国家基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系(县级参考)

卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系是用来评估卫生室在提供公共卫生服务方面的绩效的工具。

这个指标体系包括了一系列关键指标，用于评估卫生室在提供卫生服务的各个方面的绩效。

以下是一个1200字以上的卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系的示例。

一、人力资源管理方面的指标：1.员工培训和发展情况：评估卫生室是否为员工提供持续的培训和发展机会，以提高他们的业务水平和专业知识。

2.员工绩效评估情况：评估卫生室对员工绩效的评估体系，确保对员工的绩效进行公正和客观的评估，提高员工的激励和幸福感。

3.员工流动情况：评估卫生室员工的流动情况，包括流失率、留任率等，以评估卫生室的员工满意度和留任能力。

二、卫生服务质量方面的指标：1.卫生服务满意度：通过患者满意度调查等方式，评估卫生室的服务质量和满意度。

2.卫生服务效率：评估卫生室提供服务的效率，包括等候时间、服务速度等指标。

3.卫生服务结果：评估卫生室提供的卫生服务的效果，包括治愈率、康复率等指标。

三、卫生室管理效能方面的指标：1.管理决策效果：评估卫生室管理层的决策效果，包括决策的合理性、决策的准确性等指标。

2.信息管理效果：评估卫生室的信息管理系统的效果，包括信息的准确性、实时性等指标。

3.成本控制效果：评估卫生室的成本控制效果，包括运营成本的控制、资源利用效率等指标。

四、社会责任履行方面的指标：1.社会捐赠和慈善活动：评估卫生室对社会的捐赠和慈善活动，以评估其社会责任履行情况。

2.公共卫生宣传和教育活动：评估卫生室对公众开展的公共卫生宣传和教育活动，以提高公众的健康意识和卫生知识水平。

3.社会声誉评估：评估卫生室在社会中的声誉和形象，包括社会评价、舆论反馈等指标。

以上是一个卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系的示例，这个指标体系可以帮助卫生室评估自身在提供公共卫生服务方面的绩效，及时发现问题并进行改进，提高公众对卫生室的满意度和信任度。

同时，这个指标体系也可以为卫生室的管理层提供参考，帮助他们制定合理的目标和策略，提升卫生室的管理效能和绩效水平。

第二节2014年度国家基本公共卫生服务项目现场考核指标体系一级指标二级指标三级指标考核对象指标说明数据资料来源评分标准1.组织管理（25分）1.1管理落实（10）1.1.1信息系统建设与应用（4）省级、县级卫生计生行政部门1、各级卫生计生行政部门制订或转发指导或规划以居民健康档案为基础的信息系统建设的文件或方案。

2、建立以居民健康档案为基础的信息系统，逐步实现：建立区域内统一的信息系统，在区域内数据互联互通；具有统计汇总功能；开展对专业公共卫生机构有关数据的利用；开展与医疗卫生服务系统的信息共享。

1、以健康档案为基础的信息系统建设的文件或方案；2、现场考查卫生计生行政部门或项目管理机构的信息系统建设情况、使用情况、有关数据统计情况。

1、省级：①卫生计生行政部门有指导、规划信息系统建设的文件：1分；②建立了省级信息系统，或实现各地信息系统数据资料在省级层面的共享：1分；③管理机构能够查看各市或各县的居民健康档案和重点人群基本公共卫生服务的统计信息：1分；④管理机构能够提供全省基本公共卫生各项服务的统计信息：1分。

2、县级：①建立了包括居民健康档案和各类重点人群档案的信息系统：1分；②县级管理机构能够实时查看基层机构的信息：1分；③县级管理机构使用信息系统具有对居民健康档案和各类重点人群健康管理档案的统计、汇总功能：1分；④县级管理机构能够提供全县各项服务的统计信息：1分。

一级指标二级指标三级指标考核对象指标说明数据资料来源评分标准基层医疗卫生机构、其他相关服务提供机构建立以居民健康档案为基础的信息系统，逐步实现：及时录入和更新健康管理信息；实现向项目管理机构上传数据，乡镇卫生院和村卫生室信息互联互通；具有统计汇总功能；开展对专业公共卫生机构有关数据的利用；开展与医疗卫生服务系统的信息共享。

现场考查信息系统的实际使用情况。

3、基层机构：①建立包括居民健康档案和各类重点人群档案的信息系统：1分；②能够实现居民健康档案、各类重点人群档案的录入和更新：1分；③基层机构与下辖村卫生室、社区卫生服务站互联互通，能查看各类服务的完整档案：1分；④有对居民健康档案和各类重点人群健康档案的统计、汇总功能：1分。

基本公共卫生服务项目绩效考核方案为进一步做好国家基本公共卫生项目服务，加强基本公共卫生服务信息化系统应用，实现各级各项基本公共卫生服务的实时监管，以管促用，充分调动基层医疗机构和乡村医生工作积极性，提高资金使用效益，提升项目管理水平和服务质量，确保国家基本公共卫生服务项目工作落实，按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，结合我县工作实际，特制定本方案。

一、考核目的为全面实时掌握我县基本公共卫生服务项目开展情况、实施效果以及项目资金的管理使用情况，及时总结经验，发现问题，精细化管理，推进服务项目任务落实，保证群众受益，确保项目资金安全运行并发挥效益，促进基本公共卫生服务均等化。

二、考核原则基本公共卫生服务项目信息化绩效考核坚持科学公正、多劳多得、优绩优酬、结果公开的分层分级考核原则。

附件1适用于县对镇考核使用，附件2用于指导镇对村的考核，各卫生院应依照本考核方案和细则，制定本镇绩效考核方案。

三、考核对象各项目实施单位四、考核内容目前绩效考核主要通过登录省基层医疗机构信息系统，按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求，对各项目实施单位的电子数据档案进行考核。

从注重过程考核逐步转向注重结果考核，以数量考核为主转向以质量考核为重点，并将居民满意度列为重要考核内容，包括组织管理、资金管理、项目执行、项目效果(满意度)四部分。

五、考核程序及办法按照分层分级考核的工作原则，县卫生健康局每半年组织对各单位工作进行考核评价；各项目办负责每季度对各项目实施单位工作进行督导。

考核实行定期与不定期相结合，采用查阅系统数据录入资料、电话访问、现场复核、问卷调查等多种途径进行综合考核评价。

六、考核结果应用基本公共卫生服务项目信息化绩效考核成绩将作为各单位年终评先评优和基本公共卫生服务补助经费考核后拨付的重要依据。

对考核优秀的单位给予奖励，对考核不合格的相应扣减补助经费，原则上奖励分数线不低于总成绩90分，激励各单位工作积极性，体现多劳多得、优劳优得。