下载文档原格式
江苏省考研心理学复习资料人际关系心理学重要理论梳理江苏省考研心理学复习资料——人际关系心理学重要理论梳理人际关系心理学是心理学中的一个重要分支，研究人与人之间的相互作用、关系和互动。
在江苏省考研中，人际关系心理学也是一个重要的考点。
为了帮助考生更好地复习，本文将对人际关系心理学中的一些重要理论进行梳理，并提供相关的复习资料。
一、认识他人的标签理论认识他人的标签理论，也被称为印象形成和认知标签理论，是人际关系心理学中的一个重要理论。
该理论认为，人们在与他人接触和交往时，会根据对方的一些特定标签或特征来形成对他人的认知和印象。
例如，当我们看到一个人穿着整齐、干净，举止得体时，会倾向于形成一个积极的印象。
相反，如果一个人衣着蓬乱、言谈粗鲁，我们可能会对其产生消极的印象。
这种标签理论在人际交往中具有重要的作用，我们需要认识到自己在他人眼中所传递的标签，以及如何建立积极的印象。
二、社会比较理论社会比较理论是人际关系心理学中的另一个重要理论，主要探讨个体在与他人比较中产生的各种心理现象。
这个理论认为，个体通过与他人进行比较，来评估自己的能力、价值和地位。
在江苏省考研中，社会比较理论常常与自尊心和自我认同等概念相联系。
通过社会比较，我们可以认识到自己的优势和劣势，从而调整自己的态度和行为。
同时，社会比较也会对我们的情绪和心理健康产生影响，因此在建立良好的人际关系中，我们需要注意社会比较的影响。
三、亲密关系理论亲密关系理论是人际关系心理学中的重要理论之一，主要研究人际关系中的亲密程度和情感交流。
该理论认为，建立亲密关系的关键在于情感交流、互惠和共享。
在复习考研时，了解亲密关系理论对于理解和解释人际关系中的问题至关重要。
亲密关系的建立和维护需要双方的付出和合作，同时还需要有效的沟通和情感表达。
了解亲密关系理论可以帮助我们更好地处理和解决与他人的冲突，并建立良好的人际关系。
四、交往中的自我揭示理论交往中的自我揭示理论主要研究个体在人际交往中的自我表达和自我揭示行为。
一、选择题1.人际关系的基本特点不包括（C ）A.社会性B.直接性C.间接性D.互利性2.心理学研究发现，与一个人初次会面，（D ）秒内就能产生第一印象A .15秒 B.20秒 C.30秒 D.45秒3.在人际交往互动中，人们期待交际对象达到自己期望的标准，并在交际中用这种标准要求、对待对方，最终使他们实现这种目标。
这属于（ A ）效应。
A.皮格马利翁效应B.刻板效应C.晕轮效应D.投射效应4.个性心理障碍不包括（D ）。
A.态度与情绪B.自卑与自傲C.羞怯与孤僻D.忌妒与愤怒5.倾听的第三层次是（A ）A.主动积极地听B. 心不在焉地听C.被动消极地听D.同理心地听6.人类交往的个人距离是（ B ）厘米。
A.0—45厘米B.46—120厘米C.120—360厘米D.360厘米以上7.非语言沟通的作用不包括（D ）。
A.替代语言B.表达情感C.表露真相D.主导作用8.副语言不包括（ D ）。
A.语调B.语顿C.语速D.语气9.总结社会心理学家在人际吸引领域的研究发现，一个人的魅力是影响人际吸引的最直接的因素，魅力吸引的具体体现不包括（A ）。
A.邻近性和熟悉性B.仪表和容貌C.才能D.人格品质10.当一个母亲严厉斥责她的孩子，而又面带微笑时，孩子将（ C ）。
A.相信语言信息B.相信身体语言信息C.变得迷惑不解D.两种信息都不相信11.自我表露的四个层次不包括（C ）A．情趣爱好 B. 隐私 C.意志力 D. 态度12.受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩或其他方面都会有很大进步，而受老师漠视甚至歧视的学生就有可能一蹶不振。
这个事例说明的心理效应是（D ）。
A.刻板效应B.晕轮效应C.光环效应D.皮格马利翁效应13.在（C ）阶段，双方关系开始出现实质性变化。
此时双方的人际关系安全感已经得到确立，谈话开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。
A.定向阶段B.情感探索阶段C.感情交流阶段D.稳定交往阶段14.心理学家修茨认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，此理论称之为（B ）。
人际关系复习题
一、选择题
1.人际关系是指（）。
A.个体与个体之间的相互关系
B.个体与集体之间的相互关系
C.个体与环境之间的相互关系
D.个体与自身之间的相互关系
2.以下哪个因素不会影响人际关系的建立？
A.沟通能力
B.情商
C.性格特点
D.身高体重
3.以下哪个不是有效改善人际关系的方法？
A.倾听他人
B.尊重他人
C.抱怨他人
D.与他人合作
4.以下哪个不属于解决人际冲突的方法？
A.沟通交流
B.逃避问题
C.妥协
D.寻求第三方协助
