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机票常识（参考深航顾客服务指南）1.承运人：指填开航空公司客票、逾重行李票、航空货运单的航空承运人和承运或约定承运该客票、逾重行李票、航空货运单上所载明旅客及行李或货物的所有航空承运人。
2.客运销售代理人：指从事航空旅客运输销售代理业务的企业法人。
3.地面服务代理人：指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。
4.旅客：指除机组成员以外的，承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。
5.团体旅客：指统一组织的人数在10人（含）以上，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。
6.儿童票：指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人。
7.婴儿票：指开始运输之日年龄未满两周岁的人。
8.成人票：年满12周岁以上，70周岁以下的乘客9.重要旅客：指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅客。
10.无成人陪伴儿童：指5岁（含）以上、12岁以下，无成人陪伴同行，单独乘机的儿童。
11.病残旅客：指身体或精神上的残疾或在医病人，在上下飞机、飞行途中以及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助而对其他旅客一般无影响的旅客。
12.特殊旅客：指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，如轮椅、担架旅客，盲人等。
13.定座：指对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。
14.航班：指按规定的航线、日期、时间，从事旅客、行李、货物和邮件运输的飞行。
15.国内航班：指在国内航线上飞行的航班。
16.旅客定座单：指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。
17.有效身份证件：指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。
如：居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证件。
18.客票：指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。
机票业务介绍资料一：三字代码：三字代码.xls二、航空代码和简称航空二字代码：南航：CZ 上航：FM 西部航：PN 联合航：KN国航：CA 深航：ZH 鹰联航：EU 大新华航：GS东航：MU 厦航：MF 吉祥航：PO 鲲鹏航：VD川航：3U 海航：HU 华夏航:G5 奥凯航：BK金鹿航:JD 祥鹏：8L 山东航：SC 东北航：NS新华航：CN月份：一月JAN 二月FEB 三月MAR 四月APR五月MAY 六月JUN 七月JUL 八月AUG九月SEP 十月OCT 十一月NOV 十二月DEC星期：星期一：MON 星期二：TUE 星期三：WED 星期四：THU 星期五：FRI 星期六：SAT 星期日：SUN三、机票业务知识1、纸票：形式有：1、本票：航空公司直接出的机票；2、BSP：代理票务公司出的传统纸票。
2、电子机票：电子机票(Electronic Ticket)也称电子客票，是纸质机票的电子形式，是一种电子号码记录，电子机票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。
电子机票依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。
对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。
3、电子机票的形式有：1、BSP-ET电子票：代理人用航信E-TERM出的电子票；2、B2B-ER电子票：本票电子客票，直接在航空公司网站出的电子票。
电子票登机：凭乘机人本人有效乘机政件直接到人工柜台或自动柜台办理。
4、电子机票与传统纸票的区别：（1）、电子票没有实质机票，只是以电子记录的形式保存在航空公司的系统中，所以不存在丢失或破损的危险；（2）、电子票登机不需要其他凭证，凭乘机人本人有效乘机证件即可办理登机；（3）、电子票可通过系统直接出票，如客人在网上支付成功，不必送/取票。
5、客票：客票是一种航空运输凭证，是承运人与乘机人之间的一种协议。
客票为记名式，只限客票上所列名字的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。
中国直航新加坡机票知识留学生及家长们想要到达新加坡，飞机是一种非常方便、快捷的交通方式，也是大多数的选择，今天就为大家介绍关于机票的小常识。
一、国际机票常识国际机票通常有3种：1、年票：有效期为一年。
在一年之内乘坐该航空公司同一航班有效。
年票可以退，退票时一般扣票价的1 0-20%。
2、月票：有效期为30天或者45天。
在30或是45天内乘机有效。
在有效期内可退，退票当然会扣比较多。
3、团队票：通常对象是旅行社团队。
团队票一般是指定时间航班有效，正常来讲不可更改和退票。
