“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率
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健康教育知晓率品管圈
健康教育知晓率的品管圈
在健康教育领域,知晓率是一个重要的指标。
它衡量了人们对健康知识和健康行为的了解程度。
提高健康教育知晓率可以帮助人们做出更加明智的健康决策,保持健康的生活方式。
为了提高健康教育知晓率,品管圈的作用不可忽视。
品管圈是一个由专业人员组成的团队,致力于推动健康教育知晓率的提高。
他们通过制定和执行各种品管措施,确保健康教育知晓率的准确性和可靠性。
品管圈在健康教育知晓率的提高过程中扮演了重要角色。
他们关注健康教育知晓率的各个环节,并进行全面的监督和管理。
他们审核教育材料的内容,确保其准确、清晰、全面。
他们监测知晓率的数据,分析和解读结果,发现问题和瓶颈,并提出改进措施。
品管圈还负责培训健康教育工作者,提高他们的知识水平和教育能力。
他们为教育工作者提供专业的培训课程,帮助他们了解最新的健康知识和教育技术。
他们还组织学术交流活动,促进健康教育工作者之间的互动和合作。
健康教育知晓率的提高需要持续的努力和投入。
品管圈在其中起到了关键作用。
他们通过严谨的品质管理,确保健康教育知晓率的有效性和可信度。
他们的工作不仅仅是监督和管理,更是为了提高整个健康教育体系的质量和效果。
总之,健康教育知晓率的提高离不开品管圈的支持和努力。
他们致力于推动健康知识的传播和健康行为的促进,为人们打造一个更加健康和美好的生活。
品管圈在提高患者健康教育知晓率中的应用董祥翔(江苏省扬州市第一人民医院,江苏扬州225000)摘要目的:探讨开展品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的实践效果。
方法:成立品管圈活动小组,确定提高患者健康教育知晓率为本期活动主题,设计问卷调查表,按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤,开展相关护理工作。
结果:通过本次品管圈活动,患者健康教育知晓率从11.11%提高到72.9%。
结论:品管圈活动可以有效地提高患者健康教育知晓率以及患者满意度。
关键词:品管圈;健康教育;知晓率根据马斯洛的需求层次理论,人类有五种需求:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求【1】。
实施品管圈活动不但能满足人类的需求,在医疗方面也可以提升医院解决问题的能力,使医院“上下一体,团结和谐”【2】。
所谓品管圈(QCC)即是由一个工作场所的人为了解决现场工作问题,提升工作绩效,自动自发的组成一个团队,然后团队成员分工合作,应用品质管理工具,进行各种分析、解决问题以达到改善业绩的目标【3】。
现将品管圈的工作方法运用于我血管外科提高患者健康教育重效率中。
报道如下:1、一般资料:收集2015年5月20日-6月20日(开展品管圈活动前)血管外科病人45人出院,其中男28人,女17人,年龄在36-82岁之间;收集2015年10月20日-11月20日(开展品管圈活动后)血管外科病人48人出院,其中男32人,女16人,年龄在42-85岁之间,两组患者在性别、职业、婚姻状态、生活习惯、住院天数等方面比较均无统计学意义(P>0.05)。
2、方法2.1成立品管圈小组:小组成员总共10人,选定圈长、圈名及圈徽。
2.2主题选定:QCC各圈员采用头脑风暴提出6个需要改善的问题,每个圈员对每个问题评分,最后将提高患者健康教育知晓率选为本次活动的最佳主题,并且用甘特图拟定出本次活动的计划表。
2.3现状把握:发放健康教育知识问卷,包括入院宣教、饮食、活动与休息、特殊检查、疾病相关知识、出院带药的服用方法、复诊时间等内容,总共12个条目,问卷总分为100分。
品管圈健康教育知晓率
《品管圈健康教育知晓率》
近年来,随着人们对健康的关注不断增加,健康教育成为了社会热点话题之一。
在品管圈中,健康教育知晓率的提高也日益受到重视。
品管圈健康教育知晓率究竟是如何呢?
