2020年(物业管理)物业日常综合管理费
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物业费包括些内容范文物业费包含些服务内容1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(即人员费用,包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)3、物业管理区域清洁卫生费用;(包括:清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)4、物业管理区域绿化养护费用;(包括:绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)5、物业管理区域秩序维护费用;(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)6、办公费用;(包括:交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、法定税费;(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)10、经业主同意的其它费用。
物业费包括以下九项: 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
自从有商品房那一天起,业主与物业公司的纠纷就从未中断过,只是由于房价上涨过快,大家对房价的关注度超过了物业费,一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。
尽管xx年就出台了《物业管理条例》,明确了双方的权利义务,但问题一直没得到根本解决。
一项调查显示,96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示,80%的业主认为物业费交得不值,60%的人曾经拒交物业费。
(物业管理)东莞物业收费标准关于公布东莞市住宅物业管理服务收费政府指导价的通知作者:文章添加2004-9-17东价〔2004〕136号各镇(区)规划建设办、房地产管理所,各物业管理企业、房地产企业:为了规范我市物业服务收费行为,根据广东省物价局、建设厅《关于贯彻实施国家发展改革委、建设部〈物业服务收费管理办法〉的通知》(粤价[2004]22号)的规定,结合我市的实际,制定了东莞市住宅物业服务收费政府指导价,经市政府同意,现予以公布,请认真贯彻执行。
壹、东莞市住宅物业管理服务等级标准共分四级,具体等级标准要求详见附件。
二、东莞市住宅物业服务收费政府指导价(按建筑面积每平方米每月计收,含税金)说明如下:1、本通知公布的住宅物业服务收费政府指导价为最高价格,下浮不限。
2、住宅物业服务收费具体收费标准由业主和物业管理企业在物业服务合同中(不超过政府指导价范围内)约定。
3、住宅物业服务收费标准包含以下部分:①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;②物业共用部位,共用设施设备的日常运行、维护费用,电梯的运行、维修和运行电费(不包二次供水加压电费);③物业管理区域清洁卫生和生活垃圾处理费;④物业管理区域绿化养护费用;⑤物业管理区域秩序维护费用;⑥办公费用;⑦物业管理企业固定资产折旧;⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;⑨经业主同意的其它费用。
4、住宅物业有二次加压设施进行供水管理的,在市物价局审定当地镇区的供水到户价格基础上,加收不超过15%的二次供水费用。
5、本政府指导价中的别墅是指有高、低层公寓型和别墅型的混合型住宅物业。
三、物业服务收费具体管理规定按市物价局、房产管理局《转发省物价局、省建设厅关于贯彻实施国家发展改革委、建设部〈物业服务收费管理办法〉的通知》(东价[2004]135号)执行。
四、物业服务管理企业必须按规定做好明码标价工作,接受有关部门和群众的监督。
五、本通知从2004年10月1日起执行。
物业管理费收取标准2020最新规定物业管理费在好一点的小区,一般都是一块钱一个月,但是这个标准并不是固定的,因为有的小区在收费的时候达到了几块钱一个月,如果发现物业费收取不合理可以进行举报。
物业管理费一般多少钱?
