现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授教学提纲

治理【2 】学中的十大治理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时刻,必定要保持梯子的整洁,不然你下来时可能会滑到.提出者：美国治理学家兰斯登.点评：进退有度,才不至势成骑虎;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊.* 卢维斯定理：谦逊不是把本身响的很早,而是完全不想本身.提出者：美国心理学家卢维斯点评：假如把本身想得太好,就很轻易将别人想得很糟.* 托利得定理：测验一小我的智力是否属于上乘,只看头脑里可否同时容纳两种相反的思惟,而无碍于其处世行事.提出者：发过社会意理学家托利得点评：思可相反,得须相成.二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此挨近取暖,但保持必定距离,以免互相刺伤.点评：保持密切的主要办法,乃是保持恰当的距离.* 鲦鱼效应：鲦鱼因个别弱小而常常群居,并以强壮者为天然首级.将一只稍强的鲦鱼脑后掌握行动的部朋分除后,此鱼便掉去克己力,行动也产生杂乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目跟随.提出者：德国动物学家霍斯特点评：1.部属的悲剧老是引导一手造成的.2.部属以为最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的引导.* 雷鲍夫轨则：在你着手树立合作和信赖时要切记我们说话中：1、最主要的八个字是：我承认我犯错误误2、最主要的七个字是：你干了一件功德3、最主要的六个字是：你的意见若何4、最主要的五个字是：咱们一路干5、最主要的四个字是：不妨尝尝6、最主要的三个字是：感谢您7、最主要的两个字是：咱们8、最主要的一个字是：您提出者：美国治理学家雷鲍夫点评：1.最主要的四个字：不妨尝尝;2.最主要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个司理人来说,最要紧的不是你在场时的情形,而是你不在场时产生了什么.提出者：美国治理学家洛伯点评：假如只想让部属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应当听谁的了.三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多.提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的,才能更好说出本身的.* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应当多听少讲.提出者：美国结合航空公司总裁兼总司理费斯诺点评：说得过多了,说的就会成为做的障碍.* 怨言效应：凡是公司中有对工作发怨言的的人,那家公司或老板必定比没有这种人或有这种人而把怨言埋在肚子里的公司要成功得多.提出者：美国密歇根大学社会研讨院点评：1.怨言是转变不合理吗近况的催化剂.2.怨言虽不老是准确的,但卖力看待怨言却老是准确的.* 避雷针效应：在嵬峨建筑物顶端安装一个金属棒,用金属与埋在地下的一块金属板衔接起来,应用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而破坏建筑物的避免雷击.点评：善疏则通,能导必安四、调和* 氨基酸组合效应：构成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质.点评：当缺一不可时,一就是一切.* 米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战役机的很多零部件与美国的比拟都落伍但是因设计者斟酌了整体机能,故能在起落.速度.应急反响等方面成为当时世界一流.点评：所谓最佳整体,乃是个别的最佳组合.* 磨合效应：新组装的机械,经由过程一准时代的应用,把摩擦面上的加工陈迹磨光而变得加倍密合.点评要想达到完全的契合,须两边都做出必要的割舍.五、指点* 波特定理：当遭遇很多批驳时,夏日往往只记住开首的一些,其余就不听了,因为他们忙与思虑论据来辩驳开首的批驳.