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供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。
..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。
制造商成本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。
包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
供应链管理整理笔记第一章供应链基本构架第一节供应链概述一．供应链概念及其发展过程1供应链：是围绕企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商，制造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
二．供应链的基本特征1．复杂性：因为供应链节点组成的跨度不同，供应链往往由多个，多类型企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
2.动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点需要动态的更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
3.面向用户需求：供应链的形成，存在，重构，都是基于一定的市场需求而发生的。
在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流，物流，资金流运作的驱动源。
4.交叉性：对于产品而言每种产品的供应链都有多个链条组成。
对于企业而言，每个企业既可以是这个链条的成员，同时又是另一个链条的成员，众多的链条形成交叉结构，增加了供应链协调管理的难度。
三．供应链的基本类型1.根据不同的划分标准，将供应链分为以下4种类型：1.稳定的供应链和动态的供应链2.平衡的供应链和倾斜的供应链。
3.有效性供应链和反应性供应链。
4.推动式供应链和拉动式供应链。
拉式模式具有以下优势：（1）支持产品的不断变化。
（2）缩短交货周期。
（3）改进质量，降低单位成本。
（4）提高经营效率。
（5）能够全面衡量业绩，更易于实施控制。
有效的供应链管理对企业提出了很高的要求，它们必须：（1）迅速准确地了解顾客需求。
（2）选择最佳方式，以最低的成本满足顾客需求。
（3）制定明智的供应链决策，包括从原料采购决策到产品制造在内的所有供应链决策。
（4）将产成品分销给消费者，收取货款。
第二节供应链设计一．几种常见的供应链结构模型1.链状模型（1）：只是一个简单的静态模型，表明供应链的基本组成和轮廓概貌。
2.链状模型（2）：是对模型（1）的进一步抽象，它把商家都抽象成一个个的点，称为节点，并用字母或数字表示。
对供应链的理解供应链是一系列与生产和销售相关的活动和环节的有机组合，包括原材料采购、生产制造、物流运输、仓储管理和销售配送等各个环节，以实现产品从生产者到最终用户的流通和交付。
它是一个复杂的网络，将各个环节紧密相连，协同合作，以实现高效、可靠且具有竞争力的产品供应。
在当今全球化的背景下，供应链的重要性愈发凸显。
企业面临着全球市场的竞争压力和快速变化的消费者需求。
在这样的背景下，高效的供应链管理成为企业获取竞争优势和市场份额的重要因素。
从理论上讲，供应链可以分为上游和下游两个方向。
上游是指从原材料供应商到生产厂商的环节，下游则从生产厂商到最终用户的环节。
供应链管理的目标是通过优化各个环节的运作，最大限度地提高效率和降低成本，同时确保产品能够按时交付给客户。
供应链管理的核心是信息流、物流和资金流的协同管理。
信息流是指通过信息技术手段，实现各个环节间的及时沟通和信息共享，以便迅速响应市场需求和调整生产计划。
物流是指将产品从供应商运送到客户的物理流程，包括仓储、运输、包装等环节。
资金流是指企业财务上的流转，包括资金支付和收入的流入等。
供应链管理涉及到多个层面和多个参与者。
除了供应商和生产商，还包括物流服务商、仓储服务商、零售商和其他相关参与者。
这些参与者之间需要建立起合作伙伴关系，共同制定规划和策略，以实现供应链的协同管理和优化。
在实际操作中，供应链管理需要考虑以下几个关键因素：1. 供需平衡：通过预测和计划，确保供应链各个环节之间的供需平衡，避免库存过剩或供应不足的情况发生。
2. 信息共享：各个环节之间需要及时共享关键信息，以便做出准确的决策和调整。
3. 风险管理：供应链中存在着多种风险，如供应商倒闭、自然灾害等。
供应链管理需要对这些风险进行评估和应对，以减少潜在的损失。
4. 成本控制：供应链的优化需要考虑成本效益。
企业需要在提高效率和降低成本之间寻求平衡，以实现最佳的经济效益。
5. 环境可持续性：随着社会的发展和人们对环境的关注日益增强，供应链管理也需要考虑环境可持续性。
供应链管理复习资料第⼀章⼀.供应链的概念供应链是围绕核⼼企业，通过对信息流、物流、资⾦流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售⽹络把产品送到消费者⼿中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终⽤户连成⼀个整体的功能⽹链结构。
⼆.什么是供应链管理供应链管理就是使以核⼼企业为中⼼的供应链运作达到最优化，以最低的成本，令供应链从采购开始，到满⾜最终客户的所有过程，包括⼯作流、实物流、资⾦流和信息流等均⾼效率地运作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者⼿上。
三. 供应链管理战略的主要内容1.制定供应链管理实施战略；2.确定采⽤推动式或拉动式的供应链；3.确定供应链管理信息技术的战略；4.建⽴有效的绩效测量与评价体系；5.把供应链管理看成企业间资源集成的桥梁。
四.制定供应链管理实施战略1.在企业内外同时采取有⼒措施从企业内部来看，主要是发扬团队的合作精神，从企业外部来看，合作概念的发展已拓展到了以前是竞争对⼿之间的合作2.充分发挥信息的作⽤因为市场的急剧变化，故⽽需要掌握⽤户需求的变化和在竞争中知⼰知彼。
3.供应链企业的组成和运⾏从竞争⾛向合作，从互相保密⾛向信息共享，实际上会给企业带来更⼤的利益。
4.计算机、⽹络技术及⼤数据技术的⼴泛应⽤5.⽅法论的指导我们强调要实现全企业的整体集成，对每⼀时期每⼀项具体任务，都应该有明确的规定和指导⽅法。
6.标准和法规的作⽤要强化标准化组织，使其⼯作能不断跟上环境和市场的变化，各种标准能及时演进。
五.推动式和拉动式供应链1.推动式供应链推动式的供应链运作⽅式以制造商为核⼼，产品⽣产出来后从分销商逐级推向⽤户。
分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采⽤提⾼安全库存量的办法应对需求变动，因此整个供应链上的库存量较⾼，对需求变动的响应能⼒较差。
2.拉动式供应链拉动式供应链的驱动⼒产⽣于最终⽤户，整个供应链的集成度较⾼，信息交换迅速，可以根据⽤户的需求实现定制化服务。