一、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
二、一级收费标准:
1.00元/平方米·月(已包含税、费)
二级收费标准:
0.75元/平方米·月(已包含税、费)
三级收费标准:
0.45元/平方米·月(已包含税、费)
四级收费标准:
0.35元/平方米·月(已包含税、费)
三、依据《物业管理条例》
第六条物业服务收费明码标价的内容包括:物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
(物业管理)物业管理费测算指引目的确定合理的管理费收费标准,为物业管理的正常运营提供保障。
1.范围适用天合房地产开发有限X公司所属物业X公司及物业管理项目的管理费测算。
2.职责根据接管物业管理小区的实际情况,由物业X公司人事部门负责所接管物业管理小区的组织架构及人工成本测算,企管中心(品质部)负责设备、清洁、绿化成本的测算,财务部门根据人事部门和品质部门提供的数据对小区的管理服务费进行综合测算。
3.方法及过程控制4.1.物业管理费的测算方法壹般有俩种:1、列举法,2、倒推法(比较实用)列举法壹般适用根据预定的物业管理标准,测算物业管理费单价;倒推法壹般适用根据预定的物业管理费单价,测算出合理的物业管理服务承诺。
在实际工作中,壹般是俩种方法结合使用,互相印证。
4.2.列举法中所预定的物业管理服务标准是根据被测算物业的基本情况及客户需求和地产X公司要求来制定的。
4.3.倒推法中所预定的物业管理费单价是根据对当地物业管理行业情况进行考察、调研、分析,参考当地同类型、同档次物业收费价格的基础上核定。
4.4.将列举法测算的物业管理费和倒推法测算的物业管理费进行比较,综合调整,得出壹个较合理的收支平衡的收费标准及各项目费用比例。
4.5.为了测算的方便,将所有费用按物业管理服务的性质和专用设备等分别归类核算,即:人工费用、行政费用、财产费用、物料消耗、物业公共费用、其它。
4.6.注意事项:●南北差异,注意南北地域在设备、设施方面的不同,从而带来的费用测算上的差异;●法规差异,注意各地在劳动法规、保险条例、征收税率方面不同而带来的费用测算上的差异。
4.7.物业管理费测算公式为:物业管理费单价=所有费用的总和÷参加测算的物业收费总面积4.8.物业管理收费面积的确定物业管理收费面积的依据是开发商提供的物业资料(以提供给销售部门的售楼面积为准,如有当地政府土地资源规划管理部门所批复的《竣工查丈报告》则以此报告为准)。
2020国家规定物业收费标准小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。
但是每个地方的收取标准有点差异,具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。
这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费)。
一、国家规定物业收费标准小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。
但是每个地方的收取标准有点差异,具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。
这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费)。
二、物业费包括什么?物业费构成要素有以下几点:1、人工费,管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用;3、物业管理区域绿化养护费用;4、物业管理区域清洁卫生费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧费用;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用。
物业服务费为物业企业经营性收费,其中已经包括小区卫生保洁相应费用。
至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题,在这里要特别说明一下,此项费用属于行政事业收费,由城市环卫部门收取(也由委托居委会、物业代收的情况)。
三、物业费交多少怎么确定?(一)物业管理费如何确定物业管理公司为你业主或用户提供的不同服务项目,其收费标准是有不同的。
有些服务项目,其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。
而有些服务项目,其收费标准要按政府有关部门的规定执行。
具体来说,有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取的,有些项目的收取方式较为灵活。
