管理学基础重点难点

《管理学基础》教案教学内容（教学章、节或主题）第一章导论第一节管理概述教学目的、要求：1、认识学习《管理学基础》的重要性、《管理学基础》课程的定位、本课程的内容结构和教学与考核方法；2、明确第一章的总体目标要求；3、掌握管理的基本概念、主要职能及管理系统的构成，了解管理的属性。

教学重点、难点：教学重点：1.管理的重要性；2.管理的定义;3.管理系统的五要素；4.管理的基本职能。

教学难点:1、对管理定义的多种理解；2、对管理既是科学又是艺术的理解.教学过程：思考与训练：1、你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2、你是怎样认识管理定义的?能给管理下个定义吗？3、结合实际或案例分析管理系统的构成;4、为什么说管理既是科学又是艺术？5、分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。

主要内容：作为实现新世纪“中华腾飞”理想的年轻一代，无疑应该插上管理的翅膀。

我们应该知晓世界经济的游戏规则，理解公司的经营方略。

即使从“小处"看，在人生悠悠的岁月里，也需要管理好你自己。

需要管理好你的事业、人生目标、行为、时间、精力和财富。

管理的能力成为个人成功的关键因素之一.【走进管理】案例导入【案例0.1】海尔的腾飞崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。

创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。

在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大为在国内外享有较高美誉的跨国企业。

2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。

18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。

1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群.在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。

管理学基础教学重点和难点第一章管理与管理学一、重点管理的概念理解管理的基本职能二、难点管理性质的两重性第二章管理理论的形成与发展一、重点行为科学、企业文化概念的理解管理过程学派、经验学派、系统理论学派、决策学派、管理科学学派的主要内容二、难点战略管理的理解第三章计划一、重点计划的概念及特性二、难点滚动计划法的运用第四章目标管理一、重点目标、企业目标、目标管理的概念掌握二、难点目标管理的实施过程目标管理的应用与评价第五章预测一、重点什么是预测、定性预测法：专家会议法、销售人员意见综合法、管理人员判断预测法。

二、难点定量预测法：时间序列法、回归分析法、计量经济学模型、投入产出法、替代效应模型。

第六章决策一、重点概念：决策、决策目标决策特性的内容、定性决策的方法二、难点定量决策的方法：确定型决策（盈亏平衡点法）、风险型决策（决策树的应用）、不确定型决策（大中取大法、小中取大法、折中法、后悔值法）第七章组织概述一、重点组织的概念理解组织工作的原则：目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协作原则、精干高效原则及管理幅度原则、统一指挥原则和权力制衡原则、集权与分权原则二、难点集权和分权的利弊第八章组织结构一、重点集权、分权、；管理层次、管理幅度的概念理解掌握组织的主要结构形式：直线职能制、事业部制、矩阵制二、难点组织结构设计的权变因素：组织结构与环境、组织结构与企业战略、组织结构与企业技术、组织结构与企业规模第九章人员配备重点人员配备的原则：经济效益原则、任人唯贤原则、因事择人原则、量才使用原则、程序化和规范化原则管理人员的选聘标准管理人员的考评的内容管理人员的需要数量的确定第十章领导者一、重点知识结构、能力结构、领导素质、领导、领导班子领导的实质：影响力由法定权力和自身影响力两个方面组成二、难点：领导方格理论、权变理论。

第十一章激励一、重点：激励的概念理解二、难点：主要的激励理论------需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论第十二章程控制的基础理论一、重点：控制、前馈控制、现场控制、反馈控制、直接控制、间接控制、集中控制、分层控制、分散控制、控制系统实现有效控制的基本要求二、难点：控制的基本过程----制定控制标准、衡量评介标准的执行情况、纠正偏差第十三章控制技术与方法重点产品质量控制、工作质量控制、全面质量控制、预算成本控制的概念全面质量管理包括两个方面：全员参与质量管理、全过程质量管理预算控制的一般程序成本控制法的基本程序第十四章协调一、重点协调、冲突、信息沟通、正式沟通、非正式沟通的概念理解协调的原则：目标一致原则、效率原则、责任明确原则、加强沟通原则信息沟通的影响因素：信息发送者的技能、态度、知识和价值观；信息接受者的技能、态度、知识和价值观；沟通通道的选择；外部噪音二、难点协调组织冲突的对策：回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作。

