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电商直播推销员KPI绩效考核指标表背景电商直播是一种通过在线直播平台进行销售和推广的模式，越来越多的企业选择雇佣电商直播推销员来提高销售额和品牌曝光度。
为了确保推销员的绩效和工作质量，需要制定一套科学合理的KPI （关键绩效指标）考核体系。
目的本考核指标表的目的是对电商直播推销员的绩效进行评估，以及为他们提供有针对性的改进建议，从而提高其工作效率和销售业绩。
考核指标1. 销售额（Sales）- 描述：推销员通过直播销售的产品销售额。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过销售记录和销售凭证来统计每个推销员的销售额。
- 指标评估：销售额越高，说明推销员的销售能力越强。
2. 新客户数（New Customers）- 描述：推销员通过直播获得的新客户数量。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过客户注册数据和购买记录来统计每个推销员的新客户数量。
- 指标评估：新客户数量越多，说明推销员的吸引力和推广效果越好。
3. 观看人数（Viewers）- 描述：每场直播中观看推销员直播的人数。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的观看人数统计数据来评估每个推销员的观众数量。
- 指标评估：观看人数越多，说明推销员的吸引力和影响力越大。
4. 直播时长（Live Time）- 描述：推销员每场直播的时长。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的直播时长统计数据来评估每个推销员的直播时长。
- 指标评估：直播时长越长，说明推销员的专业度和吸引力越强。
5. 互动率（Engagement）- 描述：观众在直播中与推销员互动的次数（评论、点赞、购买等）。
- 指标类型：数值。
- 考核方式：通过直播平台提供的互动数统计数据来评估每个推销员的互动率。
- 指标评估：互动率越高，说明推销员与观众的互动效果越好。
6. 客户维护（Customer Retention）- 描述：推销员对现有客户的维护和跟进情况。
- 指标类型：定性。
表格：市场及销售人员绩效考核表
注：1、自评由本人考核，复评由部门主管审核，奖惩部分由人事单位填写；
2、每月进行一次考核，于次月5日前完成并交管理部存档。
3、90分以上若连续3个月可以申请晋级。
85分以上为优秀（绩效全部发放）----下月薪资仍为此档此级
80~84分为良好；（绩效90%发放）----下月薪资仍为此档此级
75~79分为一般；（绩效发放80%）----下月薪资仍为此档此级
70~74分为一般；（绩效发放75%）----下月薪资降一级
60~69分为有待提高全面能力；（绩效按百分比发放）----下月薪资降二级60分以下为不合格；（调岗或予以辞退）。
销售员绩效评估表============================绩效评估是一个有助于管理销售团队的重要工具。
通过评估销售员的工作表现，可以有效地了解他们的能力和贡献，并为进一步提升销售绩效提供有效的指导。
以下是一份销售员绩效评估表的完整版，用于全面评估销售员的工作表现。
销售员信息-----------销售员姓名：_______________评估日期：_______________评估人：_______________销售部门：_______________绩效评分标准-----------1. 销售业绩（权重：30%）- 目标达成情况（30%）- 销售额或销售量增长情况（30%）- 客户满意度（20%）- 与合作伙伴的业务合作（20%）2. 专业知识与技能（权重：25%）- 产品知识（30%）- 销售技巧和方法（30%）- 谈判能力（20%）- 客户关系管理（20%）3. 团队合作与沟通（权重：20%）- 与同事合作（40%）- 与上级沟通（30%）- 向团队分享知识和经验（20%）- 协调工作日程和任务（10%）4. 自我管理和个人发展（权重：15%）- 工作积极性和主动性（40%）- 个人时间管理（30%）- 研究和发展（20%）- 适应和改进能力（10%）5. 个人特质与领导力（权重：10%）- 诚信和道德价值观（40%）- 主动解决问题的能力（30%）- 对团队的影响力（20%）- 敬业精神和积极态度（10%）绩效评分-----------根据以上绩效评分标准，请在下面给每项指标打分。
将打分从1到5，其中1表示表现很差，5表示表现优秀。
1. 销售业绩目标达成情况：______销售额或销售量增长情况：______客户满意度：______与合作伙伴的业务合作：______2. 专业知识与技能产品知识：______销售技巧和方法：______谈判能力：______客户关系管理：______3. 团队合作与沟通与同事合作：______与上级沟通：______向团队分享知识和经验：______ 协调工作日程和任务：______4. 自我管理和个人发展工作积极性和主动性：______个人时间管理：______研究和发展：______适应和改进能力：______5. 个人特质与领导力诚信和道德价值观：______主动解决问题的能力：______对团队的影响力：______敬业精神和积极态度：______总评总分：______/100评语：_________________________销售员绩效评估表完整版结束。
新聘销售人员培训期满考核表（Ⅰ）
考核日期：年月日
销售人员试用期月度考核表（Ⅱ）
考核月份：年月
销售人员绩效考核表（Ⅲ-业绩考核1）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-能力素质考核2）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-综合考核3）
考核期限：年月日至月日
新聘销售人员培训期满考核表（Ⅰ）
考核日期：年月日
销售人员试用期月度考核表（Ⅱ）
考核月份：年月
销售人员绩效考核表（Ⅲ-业绩考核1）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-能力素质考核2）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-综合考核3）
考核期限：年月日至月日。
销售人员绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（销售经理填写）：考核项目考核指标考核标准满分销售经理评分备注工作态度（30分）拜访报告0分：工作报表基于形式，没有价值；2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面3分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
并对未来工作有完善的计划。
