国际市场细分、目标营销与市场定位(ppt 52页)
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国际市场营销特许经营Franchising——迅速发展的市场进入战略它是某一母公司(特许方)授予另一独立实体(被特许方)以某种规定的方式从事业务活动的权利。
这种授权可以是允许销售特许方的产品授权使用其名称、生产和营销技术一般的业务手段上述因素的组合特许方(franchiser)提供产品、系统和管理服务,被特许方(franchisee)提供市场知识、资金和管理人员。
特许专营合同的双方经营同样的行业,出售同样的产品,提供同样的服务,使用同样的商标或服务标志,甚至职工的工作服、服务方式、生产方法、门面装潢都完全一样。
各个使用同一商号名称的特许专营企业并不是由同一个企业主经营的,被授权人的企业不是授权人的分支机构或子公司,也不是各个独立企业的自由联合。
被授权人的企业都是独立经营、自负盈亏的企业。
授予人不保证被授人企业一定能获得利润,对其企业的盈亏也不负责任。
特许经营方式既能灵活适应当地的市场条件,又使特许方能够进行一定程度的控制——直至最终销售的全程营销。
特许经营使技能集中化与经营分散化有效结合,使其迅速成为国际市场营销的重要方式,也正在对传统的经营方式产生深刻的影响。
特许经营的优点(续)标准化运作的规模经济性特许人可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平大规模的广告优势受许人可以集中进货,降低成本,保证货源国际承认的信誉使用公众所熟悉的特许人的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计特许经营的弱点——对特许人不容易控制和管理受许人公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性,在特许经营地区内企业扩展受到限制当发现加盟店店主不能胜任时,无法更换难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准企业的核心能力可能因受许人的违约而流失特许经营的弱点——对受许人必须提供用于创立和经营分店的资金、再投资资金、遣散费、补贴和用作遣散费用、失业费用、公司养老金等的保证金;需支付加盟费并从营业额中提取管理费 特许人出现决策错误时,受许人会受到牵连受许人受到了与特许人签订的特许经营合同和协议的限制和监督,缺乏自主权过分标准化的产品和服务,既呆板欠新意,又不一定适合当地情况特许方应具备的条件拥有一个有良好信誉的注册商标和商号,或者拥有专利、独有的、产品技术等经营资源有成功的单店管理经验并容易被复制——较高的标准化产品和经营模式有良好的获利能力有稳定的、品质保证的物品供应系统有确保特许经营体系正常运转的管理及支持系统国际市场细分、目标市场确定和产品定位内容提要市场细分国际市场细分市场细分的步骤到达细分市场的策略市场定位营销战略的构成(STP)战略1、市场细分;S2、目标市场选择;T3、市场定位;P一.细分市场Market segment(1)定义:或称―子市场‖——具有一个或多个特征而导致有相同产品需求的人或组织的子群体一个极端是将世上每个人/组织定义为一个细分市场另一极端是将整个消费者市场(整个商业市场)作为一个大细分市场(2)把市场分成几个有意义的、相对小的、可识别的子群体(子市场)的过程细分的目的是营销人员能针对一个或多个特殊的细分市场的需求制定专门的营销组合市场细分的重要性(1)市场上存在具有不同产品需求与偏好的个人或组织——单一的市场营销组合无法满足所有顾客的需求企业不可能获得整个市场,或至少不能以单一市场营销组合吸引所有消费者(2)市场细分让营销者能更好的界定消费者的需求识别具有相同需求的顾客群体;分析其购买行为;设计专门营销组合,迎合一个或多个细分市场的顾客需求特点(3)让决策者能更加明确目标,并更有效分配资源目标越明确,越有利于业绩评价;在满足顾客需求的同时实现组织的目标总之,市场需求多样而企业的资源有限,每个企业都必须找到它能最好满足的细分市场,最高效率使用有限的资源,以获得竞争优势——而不是试图在整个市场内竞争——有时甚至只和优越的对手竞争。