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人力资源部如何为公司创造价值?人力资源部如何为公司创造价值?由于人力资源部门不能直接替公司创造营收，例如，开发新客户或新市场等，许多公司因此将该部门视为支出的一部份，常常盘算如何才能尽量减少这部份的花费。
《劳动力》(Workforce)杂志日前指出，事实上，公司应该改变这种想法，将在人力资源部门上的投资，视为增加公司营收的方法。
人力资源部门究竟如何才能替公司创造营收?《劳动力》杂志指出，公司必须做到以下六点：1、重视与员工的沟通。
公司应该定时向员工沟通愿景、价值及目标，分享公司的坏消息，并且共同庆祝公司的好消息。
美国《全食市场》(Whole Foods Market)公司为贩卖自然食物的连锁店，每年的营收成长都达20%。
该公司奉行公开的沟通方式，包括CEO在内的所有主管，在上班时都必须把门打开，公司也公布每个人的薪资。
2、员工协助目标设定。
美国UTI科技公司，在一年半前决定攻占新市场，当时并非由高阶主管拟定策略，然后交由员工执行，而是由公司的一千多名员工，从个人的职务出发，思考新市场需要的新策略，然后各部门统一意见及拟定策略。
结果公司去年的营收成长44%，今年至今成长28%。
显示当员工参与设定公司目标时，员工的士气及工作表现都会提高。
3、员工了解自己的职务对公司营收的影响，以及公司的营收对员工个人薪资的影响。
以UTI为例，当员工了解自己的职务对公司目标有何帮助时，公司的营收以及员工满意度都跟着成长。
此外，公司愿意与员工分享成功也很重要。
当员工了解自己的努力会增加薪资报酬时，他们会比较愿意投入工作。
4、人力资源事务，不只由人力资源部门负责。
以UTI为例，当策略拟定改由基层员工主导时，公司的文化有了重大的转变，但是这项转变并非由人力资源部门设定主导，而是由全公司一起达成，人力资源部门只在整个过程扮演辅助的角色，例如，召开会议、聘请顾问等。
5、减少支出很重要，但是并非人力资源部门的.重心。
在替公司看紧荷包上，人力资源部门最常做的就是善用科技，供员工自行服务自己，例如，员工自助式在线学习、员工自行查阅公司的福利政策等。
如何进行高质量的客户服务，为企业创造价值？作为企业运营的核心，客户服务一直被视为企业成功的关键因素之一。
在今天的竞争激烈的市场中，客户服务已经成为了各企业之间的一种差异化竞争优势，成功的客户服务能够带来品牌影响力、顾客忠诚度以及未来的持续增长等多种优势。
因此，如何进行高质量的客户服务，为企业创造价值，已经成为了各大企业急需解决的难题。
首先，建立市场导向的服务理念。
这是客户服务的第一步，企业需要认识到自己是为了市场而存在，客户的需求是企业存在的原动力。
因此，企业需要深刻理解客户需求，建立以客户利益为核心的市场导向服务理念。
只有这样，企业才能更好地了解客户的需求和业务目标，从而制定更好的服务方案，提高客户满意度。
其次，培养高素质的服务团队。
优秀的客户服务离不开优秀的服务人员。
公司需要重视服务人员的培训和发展，通过培训，并提供相关工具和资源，使这些人员更好地理解公司的战略和产品、服务，掌握专业知识和技能，更好地为客户提供服务。
同时，企业需要创造一种鼓励创新的团队文化，允许员工尝试新的方法，以更好地为客户提供服务，发挥员工所拥有的潜力。
第三，建立高效的客户服务流程。
对于客户而言，高效的解决流程是非常关键的。
长时间等待是让客户感到失望的重要原因之一。
因此，企业需要建立一套与客户需求对等的服务流程。
服务流程应该经过不断地优化，以提高双方的效率。
当处理客户问题时，站在客户的角度思考，不断联系以确定问题的解决方案。
第四，积极收集客户反馈。
客户就像企业最宝贵的押金一样，收集客户反馈是维护客户关系和企业品牌信誉的关键。
企业应该积极收集客户的反馈和建议，通过丰富的反馈机制和社区不断地进行改进。
