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保安员培训教学大纲一、课程简介该培训课程致力于为保安员提供必要的技能和知识，以确保其能够胜任职责。
课程将涵盖保安员的职责、法律准则、安全意识等方面的内容，帮助保安员建立良好的工作态度和技能。
二、培训内容1. 保安员的职责•了解保安员的基本职责和任务•学习如何有效地巡逻和监控•掌握处理突发事件和紧急情况的方法2. 法律准则•了解相关法律法规对于保安员的规范要求•学习处理常见纠纷和案件的法律程序•掌握保安员在法律框架下的权利和义务3. 安全意识•培养保安员的安全意识和责任感•学习如何正确使用防卫器具和设备•掌握日常安全检查和防范措施4. 服务技能•提升保安员的服务意识和沟通能力•学习如何与员工和访客进行有效的沟通和协调•掌握处理投诉和服务请求的技巧三、培训方法•理论教学：通过讲解、讨论等方式传授相关知识和技能•实践演练：组织实际场景模拟训练，提升保安员应对突发事件的能力•讨论分享：鼓励学员分享工作中的经验和问题，并进行讨论和解决四、培训目标通过本培训，学员将能够：1.熟练掌握保安员的职责和法律准则，确保工作符合规范；2.建立良好的安全意识和责任感，有效防范和处理安全事件；3.提升服务水平和沟通能力，为员工和访客提供更优质的服务；4.提高应对突发事件的能力，保障工作和人员安全。
五、结业考核学员需通过理论考试和实际演练来检验所学知识和技能的掌握情况。
只有通过考核并达到培训目标要求的学员，才能顺利结业。
以上为保安员培训教学大纲，希望通过本培训能够为保安员提供有效的培训和指导，帮助他们更好地完成工作任务。
保安员培训教学大纲一、培训目标1.理解保安行业的基本概念、发展历程及职业定位，树立良好的职业道德和敬业精神。
2.掌握各类安防设施设备的操作与维护技能，具备识别常见安全隐患并采取有效处理措施的能力。
3.精通消防安全管理知识，能正确操作消防设施器材，并在突发火灾中实施有效的应急疏散与灭火救援。
4.学会应对各种治安事件的处理程序和现场保护技巧，提升冲突调解与应急谈判能力。
5.具备一定的法律素养，了解相关法律法规，掌握自我防护技术和防身术基础。
6.通过理论学习和实操训练相结合的方式，培养学员的独立工作能力和团队协作意识。
二、课程内容1.保安行业基础知识与职业道德。
2.安全防范知识与技能。
3.消防安全管理。
4.治安事件处理与沟通协调。
5.法律知识与自我防护。
6.综合技能考核与案例分析。
7.结业总结与展望三、教学方式1.理论讲解：通过多媒体教学、案例解析等方式传授专业知识。
2.实践操作：实地操作安防设施设备，模拟各类场景进行应急演练。
3.角色扮演：组织情景模拟训练，提高实际问题解决能力。
4.小组研讨：围绕典型案例展开讨论，锻炼团队合作与沟通协调能力。
5.考核评价：对学员进行理论与实操技能的全面考核与评估。
四、考核评价1.过程性评价：包括课堂参与度、小组活动表现、实操技能熟练度等多方面考量。
2.知识技能测试：包含理论笔试、实操技能考核以及案例分析报告的撰写与答辩。
3.综合素质评价：考察学员的职业道德、团队协作精神以及面对复杂情况的应变能力。
五、培训周期本教学计划为期10天，每天安排8课时，每课时45分钟，其中理论教学占比30%，实操训练占比70%。
旨在通过系统化、实践化的教学方法，全方位提升学员作为保安员所需的专业知识和实际操作技能，以满足现代安保工作的需求。
保安员培训教学大纲
〔试行〕
中华人民共和国公安部制定
保安员培训教学大纲〔试行〕
为加强保安员培训治理工作，规范教学行为，提高培训质量，依照«保安培训机构治理方法»、«保安员国家职业标准〔试行〕»、«保安服务操作规程与质量操纵»等有关规定，制定本大纲。
保安员培训教学的学时安排如下：
保安员培训教学标准学时安排表
其中:
A—高级保安师〔咨询评估、培训指导〕
B1—保安师〔人力防范〕
