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论培训师的角色定位孙军正关于老师的角色定位，古语有云“师者，传道、授业、解惑也。
”我思考了很久，我幡然醒悟，培训师的角色和境界应该就是这样的：解惑者，解答问题的人；授业者，传授方法的人；传道者，传授智慧的人。
这三个境界既是层层递进，并环环相扣的。
解惑者：即培训师首先应该定位于解决问题的人，能给企业的发展、个人的提升提供实实在在的帮助。
现在，培训界有很多的“忽悠”大师，他们口才好，沟通能力强，演技也不错，一堂课下来，我们觉得很精彩，很满意，但是，课后回忆一下，发现什么东西都没有学到，或者说根本运用不到实践中去。
值得高兴的是，国内培训界有很多落地派、用数字说话的培训师，如胡八一，课程内容实在，你花钱去培训，绝对物超所值；如唐发德，看他的人，就是实在，听他的课程更觉得实在，哪怕是推广课，都能让你学到东西，解决工作中的问题。
授业者：是要为企业提供解决问题的方法的人。
大家知道，企业的问题永远都存在，因此，我们在为企业解决存在的问题的时候，不仅仅要授之以“鱼”，更要授之以“渔”，即提供解决问题的思路和办法，这样，我们在以后的工作中，遇到同样的问题可以更好地得到解决，实现资源的优化配置。
很多的培训机构认为，授之以“渔”，将会丢了自己的饭碗，就像俗话说，“教会了徒弟饿死了师傅。
”但是，纵观整个历史长河的发展，这样的情况极少发生，就如孔子的“七十二贤人”，他们还给孔子争光了呢！培训也是一样的。
传道者：在我看来，传道型的培训师就像西方的传教士一样，就像我们人生的导师一样，给我们的是一种精神支柱、一个心灵指南、一种信念，他是我们人生的航标、方向盘。
培训师要修炼到这种境界，必须历经生活的各种磨难，并深刻地去感悟人生，把自己提升到人生的新高度，这样，才能推陈出新，突破自我，成为一位真正的传道者。
就如职业生涯规划，要成为一个成功的职业生涯导师，难度很大。
你教育的办法和技巧，大家都知道，但是没有历经人生的起起落落的培训师，他讲不出什么有说服力的培训内容，只能停留在理论方面，而有了经验没有经过系统思考上升为智慧，同样也只是经验主义者。
企业培训师在企业培训中扮演的角色企业培训师既不同于学校的教师，又和企业内部的工作人员不太一样，在现实中，企业培训师需要同时扮演多重角色。
一、专家企业培训师必须在自己课程领域有一定的研究造诣，收集更多资讯，吸收消化，去伪存真，形成自己独特的观点和视角，有自己一套东西，从理念、方法、工具到技巧，使课程更具有实用性、可操作性，能够帮学员解决问题，使培训效果更佳，事半功倍，而不是事倍功半。
二、教师有教师的技巧，会设计课程，编讲义教案，熟悉各种培训方式和手段，熟练运用各种现代化设备工具，能让大家吸收，授课方式风趣幽默，能调动学员的积极性，角色模拟、案例分析、游戏互动、自我测试等综合性运用，使培训效果更好。
三、主持人企业培训师有时是主持人，特别是内训，根据客户实际情况量身定做的课程，设计提炼客户案例，分小组进行讨论演练，最后把各小组简报进行汇总点评拔高，把结果运用到企业实际工作当中，真正起到解决问题的作用，此时讲师的主持人角色是很重要的，活跃气氛，连贯，承前启后，把整个培训过程做的很完美。
四、评估者培训评估是培训师的重要工作。
培训评估是指企业在组织培训后，采用一定的形式或方法，把培训的效果用定量或定性的方式表现出来。
优秀的培训体系是在工作分析、岗位说明、业绩考评、薪酬管理以及培训实施之间的流程管理，其核心就是通过培训不断的提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高业绩考核标准，进而推动企业的良性发展，真正服务于企业的发展经营战略。
五、演说家要成为一名优秀的企业培训师必须具备好的演讲能力,演讲能力不是简单的卖弄嘴皮子,他要满足听众的需求,要能对听众起到实质性的帮助,换句话说,如果你的语言不能创造结果,不能创造财富,那就不叫口才,也不是好的演讲,所以我们在演讲中一定要言之有物,言之有趣。