提出者：英国行动学家波特点评：总盯着部属的掉误,是一个引导者最大的掉误.* 蓝斯登定律：跟一位同伙一路工作,远较在父亲之下工作有味多. 提出者：美国治理学家蓝斯登点评：可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常掉权.* 吉尔伯特轨则：工作危机最确实的旌旗灯号,是没有人跟你说该如何做.提出者：英国人力培训专家吉尔伯特点评：真正安全的事,是没人跟你谈安全.* 威望暗示效应：一化学家称,他将测试一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称本身闻到臭气,尔后排的人则陆续举手,纷纭称本身也已闻到,其实瓶中什么也没有.点评：迷信则轻信,盲目必盲从.六、组织* 奥尼尔定理：所有的政治都是地方的.提出者：美国前众议院院长奥尼尔点评：只有能亲身材会到的,群众才以为那是真实的.* 定位效应：社会意理学家曾做过一个试验：在召聚会会议议时先让人们自由选择位子,之后到室外歇息少焉再进入室内入座,由此五至六次,发明大多半人都选择他们第一次坐过的位子.点评凡是本身认定的,人们大都不想随意马虎转变它.* 艾奇布恩定理：假如你碰见员工儿不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点.提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩点评：摊子一旦铺得过大.你就很难把它照料周全.七、培养* 吉格勒定理：除了性命本身,没有任何才能不须要后天的锤炼. 提出者：美国培训专家吉格吉格勒点评：水无积无广阔,人不养不成才.* 犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的关闭情形里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只在世的犬,这只犬称为獒.据说十只犬才能产生一只獒.点评：困境时培养强者的黉舍.八、提拔* 近因效应：比来或最后的印象对人的认知有强烈的影响.提出者：美国社会意理学家罗钦斯点评：成果往往会被视为进程的总结.* 酒井轨则：在招工时用尽满身解数,使出各类办法,不如使自身成为一个好公司,如许人才天然而然会汇集而来.提出者：日本企业治理参谋酒井正敬点评：不能吸惹人才,已有的人才也留不住.* 美即好效应：对一个外表漂亮漂亮的人,人们很轻易误以为他或她的其他方面也很不错.提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔点评：印象一旦以情感为基本,这一印象常会偏离事实.九、任用* 奥格尔维轨则：假如我们每个儿女都招聘比我们本身都更强的人,我们就能成为伟人公司.提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维点评：假如你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的工作.* 皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二,搞不好等于零.提出者：法国有名企业家皮尔卡丹点评：组合掉当,常掉整体优势,安排得宜,才成最佳设置装备摆设.十、鼓励* 马蝇效应：再懒散的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精力焕发,飞速奔驰.点评：有真正的刺激,才会有准确的反响.* 倒U型假说：当一小我处于轻度高兴时,能把工作做得最好.当一小我一点高兴都没有时,也就没有做好工作的动力了;响应地当一小我处于极端高兴时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作.世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其窍门之一等于在竞赛中自始至终防止过度高兴,而保持半高兴状况.所以有人亦将倒U型假说称为贝克尔境界.提出者：英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林点评:1.豪情过热,豪情就会把理智烧光.2.热忱中的沉着让人苏醒,沉着中的热忱使人执着。