B2—保安师〔技术防范〕
B3—保安师〔保安治理〕
C1—高级保安员〔守护〕
C2—高级保安员〔巡逻〕
C3—高级保安员〔押运〕
C4—高级保安员〔技术防范〕
D1—中级保安员〔守护〕
D2—中级保安员〔巡逻〕
D3—中级保安员〔押运〕
D4—中级保安员〔技术防范〕
E1—初级保安员〔守护〕
E2—初级保安员〔巡逻〕
E3—初级保安员〔押运〕
每1标准学时为45分钟，以下学时均为标准学时。
每个学员的理论培训时刻每天不得超过6个学时，技能操作时刻每天不得超过3个学时。
保安员培训教学时期划分
第一时期
理论教学
技能操作
第二时期
理论教学
技能操作
第三时期
理论教学
技能操作
第四时期
理论教学
技能操作
第五时期
理论教学
技能操作
第六时期
理论教学
技能操作。
保安员培训教学大纲(含多款)保安员培训教学大纲一、引言保安员是维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量。
为了提高保安员的职业素质和业务能力，确保他们在工作中能够熟练掌握相关知识和技能，特制定本培训教学大纲。
本大纲旨在为保安员提供全面、系统的培训，使其具备必要的职业素养、法律知识、业务技能和安全意识。
二、培训目标1.熟悉我国有关保安工作的法律法规，增强法律意识。
2.掌握保安业务的基本知识和技能，提高业务水平。
3.培养良好的职业道德和服务意识，树立保安队伍的良好形象。
4.提高应对突发事件的能力，确保人民群众的生命财产安全。
三、培训内容1.法律法规知识（1）宪法（2）刑法、民法、治安管理处罚法等相关法律法规（3）保安服务管理条例（4）保安员职责、权利与义务2.保安业务知识（1）保安服务概述（2）门卫、巡逻、守护、押运等业务知识（3）安全检查与隐患排查（4）突发事件处置与应急预案3.职业道德与礼仪（1）保安员职业道德规范（2）仪容仪表、言行举止规范（3）沟通与服务技巧4.安全防范技能（1）消防安全知识（2）防卫与擒拿技能（3）紧急救护知识（4）交通安全常识5.实战演练（1）模拟突发事件处置（2）实战对抗演练（3）突发事件应急演练四、培训方式1.理论授课：讲解法律法规、保安业务知识、职业道德与礼仪等。
2.实践操作：开展消防安全、防卫与擒拿、紧急救护等实操训练。
3.情景模拟：模拟突发事件处置、实战对抗演练等。
4.观摩学习：组织参观优秀保安服务企业，学习先进经验。
5.交流互动：开展座谈、讨论、案例分析等活动，提高学员综合素质。
五、培训时间与地点1.培训时间：共计天，分为X个阶段进行。
2.培训地点：根据实际情况，在具备培训条件的场所进行。
六、考核与评价1.考核方式：采用理论考试、实操考核、综合评价相结合的方式。
2.考核内容：包括法律法规、保安业务知识、职业道德与礼仪、安全防范技能等方面。
3.考核合格标准：理论考试、实操考核、综合评价均达到合格分数线。
一、培训目标1. 提高保安人员的综合素质，使其具备良好的职业道德和职业素养。
2. 增强保安人员的法律意识和安全防范意识，提高应对突发事件的能力。
3. 熟练掌握保安技能，确保安保工作的顺利进行。
4. 培养保安人员的团队协作精神，提高整体执行力。
二、培训对象1. 新入职的保安人员2. 在职保安人员进行业务提升培训3. 特殊岗位或专业领域的保安人员三、培训时间根据培训内容、培训对象和实际情况确定，一般为2-4周。