5.为了建立良好的人际关系，我们应该（）。
A.经常批评他人
B.尊重他人的隐私权
C.忽略他人的需要
D.抱怨他人的不足
二、填空题
1.沟通的基本要素包括（）。
2.解决人际冲突的有效方法有（）。
3.建立良好的人际关系需要（）的努力。
三、简答题
1.请你谈谈你认为良好的人际关系对个人的重要性。
2.你认为如何处理与他人的冲突是建立良好人际关系的重要因素？请举例说明。
3.你认为在建立人际关系过程中最重要的品质是什么？为什么？
四、应用题
你的朋友最近与同事之间关系紧张，他找你寻求建议。
请你给他写
一份建议信，提出你对改善人际关系的意见和建议。
（注意：请自行决定信件的格式和开头结尾，字数最好不少于200字）
以上是人际关系的复习题，请仔细阅读并认真回答。
祝你顺利完成！。
人际关系心理学讲授提纲（部分）第一章绪论第一节人际关系心理学的研究对象一、人际关系心理学的概念(一)什么是人际关系1、人际关系的理解：从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
结论：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
解释：第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。
它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。
第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
2、人际关系包含成分：一是认知成分，反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感成分，是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，即能表现个性的一切外在行为。
(二)什么是人际关系心理学人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理科学分支。
研究内容：主要包括人与人关系的各种社会心理现象，包括魅力、遵从、侵犯和亲社会行为、社会交换、社会比较、社会纠葛和社会的相互作用、协作和竞争、公平和公正等。
研究范围：涉及社会生活的各个方面。
二、人际关系心理学的学科性质（一)人际关系心理学的性质人际关系心理学是一门关于行为的科学，是一门综合性、边缘性学科。
(二）人际关系心理学产生的背景和过程人际关系心理学作为一门独立科学，是社会现实需要的结果，也是现代社会节奏加快、社会变化加剧对心理学提出的必然要求。
第二节人际关系的形成和发展人与人之间相互关系的形成和发展，既包括正向的发展(人际关系的优化)，也包括负向的发展(人际关系的恶化)。
一、人际关系的发展过程(一)良好人际关系的发展过程良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。
《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25一、填空题1、沟通的构成要素包括、、、、及等。
2、人际沟通的特征有、、、等。
3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。
4、护患关系的基本模式有、、等。
5、新型护患关系的特点有、、、等。
6、护士应具备的一般语言修养为、、、与。
7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、、、等五个方面。
8、沟通的特点主要有、、、、、、等。
9、信息失真主要表现为、、三个方面。
10、现代护士的角色功能主要包括、、、、、、等七个方面。
11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。
12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具有、和、、等功能。
13、非语言沟通的主要特点有、、、与。
14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。
填空题参考答案1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。
2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。
3、连接作用；精神作用；调节作用。
4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。
5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。