具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。
(二)物业管理费确定原则物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约,不能乱收费;另一方面,物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。
物业费收费标准2020
一、物业费收费标准2020
根据不同的地点和小区,收费标准也是不同的。
例如:
1、装修房屋垃圾外运费:20元/自然间
2、保洁费:3元/户.月
3、保安费:3—5元/户·月
4、各项费用统收服务费:1元/户·月
5、车辆存车费(自行车、三轮车、两轮摩托车、三轮摩托车):执行所在区县物价局制定的收费标准。
6、机动车存车费:小型车150元/辆·月,大型车210元/辆·月
高层物业管理费一般包含清洁卫生费、秩序维护费、公共设施设备维护、运行费、绿化费、综合服务费。
另外物业费之外还有高层电梯费,二次提水、三次提水费、消防提水费(这个目前很多物业都容易忽视不收取)、垃圾清运费。
有地下车位的还有服务费,占用公用道路的还有车辆场地使用费等。
具体价格参考当地物价局标准。
二、物业费是什么
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
以上就是本次华律网小编为大家分享的物业费收费标准2020年是什么吗的相关知识,物业费的标准都是由国家统一规定的,所以大家遇到物业乱收费的情况可以进行投诉。
希望我的回答对你有帮助!如果您情况比较复杂,华律网也提供律师在线咨询服务,欢迎你咨询华律网专业律师。
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2020年版)收费参考标准(元/平方米月)服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级 0、610、351、签订物业服务合同,双方权利义务关系明确;2、财务管理运作规范,账目清晰;3、有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索;5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范;6、管理处24小时热线电话服务。
7、公开收费项目、收费标准、办事制度1、设置管理处,办公地点有专门的业主或使用人接待场所,办公设施及办公用品配置完备;2、周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待,并提供24小时热线电话服务;3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复;4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务;5、节假日有专题布置,每年组织不少于4次社区活动。
6、物业服务经理具备上岗资格,并有2年以上物业服务经理任职经历。
1、包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用;2、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用;3、社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。
二级 0、500、291、设置管理处,办公设施及办公用品配置完备;2、周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待,并提供24小时热线电话服务;3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复;4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务;5、节假日有专题布置,每年组织不少于2次社区活动。
6、物业服务经理具备上岗资格,并有1年以上物业服务经理任职经历。
项目收费参考标准(元/平方米月)服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务三级0、380、221、签订物业服务合同,双方权利义务关系明确;2、财务管理运作规范,账目清晰;3、有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索;5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范;6、管理处24小时热线电话服务。