如确需要退，扣费后就所剩无几了。
4、包机票：一般机构或旅行社包下整个航班或部分机位。
这类票一般不能退和更改。
指定日期航班有效。
国际机票价格：1、在同等级舱位里，年票是最为昂贵的，其次是月票，较为廉价的是团队票，一般团队票是票面价的3-5折。
算包机票的价格不定，起伏很大。
2、国际机票来回价格，折扣也很大，有的甚至与单程机票几乎是一样的。
3、国际机票价格，还取决于它的舱位，头等舱自然是最贵的，其次是商务舱位，再次是经济舱位。
国际机票的购买：1、直接到航空公司当地办事处购买，通常没有优惠，没有廉价票；2、通过当地旅行社购买，一般有折扣；3、如果从香港起飞的，可通过新威深圳公司代购。
有一定折扣，有机会购到廉价机票。
二、中国--新加坡航班北京--新加坡CA975 1、4、5、日CZ355 1 ------ 日CA957 1------- 日SQ811 1------- 日SQ801 1------- 日CA975 1、4、5、日CZ355 1 ------ 日CA957 1------- 日SQ811 1------- 日SQ801 1------- 日成都-新加坡SZ433 1、4、5广州--新加坡CZ353 2、4、6CZ351 1、3、5、日SQ803 2---- ---日厦门--新加坡CA957 1-----日CZ359 1-----日MI927 6MI921 2、4上海--新加坡MU546 1-----日SQ805 1-----日昆明--新加坡3Q463 1、3、5MI911 4、日香港--新加坡 主要有 CX、 QF、 UA、 SQ、GA等航空公司班机服务。
航旅通分销平台-机票常识航旅通分销平台-机票常识随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人选择出行，机票成为人们出行的必需品。
而如今互联网的普及，航旅分销平台的兴起，为人们提供了更多更便利的机票购买方式。
下面将介绍一些关于机票的常识，帮助大家更好地了解机票的相关知识。
一、机票的类型1.客票：客票是指普通旅客购买的机票，一般用于商务旅行、探亲访友、旅游度假等出行目的。
2.机票：机票是指作为机上乘务服务项目的部分，由机票服务提供商出售。
包括行李重量限制、乘客座位、餐饮服务、机上娱乐等。
3.团队票：团队票是指由旅行社或机票分销商为团队组织的旅行活动购买的机票，一般适用于团队旅行、集体旅游等。
4.特殊票：特殊票包括军人票、学生票、老年人票等，一般享受相应的折扣优惠。
二、机票的预订流程1.选择航班：根据出行需求，选择适合的航班，包括起飞时间、到达时间、转机情况等。
2.填写乘客信息：填写乘客的姓名、身份证号码、联系方式等个人信息。
3.选择座位：可以根据自己的喜好和需求选择座位，如靠窗、过道、靠近紧急出口等。
4.选择服务：根据个人需求选择额外的服务，如托运行李、机上餐食等。
5.支付方式：选择合适的支付方式支付机票费用。
6.获取电子机票：支付成功后，将会收到电子机票的确认信息，可以在航空公司或旅行社官网查询预订记录和相关信息。
三、机票的价格和优惠1.机票价格的波动：机票价格与舱位的供需情况有关，一般情况下提前预订、避开旅游旺季、避开高峰时段等可以享受更优惠的价格。
2.机票的折扣优惠：航空公司和旅行社会不定期推出各种促销活动，提供折扣优惠机票，可以通过航旅分销平台了解最新的折扣信息。
3.航班组合和多程机票：一些航空公司提供航班组合和多程机票的服务，可以实现多个目的地的机票打包，节省费用。
四、机票退改签政策1.退票政策：机票的退票政策因航空公司和购买渠道的不同而有所不同，一般需要收取一定的退票费用，退票时间越接近航班时间，退票费用越高。
机票重要基础知识点1. 机票类型：- 单程票：只适用于单程旅行，只能用于一次航班行程。
- 往返票：适用于往返旅行，包含去程和回程的航班行程。
- 多程票：适用于复杂旅行计划，可以包含多个目的地和航班段。
2. 票价组成：- 基础票价：航空公司设定的基准价格，根据航线、舱位等因素而有所不同。
- 税费：包括机场建设费、燃油附加费等，根据不同国家和航空公司而有所不同。
- 服务费：代理机构或在线平台可能收取的订票服务费用，具体费用会根据预订渠道而有所不同。
3. 舱位等级：- 头等舱：提供最高级别的客舱服务、舒适度和隐私性。
- 商务舱：提供高级舱位服务，适用于商务旅行者。
- 经济舱：提供基本的舱位服务，价格相对较低。
4. 预订机票：- 直接预订：可通过航空公司官方网站、电话或柜台直接预订机票。
- 代理预订：通过第三方代理机构或在线平台预订机票，可能提供更多选择和优惠。
5. 机票退改签规定：- 不同航空公司和预订渠道对机票的退改签规定不同，需提前了解相关政策。
- 通常情况下，改签或退票需支付一定费用，具体费用和规定会因航空公司和预订渠道而有所不同。
6. 乘机准备：- 安全检查：乘客需要提前到达机场进行安检，携带符合航空公司和机场规定的物品。
- 登机手续：根据机场和航空公司要求，乘客需要办理登机手续，通常可提前在线办理或在机场柜台办理。
7. 机场服务：- 候机室：提供舒适的候机环境、餐饮、娱乐等设施。
- 登机口：根据登机牌上的登机口信息，准确找到登机口并按时登机。
- 行李托运和提取：按照航空公司规定办理行李托运手续，并在目的地提取行李。
8. 常见航空术语：- 航班号：标识特定航班的编号。
- 登机牌：乘客在机场办理登机手续后获得的身份凭证。
- 行程单：记录乘客航班行程的证明文件。
- 转机：在中途转机点更换航班继续旅程的过程。
