咨询公司质量手册

工程咨询公司质量管理制度为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以____制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。

质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。

质量目标。

确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%。

一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制。

公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人。

1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。

总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。

二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核。

编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，1报总工程师审定，审定后报经理签发。

2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准。

三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。

3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提。

3.2凡有下列条款者，予以惩处请假一天扣____元；迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣____元，全年累计旷工____天扣发全年出勤奖。

各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣____元。

凡有违犯，一次扣____元。

办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣____元。

并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚。

因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负。

2023新准则质量手册摘要：1.2023 新准则质量手册概述2.质量手册的主要内容3.2023 版质量标准化手册的特点4.如何获取2023 版质量标准化手册正文：2023 新准则质量手册是针对企业质量管理而制定的一本综合性指南，旨在帮助企业建立和完善质量管理体系，提高产品质量和服务水平。

本文将从质量手册的概述、主要内容、2023 版质量标准化手册的特点以及如何获取该手册等方面进行详细介绍。

一、2023 新准则质量手册概述2023 新准则质量手册是以国际质量管理体系标准为基础，结合我国企业实际情况制定的一本质量管理指南。

它不仅包括了质量管理体系的基础理论和方法，还涵盖了质量管理的具体实践和案例分析，具有很高的实用性和操作性。

二、质量手册的主要内容质量手册主要包括以下几个方面的内容：1.质量管理体系的建立和实施：包括质量管理体系的定义、目的、原则、结构和实施要求等。

2.质量管理职责和权限：明确了企业各级管理者和员工的质量管理职责和权限，确保质量管理工作的有效开展。

3.流程控制和质量改进：介绍了质量管理流程的设计、实施和控制方法，以及质量改进的策略和方法。

4.绩效评估和客户满意度：包括质量管理绩效的评估方法、客户满意度调查方法和结果分析等。

5.内部质量审核：介绍了内部质量审核的目的、程序、方法和要求等，以确保质量管理体系的有效性。

三、2023 版质量标准化手册的特点2023 版质量标准化手册在继承以往版本的基础上，具有以下几个特点：1.更加注重实用性：该手册结合我国企业的实际情况，提供了许多具有针对性的质量管理方法和案例，方便企业参照执行。

2.更新了国际质量管理体系标准：该手册根据2023 年国际质量管理体系的最新标准，对相关内容进行了修订和完善。

3.增加了数字化管理内容：随着信息技术的发展，该手册增加了数字化管理方面的内容，帮助企业实现质量管理的智能化和高效化。

四、如何获取2023 版质量标准化手册有需要的企业或个人可以通过以下途径获取2023 版质量标准化手册：1.访问相关官方网站：可以通过访问我国质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会等相关部门的官方网站，获取质量手册的电子版或纸质版。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册公限有询咨价造程工圣数京北司册手量质实施 2012-8-15发布2012-8-1北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册质量管理制度的．目1为规范工程咨询成果编制过程，由工程咨询部制定保证工程咨询成果质量，本制度。

．范围2，如规划咨询、项目本制度适用于公司承接的所有工程咨询项目（编制类）资金申请报告等。

项目申请报告、可行性研究报告、项目建议书代可研、建议书、．术语和定义3由项目负责人组工程咨询项目策划——在工程咨询项目开始编制以前，织对该项目的进度、质量要求、项目组成员及分工、重点和难点、协作单位或专家的接口、评审验证和确认的时机和方式等工作，进行的统筹考据和安排。

工程咨询项目接入——主要指该项目的所有编制依据，如标准、规范、政策、法律法规、各类规划、合同、委托书、任务单等，也包括类似的项目成果和类似项目模版。

图纸、规划文本、如报告、工程咨询项目输出——工程咨询项目的成果，说明等。

工程咨询项目的评审——在工程咨询过程中的适宜阶段，按照策划的安发现问题并提出改进措施的评定和审对工程咨询阶段性成果是否满足要求，排，评审一般采用工程咨询成果审核的该活动一般由工程咨询项目部组织，查活动，方式进行，必要时可以约请项目组成员、有关专家、总工召开评审会。