6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。
7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。
8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。
9、添加；省略；改变。
10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。
11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。
12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。
13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。
14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。
二、名词解释1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。
2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。
3、护患关系：是在特定条件下，通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊的人际关系。
4、语言沟通：是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言传递信息、表情达意的社会活动。
0910人际关系学复习资料一、名词解释1.政治关系：是人们在一定经济基础上，围绕着特定利益，借助于社会公共权力来规定和实现特定权利的一种社会关系。
P1312.网际关系：是以网络和数字信息为中介，在超文本多媒体链接中实现的人一机一人互动基础上形成的人际关系。
P133、宗法关系：是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。
P684、消费关系：是人们在为了生产和生活需要而消耗物质财富和精神财富的过程中相互结成的一种关系。
P1305、夫妻关系：是指男女两性依照法律规定结合为夫妻，建立家庭的关系。
P1396、代际关系：是指上下辈两代人之间的关系，泛指青年人与老年人、父母与子女之间的关系。
P1407、地缘关系：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。
P1418、自我概念：是指自己如何看待和感受自己，它是由人们关于自己本质的一切信念和态度构成的，包括人们关于自己力量强弱的设想、成长的可能性，以及关于自己行为和体验的习惯方式的明确措施等。
P1709、自我意识：是指个人对自己以及对自己与周围事物关系的意识。
P24210、自我挫伤：是指由个人的主观心理活动所造成的对自信心和自尊心的损害。
P25411、自我介绍：是指在没有中介人、无需中介人或者虽有中介人参与但仍有必要加以补充的情况下，自己向交际对方就自身情况所做的简单说明。
P25512、自我修养：指一个人按照时代和社会的要求，通过学习、磨砺、陶治性情、修身养性来提高自己的素质和能力。
P24713、交际礼仪修养：指人们在社交活动中，通过对交际礼仪规范的学习、训练，达到一定的交往礼仪要求和水平。
P24814、人际认知：是个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程；或者说是在个体与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
P23715、人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
⼈际关系复习资料⼈际关系学复习资料⼀、名词解释：1、⼈际关系：⼈际关系是指⼈与⼈在相互交往的过程中所形成的⼼理关系。
第⼀，作为个体的⼈，都不可避免地要与他⼈进⾏物质或精神的交往；第⼆，⼈与⼈之间在交往和互动中会发⽣、发展和形成某种关系。
第三，⼈与⼈之间在交往中总是维系着某种⼼理联系。
2、⼈际关系学：⼈际关系学研究的主要是⼈与⼈之间的社会关系及其发展规律：（⼀）⼈际关系发展变化的趋势（⼆）⼈际关系的效能（⼀）⼈际关系发展变化的趋势⼈所进⾏的⼀切活动，⽆不受其⼼理的、社会的制约。
社会学研究的直接对象是⼈，是⼈与⼈之间的社会关系，⽽⼈际关系是研究⼈与⼈之间相互影响、相互制约的⼼理活动规律。
⼈际关系学还要研究⾏为科学。
⾏为科学是研究⼈和⼈的⾏为的系统科学。
在特定的环境中，⾏为科学对⼈的⾏为特征和规律，⾏为发⽣的原因、影响和效率的种种社会⼼理因素，⼈的积极性调动，⼈际交往的调节等，都应当予以研究、分析和说明。