这些是机票相关的重要基础知识点，对于购买和使用机票有一定的指导意义。
对于旅客来说，了解这些知识将有助于规划和顺利完成航空旅行。
飞机票的全称是“客票和行李票”。
它是旅客与航空公司之间订立的“运输契约”, 是旅客乘飞机和随机交运行李的证明, 也是各航空公司之间相互结算的凭证。
作为因私出国的中国公民, 弄清上述有关机票基本概念, 对于旅行顺利安全地抵达目的地等是很有必要的。
飞机票有多少种类?机票种类有多种划分方法。
各国航空公司一般都划分为三个种类, 即:正式票, 优待票和特殊票。
也有的按旅行线路分为单程票, 往返票, 环行票, 环球票, 分支旅行票, 张口旅行票, 断路旅行票等。
什么是正式飞机票?所谓正式飞机票, 是指在世界范围内通用的, 有效期为一年的机票。
各民用航空公司之间, 只要存在着结算关系, 所开具的正式机票彼此都承认。
我国因私出国公民一般都购买正式飞机票。
什么是优待票?所谓优待票, 是指各国民用航空公司对幼儿(2周岁以内)、儿童(12周岁以内)、学生、盲人、旅游团队组织者、军人、政府官员和有关团队等所开具的机票。
持此类优待票的乘客, 均可享受航空司按一定比例所给予的折扣价格。
我国公民持因私护照从事出国劳务等团队性质的, 可以向航空公司申请购买优待票。
什么是特殊票?所谓特殊票, 是指各国航空公司根据某些地区和路线附带某些特殊规定和条件而出具的廉价机票。
这种特殊机票一般都有季节、时间、路线、停留地点、停留天数和有效期限等多种限制, 且一般均不能乘坐头等舱。
这种特殊机票, 对于乘客来讲, 有时的确能节省一些钱, 但由于其限制条件太多, 反会引来不少麻烦。
所以, 对于因私出国的我国公民来讲, 如无特别把握, 还是以慎重乘坐为妥。
什么是单程机票?单程机票是指从出发地到达目的地一次有效使用的机票。
我国因私出国公民中的定居者及出国后短期内不能返回国内者, 一般都购买单程票。
什么是往返机票?往返机票也叫双程机票, 顾名思义, 就是有往有返的机票。
也就是说, 从出发地到达目的地, 然后再返回出发地时, 两次有效使用的机票。
我国因私出国公民中的短期探亲访友, 观光旅游者等, 一般都须购买往返(双程)机票。
机票常识-购票注意事项一．购票注意事项1．为保护您的合法权益，首先要选择一家有航空客运业务经营权旅行社或票务代理公司（注意：不具备经营资格的一般仅仅公布电话，大部分是手机电话或呼机，不公布公司名称，营业地址），正规的经营航空客运业务的旅行社或票务代理公司具备以下条件：A．具有“国际航空运输协会”颁发的IATA执照号码。
B．具有民航局颁发的经营航空客运代理业务的许可。
只有国内客票经营权的代理不可经营国际票务业务。
C．具有固定的经营场所和民航预订终端系统。
D．具有经过民航和国际航空运输协会培训合格的票务专业人员。
2．为保证查到正确的票价，请询价时告知准确的去程、回程日期，并要求书面确认报价。
3．航空公司会不时推出促销价格和有关信息，敬请经常留意“最新消息”栏目。
4．为避免机位紧张时订不到座位，最好尽可能提前将机位订好。
预订机位是不收费的，届时如决定不购票可通知订票处取消。
5．很多便宜的价格都有限制条件，敬请留意。
6．请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。
7．请注意您提供的旅客姓名应与护照（身份证）上的拼写相同。
8．请注意在航空公司的最后出票时限前购票，以免座位被取消。
9．旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期。
10．其它事项请参照《民航客运规则》。
二．什么是正价票与特价票？1．正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。
此类价格高于特价票。
2．特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。
三．航空公司的票价等级是如何划分的？航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。
每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。
头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。
经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。
机票常识.txt如果真诚是一种伤害，请选择谎言；如果谎言是一种伤害，请选择沉默；如果沉默是一种伤害，请选择离开。
根据来源机票分哪几种?有什么区别?机票根据来源分为航空公司的本票和BSP中性客票。
航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的机票，形式为纸质、硬卡、电子等;BSP中性客票通常由代理人销售，可以开具各航空公司机票，由于国际航协已经停发了BSP中性客票的纸票，目前我们所买到的BSP中性客票都是电子客票。
经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别?经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。
头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适;经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小;公务舱介于两者之间。
