现代管理十大管理理念上海交通大学客座教授教学提纲

治理【2 】学中的十大治理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时刻,必定要保持梯子的整洁,不然你下来时可能会滑到.提出者：美国治理学家兰斯登.点评：进退有度,才不至势成骑虎;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊.* 卢维斯定理：谦逊不是把本身响的很早,而是完全不想本身.提出者：美国心理学家卢维斯点评：假如把本身想得太好,就很轻易将别人想得很糟.* 托利得定理：测验一小我的智力是否属于上乘,只看头脑里可否同时容纳两种相反的思惟,而无碍于其处世行事.提出者：发过社会意理学家托利得点评：思可相反,得须相成.二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此挨近取暖,但保持必定距离,以免互相刺伤.点评：保持密切的主要办法,乃是保持恰当的距离.* 鲦鱼效应：鲦鱼因个别弱小而常常群居,并以强壮者为天然首级.将一只稍强的鲦鱼脑后掌握行动的部朋分除后,此鱼便掉去克己力,行动也产生杂乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目跟随.提出者：德国动物学家霍斯特点评：1.部属的悲剧老是引导一手造成的.2.部属以为最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的引导.* 雷鲍夫轨则：在你着手树立合作和信赖时要切记我们说话中：1、最主要的八个字是：我承认我犯错误误2、最主要的七个字是：你干了一件功德3、最主要的六个字是：你的意见若何4、最主要的五个字是：咱们一路干5、最主要的四个字是：不妨尝尝6、最主要的三个字是：感谢您7、最主要的两个字是：咱们8、最主要的一个字是：您提出者：美国治理学家雷鲍夫点评：1.最主要的四个字：不妨尝尝;2.最主要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个司理人来说,最要紧的不是你在场时的情形,而是你不在场时产生了什么.提出者：美国治理学家洛伯点评：假如只想让部属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应当听谁的了.三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多.提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的,才能更好说出本身的.* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应当多听少讲.提出者：美国结合航空公司总裁兼总司理费斯诺点评：说得过多了,说的就会成为做的障碍.* 怨言效应：凡是公司中有对工作发怨言的的人,那家公司或老板必定比没有这种人或有这种人而把怨言埋在肚子里的公司要成功得多.提出者：美国密歇根大学社会研讨院点评：1.怨言是转变不合理吗近况的催化剂.2.怨言虽不老是准确的,但卖力看待怨言却老是准确的.* 避雷针效应：在嵬峨建筑物顶端安装一个金属棒,用金属与埋在地下的一块金属板衔接起来,应用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而破坏建筑物的避免雷击.点评：善疏则通,能导必安四、调和* 氨基酸组合效应：构成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质.点评：当缺一不可时,一就是一切.* 米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战役机的很多零部件与美国的比拟都落伍但是因设计者斟酌了整体机能,故能在起落.速度.应急反响等方面成为当时世界一流.点评：所谓最佳整体,乃是个别的最佳组合.* 磨合效应：新组装的机械,经由过程一准时代的应用,把摩擦面上的加工陈迹磨光而变得加倍密合.点评要想达到完全的契合,须两边都做出必要的割舍.五、指点* 波特定理：当遭遇很多批驳时,夏日往往只记住开首的一些,其余就不听了,因为他们忙与思虑论据来辩驳开首的批驳.提出者：英国行动学家波特点评：总盯着部属的掉误,是一个引导者最大的掉误.* 蓝斯登定律：跟一位同伙一路工作,远较在父亲之下工作有味多. 提出者：美国治理学家蓝斯登点评：可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常掉权.* 吉尔伯特轨则：工作危机最确实的旌旗灯号,是没有人跟你说该如何做.提出者：英国人力培训专家吉尔伯特点评：真正安全的事,是没人跟你谈安全.* 威望暗示效应：一化学家称,他将测试一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称本身闻到臭气,尔后排的人则陆续举手,纷纭称本身也已闻到,其实瓶中什么也没有.点评：迷信则轻信,盲目必盲从.六、组织* 奥尼尔定理：所有的政治都是地方的.提出者：美国前众议院院长奥尼尔点评：只有能亲身材会到的,群众才以为那是真实的.* 定位效应：社会意理学家曾做过一个试验：在召聚会会议议时先让人们自由选择位子,之后到室外歇息少焉再进入室内入座,由此五至六次,发明大多半人都选择他们第一次坐过的位子.点评凡是本身认定的,人们大都不想随意马虎转变它.* 艾奇布恩定理：假如你碰见员工儿不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点.提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩点评：摊子一旦铺得过大.你就很难把它照料周全.七、培养* 吉格勒定理：除了性命本身,没有任何才能不须要后天的锤炼. 提出者：美国培训专家吉格吉格勒点评：水无积无广阔,人不养不成才.* 犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的关闭情形里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只在世的犬,这只犬称为獒.据说十只犬才能产生一只獒.点评：困境时培养强者的黉舍.八、提拔* 近因效应：比来或最后的印象对人的认知有强烈的影响.提出者：美国社会意理学家罗钦斯点评：成果往往会被视为进程的总结.* 酒井轨则：在招工时用尽满身解数,使出各类办法,不如使自身成为一个好公司,如许人才天然而然会汇集而来.提出者：日本企业治理参谋酒井正敬点评：不能吸惹人才,已有的人才也留不住.* 美即好效应：对一个外表漂亮漂亮的人,人们很轻易误以为他或她的其他方面也很不错.提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔点评：印象一旦以情感为基本,这一印象常会偏离事实.九、任用* 奥格尔维轨则：假如我们每个儿女都招聘比我们本身都更强的人,我们就能成为伟人公司.提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维点评：假如你所用的人都比你差,那么他们就只能做出比你更差的工作.* 皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二,搞不好等于零.提出者：法国有名企业家皮尔卡丹点评：组合掉当,常掉整体优势,安排得宜,才成最佳设置装备摆设.十、鼓励* 马蝇效应：再懒散的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精力焕发,飞速奔驰.点评：有真正的刺激,才会有准确的反响.* 倒U型假说：当一小我处于轻度高兴时,能把工作做得最好.当一小我一点高兴都没有时,也就没有做好工作的动力了;响应地当一小我处于极端高兴时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作.世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其窍门之一等于在竞赛中自始至终防止过度高兴,而保持半高兴状况.所以有人亦将倒U型假说称为贝克尔境界.提出者：英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林点评:1.豪情过热,豪情就会把理智烧光.2.热忱中的沉着让人苏醒,沉着中的热忱使人执着。

管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

彼得原理是指：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

彼得原理有时也被称为向上爬的原理。

这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。

对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。

因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。

将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

酒与污水定律：及时清除烂苹果是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。

在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。

最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。

烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。

一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。

组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。

破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。

一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。

如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。

如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

水桶定律(短板理论)：注重团队中的薄弱环节水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。

这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。

管理学中的十大管理理念1管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

管理学中的十大管理理念一、素养* 兰斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑到。

提出者：美国管理学家兰斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

* 卢维斯定理：谦虚不是把自己响的很早，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

* 托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：发过社会心理学家托利得点评：思可相反，得须相成。

二、统御* 刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

* 鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。

将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

* 雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字：不妨试试；2、最重要的一个字：您* 洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

三、沟通* 沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

* 费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。