2012年职工年终考核工作安排

2012年度评比、奖金分配方案（草案）
一、方案目的
为规范年终奖金发放工作，调动员工的工作积极性和创造性，引导员工为公司整体目标的实现和可持续发展做出贡献，特制定本方案。

二、基本思路
奖金与个人绩效考核结果挂钩，参照个人贡献度、个人工作完成度、工作态度及表现、工作能力与效果、考勤情况，服务工龄等，依次进行奖金分配。

三、考核标准描述
1、年度考核标准及描述（见下表）
四、年终奖金等级结构
根据个人年度工作总结、年度考核评分，最终对各部门员工进行
考评，具体结构如下：
共分为S卓越、A优秀、B合格、C普通四个等级。

S卓越占本部门总人数10－20%
A优秀占本部门总人数30%
B合格占本部门总人数40%
C普通占本部门总人数10%
五、个人考评表(见附件)
六、总结
本方案在执行过程中需完善调整及未尽事宜，经公司管理层讨论研究后，报总经理批准后方可执行。

2012年年终绩效考核方案一、考核目的为正确评价与总结员工2012年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，同时为员工的薪资调、奖金分配、职务升降、岗位调动和培训计划提供参考,特制定本办法。

二、考核范围公司2012年12月31日前转正且仍在岗的正式员工，考核期限为2012年1月1日至2012年12月31日。

三、考核原则1.以提高员工绩效为导向;2.定性与定量考核相结合；3.公平、公正、公开；4.多角度考核；5.沟通改进原则。

四、考核评估组织及责任（一）人力资源中心1.负责考核办法的制定、通知和组织实施;2.负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考;3.负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。

（二）各部门1.各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2.直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任.五、考核依据1.2012年度工作计划及总结;2.每月绩效及业绩统计；3.员工日常的行为、态度表现；4.每月员工出勤记录。

六、考核办法（一）基层员工考核方法1。

考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一:《员工综合考核表》（主管、员工级）.2.评分标准依据员工年度的业绩、能力、行为、态度准确客观的给予评分，评分标准参照附表五《评价标准表》(主管、员工级）。

3.考核程序（二）中层员工考核方法1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设，各项考核要素详见附表二：《员工综合考核表》（经理及以上）.2、评分标准评分标准请参照附表六《评价标准表》。

3、考核程序（三）高层管理人员考核方法1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设等,主要由总经理通过高管述职报告进行绩效考核并面谈。

2、考核程序七、考核结果应用（一）考核结果强制分布根据正态分布的原则，依据绩效考核成绩，分四等级进行强制分布，具体如下:注：若部门分数普遍偏高，可按排名先后进行强制分布。

2012年度员工考评实施方案为了客观公正的评估本年度员工工作业绩，鼓励先进，鞭策后进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，公司决定进行2012年度员工考评工作，具体方案如下：一、考评原则：遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况，以及员工的工作表现和工作成果。

二、考核对象：总公司全体员工（不含公司经理层）。

各子公司参照本考评方案各自安排考评时间。

三、考核时间：2013年元月日星期，公司会议室召开考核大会。

四、考核内容：考核内容包括员工的德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。

1、德（20分）：是指在工作时间内，不做任何与工作无关的事情，积极主动学习各种学科知识，拓宽自身知识面提高综合素质；任劳任怨，竭尽所能的完成本职工作；职业意识强，有职业道德，言谈举止符合职业特点；乐观、积极的工作心态，对工作充满热情，有进取精神、勤奋、责任感强。

2、能（25分）：是指履行职责的素质和能力。

主要是指能胜任本职工作，能保质保量完成工作任务；工作效率高，业务技能强；业务处置得当，经常保持良好成绩；工作方法合理，办事成效好。

3、勤（20分）：是指责任心、工作态度和工作作风等方面的表现。

对工作持积极态度，热情负责，无迟到、早退、缺勤现象；正确理解工作内容，制定工作计划；能够高标准的完成职务内工作职责；迅速处理工作中的失误及完成临时追加的任务。

4、绩（35分）：指的是一个人的工作实绩．是综合反映个人工作能力、水平和努力程度的一个标志，是业务活动和管理过程中表现出来的改造客观世界的物质或精神的成果。

主要体现在，给公司创造收入，把程序性工作做细，把关键性工作抓好。

真正做到谋能成其事，行能获其果，勤勉敬业。

六、考核评级标准：考评等级以履行职位职责和完成工作任务的情况为基本依据，按照优秀（90分以上）、称职（80-89分）、基本称职（70-79分）、不称职（69分以下）四个等次，对员工进行测评。

XXX公司员工2012年终考核方案（试行）为不断提高员工的业务能力和素质，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范员工的晋升、晋级工作流程，根据公司实际情况，特制定本草案。