六、咨询顾问优秀的培训师必须要能够成为企业的咨询顾问，可以解决企业操作层次的具体问题，可以提出翔实的问题解决方案，可以根据企业实际状况提出培训课程及培训重点的建议。
培训师的角色与责任培训师在组织和实施培训活动中起着关键的作用。
他们不仅需要具备专业的培训知识和技能，还需要承担相应的责任。
本文将探讨培训师的角色和责任，以及他们在提高员工绩效和组织发展中所起的作用。
一、培训师的角色1. 教育者：培训师作为教育者，负责向学员传授知识和技能。
他们需要了解学员的需求，制定教学计划，并通过教学方法和技巧来促进学员的学习和发展。
2. 指导者：培训师还扮演着指导者的角色。
他们不仅要向学员传授知识，还要引导学员掌握学习方法和技巧，帮助他们解决问题和克服难关。
3. 激励者：培训师需要激发学员的学习兴趣和动力。
他们可以通过激发学员的内在动机，提供正面激励和认可，以及鼓励学员相互合作和分享经验，从而促进学员的积极参与和学习效果。
4. 评估者：培训师需要评估学员的学习成果和培训效果。
他们可以通过考试、作业、项目实践等方式对学员进行评估，并及时给予反馈和建议，帮助学员不断改进和提高自己的学习和表现。
5. 顾问：培训师作为顾问，需要与学员和组织管理者进行沟通和交流，了解他们的需求和目标，为他们提供专业建议和支持。
二、培训师的责任1. 制定培训计划：培训师需要通过了解组织和学员的需求，制定培训计划和教学目标。
他们需要确保培训内容与组织目标和学员需求相匹配，推动培训活动的顺利开展。
2. 选择教材和教学资源：培训师需要选择适合的教材和教学资源，以支持学员的学习和发展。
他们需要确保教材的准确性和可靠性，同时还要根据学员的特点和需求进行个性化的教学设计。
3. 提供专业指导和支持：培训师需要向学员提供专业的指导和支持，帮助他们解决学习过程中遇到的问题和困惑。
他们可以通过个别辅导、小组讨论、案例分析等方式来促进学员的学习和发展。
4. 组织培训评估和反馈：培训师需要定期进行培训评估，收集学员的反馈和建议。
他们可以通过问卷调查、讨论会、个别面谈等方式来了解学员对培训活动的满意度和效果，并根据评估结果进行相应的改进和调整。
企业培训师的角色和职责在现代商业环境中，企业培训师扮演着至关重要的角色。
他们是组织内部的专业培训人员，负责开展培训活动，以提高员工的技能和知识水平。
企业培训师的职责不仅仅是传授知识，更重要的是帮助员工将所学知识应用于实际工作中。
本文将探讨企业培训师的角色和职责，并分析他们在组织中的重要性。
首先，企业培训师的主要职责是设计和开发培训课程。
他们需要了解组织的战略目标和员工的培训需求，以便制定相应的培训计划。
在设计培训课程时，他们需要考虑员工的背景和学习风格，以确保培训内容能够满足他们的需求。
此外，企业培训师还需要与其他部门合作，例如人力资源和部门经理，以获得对培训需求的理解和支持。
其次，企业培训师需要具备良好的教学能力。
他们需要能够有效地传递知识和技能，以便员工能够理解和应用所学内容。
为了做到这一点，企业培训师需要具备良好的沟通和演讲技巧。
他们应该能够以简洁明了的方式解释复杂的概念，并利用实际案例和互动活动来加强学习效果。
此外，企业培训师还应该能够有效地引导和激励学员，以保持学习的积极性和动力。
除了教学能力，企业培训师还需要具备组织和管理能力。
他们需要安排培训课程的时间和地点，并确保所需的培训资源和设备齐全。
此外，他们还需要跟踪和评估培训效果，以便及时调整培训计划。
为了做到这一点，企业培训师需要掌握一些评估工具和技术，例如问卷调查和观察记录。
通过评估培训效果，他们可以了解员工的学习成果，并根据需要提供进一步的支持和指导。
此外，企业培训师还需要不断更新自己的知识和技能。
他们应该密切关注行业的最新发展和趋势，以便将最新的知识和实践引入培训课程中。
为了做到这一点，他们可以参加行业会议和研讨会，与同行交流经验和见解。
此外，他们还可以通过阅读专业书籍和期刊，参加在线培训课程等方式来不断提升自己的专业素养。
最后，企业培训师在组织中的重要性不容忽视。