对工程咨询的最终成果是否工程咨询项目的验证——按照策划的安排，验证一般采用对咨询最终成果审定的方进行的检验和证实活动。

满足输入要求，式进行，必要时也可以用与类似的项目成果对比、改变计算方法等方式进行。

北京数圣工程造价咨询有限公司质量手册工程咨询项目的确认——对咨询成果是否满足使用要求或预期用途所政府项目一般以咨询成果通过政府有关部门组织的评估或者审进行的确认活动。

天内未接到顾客10查会作为项目确认的方式，社会投资项目一般以交付成果后的修改意见作为项目确认的方式。

由于某种工程咨询项目的更改——指工程咨询成果交付并得到确认后，原因产生的咨询成果变更，这种变更也需要重新进行评审、验证和确认。

质量手册完全版主题: 质量手册目录章节号: 无主题: 《质量手册》说明章节号: 0.2本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求, 是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。

它是依据GB／T19001- 《质量管理体系要求》标准(简称IS09001: )和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》, 并结合公司质量管理工作实际而确定。

本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况, 对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;增加了”产品安全和责任”要求主题: 质量方针和质量目标章节号: 1.0质量方针:精心生产, 讲究质量, 不断进步, 提供安全、实用、美观的产品质量目标:1)生产过程不合格率: ≤2%;2)安全质量事故为: 0次/年3)成品合格率: ≥99%;4)客户投诉次数: ≤6次/年;总经理:日期: 3月5日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。

主题: 组织结构章节号: 1.0主题: 质量管理体系过程职责分配表章节号: 3.0说明: ★表示主导职责◎表示辅助职责主题: 质量管理体系章节号: 4.01．0目的: 说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。

2．0范围: 适用于公司的质量管理体系的控制。

3．0程序概要:3．1质量管理体系总体要求:公司按照GB/T19001: 《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施, 并予以持续改进。

1.识别质量管理体系所需过程, 并编制相应的程序文件, 这些过程能够是从识别客户需求到客户评定的大过程, 也能够是具体过程的子过程; 本公司的质量管理体系对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:a)第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;b)第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系; 经过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;3.对过程管理的目的是实施质量管理体系, 实现公司的质量方针和质量目标;4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施, 是为了实现所策划的结果, 并进行持续改进。

环保咨询公司质量管理制度环保咨询公司作为负责环境保护、资源利用和节能减排等环保行业的专业机构，其服务质量的优劣直接关系到企业形象和客户满意度。

为了提高公司服务质量，加强内部管理，有效控制风险，促进持续改进，环保咨询公司需要建立健全的质量管理制度。

下面我们将结合ISO9001质量管理体系的要求，为环保咨询公司制定一套质量管理制度。

一、质量管理体系文件控制1.文件编制（1）质量手册：环保咨询公司应编制《质量管理手册》，明确公司质量方针、质量目标、质量管理体系结构和文件控制等内容。

（2）程序文件：公司应编制各项质量管理程序文件，包括各项工作程序、作业指导书等，明确各项工作流程和操作规范。

（3）记录控制：建立质量管理体系文件和记录的编制、发放、修订和废止程序，确保相关文件的准确、完整和实时性。

2.文件控制（1）文件编号：对所有的质量管理文件进行编号管理，确保各项文件的唯一性和追溯性。

（2）文件备份：建立质量管理文件的电子和纸质备份，以备出现数据丢失或文件损坏时能够快速恢复。

（3）文件审批：所有质量管理文件的编制、修订和废止必须按照程序规定的要求进行审批，确保文件内容的正确性和有效性。

（4）文件发放：对已审批的质量管理文件进行发放，并保证接收人了解和按照文件要求执行。

二、质量管理体系的组织1.组织结构（1）公司领导：公司领导应明确质量管理的重要性，制定质量方针和目标，为公司质量管理体系的实施提供有效的支持和资源。

（2）质量部门：公司应设立专门的质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理体系的运行，确保各项质量管理活动的有效性和顺利推进。

