手机终端陈列技巧
- 格式:doc
- 大小:45.00 KB
- 文档页数:6
手机柜台陈列策略手机店陈列——就是在手机零售终端对商品、配件、广宣品摆放、维护所做的一切工作,通过恰当的产品、价格、位置、方式,使我们的产品最大化和最有效的展示在消费者面前,提高消费者对店铺的关注程度,最终促成购买并建立忠诚度,为公司提高销量和利润。
实例1:手机店区域划分手机店全局陈列要素包含远观、通道、布局、气势、细节五大部分。
一家手机店无论大小,由远观上来看,要整洁,合谐;通道要畅通,布局合理,营造一种气势。
同时要注意把握各个分区之间的细节因素,比如背板、立式POP海报、柜台陈列机等因素是否能起到相互助长的作用。
这是恒量手机店整体陈列是否成功的关键。
实例2:专区陈列专区是厂家为宣传品牌形象,提升销量,不惜重金打造的专属于自己的销售区域。
专区可以说是“领事馆”,“国中国”。
手机店可以充分利用厂商提供的资源,结合自己店铺风格创新陈列。
1、统一风格,专区宣传品、机型应统一为一个厂家的为宜;2、充分利用专区的背板、形象墙等资源,营造节日气氛,烘托销售氛围;3、在面向顾客的主通道的柜台里面陈列主推机型;4、把特价机型,降价幅度大的机型做成海报,贴或悬挂在专区最显眼的位置;5、在专区里面堆放礼品,尽量延伸顾客的视线,拉伸顾客的观赏距离和吸引顾客注意;6、导购员可以专区前面可以发放单张,充分发挥引导和推介作用。
实例3:综合区陈列综合区陈列是指除热卖机与特价机以外机型的集中多元化陈列;综合区陈列方式主要考虑到手机的品牌、功能、价格、款式及顾客个性化需求点之间搭配。
1、品牌搭配,国际品牌可与国内一线主流品牌为邻,这样可以吸引有品牌意识顾客的关注;2、功能与价格组合搭配,比如主打音乐系列手机,价位在1000元以下的可以关联陈列。
总之,虽然是综合区陈列,但也要有条不紊。
让顾客感觉产品丰富,但并不零乱。
实例4:礼品堆头陈列礼品和堆头摆放的目的是为了吸引人气,诱导顾客前来购物。
因此,在礼品和堆头的摆放上应该做到以下几点:1、礼品可以和机型配套地堆放在一起,这样,既能让顾客一眼就明了,免除促销员需要解释的麻烦,还能让顾客有一个直观的感受。
手机终端陈列三项原则
终端陈列的重要性,已经不用再细说了。
销售得好的产品,陈列一定好,反过来,陈列不好的产品,销售一定不会有太大的起色。
就手机而言,渠道比较特殊,产品也比较特殊,国外品牌占据大半的市场,终端的争夺十分激烈。
手机终端的陈列工作,摩托罗拉、诺基亚、西门子都十分重视;各个全国性的代理商如东方通信、中邮、天音、蜂星等更是精耕细作;手机终端和家电不同、与日用消费品也不同,可以说是介于两者之间,所以手机的终端工作完全可以参考家电和日用消费品的模式。
创新原则
POP这些资源,用得多了,就使人产生厌倦感。
因此每个营销人都要经常考虑:怎样能更生动化和更有吸引力?。
1、手机终端陈列技巧根据零售卖场的经验及数据统计,商品的销售量与商品的陈列位置有着极强的联系,借鉴零售商品的陈列经验有助于营业厅提高产品推广与销售。
1)陈列的六项基本原则●客流往来情况:卖场:产生购买行为必然经过收银台,在此周围布置效果较好;普通营业厅在门口或客户休息区附近陈列较好;●有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离营业人员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;第一眼看到的位置;与视线相平的位置;●收款台和自发性购买:这一区域有利于那些未计划购买的产品的销售。
纯冲动购买、促销产品以及打折产品适合在营业柜台附近单独陈列;●多面陈列:零售业的实践经验证明,多面陈列有利于销售额的增长。
应尽可能把每一个产品放在多面进行陈列;●视平线陈列:产品陈列的最佳位置应与消费者的视线持平。
一般人视线总是在上10度下20度之间。