不断的听取和整合客户的反馈，可以更好地掌握客户的需求，为客户提供更好的服务。
此外，建设严密的客户关系管理系统对于客户信息的管理和分析也非常关键。
最后，创造品牌认可。
对于客户，企业的品牌认可是非常重要的。
良好的品牌认可可以提高企业的声誉和品牌忠诚度，吸引更多长期忠诚的客户。
一名财务管理人员是怎么才能为公司创造价值呢?为公司创造价值应该怎么做?小编为你带来了“如何为公司创造价值”的相关知识，这其中也许就有你需要的。
财务管理如何为企业创造“价值”?管理会计的目标是通过提供有用信息，运用管理会计工具方法，充分发挥管理会计解析过去、控制现在和筹划未来的职能，支撑相关决策，强化和完善管理控制，促进业务协同，以实现单位战略。
企业管理会计应当持续创造价值。
那么，什么是“价值”就成了企业管理会计的一个基本问题。
细细思考，在管理会计研究中，我们很少有对“价值”进行过定义、界定和明确。
我们在很多场合泛泛地运用“价值”“价值量”等概念，但是在实际工作中，这些概念过于宽泛无法界定同时又很难用技术工具衡量，因此这些概念在管理会计实务工作中显然无法使用。
管理会计中的“价值”特征笔者认为，企业管理会计中的“价值”，应该能满足我们通常所说的会计的确认、计量、记录和报告等需求，至少具备以下几个基本的特征。
一是可以明确界定，有比较确切的内涵和范围，即会计所说的“确认”。
虽然管理会计的确认标准可以根据企业需求确定而不一，但能够“确认”应该还是管理会计的一个基本要求。
二是具有很强的包容性，能够通用于管理会计的各个领域，包括营运规划、管理决策、成本控制、预算管理、绩效评价等。
我们不能在管理会计的不同环节、不同领域使用不同的价值概念，否则根本无法建立起系统的管理会计应用体系。
三是可以计量，这也是管理会计的“价值”最重要的一个特征。
管理会计与战略管理、人力资源管理、营销管理等最主要的专业区别之一就是“计量”，否则，管理会计将与其他的管理混合在一起。
比如，营销管理中常用的“顾客价值”概念，虽然对于营销管理非常有用，但是顾客价值在实际中很难计量，也很少有企业甚至几乎没有企业可以计算出顾客价值。
如果管理会计中的“价值”也是模糊而难以计量的，那么管理会计就失去了应有的技术含量，在实践中也很难发挥良好的作用。
如果管理会计不具备计量的特征却又插手企业的方方面面管理活动，会给人造成一种企业所有的管理活动都可以纳入管理会计范围、管理会计什么都可以管，但是管理会计实际上又什么都管不了的情况。
第一章咨询原理第一节咨询界定一，管理咨询存在与发展的必要性／为什么要进行管理咨询／管理咨询产生的原因和条件1.企业存在管理问题企业是一个有机体，不存在没有管理问题的企业。
企业在经营过程中面临内外环境的变化，会出现许多深层次的危机，如果不进行健康诊断，会陷入危险的境地。
2.企业的认识能力有限一般的管理问题，企业可以通过自身的努力和自我调整来解决。
但有一些特殊的问题，需要企业进行外部诊断。
3.企对管理策略的需要管理专家了解当今企业界的总体发展状况，可以对企业进行衡量，使企业跳出自己的思维定式，从宏观角度上审视自己。
同时，管理专家谙熟现代企业制度，有着丰富的经验与教训，具有深刻的洞察力，可以给企业一些建议。
二、企业对哪些问题要进行外部诊断1.环境发生较大变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患的时候。
2.时间问题。
一些企业为了集中在一段时间内系统地解决某一个问题，需要聘请外脑。
3.人员问题。
一些企业虽然有能力自己解决某一个问题，却没有足够的人手。
4.出于策略考虑，了解世界范围内行业发展趋势和学习最新的管理及分析方法。
5.平衡各方面关系。
三、现代咨询与一般常识性咨询相比有何区别现代咨询的内容对象主要是政府、企业、社团、公益部门提出的方向性、战略性的重大问题；现代咨询的要求和准则是科学性和科学化。
