项目执行工作流程图表及工作模块实施细则

项目执行工作流程图表及工作模块实施细则为了快速、高效、规范项目操作，现将项目代理工作流程及工作模块公布如下：附件1：市场调查工作模型、市场信息汇总流程图附件2：售楼处管理及工作流程附件3：销售工作管理流程a客户接待程序b、销售程序c、销售签约程序附件4：项目执行流程图附件5：项目阶段工作分解图（样本参考）附件6：成都一和公司项目备忘录附件7：项目阶段性推广策略（样本参考）附件8：项目推介会（样本参考）附件9：房屋销售定价、调价上报程序表附件10：售楼处开盘前卖场展示布置内容附件11：房产证办证程序附件12：竣工楼宇交楼程序附件13：房屋销控表附件1成都一和营销咨询市场调查工作模型、市场调查的内容及方法附件1二、调查标准要求报告撰写 小组讨论会附件1三、工作流程图可编辑附件1市场信息汇总流程图支援活动组注：1、本图适用于信息收集、方案形成。

2、竞标方案由策划经理牵头组织实施。

项目承接后后续策划工作仍由策划经理组织制定，但须符合公司、项目经理执行工作的需要和要求。

3、项目承接后执行方案由项目经理牵头组织实施。

4、各部门务必尽职尽责，及时收集反馈信息。

群策群力，形成统一意见后逐级签字上报，经公司总经理审核后方可呈送甲方审阅。

5、甲方审阅后，将修改意见反馈我司，再做方案调整，成熟后按程序再报甲方审阅。

定稿后方可执行。

附件2:售楼处管理及工作流程现场管理组织构架销售统计及报表编制销售资料与文件管理常售档案归档咅理梵它相关文职王作销售推广与促销策划产晶包裝与广告宜传策划销售渠遭与销密市场研究厉款及+H关费用收办理业主按揭附件3:销售工作管理流程一、客户接待程序精品资料附件3、销售程序客户接特置业顾问向客户传递搂盘信息.介绍认购 程序,辭同客户参观 工地，实现客户购买。

销售小组洽谈客户购决定购买鞫惠 请优VESN O据权是，应方批根往决惠惠甲理 理况内优优请经 经狀ffi 楼限申总W 户范购权字詞0销客限其超签公曽业顾问向客户传递 楼盘信息*介绍认购 程.序，陪同客户参观 工地’实现客户购买。

辰功实现与客户成交， 即可进入［销售签约程旳附件3:销售工作管理流程三、销售签约程序客户确走付款方式.并交纳订购金稍售经理很据需婴逐份审杳合同财齐核査诺售价格’优惠折扣及其它销骨政第执行状况附件4:项目执行流程图注：本执行流程图双方应严格按各阶段工作分解表按照、按质、按量完成。

如遇特殊情况应及时上报甲乙双方公司总经理。

经双方沟通达成一致意见后签字执行。

附件5:项目第一阶段工作分解表可编辑可编辑注：以上时间如遇特殊情况可作适当调整。

主责任人是单项工作的总负责人，甲乙双方对接责任人无条件服从主责任人工作安排。

甲方总负责人：_________________ 甲方总执行人：__________________ 甲方对接人：________________ 乙方总负责人：_________________ 乙方总执行人：__________________ 乙方对接人：________________成都一和营销策划咨询有限公司2007年8月31日可编辑附件6成都一和公司项目工作备忘录项目名称:此单一式四份，甲乙双方各持两份。

