供热公司组织架构

供热公司运营管理组织机构一、引言供热公司作为提供供热服务的企业，在运营过程中需要建立一个合理高效的管理组织机构。

一个良好的组织机构能够帮助公司实现高效的运营管理，提高服务质量，提升企业竞争力。

本文将介绍供热公司常见的运营管理组织机构，并对其各部门的职责进行简单概述。

二、供热公司运营管理组织机构概述供热公司的运营管理组织机构通常包括以下几个核心部门：1. 总经理办公室总经理办公室作为公司的决策层，负责制定公司的战略和发展规划。

其职责主要包括：•公司业务规划和战略决策；•牵头制定公司的管理体系和政策；•监督各个部门的工作，并协调各部门之间的协作关系。

2. 财务部财务部作为公司的财务管理部门，负责公司的资金管理和财务分析。

其主要职责包括：•编制公司的财务预算和资金计划；•监督和控制公司的资金流动；•负责公司的财务报告和财务分析。

3. 人力资源部人力资源部负责公司的员工招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。

其主要职责包括：•招聘和录用公司的员工；•组织培训和职业发展计划；•进行绩效评估和奖惩制度的管理。

4. 运营部运营部是供热公司的核心部门，负责供热系统的日常运营和维护。

其职责主要包括：•监控供热系统的运行情况；•安排供热设备的维护和保养；•处理用户的投诉和问题。

5. 客户服务部客户服务部负责与用户之间的沟通和协调工作。

其主要职责包括：•接收用户的投诉和问题，并及时解决；•组织用户满意度调查，并提出改进措施；•发布供热公告和重要通知。

三、供热公司运营管理组织机构的优势一个良好的供热公司运营管理组织机构能够带来以下几个优势：1.高效运营：合理划分部门职责，确保各部门间的协作高效，提高供热系统的运行效率。

2.资源优化：通过合理分工，合理利用人力资源和财务资源，提高运营管理的效益。

3.提升服务质量：建立客户服务部门，及时解决用户的问题和投诉，提升用户满意度。

4.提高竞争力：通过优秀的组织机构和高效的运营管理，提升供热公司的竞争力，赢得用户的信任和市场份额。

热力公司组织架构及职能公司经理职责1、贯彻执行国家有关法律、法规，严格遵守公司各项管理制度；2、编制公司组织架构及职能，制定部门管理制度和业务流程；3、制定公司财务计划，组织成本核算及成本分析，定期向公司领导汇报提供有效数据、资料和财务分析报告；4、处理公司与财务有关的其他工作事项，并参与投资、重大工程项目及经济合同的可行性研究；5、协调办理税务、银行、工商、审计、财政等部门的相关工作；6、审批热力管网及供热站重大项目的规划设计、安装调试、投资费用等工作；7、审批热力公司内部员工考核、晋升、调动及人员安排方案；8、审核热力公司材料、设备、工器具等的采购计划；9、审核各热用户用热合同的具体条款及相关内容；10、完成总公司安排的其他工作。

市场部职责1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责公司热用户资料的管理工作，确保资料准确、及时和完整；5、根据公司统一安排做好各供热站的管理工作和用热巡查工作；6、负责热用户市场调研，以及供用热合同及相关协议的签订工作；7、负责配套费、热费、预算设计费、施工费、咨询费等相关费用的收、退费及清欠工作；8、协调新用户入网工作，按照工作流程，协助用户办理相关手续；9、负责温暖热线的接听、记录及热线问题的传送、跟踪、回访工作；10、完成公司安排的其他工作。

技术部职责1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责用户入网开口和二级网的设计、施工、监理及预决算工作；5、负责热用户采暖面积测量复核工作；6、负责热用户用热参数的论证、核实工作；7、负责新建换热站的设计、安装、调试工作；8、制定公司热网运行事故应急预案及各项经济运行参数；9、负责供热设备检修期间的技术指导工作；10、完成公司安排的其他工作。