(物业管理)济南物业收费标准济南物业收费标准各物业管理企业:为加强我市物业服务收费管理,根据《济南市城市物业管理服务收费暂行办法》的规定,结合我市实际,参照外地经验,经研究确定我市物业管理服务等级收费标准及有关事项如下:壹、本通知所规定的等级收费标准,适用于市区范围内各类物业和县(市)高层公寓、高级住宅、别墅、写字楼、综合楼、商厦、酒店、工业园等物业管理收费。
二、居民住宅小区物业管理公共性服务等级收费标准为(按套内建筑面积计):壹级:每月每平方建筑面积0.50壹0.80元;二级:每月每平方建筑面积0.40壹0.60元;三级:每月每平方建筑面积0.25壹0.35元;四级,每月每平方建筑面积0.15壹0.25元。
装有电梯的住宅,本着自愿的原则办理乘梯手续,常住人员每人每月5元,临时乘客单程每人每次0.10元。
三、公共性服务内容包括公共设施、设备日常运行、维修及保养;公共卫生保洁(含楼道、地下室卫生)、收集生活垃圾;清理化粪池;疏通公共部位的排污管道;环境绿化;安全保卫;公共照明等。
实行物业管理的小区,公共性服务内容每减少壹项,收费标准相应降低。
四、商层公寓、商级住宅区(组团)、别墅、写字楼、综合楼、商厦、酒店、工业园等物业管理服务收费,由物业管理企业根据业主、非业主使用人的要求和所提供般务的内容、服务水平及管理成本,报市物价部门审批中准收费标准。
业主委员会可根据物业管理服务质量和业主满意程度,以中准收费标准为基础上浮,在10%的幅度内协商议定。
五、住宅小区收费等级的评定,采取物业管理企业申请,市物价部门会同物业管理行政主管部门按照《济南市住宅小区物业管理等级服务评定标准》,对申请评定的小区按得分多少确定等级,下文公布。
六、物业管理企业根据评定等级,向市物价部门提出收费申请,填写《济南市物业管理服务收费申报表》壹式俩份,附资质证书、营业执照等有关资料,经市物价部门审批后,方可收费。
七、经民政部门确认的享受最低生活保障的住户按不高于四级收费标准计收。
(物业管理)物业管理物业管理复习资料壹、名词解释题1.针对性的专项服务:这是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件,满足其中壹部分人和单位的壹定需要而提供的各项服务工作2.常规性的公共服务:这是指物业管理中基本的管理工作,是物业管理企业面向所有的业主和非业主使用人提供的最基本的管理和服务,其目的是确保物业的完好和正常使用,保证正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。
3.建筑物区分所有权:建筑物区分所有权是指多个区分所有权人共同拥有壹栋区分所有建筑物时,各区分所有权人对建筑物专有部分所享有的专有所有权,和对建筑物共用部分所享有的共用部分持分权,以及因区分所有权之间共同关系所生的成员权之总称。
4.业主委员会:是业主大会的执行机构,由业主大会从全体业主中选举产生经政府批准成立的代表物业全体业主合法权益的社会团体,其合法权益受国家法律保护。
5.接管验收:是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程,向接管的物业管理企业进行全面移交的过程。
6.交楼:物业建成且通过综合验收合格后,建设单位根据预售的合同要求,按时按质将物业交付给业主,实现房屋物业买卖过程的物和权属的移交,这壹过程就称为交楼。
7.竣工验收:工程项目竣工后,由建筑商向开发建设单位办理交付手续。
在办理交付手续时,需经开发建设单位或专门组织的验收委员会对竣工项目进行查验,在认为工程合格后办理交付手续,建筑商把物业交给开发建设单位,这壹交接过程称之为竣工验收。
8.房屋维修施工管理:是指按照壹定施工程序、施工质量标准和技术经济要求,运用科学的方法对房屋维修施工过程中的各项工作进行有效、科学的管理。
9、物业运营管理:以市场化为导向,以谋求共同利益最大化为目的,以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、运营性的服务和管理。
10、投标书:是物业管理企业为取得目标物业的管理权,递交给招标人,就如何管理目标物业起草的文件。
11、邀请招标:就是由招标单位根据了解和掌握的情况、信息,有选择地向若干物业管理企业发出招标信息,且邀请其参加投标的方式。
(物业管理)物业日常综合管理费物业日常综合管理费壹、日常综合管理费的使用范围日常综合管理费是指物业管理企业为了保汪物业正常运转和为业主提供方便,而向业主或住户收取的用于组织开展多项日常物业管理而发生的费用支出。
主要可使用于以下几个方面:(壹)人工费它是指物业管理企业为聘用日常管理人员和维修工人而发放的工资、工资性津贴和福利支出等。
(二)劳动防护保护费它是指物业管理企业职工的劳动防护保护用品和技术安全设施的购置、摊销和修理费用;供职工保健用的解毒剂、营养品、防暑饮料、肥费,以及职工洗澡、饮水的燃料费等。
(三)保险费它是指物业管理企业为物业投保财产保险(如火险、灾害险等)和各种责任保险时所发生的支出。