另外,中国人的身高平均是1. 7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置。
即从地平面向上0.7米到1.7米是开放式销售环境里陈列货品的最佳位置;同时,以中心位置为热点,越往两边越不易被注意;●保障陈列空间:货品与营业厅规模相称,保障足够的陈列空间。
2)陈列的技巧A基础陈列技巧●位于店外的品牌展示机会应优先考虑,如在营业厅门口的海报、模型等;●同等空间内,单位展示面积越大,形成的视觉冲击越强;●陈列的整齐摆放;●有创意的新奇的陈列方式;●中间永远比两边好;●左边永远比右边好。
B辅助陈列技巧●POP:主要包括海报、宣传单页、台卡、地贴、吊旗、气球、产品模型、产品袋、促销人员制服的利用;●二次陈列:包括柜台、背架、开放货架、橱窗、独立陈列、收银台、灯箱等。
3)陈列的注意事项●先进先出:优先陈列公司的主推业务、阶段性促销;●记录销售较差的产品,分析是否与陈列有关;●保持产品、POP、各式货架整洁干净;●不摆放过期宣传品、产品;●产品陈列应作到便于客户拿取,不被海报或其他陈列品所遮掩,分类摆放,易被看到;●产品包装等正面向顾客;●避免嘈杂、黑暗、不清洁的地方。
手机终端陈列预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制终端陈列●终端陈列原则陈列是指产品再售点空间的摆放以便销售和展示,良好的陈列首先可以提高注目率,进一步有机会推销产品,从而完成销售。
良好的陈列管理有利于防止断货,使消费者容易找到所需的产品,反映了售点的价值形象。
好的陈列带来好的销量和利润,因此在每个销售点里争取比其他品牌产品更好的陈列位置是非常重要的。
陈列目标就是在零售点固定的陈列空间里,使每一种产品取得最大的销出量和最大的广告效果。
有效地产品陈列可以刺激消费者的购买欲望,进而购买商品。
要做好商品陈列,必须遵循一些基本的原则,包括利润性、好的陈列点、具有吸引性、方便性、价格和稳定性。
1、利润性◆要确认商品陈列必须是有助于提高店面的销售潜力◆通过各方面的努力,要争取有助于销售的陈列点位◆要记下增加销售量的特别陈列方式和陈列物◆适时告诉商店经理商品陈列对利润的好处◆采用先进先出的原则,减少退货的可能性◆好的陈列点,好的陈列点好差的陈列点相比,销量会有很大的差异2、具有吸引力◆充分利用现有的商品数量,放在一起显示气势◆正确摆放商品价格标签,正面面向顾客◆完成陈列工作后,故意拿掉几个商品,借此显示商品良好的销售状况。
◆在小店的混柜陈列时,要将自己的商品与其他品牌的商品划分清楚◆配合陈列空间的大小,充分利用广告宣传品来吸引消费者的注意,也可以运用整堆不规则的排列法,节省空间,并创造特价优待的意义3、方便性◆产品陈列必须摆在消费者容易拿的位置◆争取好的陈列点,让消费者能从不同的方向取得商品4、价格价格对消费者的购买具有极大的吸引力,价格本身具有销售力,要注意几个方面◆价格要标示清楚◆价格标示必须陈列在醒目位置,数字大小多少也会影响价格的吸引力◆直接写出特价的数字比告诉消费者折扣要更有吸引力5、稳定性商品陈列在于帮助销售,而不是特技表演,在做展示时,既要考虑适当高度的吸引力,更要顾及它的稳定性●xx手机终端陈列规范第一节、xx标准化陈列规范为了强化终端物料的告知功能,达到更好终端陈列效果,特制定本规范。
手机终端陈列技巧手机终端陈列是一种重要的销售技巧,可帮助店铺吸引顾客并促使他们购买手机产品。
通过巧妙的陈列方式,可以突出手机的特点和优势,增强消费者对产品的认可感和购买意愿。
本文将介绍一些手机终端陈列的技巧,帮助您提高商品销售额和顾客满意度。
一、陈列环境的设计手机终端陈列的第一步是设计一个合适的陈列环境。
店内的陈列区域应该干净整洁,充满现代感和科技感,以吸引顾客的眼球。
同时可以根据手机品牌的形象和风格来设计出独特的陈列形式,以突出品牌的个性和特色。