因此，⼈际关系学也应当从⾏为科学中汲取营养，以充实和完备⾃⼰的学科体系。
（⼆）⼈际关系的效能要建⽴社会主义市场经济条件下的新型⼈际关系，就必须加⼤发挥⼈际关系的⼒度。
1．树⽴群体⼈际关系形象2．确⽴内部良好⼈际关系3．建⽴群体良好⼈际关系3、⾎缘关系：⾎缘关系⼀般指以⾎缘为纽带⽽结成的关系。
我们这⾥所⽤的⾎缘关系⼀词，涵义要⼴泛⼀些，是⾎缘加姻缘关系。
（⼀）⼈际⾸要关系（⼆）⾎缘关系特点（三）夫妻关系（四）代际关系4、地缘关系：地缘关系是以共同的居住地域为基础的⼈际关系，也就是就是以地缘为纽带⽽结成的⼈与⼈之间的关系。
（⼀）邻⾥关系邻⾥关系是⼀种以社会道德为基础，包括⽂化、价值观念等的社会关系。
（⼆）⽼乡关系从地缘⼈脉来看，因居住地域形成的⼈脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的⽼乡关系。
⽼乡关系因所处地域的⼤⼩⽽不同，出了乡同乡的是⽼乡，出了县同县的是⽼乡，出了省同省的是⽼乡，出了国全中国的⼈都是⽼乡。
人际关系复习资料人际关系复习资料1、人际交往的实质：人与人之间的心理距离，距离越近人际关系就越亲密，距离越远人际关系就越疏远，所以人际关系具有强烈的感情色彩，这与其他社会关系层面上的政治关系、法律关系等有一定区别。
2、每个人的生活都有三个最重要的内容：职业选择、爱情婚姻、参与社会活动。
3、社会兴趣：每个人都具有与别人和谐相处的需要。
所有失败者——神经症、精神病、罪犯、酗酒者、娼妓——之所以失败，就是因为他们缺乏从属感和社会兴趣。
4、包容的需求：是指希望与别人来往、结交，想与他人建立并维持和谐关系的欲望。
基于这种动机而产生的行为特征为：交往、沟通、参与、亲和等。
与此相反的是孤立、退缩、排斥、疏远等行为。
5、支配的需求6、感情的需求：在感情上希望与他人建立并维持良好关系的欲望7、修兹根据以上三个人际关系需求，把行为反应划分为主动地表现和被动地期待两种，从而划分出六种基本人际关系倾向：主动与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自己的感情；对人表示亲密；期待他人对自己亲密。
8、霍尼依个人与他人的关系，将人际关系的需要分为以下三种类型：①逊顺型。
其特征是“朝向他人”，无论遇到谁都倾向于意识到“他喜欢我吗？”②进攻型。
其特征是“对抗他人”，这类人总想窥探对方力量的大小，或他人对自己的用处如何。
③分离型。
其特征是“疏离他人”，这类人常想躲避他人的影响和干扰。
9、自我表露的程度是衡量人际关系深浅的标志。
10、爱情激素：催产素，产生拥抱伴侣的想法；盐酸苯丙醇酸（PEA）。
恋爱时间越短，分泌的化学物质越多。
从恋爱开始到第18个月，是我们感受最美好的一段时间。
恋爱保质期不超过两年。
案例分析1、人际关系与个体成功1）良好的人际关系为个体的成功打下基础①人际关系是心理发展的土壤每个人都是在与人的交往中发展起来的，人的各种能力也是在与交往的过程中形成的。
可以说是人际交往让一个“自然人”演变成了一个“社会人”。
②人际关系是心理健康的源泉良好的人际关系能满足个体安全、归属和自尊的需要，能增强个体的力量感，同时还能使个体获得友谊和社会支持。
人际关系学复习资料一、名词解释：1、人际关系：人际关系是指人与人在相互交往的过程中所形成的心理关系。
第一，作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往；第二，人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系。
第三，人与人之间在交往中总是维系着某种心理联系。
2、人际关系学：人际关系学研究的主要是人与人之间的社会关系及其发展规律：（一）人际关系发展变化的趋势（二）人际关系的效能（一）人际关系发展变化的趋势人所进行的一切活动，无不受其心理的、社会的制约。
社会学研究的直接对象是人，是人与人之间的社会关系，而人际关系是研究人与人之间相互影响、相互制约的心理活动规律。
人际关系学还要研究行为科学。
行为科学是研究人和人的行为的系统科学。
在特定的环境中，行为科学对人的行为特征和规律，行为发生的原因、影响和效率的种种社会心理因素，人的积极性调动，人际交往的调节等，都应当予以研究、分析和说明。
因此，人际关系学也应当从行为科学中汲取营养，以充实和完备自己的学科体系。
（二）人际关系的效能要建立社会主义市场经济条件下的新型人际关系，就必须加大发挥人际关系的力度。
1．树立群体人际关系形象2．确立内部良好人际关系3．建立群体良好人际关系3、血缘关系：血缘关系一般指以血缘为纽带而结成的关系。
我们这里所用的血缘关系一词，涵义要广泛一些，是血缘加姻缘关系。
（一）人际首要关系（二）血缘关系特点（三）夫妻关系（四）代际关系4、地缘关系：地缘关系是以共同的居住地域为基础的人际关系，也就是就是以地缘为纽带而结成的人与人之间的关系。