主要体现为：1.对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查；对研究方式，强调集体协作和智能互补；对研究过程，强调独立自主；对咨询研究的结果，强调要经过专家的客观论证。
四、简述管理咨询与管理诊断的区别与联系管理咨询与管理诊断是一个问题的两个方面，区别在于：第一，含义不同。
管理咨询就是企业请别人在生产经营明上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断。
第二，来源途径不同。
管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构根据企业提供的资料，对改善企业经营管理提出建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查所获得的第一手资料。
如何为公司创造价值今天的社会竞争十分激烈，各行各业的公司都在争夺市场份额。
其中成功的公司有一个共同点，那就是他们都在为公司创造价值。
为公司创造价值不仅仅能够帮助公司获得更多的收益，还能够提升公司的形象和声誉，吸引更多的人才和客户。
在这篇文章中，我们将讨论如何为公司创造价值。
一、关注客户需求作为一家企业，关注客户需求是相当重要的。
客户需要什么，我们就要尽力满足他们。
如果我们能够提供优质的产品和服务，以及更好的客户体验，这将增加客户黏性，并增强客户忠诚度。
客户的满意度是公司成功的关键，因此我们应该通过持续的客户反馈和意见来改进公司的产品和服务。
二、创新产品研发一个成功的企业必须不断地进行创新，开发新的产品和服务。
这不仅可以吸引更多的客户，还可以帮助公司在竞争中获得更多的优势。
公司可以通过与客户进行合作创新或咨询专家的意见来开发新产品。
此外，公司应该关注现在的市场趋势，并跟踪行业发展动态，机遇和挑战并存，凭借市场洞察发现新的商业机会，秉持创新的思维去拓展新的业务领域，为公司未来的发展奠定坚实基础。
三、强化品牌形象公司的品牌形象对于公司的成功非常重要，因为它代表了公司的声誉和价值。
创造一个积极的品牌形象可以帮助公司赢得客户的信任和忠诚，从而吸引更多的客户。
为了改善品牌形象，公司可以投资于品牌营销，提升品牌知名度和品牌形象。
此外，公司可以利用社交媒体等新媒体工具加强品牌宣传，建立良好的品牌形象。
四、加强员工管理公司的员工是公司最重要的资源之一。
我们应该在管理和培训方面关注员工，以提高他们的工作效率和技能。
高素质的员工不仅能够提供更好的服务和产品，还能增强公司的竞争力。
因此，公司应该加强员工培训和发展，提供具有竞争力的薪酬和福利，并提供良好的工作环境，使员工能够感受到公司的价值观和对员工的尊重，增强员工的归属感和责任感。
五、优化管理流程公司的管理流程对于公司的成功也非常重要。
对于一个公司来说，有一个优秀的管理团队和高效的管理流程是非常重要的。
职能部门如何为企业创造价值(2006-10-09 22:15:22) 分类：管理点滴每个企业内部的部门名称叫法各异，彼此的分工也不尽一致，但从大的方面来说，可分为生产作业或业务部门，职能服务部门和一些资源支持部门。
职能服务部门本身并不直接参与生产工作，也与企业的最终成果没有直接的联系。
但是，职能服务部门必须要为企业的最终绩效负责，也必须要承担创造绩效和创造价值的责任。
现实当中，业务部门和职能部门的矛盾、分歧是普遍的。
似乎有的时候也是很难调和的。
彼此的抱怨在企业当中的不同场合也都是能够听得到的。
大家都振振有词于维护企业的利益，既如此，则何来分歧和矛盾？对于组织当中的业务部门和职能服务部门的矛盾，组织当中的人，如果理性一些，归因于彼此考虑问题的角度不同；感性一些，则会上升到个人，甚至道德的高度。
结果，企业政治便开始显现，无形的内部组织隐约可见。
