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旅游景点安全管理评分标准一、概述旅游景点的安全管理对保障游客的安全和游览体验至关重要。
本文档旨在提供一个旅游景点安全管理的评分标准，帮助景点管理者评估其安全管理情况，并指导其改进措施。
二、评分标准1.预防措施（30分）评估景点是否采取了有效的预防措施来预防事故和降低风险。
- 安全设施：是否设置了宽敞明亮的紧急通道、安全护栏、消防设备等。
（10分）- 安全培训：是否定期对员工进行安全培训，并建立了应急预案。
（10分）- 安全检查：是否定期进行安全巡检，及时解决存在的安全隐患。
（10分）2.安全意识（25分）评估景点员工的安全意识和应对突发事件的能力。
- 员工培训：是否对员工进行安全教育和培训，提高其安全意识。
（10分）- 应急训练：是否组织应急演练，检验员工在突发事件下的应对能力。
（10分）- 客户服务：是否为游客提供安全知识和安全提示等客户服务。
（5分）3.应急响应（25分）评估景点在发生突发事件时的应急响应和处理能力。
- 应急预案：是否建立了详细的应急预案，包括应对自然灾害、火灾、人员伤亡等情况。
（10分）- 应急设施：景点内是否设置了应急物资存放点、医疗卫生设施等。
（10分）- 应急演练：是否定期组织应急演练，检验应急响应的效果。
（5分）4.管理制度（20分）评估景点的管理制度是否健全，能有效管理安全风险。
- 安全监管：是否有专门的安全监管机构，负责景点安全管理工作。
（5分）- 安全责任：是否有明确的安全责任制度，将安全管理工作落实到具体岗位。
（5分）- 事故报告：是否建立了事故报告机制，及时记录和处理安全事故。
（5分）- 评估改进：是否定期评估安全管理工作效果，并进行相应的改进。
（5分）三、总评分根据以上评分标准，对景点的每项指标进行评分，并对各项得分进行加权求和，得出景点的总评分。
评分越高，表示景点的安全管理越完善。
四、结论本评分标准可以作为旅游景点安全管理评估的参考，帮助景点管理者发现安全管理的不足之处，并采取相应的措施进行改进，以提升安全管理水平，保障游客的安全。
河南省“平安景区”考核内容及评分标准项目及分值考核内容考核标准得分组织制度（20分）1.有健全的“平安景区”工作组织机构。
2.有可行的规章制度。
1.组织机构健全，职责分工明确（4分）。
2.建立定期例会制度，领导小组每季度最少召开1次工作会议（4分）。
3.有“平安景区”创建目标及实施方案，创建工作纳入单位工作计划（4分）。
4.建立工作台账，基础工作开展正常（4分）。
5.各项制度健全，门卫、治安、消防、安全、食品卫生等安全管理制度可操作性较强，安全生产岗位职责明确（4分）。
队伍建设（10分）1.有一支精干的安保队伍。
2.建立领导干部查岗制度。
1.按单位内部职工人数配备一定比例的专兼职保卫干部，设立专门的安保机构（3分）。
2.根据景区的规模大小，配备适量的训练有素的安保队伍，并定期进行专业技能训练（2分）。
3.重点部门内保措施落实，坚持24小时安保人员值班，每日定时定点开展巡逻检查，巡查记录齐全（3分）。
4.建立日常领导查岗制度，重大节日或活动领导值班制度（2分）。
防范措施（20分）1.有配备齐全的安全防护设备。
2.有一套可行的安全防范措施。
1.环保、卫生、治安、消防、交通等工作分别达到相关部门的工作要求（2分）。
2.景区危险地段安全设施健全，各种安全防护和救生设备配备齐全，各种安全警示标示明显且符合国家规定（2分）。
3.对景区内各种供电线路、井口、井盖、桥梁涵洞、栈道、游乐设备等定期检查、维修，检查维修记录齐全（2分）。
4.车辆、船舶、索道等特种设备及各种娱乐设施定期年检、检查、维修，做到年检不合格的设施严禁运行（2分）。
5.游乐项目设施和作业人员依法规范准入，水上游乐项目配备救生用品和专业救护人员，悬挂游玩注意事项、操作规程及安全管理规定（2分）。
6.特种设备管理必须按照国家要求进行检测，并建立检测档案，确保特种作业人员经专业培训合格并100%持证上岗；特种设施设备机房、财务室、配电房等重点部门设专门安全装置；重点部位安装电子监控设备（2分）。
国家5A级景区评定标准第一部份创建国家5A级旅行景区评比标准细那么一：效劳质量与环境质量评分细那么说明：1、本细那么共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅行交通140分；游览210分；旅行平安80分；卫生140分；邮电效劳30分；旅行购物50分；综合治理195分；资源和环境的爱惜155分。