（一）邻里关系邻里关系是一种以社会道德为基础，包括文化、价值观念等的社会关系。
（二）老乡关系从地缘人脉来看，因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。
老乡关系因所处地域的大小而不同，出了乡同乡的是老乡，出了县同县的是老乡，出了省同省的是老乡，出了国全中国的人都是老乡。
5、业缘关系：业缘关系内涵业缘关系就是指以工作和行业为纽带而结成的人与人之间的关系，业缘关系是以共同的事业为基础的人际关系。
业缘关系发展趋势从总的发展趋势看，血缘、地缘关系在人际关系中的地位和作用是逐步降低的；业缘关系的地位和作用则是逐渐增加的6、人际交往理论：交往理论人们在社会活动中利用语言符号系统或非语言符号系统，彼此之间进行复杂的、多方面的交往的理论。
通过交往，传播社会思想，吸收有关信息，促使个体心理由低级向高级发展，交往是社会心理学的基本概念之一，交往理论是社会心理学研究的一项重要内容。
7、网络人际关系：以网络和数字符号信息为中介，在超文本多媒体链接中实现“人-机-人”互动基础上形成的人际关系。
简答题：一、人际关系的特点人际关系总体上的特点6个：1、社会性人们是在賴以生存的劳动中结成了相互依存的关系; 在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的。
2、历史性：原始“平等”、封建“等级”、现代“民主”；交往方式有口语-文字-电子3、客观性人际关系是客观存在的社会现象; 人际关系的形成和发展规律具有客观性; 人际关系的发展规律具有客观性人际关系确立的3个必备:人际关系主体---人;人际需要;人际接触或互动4、情感性结合性情感:积极接近、吸引、接纳、沟通、理解分离性情感:消极疏远、脱离、回避、紧张、不协调5、复杂性：层次多、内容丰富、形式多样。
如张三与李四交往6、变动性：21世纪初中国夫妇离婚率为什么那么高？（地位、经济、文化、身体等变化）二、为什么说利益是人际关系的实质？人际关系（除与生俱来的血缘、亲缘、地缘关系外）是在人际交往中建立起来的，人际交往是人的本质表现，是人的本性要求。
人际交往的前提和基础：满足人的物质需求和精神需求，物质关系、精神关系同属于利益关系。
利益是人际关系的实质。
（一）人际关系的建立受利益驱使（二）利益是建立人际关系的基础除血缘、亲缘、地缘关系外，人际关系建立的基础是利益。
1．利益是生产关系的基础2．利益是政治关系的基础3．利益是法律关系的基础法律保护当事人的合法利益，法律关系的实质也是利益关系。
法律认识利益，选择利益，近而去协调利益，而这种利益是一种人与人之间的利益。
人与人之间有利益是法律能够调整人与人之间关系的基础。
4．利益是道德关系的基础(1) 社会经济关系的性质决定了各种道德体系的性质。
(2) 社会经济关系所表现出来的利益直接决定了道德的基本原则和主要规范。
利益是道德的直接基础。
人类道德的发展总是顺应社会经济的实际需要，它不仅在利益的基础上产生，而且还随着利益（即经济关系）的变化而变化。
三、影响人际关系的因素内在因素：生理因素、心理因素、社会因素外在因素：自然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会制度因素、社会群体因素四、大学生人际关系的特点大学生主要的任务是学习，生活的环境是校园，交往的对象主要是教师和同学，这就决定了其人际关系具有如下特点：（一）平等性：（二）理想性（三）简单性（四）认知性（五）虚拟性五、如何处理好同学关系1．同学关系内涵同学关系指在同一学校学习过程中所结成的关系。
同学关系一般有两种含义：一是指同班同学；二是指同校同学，包括同年级和不同年级，同系和不同系的同学。
同学关系主要指前一种含义。
2．搞好同学关系方法宿舍、班级、学校是一个小型社会，在这个小集体中学会处里好同学关系，将来走上社会才能善于处理各种复杂的人际关系，适应社会、影响社会。
（1）从我做起（2）真诚、坦率。
（3）变被动为主动（4）有爱心（5）善待他人（6）学会尊重。
六、人际关系的功能是什么1.信息沟通功能（交流信息、行为调节、协调作用）2.心理保健功能（心理保健作用、情感交换）3.相互激励功能（群体压力因素、人际比较因素、竞争因素、情感激励因素）七、人际关系的形成的具体条件？（1）相互接触（2）相互近似（3）互相补充（4）相互悦纳八、人际关系的发展趋势（左边上升，右边下降）社会性自然性自主性依赖性平等性等级性开放性封闭性合作性分散性复杂性单一性社会性增强，自然性减弱。
(一)自然性的表现按血缘、地缘远近区分亲疏的人际关系，是自然性在人际关系中的表现。
(二)社会性的表现血缘关系、地缘关系对人际关系的影响逐步缩小，人们的家族观念、家乡观念也随之淡薄。
取而代之的是工作单位、就读学校、所学的专业、从事的职业。
