企业网络社区营销模式的发展趋向
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浅析社区社群电商发展现状及趋势社区社群电商是电子商务与社区社群化相结合的商业模式,是近年来中国电子商务领域发展的一个新趋势。
社区社群电商在中国市场的普及和发展趋势愈加明显,这种模式将持续塑造消费者的购物模式,同时也在带动中国经济转型发展中扮演着重要的角色。
目前,在中国,社区社群电商的市场份额迅速扩大,特别是在一二线城市,社区社群电商的竞争更趋激烈。
社区社群电商的市场情况可以从以下几个方面进行分析:1、市场规模扩大2019年,中国社区社群电商总交易规模达到了5.5万亿元人民币,同比增长86.8%,预计2020年将会达到9.5万亿元人民币,预示着社区社群电商将成为中国未来的一个巨大市场。
2、商业模式多样化社区社群电商的商业模式也越来越多样化,既有代购模式、拼团模式,也有线下社区,这些不同的商业模式都满足了不同的消费需求。
3、市场差异化竞争社区社群电商市场存在诸多的不同地区、不同品类、不同目标用户等方面的差异化竞争,主要是因为地域文化差异、消费习惯不同等因素所导致的。
4、数据驱动商业化社群电商的特点是拥有强大的用户数据,平台运营方可以使用这些数据改进营销和推广策略,从而实现数据驱动的商业化。
1、更多的商品种类随着消费者对生活质量的高要求,未来社区社群电商平台将提供更多的商品种类,从而满足消费者更为个性化的需求。
2、提高社区社群化程度社区社群电商企业将加强与社区、消费者之间的互动,构建更为紧密的社区社群化,通过社区的共同体力量来提高消费者对于品质和价值的认知。
3、加强线上线下融合未来,社区社群电商将逐步实现与线下的无缝融合,通过线上线下互通有无的方式,让消费者更为便捷地享受到商品和服务。
4、个性化推荐未来社区社群电商将会重点推进个性化推荐,同时也会进行数据分析与处理,以提升消费者的购物体验,为消费者提供更好的服务。
5、绿色智能社区社群电商企业将重视环保问题,采用绿色智能化的经营方式,为大众提供绿色可持续的商品与服务,刺激消费者改变传统生活习惯。
数字化营销的发展和趋势随着科技的不断发展,数字化营销逐渐成为企业营销的主要方式之一。
数字化营销不仅可以帮助企业降低营销成本,提高营销效率,还可以帮助企业更好地把握用户需求和行为,提升用户体验,最终实现品牌的价值提升和市场份额的增长。
1. 数字化营销的发展历程数字化营销起源于互联网的兴起。
1990年代中期,随着互联网进入人们的视野,企业开始尝试在互联网上面开展业务和营销活动。
最初的互联网营销活动并不多,主要是以广告形式为主。
但随着网络技术的不断发展,互联网商业模式不断更新,数字化营销开始发展多样化。
随着移动互联网的兴起和智能手机的普及,数字化营销向移动端方向发展,在移动应用和移动网站上进行营销活动。
同时,社交媒体平台的崛起也让数字化营销活动更加便捷和有趣,企业可以通过社交媒体平台开展品牌营销和推广活动,吸引更多用户关注。
2. 数字化营销的趋势和发展方向2.1 人工智能(AI)在数字化营销中的应用人工智能具有自动化、智能化、高效化的特点,因此在数字化营销中应用前景广阔。
企业可以利用人工智能对数据进行分析和挖掘,预测用户需求和行为,为企业制定更加精准的营销策略提供支持。
比如,人工智能可以基于用户历史行为和消费习惯,为用户推荐产品或服务,提升用户体验。
2.2 视频和影像在数字化营销中的应用视频和影像具有传递信息、增强视觉效果、引爆话题等优点,因此在数字化营销中越来越受到企业的重视。
通过视频和影像,企业可以生动地展示产品或服务的特点和优势,吸引用户的注意力,提高营销效果。
另外,视频和影像还可以在社交媒体平台上进行推广,增加用户的互动和参与度。
2.3 营销自动化系统(MAS)的发展营销自动化系统具有集中管理、自动化营销、多元渠道等特点,可以帮助企业实现营销活动的自动化和标准化,提升营销效率和精准度。
随着MAS技术的不断发展和完善,MAS在数字化营销领域中的应用也越来越广泛。