二、产品的摆放产品的摆放也是手机终端陈列中至关重要的一环。
首先,要保持产品的整齐划一,避免摆放过于凌乱或拥挤,给人一种杂乱无章的感觉。
其次,可以采用三角形摆放法,将手机产品摆放成等边三角形的形状,使得每个产品都能被顾客充分看到,并增加产品的美感。
此外,还可以根据产品特点和价格等因素对产品进行分类陈列,方便顾客挑选。
三、产品展示手机终端陈列的目的之一是展示产品的特点和功能,吸引顾客的兴趣。
因此,在陈列过程中,应注重展示手机的功能和性能。
可以使用播放演示视频或幻灯片的方式展示手机的特点和使用方法。
同时,还可以设置一个手机体验区,供顾客试用产品。
通过实际操作,顾客能更好地了解和体验手机的功能,进而提高购买的意愿。
四、陈列道具的运用陈列道具的使用可以增加终端陈列的艺术感和吸引力。
可以使用手机支架、展示架、宣传海报等道具来突出产品的特点和优势。
同时,还可以使用灯光和投影等效果来增加陈列区域的视觉效果,吸引更多的目光。
但是,要注意不要使用过多的陈列道具,避免过于繁杂,影响产品的展示效果。
五、定期更新陈列手机市场快速变化,新产品层出不穷。
因此,定期更新陈列是保持终端陈列吸引力的关键。
可以根据市场需求和产品更新周期,定期更换和调整陈列方式和陈列区域。
同时,还可以根据不同季节和节日来进行主题陈列,增加顾客的购买欲望。
六、销售人员的培训终端陈列技巧的成功与销售人员的培训密不可分。
手机终端陈列规范
为了加强终端形象建设,提升营业厅整体形象,增强终端竞争力,现出台(手机终端陈列规范),包含具体陈列标准,请各营业厅参照执行。
一、终端陈列
目的及意义:
1、提供规范陈列模式,统一手机终端形象。
2、陈列实现标准化、统一化、合理化的管理。
3、加强终端形象建设,提升品牌的整体竞争力,强有力的促进销售。
生动化陈列标准:
1、争取好的陈列位置,突出产品。
新品或公司主推的产品应放置在最好的陈列位置。
2、价格必须正确醒目:价格标签要反映手机终端的标准价格,且应清晰醒目。
3、正确摆放商品:新品或重点推荐的手机要陈列在最佳的位置,且紧挨销售最好的产品,通过强势商品集中陈列带动其销售。
4、用终端物料配合陈列。
5、主打产品必须放在主展位:主展位是顾客最容易看到的位置.
6、方便介绍原则:热销的产品放在容易拿到、介绍的展台。
7、间距原则:产品的陈列不能紧密排列,必须留有一定的间距,在介绍产品的时候方便拿出与放入。
8、关联性原则:将用途类似、使用场合相似、价格相近的产品组合
在一起陈列,便于终端的产品介绍。
9、每款产品须附相应的产品功能介绍,介绍内容不少于4条,主要以特色卖点为主,同一柜台中的产品尽量避免产品介绍相同。
二、终端摆放
展柜摆放示意图
产品陈列的效果图
这种展柜按宽带融合手机的政策摆放,从左到右依次摆放为保底39元、59元和79元的手机,同时陈列所有相关附件,包括电池、充电器、数据线、耳机。
还须摆放相应的赠品。
产品陈列的实际效果图。
手机柜台陈列技巧手机柜台陈列是吸引顾客注意、提高销售的重要环节。
一个好的陈列设计可以吸引顾客的眼球,使顾客对产品产生兴趣,并增加销售机会。
本文将介绍几种手机柜台陈列技巧,帮助您提高销售业绩。
1. 灯光设计在手机柜台陈列中,灯光起到非常重要的作用。
适当的灯光设计可以突出手机的亮点,吸引顾客的眼球。
可以使用聚光灯照亮柜台中心位置,让顾客第一眼就能被吸引。
同时,也要注意灯光的色温和亮度,使得手机看起来更加真实和吸引人。
2. 产品展示手机柜台陈列的目的是让顾客更好地了解手机产品。
因此,在展示产品时,需要考虑以下几点:•产品展示数量:不宜一次性展示过多的手机,容易让顾客感到困惑。
选择一些畅销的手机进行展示,不仅可以减少顾客选择的困扰,还能提高销售率。
•产品排列规则:可以按照价格、品牌或者功能来排列手机。
根据手机特性的不同,将它们分成不同的类别,有利于顾客的比较和选择。
•产品标识:在每款手机的旁边放置清晰的产品标识,包括品牌、产品名称、价格等,方便顾客了解产品的基本信息。