二、5A级旅行景区需达到950分，（一）旅行交通 140分一、可进入性 70分①抵达依托城市便利程度，直达机场距依托城市距离在30千米之内。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市抵达景区便利。
④抵达公路及客运航道品级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一样交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅行专项交通方式。
⑧有直达旅行专线。
⑨公交通达。
二、自备停车场 30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场内有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相和谐。
3、内部交通 40分①游览线路进出口设臵合理，只是分临近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 表现景区文化，采纳生态或仿生态成效。
③游道或线路设臵合理，线路设臵形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
（二）游览210分一、门票10分①设计制作精美②有突出特色③反面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援。
二、游客中心65分①游客中心位臵优越、标识夺目、规模适当，游客中心外明示免费效劳项目。
②在游客中心内部设臵电脑触摸屏，介绍各景点设施及效劳。
③在游客中心内设臵影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅行景区导览宣传资料。
⑥咨询效劳人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预报。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品效劳。
⑪提供特殊人群效劳项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人利用的拐杖，儿童利用的童车等。
旅游景区安全评估标准
旅游景区安全评估标准是对旅游景区的安全状况进行评估和判断的一套标准和指标体系。
以下是一些常见的旅游景区安全评估标准：
1. 旅游景区环境安全评估：包括景区的地理环境、气候条件、地质构造等因素对游客的安全造成的潜在威胁。
2. 旅游设施安全评估：评估景区的交通设施、住宿设施、游乐设施等的安全性能，是否符合相关的标准和规定。
3. 旅游活动安全评估：对景区的各类旅游活动，如登山、滑雪、漂流等进行安全评估，包括活动过程中可能存在的危险和安全风险。
4. 旅游服务安全评估：评估景区的旅游服务机构和人员的安全意识、知识和技能，以及应急救援设施和能力。
5. 旅游消防安全评估：评估景区的消防设施、消防通道、防火措施等是否符合相关要求，是否能够有效预防和应对火灾事故。
6. 旅游安全管理评估：评估景区的安全管理体系、管理机构和管理人员的组织、指挥、协调和应急处置能力。
这些评估标准旨在确保旅游景区对游客的生命财产安全负有责任，为游客提供安全、放心的旅游环境。
同时，旅游景区管理者应当根据评估结果采取相应的安全管理措施和改进措施，提高景区的安全水平。
创建平安景区的评价方法根据省市综合治理和安全建设的要求，为有效推进安全景区创建，结合本地区实际情况，制定本评价办法。
一、指导思想通过创建安全景区，可以确保景区的治安、规范管理和游客信心，全面提升景区的管理水平和综合效果。
二、评价对象旅游景区和景点由旅游部门批准。
三.评估内容景区的设立按照百分比制度进行评价，主要包括以下内容：(1)安全管理机构和人员(10分):根据景区管理需要，建立安全管理机构和制度，并配备相应的保安员和依法持证的安全工作人员。
如果人员配备不到位，将酌情扣分。
(评价单位：区安监局、区质监局、区公安局)(2)安全设施(15分):景区内涉及游客人身安全的设施、设备、场所必须符合xx规定和保障安全的要求。
安全设施设备不能正常运行或出现问题，每次扣1分。
(评价单位：区质监局、区安监局、区公安局)(3)xx重点部位安全设施(15分):安装必要的红外线、视频、紧急按钮等监控报警设施。