一、适用范围本规定适用于公司全体员工。

二、员工晋升的形式1、定期：员工工作满一年后，具备晋升资格。

每年根据年度考核结果，实施统一的晋升计划。

2、不定期：在工作过程中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，可随时予以提晋升。

二、权责1、行政人事部根据董事会意见负责制定公司的年度草案。

2、相关部门经理、分管领导、行政人事部负责进行考核。

3、副总裁、总裁负责进行审核报董事长批准。

三、晋升考核时间年终考核时间为下年度1月份上旬。

四、晋升较高职位必须具备的条件1、具备较高职位所需的技能。

2、具备相关工作经验和资历。

3、考核优秀且在职工作表现突出者。

五、晋升考核内容1、主管级（含）以上人员考核评级内容公司主管级（含）以上人员的考核指标体系主要包括以下三个方面：1）财务指标：交易所考核期的收入和利润目标完成情况。

2）客户指标：客户、客服中心满意度及市场维护相关指标的完成情况。

3）内部过程指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。

2、主管级以下员工考核评级内容公司主管级以下员工的考核指标体系主要包括以下三个方面。

1）工作业绩：本职工作的完成情况。

从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。

2）工作能力：员工胜任本工作所具备的各种能力。

从知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。

3）工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。

从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行衡量。

六、晋升操作程序1、行政人事部依据考核资料，协调各部门主管提出晋升建议名单，呈请上级主管领导核定。

不定期提升者，另行规定。

2、根据任人唯贤、人尽其才的用人原则，工作成绩出色者，可以晋升职务，贡献突出者可破格晋升。

晋升分为本人申请和领导提名。

2012年中层管理人员年度考核方案一、考核原则总公司中层管理人员的年度考核工作按照职能归口由各自分管副总负责，总经理对考核结果具有监督权与调整权。

二、适用范围三、考核方法：部门2012年度下半年管理目标+分子公司服务支持性指标+能力态度指标，考核方法评分采取百分制。

部门2012年度下半年管理目标分值权重占60%，分子公司服务支持性指标分值权重占10%+能力态度指标分值权重占30%.四、指标制定部门2012年度下半年管理目标由分管副总拟定3—5项报总经理批准。

分子公司服务支持性指标由分子公司经营者打分评价。

能力态度指标由总公司人力部制定统一的共性指标。

（如：组织管理能力、沟通协调能力、改善创新能力、团队管理能力、考勤处罚、日常奖惩分）五、红线指标以下情形人员不进行年度考核，不发放年终奖金。

1、试用期员工；2、考评期内，入职超过一年的员工有各类事假（包含有薪假，不含年假）累计超过30天或病假及各类有薪假（年假除外）累计超过60天，均不进行年度考核，不享受年度考核奖金；转正后入职一年以内的员工各类事假超过15天或病假及各类有薪假累计超过30天，均不进行年度考核，不计发年度绩效奖金。

3、本年度员工因工伤住院不能正常出勤在3个月内者视同出勤，考核后计发年度考核奖金；超出3个月工伤不能正常出勤者不参与年度考核，按工伤管理条例给予相应的补助与抚恤金。

4、奖金发放时已不在岗员工不参与年度奖金考核和分配；5、本年度受记过处分或有重大工作失误给公司造成重大损失的员工不享受年度奖金；6、本年度违反国家的法律法规，被司法机关处理过的员工不享受年度奖金；7、本年度有待岗记录员工不进行年度考核不核发年度奖金；8、年薪制员工或签订年度绩效责任书人员不再核发年度奖金；9、公司另行公示或协议内明确的其他不享受年度奖金的情况。

六、考核结果应用（一）考核奖金基数标准员工按本人月工资标准作为年度考核奖金基数进行考核兑现；助理级按本人月工资标准的2倍作为年度考核奖金基数进行考核兑现；部门负责人按本人月工资标准的3倍作为年度考核奖金基数进行考核兑现。

2012年度综合部年终考核方案(一)考核范围及时间考核对象：原则上2012年9月1日以前进店员工（计时工除外）。

考核时间：2012年12月1日至2012年12月20日。

(二)考核工作的组织领导为保证考核工作的顺利进行，我部决定成立部门考核领导小组。

组长：张艳考核专项负责人：肖莉考核小组成员：胡长滨、李建国、甘建辉、常智勇、郑文华考核办公室设综合部，各班组相应成立以班组负责人为组长的考核小组。

(三)部门负责人（经理）考核1、考核评估对象：部门负责人（经理）考核采取各级评估的方式进行。

2、部门负责人、经理考核（一）指标考核（占60%）1）安全生产情况（占25%）：指年度内安全生产方面的情况，含年度内各类安全检查中存在的问题、员工工伤、员工安全知识掌握情况、安全操作规程的完备与执行情况等；2）经营指标完成情况（占40%）：指年初酒店下达的经营指标完成情况（后台部门负责人经营指标按客房、餐饮、娱乐三个部门的均值）；3）人员流失情况（占25%）：指年度内部门人员流失情况（不含实习生）。