管理基础知识点重点难点管理基础知识点重点与难点一、管理概述●管理的定义与性质●管理的四大基本职能●管理者的角色与技能二、管理理论的发展●早期的管理思想●科学管理理论●行政管理理论●人力资源管理理论●当代管理理论三、计划与决策●计划的流程与工具●目标设定与SMART原则●决策类型与过程●定量决策工具（如盈亏平衡分析、决策树等）四、组织结构与设计●组织结构的类型（机械式、有机式、矩阵式等）●组织设计的影响因素●组织文化与氛围●组织变革的动因与阻力五、人力资源管理●人力资源规划●招聘与选拔●员工培训与发展●绩效评估与激励体系●员工关系管理与劳动法规六、领导力●领导的定义与特性●领导风格（民主、专制、放任等）与选择因素●变革型领导与交易型领导●领导者的影响力来源与建设途径七、沟通与协调●沟通的过程与障碍克服●有效沟通技巧（倾听、表达、非言语沟通等）●组织内部沟通协调机制建立●冲突管理与解决策略八、控制与监督●控制的基本概念与类型（前馈控制、同期控制、反馈控制）●控制过程（制定标准、衡量绩效、纠正偏差）●财务控制与质量管理方法（如预算编制、全面质量管理等）●管理信息系统在控制中的作用九、创新管理●创新的概念与重要性●创新过程与管理（创意产生、研发、商业化等阶段）●创新氛围的营造与激励机制设计●技术创新与市场创新的协同策略十、全球化背景下的管理挑战●国际商务环境分析（政治、经济、文化等）●国际战略联盟与合作模式选择（合资企业、并购等）●跨国公司组织结构与管理模式调整（如跨国公司网络结构）●国际市场进入策略与风险管理（货币汇率、政治风险等）。

《管理学》重点、难点第1章重点掌握管理的概念，难点为理解何为管理者及其分类。

第2章着重理解和掌握泰罗的科学管理理论的主要观点和产生背景及现实意义；重点及难点为霍桑工厂实验和人际关系学说主要内容及评价。

第3章难点为理解系统理论的基本概念和思想，着重掌握现代管理的基本原理及内容。

第4章难点是能够应用组织外部环境的特点与内容及组织社会责任的概念、特点分析问题。

第5章重点掌握影响计划工作的权变因素；难点是理解掌握计划工作的程序。

第6章难点为掌握并能够应用确定目标应注意的问题；着重理解目标管理的基本理论；重点掌握目标管理的内容和特点。

第7章重点掌握经济预测的方法；重点掌握决策的方法。

第8章着重理解战略构成要素及类型；重点掌握总体成长战略。

第9章难点为组织工作的原则；重点掌握组织结构的类型。

第10章重点掌握组织的纵向结构设计的原则及管理幅度的应用；重点掌握组织的职权体系设计；难点为理解权力的类型及关系；难点为能够应用集权与分权、授权的思想解决实际问题；。

第11章重点掌握职务分析的方法；难点是能够应用相关理论解决实际问题。

第12章重点掌握组织文化的结构和内容；能够应用组织文化的分类知识分析实际问题。

第13章着重理解权力基础及特点；重点掌握二维理论；理解并掌握领导的权变理论；重点掌握提高领导有效性的方法。

第14章重点掌握有关激励理论的内容，能够应用激励理论进行有效激励。

第15章重点掌握信息沟通中的障碍；着重理解信息沟通的形式和方法，信息沟通的原则和要求。

第16章着重理解掌握管理控制及与一般控制的异同。

第17章着重理解全面预算的含义；重点掌握网络图的绘制、网络图的计算。

大一管理学基础笔记
知识点框架：
- 管理学的概念与发展历程
- 管理的职能（计划、组织、领导、控制等）
- 不同的管理理论与流派
思维要点：
- 老师分析各种管理案例时的思路
- 讲解如何运用管理职能解决实际问题的思考方式
重难点与易错点：
- 重点标注各管理职能的关键要点
- 用特殊颜色标注容易混淆的管理概念和理论
补充点：
- 老师提及的当前企业管理中的实际情况和新趋势- 相关的管理实践案例
自己的总结和思考：
- 对各知识点之间联系的理解
- 结合自身经历思考管理学在生活中的应用
- 对某些管理理论的个人看法与疑问
原创不易，请尊重原创，谢谢!。