•产品展示样式:尽量将手机呈现在顾客视野的高度,可以使用手机支架或者展示架,以便顾客更加方便地观看。
3. 店内布局店内布局对于手机柜台陈列也起着重要的作用。
一个好的店内布局可以增加店面的整体美感,提高顾客的购买欲望。
•柜台位置:手机柜台最好位于店面的中间位置,这样可以让顾客从店面入口就能看到手机柜台,增加顾客进店的欲望。
•展示区域:柜台附近的展示区域可以用来展示一些手机配件、保护套等产品。
这样不仅能引导顾客走进店面,还可以帮助提高销售额。
•顾客体验区:在店内设置一些可供顾客体验的手机样机,顾客可以亲自操作,更好地了解手机的功能和性能,增加顾客的购买决策。
4. 陈列风格•主题陈列:根据不同的促销活动或季节,设置主题陈列。
例如,在圣诞节期间,可以将手机柜台装饰成圣诞主题,吸引顾客的眼球。
•品牌陈列:将同品牌的手机放在一起展示,增强品牌形象。
这样的陈列方式有利于提高顾客对品牌的认知度和忠诚度。
1、手机终端陈列技巧根据零售卖场的经验及数据统计,商品的销售量与商品的陈列位置有着极强的联系,借鉴零售商品的陈列经验有助于营业厅提高产品推广与销售。
1)陈列的六项基本原则●客流往来情况:卖场:产生购买行为必然经过收银台,在此周围布置效果较好;普通营业厅在门口或客户休息区附近陈列较好;●有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离营业人员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;第一眼看到的位置;与视线相平的位置;●收款台和自发性购买:这一区域有利于那些未计划购买的产品的销售。
纯冲动购买、促销产品以及打折产品适合在营业柜台附近单独陈列;●多面陈列:零售业的实践经验证明,多面陈列有利于销售额的增长。
应尽可能把每一个产品放在多面进行陈列;●视平线陈列:产品陈列的最佳位置应与消费者的视线持平。
一般人视线总是在上10度下20度之间。
另外,中国人的身高平均是1. 7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置。
即从地平面向上0.7米到1.7米是开放式销售环境里陈列货品的最佳位置;同时,以中心位置为热点,越往两边越不易被注意;●保障陈列空间:货品与营业厅规模相称,保障足够的陈列空间。
2)陈列的技巧A基础陈列技巧●位于店外的品牌展示机会应优先考虑,如在营业厅门口的海报、模型等;●同等空间内,单位展示面积越大,形成的视觉冲击越强;●陈列的整齐摆放;●有创意的新奇的陈列方式;●中间永远比两边好;●左边永远比右边好。
B辅助陈列技巧●POP:主要包括海报、宣传单页、台卡、地贴、吊旗、气球、产品模型、产品袋、促销人员制服的利用;●二次陈列:包括柜台、背架、开放货架、橱窗、独立陈列、收银台、灯箱等。
3)陈列的注意事项●先进先出:优先陈列公司的主推业务、阶段性促销;●记录销售较差的产品,分析是否与陈列有关;●保持产品、POP、各式货架整洁干净;●不摆放过期宣传品、产品;●产品陈列应作到便于客户拿取,不被海报或其他陈列品所遮掩,分类摆放,易被看到;●产品包装等正面向顾客;●避免嘈杂、黑暗、不清洁的地方。
4)终端/礼品陈列实务A不同的陈列位置=不同的销售量:最上端 =10%,眼睛平视 >40%,身手高度 >25%,高于地板 >25%。
B终端展架陈列的黄金位置--以消费者视线为中心来决定●基准:中国人的平均身高(男性170CM,女性160CM)●最佳视线距离:离货架30~50CM●最佳视线范围:视线下20度为中心,向上10度和向下20度之间的区间●最佳拿取高度:80~130CM●最佳陈列高度:85~120CM●陈列高度极限:上方150~170CM,下方在30~60CMC最佳陈列原则:●最佳陈列位置:新产品、热销产品、主推促销产品、进销差价高产品●陈列架上层:需销售员推荐促销的产品●陈列架下层:进入衰退期的产品5)陈列的维护●定期检查陈列,确保陈列完整、品种齐全、货源充足;●确保干净、整洁、无污损;●检查陈列是否过期、是否凌乱、是否混杂/不易被客户找到。