多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道;国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的1.3倍，头等舱客票价格是经济舱的 1.5倍。
头等舱和公务舱行李额相对较多，优先上机，餐食也较经济舱要丰盛。
但是各家航空公司并非所有机型都设置这3 种舱位。
什么是“三不准”机票?不准签转、不准更改、不准退票。
不可签转：指出票后不能更改航空公司。
不可更改：指出票后不能更改日期或航班。
不可退票：指出票后不能退票。
什么叫“代码共享”?代码共享(code-sharing)是指一家航空公司的航班号(即代码)可以用在另一家航空公司的航班上。
这对航空公司而言，不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。
对于旅客而言，则可以享受到更加便捷、丰富的服务，比如众多的航班和时刻选择，一体化的转机服务、优惠的环球票价，共享的休息厅以及常旅客计划等等。
航空公司的票价等级是如何划分的?票价级别是以机票价格(折扣)来划分。
依次分为：头等舱，公务舱，经济舱以及经济舱以下的子舱位。
经济舱不同价格的机票座位有差异吗?票价和座位基本没有关系，在飞机上的待遇都是相同的。
价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机手续，也可以坐在喜欢的位置(如前排或靠窗、靠走道等等)。
部分差异可能来源于某些航空公司对本公司常旅客会提供一些优先的政策，但与价格无关。
不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会根据航空公司规定有所不同。
买机票的时候，是否可以选择座位?到机场办理登机牌的时候，或在办理网上值机时选择。
机票附加税是哪几项?如何计算?国内机票附加税包括机场建设费和燃油附加费(目前暂停收取，何时收取以及具体规定以国家发改委和民航总局的通知为准)。
婴儿、儿童各指多大的小孩?一般情况下，婴儿是指年龄为14天～2周岁，儿童指2～12周岁，以航班起飞日期为准。
但各家航空公司规定略有不同，还有部分航空公司对于回程航班日期已过儿童或婴儿年龄的旅客需要补足差价或在购票时执行成人或儿童的票价。
儿童、婴儿的机票如何计算价格?儿童需要购买机票附加费吗?1、儿童机票规定：年龄2-12周岁(个别航空公司不执行此标准)，以起飞日期为准;国内机票按照同一航班成人普通全票价的50%购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位;国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75%的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。
免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。
无成人陪伴的儿童(5-12 周岁)需购买成人票，在航空公司柜台办理。
2、婴儿机票规定：年龄0-2周岁，以起飞日期为准;国内机票按照同一航班成人普通全票价的10%购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票;每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数须购买儿童票;国际婴儿票价一般为成人全价的10%，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的10%，均无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。
同一航班，为什么儿童票价比成人票价贵?儿童票价是成人普通全票价的50%。
但成人票价会有低于50%的价格，儿童是否可以购买低于50%的成人客票，各个航空公司的规定不尽相同。
如果多人一起订票，价格是不是可以便宜些?多人一起订票，价格不一定会便宜，要看订票的人数以及航空公司的具体规定。
为什么同样的行程，有时出票城市不同价格不一样?一般各城市出票价格都是一样。
但有时始发地城市会有一些特殊促销价格，价格更便宜。
预订机票时应该提供哪些信息?哪些信息与价格有直接关系?1、必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。
有效证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证;港澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
2、有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。
为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢?机票价格及座位数量是时时变化的，航空公司最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。
我不能立即出票的话，能提前订票吗?可以提前订票，但对于暂缓出票的机位，航空公司有权取消座位(但根据航空公司规定，如有随订随售的特价航班、是不能提前订票、暂缓出票的)。