可编辑精品资料附件7【天籁之音】阶段性推广策略、项目推广阶段划分'\ 时间分类、、8-9月10-12 月2008 年1-3 月2008 年4-8 月广告推广策划设计期品牌塑造期项目卖点展示期项目二期及整体广告期销售执行筹备期畜势期热销期销售持续期、营销推广工作时间接点划分推广工作接点第一阶段* 8 9月户蚪形象广吉投放，接待点信息軽放.数戲活动新闻.形象烈广諏二阶段*10月项目内涵挖掘. 令面诉求頊冃内涵及生活主张.«IW 煩耳全哪制柞完成第三阶段*】】月延续推广顼目形鏗内涵及实点.话动体现项目符质.为项畀开盘作准备第四阶设：12月所有确進集道投放广吿.炒作项目炭戌卖点*幵盘歯息强势释放，筹备开第五阶段*开盘后以点式伞道推推广为卞.扫射式广告配合使用*促进怕售匸作，释放2期倍息第一阶段；卜9月团队组建一培训'帀场情况研究' 项H接待中心启动.接恃工柞准备第二阶Si 10J1 接特工作进入形彖展示期，挖掘帀场潜力第三阶段；11月接持工作进入项目生活主张及品韓叩适期.开始拓腿隐形销售渠道第四阶段j 12J] 接特转销書期.& 怖金面展开*品质生洁塑造旳成第2血段：200S. 1.1 后全ii】根耦朋冃帝件情况调整餡骨果谥、价格笫略等工作精品资料营销工作接点成都一和营销策划咨询有限公司［领先成就远大］地址：成都市小南街123号冠城花园皓月阁1165 电话：028附件7 三、阶段性资金策略注：1、以上费用未计算不可预见费；2、广告费的编排和发布时间按营销工作划分阶段安排执行;详见附件1、2、3、4附件1:第一阶段分解表附件2:第二阶段分解表附件3:第三阶段分解表附件4:第四阶段分解表成都一和营销策划咨询有限公司2007年8月15日附件8：项目推介会“天籁之音”项目推介会一、活动背景阆中“天籁之音”住宅项目作为阆中市首家高品质纯高层电梯宽景洋房社区，通过前期部分广告及公关活动亮相，项目已积累了部分意向性购买客户。

为了让前期意向性客户坚定对本项目的信心，对本项目有一个更全面更系统地了解，完全有必要在一个相对较大的场地通过多方专业人士推介本项目，特举办本次推介会。

二、活动目的1、通过一次非常严谨、正式的推介活动，让参会人员更系统更全面的了解本项目，以政府领导及专家人士的多方佐证，坚定本次参会人员对本项目的信心。

2、让参与本次活动的客户充分了解本项目，享受足额的优惠条件，形成本项目客源的中坚力量，以一传十、十传百良好的“口碑效应”带动更多的客户追捧而形成购房“羊群效应” 。

三、活动主题天籁之音建筑•音乐•家四、主办单位：南充恒瑞置业有限公司五、活动时间暂定2007年10月6日（周六）上午9：00——11：30六、活动地点暂定阆中师范学校礼堂或三星级酒店七、活动规模300——350人说明：综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人员数量、现场气氛营造等因素，300——350 人规模较为理想。

八、与会部门、机构和人员1、阆中市政府及相应部门主管领导10 人（具体名单于恒瑞公司商议后定）2、开发商30 人3、监理公司3 人4、设计公司（含景观设计公司）3 人5、南充市各大媒体（南充晚报、南充日报、南充广播电视报、南充电视台、阆中电视台）5 人6、杨继瑞教授7、地产行业同业人员20 人8、目标顾客及受邀嘉宾300 人9、成都一和公司10-15人九、活动内容1重点介绍阆中城市发展前景与规划2、各相关单位领导发言、解析、致辞3、现场赠送VIP卡和抽奖活动4、现场客户提问及解答十、活动流程十^一、活动气氛的营造为了确保本次活动能有较高的关注度，应在阆中提前大面积宣传造势和氛围营造，并且要对本次活动进行统一的视觉设计，制造出隆烈的活动气氛。

具体包括推介会现场氛围营造、市内氛围营造、楼盘现场及售楼中心氛围营造。

具体内容包括：升空气球、拱门、舞台背景喷绘、吊旗、三角旗、布幅、音响'十二、媒介整合1此次项目推荐会为项目开盘前的产品面市的一个重要活动，因此在媒体组合方面要采取整体推广，集体轰炸的形式，能够运用的全部用上，从而形成公司强劲、有实力，有信心做好阆中第一盘的气氛。

