行政管理岗位绩效考核指标

行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。

文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。

内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。

合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。

内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。

内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。

行政主管绩效考核管理制度指标一、考核目的行政主管绩效考核管理制度的目的在于明确行政主管人员的工作职责和评估标准，激励其提高工作效率和绩效表现，推动组织的发展和持续改进。

二、考核指标1.工作目标完成情况–完成工作计划中的任务数量和质量；–保质保量完成项目目标；–与团队成员协调合作，促进工作的顺利进行。

2.工作效率–合理安排工作时间，高效执行工作任务；–确保工作过程中的高效沟通和协调；–完成工作任务的时间与工作量之间的匹配。

3.团队管理能力–能够有效地指导、激励和管理团队成员；–能够合理规划团队资源，提高团队工作效率；–具备良好的沟通能力和协调能力，促进团队合作。

4.问题解决能力–能够迅速发现和解决工作中的问题和难题；–运用有效的解决方法和策略，推动问题的解决；–表现出对问题的敏感性和分析能力。

5.决策能力–能够准确判断和评估情况，做出合理的决策；–具备优秀的问题分析和决策能力；–能够在压力下做出果断的决策，并承担相应的责任。

6.工作态度和职业道德–表现出积极向上的工作态度和对工作的热情；–遵守公司的行为规范和职业道德准则；–以身作则，树立良好的职业形象。

三、考核流程1.制定考核计划和指标–确定考核周期和频次；–明确评估标准和指标。

2.数据收集和准备–收集行政主管人员的工作数据和绩效指标；–对数据进行审核和整理。

3.考核评估–由上级领导或评估委员会对行政主管人员进行评估；–根据评估标准和指标，给予相应的评分和评价。

4.绩效反馈和沟通–将评估结果进行反馈，和行政主管人员进行绩效沟通；–充分听取行政主管人员对评估结果的意见和建议。

5.制定绩效改进计划–根据评估结果，制定个人绩效改进计划；–提供必要的培训和支持，促进绩效的改进。

6.考核结果记录和归档–对每次考核结果进行记录和归档；–作为评估行政主管人员绩效的依据。

四、考核结果的应用1.奖惩激励–根据考核结果，给予行政主管人员相应的激励和奖励；–激发其积极性和主动性，提高工作动力。

行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。

它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。

以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。

1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。

可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。

2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。

可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。

3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。

可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。

4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。

可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。

5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。

可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。

6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。

可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。

7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。

可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。

8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。

可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。

人事行政经理绩效考核指标人事行政经理是企业中负责人力资源和行政工作的管理者之一，其绩效考核指标需要兼顾人事管理和行政管理两个方面。

以下是人事行政经理绩效考核涵盖的一些指标：* 招聘与人才发展：* 招聘效果：招聘渠道的多样性、招聘周期、招聘费用控制等。

* 员工培训：培训计划的执行情况、培训效果评估、员工技能提升等。

* 人事政策与流程管理：* 人事政策执行：公司人事政策的贯彻执行情况，是否符合法规和公司战略。

* 人事流程优化：人事流程的简化和提效，是否有明确的人事流程和操作手册。

* 员工关系和绩效管理：* 员工满意度：通过调查、反馈等方式了解员工对公司文化、福利、工作环境的满意度。

* 绩效考核：确保绩效考核体系公正、透明，员工目标的设定和评估。

* 薪酬与福利管理：* 薪酬管理：薪酬结构的合理性、薪资水平的市场竞争力。

* 福利计划：确保公司福利计划满足员工需求，提高员工福利满意度。

* 员工离职与流失率：* 员工离职率：跟踪员工离职率，分析离职原因，提出改进建议。

* 员工流失成本：评估员工离职对公司造成的成本，包括招聘成本、培训成本等。

* 行政管理：* 办公环境：确保公司办公环境整洁、舒适，满足员工的工作需求。

* 行政成本控制：管理行政预算，降低行政成本。

* 法律合规和风险管理：* 法律合规：确保公司人事行政活动符合相关法规，减少法律风险。

* 风险管理：评估和降低与人事行政相关的潜在风险，确保公司在法律和道德上合规运营。

* 团队管理和发展：* 团队建设：通过培训和发展计划，提高团队整体素质。

* 团队绩效：跟踪团队绩效，确保团队目标的实现。