四、培训内容第一部分：职业道德与职业素养1. 保安职业道德规范2. 保安职业素养要求3. 保安职业操守第二部分：法律法规与安全防范1. 相关法律法规知识a. 《中华人民共和国治安管理处罚法》b. 《中华人民共和国消防法》c. 《中华人民共和国道路交通安全法》d. 《中华人民共和国反恐怖主义法》2. 安全防范知识a. 保安工作中的安全防范措施b. 常见安全事故的处理方法c. 应急预案的制定与实施第三部分：保安技能培训1. 基本体能训练a. 基础体能测试b. 体能训练方法与技巧c. 体能训练计划与实施2. 武术技能培训a. 基础拳法与腿法b. 防身术与格斗技巧c. 捕捉与控制技巧3. 紧急救援技能培训a. 常见伤害的现场处理b. 心肺复苏术c. 紧急疏散与逃生第四部分：团队协作与沟通技巧1. 团队协作的重要性2. 团队协作的基本原则3. 团队协作的方法与技巧4. 沟通技巧a. 非语言沟通b. 语言沟通技巧c. 情绪管理第五部分：岗位知识与技能1. 各类安保岗位的工作职责与要求2. 各类安保岗位的操作流程3. 各类安保设备的操作与维护4. 各类安保事件的应对与处理第六部分：案例分析与实践操作1. 保安工作案例分析2. 保安工作实践操作3. 保安工作考核与评价五、培训方法1. 讲授法：由专业讲师进行理论讲解，结合实际案例进行分析。
2. 案例分析法：通过分析典型案例，提高保安人员的应变能力和解决问题的能力。
保安员培训教学大纲(押运岗位)一、教学内容1. 保安员职业素养：包括保安员的职业道德、职业形象、职业心态等。
2. 押运业务知识：包括押运业务的基本流程、法律法规、安全常识等。
3. 保安员技能培训：包括防卫技能、应急处置、押运工具的使用等。
4. 客户服务与沟通技巧：包括客户服务的基本原则、沟通技巧、客户关系管理等。
二、教学目标2. 使学员熟悉押运业务的基本流程和法律法规，提高业务操作能力。
3. 使学员掌握防卫技能和应急处置的方法，增强安全意识。
4. 培养学员的客户服务意识和沟通技巧，提高客户满意度。
三、教学难点与重点重点：保安员职业道德、押运业务知识、防卫技能、客户服务与沟通技巧。
难点：法律法规的理解和应用、应急处置的灵活运用、防卫技能的熟练掌握。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、教学课件、防卫器材、押运工具模型等。
学具：教材、笔记本来、防卫器材、模拟押运工具等。
1. 实践情景引入：通过案例分析，让学员了解保安员的工作环境和职责。
2. 理论知识讲解：讲解保安员职业道德、职业形象、职业心态等内容，让学员明确职业素养的重要性。
3. 业务知识传授：介绍押运业务的基本流程、法律法规、安全常识等，使学员掌握业务知识。
4. 技能培训：通过现场演示和实操练习，让学员学会防卫技能、应急处置和押运工具的使用。
5. 客户服务与沟通技巧：通过角色扮演和模拟练习，培养学员的客户服务意识和沟通技巧。
6. 巩固知识与技能：通过随堂练习和实操考核，检验学员对知识的掌握和技能的运用。
六、板书设计板书内容主要包括课程、各章节和重点内容。
七、作业设计2. 实践作业：请学员在实际工作中，运用所学知识和技能，记录自己的心得体会。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思教学效果：教师应及时反思教学过程中的不足之处，不断提高教学质量。
2. 拓展延伸：教师可组织学员进行实地考察、座谈等形式，拓宽学员的知识面和视野。
重点和难点解析1. 保安员职业素养：包括保安员的职业道德、职业形象、职业心态等。
职业技能提升培训大纲
（保安员）
一、培训目的及任务
通过专业理论知识学习和操作技能训练，培训人员应掌握保安员的相关基础知识，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，使之在实际工作操作与运用。
二、培训目标及要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及法律常识，在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练
队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。
三、培训教师
培训教师应取得本职业技师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格。