现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
过去主要是领，今天主要是导。
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
过领去导主 ：要包是括领领，与今导教天两练主个要方员是面导，。领是刚性的，导是柔性的。裁判员
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。
辅导员
现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授
领。
过去主要是领，今天主要是导。
04.09.2021
10
十、管理五个维度
管理好自己是起点
管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点
管理好上级是难点
04.09.2021
11
现代管理十大管理理念上海交 通大学客座教授
❖
❖ ❖
少不领领 。导到导
，导领 问，导 题只， 不领由
今过 天去 主主 要要 是是 导领 。，
导领与领 是是导导 柔刚两： 性性个包 的的方括 。，面领
，
04.09.2021
一 、 关 于 领 导 趋 势
2
八、管理三多三少
❖ 少管小事，多管大事 ❖ 少管闲事，多管正事 ❖ 少管近事，多管远事
04.09.2021
9
过去主要是领，今天主要是导。
九、领导角色三员 过去主要是领，今天主要是导。
领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。 领导：包括领与导两个方面，领是刚性的，导是柔性的。

管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

彼得原理是指：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

彼得原理有时也被称为向上爬的原理。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。

对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。

因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。

将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

酒与污水定律：及时清除烂苹果是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。

在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。

最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。

烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。

一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。

组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。

破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。

一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。

如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。

如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

水桶定律(短板理论)：注重团队中的薄弱环节水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。

这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。

法则(一):简单化法则
• 把复杂的事情简单化。 越简单越有效。 • 抓住事物发展的本质，通过现象抓本质 • 抓住事物发展的关键环节，打蛇打在七寸上 1、青岛电冰箱厂 2、梅河口妇保院 3、社区卫生服务机构的绩效管理
法则（二）：求发展法则
• 发展才是硬道理！ • 发展过程中遇到的问题，要用发展来解决！
基础
4、被感动的患者传播的口碑是最好的广告 5、品牌是医院最有价值的资产
（金杯银杯不如老百姓的口碑，金牌银牌不如医 院的品牌）
6、做医院要懂得积累（感情、关系、口碑、品 牌、市场、客户的积累，不能急于求成）
医院的管理之“道”：
修炼自己，影响他人 帮助他人，就成自己 培养追随者，士为知己者死 管理就是服务 管理的最高等级就是不管不理 事业成功的基础是远见+思路+团队+行动 人心齐，泰山移 小胜凭智，大胜靠德（道）
所以,管理者要用自己的言行去影响员工 己所不欲勿施于人,管理者要修炼自己
7、管理一半是科学,一半是艺术
管理者不仅要学习管理的科学方法,主 要是做好事情
还要学习管理的艺术, 主要是处理好人 际关系
8、管理者要有以人为本的观念
人是管理的核心要素,也是医院发展的关键 人是生产力的首要因素
实现人的自由和全面发展是整个社会发展的 根本目的
法则（六）：效益最大化法则
• 这是一个宇宙法则，在植物和动物的基因里都 隐藏着这个法则，也正是这个法则，才使我们 生活的这个星球和社会变得如此丰富多彩。
• 管理出效益，管理就是要把资源变成效益
把有限的资源变成无限的效益
任何地方资源都是有限的 要提高资源的利用效率和效益 要对资源进行优化配置和优化组合
的平台——全面绩效管理

❖ 让别人去做你想做而不 愿意亲自去做的事情。
❖
———彼得.杜拉克
❖ 管事理人
❖
———曾仕强
2020/8/27
现代管理
5
五、关于管理本质
❖ 化繁为简 ❖ 抓大放小 ❖ 事殊理同
2020/8/27
现代管理
6
六、关于管理三分
❖ 第一：分类管理 ❖ 第二：分层管理 ❖ 第三：分岗管理
2020/8/27
❖ 领导人才定位：第三只 鹦鹉。
2020/8/27
现代管理
3
三、关于领导特质
❖ 第一项：好人+能人的复合 ❖ 大师论好人： ❖ 季羡林：多一点 ❖ 王选：一样多 ❖ 第二项：简单+懒惰的复合 ❖ 复杂简单转换规律 ❖ 懒勤隔代规律 ❖ 巴顿将军的人才观
2020/8/27
现代管理
4
四、关于管理定义
现代管理
7
七、关于管理三讲
❖ 第一：讲道理——以理服人
❖ 第二：讲条理——科学规范
20❖20/8第/27 三：讲伦理——以人现代为管理本
8
八、管理三多三少
❖ 少管小事，多管大事 ❖ 少管闲事，多管正事 ❖ 少管近事，多管远事
2020/8/27
现代管理
9
九、领导角色三员
教练员
裁判员
辅导员
2020/8/27
现代管理
10
十、管理五个维度
管理好自己是起点
管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点
管理好上级是难点
2020/8/27现代管理 Nhomakorabea11
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❖
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少不领领 。导到导
，导领 问，导 题只， 不领由