3. 数字化营销的挑战和应对3.1 用户隐私保护的问题随着数字化营销的发展,用户的隐私问题也逐渐成为企业面临的难题。
网络营销的未来发展趋势随着互联网的普及,网络营销已经成为了企业推广的重要渠道之一,它不仅可以提高品牌的知名度,还能够增强企业的竞争力。
网络营销在未来的发展中,将会呈现出以下几个趋势。
一、移动端网络营销随着移动设备的普及,越来越多的人选择使用手机和平板进行网络浏览和购物。
因此,未来的网络营销将更加注重移动端的推广。
企业需要在移动设备上优化网站,设计移动端APP,以提供更加舒适、便捷的用户体验。
同时,在移动端的推广中,需加强社交媒体的运用,创造更多移动端社交媒体的广告形式,以提高品牌知名度和销售额。
二、内容营销内容营销是未来网络营销的主流。
无论是品牌宣传还是产品推广,都需要有优质的内容表达来吸引用户的注意力,建立品牌的信任度。
未来企业需要多管齐下,加强对内容的策划、创作、发布、分发等环节的把控,采用多媒体形式来丰富内容营销,如视频、动画、图文等,以达到更好的推广效果。
三、智能化营销未来的网络营销将会更智能和自动化,包括数据营销、人工智能营销等。
通过精细化数据分析,企业将在营销策略制定过程中更加了解用户需求,为用户提供更加个性化的服务和体验。
人工智能技术可以帮助企业自动化完成文本创作、图像编辑、广告投放等营销活动,提高营销效率,缩短营销周期。
四、全球化营销随着国际贸易的发展,未来的网络营销将面临更加全球化的竞争环境。
企业需要了解各个国家和地区的市场规则、文化背景和人口结构,以制定出更符合当地特点的营销策略。
同时,企业需要将自身品牌和产品进行全球化推广,借助跨境电商等平台,拓展海外市场。
五、体验化营销未来的网络营销将越来越注重用户体验。
企业需要在营销中营造出更加愉悦、高效的用户体验,提高用户忠诚度和品牌认可度。
这需要从网站设计、内容呈现、购物流程等方面进行优化,让用户感受到品牌的关怀和关注。
综上所述,未来的网络营销将呈现出多种趋势,企业需要不断学习和掌握新的营销技巧和策略,以适应市场变化和挑战,提高品牌的竞争力和市场份额。
网络营销的发展历程和趋势网络营销是一种利用互联网作为营销平台进行商品或服务推广的营销模式。
随着互联网的普及和发展,网络营销也经历了多年的发展历程。
本文将结合实际案例和数据分析,探讨网络营销的发展历程和趋势。
一、网络营销的发展历程1.0时代:简单的广告宣传在互联网初期,人们的网络使用主要是通过电子邮件和BBS等方式进行,因此网络营销也以传统的广告宣传为主。
1994年,第一条网络广告出现在美国旧金山的“hotwired”网站上,标志着网络广告开始进入了公众视野。
但当时的网络广告仍然局限在简单的文字、图片和Flash动画等形式,广告效果也并不明显。
2.0时代:搜索引擎优化20世纪90年代末和21世纪初,百度、谷歌等搜索引擎开始出现,使得人们的网络使用和搜索行为更加普及。
因此,针对搜索引擎的优化也成为了网络营销的主要手段。
企业通过SEO优化,提高网站排名,从而吸引更多的用户点击进入网站。
这种方式相对于传统的广告宣传,具有更直接的推销效果,并为企业省去了不必要的广告费用。
3.0时代:社交网络营销2003年,MySpace等社交网络平台的兴起,为企业提供了更加互动的营销方式。
企业可以在社交网络平台上呈现自己的形象和产品,与消费者进行直接的沟通互动。
例如PepsiCo、Microsoft等巨头企业通过Facebook等社交网络平台的组建社群,活跃在平台上的用户积极参与,提高品牌的认知度和知名度,拓展了公司的客户群体。
4.0时代:移动互联网营销随着移动互联网的普及,人们的购物习惯和行为发生了巨大的变化。
移动互联网营销的发展也逐步成为了企业关注的焦点。
企业通过手机应用、微信公众号、短信营销等多种方式,增强了品牌的互动体验。
例如顺丰快递通过微信公众号,回复用户的问题、分享物流知识、赠送红包等多种方式,让品牌更加贴近消费者需求。