(四)行政办公费它是指物业管理企业管理部门管理行政人员的工资、办公用的文具、纸张、账表、印刷、邮电、书报、会议、水电、烧水集体取暖用煤费、差旅交通费、公共关系费、广告费等开支。
(五)公用水电费它是指物业管理企业因值班等而耗用的电费,公共照明系统包括大厅、门厅、走廊、路灯、装饰类(含节日装点灯)的用电和其他用电(如电梯)、其他用水(如喷泉)等费用。
(六)保安服务费它是指物业管理企业为维护所辖区域范围内的日常公共秩序,排除干扰,保持安静.保证安全而进行保卫警戒所发生的费用。
包括支付给保安人员的_[资、津贴、福利支出,保卫系统设备的日常维护费、耗用电费及保卫工器具(如警棍、电池、手电筒等)费,或者缴纳给专业保安X公司的费用。
(七)环卫清洁费它是指为保持物业环境卫生清洁而发生的费用,包括支付给清洁工人的工资、津贴、制服费和垃圾桶、垃圾袋购置费,清洁机械费(如大中型清洁机械、大楼幕墙清洁设备、打蜡抛光机和日常清洁工器具费等)和清洁工作所需的其他费用。
(八)绿化养护费它是指物业管理企业为护花种草美化环境而发生的各项费用支出,包括绿化用的材料费、工具器具费、绿化种植再造费,绿化养护工人工资、奖金、津贴,绿化用水费等。
(九)公共设施日常维修费它是指壹般公共设施和特殊公共设施的日常维修费用。
包插公共照明系统、抽送风电机、给排水设备系统、供配电设备系统、消防系统、公共建筑道路和电梯、中央空调、非有线电视公开提供的电视设备系统等的日常维修费用。
(十)其他日常管理费它是指除上述符项赞用开支以外的其他各项只常管理费用。
从上述日常管理费的使用范围中能够见出,有些费用如办公费等是属于相对固定的费用,其总额且不随着所接管物业的数量增减而增减。
但就单位建筑面积所分摊的费用来见,则随着物业管理企业所接管物业数量的变动呈反比例变动,即所接管物业的数量增加,每平方米建筑面积分摊的费用随之减少。
因此,物业管理企业多接管壹些物业,相对就可降低日常管理费收费标准,从而可在壹定程度上缓解我国居民收入水平不高和日常管理费过高的矛盾。
二、日常综合管理费的管理要求(壹)积极推行民主管理物业管理企业的日常综合管理服务费是业主和住户缴纳的,他们对这部分资金是否有效地使用是非常敏感的,若没有透明度,不让他们参和监督管理,就会造成管理费收取困难的局面,更无从谈及管理费的运用。
反之,如果公布管理费运用账目且让他们参和监督管理,则会调动他们当家理财的积极性,使管理资金更有效地使用。
另外,业主和住户是物业管理企业日常综合管理服务的直接受益者,对管理服务质量、水平和价格是否平衡壹致有最大的发言权。
让他们壹起参和监督管理,了解费用支出过程,壹方面可让物业管理企业及时得到服务的反馈信息,有效促进物业管理企业提高管理服务的质量水平;另壹方面可约束物业管理企业,防止浪费,努力降低服务成本开支。
(二)制定预算方案预算方案是经业主委员会核准的,主要对物业日常综合管理费作出的科学测算和评估,物业管理企业以预算方案作为日常管理费开支的基准,且受业主和住户委托,全权负责处理。
预算方案是物业管理企业日常管理服务计划的核心,是开展日常综合管理服务的量化目标。
预算方案应包括所有的日常综合管理费用开支。
制定预算方案必须根据不同类型、性质、对象的物业的过去记录和经验及对未来日常综合管理费开支的预算来确定的。
因为不同类型、性质、对象的物业对日常综合管理费的开支范围和要求都有所不同,收益性物业和非收益性物业的日常管理费开支就不同,例如,同为非收益性物业的住宅也由于有电梯和无电梯之别而使楼宇的日常综合管理费开支不同。
有电梯的楼宇预算方案中有电梯的日常维修养护费支出,无电梯的楼字的预算方案中就没有这项费用。
有了切实可行的日常管理费的预算方案,企业在日常管理、资金使用上就有了标准,就能使广大职工在日常管理活动范围内精打细算,改善日常管理水平,积极主动地把物业的日常管理工作组织好,有效控制日常综合管理费的开支。
当某些费用超过预算时,物业管理人员就会注意分析原因,费用超预算,究竟是管理工作量增加引起的,仍是物价上涨引起的,抑或是物业管理人员浪费引起的,以便及时加以纠正,将费用开支控制在预算范围内。
有了预算方案仍能够使业主较容易对物业日常管理的财务情况进行检查监督。
当业主发现物业日常管理收人或支出和预算方案中的估计数有较大差异时,通常会要求物业管理人员予以解释,物业管理人员则必须负责对实际执行结果背离预算的原因加以说明,且告之业主这利,未预计到的情况的发展趋势。
所以,制定日常综合管理费的预算方案,不仅确定了物业管理人员和业主的经济关系,而且可使双方控制日常综合管理费用的开支,达到在保证物业日常管理工作顺利完成的前提下,尽可能节约资金,不断提高日常管理费使用效果的目的。
(三)设立专用账户,进行日常核算,编制报表,做好财务记录物业管理企业对业主和住户缴纳的日常综合管理服务费,应坚持“专款专用”、“取之于民,用之于民”的原则,不仅要存人金融机构,专款专用,以保证对所托物业开展日常管理维护所需的资金,而且要设立专门账户,加强日常核算,保证日常综合管理费的安全完整.且合理有效地使用。