并在游客集中区域、危险设施设备、主要出入口等xx重点部位保持正常运行。
无施工或未达到要求，每次扣2分；如无正常操作，每次扣1分。
(评价单位：区公安局、区旅游局)(4)防范违法犯罪案件(10分):落实防范盗窃、诈骗、赌博等涉游客违法犯罪案件措施。
有重大影响的违法犯罪案件，实行一票否决；一般情况很多，会根据情况扣分。
(评价单位：区公安局、区旅游局)(5)预防安全事故(10分):有效预防火灾、机械伤害、人员拥堵、游客落水、被动物入侵等危险事故的发生。
景区内发生游客xx人或2人以上造成重伤或严重影响的事故，给予一票否决；一般事故比较多，视情况扣分。
(评价单位：区安监局、区质监局、区公安局)(6)消防安全工作(10分):消防设施配备齐全，消防安全监管落实，无重大隐患和事故。
工作不到位，酌情扣分。
(鉴定单位：区公安消防队)(7)经营活动合法有序(5分):景区及其行政区域内商品销售和服务活动规范有序。
销售假冒伪劣商品、欺诈服务等行为，酌情扣分。
旅游景点安全管理评分标准1. 概述本文档旨在制定一套旅游景点安全管理评分标准，以确保旅游景点的安全管理工作得到有效执行和监督。
这些评分标准将有助于提高旅游景点的安全水平，为游客提供一个安全、舒适的旅游环境。
2. 评分标准2.1 设施安全性- 设施完好度：评估旅游景点的设施是否处于良好状态，包括建筑、设备、交通工具等。
- 设施维护保养：评估旅游景点是否定期进行设施的维修保养，以确保设施的安全性和可靠性。
- 无隐患设施：评估旅游景点是否存在任何潜在的安全隐患设施，如裂缝、断裂、漏水等。
2.2 安全设备- 灭火设备：评估旅游景点是否配备了足够数量的灭火器、灭火栓等灭火设备，并且是否经常进行维护检查。
- 急救设备：评估旅游景点是否配备了足够数量的急救箱、急救药品等急救设备，并且是否有专业人员进行日常管理。
- 安全警示设备：评估旅游景点是否设置了足够数量的安全警示标志、安全提示牌等，以提醒游客注意安全事项。
2.3 安全教育培训- 员工培训：评估旅游景点是否定期对员工进行安全教育培训，包括急救知识、安全逃生等。
- 游客教育：评估旅游景点是否提供游客安全教育，包括安全须知、应急逃生指南等。
2.4 应急预案- 灾害风险评估：评估旅游景点是否进行了灾害风险评估，并制定了相应的应急预案。
- 应急演练：评估旅游景点是否定期进行应急演练，以提高员工和游客的应急处理能力。
2.5 安全监控- 监控设备覆盖率：评估旅游景点的监控设备覆盖范围，确保关键区域具有监控监测能力。
- 监控设备运行状态：评估旅游景点的监控设备是否正常运行，监控画面清晰、记录完整。
3. 评分方法- 根据每项评分标准，设定相应的评分指标和分值，根据实际情况进行评分。
- 将各项评分指标的分数进行加权求和，得出最终的安全管理评分。
4. 结论基于以上评分标准，旅游景点可以通过不断提高设施安全性、配备足够的安全设备、加强安全教育培训、制定应急预案和加强安全监控来提高安全管理水平。
附录A（资料性）旅游景区安全评估细则表A.1给出了旅游景区安全评估细则。
表A.1旅游景区安全评估细则DB 3201/T 1133—2022 9DB 3201/T 1133—2022 10表A.1(续)表A.1(续)DB 3201/T 1133—2022 11DB 3201/T 1133—2022 12表A.1(续)13DB 3201/T 1133—2022 14表A.1(续)表A.1(续)DB 3201/T 1133—2022 15DB 3201/T 1133—2022 16表A.1(续)表A.1(续)DB 3201/T 1133—2022 17DB 3201/T 1133—2022 18表A.1(续)表A.1(续)DB 3201/T 1133—2022 19DB 3201/T 1133—2022 20表A.1(续)表A.1(续)DB 3201/T 1133—2022 21DB 3201/T 1133—2022 22表A.1(续)DB 3201/T 1133—202223 附录B（规范性）旅游景区安全评估报告图B.1—B.5为旅游景区安全评估报告的内容。
图B.1 旅游景区安全评估报告（封面）DB 3201/T 1133—202224 图B.2旅游景区安全评估报告内页（注意事项）DB 3201/T 1133—202225图B.3 旅游景区安全评估报告内页（信息表）DB 3201/T 1133—202226 图B.4 旅游景区安全评估报告内页（评估组成员）DB 3201/T 1133—202227图B.5 旅游景观安全评估报告（目录及正文）。