具体指标为前台经营部门流失率控制在30%以内，后台职能部门流失率控制在15%以内（财务部分为收银与后台班组考核），每超过1个百分点的，扣0.5分。

如前台经营部门流失率超过45%以上的，将一次性扣除10分；后台职能部门流失率超过30%，将一次性扣除10分。

4)全员销售完成情况（占10%）：指年度内部门全员销售完成情况。

（二）满意度评估考核（占40%）自评（占15%）：部门负责人需填写“总结表”(附表6)，于12月10日前交考核办公室。

互评（占15%）：部门负责人拟定于元月上旬在经理办公会上进行部门工作总结和个人工作述职，并进行互评，填写（附表2）。

下属评估（占40%）：由酒店考核办公室派人在部门早会后，组织所有直接下属对部门负责人进行评估，填写（附表2）。

上级评估（占30%）：酒店考核办公室将汇总部门负责人自评、互评和下属评估的情况，上报酒店领导审核鉴定。

关于做好2012年年度绩效考核工作的通知各部门、中心、公司：根据工作安排，为了客观公正评价各部门、中心、公司及全体员工2012年工作业绩，充分调动每位员工干工作的积极性、主动性和创造性，不断改进工作作风，促进公司经营管理水平和工作效率的提高。

经公司决定，将对各部门、中心、公司及员工2012年工作任务完成情况进行一次全面考核，现将有关事宜通知如下：一、指导思想在公司绩效考核工作领导小组领导下，以各部门、中心、公司的经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观表现为依据，紧紧围绕各部门、中心、公司“三定方案”的相关内容，采取自下而上的方法进行考核，考核的重点为2012年度全年的工作业绩和工作作风。

年度绩效考核是对部门、员工绩效考核指标完成情况的全面评价，目的是肯定成绩、查找不足，找准明年工作的改进方向，从而整体提升公司的发展水平。

二、考核时间自发文之日起至2013年1月10日结束。

三、组织领导公司成立绩效考核工作领导小组，负责绩效考核工作的组织与领导。

组长：XX副组长：XX、XXX、XXX成员：XXX、XXX考核工作领导小组下设办公室，具体负责绩效考核工作的组织与实施，办公室设在人力资源部，主任由XX兼任，XXX任副主任。

四、考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。

不同考核对象对应不同的考核关系，如下表：考核关系表五、考核方法此次考核将把单位与个人分开、领导与员工分开，并与部门、中心、公司正职的述职相结合。

考核引入绩效考核软件系统，实行网络无记名投票、计分，被考核部门及人员通过登录公司提供的相关网站，将工作总结上传至绩效考核系统，考核系统根据被考核部门及人员类别，自动将工作总结及相关考评表发送至相应考核人员的考核界面，考核人员登录系统后，即可实施网络评分投票。

具体分以下几个阶段进行：（一）部门及个人工作总结准备阶段（发文之日起至12月16日）被考核部门及人员须登录网站上传部门或个人工作总结。

2012年年终考核方案◆考核目的1、最大限度激励员工，表彰表现优秀员工及团队，形成有效的竞争机制，优化人才资源配置。

2、促进管理者与员工间的沟通与交流，形成积极参与、上下沟通的企业文化，增强企业凝聚力。

3、为员工奖金评定、职位调整、纳入培养对象、个人职业生涯规划提供依据。

◆考核原则公平公正公开原则，沟通改进原则，奖励为主、惩罚为辅原则。

◆考核范围试用期满的所有在岗员工，包括正式员工、公司聘用员工。

（试用期、实习期员工和项目聘用员工不参与本次考核）项目聘用员工的考核由项目经理根据员工全年表现、工作情况等决定。

◆考核组织公司成立考核评定小组◆考核方式一、公司副总以上人员考核直接向董事会述职。

二、部门考核各部门（项目）经理撰写全年工作报告，简要撰写工作内容、工作效果、待改进之处（内容须条理化、数据化，尽可能减少修饰性文字），12月20日前提交行政人事部。

考核办公室根据各部门工作报告，对部门工作进行评分，总分100分。

以各部门的平均分为基数，相应系数为1，部门得分每高于平均分2分，系数相应增加0.1。

即如平均分为85分，某部门得分为87分，该部门得分系数应为1.1。

考核部门分别为：行政人事部、市场发展部、技术咨询部、财务物资部、专商项目部、虹桥工作组、腾冲项目部、版纳项目部、昆明（海埂）项目部、物业项目部。

三、部门经理考核考核方式：自评（60%）、中层互评（10%）、下属评议（10%）、考核评定小组评议（20%）。

总分100分，相应的考核系数为1。

考核内容：主要从个人品德（德）、工作能力（能）、工作态度（勤）、工作成绩（绩）、工作方法（法）五个方面进行。

详见考核表。

四、员工考核考核方式：自评（40%）、部门同事互评（10%）、部门经理评议（30%）、考核评定小组评议（20%）。

总分100分，相应的考核系数为1。

考核内容：每位员工的考核指标分为共性部分和个性部分，共性部分主要从德、能、勤三个方面进行，重点考核员工个人德行、与岗位适应的能力、工作态度；个性部分主要从“绩”进行，重点考核员工完成工作的实际效果。