由于物业管理是契约式管理,在社会主义市场经济条件下,每个物业管理企业都必须根据自身的运营管理技术服务水平和物业管理市场的需求,主动招揽物业管理业务,充分利用自身潜力,合理安排完成物业管理任务。
为了不断改善企业技术运营管理和服务水平,增加在物业管理市场上的竞争能力,物业管理企业壹方面要接受国家综合管理部门和全国物业管理协会的监督指导;另壹方面要接受业主和住户的监督检查。
这就要求物业管理企业将日常综合管理费“专户存储”,做好日常核算工作,编制财务报表,做好财务记录,及时提供财会信息,真实反映企业的财务收支状况,以使业主、国家有关部门、物业管理协会和物业管理人员能全面掌握企业日常综合管理费的收支状况,及时发现失去控制的有关项目内容,即费用超预算方面,分析原因,加以弥补纠正,从而得到控制,且为制定下壹期日常综合管理费预算方案提供可靠依据。
三、日常综合管理费的管理方法(壹)日常综合管理费的管理内容和方法物业管理X公司应根据日常综合管理费的预算收取日常综合管理费,然后将收取的日常综合管理费,存人业主管理委员会指定的银行开设的号用账户中,以备业主管理委员会审核各项开支。
除有支出需要外,所有收入的日常管理费金额都将存放在专用账户中,管理费金额所获得的利息也将归人管理费专用账户,且特定专供使用于物业日常综合管理服务营运中。
所有日常管理运作的收支账目都由各物业管理X公司财务经理审核,总经理作最后的核准。
其次,物业管理X公司仍要将每月的日常管理费的收支损益财务报告提交业主管理委员会批核,报表内容应包括所有支出细项和预算估计的支出定额,且提供日常综合管理费收支账目和应收账款的对照,让业主管理委员会了解物业管理中日常综合管理费的收支状况,共同做好财务管理工作。
最后物业管理X公司仍应将每年的管理费收支损益账旧交会计师事务所稽核,且存储记录,以保证其客观性。
(二)物业管理风险和保险费的管理保险费是为了转移物业管理服务中的风险,由物业管理X公司向保险X公司投保公众责任险等商业保险险种而发生的费用,它是物业管理X公司资金使用的壹个方而。
物业管理服务中,存在着许多种风险,常见的有:第壹,自然灾害。
如火灾、水灾等,会造成托管物业的损毁,甚至人员的伤亡。
第二,设备事故。
如漏电、漏水和漏气等,有可能造成严重的财产损失和人身伤害。
第三,工作中的意外事故。
如触电死亡、坠物伤人等。
这些风险通常会给物业管理X公司,特别是物业业主带来较大的经济损失,为此,对风险进行投保,尽管不能实现物业的增值,但有助于实现物业的保值,且减轻物业管理X公司所承担的风险和责任。
为了管理使用好保险费首先要了解物业管理X公司的风险含义及其识别方法,然后才能做好投保工作。
1.物业管理的风险概念:物业管理中的风险是指物业风险和物业管理企业运营风险的总称。
物业风险是指物业在客观条件下,在特定期间内,由于未来灾害的不确定性而造成物业财产损失的可能性。
其中“财产损失”包括俩方面:直接损失和间接损失。
直接损失是指物业本身被破坏,如港务门窗被毁坏、设施设备不能正常运行等;见解损失是指由于物业的直接损失而引起的未毁损物业价值或收益的降低,如修理被损的运营性物业时,正常运营被中断,相邻的为毁损物业同样不能正常使用,导致物业的出租权利益、营业利润的受损,等等。
物业管理企业运营风险是指物业管理企业在物业管理过程中,由于企业内部和外部的多种不确定因素而造成的物业财产、人身伤害等无法弥补损失的可能性。
物业管理中的风险可能产生的风险有:第壹;增加物业维修等额外的运营性和经常性的财务支出;第二;引发业主和使用人和物业X公司的抱怨,甚至丧失对其的信任;第三,引发业主和使用人和物业X公司的矛盾,可能影响物业企业的正常运作;第四,损害X公司的声誉和形象,失去长久发展的机会;第五,产生法律官司及责任索赔;第六,员工受到伤害;第七,财产受到损失;第八,正常运营利润受到影响;第九,X公司运营状况下降,无法继续生存下去;等等。
2.物业管理风险的分类:按形成不同风险的内在因素划分,物业管理的风险可分为项目客观风险和运营管理风险及人为管理风险。
项目客观风险是指物业项目所处的自然条件(包括地质、水文、气象等)和物业的复杂程度等客观因素给物业管理带来的不确定性。
运营管理风险是指由于物业企业在运营过程中,因主观判断失误,或工作疏忽等造成的风险,导致企业经济损失的发生以及企业品牌形象的破坏。
人为责任风险是指由于责任方的道德、行为再成的财产损失或人身伤害。
如恶意行为故意破坏而造成房屋及其设备的损坏、不良行为如乱扔烟头引发房屋的火灾、无意疏忽或违规操作导致电梯等设备运营失控,等等。
按形成风险的内在原因划分,物业管理的风险可分为主观风险和客观风险。
主观风险是指企业内部有关决策人员(这里的决策人员不仅指管理人员,而且仍包括所有需要独立处理问题的技术人员和其他壹切工作人员,如需要独立的判断事故原因和提出解决办法的维修工人)认识的局限性造成的风险。