供热公司企业管理制度一、引言供热公司是城市热力供应的主要经营主体之一，为了确保供热服务质量和企业良好运营，制定和实施一套有效的企业管理制度至关重要。

本文将从组织架构、管理流程和绩效考核等方面，探讨供热公司企业管理制度的重要性和具体实施。

二、组织架构为了保证供热公司各项工作的高效运行，合理的组织架构是必不可少的。

一个典型的供热公司组织架构可以分为以下几个部分：1. 总经理办公室：负责公司的整体规划和决策，对下属部门的运营进行监督和指导。

2. 营销部：负责市场调研，制定供热计划和价格策略，与客户签订供热合同。

3. 运营部：负责供热设备维护与运行，确保供热系统的正常运转。

4. 客户服务部：负责客户反馈和投诉处理，提供良好的客户体验。

5. 财务部：负责财务管理，包括预算编制、资金统计等。

6. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效考核等。

三、管理流程供热公司的管理流程应该科学合理，以在提供优质供热服务的同时，实现高效运营。

1. 市场调研：通过市场调研，了解用户需求和竞争情况，制定供热服务和价格策略。

2. 业务接洽和签约：与客户进行业务接洽，明确服务内容和合同条款，双方达成一致后签署合同。

3. 运维管理：包括热力生产、供应、设备维护等。

运营部门需要建立运维计划，确保供热设施的正常运行和及时维修。

4. 客户服务：建立完善的客户服务体系，及时解决用户的问题和投诉，提供优质的售后服务。

5. 财务管理：建立规范的财务管理流程，包括资金管理、账目核对、成本控制等，确保企业财务状况的健康稳定。

6. 人力资源管理：负责员工招聘、培训、绩效考核和薪酬福利管理，合理配置人力资源，提高员工素质和工作效率。

四、绩效考核为了确保供热公司的高效运营和持续改进，绩效考核是必不可少的管理手段。

1. 基于指标：制定明确的绩效指标，包括服务质量、成本控制、用户满意度等，通过指标评估员工和部门的绩效。

2. 员工考核：根据绩效指标评估员工的工作表现，进行员工绩效考核，并根据考核结果制定奖惩措施。

为加强公司内部管理，提高工作效率，确保供热工作顺利进行，特制定本供热公司各科室管理制度。

二、组织架构1. 公司设立以下科室：综合办公室、工程技术部、市场运营部、财务部、安全环保部。

2. 各科室职责如下：（一）综合办公室1. 负责公司内部行政、人力资源、档案管理等工作。

2. 协调各部门工作，确保公司各项决策得以顺利实施。

3. 负责公司对外联络、接待、会议组织等工作。

（二）工程技术部1. 负责供热工程的设计、施工、验收、维修等工作。

2. 负责公司供热设备的运行、维护、保养等工作。

3. 负责供热工程的技术研发和创新。

（三）市场运营部1. 负责公司供热业务的拓展、市场调研、客户服务等工作。

2. 负责制定供热业务发展规划，提高公司市场竞争力。

3. 负责与政府部门、行业协会等建立良好合作关系。

（四）财务部1. 负责公司财务收支、成本控制、资金管理等工作。

2. 负责编制公司财务报表，确保财务信息的准确性和及时性。

3. 负责公司税务申报、审计等工作。

（五）安全环保部1. 负责公司安全生产、环境保护、职业健康等工作。

2. 负责公司安全管理制度、操作规程的制定和实施。

3. 负责公司安全生产事故的调查和处理。

三、管理制度1. 各科室应按照公司规定的组织架构和职责分工，明确岗位职责，确保各项工作有序进行。

2. 各科室应建立健全各项管理制度，明确工作流程，提高工作效率。

3. 各科室应加强内部沟通与协作，确保各项工作顺利开展。

4. 各科室应严格执行公司各项规章制度，确保公司利益。

5. 各科室应定期对工作进行总结和评估，不断提高工作质量。

6. 各科室应加强对员工的培训和教育，提高员工综合素质。

7. 各科室应加强对设备的管理和维护，确保设备正常运行。

8. 各科室应加强安全生产管理，确保公司安全生产无事故。

四、监督与考核1. 公司设立监督检查小组，负责对各科室工作进行监督检查。

2. 各科室应定期向公司领导汇报工作进展情况。

3. 公司对各部门工作进行全面考核，考核结果与员工绩效挂钩。

供热运营组织机构简介供热运营组织机构是负责热能供应和运营管理的专业团队。

该组织机构的目标是确保热能供应的可靠性、稳定性和效率，并提供优质的客户服务。

组织结构为了实现供热运营的有效管理，供热运营组织机构通常由以下几个部门组成：1. 技术运营部门技术运营部门负责热力站、锅炉房和供热设备的日常运营和维护。

它的职责包括：•监控和调控供热系统的运行状态，确保其安全可靠；•定期检查、维修和更换设备，保持供热设施的正常运行；•开展能源管理和节能减排工作，提高供热系统的能效。

