，连锁药店开始新的品类和服务项目时，缺乏百货商场、平价药品超市的媒体炒作、广告传播、营销企划、促销活动造势等手段，知道者不多，引客不力，自然营业额平平，或者只是简单的进行了一些店面广告，这样不足以形成气势，更难让消费者养成在药店消费其他产品的消费习惯。