品管圈健康教育知晓率是指在品管圈中,对健康知识和健康生活方式的了解程度。
一方面,品管圈健康教育知晓率的提高能够增强品管从业者对健康的重视和自我保健意识,从而提高工作效率和生产质量;另一方面,品管圈健康教育知晓率的提高也有助于提升品管从业者的整体素质和社会责任感,从而更好地融入社会。
在当今快节奏的社会生活中,品管圈健康教育知晓率的普及和提高显得尤为重要。
品管从业者如果能够了解并掌握一些基本的健康知识,例如定期检查身体、科学饮食、适量运动等,将更有助于减少工作中的疲劳和疾病,并更好地履行自己的工作职责。
此外,品管圈健康教育知晓率的提高还能够有效减少工作中的意外事故和健康问题,保障从业者的个人安全。
为了提高品管圈健康教育知晓率,除了加强健康知识的宣传和普及外,也需要加强对从业者的健康培训和指导。
品管企业可以通过举办健康讲座、开展健康知识问卷调查等方式,定期对品管从业者进行健康知识的普及和培训,提高其健康教育知晓率。
总的来说,品管圈健康教育知晓率的提高不仅有助于从业者的健康和工作效率,也能够为整个品管行业的发展注入新的动力。
通过不懈的努力,相信品管圈健康教育知晓率一定能够不断提升,为品管行业的可持续发展做出更大的贡献。
品管圈活动在提高患者术后健康教育知晓率的应用【摘要】目的:探讨品管圈活动在提高患者术后健康教育知晓率中的应用效果。
方法:成立品管圈活动小组,通过评价法确定提高患者术后健康教育知晓率为主题,对影响患者术后健康教育知晓率的相关因素进行分析,按照品管圈活动十大步骤进行实施持续质量改进。
结果:通过品管圈6个月的良性干预,患者术后健康教育知晓率从66.1%提高到91.2%。
结论:开展品管圈活动,使患者在术后能获得正确全面的健康教育知识,促进术后恢复,缩短病人住院时间,提高了护理质量,提高患者对医护人员的满意度和信任度。
【关键词】品管圈;术后健康教育;知晓率【中图分类号】r473.5 【文献标识码】a 【文章编号】2095-6851(2017)07--02品管圈(quality contral circle,qcc)是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。
随着医学模式的转变和医院服务功能的扩大,健康教育已成为医院整体护理的一个重要组成部分[2]。
护理健康教育是整体护理实践成功的重要环节之一,对于帮助患者及其家属确立健康信念并建立健康行为有重要意义[3]。
为使患者在术后获得更加全面正确的健康教育知识,我科从2016年4月至2016年10月将品管圈活动应用到提高患者术后健康教育知晓率中取得较满意的效果。
现将方法和结果报道如下。
1.研究对象选取2016年4-5月实施品管圈活动前手术患者120例作为对照组,男86例,女34例;年龄29-84岁;文化程度:中学及以下56例,高中48例,大学本科16例。
将2016年8-9月实施品管圈活动后手术患者136例作为观察组,男78例,女58例;年龄26-88岁;文化程度:中学及以下56例,高中42例,大学本科38例。
患者入选标准:意识清楚,思维正常,能进行较好的语音沟通,两组患者在性别、年龄、沟通方面差异无统计学意义(p>0.05),具有可比性。
品管圈在提高责任护士对诊疗信息知晓率中的应用要点品管圈是一种应用于医疗行业的质量管理方法,旨在提高医疗保健服务的质量和安全性。
对于医疗机构来说,提高责任护士对诊疗信息的知晓率非常重要,这有助于减少错误和提高患者护理的质量。
以下是在提高责任护士对诊疗信息知晓率中应用品管圈的要点。
第一,明确目标:明确提高责任护士对诊疗信息知晓率的具体目标。
例如,将知晓率提高到90%以上。
明确目标有助于团队集中精力和努力实现目标。
第二,收集数据:了解当前的知晓率水平,并收集导致知晓率低的原因和因素。