管理学课程重点难点指导第一章管理与管理学教学重点：1、管理基本概念和性质的把握；2、管理的职能的理解；3、管理者的角色与能力要求。

教学难点：管理的职能及其相互关系。

第二章管理思想的演变教学重点：1、管理理论发展历史脉络的把握及不同阶段理论的特点；2、古典管理理论、人际关系学说。

教学难点：短时间内让学生对于管理理论发展过程有清晰的认识并掌握管理理论主要流派的异同及主要观点有点困难。

第三章道德与社会责任教学重点：1、在现实的社会风气条件下如何让学生相信道德的必要性，让学生明白企业应如何在道德和利润之间的平衡；2、关于企业公民、企业社会责任与企业办社会、企业责任与政府责任的界定等。

教学难点：1、理解管理伦理道德的内涵及功能；2、掌握管理社会责任的基本内容及承担社会责任的措施。

第四章环境分析教学重点：1、使学生理解并掌握管理环境的概念和分类；2、认识环境和环境的变化并建立能够因应环境变化的思维。

教学难点：运用环境分析的方法分析某个企业所处的环境。

第五章决策教学重点：1、决策的概念及决策的理论；2、决策的过程；3、决策的基本方法。

教学难点：1、如何让学生理解课堂上所讲的决策和现实中决策的区别；2、决策方法的掌握以及如何运用决策理论和方法做出令人满意的决策。

第六章计划教学重点：1、掌握计划的定义；2、能区分计划的各种类型；3、熟悉编制计划的流程；4、理解和掌握目标管理及滚动计划法的原理及应用。

教学难点：1、目标管理的理解及应用；2、滚动计划法原理的理解和运用。

第七章战略教学重点：熟悉和掌握战略的各种类型。

教学难点：1、运用战略分析方法选择和确定战略的类型；2、如何让学生理解战略分析的各种基本工具。

第八章组织设计教学重点：组织架构设置和权力设置。

教学难点：如何让学生理解各种组织架构在现实企业运作中的灵活运用。

第九章人员配备教学重点：人员配备的具体内容，尤其是人员招聘的来源、人员培训的方法与绩效考核的方法。

教学难点：人员培训与绩效考核，并为自己未来的职业生涯做好设计。

《管理学基础》作业解析、往届试卷、重点难点一、作业解析作业一：本次作业是一个大论述题和一个案例分析题。

论述题学生答的不错，基本上都能展开论述并且阐述自己的观点。

案例分析题问题比较大。

大多数学生只会按照问题回答，不会自圆其说，缺乏升华的高度，没有深刻性。

针对这种情况，老师主要是通过引导讲述理论，另外多做练习来指导掌握。

作业二：本次作业是一个小论文。

有一部分学生会结合本企业、事业单位来论述行业竞争的基本原理，但是也有抄袭现象。

针对这种情况，需要教师多加引导，养成自己动脑的习惯。

作业三：本次作业是一个大论述题和一个案例分析题。

案例分析题比作业一有进步，大多数同学在回答完几个问题之后，会升华自己的观点。

作业四：本次作业自己从教材中找出五个关键词，并加以解释，这个题没问题。

第二题是写一篇学习《管理学基础》这门课的心得体会。

基本上也会写，只是少数人偷懒，写的字数少。

作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

《管理学基础教案》PPT课件一、引言1. 课程目标：介绍管理学的基本概念、原则和理论，帮助学生理解管理在组织和企业中的重要性。

2. 教学方法：采用讲授、案例分析和互动讨论相结合的方式进行教学。

3. 课程结构：本课程共十个章节，涵盖管理的各个方面，包括规划、组织、领导、控制等。

二、第一章：管理概述1. 内容简介：介绍管理的定义、目的、功能和环境，解释管理的角色和职责。

2. 教学重点：管理的概念和特性，管理的重要性，管理的历史和发展。

3. 教学难点：管理的基本原则和理论，管理的道德和社会责任。

三、第二章：管理计划1. 内容简介：介绍管理计划的过程、方法和工具，解释战略规划和运营计划的作用。

2. 教学重点：计划的意义和目的，计划的类型和过程，计划的工具和方法。

3. 教学难点：战略规划的制定和实施，应对不确定性和变化的方法。

四、第三章：组织结构与设计1. 内容简介：介绍组织结构的基本概念、类型和设计原则，解释组织变革和管理层次。

2. 教学重点：组织结构的基本特征和类型，组织设计的原则和步骤，组织变革的原因和过程。

3. 教学难点：组织变革的策略和实施，组织设计的新趋势和挑战。

五、第四章：人力资源管理1. 内容简介：介绍人力资源管理的基本概念、政策和实践，解释员工招聘、培训和评价的方法。

2. 教学重点：人力资源管理的重要性，人力资源管理的政策和实践，员工招聘和培训的策略和方法。

3. 教学难点：员工评价和激励的方法，人力资源管理的挑战和趋势。