组织当中的高层，则需要相当的精力去协调、沟通、润滑，组织的效率降低是必然的，关键是组织的效果，或者说绩效会大大收到损害。
德鲁克在其皇皇巨著《管理》中，通过对于服务机构绩效的研究，从理性的角度解剖了真正的原因。
值得组织当中的管理人员，尤其是在职能服务部门工作的管理人员反思。
本人愿意以读书笔记的形式，将大师的思想，结合自己的一些经历，努力地谈一些感悟。
1、职能服务部门缺乏绩效的表现组织当中，对于职能服务部门抱怨主要集中几个方面：一是效率方面。
职能服务部门因为要面对不同的服务对象，同时因为不直接面对市场和客户的压力，所以提供服务的及时性方面，常常受到业务部门的抱怨；二是服务的质量方面。
因为职能部门内部的职员大多是非业务人员，却需要制定一些游戏规则，就组织当中的业务活动要进行规范，甚至是约束。
但是这种规定和制度，却常常因为缺乏可操作性而遭到批评，甚至是抵触。
三是服务的态度方面，虽然许多组织经常强调内部客户的概念，但是职能部门的‘收入’来自预算，而非‘内部客户’，所以，无形中，在职能服务部门内部会形成程度不同的官僚习气，遇事推诿，缺乏激情和压力。
做好服务企业运营管理的几个方面企业管理中不可或缺的几个方面一、学习及学习的重要性二十一世纪最具有竞争力的组织是善于学习的组织，而最具有竞争力的个人则是善于学习的人。
谁要是认为自己的知识够用了，不用学习了，那他一定会落后最终将被淘汰。
而这样的人所构成的团队也终将会灭亡。
这就是组织和个人应不断学习的重要性。
在企业管理中树立危机意识倡导危机管理，没有危机是最大的危机。
忧患意识也是一种危机管理。
生于忧患，死于安乐。
不能发现问题是最大的问题。
发现问题是有水平的表现，正视问题是有勇气的表现，解决问题是有能力的表现。
企业需要的是善于发现问题并有能力解决问题的员工。
有了危机意识并不断学习，在学习中增加自己发现问题并解决问题的能力。
人在企业中的三个收入：成长收入、薪酬收入和精神收入。
其中最重要的是成收入。
一个人素质低不是你的错，但是在你所领导的团队工作了半年素质还低，那就是你的问题了。
因此一定要让员工通过学习有成长的收入。
让学习成为成长之源，发展之基。
倡导知识积淀、知识共享。
学习是一种碰撞，要建立学习俱乐部，并通过OA、内刊讲述身边的人和事。
培训之前要制订培训的目标、总结、差距，还有什么好的建议，最终让受训的人创造价值、创造满意、创造惊喜、创造感动。
学习型组织就是随时随地的学习，班前会是学习，开会也是学习，看电视是学习，上网也是学习，培训是学习，自学更是学习，读书是学习，看报也是学习，搞售后服务是学习，听用户反馈意见也是学习，要在公司中建立学习月，重点突出学习的重要性。
管理者首先应成为“首席培训师”。
以训代培、以赛促训、以测推赛、以教提效。
开展五个一活动：一个传达、一个点评、一个问题、一个决议、一个故事。
每个岗位上的员工都是该岗位的专家。
提出岗位老板理论，正如我们的工作理念：人人做岗位老板，个个为事业拼搏。
利用全员学习科学发展观的契机，把公司打造成学习型组织。
班组长以上的员工着重在管理方法领导艺术上培训和学习，重点做好价值观的统一。
企业管理咨询服务费包括哪些企业管理咨询是指为了帮助企业解决管理问题和提升管理水平而提供的专业咨询服务。
在进行企业管理咨询时，咨询顾问不仅需要提供专业的见解和建议，还需要进行详细的分析和研究来帮助企业达到其目标。
企业管理咨询服务费主要包括以下几个方面：咨询顾问费咨询顾问费是企业管理咨询服务的重要组成部分。
咨询顾问通过他们的专业知识和经验，为企业提供解决管理问题的建议和方案，帮助企业制定和实施管理战略。
咨询顾问费根据咨询顾问的资质和经验而定，通常以小时计费或者按项目计费。
咨询报告费咨询报告费是指咨询顾问为企业撰写咨询报告所收取的费用。
咨询报告是咨询顾问对企业管理问题的分析和研究结果的总结和提炼，是企业决策者了解问题根源和解决方案的重要依据。