（3）各部门质量管理代表：各部门应设立专职或兼职的质量管理代表，负责部门内部的质量管理活动和对质量体系的宣传和推广。

2.内部沟通（1）公司内部沟通：公司应建立健全的内部沟通机制，确保各部门之间的信息畅通，加强部门之间的合作与协调，提高工作效率。

（2）质量目标传达：公司领导应将公司的质量方针和目标传达给全体员工，促使员工认识到质量对企业的重要性，并积极参与和支持质量管理活动。

有限公司文件编号：XA/QM-01质量手册依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准受控状态：分发号：版本： A 版持有部门：持有人：颁布令为适应激烈的市场竞争、不断变化的环境和相关风险，持续满足顾客和适用的法定要求，提高本公司质量管理水平，增强顾客满意，依据G B/T19001-2008i d t I S O9001：2008《质量管理体系—要求》标准，本公司编制了《质量手册》，经审查本《质量手册》（B 版）符合国家有关政策、法律、法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2011年3月20日起开始实施。

本《质量手册》是本公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。

自本手册实施之日起，全体员工要充分理解，正确执行本公司的质量方针，严格按《质量手册》要求落实质量职责，开展质量管理活动，强化和提高员工的质量意识，实施科学管理，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。

总经理：王健2011年 3月 20 日任命书为了贯彻执行I S O9001：2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系实施的领导，特任命谢先生为本公司的管理者代表。

其职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2、负责向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求；3、确保本公司员工提高满足顾客要求的意识；4、负责对外联络和协调质量管理体系的相关事宜；5、负责组织做好质量管理体系的策划工作；6、负责测量、分析和改进的策划工作，并做好测量、分析和改进过程中过程监视和测量控制、数据分析及改进措施的实施和管理。

总经理：王2011 年 3月 20 日目录章节号章节内容对应ISO9001条款页码备注颁布令 1任命书 2目录 4第0章质量方针和目标 5第1章企业简介 6第2章手册说明 7第3章手册管理 8第4章质量管理体系 4 94.1总要求 4.1 94.2文件要求 4.2 9第5章管理职责 5 115.1管理承诺 5.1 115.2以顾客为关注焦点 5.2 115.3质量方针 5.3 115.4策划 5.4 115.5职责、权限和沟通 5.5 115.6管理评审 5.6 14第6章资源管理 6 156.1资源提供 6.1 156.2人力资源 6.2 156.3基础设施 6.3 156.4工作环境 6.4 15第7章产品实现 7 177.1产品实现的策划 7.1 177.2与顾客有关的过程 7.2 177.3 设计和开发 7.3 187.4采购 7.4 207.5生产和服务提供 7.5 217.6监视和测量设备的控制 7.6 22第8章测量、分析和改进 8 248.1总则 8.1 248.2监视和测量 8.2 248.3不合格品控制 8.3 258.4数据分析 8.4 268.5改进 8.5 26附录1：组织机构图 28附录2：质量职能分配表 29附录3：质量管理体系程序文件清单 30附录4：产品实现流程图 31附录5：质量管理和支持过程示意图 33附录6：手册修改记录页 34第 0 章质量方针和目标本公司的质量方针：精心设计，诚信服务；为用户提升效能和效率，创造更佳效益。

工程咨询公司质量管理制度范本质量管理制度是工程咨询公司内部规范和控制质量的一套标准。

以下是一个工程咨询公司质量管理制度的范文：一、目的与适用范围本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在提供技术咨询和工程项目管理服务过程中，能够始终遵循高质量标准，满足客户需求、法律法规和行业标准要求。

