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客户服务中心5月份信息统计（5月11日0:00时——5月20日0:00时）一、顾客信息处理质量示意图家政报修建议投诉咨询 求助其他二、顾客信息处理质量统计表：三、信息明细表下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！谢谢！！1、有来路，没退路;留退路，是绝路。
2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁!3、做一题会一题，一题决定命运。
4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。
5、拼一载春秋，搏一生无悔。
6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。
7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实!8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。
9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获!10、22.对命运承诺，对承诺负责11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。
12、不敢高声语，恐惊读书人。
13、高三高考高目标，苦学善学上好学。
14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。
15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。
16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。
17、遇难心不慌，遇易心更细。
18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。
19、努力造就实力，态度决定高度20、忘时，忘物，忘我。
诚实，朴实，踏实。
21、精神成人，知识成才，态度成全。
22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。
23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越!26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。
27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求!28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。
29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。
30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。
31、把握现在、就是创造未来。
32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲33、我心飞翔，路在脚下。
因为材料临时加价更改材料联系单关于施工材料价格上涨的申请调价的报告，应该写因不可控因素导致，材料价格非理性大幅上涨，现特具此函向贵司申请调价。
第一篇：涨价联络函贵我双方自合作以来，真诚友好，互利共赢，关系甚为融洽。
因近来原材料的涨价，及产品各道费用的增加，本司根据实际情况...你好，尊敬的客户：感谢一直以来对我们公司的信任和支持。
近期，由于原材料价格的不断上涨，我公司所生产的工程料也面临着相应的涨价压力。
为了保证产品质量和服务水平，同时也为了更好地满足客户的需求，我们不得不对部分产品进行调价。
具体涨价情况如下：产品名称：XXX可以这样写： ***公司：目前国内的***、***等原材料已经涨价，这使得我公司承受着很大压力。
我公司原计划同行业内其它厂家一同进行价格上调，但出于贵公司和我公司长期友好而稳固的合作关系，我公司的产品对贵司将不予涨价，特来函告知。
愿双方合作更上层楼！顺祝商祺！现就有关贵公司所采用的出口用纸箱由于大环境的变化，从而道致近段时间纸价大幅上扬,其主要原因为:一、所有生产用料除纸品外全部在近两年内升幅超过一至二倍，从而造成鲜明的对比，令纸品价格与市场脱节。
二、环保问题越来越严格令生产成本上涨，各方面的加工成本也在上涨(如工资、伙食、运输、水电等等)。
三、从20xx年11月起海关全面禁止进口木桨来造纸部依靠内需这就是令纸价急升的最主要原因结合各方面原因而且我厂与贵公司合作以来价格方面由20xx年中到现在一直维持未变，市场上各方面都在升价难道纸价无升?其实到现在为止纸价已升超过30%，从20xx年11月起我厂供应给贵公司的纸箱实质已经系亏本经营，虽然亏本但我厂承诺过一定会保质保量请放心，为我坚信···风雨之后必见彩虹···所以恳请陈总能够体谅我方的实际困难能作出相应的价格调整，我厂全体间仁将无限感激。