管理学中的十大管理理念1管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

管理ppt
7
七、关于管理三讲
❖ 第一：讲道理——以理服人
❖ 第二：讲条理——科学规范
25❖.11.2第020三：讲伦理——以人管为理pp本t
Байду номын сангаас
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八、管理三多三少
❖ 少管小事，多管大事 ❖ 少管闲事，多管正事 ❖ 少管近事，多管远事
25.11.2020
管理ppt
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九、领导角色三员
教练员
裁判员
辅导员
❖ 领导人才定位：第三只 鹦鹉。
25.11.2020
管理ppt
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三、关于领导特质
❖ 第一项：好人+能人的复合 ❖ 大师论好人： ❖ 季羡林：多一点 ❖ 王选：一样多 ❖ 第二项：简单+懒惰的复合 ❖ 复杂简单转换规律 ❖ 懒勤隔代规律 ❖ 巴顿将军的人才观
25.11.2020
管理ppt
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四、关于管理定义
❖ 让别人去做你想做而不 愿意亲自去做的事情。
❖
———彼得.杜拉克
❖ 管事理人
❖
———曾仕强
25.11.2020
管理ppt
5
五、关于管理本质
❖ 化繁为简 ❖ 抓大放小 ❖ 事殊理同
25.11.2020
管理ppt
6
六、关于管理三分
❖ 第一：分类管理 ❖ 第二：分层管理 ❖ 第三：分岗管理
25.11.2020
现代管理十大最新管理理念
❖ 一、关于领导趋势 ❖ 二、关于领导人才 ❖ 三、关于领导特质 ❖ 四、关于管理定义 ❖ 五、关于管理本质 ❖ 六、关于管理三分 ❖ 七、关于管理三讲 ❖ 八、管理三多三少 ❖ 九、领导角色三员 ❖ 十、管理五个维度

04
管理理论的挑战与未来发展
管理理论面临的挑战
01 全球化与文化差异
在全球化的背景下，管理理论需要考虑到不同文 化背景下的员工和管理者，如何平衡不同文化之 间的差异成为一大挑战。
02 技术变革与创新
随着科技的发展，管理理论需要不断更新以适应 新的工作环境和需求，如何推动管理理论创新并 适应技术变革是当前面临的挑战。
总结词
人力资源管理理论关注员工的招聘、培训、激励和发展，以提高员工的工作满意 度和绩效。
详细描述
人力资源管理理论认为员工是组织最重要的资源之一，因此需要关注员工的招聘 和培训，并提供适当的激励和发展机会。该理论主张通过建立良好的工作环境和 企业文化，提高员工的工作满意度和绩效，进而提升组织的整体绩效。
03
管理理论的实践与应用
管理理论在企业中的应用
战略管理
制定企业战略，明确 企业目标，优化资源 配置，提高企业竞争 力。
组织变革
根据市场环境和企业 发展需要，调整组织 结构、管理方式和业 务流程，提高组织效 率。
人力资源管理
通过招聘、培训、绩 效管理等方式，提高 员工素质和绩效水平 ，增强企业人才竞争 力。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织结构和层级关系，强调通过明确的职责和权力来提高管 理效率。
详细描述
行政管理理论主张建立明确的组织结构和层级关系，确保每个职位都有明确的 职责和权力。通过合理的分工和协作，提高组织的稳定性和效率。该理论还强 调行政管理的制度化和规范化，以确保组织的正常运行。
人力资源管理理论
可持续发展
随着环境和社会问题日益突出， 管理理论将更加注重可持续发展 ，如何平衡经济发展、环境保护 和社会责任将是未来管理理论的

管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

转换企业经营机制就是使 企业改变对政府的依赖， 自主自立、走向市场、自 负盈亏、优胜劣汰。它强 调统一目标，分散决策、 网络化的权力结构，多中 心的快速反应，摈弃行政 命令，层层施控的官僚体 系。在各类资源重组的基 础上规范各方行为，依法 从严治厂的激励和约束机 制，形成面向未来集约发 展，不断技术创新、管理 创新、市场创新的机制， 实现战略制胜。
公司法人治理结构的内在机制构成
结构构成
1.股东大会与董事 会之间,董事会与 经理之间,股东大 会与监事会之间 2.股东、董事会， 经理人员和监事 会之间的委托 3.委托代理人对代 理人建立的激励 和约束
代理关系
相互制衡关系
激励和约束
个体企业 合作制企业