二、网络营销的趋势1.个性化营销随着消费市场的细分和消费者需求的多元化,企业需要把握消费者的个性化需求,为其提供更加贴近个性化需求的产品和服务。
网络推广的发展与趋势随着数字化时代的到来,网络推广越来越成为企业传播的重要方式。
网络推广不仅拓展了传播渠道,而且可以提高传播效率和覆盖率,因此在市场营销中具有不可替代的重要作用。
随着技术和市场的变化,网络推广也在不断发展和变化,本文将探讨网络推广的发展与趋势。
一、网络推广的发展历程网络推广起源于互联网的发展。
最初,网络推广只是一种简单的文字链接或广告图片,它主要通过搜索引擎排名来吸引高度的浏览量。
后来,随着网络技术的不断发展和完善,网络推广的形式不断创新。
比如,动态广告、视频广告和社交媒体广告等,这些新式广告的出现,极大地提高了广告的点击率和效果。
随着更多新型产品和服务的问世,网络推广的需求和空间会不断扩大。
随着智能手机和移动互联网的普及,移动设备上的广告也成为网络推广的重要部分。
二、网络推广的现状网络推广现状十分庞杂。
网络推广现状迅速向综合化、全媒体化转变。
品牌的数字化营销将在未来越来越重要,甚至成为主流技术,尤其是在移动设备上。
移动互联网的爆炸式增长和智能手机的普及使得数字化推广在移动互联网营销中的比重越来越高。
目前,通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎广告(SEA)来推广产品和服务的企业和公司非常常见。
此外,视频广告、动态广告和社交媒体广告等新兴广告类型也逐渐成为网络推广的一部分。
其中,公众号和短视频平台是近年来最具市场竞争力的营销途径之一。
这些渠道在世界各地的营销竞争中崭露头角,具有业界领先的创新和实践。
三、网络推广的趋势1. 智能化和数据化推广数据将成为未来网络推广的核心竞争力,机器学习和数据分析也成为数字化营销的核心技术。
未来,网络推广将越来越智能,并且大数据分析能力将使得网络推广更加准确和高效。
2. 移动互联网占据主导地位移动互联网将成为数字化营销的主要战场。
移动设备的普及和移动网站的优化成为更多数字营销活动的主要焦点。
从手机浏览器到原生应用,到AR技术和VR技术的发展,这将会影响到目前广告营销的方式。
互联网营销策略的新变化与趋势随着互联网的快速发展和普及,互联网营销策略也在不断演变和改变。
传统的营销方式已经无法满足现代消费者的需求,因此,企业需要不断调整和创新自己的营销策略,以适应新的变化和趋势。
本文将探讨互联网营销策略的新变化与趋势,并提出一些应对之策。
一、社交媒体的崛起社交媒体的兴起改变了人们的生活方式和消费习惯,也对互联网营销产生了深远的影响。
通过社交媒体平台,企业可以与消费者进行直接的互动和沟通,了解他们的需求和反馈。
同时,社交媒体也成为了企业宣传和推广的重要渠道。
因此,企业需要加强对社交媒体的运营和管理,建立良好的品牌形象和口碑。
二、移动互联网的普及随着智能手机的普及和移动互联网的发展,越来越多的消费者开始使用移动设备进行购物和消费。
因此,企业需要将重点放在移动互联网上,开发适应移动设备的网站和应用程序,提供更加便捷和个性化的购物体验。
同时,移动支付也成为了一种趋势,企业需要提供多种支付方式,以满足消费者的需求。
三、内容营销的重要性在互联网时代,内容为王。
消费者对于有价值和有趣的内容更感兴趣,而不是单纯的广告宣传。
因此,企业需要加强对内容的创作和推广,提供有用的信息和娱乐,吸引消费者的关注和参与。
同时,企业还可以通过内容营销来建立自己的专业形象和品牌价值。
四、个性化营销的需求消费者对于个性化的需求越来越高,他们希望得到更加个性化和定制化的产品和服务。
因此,企业需要通过大数据分析和人工智能技术,了解消费者的需求和偏好,提供个性化的推荐和定制化的服务。
个性化营销可以提高消费者的满意度和忠诚度,增加企业的竞争力。
五、跨界合作的趋势互联网的发展促进了不同行业之间的融合和合作。
企业可以通过与其他行业的合作伙伴共同开展营销活动,实现资源共享和互利共赢。
跨界合作可以扩大企业的影响力和市场份额,提高品牌的知名度和美誉度。