xxx有限公司。
客户交单联系单
中国银行股份有限公司滕州分行:
本公司向贵行递交下列单据以便贵行按下列指示及其它本公司与贵行签定的协议进行处理:(交单请携带信用证正本)
在符合外管局现行文件政策的前提下，本次出口收汇请入我公司下列帐户（该账户是出口收汇款项实际入账账户，收汇时我行将直接入账，请务必填写清楚！），如收汇之前本笔业务已在贵行叙做融资，收汇款项将优先用于偿还该融资：
□人民币帐号开户行
☑外币帐号开户行中国银行
申报信息：
口出口货物名称：合同号：
贸易方式（如果有两种贸易方式，请写明每种贸易方式下的具体金额）：
☑一般贸易：口进料加工：口其他：
1．贵行不以任何方式对本公司承担检查信用证项下的单据是否同信用证要求相符的任何职责、责任或义务。
2．贵行不因未能发现信用证项下单据同信用证不符而产生的任何后果而对本公司承担任何责任，并且不因此影响贵行在相关融资协议下享有的对本公司的追索权。
3．尽管本公司有其它要求，本公司在此放弃陈述、请求、抗辩及获得拒付汇票及/或单据通知的权利。
4. 声明：我司作为结售汇业务交易的发起人，已阅读2005年7月21日中国人民银行发布的《关于完善人民币汇率形成机制改革的公告》，获知交易规则，了解即时结售汇价格水平，同意在贵行办理该笔出口业务项下的款项结汇时，因汇率波动带来的对我司的风险及相关损益，均由我司承担。
5. 我司全权委托贵行代为选择快递公司，并将本次交单委托其进行递送。
贵行不承担单据交付于快递公司之后发生的任何延误、遗失、残缺、或由于其它一切错误而产生的风险。
银行签收：交单公司签章：
年月日联系人：
联系电话：
年月日。
内部联系单规范用语一、语言艺术及用语规范1、敬语：前台接待是比较正式的场合，应尽量使用敬语。
主要包括：您、请、贵方、阁下、请多指教、包涵、请稍等、谢谢、对不起、再见。
2、文明用语：(1)问候招呼时：早上好、您好、晚安;(2)感谢时：谢谢、十分感谢;(3)歉意时：对不起、请原谅;(4)应答时：没关系、不客气、是我应该做的;(5)推托时：很遗憾、不能帮您的忙、谢谢好意;(6)送客时：再见、欢迎下次光临。
3、服务工作中的基本用语(1)接待时：欢迎您、欢迎光临;(2)接受吩咐时：是的、明白了、清楚了;(3)向客人道歉：实在对不起;(4)业主向你致谢时：请别客气、很高兴为您服务、这是我应该做的;(5)不能立即接待时：请稍等一下;(6)对待稍等的客人打招呼：对不起、让您久等了。
4、服务忌语(1)顾客咨询时，禁止说：a)不知道b)我不懂(会)c)我不管，你打电话去别处问d)不是告诉你了吗?怎么还不明白。
e)有完没完?F)电话已经接通了，快讲话。
g)我只是接受咨询的，你找我也没有用。
(2)业务忙时，禁止说：a)急什么，慢慢来;b)我一直忙着，你等下打过来;c)不是已经和你讲过了，还要问。
(3)计算机(线路)暂时出现故障时，禁止说：a)机器坏了，暂时查不了;b)明天再来吧;c)机器坏了，又不是我的原因，你等等吧。
(4)业主对前台机(线路)经常出现故障抱怨时，禁止说：a)我有什么办法，又不是我让它坏的;b)这是电信局的事，有意见找电信局去;c)我怎么知道什么时间能修好啊。
(5)受到批评时，禁止说：a)有意见找领导去;b)我的态度就是这么样，你能怎么着;c)有意见簿，写意见去;d)愿上哪告上哪告;e)你可以投诉，尽管去投诉我(他们)好了。
(6)临近下班时，禁止说：a)别进来了，该下班了;b)怎么不早点来。
二、微笑及重要的第一声当我们打电话给XX单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。
发给客户的对账单文案要怎么写
银行对账单，是银行和企业核对账务的联系单，也是证实企业业务往来的记录，也可以作为企业资金流动的依据，还有最重要的是可以认定企业某一时间段的资金规模，很多地方都需要对账单。
本文主要介绍了银行对账单的格式。
范本：
****公司：
贵公司与我公司货款往来至20**年**月**日止，我公司应收账款余额为
****元，望贵公司收到对账单后给予核对并将回执填好后加盖财务章，回复我公司财务科，谢谢合作。
此致
敬礼!
*****公司
20**年**月**日对账单回执：
*******公司财务科：
我公司至20**年**月**日止，与您公司货款往来应付账款余额为*******特此回执。
此致
敬礼!
********
20**年**月**日。
销售财务管理制度一、制度概况二、相关部门职责1、营销部（1）、与客户签订认购协议。
（2）、将认购协议转到财务部备案。
（3）与客户签订购房合同，填写合同日报表。
（4）通知客户交款。
（5）开具收据或发票。
（6）录入销售台账更新销售资源。
（7）与财务部对接收款事宜。
（8）与财务部进行收款票据的交接（9）编制销售资回笼计划。
（10）与财务按揭专员对接，备齐全部的按揭资料。
（11）完成上级领导交办的其他零时任务。
2、财务部（1）、统计开发产品的明细情况：项目类别、产品数量、产品面积、产品预算价格、产品实际价格、产品存销情况。
（2）、核算销售人员业绩及提成。
（3）、及时核对销售款项已收（定、首付款）、应收（分期收款、按揭收款）、退付情况。
