保险公司拒绝处理话术

1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。

人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。

如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。

应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。

例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。

3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。

例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。

参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。

应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。

然后对症下药。

）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。

您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。

应对：您说的确实有道理。

但是，保险还有其他投资所不具备的优势。

一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。

例保险拒绝话术处理 The document was prepared on January 2, 2021保险六字箴言生有所依老有所养病有所保故有所惠残有所助医有所补40例保险拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。

话术二：没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要，值得不值得。

保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。

一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。

话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。

话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。

话术三：好，那我下周（下月）再来（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。

话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。

6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司...做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗话术三：我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪（正话反说）7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。

保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。

话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。

保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。

一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。

话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。

话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。

话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。

话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。

保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官 司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司.还没见过公司骗保户呢！话术二: 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久 吗？中国已经有上亿人保险了.按照你的说法全国人民都上当了！假如骗你的 话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗，去年 _年我就骗了二十多万■你说怪不怪？（正话反说）二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险.因为保险可以 用钱挣钱.用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财. 使我们的财富增值。

拒绝处理：知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由：买保险不吉利拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。

2、拒绝理由：我没有钱拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。

为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？3、拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。

但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。

4、我们老总都没有买，我们买干什么拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？5、保险是骗人的拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。

6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。

请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。

拒绝处理比如：考虑考虑、等等再说第一句：你说的有道理，其实买不买没关系第二句：只不过我今天必须把这个产品介绍清楚，因为我们公司经常会抽查我们的服务。

比如打电话问：“我有没有来、我讲些什么。

”如果您说不知道，那我就惨了，我的服务就会降级第三句：所以今天你无论如何都必须听我讲，你买不买都没关系。

要反复运用，多次讲保险和产品，直到客户认同比如：不要和我谈保险、没有兴趣、没有时间解决方案：潘主席的起死回生术1、买不买没关系。

①2、我们还是朋友吗？②3、既然是朋友，能不能帮我做些事情？③4、我们太保公司非常注重市场，如果客户不买保险，公司想知道客户不买保险的真实原因，以便今后改善。

④5、假如这个问题解决了，你能否存保险？⑤跟家人商量商量再说拒绝处理一第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：您是商量给谁做？还是商量做多少？有一部电影是《爱你没商量》，第三句：保险就是爱，爱还需要商量吗？给家人存钱还需要商量吗？促成：我们现在就来准备吧，你身份证号码是？拒绝处理二第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：你爱人是不是保险公司的？（不是。

）那你应该跟我商量，我是专业人士啊。

第三句：其实您也认为买保险是个好事情，买保险最大的受益人是您的家人。

促成：请在这里写上你的名字，这样保单就立刻生效了我已经投保了保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。

您现在开的是进口车，再回头开一二十万的本田车，您愿意吗？您现在只有五十万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称为拥有，但事实却不适用和不合身。

就像您开一部不合宜的车子与人交际，不用别人说，您自己也会难过不自在的。

我并不是让您把现有的这张保单扔掉，我只是建议您，好好算出您现在应有的保单额度，恰如其分地加保。

缴费期那么长，钱都贬值了您认为多久不算长？您有没有觉得从小到大一转眼20多年就过去了，时间是不是过得很快？事实上时间愈长保障愈长，就像房子贷款年限，是不是时间拉长我们的压力就减轻了？就算是您要短的我们也有。

保险拒绝话术101问今天小编为大家收集整理了关于保险拒绝话术101问,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!处理顾客拒绝的101个经典话述：一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。

比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。

三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。

我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。

四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。

但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。

您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。

您知不知道，社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。

六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。

相信您夫妇会有许多问题想要了解。

今夜还是明天方便?七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。

我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。

一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。

作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样?八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。

保险拒绝话术拒绝话术1、""果我的营销员了。

这种心情十分正常。

率比起其他行业要高出许多。

50%左80%左右。

"代表""只""同样""不会轻""" ""2、""到行"理地。

不太重偿的。

"3、"""营销""行的服"4、"""您有朋友在保险公司还能和我谈这么久谢您给了我一次练习口才机会。

"怪。

既""或者""最重""来跟我" "造" "一个机"担。

只不费是三10%问题。

一天、你天、一100%的责95%5%5%险。

假钱给家10%否继续10%就是永中国保买保没有任惜你的福份、珍惜你的机会、珍惜我们之间的缘份。

请把身份证交给我。

才能有成功给我。

婚有能会遗的健康每7如果你决定要证明准客户88一个使好。

我和你只不过是应该向不向我我不是得你考我是值儿就谢谢倒请问是个问保险是骗人的。

1时间去细地看看我给你的条款。

23红灯话术"红灯话术"事情极户明白人生的风险性。

"""""""停下来等待绿灯。

" """是认为自""此长的时是你家人的福分。

""影响着你的人生方向。

"形象促行销我要给人的形象就是清洁、明朗。

特色的圆扁帽。

势可真像一个电影明星。

就应该做团体寿险开拓解。

"疯女人"的勇气强调行懂得维"问经理在""间来的。