内部讲师培训与管理体系讲义

一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

**公司内部讲师管理制度1.总则1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。

2.适用范围2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。

2.2内部讲师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。

3.管理职责3.1人力资源部的管理职责3.1.1人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。

各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课。

各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。

3.2内部讲师的管理职责3.2.1内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人。

3.2.2参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。

3.2.3开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

3.2.4制定、落实培训计划，讲授培训课程。

3.2.5在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。

3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

3.2.7协助人力资源部完善内部培训体系。

3.2.8积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。

3.2.9对公司各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。

在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途。

公司内部讲师体系1嘉汇文具内部讲师体系一、目的为打造最优秀的企业员工团队，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立公司内部培训讲师管理体系。

建立公司内部培训讲师团队具有以下两个层面的意义。

（一）对公司的意义建立内部培训资源，节约培训费用，培养后备干部，避免人才短期内流失，营造企业培训文化课程研发质量（二）对内部讲师的意义提升表达能力，更多的培训学习的机会，找到了解决问题的途径，提升自己综合能力，掌握一定的技能二、讲师团队的构成讲师来源：一是各部门管理人员；二是各部门业务精英。

团队结构：储备讲师→初级讲师→中级讲师→高级讲师→特级讲师三、讲师选拔人资部负责组织评审团，负责讲师选拔，评审团建议由人资部牵头组建，后勤代表，店长代表，以及公司高层领导组成，设置组长和副组长。

（一）选拔条件1、入职一年以上，认同公司企业文化，工作表现优异。

2、在本岗位任职半年以上, 具有丰富的理论知识和实际工作经验3、乐观开朗，乐于分享自己的知识和经验；具备较强的语言表达和文字组织能力，熟练使用办公软件。

4、大专及以上学历，专业技能非常突出者可适当放宽要求。

（二）选拔流程1、申请：填写《内部培训讲师评定资格申请表》至人力资源部。

2、初审：人力资源部审核申请人学历、入职时间、岗位等基本信息。

3、试讲：申请人按要求准备课件并进行试讲。

4、复审：人资部对申请人的各项能力进行评估。

5、入选：复审通过的申请人入选讲师团队，成为储备讲师公司主管及以上管理人员可直接进入讲师团队，无需进过选拔，讲师级别根据职级确定。

管理人员职级与讲师级别对照表如下：（三）内部讲师职责1、承担本岗位相关业务知识、技能教学授课任务。

2、总结本岗位及相关业务领域的管理、操作经验，优化课件，编写教材。

3、学习外部培训课程，并引入公司。

4、跟踪培训效果并不断提高自身综合素质。

四、考核与晋升（一）考核1、内部讲师主要从培训课时、培训效果、培训考核，课件开发创新四方面进行考核，总分100，分布如下：2、一个月为一个考核周期，当月授课津贴与考核成绩挂钩，即当月应发授课津贴=授课课时数*对应级别课酬*考核系数，各考核成绩对应系数如下：考核成绩低于60分者表示考核不达标。

成为企业内部优秀培训讲师实战教程作为企业内部的培训讲师，你的角色不仅是传授知识和技能，更重要的是要激发员工的学习热情、提升他们的绩效和能力。

因此，成为优秀的培训讲师需要具备丰富的专业知识、优秀的表达能力和管理能力。

在本文中，我将结合自身经验分享成为企业内部优秀培训讲师的实战教程，希望对您有所帮助。

第一步：建立自己的专业知识体系作为一名培训讲师，你首先需要建立自己的专业知识体系。

这包括对所在行业的了解、对培训内容的熟悉以及教学理论的学习。

只有具备深厚的专业功底，你才能够在培训中展现出自信和权威性。

在建立专业知识体系的过程中，可以通过不断的学习和实践来完善自己的知识结构。

第二步：提升表达和沟通能力优秀的培训讲师需要具备卓越的表达和沟通能力。

在培训过程中，你需要清晰、准确地传达知识和信息，激发学员的学习兴趣和参与度。

为了提升自己的表达和沟通能力，可以多参加演讲比赛、口才培训等活动，同时也要多和学员进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进自己的表达方式。

第三步：灵活运用教学方法和工具在培训过程中，适当的教学方法和教学工具可以大大提升培训效果。

优秀的培训讲师需要根据不同的培训内容和学员特点，灵活运用各种教学方法和工具，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，来激发学员的学习兴趣和参与度。