六、第五章：管理决策1. 内容简介：介绍决策的基本概念、过程和原则，解释决策模型和影响因素。

2. 教学重点：决策的原则和过程，决策模型和工具，决策的风险和不确定性。

3. 教学难点：决策的逻辑和心理因素，风险和不确定性的处理，决策的评估和反馈。

七、第六章：领导与影响力1. 内容简介：介绍领导的基本概念、理论和风格，解释领导与员工激励和团队建设的关系。

2. 教学重点：领导的特质和风格，领导理论的发展，领导与员工激励的策略。

【实用版4篇】编制:_______________审核:_______________审批:_______________编制单位:_______________编制时间:_______________序言下载提示：该文档由本店铺原创并精心编排，下载后，可根据实际需要进行调整和使用，希望能够帮助到大家，谢射!（4篇）《管理学基础王栓军第二版沟通技巧的教案》篇1教学目标:1. 了解沟通的定义和重要性。

2. 掌握有效沟通的基本原则和方法。

3. 分析和解决沟通中的障碍和冲突。

4. 提高学生人际交往和沟通能力，培养团队合作精神。

教学重点和难点:1. 沟通的基本原则和方法。

2. 沟通中的障碍和冲突的分析和解决。

3. 如何提高人际交往和沟通能力。

教学方法:1. 讲授法：通过教师的讲解和演示，让学生了解沟通的定义、原则、方法和技巧。

2. 案例教学法：通过具体案例，让学生分析和解决沟通中的障碍和冲突。

3. 讨论法：通过学生之间的讨论，让学生探讨如何提高人际交往和沟通能力。

教学步骤:步骤一：导入通过图片、故事等引入本课程的主题，让学生了解沟通的定义和重要性。

步骤二：知识讲解1. 沟通的定义和分类。

2. 沟通的基本原则。

3. 沟通的基本方法。

4. 沟通中的障碍和冲突的分析和解决。

步骤三：案例分析通过具体案例，让学生分析和解决沟通中的障碍和冲突。

步骤四：讨论交流让学生探讨如何提高人际交往和沟通能力，培养团队合作精神。

步骤五：总结回顾通过总结回顾，让学生回顾本课程的知识点和技能点，巩固所学内容。

教学评价:1. 课堂问答：通过课堂问答，了解学生对沟通原则和方法的掌握程度。

2. 案例分析：通过学生对案例的分析和解决，了解学生对沟通障碍和冲突的分析和解决能力的掌握程度。

《管理学基础王栓军第二版沟通技巧的教案》篇2教学目标：1. 了解沟通的基本概念和重要性。

2. 掌握有效沟通的基本技巧。

3. 提高学生人际交往能力和团队合作能力。

人员配置组织结构设计为企业系统的运行提供了基本的框架，而要使企业组织系统运作起来还要依靠人的力量。

因为，人是组织目标得以实现的直接推动力。

人员配置的主要任务就是为组织结构中的所有职位，特别是管理职位，配置合适的人员，以最大限度地发挥每个岗位、每个人的能量。

一、人员配置的含义人员配置是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。

对于人员配置的影响因素，需要从组织和个人两个不同角度去考察。

1.从组织需要的角度考察组织需要这样的人：有知识和有能力的人；对组织有较高忠诚度的人；另外，还要为组织的发展和可能的人员流动储备后备力量。

2.从组织成员需要的角度去考察从组织成员需要的角度去考察应注意：每一个人需要什么样的工作；保证给每一位员工找到一个适合的岗位；还要关注每个人的成长和职业生涯的发展需要。

二、人员配置的原则1.因事择人的原则。

要根据工作的需要配置人员。

2.量才使用的原则。

根据人的能力和特点来安排工作。

3.人事动态平衡的原则。

人与事的配合需要进行不断地调整，尽量使所有人的能力都与其工作相匹配。

4.程序化、规范化原则。

员工的选拔必须遵循科学合理的标准和程序。

三、确定管理人员需量的影响因素1．组织现有的规模、结构和岗位。

2．管理人员的流动率。

要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。

3．组织发展的需要。

考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。

四、管理人员的选聘来源管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。

1.内部提升内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。

内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。