（4）、正确编制相关的销售凭证和账簿登记。
（5）、及时统计解析各种销售财务数据，及时上报各种销售财务报表。
（6）、根据资需求状况对销售进度提出建设性的意见。
（7）、催促销售款项的即时回收。
（8）、及时与营销部沟通销售过程中的各种问题。
（9）、及时向上级汇报反映销售情况。
（10）、及时与营销部、按揭银行沟通，催促按揭资料的报备和按揭款的到位。
（11）、完成上级领导交办的其他零时任务。
三、销售财务管理制度细则第一章总论第一条为了加强企业的销售财务管理，确保销售收款的准确和销售核算的及时，保障收款现的安全，加强对销售财务的监督，提升销售财务的服务水平，规范销售流程中的各项经营行为，防止差错和舞弊的产生，提高经营效率，制订本财务管理制度。
第二条销售流程管理的一般要求：保障销售回款的安全性、完整性、及时性；保证已销售情况的真实性、完整性、充分性，促进销售行为程序化，对可销售产品实行动态管理。
第三条销售与收款的价格以总经理审批的目标均价及各阶段的定价为基础，以总经理签批的价格表为依据。
销售均价与价格调整按办公室制定的授权程序审批。
第二章认筹(排号)、退筹(退号)第一条项目在集中认筹期间，由营销部参照项目发布会的情况，预计集中认筹人数，财务部安排（现场）出纳人员，确保认筹现场财务收款有序和准确。
工作联系单报告单工作联系单是一种常见的工作文档，用于记录和跟踪工作中的联系和沟通事项。
下面是一份工作联系单的示例内容，供您参考：尊敬的各位领导和同事：我希望通过这份工作联系单向大家汇报我近期的工作进展和相关事宜。
以下是我最近的工作内容和相关行动：1. 完成项目A的进度报告根据领导的要求和项目计划，我按时完成了项目A的进度报告。
报告中包括了项目的整体进展、各个阶段的完成情况、遇到的问题和解决方案等。
目前，项目A的进展良好，预计能按时交付。
2. 参加公司内部会议本周，我代表团队参加了公司内部的工作会议。
在会议中，我和其他团队成员分享了我们的工作进展和问题。
与其他团队的交流对我们解决问题和改进工作方法非常有帮助，并且我们还收到了一些宝贵的建议和反馈。
3. 与供应商进行沟通为了解决项目B中遇到的一个关键问题，我与供应商进行了多次沟通。
我们一起分析问题的原因，并共同制定了解决方案。
目前，问题已经得到有效解决，供应商也展示了出色的合作态度。
4. 安排和组织培训活动针对团队成员的培训需求，我安排了一次团队内部的培训活动。
在会上，我们邀请了专业的培训师为我们讲解了最新的技术和工作方法。
培训活动获得了很好的反馈，提升了团队成员的专业能力和工作效率。
5. 跟进客户反馈根据客户的反馈和建议，我主动与客户进行了跟进，了解他们对我们服务的满意度和需求。
通过电话和邮件的沟通，我及时解决了客户提出的问题，并向相关部门反馈了客户的意见，以改进我们的服务质量。
总结：通过以上工作联系单的内容，我已经向大家展示了我的工作进展和行动。
在工作中，我时刻关注项目进展，主动与供应商、客户和团队成员沟通，以保证工作的顺利推进。
同时，我也利用会议和培训等机会，不断提升自己和团队的能力。
感谢各位对我的关注和支持。
如果有任何问题或进一步的沟通需求，请随时与我联系。
谢谢！此致，XXX。
（2）发生较大分歧或重大事项时报总经理审批后实施。
《简爱》是一本具有多年历史的文学着作。
至今已152年的历史了。
它的成功在于它详细的内容，精彩的片段。
在译序中，它还详细地介绍了《简爱》的作者一些背景故事。
从中我了解到了作者夏洛蒂．勃郎特的许多事。
她出生在一个年经济困顿、多灾多难的家庭；居住在一个远离尘器的穷乡僻壤；生活在革命势头正健，国家由农民向工业国过渡，新兴资产阶级日益壮大的时代，这些都给她的小说创作上打上了可见的烙印。
可惜，上帝似乎毫不吝啬的塑造了这个天才们。
有似乎急不可耐伸出了毁灭之手。
这些才华横溢的儿女，都无一例外的先于父亲再人生的黄金时间离开了人间。
惜乎，勃郎特姐妹！《简爱》这本小说，主要通过简。
爱与罗切斯特之间一波三折的爱情故事，塑造了一个出生低微、生活道路曲折，却始终坚持维护独立人格、追求个性自由、主张人生平等、不向人生低头的坚强女性。
简。
爱生存在一个父母双亡，寄人篱下的环境。
从小就承受着与同龄人不一样的待遇：姨妈的嫌弃，表姐的蔑视，表哥的侮辱和毒打。
然而，她并没有绝望，她并没有自我摧毁，并没有在侮辱中沉沦。
所带来的种种不幸的一切，相反，换回的却是简。
爱的无限信心，却是简。
爱的坚强不屈的精神，一种可战胜的内在人格力量。
不幸，在学习生活中，简。
爱仍然是承受着肉体上的受罚和心灵上的催残。
学校的施主罗可赫斯特不但当着全校师生的面诋毁她，而且把她置于耻辱台上示众。
使她在全校师生面前丢尽了脸。
但简。
爱仍坚强不屈，化悲愤为力量，不但在学习上飞速进步，而且也取得了师生们的理解。
不久，简。
爱又陷入了爱情的旋涡。
个性及强的她同样保持着个人高贵的尊严，在情敌面前显得大家闺秀，毫不逊色，对于英格拉姆小姐的咄咄逼人，她从容面对。
同样，在罗切斯特的面前，她从不因为自己是一个地位低贱的家庭教师，而感到自卑，她认为他们是平等的。
不应该因为她是仆人，而不能受到别人的尊重。
也正因为她的正直，高尚，纯洁，心灵没有受到世俗社会的污染。