合伙制企业
劳动者平等持股、合作经营，以股本和劳动共 同分红为特征的企业
公司制企业
1、资金：发行股票；2、以出资承担债务；3、所有权经营权分离 ‫ס‬无限责任公司 ‫ס‬有限责任公司 ‫ ס‬股份有限公司

两合公司
由负无限责任的股东和负有限责任的股东两种成员组成的公司。 公司的法定代表人和直接经营者为无限责任的股东
现代企业制度的涵义
定义：适应社会主义市场经济要求，以完善的 企业法人制度为基础，以有限责任制度为保 证，以公司企业为主要形态，以产权清晰、 责任明确、政企分开、管理科学为条件的新 型企业制度。
现代企业制度的建立和目的
我认为建立现代企业制度是企业 的迫切要求，理论上讲，现代企 业经营机制是经营理念，组织体 制，规章制度和管理方式的总和。 企业经营要以客户需求为中心， 在参与市场竞争过程中高起点地 制订经营战略，准确掌握市场信 息，科学决策是追求效益，避免 风险的关键，是对经营者起码的 要求。通过现代企业制度可以促 进构建市场反应敏捷、产品调整 迅速、营销策略灵活、用户服务 周到的市场和企业结合体。根据 市场竞争需要适时调整组织结构、 资本结构、优化配置生产要素的 机制，能调动经营者和职工积极 性，增强企业凝聚力。

■仁简单化；2、点滴做起，追求完善，细节决定成败； 管理就是竞争力，是实现经营目标的基础； 可量化就可管理，管理的衡量指标是高绩效; 管理就是坚持改进、改良和改善； 管理就是将文化理念落到实处；刘方波一、十大管理理念3. 4、 5、十大管理理念■ 7、 8、 9、 10、 淡化权力，强化能力；少管多理，少说多干; 长处发挥，团队突进； 平等、尊重、信任、宽容；安全、规范为第一管理原则；1、会议； ■ 6、汇报；2、评议； 7、沟通；3、表报； 8、检查；4、报告； 9、量化考核; 5.管理制度.办法； 10、指标；掌握十大管理三、掌握好十大管理方法1、持续提升规范化管理程度□安全、规范为管理的第一基本原则； □关注和遵守国家政策、法规；□严格遵守集团、事业部的各项工作制度；□明确责任，应用各种管理工具和管理方法, 持续改进工作流程和作业标准;□持续提升企业规范化管理程度。

2、 3、 4、 5、时间管理;二八原则; PDCA 循环; 5W2H 原则; SWOT 分析; ■ 6> 7、 8、 9、 SMART 分析； 鱼骨图/波拉图分析; 5S 管理； 目视管理； 10、绩效管理；■ 2、持续推动内部的精细化管理水平提升□点滴做起，持续推动、推进内部的精细化管理水平，提升企业竞争力；口不断改革、改良、改进，拿出各种具体做法;□建立标准，树立标杆，将各项工作做实做细。

■四、十大管理耍点■ 3、强化原料采购，确保低成本运作，提高企业竞争能力和盈利水平□运作事业部采购中心，给予各公司以信息、指导、决策服务；同时，发挥好集团原料、商贸的作用；□各公司厂长应将采购工作作为内部管理第一要务来抓；□确保低成本运作，提高企业竞争能力和盈利水平。

■ 4＞始终关注用户需求的变化和竞争局面，竞争规则的变化，持续应用新原料、新技术，不断的优化配方, 改善品质，持续塑造公司的产品力。

□全体员工永远以市场为中心，以满足用户需求、为用户创造价值为目标：□始终关注各区域目标市场用户需求变化；□关注竞争局面和竞争规则的变化；□站在用户的角度定位产品品质；□关注原料行情的变化，及时调整，不断优化产品配方，最大限度的减少鱼粉、豆粕的用量，改善品质，控制成本•、十大管理耍点■ 5.全面提升内外部服务质量，为顾客创造价值，培育和提升企业核心竞争力。