此外，还可以利用多媒体技术和互动式教学工具，让培训过程更加生动和有趣。

第四步：注重实战培训和定制化培训方案优秀的培训讲师注重实战培训和定制化培训方案。

通过实战培训，学员可以在真实的情境中学习和应用知识，加深对知识的理解和掌握。

同时，根据不同的企业和学员需求，定制化培训方案可以更好地满足学员的学习目标和提升企业的绩效。

因此，优秀的培训讲师需要对行业和企业有深入的了解，制定针对性强的培训方案。

第五步：不断反思和改进自己在成为优秀的培训讲师的道路上，需要不断反思和改进自己。

培训讲师不仅要对培训内容和教学方法进行反思，更重要的是要对自己的表达、沟通和管理能力进行反思和改进。

HSE管理体系内部审核员培训教程HSE（健康、安全与环境）管理体系是在企业内部建立起来的一套综合管理体系，旨在确保企业的生产过程符合相关法规，并且注重保护员工的健康和环境的可持续发展。

内部审核是HSE管理体系的重要环节，通过对企业内部的各项管理措施和操作流程进行审核，以确保其符合相关要求和企业自身的目标。

本教程将介绍内部审核员的培训内容和方法。

一、培训内容：1. HSE管理体系的基本要求：介绍HSE管理体系的背景、主要要求和目标，以及管理体系内部审核的重要性和目的。

2. 内部审核员的角色和职责：明确内部审核员的职责，包括审核计划的制定、现场调查和记录，以及审核报告的撰写和跟踪。

3. 内部审核的流程和方法：介绍内部审核的整体流程，包括计划、准备、执行和跟踪，以及内部审核的方法和技巧，如文件审核、现场观察和员工访谈等。

4. 审核指标和评价标准：介绍常用的审核指标和评价标准，如法规要求和企业内部的规章制度，并指导内部审核员如何正确评价和判断。

5. 审核记录和报告的撰写：教授内部审核员如何正确记录审核过程中的重要事项和发现，并撰写详细准确的审核报告。

6. 非合格项和纠正措施的处理：指导内部审核员如何处理审核中发现的非合格项和问题，并制定相应的纠正措施和改进计划。

二、培训方法：1. 理论教学：通过讲师授课的方式，介绍HSE管理体系的基本概念和要求，以及内部审核的流程和方法。

可以使用案例分析等方式，以加深学员对理论知识的理解和应用能力。

2. 实操演练：通过模拟审核的方式，将学员分组进行实地调查和记录，模拟真实的审核过程。

讲师可以扮演被审核单位的角色，学员根据实际情况进行观察和问询，并记录相关的问题和发现。

3. 讨论交流：设置小组讨论和群体讨论环节，学员可以分享自己的经验和问题，并与其他学员共同探讨解决方案。

同时，讲师也可以提供指导和答疑，帮助学员更好地理解和应用所学知识。

4. 实地实践：安排学员参观和实践HSE管理体系的运行情况，可以选择与所学知识相关的场所，如生产车间、工业废弃物处理设施等。

内部培训讲师管理制度内部培训讲师管理制度「篇一」一、目的：为了提高公司内部讲师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训体系，全面提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理制度。

二、适用人员：公司所有被评选出的内部培训讲师。

三、内部讲师选拔流程1、内部讲师甄选条件1.1已转正员工（在本公司任职满六个月以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；1.2对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的'理论水平；1.3有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。

1.4热心培训工作。

2、甄选流程2.1行政人事部发布内部讲师招募通知，员工可自愿报名或由部门领导推荐，并填写《内部讲师申请表》（见附件1《内部讲师申请表》）2.2行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。

评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。

评估达到80分聘为公司培训讲师。

（见附件2《内部讲师评选评估表》）培训讲师一经录用，都享受授课奖励，具体见奖励办法。

四、具体奖励办法：1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。

2、奖励方式：奖金奖励。

3、奖励办法：3.1讲师独立开发常规培训课程（常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等），经人力资源部审核后，并由人力资源部统一安排付诸实施的。

每开发一门课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），以每门课100元作为新课程的开发奖励。

3.3在公司人力资源部的统一安排下，讲师若给员工实施培训，公司将给予一定的课酬奖励：培训课酬＝基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数＊基本课酬：50元/小时＊难度系数：首次讲授时为1.2，重复讲授时为1.0；＊考核系数：优秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5＊职位系数：总经理1.2；部门经理、主管1.1；普通员工1.0其中考核系数为学员对讲师的评价(占70%)+人事部对讲师的评价（占30%）（见附件3《培训效果评估表》学员评分、附件4《培训效果考核表》行政人事部评分）3.5讲师外训后结合实际工作编写成与工作相关的培训课程，经相关部门和行政人事部的审核后，统一安排付诸实施的，也同样可以享受培训奖励。