2、手机终端销售技巧A技巧一(AIDA法则):根据AIDA法则,客户购买行为通常包括这样几个环节和步骤,即:引起注意(A)、产生兴趣(I)、激发欲望(D)、采取行动(A)。
对应的是,店面外的立牌和海报的作用是“引起注意”,吸引客户进入营业厅;厅内的海报和宣传资料使得客户产生兴趣;柜台的陈列使得客户产生欲望;最后在销售人员的推销下,客户采取行动。
首先是针对“引起注意(A)”的营业厅厅外布置:厅店门头悬挂活动横幅,玻璃外墙可以张贴海报,门口外侧摆放展架或易拉宝等宣传画报,条件许可还可以安排人员派发宣传单页。
其次是针对“产生兴趣(I)”的厅内环境设计:在不影响服务区域正常业务受理和宣传的前提下,可利用在手机销售专区(专柜)的区域摆放易拉宝、X展架,悬挂、张贴促销海报,墙壁、柱体张贴海报,专区内心机标识背景板制作,柜台处粘不干胶贴,区域上部空间悬挂吊旗等多种形式烘托营业厅手机销售区域的氛围。
宣传物料不仅限于使用移动公司设计的移动心机系列,可以有选择的增加使用手机厂家热销机型、创意良好的手机宣传物料。
然后是针对“激发欲望(D)”的柜台布置:规范手机销售柜台区域VI标识。
通过柜台正面粘贴心机标识、内衬板心机标识包装、心机小展架设计、桌面可变式灯箱、配备宣传单页等方式,凸现移动心机的形象。
通过手机产品的品牌陈列、价格陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等不同陈列方式,体现出柜台陈列的生动化,吸引客户注意力,有效引导客户购买需求。
对于手机来说,柜台就是一个小世界,不同产品可以用不同风格进行陈列。
下面简要介绍几种不同的陈列风格,可以供我们在做陈列设计时参考。
●海洋型的方式:对于一些外壳色彩清新素雅、偏蓝色的手机,柜台陈列时可以用蓝色的绒布作为手机的衬底,用贝壳、模型鱼作为装饰品,用罩着蓝色玻璃纸的射灯照射它,介绍它的时候可以说:“这是个可爱的蓝精灵,很漂亮的。
”这样的陈列方式完全突出了产品的特点。
●沙漠型的方式:可以用白色的丝绸料子作为底子,上面撒上沙子,旁边放一些小型的沙漠仙人掌等植物,最好还有一队骆驼的模型走在沙子上,在沙子上面有一棵小树,树下面是一个摇椅,上面是一个银灰色的手机。
这样的柜台陈列适合于大手机,突出粗旷中有品位的概念。
●家庭型的方式:用木质的地板砖,作为柜台的台布。
在上面放一个小的钢琴,旁边是一个小床,一个身穿礼服的女布娃娃和一个身穿礼服的男布娃娃,站在旁边,床上是两个手机,并排躺着。
这样的布置适合女性的目标消费群,突出了温柔的家庭气氛,适合于小巧的手机。
另外,手机的相关产品非常多,营业厅可以利用定制终端销售的优势,在多余的柜台把零配件的辅助销售也纳入服务范围,提供用户原厂附件、配件和其他相关衍生产品。
如:电池、充电器、适配器、蓝牙耳机、手机贴膜等。
最后是针对“采取行动(A)”的销售人员的推销了。
作为流动引导员可以对客户做宣传和销售提醒:“各位客户,目前营业厅正在做活动,优惠购机还送话费,手机比市场价便宜,都是大品牌新机型,最重要的是还送您数额不等的话费呢,有感兴趣的客户可以了解一下,我这里有宣传单,大家还可以直接到手机销售区去看看,希望大家都能选到一部心爱的手机,自己用或送给家人都很好啊!”B技巧二(揣摩客户需要):当客户来到柜台前时,销售人员所要做的首要工作不是推荐产品,而是要尽快了解、揣摩客户的需要。
因为每个客户的消费需求、消费偏好可能不同,只有明确客户究竟喜欢什么样的商品,这样我们才能推荐最合适的商品,帮助他们做出最明智的选择。
揣摩客户需要的方法有:●观察法通过观察客户的动作和表情来探测客户的需要。