❖ 领导人才定位：第三只 鹦鹉。
27.09.2020
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三、关于领导特质
❖ 第一项：好人+能人的复合 ❖ 大师论好人： ❖ 季羡林：多一点 ❖ 王选：一样多 ❖ 第二项：简单+懒惰的复合 ❖ 复杂简单转换规律 ❖ 懒勤隔代规律 ❖ 巴顿将军的人才观
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四、关于管理定义
❖ 让别人去做你想做而不 愿意亲自去做的事情。
27❖.09.2第020三：讲伦理——以人为本
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八、管理三多三少
❖ 少管小事，多管大事 ❖ 少管闲事，多管正事 ❖ 少管近事，多管远事
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九、领导角色三员
教练员
裁判员
辅导员
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十、管理五个维度
管理好自己是起点
管理好下属是重点
管理好外部是亮点
管理好同级是盲点
❖ ❖
少不领领 。导到导
，导领 问，导 题只， 不领由
今过 天去 主主 要要 是是 导领 。，
导领与领 是是导导 柔刚两： 性性个包 的的方括 。，面领
，
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一 、 关 于 领 导 趋 势
2
二、关于领导人才
❖ 领导人才使命：发现人 才、培养人才、使用人 才。
❖ 领导人才雅称：现代白 骨精。
❖
———彼得.杜拉克
❖ 管事理人
❖
———曾仕强
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五、关于管理本质
❖ 化繁为简 ❖ 抓大放小 ❖ 事殊理同
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六、关于管理三分
❖ 第一：分类管理 ❖ 第二：分层管理 ❖ 第三：分岗管理

管理的十种理念学校管理是一个复杂工程，它涉及到学校的计划、决策、组织、指挥、监督、调控等六大环节。

校长是学校的最高管理者和领导者，是学校的神经中枢。

校长自身素质、管理理念、决策水平、工作技能技巧的优劣直接关系到学校管理工程的质量和各个环节工作的顺畅。

陶行知先生曾说过：“做一个学校校长，谈何容易!说的小些，他关系千万人的学业；说的大些，他关系国家与学术之兴衰。

”学校管理工作的质量与诸多因素有关，但形成科学、正确、新颖的理念是极为重要的因素。

下面结合本人校长工作的实践谈谈校长管理的10个具体的理念，以与同仁交流。

一、让奋斗目标成为前进的灯塔在现代管理中，目标管理不失为良策。

学校要有奋斗目标，且可分为远期、中期、近期目标。

北京师大附属实验中学校长王本中曾确定其学校总体奋斗目标为：“解放思想，实事求是，积极稳妥地进行全面、深入、系统的改革实验，为探索办好有中国特色的适应社会主义现代化建设的新型中学而奋斗，把学校建成全国第一流、国际有影响的高水平的基础教育整体改革的实验基地，成为培养优秀中学生的摇篮。

”1994年我任柘荣一中校长后便提出：“3年通过二级达标学校；6年建成一级达标学校；10年建成富有特色的闽东一流学校。

”学校奋斗目标的产生必须在充分发扬民主的基础上形成，要善于把“校长的个人意志变为教职员工的共同意识”。

目标的提出要具有客观性、可行性。

在实际工作中，关键是要善于把宏观目标化为具体目标，从而激励师生员工扎扎实实地工作和学习，完成学校教育教学任务。

特别值得一提的是，校长要高度重视和积极参与上级主管部门、业务部门主办的各项活动，在活动中树立形象，找出差距，锻炼培养人才。

校长要避免成为“维持现状”的校长，要让“争创优秀佳绩、争办一流学校”成为校长牢固的信念。

二、让各层次人才得到不同的造就对一所学校，我们可以从多方面、多角度进行综合性的评价，但最根本的评价因素绝不是“师资”、“条件”和“福利”。

我认为最根本的评价因素是学校是否让每一个学生的潜力得到挖掘，把学生造就成为适应社会发展、能为社会作贡献的富有专长的各类人才。

管理学中的十大管理理念一、素养＊兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评:进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘,方可以宠辱不惊.＊卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