并至少有一条有效的市场信息5分责任感0-3分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真4-5分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；6-8分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责9-10分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作10分面对困难和挫折0-3分：悲观沮丧，不做任何努力 4-5分：有时悲观，但很快就就会振作6-8分：态度较端正，能平稳度过困难期 9-10分：心态乐观，积极寻求解决之道10分工作热情0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作5分工作能力（30分）专业知识0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识5分（此项由技术经理根据年终技术考核后评分）分析判断能力0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正5分沟通能力0-3分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2-5分：有一定的说服能力6-8分：能有效地化解矛盾 9-10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行10分灵活应变能力0-1分：缺少变通能力，反应不灵活； 4-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
销售人员绩效考核表(精品) 美的表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表基于形式，没有价值 0-3分思路基本清晰，有自己的思考在里面 4-5分能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充度 6-8分 10工作态度工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分自觉地完成工作任务，但工作中有失误 2-3分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 4分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分 25周报表门面不认真 2-3分有时悲观，但很快就会振作 4分态度较端正，能平稳度过困难期 5分心态乐观，积极寻求解决之道 5分 10工作热情工作主动性较差，要上级指示执行 0-1分工作主动性一般 2-3分工作主动性较好 4分能够积极主动地开展工作 5分 5专业知识熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分 5分析判断能力较弱，不能及时的做出正确的分析与判断0-2分一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分 5 沟通能力不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分有一定的沟通能力，能说服他人 2-3分能有效地化解矛盾 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分 5灵活应变能力缺少变通能力，反应不灵活 0-1分对个别问题能处理，有一定的应变能力 2-3分较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分 5 工作成绩不认可其工作成绩，不满意 0-1分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 2-3分所做的工作还可以，比较满意 3-4分所做的工作有质有量，非常满意 5分 10表格：精品表考核人：（填写姓名）填表日期：（填写年月日）考核时间范围：（填写年月日——年月日）综合得分：（由行政人事填写）考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表报表价值 0-3分基于形式，没有价值 4-5分思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分 10工作态度工作质量 0-1分工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分自觉地完成工作任务，但工作中有失误 4分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 25周报表工作态度 2-3分门面不认真 4分态度较端正，能平稳度过困难期 5分心态乐观，积极寻求解决之道 10 工作热情工作主动性 0-1分工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分工作主动性一般 4分工作主动性较好 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力 0-2分较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5沟通能力沟通技巧 0-1分不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分有一定的沟通能力，能说服他人 4分能有效地化解矛盾 5分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5 灵活应变能力应变能力 0-1分缺少变通能力，反应不灵活 2-3分对个别问题能处理，有一定的应变能力 4分较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5 工作成绩工作成果 0-1分不认可其工作成绩，不满意 2-3分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 3-4分所做的工作还可以，比较满意 5分所做的工作有质有量，非常满意 10表格：精品表考核人：（填写姓名）填表日期：（填写年月日）考核时间范围：（填写年月日——年月日）综合得分：（由行政人事填写）考核项考核指标考核标准目标分数得分经理评分备注工作报表报表价值工作报表基于形式，没有价值 0-3分4分 5分思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分 10 工作态度工作质量工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分 2-3分 4分 5分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 25 周报表工作态度门面不认真 2-3分 4分 5分心态乐观，积极寻求解决之道 10工作热情工作主动性工作主动性较差，要上级指示执行0-1分 2-3分 4分 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识只了解公司产品基本知识 0-2分 3分 5分熟悉本行业及本公司的产品熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 0-2分 3分 