注意观察客户的举止,可以揣摩出他们的心理,观察顾客的表情,可以看出他们对商品和价格是否满意,但采用观察法,切忌以衣貌取人。
●推荐商品法假如我们通过观察法并未能准确地把握客户的需求,那么,不妨试一下推荐商品法。
通过向客户推荐一至两件商品,观看客户的反应,便可以了解客户的想法了。
●询问法销售人员可以提出几个经过精心选择的问题询问客户,以求了解他们的真实想法。
不过这种询问需要讲究艺术和技巧,它必须有助于我们达到以下目的:能从客户那里得到有用的信息;能密切与客户感情上的联系;能准确的把握客户的购买动机。
●倾听法优秀的销售人员善于倾听客户的意见,因为听听客户对这件商品有什么看法,对我们了解客户的心理很有帮助。
同时客户对那些能认真听取自己意见的销售人员也会比较尊重,这对建立同客户之间融洽的人际关系十分有益。
要想成为一个好的倾听者,一般应注意以下问题:i.做好“听”的各种准备:包括心理准备和业务准备,要预先考虑到客户可能提什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
ii.给客户以说话的机会:客户为什么要买这件商品而不买那件商品,应由客户来告诉我们。
我们可以从客户的话语中了解到许多东西。
iii.注意力要集中:为了赢得客户的信任,销售人员要全神贯注地去倾听,而不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。
iv.不要打断客户的话:我们要有耐性,要让客户把话讲完,然后再发表意见。
v.给客户以思考的时间:客户在讲话中间有时突然停顿下来,可能这并不是他要讲的话都讲完了,而是想再考虑一下。
这时,销售人员最好不要插话,并关切地注视客户,鼓励他考虑好后继续把话说完。
vi.对客户的话要有反应:为了让客户知道我们是在认真地听他讲话,仅仅注意力集中是不够的。
还应不时地点一下头,或插入这样的话:“我明白您的意思”、“哦,不错”等等。
了解客户的需求只是销售的一个方面,我们还必须知道的是我们的哪件产品能够刚好满足这样的需求,即做到“卖点”和“买点”的契合。
这样,我们才能做到把特定产品同特定客户的特定需求结合,这才是最好的销售。
如何掌握各款手机的独有“卖点”呢?其实可从手机的包装盒上得知,一般情况下,机盒上标明此款手机的特别功能即是此款机的独有“卖点”。
当我们清楚知道客户的需求以及某品牌手机的“目标用户群”以及卖点刚好与之契合,那么在销售时就能更有针对性,从而避免盲目的推销。
当我们把客户的需求了解了,合适的产品找到了,如何推荐给客户,并让他认同和接受并购买呢?这时就要用到产品说明的技巧了。
C技巧三(FAB法则):一般来说,我们在推销时可按F(功能)——A(优点)——B(好处)这样的顺序向客户推荐说明手机,即先介绍此款手机有什么功能,接着说明这些功能的优点,最后介绍这些功能会给客户带来什么好处。
FAB说明技巧:Feature功能产品的各种功能特别是与其它产品不同之处。
Advantage优点产品的功能会发挥或提供的作用、优势,又可称为一般利益。
Benefit好处产品能够提供的个别或特定消费价值和好处。
能协助客户达成目标,满足需求或解决问题,又可称之为特定利益。
一般的表述为:因为具有……(功能),故而有……(优点),所以对您而言有……(好处)。
只要顺着这个顺序向客户介绍手机,就能一步一步引导客户从不认识到熟悉,从浅到深地认识我们所介绍的手机,从而让他对我们所介绍的手机产生兴趣,最后决定购买,从而顺利达到我们的目标——成功销售。
根据客户具体需要说明产品的优点和好处时,不妨向客户演示一下产品。
演示产品不仅要让客户亲身感到、看到产品,而且还要演示和解释如何使用这个产品。
借助于顾客的亲身体验,销售成功的机会会更多一些。
“目标用户群”、独有“卖点”、“FAB”以及产品演示,这样的销售方法是大量的手机销售人员在其长期的营销实战中总结出来的经验,具有良好的实际效果。