2、具体投放计划3、其他形式媒介宣传：A、售楼处周边横幅、彩旗、升空气球、气拱门、吊旗一切可以营造的氛围, 为项目推介会完毕，客户到现场咨询做准备。

B、夹报的方式《华西都市报》、《南充晚报》投放C、通过电话或短信息联系客户。

D、所有工作人员着装统一，可设计太阳帽。

十二、活动所需物品及经费预算1物料准备2、礼品赠送1、政府要员及媒体礼品另送。

政府要员标准控制在500元，记者控制在200 元，可考虑现金。

2、鉴于案名为“天籁之音”，因而在礼品选购上为所有来参会的嘉宾均可得到一份与音乐会相关的光碟，光碟将与楼书、DM单、广告雨伞同步发放。

3、V IP卡（VIP卡注明持卡购房将获得1%的优惠）4、现场奖品设置为：一等奖：1名价值1000元的奖品+3%的购房优惠二等奖：2名价值500元的奖品+2%的购房优惠三等奖：5名价值300元的奖品+1%的购房优惠注：（购房优惠仅限于本人使用，可累加）十三、前期准备工作及任务分解十四、活动注意事项及现场预防1活动过程中，领导致辞要从城市的发展规划及地产新动向方面切入本项目。

2、纪念品上要刻有“天籁之音”的LOGO和广告定位语。

3、主持人的邀请最好是电视台主持人，亲和力更高。

4、邀请的客户要尽量多，甲方工作人员及相关联单位准备80-100人为机动, 防止客户不够多的时候充当嘉宾。

5、抽奖活动奖吕用大体积的商品显价值，纪念品最好是用物超所值有品位的。

6、到场的媒体单位应尽量多。

7、一定要注意现场气氛的调控，不能有冷场的时候，音响、话筒都要准备8、购房直通车准备到现场，另外租用一至二辆公交车以备客户到售楼部现场使用。

精品资料附件9房屋销售定价、调价上报表甲方审查签发意见:以上图表仅供参考，具体根据项目当地情况、消费习惯、朝向、采光、位置优劣等因素定价、也可以一房一价, 最后定价需报甲方批准方能销售可编辑精品资料附件10：售楼处开盘前卖场展示布置内容1、售楼处内外装饰完工，各种报建资料均已上墙（含预售许可证）2、场内接待台、接待区、洽谈区、卫生间、沙盘布置等布置完结3、场内雨伞架、书架、饮水机、冷饮、糕点、水果等纸杯、休息厅等均已布置妥当4、场内宣传画面、销控图等均已布置妥当；5、客户参观申购导视、销售指导均已布置妥当；6、购房须知、购房销售指南、产品说明书、工程质量保证书均已上墙；7、安防监控系列、部分材料展示布置完结；8、样板房参观导视、一次性护套（鞋套）、样板房工程工作；流程实样展示、提示标志、提醒语9、场外排队凳子安排、秩序维护、冷饮、糕点、水果、咖啡布置及乐队演奏安排布置；10、各种安保措施演练、检查落实；11、场外氛围营造及布置安排落实；附件11房产证办证程序附件12:竣工楼宇交楼程序发岀收房通知客户办理下续客户提供楼资料，填写<< 客户收楼书〉〉资料不齐同意客户办理NO上报总公司领导形成赴理意见拒绝收楼同意收搂但岀具有瑕疵收楼书容户验收发出维修通知销售部陪同客户到物业公司办理收Hi物业公司接曼销售部转交档案陪同客户验收单位YES接受维修任务满意收楼4填写”客户收搂书”进行錐修办理牡户入住手续验收维修，并通知客户物业资料发放客户再次验收YES 交费井发放锁匙交楼手续完成精品资料附件13：房屋销控表项目1号楼•红色代表已售•黄色代表已订•蓝色代表已选可编辑。