4分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分一般，能对问题进行简单的分析和判断较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5沟通能力沟通技巧不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分 2-3分 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分有一定的沟通能力，能说服他人能有效地化解矛盾 5 灵活应变能力应变能力缺少变通能力，反应不灵活 0-1分 2-3分 4分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分对个别问题能处理，有一定的应变能力较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5 工作成绩工作成果不认可其工作成绩，不满意 0-1分 2-3分3-4分所做的工作还可以，比较满意5分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩所做的工作有质有量，非常满意 10改写说明：1.删除了原来表格中的格式错误，将表格调整为更清晰易读的样子。
销售代表绩效考核表(精品)考核指标1. 销售额目标完成情况：- 目标销售额：- 实际销售额：- 完成率：- 评估：2. 客户满意度：- 客户满意度调查结果：- 评估：3. 潜在客户开发：- 新潜在客户数量：- 潜在客户转化率：- 成功合作客户数量：- 评估：4. 跟进销售机会：- 销售机会跟进数量：- 成功关闭销售机会数量：- 销售机会转化率：- 评估：5. 团队合作：- 参与协作项目数量：- 协作质量评估：- 评估：绩效评估根据以上考核指标，进行绩效评估。
每个指标按照一定比重进行评分，综合计算得出最终绩效评分。
绩效目标设定根据上一周期的绩效评估结果和个人发展需求，制定新的绩效目标。
绩效目标应具有可衡量性、可实施性和挑战性。
补充说明在考核过程中，应注意及时给予销售代表有针对性的指导和反馈，帮助其提高工作绩效。
同时，也要鼓励销售代表不断研究和提升自身的销售技巧和知识。
以上绩效考核表仅为参考，具体内容和指标可以根据实际情况进行调整和补充。
Sales Representative Performance Evaluation Form (Premium)Assessment Criteria1. Sales Target Achievement:- Target Sales Amount:- Actual Sales Amount:- Achievement Rate:- Evaluation:2. Customer Satisfaction:- Customer Satisfaction Survey Results:- Evaluation:3. Prospective Customer Development:- Number of New Prospective Customers:- Prospective Customer Conversion Rate:- Number of Successful Cooperative Customers:- Evaluation:4. Follow-up on Sales Opportunities:- Number of Sales Opportunities Followed:- Number of Successfully Closed Sales Opportunities: - Sales Opportunity Conversion Rate:- Evaluation:5. Team Collaboration:- Number of Participated Collaborative Projects:- Collaborative Quality Evaluation:- Evaluation:Performance EvaluationBased on the above assessment criteria, performance evaluation will be conducted. Each criterion will be scored according to a certain weight, and the final performance score will be calculated.Performance Goal SettingBased on the previous performance evaluation results and individual development needs, new performance goals will be set. Performance goals should be measurable, achievable, and challenging.Additional NotesDuring the assessment process, it is important to provide sales representatives with targeted guidance and feedback to help improve their work performance. At the same time, encourage salesrepresentatives to continuously learn and enhance their sales skills and knowledge.This performance evaluation form is for reference only. The specific content and criteria can be adjusted and supplemented according to actual situations.。
销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高，评分越高。
2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高，评分越高。
3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强，评分越高。
4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极，评分越高。
评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。
- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。
- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。
- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。
- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。
- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。
- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。