北京物通时空网络科技开发有限公司内部讲师管理体系第一条总则1、目的为充分利用公司内部的知识资源，积极培养和提高内部讲师能力，发挥内部讲师在公司内部培训体系中的核心作用，完善公司内部知识管理系统，实现公司内部知识积累、共享和传播，提高员工的整体水平，建立学习型组织，增强公司竞争力，特制定本管理办法。

2、定义内部培训师负责集中的、专业性的、体系化的培训课程；各级管理者、专业技术人员均担负有培训、培养员工的责任；各部门业务技术骨干、优秀员工是内部讲师的来源，内部培训讲师属于公司兼职职务，原职务职能不变。

培训职责及课程由总部培训部统一安排。

第二条职责划分1、管理职责总部培训部牵头成立讲师管理小组，整体负责内部讲师管理工作，管理小组成员由部长级以上成员组成；具体负责讲师的组织选拔、资格认定、培养、评价、监督和激励等管理工作；对内部讲师团队的授课评估和成长提供支持，并为积极开展内部授课创造条件。

各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。

2、内部讲师职责（1）、接受公司安排，参加公司组织的教育，培训活动。

（2）、根据公司的战略规划研发有关课程，参与课程的前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向总部培训部提供准备的员工培训需求资料，开发有针对性的课题，编写有关培训的课件。

（3）、讲师每次开课前向总部培训部提供课程资料供备案保存，课程资料包括；授课讲义、PPT、测试题及答案，相关教学辅助参考资料、工具等。

（4）、当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，讲师应对所讲授课程进行修订或更新，修订结果及时向总部培训部备案。

（5）、个人开发或收集相关专题、资讯应在公司内部讲师团队范围内进行资源共享；并对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

（6）、积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。

第三条、内部讲师选拔与聘用1、选拔原则：公开、公平、公正的原则。

2、推荐或自荐标准凡自愿展现自己此方面才华并符合公司选拔标准的所有正式员工都可以报名参加选拔，通过考核后均可成为公司的内部初级培训讲师，选拔标准如下：（1）、候选人须为公司正式员工，语言表达能力较好，说话思路清晰；（2）、候选人须在公司管理，业务管理、业务销售、专业知识等方面具备较为丰富的经验；（3）、深刻了解企业，企业文化和价值观。

内部讲师培训与管理体系内部讲师培训与管理体系一、背景内部讲师培训是指企业内部通过培养一批优秀员工，提升他们的专业知识和培训能力，并委派他们成为企业内部讲师，负责内部员工的培训工作。

内部讲师培训与管理体系的建立，是企业发展的必然需求。

目前，随着知识经济的发展，企业对员工的培训需求日益增加。

传统的培训方式，如外部培训，虽然有一定效果，但成本较高且缺乏持续性。

而内部讲师培训则能够充分利用企业内部的资源，减少培训成本，并能够更好地满足企业自身的培训需求。

二、内部讲师培训与管理体系的构建内部讲师培训与管理体系的构建主要包括以下几个方面：1. 内部讲师选拔和培养：企业应该根据岗位需求和个人能力，择优选拔一批具有潜力的员工作为内部讲师候选人，并通过培训和考核来提升他们的专业知识和培训技能。

2. 内部讲师培训课程：根据企业的培训需求，制定一套完整的内部讲师培训课程体系，包括讲师基本技能培训、讲师教学方法培训、讲师管理能力培养等内容，以提高讲师的培训水平和能力。

3. 内部讲师培训实施：通过内部讲师培训课程的实施，提高讲师的专业知识和培训能力，并培养他们具备良好的教师形象和教学风格，在培训过程中注重互动和参与，提高培训效果。

4. 内部讲师管理：建立一套完善的内部讲师管理体系，包括内部讲师的评估和激励机制，定期对讲师进行绩效评估，根据评估结果进行激励和奖励，以提高讲师的积极性和敬业精神。

5. 内部讲师发展：建立内部讲师发展路径，为内部讲师提供良好的晋升渠道和发展机会，通过不断学习和成长，提高他们的专业知识和培训能力，进而提升企业整体培训水平。

三、内部讲师培训与管理体系的意义内部讲师培训与管理体系的建立和完善，对企业有着重要的意义：1. 合理利用企业内部资源：通过培养一批优秀的内部讲师，企业能够合理利用自身的资源，降低培训成本，提升培训的灵活性和持续性。

2. 提高培训效果：内部讲师更了解企业的需求和员工的实际情况，能够根据实际情况进行培训设计，提高培训的针对性和实效性。