四、培训时间、地点
五、课时分配
总共56课时，理论教学25课时，实操教学31课时六、课程安排表
理论课安排表
实训培训安排表。
保安员三级职业培训教学大纲内容一、教学内容本课程的教学内容主要包括保安员职业素养、保安员业务技能和保安员法律法规三个部分。
1. 保安员职业素养：包括保安员的基本素质要求、职业道德、职业形象、职业沟通技巧等。
2. 保安员业务技能：包括门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理等。
3. 保安员法律法规：包括我国保安服务业的相关法律法规、保安员的权利和义务等。
二、教学目标2. 使学生掌握门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理等业务技能。
3. 使学生熟悉我国保安服务业的相关法律法规，了解保安员的权利和义务。
三、教学难点与重点1. 教学难点：保安员业务技能的实践操作，保安法律法规的具体应用。
2. 教学重点：保安员基本素质的培养，业务技能的熟练掌握。
四、教具与学具准备1. 教具：教学PPT、视频资料、保安员工作实物展示等。
2. 学具：教材、笔记本、文具等。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过保安员工作场景的展示，让学生了解保安员的工作内容和职责。
2. 理论知识讲解：讲解保安员职业素养、业务技能和法律法规的相关知识。
3. 例题讲解：通过具体案例，讲解保安员在工作中遇到的问题和解决方法。
4. 随堂练习：针对所学内容，进行相关练习，巩固知识点。
5. 学生实践操作：分组进行保安员业务技能的实践操作，提高实际工作能力。
6. 课堂讨论：针对保安员工作中的实际情况，进行讨论，提出解决办法。
7. 课后作业：布置相关作业，巩固所学知识。
六、板书设计1. 保安员职业素养：基本素质要求、职业道德、职业形象、职业沟通技巧。
2. 保安员业务技能：门卫管理、巡逻检查、安全技术防范、突发事件处理。
3. 保安员法律法规：保安服务业相关法律法规、保安员权利和义务。
七、作业设计1. 作业题目：保安员职业道德的具体表现有哪些？答案：保安员职业道德的具体表现包括：忠诚敬业、遵纪守法、尊重他人、保密原则、服务至上、积极进取。
2. 作业题目：门卫管理的主要任务有哪些？答案：门卫管理的主要任务包括：维护治安秩序、保障人员安全、预防火灾事故、管控进出物资、执行门卫制度。
一、总则为了加强保安队伍建设，提高保安员的综合素质和业务能力，规范保安服务行为，根据《保安服务管理条例》、《保安员国家职业标准》等相关法律法规，制定本教学大纲。
二、培训目标1. 培养保安员具备良好的职业道德、法律意识和职业素养。
2. 提高保安员的安全防范意识和应急处置能力。
3. 使保安员掌握保安服务的基本技能和操作规程。
4. 增强保安员的服务意识和团队协作能力。
三、培训对象1. 新入职的保安员。
2. 在职保安员。
3. 需要提升业务能力的保安员。
四、培训内容（一）职业道德与法律知识1. 保安员的职业道德规范。
2. 保安员的法律责任和义务。
3. 相关法律法规知识，如《治安管理处罚法》、《消防法》等。
（二）安全防范知识1. 常见的安全隐患及预防措施。
2. 火灾、爆炸等突发事件应急处置方法。
3. 恐怖袭击、暴力事件等紧急情况下的应对措施。
（三）保安服务技能1. 守护、巡逻、门卫等岗位的基本操作规程。
2. 防盗、防火、防爆等安全防范技能。
3. 应急处置和自救互救技能。
（四）服务意识与团队协作1. 服务礼仪和沟通技巧。
2. 团队协作与沟通能力。
3. 应对客户投诉和突发事件的处理方法。
五、培训方法1. 讲授法：讲解保安员职业道德、法律知识、安全防范知识等。
2. 案例分析法：通过案例分析，提高保安员的分析问题和解决问题的能力。
3. 演练法：模拟实际工作场景，让保安员掌握操作技能和应急处置能力。