2. 供应链管理部门供应链管理部门负责原材料采购、供应商管理和库存控制。

它的职责包括：•确保燃料供应的稳定性和及时性；•与供应商进行合作，确保采购成本的控制；•管理供热设备和备件的库存，防止断货和过多库存的问题。

3. 客户服务部门客户服务部门负责与用户进行沟通、反馈和问题解决。

它的职责包括：•响应用户的供热需求和投诉，提供相关咨询和解决方案；•定期进行用户满意度调查，改进服务质量；•组织用户培训和宣传活动，提高用户的供热意识和能效意识。

4. 财务管理部门财务管理部门负责供热运营的财务管理和预算控制。

它的职责包括：•编制供热运营的年度预算，监控和控制运营成本；•进行供热费的结算和收付款管理；•编制供热运营的财务报表，提供财务数据支持。

5. 安全管理部门安全管理部门负责供热运营的安全管理和风险控制。

它的职责包括：•制定和执行供热安全管理制度和标准；•进行供热设备的安全检查和运行风险评估；•组织员工的安全培训和应急演练，提高应对突发事件的能力。

供热运营的重要性供热运营的良好组织和管理对保障人们的日常生活和工作非常重要。

以下是供热运营的一些重要方面：•供热服务的稳定性和可靠性对用户来说至关重要。

只有确保供热系统的正常运行，才能满足用户对温暖和舒适的需求。

•能源消耗和排放对环境有重要影响。

供热运营应积极采用节能减排措施，减少对环境的负面影响。

•供热运营的成本控制对用户的供热费用也有直接影响。

供热公司企业管理制度一、总则为规范供热公司的企业管理行为，提高公司运营效率和服务水平，特制定本企业管理制度。

二、组织架构1. 公司设置总经理办公室、财务部、人力资源部、运营管理部、技术服务部等职能部门；2. 总经理办公室负责公司战略决策、制定发展规划以及监督公司运营情况；3. 财务部负责公司财务管理、资金监管和内部审计等工作；4. 人力资源部负责员工招聘、培训发展和绩效考核等人力资源管理相关工作；5. 运营管理部负责供热系统运行管理和客户服务工作；6. 技术服务部负责供热系统技术维护和故障排除等技术支持工作。

三、企业管理流程1. 公司决策程序：(1) 政策决策：总经理办公室根据市场环境和公司战略，制定供热管理政策；(2) 计划制定：各部门根据公司战略和政策，制定年度运营计划和预算；(3) 实施监督：各部门按照计划执行，并进行实时监督和评估；(4) 绩效考核：按照公司制定的绩效考核指标，对各部门进行绩效评估；(5) 审核决策：总经理办公室审核并决策是否调整公司战略或政策。

2. 供热管理流程：(1) 客户需求获取：运营管理部通过市场调研和客户沟通，获取用户需求信息；(2) 收费管理：财务部根据用户使用热量，制定合理的供热收费标准和结算流程；(3) 运行监控：技术服务部对供热系统进行实时监测，确保供热稳定和安全；(4) 维护保养：技术服务部定期对供热设备进行维护保养，确保系统正常运行；(5) 故障处理：技术服务部在发生故障时，快速响应并及时处理，最大程度减少用户受影响；(6) 用户服务：运营管理部通过热线、网站等渠道，提供用户服务咨询和投诉处理等工作。

四、内部管理制度1. 财务管理制度：(1) 资金管理：财务部负责资金的收支管理、预算编制、资金投资和风险控制；(2) 成本管理：财务部对供热企业成本进行核算和分析，制定成本控制措施；(3) 财务报告：财务部定期编制财务报表，向相关部门和领导层提供财务分析和决策依据。