本制度适用于公司内部所有部门，涵盖各业务范围。

二、管理责任1. 公司管理层应制定、发布和提供执行本质量管理制度的指导方针。

2. 所有部门负责人应贯彻执行公司质量管理方针，负责部门内部质量管理体系的建立和运行。

3. 部门负责人应定期召开质量管理会议，评估和分析质量管理的效果，并及时采取纠正和预防措施。

三、质量管理体系建立1. 公司应建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、工作指导文件等。

2. 公司质量管理体系文件应定期进行评审，确保其与公司实际运作相符。

3. 公司对员工应进行培训，使其了解并熟悉公司的质量管理体系，并具备相应的工作能力。

四、质量计划与控制1. 公司应制定每个项目的质量计划，并确保其与客户需求和合同要求一致。

2. 公司应建立项目质量控制体系，包括质量检验、评估和测试等控制措施。

3. 公司质量管理部门应对项目进行检查、评估和审核，确保其符合质量要求和标准。

五、质量问题处理和纠正措施1. 公司应建立质量问题处理和纠正措施制度，及时对发现的质量问题进行处理和纠正措施。

2. 公司应建立质量问题分析和改进机制，通过分析问题原因，采取相应的改进措施，以防止问题再次发生。

六、质量管理评审和持续改进1. 公司应定期进行质量管理评审，评估和分析质量管理体系的有效性和适用性，并对其进行改进。

2. 公司应建立持续改进机制，通过收集客户反馈、员工建议和市场信息等，不断提升质量管理水平。

该范文可根据实际情况进行调整和修改，以适应不同工程咨询公司的特点和需求。

工程咨询公司质量管理制度工程咨询公司的质量管理制度是指公司为了确保项目的质量和客户满意度而实施的一系列规章制度和管理方法。

以下是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的组成部分：1. 质量方针和目标：公司制定明确的质量方针和目标，明确公司对质量的要求和期望。

2. 组织结构：公司建立完善的质量管理组织结构，明确各个岗位的职责和权限。

3. 质量管理手册：公司编制质量管理手册，明确公司的质量管理体系，包括各项流程和规范。

4. 质量计划：公司为每个项目制定质量计划，明确项目的质量目标和实施措施。

5. 质量控制：公司通过建立有效的质量控制程序，对项目的各个环节进行控制和监督，确保项目按要求完成。

6. 质量审查和评估：公司定期进行项目的质量审查和评估，发现问题和不足，及时进行整改和改进。

7. 培训和提升：公司培训项目人员的质量意识和技能，提升他们的工作能力和责任心。

8. 不合格品处置：公司建立不合格品处理流程，对发现的质量问题进行及时的处理和纠正。

9. 客户满意度调查：公司定期进行客户满意度调查，了解客户对项目质量的评价和反馈，改进服务质量。

10. 内部审核：公司定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，并指导改进工作。

11. 持续改进：公司鼓励和推动持续改进，通过引入新技术、改进工艺和流程等手段提升项目质量。

以上是一个典型的工程咨询公司质量管理制度的主要内容，具体的质量管理制度可能因公司的规模和特点而有所差异。

工程咨询公司质量管理制度（二）以下是一个工程咨询公司质量管理制度范本的例子：1. 质量方针：工程咨询公司致力于提供高质量的咨询服务，以满足客户的需求和期望。

我们将通过设立和维护有效的质量管理制度，持续改进我们的过程和服务，确保提供符合法律法规和行业标准要求的咨询服务。

2. 质量目标：- 提供满足客户需求的高质量咨询服务；- 不断提升服务质量，实现客户的高度满意度；- 确保咨询过程的规范性和合规性；- 提高员工的专业素养和技能水平。

工程咨询公司质量管理制度模版第一章总则第一条为了规范本公司的工程咨询服务质量，提升客户满意度和公司形象，制定本质量管理制度。

第二条本制度适用于本公司的所有工程咨询服务，包括但不限于工程设计、工程监理、工程咨询等。

第三条本公司将按照国家相关法律法规、行业标准以及客户要求，制定并执行质量管理体系，不断提高工程咨询服务的质量水平。

第四条本公司的质量管理体系包括预防性管理、持续改进和监督检查等方面。

第二章质量管理体系的组织和职责第五条本公司设立质量管理部门，负责质量管理体系的运行和执行。

第六条质量管理部门的职责包括但不限于：（一）制定质量管理相关制度和规范；（二）组织开展内部质量管理培训；（三）进行质量管理评审和内部审核；（四）处理客户投诉和整改措施；（五）组织外部认证和审核。

第七条公司各部门和员工应积极配合质量管理部门的工作，保证质量管理体系的有效运行。

第三章工程咨询服务的质量管理要求第八条本公司在工程咨询服务过程中，应确保以下质量管理要求的落实：（一）明确工程咨询服务的目标和范围；（二）制定详细的工作计划和流程，并按计划和流程进行工作；（三）建立合理的项目管理和执行机制，保证项目的及时交付和质量达标；（四）严格执行国家和行业相关规范和标准，确保工程咨询服务的合法合规；（五）建立客户意见反馈机制，及时处理客户投诉和意见，以提升客户满意度；（六）建立工程咨询服务质量评估体系，定期对工程咨询服务进行质量评估和改进；（七）开展内部培训和知识分享，提高员工的专业能力和服务质量。

