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房产中介商务礼仪培训作为一名房地产的中介人员，你们知道自己培训的内容什么吗?下面是学识网为大家准备的房产中介商务礼仪培训，希望可以帮助大家!房产中介商务礼仪培训一、商务礼仪的地位和作用商务礼仪是职业道德的根本要求礼仪效劳是企业优质效劳的保证商务礼仪创造良好的企业文化商务礼仪的运用是促进营销工作的需要礼仪效劳创造良好的经济效益良好的礼仪效劳是高素质的表现礼仪的原那么：遵守公德、老实守信、遵守时间、谦虚随和、理解顾客、热情有度二、仪容仪表(一)服装(服装是一种无声的语言)TPO原那么(时间、地点、场合)身材、体形、肤色协调原那么脸型、发型、服装的搭配原那么服装色彩搭配原那么(二)鞋袜：上班时不可以穿浅色袜子;不要穿网眼袜子;擦亮皮鞋;.(三)化装与个人卫生：化淡妆、不留胡须、刷牙、不抽烟、不吃刺激味食品口香糖(四)微笑：最好的名片(五) 赞美：赞美是翻开顺利谈话的钥匙赞美的四个要点:言之有物、当面表达、眼光独到、真诚赞美三、言谈(一)声音的重要性被感觉的态度=7%的语言十38%的声音十55%的肢体(二)交谈的原那么：态度真诚、谦恭适度、精神专注、内容适宜、语言得体(三)考前须知：倾听、眼神、微笑、仪态四、举止(一) 站姿(二) 坐姿(三) 走姿(四) 弯腰(五) 交际中应防止出现的手势(六) 眼神的礼仪标准五、商务场合礼仪(一)介绍自我介绍( 幽默、谦虚)、介绍他人、面对别人的介绍(二)握手通过握手，肌肤进行了接触，把温柔和信赖传给了对方。
只是面面相觑，会被人认为是冷淡的人，握手战术可以强化你的形象。
候选人、歌星很擅长此道。
1、握手表达不同的感情信息2、标准的握手方式3、握手的规那么(三) 递名片的规矩(四)接待客户——引导礼仪在客户左前方侧行，领先2-3步(不可太远)，说“这边请〞，要不时回头交谈或者照顾客户。
——送行礼仪主人不要过于主动与客人握手;在客户前方2-3步，为客户按电梯或者拉轿车门，感谢客户的光临，等客户离开后再返回。
房地产商务职场礼仪培训培训主题：商务职场礼仪培训培训讲师：晏一丹培训方式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动培训目的：通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求；通过学习迅速提升相关人员的职业素养；通过学习掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧；通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果；通过学习掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练；通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。
培训对象：房地产人员培训课程：第一讲：商务礼仪与个人涵养1、礼仪的内涵2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容4、商务礼仪的特点5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二讲：塑造良好心态1、礼仪的最高境界是内心的淡定2、如何保持一份阳光的心态3、将礼仪成为自己内心的一份修养4、如何培养良好的工作意识5、我为什么而工作6、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）7、我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）8、打造阳光心态，树立危机意识第三讲：商务个人形象礼仪1、个人形象是成功不可或缺的因素2、如何成为有品味的人士3、商务人士妆容的要求4、发式发型的职业要求5、面部、手部、皮肤的护理6、化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无7、女士化妆与男士修面的具体要领8、职场仪容的禁忌第四讲：商务着装礼仪1、什么样的服装可以出现在你的职场之中2、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则3、工装的穿着要求4、商务便装的穿着技巧5、休闲装、时装及礼服6、常见着装误区点评7、男士西装及领带礼仪8、女士套裙9、鞋袜的搭配常识10、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范11、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）第五讲：商务举止礼仪1、举止的端庄是优雅的必备条件2、商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则3、站姿的要领与训