六、数据安全和隐私保护的重要性随着互联网的发展,数据安全和隐私保护成为了一个重要的问题。
网络营销的发展趋势市场营销的发展背景一.网络营销和电子商务,是伴有着信息技术的发展而发展的。
网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。
目前信息技术的发展、特殊是通讯技术的发展,促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。
在买方市场下,市场竞争日益激烈。
依靠传统的营销手段,企业要想在市场上取得竞争优势也越来越难。
网络营销的浮现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也发生了根本的变化。
在这样的市场营销发展背景下传统营销与网络营销的发展趋势会有怎么样的走势?二.概念市场营销又称为市场学、市场行销或者行销学。
是指个人或者集体通过交易其创造的产品或者价值,以获得所需之物,实现双赢或者多赢的过程。
它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或者行为,这时称之为市场营销或者市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或者行为的学科,称之为市场营销学、营销学或者市场学等,是为创造实现个人和组织的交易而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。
传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。
经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。
消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。
网络营销以以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
是以互联网络为载体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
互联网络成为一个辐射面广、交互性强的新型媒体,再也不局限于其他类媒体的单向性传播,而且还可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。
网络营销的效益是网络使用人数的平方,据最新的 CNNIC 调查,中国 2005 年网民数已超越 1 亿人。
企业网络营销的趋势与挑战在当今数字化的时代,企业的营销方式发生了翻天覆地的变化。
网络营销作为一种高效、便捷且具有广泛影响力的营销手段,已经成为企业发展战略中不可或缺的一部分。
然而,随着技术的不断进步和市场环境的日益复杂,企业网络营销也面临着诸多新的趋势和挑战。
一、企业网络营销的趋势(一)社交媒体营销的主导地位社交媒体平台如微信、微博、抖音等已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。
企业通过在这些平台上建立官方账号,发布有趣、有价值的内容,与用户进行互动,能够有效地提升品牌知名度和用户忠诚度。
此外,社交媒体广告的精准投放功能,能够让企业根据用户的兴趣、年龄、性别、地域等因素,将广告推送给最有可能感兴趣的潜在客户,大大提高了广告的效果和投资回报率。
(二)短视频营销的兴起短视频以其生动、直观、易于传播的特点,迅速成为网络营销的新宠。
企业可以通过制作简短而富有创意的短视频,展示产品特点、品牌故事、企业文化等,吸引用户的关注。
同时,短视频平台的算法推荐机制能够让优质的内容快速传播,帮助企业在短时间内获得大量的曝光和流量。
(三)内容营销的重要性日益凸显优质的内容是吸引用户关注和建立信任的关键。
企业不再仅仅是推销产品,而是通过提供有价值的信息、解决用户的问题、满足用户的需求,来赢得用户的认可和青睐。