可以通过问卷调查、观察和记录等方式收集数据。
数据的收集可以帮助识别问题和制定改进计划。
第三,分析数据:对收集到的数据进行分析,找出导致知晓率低的主要原因。
这可能涉及到对数据进行统计分析或进行质量抽样。
分析数据有助于识别问题的根本原因,从而提出有效的解决方案。
第四,制定改进计划:基于数据分析的结果,制定改进计划来提高责任护士对诊疗信息的知晓率。
改进计划应具体明确,包括具体的行动步骤、时间表和责任人。
确保改进计划是可执行的,并符合相关的法规和标准。
第五,执行改进计划:将制定的改进计划付诸实施,并确保每个步骤都得到正确执行。
这可能需要培训和教育责任护士,提供相关的资源和工具。
保持有效的沟通和协作非常重要,以确保所有相关人员都能积极参与改进计划。
第六,评估结果:在执行改进计划一段时间后,评估结果,看看知晓率是否有所提高。
可以使用类似的数据收集方法来评估改进计划的效果。
如果知晓率有所改善,可以考虑持续改进的办法;如果没有显著改善,需要重新审视并重新制定改进计划。
第七,持续改进:将提高责任护士对诊疗信息知晓率的工作纳入持续改进的循环中。
这意味着不断收集数据、分析结果、制定改进计划并执行。
持续改进是品管圈的核心原则之一,它确保质量的不断提升。
在应用品管圈时,还需要注意以下几点。
首先,领导的重要性:领导层的参与是成功应用品管圈的关键。
领导应该支持和推动改进计划,并为其提供资源和支持。
品管圈活动对提高患者入院宣教知晓率的影响分析品管圈活动是指通过一系列质量管理相关的活动,旨在提高医疗服务质量,提升患者的满意度和健康结果。
入院宣教是医疗服务中重要的环节,对于提高患者的知晓率、满意度和治疗结果具有重要意义。
本文将对品管圈活动对提高患者入院宣教知晓率的影响进行分析。
首先,品管圈活动可以提高入院宣教的标准化和一致性。
通过制定统一的入院宣教流程和内容,可以确保每位患者都能接受到必要的宣教内容,提高宣教的覆盖率和质量。
团队成员可以共同制定宣教内容,并通过周期性的内部培训和评估,确保宣教的一致性和准确性。
其次,品管圈活动可以提高宣教工具和材料的质量和可用性。
团队成员可以共同设计和改进宣教手册、视频、海报等宣教工具,以提高患者对宣教内容的接受和理解度。
同时,通过品管圈活动,可以及时发现和解决宣教材料中的问题和误导,确保宣教的准确性和可靠性。
此外,品管圈活动可以促进入院宣教的个性化和差异化。
团队成员可以根据患者的不同需求和特点,调整宣教的时间、方式和内容,提高患者的参与度和满意度。
通过定期的团队会议和交流,可以共享经验和学习,提高宣教的个性化程度,满足不同患者的需求。
最后,品管圈活动可以提高患者对宣教知晓率的评估和反馈。
团队成员可以通过定期的问卷调查、面谈等方式,了解患者对宣教内容的知晓程度和满意度,及时发现和解决问题。
同时,团队成员也可以相互交流和学习,将宣教的好的实践经验推广到其他科室,提高整个医疗服务质量。
综上所述,品管圈活动对于提高患者入院宣教知晓率具有积极的影响。
通过团队合作和连续改进,可以提高宣教的标准化、一致性、个性化和差异化。
通过提高宣教工具和材料的质量和可用性,可以增加患者对宣教内容的接受和理解度。
通过评估和反馈,可以及时发现和解决问题,提高宣教的质量和效果。
因此,在医疗服务中,应积极推行品管圈活动,以提高患者入院宣教知晓率,提高质量和满意度。
“品管圈”活动提高门急诊患者健康教育知晓率
目的開展品管圈”活动对提高门急诊患者健康教育知晓率的效果。
方法2013年6月起护理部进行品管圈活动的推行工作,制定系统培训后,成立品管圈组织,对活动前健康教育质量较低的原因进行分析,拰定实施对策,并将活动前后的结果进行分析比较。
结果“品管圈”活动后,护理健康教育知晓率明显提高。