创建平安景区各项制度范本一、景区入口管理制度1. 在景区入口处设置安全检查口，严格查验游客的身份、证件和携带物品。
2. 禁止携带易燃、易爆、有毒有害物品入场。
3. 禁止携带宠物入场。
二、景区游览秩序管理制度1. 游客需按照指定线路游览，不得随意闯入未开放区域。
2. 不得在景区内大声喧哗，损坏景区设施。
3. 禁止踩踏植物、采摘花草或其他破坏自然环境的行为。
三、景区安全防护制度1. 设立安全警示标识，提醒游客注意安全。
2. 在景区中设置紧急避难点，游客遇到危险时可及时躲避。
3. 巡视员每隔一段时间对景区进行巡查，发现异常情况及时报告并处理。
四、景区应急救援制度1. 根据景区的特点和规模，建立健全的应急救援系统，确保游客的生命安全。
2. 提前制定应急预案，并组织应急演练，以提高应急处理能力。
3. 在景区内设置急救站点，配备急救人员和应急设备。
五、景区食品安全管理制度1. 餐饮服务商必须具备相关资质和证照，食品原材料必须符合卫生标准。
2. 饮食服务商需进行安全培训，掌握食品加工和储存的安全知识。
3. 定期进行食品安全检查，并及时处理发现的问题。
六、景区公共卫生管理制度1. 定期清洁、消毒公共卫生间，确保卫生环境的良好。
2. 配备垃圾收集器和垃圾分类标识，指导游客正确处理垃圾。
3. 设置消毒洗手液供游客使用，促进游客个人卫生。
七、景区交通管理制度1. 为游客提供安全、便捷的交通服务，确保交通秩序良好。
2. 游客参观景区时，应遵守交通规则，不得在道路上随意停留或妨碍交通。
3. 设置合理的停车区域，方便游客停放车辆。
以上仅为平安景区各项制度的简要范本，为了确保景区运营过程中的安全、顺利，个各景区根据自身情况，还需结合实际情况制定相应制度，并做好培训、落实和监管工作，以保障游客和员工的安全与健康。
创建平安景区各项制度范本（二）平安景区是指旅游景区中通过建立一套完善的制度和规章，保障游客和工作人员的安全，并且提供安全的旅游环境，以确保旅游活动的顺利进行。
"旅游景区质量等级评定与划分"国家标准评定细则说明：根据"旅游景区质量等级评定管理方法"〔国家旅游局局令第23号〕和"旅游景区质量等级的划分与评定"国家标准〔GB/T17775-2003〕的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个局部:细则一:效劳质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需到达如下条件：细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游平安80分；卫生140分；邮电效劳30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需到达950分，4A级旅游景区需到达850分，3A级旅游景区需到达750分，2A级旅游景区需到达600分，1A级旅游景区需到达500分。
细则一计分总表细则一：效劳质量与环境质量评分细则. z.. z.. z.. z.. z.. z.. z.. z.-细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价工程、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价工程和评价因子由评定组成员分别计分，最后进展算术平均求得总分。
3、"规模与丰度〞评价因子中的"根本类型〞参照"旅游资源分类、调查与评价"〔GB/T 18972-2003〕第9页附录A。
4、5A级旅游景区需到达90分，4A级旅游景区需到达85分，3A级旅游景区需到达75分，2A级旅游景区需到达60分，1A级旅游景区需到达50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准（五篇范例）第一篇：第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，（一）旅游交通 140分1、可进入性 70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场 30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场内有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通 40分①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