例如,撰写行业报告、发布实用的教程、分享成功案例等,都能够提升企业在用户心中的专业形象,为产品销售打下良好的基础。
(四)个性化营销的发展随着大数据和人工智能技术的应用,企业能够更加精准地了解用户的需求和偏好,从而为用户提供个性化的产品推荐、服务和营销信息。
这种个性化的营销方式能够大大提高用户的满意度和购买转化率,增强企业与用户之间的互动和关系。
(五)移动营销的持续增长随着智能手机的普及,越来越多的用户通过移动设备访问互联网。
因此,企业需要优化网站和营销活动的移动端体验,确保在不同尺寸的屏幕上都能够呈现出良好的效果。
社区电商的优势与发展趋势随着大数据、物联网等信息技术应运而生,电子商务发展迅猛,涵盖了从B2B、B2C到C2C等各个领域。
其中,社区电商作为一种新兴的电商模式,备受关注。
社区电商是指基于物业、社区等地域性社交关系,运用电子商务技术实现的线上购物、线下配送和服务的模式。
社区电商具有许多优势和发展趋势。
一、社区电商的优势1.地理位置优势社区电商通过距离用户更近的仓储配送方式,短时间内可以将用户所需商品送达到家,解决了传统电子商务所存在的物流瓶颈问题。
尤其是居住在市区、交通不便的消费者,社区电商的配送优势更为显著。
2.重视服务社区电商以“极致服务”为目标,代表了一种全新的消费理念。
消费者可以在社区电商平台上享受到更贴心、更周到、更便捷的购物体验。
商家提供全天候的客服服务、快速的售后反馈和优质的服务决策等,以满足消费者的诉求,提高消费者对社区电商平台的忠诚度。
3.社交化服务社区电商平台具有社交性功能,用户可以通过直播、社交圈、社区互动等方式,与商家以及其他消费者进行交流,了解更多商品信息和品牌故事。
这种社交化的服务特点,增强了社区电商平台的互动性和参与感,提升了用户的消费体验和忠诚度。
4.个性化定制社区电商平台将大数据分析应用到个性化商品推荐、用户画像、销售数据分析等方面,以满足消费者多元化的需求。
社区电商商家可以为特定消费者定制商品,提供特殊需求以及个性化定制的服务,以满足这部分消费者的需求,提高了消费者的回头率和满意度。
二、社区电商的发展趋势1.多元化的支付方式社区电商系统的支付方式以便捷、快速为目标,深受消费者喜爱。
未来,社区电商平台将进一步深化多元化支付渠道,整合银行、支付宝、微信等各种支付方式,以便更多的消费者进行线上支付。
2.全渠道升级社区电商平台将逐步实现线下的商店、店面和线上的商城、APP等多元化渠道的全渠道升级。
用户可以通过线上线下多种渠道获取更多的购物体验,消费者服务的全面性将成为社区电商发展的新趋势。
企业网络社区营销模式的发展趋向
摘要:随着互联网在的普及,社区的商业价值已日渐凸现,同时还必须看到网络社区具有巨大的营销价值,现在对网络社区营销的研究主要集中在商务视角,传统网络社区营销模式有替换、优化和整合,以及创新三个层次,企业需要把握网络社区流行背后的文化变迁,不断创新网络社区营销模式。
关键词:网络社区;网络社区营销;营销模式创新
一、网络社区的营销价值
按照网民参与网络社区的目的,网络社区可以分为交易社区和非交易社区。
交易社区以提供交易平台为目的,传递交易信息并促成商品的交易,社区中的网民发生各种各样的商品交易关系,如易趣(eBay)网站。
非交易社区主要聚集具有共同兴趣、爱好、幻想或者共同生活经历的网民,他们围绕某个专门主题广泛交流,如中国同学录、Chinaren社区为各种毕业生搭建一个联络平台。
从社区管理者的角度看,管理者可分为企业管理的网络社区、消费者管理的网络社区和第三方管理的网络社区。
[2]由于人们在互联网络中追求独立自主、自由平等的精神,不希望被商家所操纵,消费者管理的非交易社区将成为未来网络社区的主体。
网络社区具有显著的商业价值。
网络社区具有匿名性和互动性的交流特点,可以满足个性化的思想表达,不受时间和空间限制,因而吸引
着数以亿计的网民,他们构成具有相当规模购买力的消费群体。
网络社区拥有社区成员的大量数据和信息,包括成员注册的私人信息和社区中公开交流信息。