结论“品管圈”应用临床护理对患者实施健康教育,不仅提高了门急诊患者健康教育的知晓率,而且提高了护士的沟通能力,促进了护患关系,同时也提高护士工作的积极性,科室的团结性。
标签:品管圈;健康教育;知晓率
品管圈简称QCC,品管圈活动是由日本品管权威石川馨博士发起的,是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。
现将我科自2013年6月“品管圈”活动应用到健康教育质量改进工作中,收到满意效果。
1 资料与方法
1.1一般资料2013年6月成立同心圈,由1名硕士研究生医师、5名主管护师、5名护师和2名护士组成,调查对象随机抽查急诊科输液患者140名。
1.2 方法
1.2.1活动实施日期为2013年6月~2014年3月,成立品管圈小组,取名同心圈,选出圈长和副圈长各1名,圈员各有分工,进行1次/w圈活动,1h/次,以提高患者的满意度为目标。
1.2.2 现状调查及原因分析随机抽查2013年9月~12月的急诊科输液患者140名,分析现存状况的主要原因为护士理论知识不够全面,缺乏沟通技巧,病种多、资料不全,护士认为不主要,宣传方式单一5方面的原因。
1.2.3目标设定目标值的设定为现况值-(现况值x累计百分比x圈员能力),对分析的5大主要原因分别进行目标设定,其中降低因对自身疾病相关知识的护士姓名不知晓的目标值为9例,对所用药物的名称、作用、相关知识不知晓的目标值为8例,对自身疾病治疗后的注意事项不知晓的目标值为7例,对自身疾病的健康饮食不知晓的目标值为5例,总目标值为29例。
1.2.4对策实施2013年12月开始实行PDCA循环方法实施对策:①由于护士对理论知识掌握不够全面,2013年12月开始护士长组织规范的培训,之后将人员分成两组,进行模拟竞赛,取到了非常好的效果。
②全体圈员共同参与讨论,充分调动每个人的积极性,制定了规范的流程并严格按照执行,每周护士长进行督导检查,患者满意护士有奖励。
提高了护士工作的责任感和主动性。
1.2.5统计学方法数据采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义,活动前健康教育知晓率78%,活动后提高到95%(P<0.05)。
2 结果
2.1明显提高了健康教育的知晓率,其中对自身疾病相关知识的护士姓名不知晓由34例降至9例,对所用药物的名称、作用、相关知识不知晓由24例降至8例,对自身疾病治疗后的注意事项不知晓由19例降至7例,对自身疾病的健康饮食不知晓由17例降至5例。
2.2品管圈实施前后健康教育不知晓率比较(见表1)。
2.3关于急诊患者输液的健康教育形成标准化程序患者进入输液区主动迎接,根据病情介绍我们的环境,便民措施,登记核对药物→配制好药物,准备输液,由输液护士进行宣教,介绍自己的姓名,药名及作用,健康饮食→巡回护士介绍输液过程中应注意的事项→输液完毕拔针护士交代输液后的有关事项[2]。
3 讨论
我们的“同心圈”活动历时9个月,汇集了全体圈员的智慧与精华,在存在的问题点上反复讨论,确定重点,组织培训,逐步改进。
每个圈员都收获了有形成果,患者的健康教育知晓率明显提高了。
也收获了无形成果:活动过程中,各个圈员集思广益充分发挥主观能动性,分工明确,提高了工作责任感,同时也增强团队凝聚力,激发了圈员们的工作积极性和自信心,使我们以后的护理工作更进一步[3]。
参考文献:
[1]马春远.品管圈用于产房护理质量持续改进的效果评价[J].中国现代医生,2009,47(13):90.
[2]张超,杨俊明,桑显富,等.综合医院急诊患者满意度量表研制初探.中华医院管理杂志,2005,21:403—404.
[3]杜元太,梁春琦,林喜滨.门诊患者就医需求调查.中华医院管理杂志,2005,21:693—694.。