（二）游览 210分1、门票 10分①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心 65分①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
旅游景区规章制度考核细则第一章总则第一条为加强旅游景区管理，规范旅游秩序，保障游客权益，提高景区服务质量，制定本细则。
第二条本细则适用于所有旅游景区，包括国家级风景名胜区、省级景区、县级景区等各级景区。
第三条旅游景区应建立健全规章制度，并依据本细则进行考核评定。
第四条规章制度考核应坚持以游客满意度为核心，全面评估景区管理水平和服务质量。
第五条制订、调整规章制度须经景区管理部门审核批准，并向游客公示。
第六条本细则由景区管理部门负责执行和监督，定期进行考核评估。
第七条对违反规章制度的景区，将严格按照规定进行处理，并可降低景区评定等级。
第二章考核内容第八条规章制度考核主要内容包括但不限于以下几个方面：（一）景区基本情况：包括景区名称、级别、规模、开放时间等。
（二）管理机构及人员：包括景区管理部门、工作人员配备、服务质量等情况。
（三）游客服务：包括接待能力、导游服务、安全保障等。
（四）环境卫生：包括景区清洁、绿化、卫生设施等情况。
（五）治安秩序：包括景区安全管理、警力配备、应急预案等。
（六）景区宣传：包括景区形象宣传、信息公示、宣传工作等情况。
（七）其他事项：包括景区特殊规定、免责声明、游客意见反馈等。
第九条景区应根据以上内容细化规章制度，并确保执行到位，做到全员参与、全面管理。
第十条景区应建立健全相关文件档案管理制度，保留景区规章制度、考核报告等资料。
第三章考核方式第十一条考核分为定期考核和不定期考核两种方式。
（一）定期考核：每年一次，由景区管理部门组织对景区进行综合评定。
（二）不定期考核：根据实际情况，随机进行抽查，重点检查景区存在的问题。
第十二条考核采取现场检查、文件审核、问卷调查等多种方式，综合评定景区规章制度执行情况。
第十三条考核结果分为合格、优秀、基本合格、不合格等级，不同等级对应不同奖惩措施。
第十四条对于被评定为不合格的景区，需立即整改，整改后经重新考核合格方可恢复正常经营。
第四章奖惩措施第十五条对于考核合格、优秀的景区，可给予表扬奖励，并向公众宣传。
旅游景点安全检查评分表及评分细则一、背景旅游景点的安全性对游客的体验和安全至关重要。
为了确保旅游景点的安全性，需要进行安全检查并评分。
本文档提供了一份旅游景点安全检查评分表及评分细则，以便对旅游景点进行全面的安全评估。
二、评分表1.景点基本信息- 景点名称：____________- 检查日期：____________- 检查人员：____________- 安全评分：____________2.安全设施- 灭火设备是否齐全：是/否- 疏散通道是否畅通：是/否- 安全警示标识是否清晰可见：是/否- 安全放置急救箱和药品：是/否- 其他安全设施情况：____________3.游客服务- 工作人员是否经过安全培训：是/否- 工作人员是否具备急救知识：是/否- 游客接待中心是否设有应急预案：是/否- 游客服务态度是否热情友好：是/否4.环境安全- 景区是否设有防护栏：是/否- 地面是否平整、无障碍物：是/否- 道路和桥梁结构是否稳固：是/否- 景区内是否有明确的危险区域标示：是/否5.食品安全- 食品摊位是否符合卫生标准：是/否- 餐饮场所是否有食品安全证书：是/否- 食品保存和加工是否符合卫生要求：是/否- 游客有无投诉食品质量问题：是/否三、评分细则根据以上评分表的各项内容，将每个项目的评分汇总得出综合安全评分。
- 如果项目全部符合要求，则综合评分为100分（满分）。
- 如果某个项目不符合要求，则对应项目评分为0分。
- 如果某个项目部分符合要求，则根据具体情况给予相应的分数。
- 综合安全评分根据各项目分数的加权平均得出。
结论通过进行旅游景点安全检查并评分，可以有效评估旅游景点的安全性，并提供改进建议和措施，以确保游客在景点的安全。
这份评分表及评分细则可作为指导工具，帮助旅游景点管理者进行安全管理和提升服务质量。
以上为旅游景点安全检查评分表及评分细则的文档，希望能对您有所帮助。
平安旅游景区创建规划及考核办法1. 引言为了加强旅游景区的管理，提高游客的体验和安全水平，制定平安旅游景区创建规划及考核办法，以确保旅游景区的平安运营和旅游业的可持续发展。