供热公司机构设置随着城市人口的增加和经济的发展，供热成为城市建设和人民生活中不可或缺的一部分。

供热公司机构作为负责供热业务的主体，承担着保障居民供热需求的重要责任。

下面将从供热公司机构的组织结构、职责和发展趋势等方面进行介绍。

一、供热公司机构的组织结构供热公司机构一般由公司总部和下属的供热分公司组成。

公司总部负责制定和实施供热策略、管理人员和资金等资源的配置，以及监督和指导下属供热分公司的运营。

供热分公司则负责具体的供热业务，包括供热设备的维护和管理、供热管网的建设和维修、供热服务的提供等。

在公司总部中，一般设有董事会、总经理办公室、财务部、技术部、人力资源部等职能部门。

董事会负责制定公司的发展战略和决策，总经理办公室负责协调各部门的工作，财务部负责公司的资金管理和财务报表的编制，技术部负责供热设备的技术研发和运维，人力资源部负责人员招聘和培训。

二、供热公司机构的职责供热公司机构的主要职责是保障居民的供热需求。

具体来说，供热公司机构需要完成以下几个方面的工作：1.供热设备的维护和管理。

供热公司机构需要定期检查和维修供热设备，确保其正常运行。

同时，还需要制定相应的设备管理制度和安全操作规程，提高供热设备的安全性和稳定性。

2.供热管网的建设和维修。

供热管网是供热系统的重要组成部分，供热公司机构需要负责管网的规划、建设和维修。

在管网建设方面，需要考虑到城市的发展规划和居民的供热需求，确保供热管网的覆盖范围和供热质量。

在管网维修方面，需要及时发现和修复管道漏损和故障，确保供热系统的正常运行。

3.供热服务的提供。

供热公司机构需要提供优质的供热服务，包括供热咨询、供热报修、供热投诉等。

在供热咨询方面，供热公司机构需要及时回答居民的疑问和解决问题；在供热报修方面，供热公司机构需要制定相应的报修流程和服务标准，确保及时响应和解决居民的报修需求；在供热投诉方面，供热公司机构需要设立投诉处理机构，及时处理和解决居民的投诉问题。

2019年供暖企业组织架构和部门职能一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)1．运行车间 (2)2．检修车间 (3)3．综合管理科 (3)4．采购部 (3)5．财务部 (3)6．内部审计委员会 (4)一、公司组织架构二、部门主要职能1．运行车间负责公司蒸汽锅炉供热系统设备、设施的正常生产运行、计量标准化的督促检查考核工作；负责供热系统技术标准的收集、贯彻、宣传及督促检查考核及重大技术问题和质量问题的处理工作；认真填写锅炉运行期间的各项纪录，并妥善保存；进行生产统计工作，做好煤、水、电、材料消耗统计工作；落实公司制定的生产计划、检修计划和运行方案，搞好设备设施运行和生产质量、服务质量的管理工作。

2．检修车间负责公司的压力容器、锅炉及仪表检测、检查及建档工作；组织设备维修计划，在供热期间保证设备的正常运转，达到优质供暖。

3．综合管理科负责党建工作、行政管理（员工招聘、考勤、业绩考核、员工培训）、后勤保障、热系统设备、设施、安全管理措施的制订、颁布检查、考核工作。

4．采购部在保证质量的前提下，以最优惠的价格与优质的服务采购，从而保证公司对所有材料及服务的需求。

具体包括：制定材料的采购计划；建立供应商的管理机制；对供应商市场进行分析、评估；实施采购计划。

5．财务部负责公司的日常财务核算，根据公司资金情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、月度营业计划和财务计划，定期对执行情况检查分析；设置会计账薄、填制会计凭证；进行成本、费用控制、核算、分析和考核；各种财务报表的编制上报；内部财务审计；公司资金投放、筹集、分配、调控管理；处理公司与各方面的财务关系等。

6．内部审计委员会负责公司的审计管理工作，控制法律风险；建立健全公司审计管理体系，并监督实施；审计公司营运管理中财务收支、内控体系、管理效益、员工舞弊等违规、违纪行为；监督检查专项资金的使用情况，监督检查内部控制制度执行情况，对公司内部控制活动提出改进建议。