＊托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。

点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领.将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导.＊雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您＊洛伯定理:对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了.三、沟通* 沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

＊费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。

知识管理的实践方法
建立知识库
整理和分类组织内的知识资源 ，建立完善的知识库，便于知
识的查询和使用。
促进知识交流与分享
通过内部论坛、讲座、工作坊 等形式，促进员工间的知识交 流与分享，激发创新思维。
培训与发展
提供相关的培训和发展机会， 提升员工的知识水平和技能， 增强组织的智力资本。
建立激励机制
设立知识贡献奖、创新成果奖 等激励措施，鼓励员工积极参
营造良好的组织文化
通过营造良好的组织文化，增强员 工的文化认同感和归属感，提高组 织的文化软实力。
人本管理与传统管理的对比
传统管理以物为中心，强调制度、纪律和规则，注重对人的 控制和约束；而人本管理则以人为主体，强调人的情感、需 求和发展，注重对人的激励和引导。
传统管理注重短期效益和效率，强调量化管理和目标管理； 而人本管理则注重长期效益和可持续发展，强调人性化和柔 性管理。
战略管理的层次
战略管理可以分为公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次。
战略管理的核心理念
竞争理念
在市场竞争中，企业需要制定出具有竞 争力的战略，通过不断创新和提高产品 质量和服务水平来获得竞争优势。
变革理念
随着市场环境的变化，企业需要不断调 整和变革战略，以适应不断变化的市场 需求和竞争态势。
与知识管理活动。
知识管理与传统管理的对比
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关注点
传统管理关注流程和效率 ，而知识管理更注重知识 的创新和应用。
资源利用
传统管理侧重于物质资源 的利用，而知识管理更注 重知识资源的挖掘和整合 。
组织文化
传统管理强调等级和权威 ，而知识管理倡导开放、 平等和协作的文化氛围。

现代化管理理念有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，管理者需要不断更新自己的管理理念以适应不断变化的市场和社会环境。

现代化管理理念是指在管理实践中采用的一系列方法、原则和观念，旨在提高组织的绩效，增强员工的工作效率和满意度，以及促进组织的创新和发展。

1. 创新管理现代化管理理念中最重要的一点是创新管理。

管理者需要鼓励员工提出新想法和创新性解决方案，以推动组织的创新和发展。

创新管理包括利用技术创新、产品创新、服务创新和管理创新等方面，以不断提升组织竞争力。

2. 灵活性与适应性现代化管理理念还包括强调组织的灵活性与适应性。

管理者需要及时调整组织结构和流程，以应对快速变化的市场和商业环境。

灵活性和适应性使组织能够更好地适应外部的变化，并更快速地作出反应。

3. 效率与效益现代化管理理念还强调提高组织的效率与效益。

管理者需要通过优化资源配置、降低成本、提高生产力和质量，以实现组织的目标和利润最大化。

效率与效益是现代组织的核心竞争力。

4. 人性化管理现代化管理理念也关注人性化管理。

管理者需要重视员工的工作环境和福利，倡导员工参与决策和团队协作，增强员工的责任感和归属感。

人性化管理可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进组织的稳定和发展。

5. 持续学习与发展现代化管理理念还强调组织和员工的持续学习与发展。

管理者需要不断提升自己的管理能力和知识水平，鼓励员工进行终身学习和职业发展。

持续学习与发展是组织持续竞争优势的重要保障。

总的来说，现代化管理理念涵盖了创新管理、灵活性与适应性、效率与效益、人性化管理以及持续学习与发展等方面。

管理者需要不断更新自己的管理理念，与时俱进，以适应快速变化的商业环境，提升组织的竞争力。