他们为员工提供了学习和发展的机会，帮助他们提高工作能力和职业素养。
培训师的角色和技巧如何成为一名优秀的培训师培训师在现代企业中扮演着至关重要的角色，他们负责培养和发展员工的技能，以提高组织的绩效和竞争力。
要成为一名优秀的培训师，除了具备必要的知识和技能，还需要具备相应的角色认知和技巧。
一、培训师的角色作为一名培训师，需要扮演多种角色，以应对不同的培训需求和情境。
以下是一些常见的培训师角色：1. 教师：培训师需要具备良好的教学能力，能够将知识和技能传授给学员，采用适合的教学方法和教学工具，提高学员的学习效果。
2. 指导者：培训师在培训过程中，需要指导学员解决问题和应对挑战。
他们需要提供实际的指导和建议，帮助学员克服困难，实现学习目标。
3. 讲师：培训师需要具备良好的演讲和表达能力，能够生动、清晰地表达观点，并引起学员的兴趣和参与。
4. 顾问：培训师需要与组织的管理层和员工保持密切的联系，了解他们的培训需求和目标，提供专业的培训建议和方案。
5. 评估员：培训师需要评估学员的学习成果和培训效果，了解他们的实际应用能力和知识水平，以便进行进一步的改进和调整。
以上只是一些常见的培训师角色，实际情况会因组织和培训项目的不同而有所差异。
作为一名培训师，需要根据实际情况灵活调整自己的角色，并适应不同的培训需求和情境。
二、成为优秀的培训师的技巧1. 深厚的专业知识：作为一名培训师，必须具备扎实的专业知识，包括相关的学科知识、行业知识和培训方法论等。
只有具备深厚的专业知识，才能够有效地指导学员，提供高质量的培训服务。
2. 有效的沟通和表达能力：培训师需要具备良好的沟通和表达能力，能够准确理解学员的需求和问题，并以简洁明了的方式向他们传达知识和信息。
同时，培训师还需要善于倾听学员的意见和建议，与他们进行良好的互动。
3. 灵活的教学方法：不同学员有不同的学习风格和需求，作为培训师，需要根据学员的特点和需求，采用适合的教学方法，如案例分析、团队合作、角色扮演等，以提高学员的学习兴趣和效果。
企业培训管理者的角色定位培训管理者在企业中的职能并不仅仅是组织培训、考核培训效果那么简单，随着认知水平的不断提高，培训管理者在企业中的角色越来越丰富，可以担当以下重任:一、培训师。
培训师是员工知识、技能、态度的提升者。
培训师主要有三大目标:帮助员工提升与其相关的知识技能水平，以满足不断变化的岗位要求;影响员工的工作态度，使其符合企业文化的要求;传播企业所倡导的文化及价值观。
作为培训师要有“师德”，不能说一套做一套。
合格的培训师要做好培训需求分析、培训项目的设计、培训项目的实施以及培训项目的评估四大方面。
企业培训需求分析要做到各个层面:战略层面需求;关注企业的长远发展;业务层面需求;关注企业短期目标的实现;岗位层面需求;关注变化中的岗位要求;个人层面需求;关注企业重点培养对象的发展需求。
内部培训师的基本条件是具有开放度、亲和力、应变力、专业度。
很多公司选内部培训师首先是看专业度，但中国有句老话:“水壶里面煮饺子，有货倒不出”，专业水准高的人并不一定能很好地将观点表达出来。
一个优秀的培训师必须是开放的，能够倾听不同的声音，接纳不同的观点。
亲和力也非常重要，培训师应该成为公司里的“大众情人”。
应变力能力也必须具备，培训师在给不同的人讲课时要有不同的沟通风格。
专业度是需要，但不是首要条件，专业度非常强的人可以成为培训项目设计的主要参与者。
优秀的企业培训师应该具备以下条件:1.具有管理、经济等专业较高的学历，通常在硕士以上。
2.对主讲的课程有丰富的相关工作经验，特别是知名企业的任职资历。
3.具有专业培训经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案等能力。
4.具有较强的学习能力，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论和案例。