某热电集团组织架构、部门职责、定岗定编工作方案一、组织架构某热电集团的组织架构主要分为集团公司、发电事业部、营销事业部、财务事业部、人力资源部等主要部门。

集团公司作为总部，负责整个集团的总体规划、战略制定和决策，下设发电事业部、营销事业部、财务事业部等职能部门，各部门之间协作配合，共同推动公司的发展。

1. 发电事业部：负责公司的发电业务，包括热能发电、水力发电、风力发电等各类发电工作。

下设发电生产部、发电运维部、发电技术部等职能部门，各部门之间协作配合，确保发电业务安全高效运转。

2. 营销事业部：负责公司的营销业务，包括热能销售、发电设备销售、电力销售等各类营销工作。

下设营销策划部、营销管理部、营销运营部等职能部门，各部门之间协作配合，促进公司产品的销售和市场份额的提升。

3. 财务事业部：负责公司的财务工作，包括财务预算、财务管理、资金运营等各类财务工作。

下设财务会计部、财务审计部、资金管理部等职能部门，各部门之间协作配合，确保公司的财务状况稳健健康。

4. 人力资源部：负责公司的人力资源工作，包括人员招聘、培训开发、绩效管理等各类人力资源工作。

下设人事招聘部、人才培训部、绩效考核部等职能部门，各部门之间协作配合，确保公司人力资源的合理配置和有效利用。

二、部门职责发电事业部主要职责包括：1. 发电生产部：负责组织和管理公司的发电生产工作，包括制定发电计划、组织生产调度、监督检查生产执行等任务。

2. 发电运维部：负责公司发电设备的日常运维和维护工作，包括设备状态监控、故障处理、维修保养等任务。

3. 发电技术部：负责公司发电技术的研究和创新工作，包括技术改进、新技术引进、科研项目管理等任务。

营销事业部主要职责包括：1. 营销策划部：负责公司营销策略的制定和实施工作，包括市场调研、产品定位、营销推广等任务。

2. 营销管理部：负责公司营销团队的管理和运营工作，包括销售目标管理、团队培训、绩效考核等任务。

3. 营销运营部：负责公司营销业务的具体执行和运营工作，包括订单处理、客户服务、销售渠道管理等任务。

热力公司组织机构设置方案大庆市热力公司组织机构设置方案根据市国资委《关于热力公司创新经营机制、完善管理体制、优化组织结构方案的批复》～为建立结构科学、权责明晰的管理机构～打造配置合理、精干高效的管理团队～结合企业发展实际～制定本方案。

一、指导思想按照市委、市政府关于供热工作的总体要求～紧密结合公司发展实际～以优化管理职能～提高工作效率为重点～构建产权明晰、管理科学、以人为本的现代企业管理体系。

二、设置原则,一,坚持科学、高效、有序的原则。

,二,坚持适应公司体制改革需要的原则。

,三,坚持符合现代企业制度需要的原则。

三、当前机构设置情况,一,公司机关机构设置情况1、职能部门,16个,经理办、法制办、党群工作部、人力资源部、纪检工会部、财务经营部、生产管理部、收费管理部、安全资产部、信息管理部、企管考核部、后勤保障部、总工室、工程物资采购管理站、监察大队、生产客户服务中心。

2、附属单位,6个,车队、食堂、地理信息、仪表室、收费大厅、大费队。

,二,分公司机构设置情况1、主体分公司,9个,万宝、府园、东安、靓湖、澳龙、青龙山、黎明和华益供热分公司～抢修分公司。

12、三产分公司,2个,工程分公司、绿化分公司。

四、改革后机构设置情况改革后的职能部门将原来的16个调整到14个～新增1个职能部门～撤销1个职能部门～2个部门变为直属单位～原6个附属部门不变。

保留部门6个为党委办公室、经理办公室、财务资产部、工会、收费管理部、物资保障部,职能变更部门7个为组织人事部、生产协调部、生产技术部、安全管理部、政策法规部、计划审计部、企业发展部,新增部门为工程管理部,撤销部门为后勤管理部,由职能部门变为直属单位的有客户服务中心和监察执法大队,保留的附属单位为车队、食堂、地理信息,合并的附属单位为收费大厅和大费队,更名的附属单位为计量自控中心,新增附属单位为生产运行指挥中心。

,一,机关机构设置1、职能部门,14个,党委办公室、经理办公室、企业发展部、财务资产部、计划审计部、组织人事部、工会办公室、生产协调部、生产技术部、工程管理部、收费管理部、物资保障部、安全管理部、政策法规部。