第四章质量管理的控制与监督第九条本公司将建立质量管理的控制与监督机制，并优化整个过程，保证质量管理的有效实施。

第十条质量管理的控制与监督包括但不限于：（一）建立项目质量管理档案，记录和整理项目的各类文件和数据；（二）建立内部审批和验收制度，确保工程咨询服务符合相关要求；（三）组织内部质量管理培训和外部专业培训，提高员工的质量意识和专业能力；（四）定期组织内部质量管理评估，发现问题并及时整改；（五）建立外部客户满意度调查机制，了解客户的需求和满意度，及时改进。

工程咨询公司质量管理制度范文1.引言1.1 目的和适用范围本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在项目执行过程中，能够始终保持高质量、高效率的运作，以满足客户需求并超出其期望。

该制度适用于公司的所有项目和业务活动，并包括质量管理的各个方面，如组织结构、政策、程序、文件控制、培训、审核和持续改进等。

1.2 定义- 质量：满足或超越客户需求的能力。

- 客户：雇佣公司提供工程咨询服务的组织或个人。

- 过程：使用资源转换输入以获得输出的活动集合。

- 文件：包括政策、程序、工作指导书、规范、报告等。

2.组织结构2.1 质量管理委员会公司设立质量管理委员会负责制定、审查和更新质量管理策略和目标，并监督其执行和改进。

2.2 咨询部门咨询部门负责项目的执行和咨询服务的交付，并遵守公司的质量管理制度。

3.质量管理政策和目标3.1 政策公司的质量管理政策是为了确保提供和交付高质量的工程咨询服务，以满足客户的期望和要求。

公司将不断改进自身，确保所有项目和业务活动都符合相关法律、法规和标准。

3.2 目标公司的质量管理目标包括：- 提供满足客户需求的高质量的工程咨询服务。

- 不断改进公司的质量管理体系。

- 提高客户满意度并确保客户忠诚度。

- 提高员工的专业水平和技能。

4.质量管理过程4.1 项目执行过程公司将建立一套项目执行过程，包括项目启动、计划、执行、监控和收尾等阶段，确保项目按时、按质量要求完成。

4.2 文件控制公司将建立一套文件控制程序，包括文件的编写、审核、批准、发放和存档等流程，确保所有文件的准确性、合规性和 traceability （可追溯性）。

4.3 培训公司将制定员工培训计划，并提供必要的培训和培训资源，以确保员工具备所需的技能和知识来执行他们的工作。

4.4 内部审核公司将定期进行内部审核，以确保质量管理制度的有效性和符合性。

4.5 持续改进公司将建立持续改进机制，收集和分析质量绩效数据，并制定改进措施，以不断提高质量管理系统的效能。

0.1 修改履历修订日期页号修改内容摘要修改人审核人批准人0.2 目录章节号0.10.20.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.812344.14.24.34.455.15.25.366.16.26.377.17.27.37.47.588.18.28.38.48.58.68.799.1章节名称修改履历目录手册颁布令公司概况任命书质量方针与目标公司质量体系组织机构图质量管理职能分配表范围引用标准术语和定义组织环境理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系范围质量管理体系及其过程领导作用领导作用和承诺方针公司的岗位、职责和权限策划应对风险和机遇的措施质量目标及其实现的策划变更的策划支持资源能力意识沟通、参预和商议形成文件的信息运行质量管理运行的策划和控制产品和服务的要求产品和服务的设计和开辟外部提供的过程、产品和服务的控制生产和服务提供产品和服务的放行不合格输出的控制绩效评价监视、测量、分析和评价页码234567891010101111111111121212131616161717172020212122222326323335353535章节号9.29.31010.110.210.3附件一章节名称内部审核管理评审改进总则不合格和纠正措施持续改进产品实现流程图页码363738383838400.3 手册颁布令为了实现： a)持续提供满足顾客要求以及合用的法律法规要求的产品和服务的能力；b) 促成增强顾客满意的机会； c)应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d)证实符合规定的质量管理体系要求的能力；本公司参考ISO 19001-2022 质量体系要求编写此质量手册。

本手册采用过程方法，该方法结合了PDCA (策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的思维，使组织能够策划其过程及其相互作用，能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。

本手册采用基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用浮现的机遇，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动。