机票有效期是多久?怎么查看?1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。
如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特殊票价的机票有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。
查收机票需要核对什么信息?航程，起飞日期，起飞时间，航班信息，乘机人姓名，证件号码，票价，限制条件等。
是否机票实付价格都打在机票上?是的，国内机票都是明折明扣。
出票后如果要更改时间或行程，我应该联系谁?向预订机票的代理或者航空公司致电，进行更改。
我的机票已经出票了，但是发现有更便宜的，能取消重订吗?如果是允许退的机票，可以退票重出，不过要支付一定的退票费，具体是否合算要根据退票费用具体分析。
机票上的名字错了怎么办?1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。
但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。
机票为什么有时候不能退?1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
退票的话我需要提供什么?需要提供行程单、旅客有效证件到原购票处办理。
如果碰到台风等航班取消的情况，我该怎么办?如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其申请全额退票;国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店，部分航空公司可以对此类机票进行全额退款，旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。
也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取消不给予全额退款及后续安排。
我订了来回程机票，但没有按照顺序使用，那我没有使用的那一段能退票么?一张机票内行程必须按照顺序使用，如没按顺序使用则无法退票。
一般需提前多久到机场办理乘机?各个航空公司的规定不太相同，一般情况下，国内航班在起飞前30分钟(部分航班是提前45分钟)停止办理登机手续，国际航班在起飞前45-60分钟停止办理登机手续，所以需要提前抵达机场，预留足够的时间办理登机手续。
建议国内航班提前90分钟抵达机场，国际航班提前2.5-3小时抵达机场。
预订国内机票时提供的是身份证，是否可使用护照或其他证件登机?不可以的，机场安检的时候要核对身份证件号，如与录入的证件号码不符，是登不了机的。
证件丢失怎么办?证件丢失的乘客，若及时到公安部门办理有关手续，即能如期乘机。
具体补办手续为：先到本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，贴上本人1张近期免冠照片并加盖公安机关公章;或是由身份证签发地公安机关出具报失证明，证明内容与以上相同。
随后，乘客携带本人户口本或工作证或其它能证明身份的有效证件，1张近期免冠照片，以及公安部门开具的介绍信，向民航公安机关(在机场候机厅设有值班场所)申请开具临时登机证明。
若因在外地旅行期间，上述有效证件都未随身携带，可由户口所在地传真有效证件至民航公安机关。
没赶上航班的话，怎么办? 是不是我的机票就作废了?第一时间联系购票公司查询所购机票的退改签政策。
如果购买的是“三不准”舱位的客票，只能作废，但机场建设费和燃油附加费一般情况下可退。
如果是可改签舱位的客票，可以联系购票公司操作或直接找机场航空公司柜台改签到其他班次的航班(如果同等舱位没有座位，可能需要升舱补差价)。
免费行李额是多少?行李额有哪些规定?持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。
持婴儿票的旅客无免费行李额。
但有时，航空公司有特殊行李额。
行李托运有哪些手续?1、旅客必须凭有效客票托运行李。
承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2、承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。
3、承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。
4、不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
哪些东西不能随身携带?1)危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品;2)枪支、弹药、管制刀具及其他类似的物品;3)动物，已按规定办理手续的除外;4)中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品;5)包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。
托运行李中能否包括香烟、酒和锂电池吗?在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。
酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。
根据规定，不允许旅客在托运行李中夹带锂电池。