5.具有较强的课程实施能力，能调动课堂气氛，设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏等方法有效实施授课。
6.有从事咨询顾问等方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例，从而开阔教学思路，确保课程的实用性。
浅谈企业培训师在案例教学中的角色定位
摘要；实践证明，案例教学法是一种行之有效的培训教学方法。
一位优秀的企业培训师之所以具有很强的驾驭课堂能力，是因为他能理解案例教学的精髓，扮演好教学中的角色，并具备一定的知识储备和调控教学活动的经验与能力。
关键词；企业培训师；案例教学；角色定位
20世纪初，哈佛大学创造了案例教学法。
即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式)，通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题能力的一种方法。
这种教学模式的核心在于，师生围绕特定选题进行讨论，学生通过激烈辩论形成观点，培训师只对辩论结果进行分析评论。
通过多年实践，笔者认为，把案例教学法广泛应用于企业培训过程中，收到了很好的教学效果。
而在运用案例教学法组织教学时,最重要是如何选取或编写教学案例以及培训师在教学过程中如何扮演角色。
本文将对案例教学中培训师的角色定位进行探讨。
一、在企业培训中运用案例教学的特殊性及优点
（一）案例教学的特殊性
目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须重视员工培养，提高其综合素质。
只有通过培训，才能使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。
在企业培训中，涉及到培训对象不同，如车间员工、班组长、分公司经理、一般管理人员、中层管理人员等。
这就要求培训培训师在教学中要根据学员的变化进行教学设计的调整,从而对案例教学提出了更高的要求。
涉及到培训内容不同，如新员工岗前培训、安全知识培训、企业文化培训、专业技能培训等。
这就要求培训培训师在教学中要根据培训内容的变化对案例教学进行及时的调整。
（二）案例教学的优点
教学案例是基于实践中一个个鲜活生动的真实事件而创作的故事，符合学员的关注焦点和兴趣点，能充分调动学员参与讨论的主动性和积极性，从而能在深入探讨中提高自己的综合能力。
总结起来主要表现在三个方面：
1.有利于培养学员识别信息、发现问题、确定问题、分析问题和解决问题的能力；
2.具有个性化学习和团体性学习相结合的特点，为学习者提供了相互借鉴和改善思维方法的机会，有助于提高学员的心理素质；
3.通过不同经验的汇聚，创设发散思维情景，成为学员创造性思维的智能迁移平台。
二、案例选取和编写原则
在运用案例教学时，关键是如何选取案例或者是根据实际情况编写案例，一个好的案例应该既能融会相关知识，又能激发学员的学习热情。
通常情况下，教学案例有三种来源，一是借鉴使用别人编写的案例；二是充分发挥学员的积极性和智慧，将其所在企业的典型案例和感兴趣的案例提供出来，即从学员中征集案例，；三是自己编写案例。
即培训师通过报纸、杂志、网上查询等搜集的案例素材编写或者培训师深入到生产一线通过参加社会实践活动收集素材编写。
具体来说案例的选取和编写应遵循下列原则：
1.要坚持理论联系实际的原则。
一个好的案例，既要典型又要贴近生产实际。
要做到这两点，培训师在上课前要对案例进行巧妙设计，在进行教学设计时主要考虑以下几点：要充分考虑所设计的问题能否激起学员争论，是否存在热点，应该能以问题为主线，使讨论步步推进，逐步达到讨论的高潮；案例所涉及的学习内容能否被学员理解；通过学习学员是否能在专业能力、方法能力和社会能力上有所提高；案例所涉及的学习环境是否有以点带面的指导意义。
2.要有典型性。
培训师要从搜集到的原始资料中，结合所讲内容分门别类地选取或整理出具有代表性的案例。
重点考虑案例要解决的问题是什么，是否能够引起学员的共鸣等。