咨询报告费按照报告的长度、内容和复杂程度等因素进行收费。
数据分析费数据分析是企业管理咨询过程中必不可少的一环。
咨询顾问需要对企业的数据进行收集、整理和分析，以便全面了解企业的现状和问题所在。
数据分析费主要包括数据收集和整理的费用，以及进行数据分析的费用。
数据分析费的多少取决于数据量和复杂程度。
咨询培训费咨询顾问在为企业提供咨询服务的过程中，通常还会开展相关的培训工作。
咨询培训旨在帮助企业管理层和员工提升管理能力和专业技能，增强他们的绩效和竞争力。
咨询培训费主要包括培训课程的费用、培训材料的费用以及培训讲师的费用等。
交通和食宿费用在进行企业管理咨询的过程中，咨询顾问通常需要进行大量的外勤工作，包括跑客户、调研等。
这就需要支付一定的交通费用，包括交通工具的费用和交通路费等。
此外，如果咨询顾问需要外出办公或进行短期驻场工作，还需要支付食宿费用。
其他费用除了上述费用之外，企业管理咨询服务费还包括一些其他的费用，如专业设备和工具的费用、会议场地租赁费用、咨询顾问团队的办公设施费用等。
需要注意的是，不同的咨询公司或咨询顾问对费用的计费方式有所不同。
有些咨询公司会根据项目的复杂程度和预期效果来制定费用标准，而有些咨询顾问则按照工作时间和努力程度来计费。
第一章咨询管理、简答题（1）智力创造； （3）互动过程； （5）咨询报告；（6）创造价值。
2. 何谓管理咨询？根据性质，管理咨询可分为哪几类？1-37、1-39 （2013.1） 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企 业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问 题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员， 帮助、指导企业实施改进方案。
根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。
3. 简述管理咨询的品质因素。
1-46（2013.10）答：（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨 询报告；（6）创造价值。
4. 企业需要外部诊断的问题有哪些？ 1-36（ 2014.4）答：（1）当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。
（2）时间问题（3）人员问题。
5.管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原则？1-41（ 2014.10）答：行为合法，量力而行，自主公正，尊重隐私，不谋私利，结果有效，尊重同 业，善于学习，咨询中立。
2012 年 10 月——2017年10月试题整理1.简述管理咨询的品质因素。
1-46 (2012.10)答:（2）契约关系;（46. 简述管理咨询与管理诊断的主要区别。
1-38 （2015.4） 答：性质不同，现代咨询管理的对象是政府、 出需要谨慎决策的方向性、战略性、策略性、具有科学性、科学化。
独立性。
答：基础咨询、功能咨询、产业咨询。
8.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面 ?1-37 （2017.4）答:9.组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件？ 1-35 （2017.10）10. 答:、分析题1.管理咨询师在咨询过程中应遵循哪些原则 ？1-41（2017.10）第二章咨询定位、简答题1. 如何进行咨询决策的实施?2-63（ 2012.10）（1）客户参与；（2）寻 求共识；（3）企业文化。