练4、坐姿、鞠躬的要领与训练5、走姿的要领与训练6、蹲姿的要领与训练7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练8、眼神的运用与规范9、微笑的魅力与训练10、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪的途径第六讲：商务言谈礼仪1、言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）2、谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）3、倾听与赞美4、适度的肢体语言与脸部表情5、礼仪的用语及避讳原则第七讲：商务社交礼仪与训练一、商务用餐的礼仪基本礼仪：见食忘礼不可取（一）中餐礼仪1、席位安排：圆桌上的座次2、餐具规则：好帮手还是添乱者3、中餐礼仪禁忌（二）西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始1、席位安排：你该坐长桌哪一端2、餐具规则：不要让刀叉打架3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼（三）敬酒与饮酒礼仪二、商务出行的礼仪1、出行礼仪2、轿车礼仪三、日常社交礼仪1、社交礼仪的原则2、称呼礼仪3、握手的礼仪4、名片的礼仪5、自我介绍的礼仪6、为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）第八讲：办公室礼仪1、与他人良好合作2、公司利益至上3、办公室行为规范4、影响电话交谈质量的因素5、接听和拨打电话的基本礼仪6、正确处理不同的情况7、办公室用语第九讲：商务沟通礼仪1、个人语言礼仪2、干扰沟通的因素3、沟通的技巧4、如何与客户及商业伙伴进行沟通5、上下级之间如何沟通6、与同事之间沟通交流第十讲：商务接待礼仪1、接待前的准备2、迎接客户礼仪3、接待客户礼仪4、握手礼仪5、引领、接待、座次礼仪6、根据身份，确定接待规格7、根据身份，安排座次8、交换名片的特殊礼仪9、茶和咖啡礼仪10、送客礼仪第十一讲：商务拜访礼仪1、轻轻敲门，递上名片2、注意握手礼仪3、开门见山，主题明确4、注意观察，适可而止5、彬彬有礼，注意细节6、意见向左，不要争论不休7、时间不宜过长，恰到好处8、拜访时的同事配合9、会谈中如何配合领导第十二讲：商务电话礼仪1、树立良好的电话形象2、亲切的第一声3、良好的姿态影响电话中你的声音4、电话礼仪的基本原则5、拨打电话的礼仪6、接听、转接、留言、结束电话的基本技巧7、手机礼仪8、接听私人电话时第十三讲：涉外国际商务礼仪1、尊重各国的风俗习惯2、维护国家形象3、女士优先4、遵守时间5、见面的礼节6、国外特殊禁忌7、小费8、东南亚国家的风俗礼仪出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
房地产销售礼仪培训(全面)•礼仪概述与重要性•基本着装与仪容规范•接待客户时礼仪规范目录•商务谈判中礼仪应用•电话沟通中礼仪规范•网络营销中礼仪要求•总结回顾与展望未来礼仪概述与重要性01礼仪定义及起源礼仪定义礼仪是指在社交场合中，为了表示尊重和友好而采取的一系列行为规范和准则。
礼仪起源礼仪起源于古代社会，随着人类文明的发展而逐渐形成和完善。
通过规范的礼仪，销售人员能够展现出专业的形象和素质，增强客户对销售人员的信任和好感。
塑造专业形象促进有效沟通提升服务质量礼仪有助于建立和谐的沟通氛围，使销售人员与客户之间的交流更加顺畅、高效。
遵循礼仪规范，销售人员能够提供更细致、周到的服务，满足客户的个性化需求。
030201礼仪在房地产销售中意义提升个人形象与企业形象增强个人魅力通过学习和实践礼仪，销售人员能够提升个人修养和气质，展现出独特的个人魅力。
塑造企业形象销售人员的礼仪表现直接关系到企业的形象和声誉。
规范的礼仪有助于塑造企业专业、高品质的形象，提升企业在市场中的竞争力。
建立良好客户关系良好的礼仪有助于建立和维护与客户的长期友好关系，为企业赢得更多忠诚客户。
基本着装与仪容规范02着装要求西装革履，颜色以深色为主，如黑色、深灰色等，衬衫颜色可以稍显活泼，但不宜过于花哨。
鞋子应为皮鞋，保持干净整洁。
禁忌避免穿着过于休闲的服装，如牛仔裤、T恤等。
不宜佩戴过多或太花哨的饰品，保持简洁大方的形象。
着装要求套装或连衣裙，颜色以淡雅为主，避免过于鲜艳或花哨。
鞋子应为高跟鞋，保持干净整洁。
化妆应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
禁忌避免穿着过于暴露或休闲的服装，如超短裙、吊带衫等。
不宜佩戴过多或太花哨的饰品，保持简洁大方的形象。
保持面部、手部清洁，无异味。
男士应剃须、修剪鼻毛等，女士应修剪指甲、保持指甲清洁。
仪容整洁女士化妆应淡雅自然，突出眼部轮廓和唇色即可。
男士可以适当使用护肤品和香水等，但不宜过多。
化妆技巧发型应简洁大方，与职业形象相符。