例如，在企业安全培训中，引入“危险化学品爆炸的预防”案例，通过结合教材中的理论阐述，通过对某厂曾发生的氯酸钾爆炸事故这一典型案例的分析讨论，实现了如下教学目标：⑴氯酸钾的化学特性；⑵氯酸钾在生产储运过程中如何正确操作；⑶危险化学品的操作规程都有哪些。
通过这样的案例教学，能够培养学员的实践能力和综合素质。
3.要有针对性。
一是要紧扣教学内容选取案例。
相关性比较高或针对性比较好的案例是短期培训中获得高满意度的关键因素。
培训师通过案例分析，不但能使学员加深对抽象理论知识的理解，而且能够运用所学知识提高解决实际问题的能力。
只有贴近教学内容的针对性较强的案例，才能激发学员的学习兴趣，促进其深入案例进行细致分析，从而取得较好的教学效果，从更高层次提高学员发现、分析和解决实际问题的能力。
二是要做到“因人而异”，这需要培训师平时就要善于总结、分析学员的特点，如车间主任的工作有全局性、车间员工的工作有具体性、行业部门的学员有自身的专业性。
适应学员的特点，就需要培训师在每一次的培训中都要调整案例和素材，甚至角度都要有所变化，才能增强培训的针对性和实效性。
三、培训培训师的角色定位
教学实践证明，在实施案例教学过程中，只要培训师引导学员搞好双边互动，并把握好教学角色转换，就会取得令人满意的效果。
如果角色定位不准确，教学效果就要大打折扣。
案例教学与传统教学模式相反，是以学员为主体，以培训师为主导，培训师不再是教学活动的中心，而是教学过程的辅助者，要做一个“配角”，决不能角色错位。
在案例教学中培训师要扮演好如下角色：
1.是教学活动的控制者
培训师按照课堂教学设计对教学步骤及时间分配做统筹安排，控制好进度、掌握好节奏。
在互动环节当学生遇到难以解决的问题，导致讨论无法进行下去时,培训师要及时给予引导；当讨论偏离主题时,培训师要控制住局面,保证讨论不偏离教学目标，将讨论主题引向正确的方向。
2.是学员讨论的倾听者
培训师的任务是在讨论过程中尽可能让学员发言、思考，做出判断。
尽可能将自己置身于学员讨论之外，让学员体会到被重视的感觉。
培训师只在关键时刻或纠正错误观点，或提出反问，或点评发言。
在这一过程中要求培训师的话不在多，而在于精、适当、适时、到位。
3.是建立学员联系的沟通者
培训师的沟通者角色主要是在学员针对某一问题讨论后，总结陈述学员的核心观点，便于学员之间互相辩论。
是学员之间实现有效沟通的重要角色。
4.是实现教学目标的引导者
培训效果的好坏主要取决于是否达到教学目标，而在案例教学中培训师的能力主要体现在能否将讨论的主题始终锁定在教学目标上，保障教学有序进行。
具体表现在三个方面：一是在学员讨论进入“白炙化”状态时，往往导致学员情绪失控或者由于观点问题使矛盾激化，培训师应及时将争论引到主题上，避免无谓的争吵与攻击；二是在学员讨论陷入“冷场”时，培训师应及时将补充案例知识背景或者转移话题，避免讨论无法进行；三是在学员讨论出现偏离主题的现象时，培训师要及时干预，通过参与讨论把问题重点引到正确轨道上。
5.是归纳总结人
培训本身就是一个总结提炼的过程。
培训师在学员讨论后，要用几分钟的时间对本次培训内容进行一个简要概括。
在这个过程中应注意两点：一是培训师对讨论结果不应简单做出结论，只需将整个讨论情况做出整体评价，指出讨论的优点和不足，并对学员提出的问题进一步引导其深入思考，这是保证教学质量的关键所在。
二是培训师在表述自己的观点时，不要用绝对性的语言来强化自己的正确。
只有把讲评重点放在学员讨论的质量上、思路上，才能真正有助于提高其综合分析问题解决问题的能力。
综上所述，一个优秀的企业培训师要想运用好案例教学法，必须具备一定的理论基础，能够提炼编写经典案例，不断思考和分析案例教学的实践经验，提高自身素质,以将全体学员都组织到讨论活动中为着眼点，准确定位自己的角色，扮演好控制者、倾听者、沟通者、引导者、总结人的角色，就一定能提高案例教学质量。
参考文献
[1]余凯成，程文文，陈维政。
人力资源管理[M].大连理工大学出版社，1999.
[2]杜静。
案例教学法的特点与应用[J].中国吉林网，2010.。