透过这些数据和信息分析,有助于准确了解社区成员的消费心理、行为和价值取向,识别消费者的需求。
网络社区是一个社会和商业信息传播平台,成员可以来自世界各地,一个信息几乎可以无成本同时传遍Internet触及的世界每个角落,大大减少了信息的搜索成本。
正是网络社区的潜在商业价值,使风险投资趋之若鹜,网络社区成为推动互联网发展的发动机。
二、不同视角的网络社区营销
网络社区出现的时间还不很长,对网络社区的学术研究还处在初步阶段。
国内外学者主要从电子商务视角研究社区网站如何营销网络社区,寻找利用网络社区盈利的商业模式。
网络社区的盈利主要来源于广告费、会员费、内容服务费、交易费等。
[3]尽管社区网站推出了不少新业务,其中依靠网络社区的聚集消费者和快速传播作用获得的广告费仍然是网络社区的主要收入来源。
然而这种收入广告费的盈利模式仍然很不清晰,网络社区广告到底能取得多大的效果,广告市场价格体系等诸多方面内容有待进一步探索。
实际上,社区网站要想赚B的钱,关键在服务好C,必须帮助传统企业积极应对网络社区对其营销活动产生的影响,帮助传统企业利用网络社区开展营销创新活动,并取得明显的效果。
而且,传统企业利用网
络社区开展营销活动并一定要完全依靠社区网站和网络社区广告,还有许多模式。
所以,传统企业视角的网络社区营销才是网络社区营销的根本所在。
所谓企业网络社区营销就是指传统的非互联网企业如何针对网络社区,借助网络摄取、利用网络社区开展营销活动,实现企业的营销目的的活动。
三、企业网络社区营销模式发展的趋向
企业的互联网化其实可以分解成三层意义:第一层是替换,也就是说将传统流程中的某些环节直接替换掉,这一层最典型的就是宣传推广;第二层则是优化,即再造流程本身,包括简化、优化乃至重构;第三层则是创新,即创造新的商业流程。
[4]企业网络社区营销模式发展同样具有这样三个层次的意义。
(一)替换 (二)优化和整合
1.精准营销。
企业可以借助网络社区提高营销的精准度,精准营销由时间、地点、形式、内容和受众等几个重要的因素和环节构成,也就是在精准的时间和地点,要以精准的形式和内容与精准的受众进行有效沟通。
首先,要找到并抓住的是精准的受众,实现精准定向的主要技术瓶颈是用户身份识别、用户行为的收集、用户数据的挖掘分析和广告的匹配投放。
达到精准地识别消费者的偏好,精确锁定消费者,准确定位顾客需求。
然后,就是与顾客精准的沟通和过程体验。
现在的精准营销环节中,很多企业在精准定位消费者上比较重视,做得很多了,
但对消费者沟通和体验的环节还没有给予充分重视。
2.口碑营销。
据市场研究公司Jupiter Research的一个调查就显示:77%的网民在线采购商品前,会网上其他人所写的产品评价;超过90%的大公司相信,用户推荐和网民意见是影响用户是否购买的决定性因素。
由此可见,网络社区口碑传播在企业营销行为中的重要性是不可小视的。
企业最开始希望展开的社区营销其实更象是危机公关,希望处理那些来自网络社区的消费者对品牌和产品的负面评价,企业深入社区认真倾听网民的意见,真诚与网民交流,尽量化解或减弱负面的声音,求得网民的谅解,挽回企业形象。
但是网络社区口碑营销绝对不能仅仅是公关,企业必须变被动为主动,充分利用网络社区人和人之间形成的一种稳定而且互相信任的关系,合理地利用网民的口碑,从而起到很好的宣传效果。
利用社区进行口碑营销,与传统营销及其它网络营销方式相比,具有更精准,更有效;流传互动性更好;影响大,引导网络舆论;成本低;有利于忠实用户的培养等优势。
3.关系营销。
最为典型的应用是建立网上品牌社区,就是在用户参与的前提下,以品牌为纽带建立网络用户的共同体。
创建网上品牌社区是经营客户、培育忠诚消费者的重要选择。
网上品牌社区是生活中的品牌社区在网络的延伸,现在一些品牌的BBS、博客、客户QQ群等,就是典型的网上品牌社区。
网上品牌可以通过信息交流,使得社区成员更容易了解品牌精神;社区成员的现身说法以及品牌体验,更具有说服力,更能影响其他社区成员对品牌的理解与认识;持续不断的利益回报,还可以促使社区成员欲罢不能,有很大一部分会被培育成忠。