这些指标可以根据公司的具体情况进行调整和补充。

绩效考核的目的是全面评估人事行政经理在公司管理中的贡献，促使其不断提升管理水平和服务水平。

行政主管绩效考核管理制度指标不少人都有写过财务类实习周记了，这就来动笔写写。

回顾一段时间来的财务工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成果和阅历。

你是否在找“关于行政主管绩效考核管理制度指标”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！关于行政主管绩效考核管理制度指标（精选篇1）一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特订立本制度。

二、考核目的1、在同方培育一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度分散力和团队精神的人才队伍。

并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、按时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，确定成果，发觉问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业进展方案的订立和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训供应人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增长管理效率。

三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象本制度紧要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。

另有下列情形人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司聘请调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间紧要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善方案，新的绩效目标共同进行争辩的时间2、人事复核时间紧要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的大事进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。

行政绩效考核指标内容
行政绩效考核指标内容主要包括以下几个方面：
1、工作完成情况：
任务执行情况：包括任务进度、任务完成质量等。

目标达成情况：分析年度目标完成情况，对各项指标进行评估。

项目管理情况：评估项目计划、执行和控制能力，是否按时完成项目、是否控制预算等。

2、服务水平评估：
客户满意度：通过调查问卷等方式，对服务对象进行评价。

服务质量：主要通过对工作成果的质量进行评估。

工作效率和响应时间：衡量工作效率和对工作请求的响应时间。

3、绩效管理能力：
目标设定和制定能力：评估个人或团队是否能够合理设定工作目标，并有效制定实施计划。

问题解决能力：针对问题出现时能否提出有效解决方案和措施。

创新能力：评估在工作中是否能提出新的观点、方法或策略。

4、团队协作能力：
合作意识和团队精神：评估个人或团队与他人合作的能力和态度。

沟通能力：评估个人或团队与内部或外部合作伙伴之间的沟通效果和沟通方式。

知识共享和知识传承：评估个人或团队在工作中积极分享知识和经验，以及进行知识传承的能力。

5、自我发展能力：
学习能力和适应能力：评估个人或团队学习新知识、新技能的能力。

主动性和积极性：评估个人或团队对工作的积极性和主动性。

个人成长和发展规划：评估个人或团队对未来发展的规划和目标。

6、领导能力：
战略规划和决策能力：评估个人或团队制定战略规划和做出重要决策的能力。

团队管理和发展能力：评估个人或团队对下属的管理和培养能力。

激励和引导能力：评估个人或团队激励和引导他人工作的能力。

行政人事绩效考核内容行政人事绩效考核内容（精选10篇）绩效考核是一项系统工程，绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

下面就是小编整理的行政人事绩效考核内容，一起来看一下吧。

行政人事绩效考核内容篇1一、目的1. 全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神；2. 科学评价部门内部员工的工作效果；3. 确定部门内部员工的绩效工资；4. 调动内部员工的积极性、主动性；5. 提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二、依据：1. 公司薪酬管理方案2. 公司目标考核管理方案（含补充规定）3. 考勤管理方案4. 司机与车辆管理方案5. 公司其他相关制度与方案三、原则：1. 公平、公正、公开原则2. 效率优先，兼顾公平原则3. 明确规定、严格执行原则四、适用范围：本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。

五、分类：根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：1、行政人事助理2、车队队长3、车队司机4、食堂炊事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。

（一）工作目标考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1）说明：每周考核一次，月度汇总2）计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3）要求：周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4）考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。

2、司机的考核：适用于司机1) 说明：每月考评一次；2) 要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3) 考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1) 说明：每月考核一次2) 要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3) 考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。