例如，过去办事主要靠亲友和邻居；现在更多地是靠单位和组织。
自主性增强，依赖性减弱(一)依赖性的具体表观1．子女依赖父母2．女人依赖男人3．本人依赖他人4．下级依赖上级(二)自主性的具体表现1．自主建立人际关系2．主动处理人际关系3．独立意识普遍增强平等性增强，等级性减弱(一)由纵向控制到横向联系在自觉、自愿、自主、平等的基础上形成横向联系的人际关系。
纵向的人际关系、人际交往同横向的人际关系、人际交往相结合，使得人际关系更加复杂多样。
(二)由单向交往到双向交往单向交往正在发展为双向或多向交往，一方制约另一方的关系正在被双方或多方共同参与、共同决定的关系所取代。
开放性增强，封闭性减弱现代化、全球化、信息化、商品化的发展趋势，使得人际关系由过去的封闭状态逐渐形成开放趋势。
合作性增强，分散性减弱人类社会越是向前发展，生产社会化程度就越高，人与人之间的合作既是社会发展的必然趋势，也是劳动者本身的动机和需求。
人与人之间合作的领域越来越广泛，合作的动机和需求将会越来越迫切，合作的程度也将会得到迅速提高。
复杂性增强，单一性减弱科学技术革命的浪潮推动并促进了人际关系的变化。
这表现在以下方面：1．人际关系的变化节奏加快2．人际关系由单一化向多样化转变3．人际关系由重复向更新发展九、人际关系的原则（一）平等民主原则平等原则与民主原则密不可分，平等原则是民主原则的前提，民主原则是平等原则真正落实的（三）至诚至信原则（四）激励相容原则1. 胸怀坦荡，宽容大度有容人之量，能虚心听取不同的意见和批评。
2. 大事讲原则，小事讲风格3. 正确地评价自己和他人4. 将心比心：己所不欲，勿施于人；要严于律己，宽以待人。
十、人际关系评估的方法（一）社会测量法1）人际关系矩阵；（2）人际关系图。
（二）行为测量法美国的霍曼斯最早进行“交往的测量”，他发现人们交往的频率、方向和层次，是反映人际关系的几个重要指标。
（三）参照测量法（四）动机测量法直接选择法间接选择法（五）社会网络分析法还有，人物推定法、自然观察评估法、心理测评法等十一、网络人际关系的特点1.开放性与多元性2.虚拟性与匿名性3.平等性与失范性4.情感疏远与信任危机或：(一)多维性(二)虚拟性(三)不确定性(四)非中心化网络交往突破了人们现实社会行为所具有的以自我为中心的互动特征。
以平等自由的主体间交往，所形成的网际关系是非中心化的。
网络中的人际关系具有间接性、开放性、平等性、虚拟性、隐秘性、随意性等特征。
案例分析一、什么样的行为是心理障碍1.文化因素障碍(1)语言障碍，如语言、文字、有意义的符号在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视障碍；民族或群体在情感和意识上倾向问题；(2)教育程度差别上的障碍。
2. 社会因素障碍（1）地位角色障碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距；（2）空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒体环节过多，必然阻碍人际关系的建立；（3）沟通网络障碍：在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。
3. 个体因素障碍（1）个性结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异；（2）个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
了解了文化、社会和个体因素障碍后，我们可以从交往过程的层次、心理障碍与类型来展开分析。
（二）心理障碍与类型1．心理障碍的特点：（1）不协调性（2）针对性（3）损害较大（4）需求助于心理医生2．心理障碍类型（1）自负（2）忌妒（3）多疑（4）干涉（5）羞怯（6）敌视心理障碍之一——报复心理报复心理是在人际交往中，以攻击的方式发泄对他人的不满和怨恨的一种情感体验报复心理产生的原因？主观原因：与个性特征有关。
报复心理是自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理的极端表现。
过度自卑，嫉妒心、猜疑心重的人，大都对他人、对社会抱有敌视态度。
当这种不良情绪达到不可遏制的状态时，就会实施报复行为或侵犯行为。
客观原因：与遭受挫折和失败有关。
多拉德提出，人的侵犯行为是因为个体遭受挫折而引起的。
另一位社会心理学家贝克威兹则认为，人在遭受挫折以后，仅引起一种唤起状态及侵犯行为的准备状态。
福建南平砍杀小学生案的凶手郑民生，给我们提示了两个问题：心理疾病的攻击性和以杀人为乐模式的形成，我们以心理障碍的角度分析如下：讨论：1.谈谈心理疾病的攻击性(1)社会敌对性行为：找比自己更弱的孩子去伤害（社会中最痛的地方）。