2. 创建规划2.1 安全防范设施建设- 安装监控设备，实时监测景区内的安全情况。
- 配备消防设施，确保防火安全。
- 培训安全员工，提高应急处理和救援能力。
2.2 游客管理- 制定游客人数限制规定，避免过度拥挤。
- 实行预约制度，分时段入场，减少人员聚集。
- 加强游客引导，确保游客游览有序。
2.3 环境保护- 开展环境保护宣传教育，提高游客环保意识。
- 设置垃圾分类收集点，保护景区环境的整洁与美观。
- 关闭非可持续发展项目，保护自然生态。
2.4 应急预案- 制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施。
- 建立应急救援队伍，加强应急演练和技能培训。
3. 考核办法3.1 安全管理考核- 定期进行安全设施检查和维护，并记录检查结果。
- 组织安全演练，测试员工的应急处理能力。
- 上报事故和安全隐患情况，及时整改。
3.2 游客满意度考核- 通过问卷调查、游客投诉等方式，评估游客对景区的满意程度。
- 建立投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。
3.3 环境保护考核- 定期进行环境清理和垃圾分类检查。
- 结合环境保护工作情况，评估景区对自然生态的保护程度。
3.4 应急预案考核- 组织应急演练，测试应急预案的有效性。
- 检查应急救援队伍的组织和培训情况。
4. 考核结果与奖惩措施根据考核结果，对景区进行评估，并采取相应的奖惩措施：- 优秀级别：按时通过考核并完善管理制度的景区，给予奖励和宣传。
- 合格级别：按时通过考核的景区，维持原有管理水平。
- 警示级别：未按时通过考核的景区，要求限期整改，并进行跟踪检查。
- 不合格级别：未达到考核要求的景区，要求立即整改，如若不能整改，将采取停业整顿、撤销资质等处罚措施。
5. 结论通过平安旅游景区创建规划及考核办法的实施，能够有效提升旅游景区的安全管理水平，提高游客体验，保护环境资源，促进旅游业的可持续发展。
评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第 23 号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（ GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分 :细则一 : 服务质量与环境质量评分细则细则二 : 景观质量评分细则细则三 : 游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A 950 分90 分90 分4A 850 分80 分80 分3A 750 分70 分70 分2A 600 分60 分60 分1A 500 分50 分50 分细则一：服务质量与环境质量评分细则说明1、本细则共计1000 分，共分为8 个大项，各大项分值为：旅游交通140 分；游览210 分；旅游安全80 分；卫生140 分；邮电服务30 分；旅游购物50 分；综合管理 195 分；资源和环境的保护 155 分。
2、5A 级旅游景区需达到 950 分， 4A 级旅游景区需达到 850 分， 3A级旅游景区需达到 750 分， 2A 级旅游景区需达到 600 分， 1A 级旅游景区需达到 500 分。
细则一计分总表分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分服务质量与环境质量评分细则说明： 10 栏为打分点，所有10分值总和为1000分。
推评评定项检查评定方法与次荐定序号单单目说明大分分小项项项项位位分分分分自检计计值值值值计分分分栏栏栏栏栏栏栏1 旅游交通131.1 可进入性71.1.1 外部交通工具抵达 2景区的便捷程度01.1.1.1 直达机场距景区距直达机场系指直达依托城市（镇） 1离的民用机场，包括军民两用机场，030 公里以内但不包括可提供包机服务的军用 1机场060 公里以内 6100 公里以内 21.1.1.2 高速公路进、出口 4距景区距离10 公里以内 420 公里以内 21.1.1.3 客运火车站距景区 3距离10 公里以内 320 公里以内 11.1.1.4 客用航运码头距景 3区距离10 公里以内 320 公里以内 11.1.2 依托城市（镇）抵依托城市（镇）系指旅游景区直 2达旅游景区的便捷接的主要客源集散城市（镇）。