4. 角色扮演法：让保安员在模拟场景中扮演不同角色，提高服务意识和团队协作能力。
六、培训时间与学时1. 新入职保安员培训时间：不少于40学时。
2. 在职保安员培训时间：每年不少于20学时。
3. 学时安排如下：（一）职业道德与法律知识：10学时（二）安全防范知识：15学时（三）保安服务技能：20学时（四）服务意识与团队协作：5学时七、考核与评价1. 考核方式：理论考试、实操考核、综合评价。
2. 评价标准：根据保安员在培训过程中的表现，结合考核成绩，进行综合评价。
保安员培训教学大纲（试行）中华人民共和国公安部制定保安员培训教学大纲（试行）为加强保安员培训管理工作，规范教学行为，提高培训质量，根据《保安培训机构管理办法》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安服务操作规程与质量控制》等有关规定，制定本大纲。
保安员培训教学的学时安排如下：保安员培训教学标准学时安排表保安员等级 A B1B2B3C1C2C3C4D1D2D3D4E1E2E3培训标准学时184 274 244 214 284其中:A—高级保安师（咨询评估、培训指导）B1—保安师（人力防范）B2—保安师（技术防范）B3—保安师（保安管理）C1—高级保安员（守护）C2—高级保安员（巡逻）C3—高级保安员（押运）C4—高级保安员（技术防范）D1—中级保安员（守护）D2—中级保安员（巡逻）D3—中级保安员（押运）D4—中级保安员（技术防范）E1—初级保安员（守护）E2—初级保安员（巡逻）E3—初级保安员（押运）每1标准学时为45分钟，以下学时均为标准学时。
每个学员的理论培训时间每天不得超过6个学时，技能操作时间每天不得超过3个学时。
保安员培训教学阶段划分第一阶段阶段目标了解掌握保安基础理论知识，掌握职业道德知识，增强职业道德意识，熟悉和掌握我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》、《合同法》、《劳动法》、《道路交通安全法》相关内容，熟练掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》相关内容，理解、熟悉《民事诉讼法》、《物业管理条例》相关内容，了解《信访条例》相关内容，掌握保安礼仪知识，掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑和计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能，基本体能训练坚持经常化。
理论教学教学项目教学内容教学目标学时安排E1E2E3D1D2D3D4C1C2C3C4B1B2B3A64 44 42 38 28一、保安基础理论知识保安服务业的产生和发展及保安服务操作的基本要求了解保安服务业的产生和发展，掌握保安服务操作的基本要求12 8 7 6 4保安服务的概念、性质，保安服务组织的职责和组建的条件掌握保安服务的概念、性质，了解保安服务组织的职责和组建条件保安员的定义、职业等级、职业能力特征理解、掌握保安员的定义、职业等级和职业能力特征保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限熟悉、掌握保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限二、保安职业道德知识职业道德基本知识掌握职业道德基本知识，养成良好职业道德意识10 8 8 8 8 职业守则理解、掌握职业守则工作纪律树立严格遵守工作纪律的观念三、相关基本法律知识《中华人民共和国宪法》熟悉和掌握我国《宪法》的相关内容16 9 9 8 5《中华人民共和国刑法》熟悉和掌握我国《刑法》的相关内容 《中华人民共和国刑事诉讼法》理解掌握我国《刑事诉讼法》的相关内容《中华人民共和国民法通则》理解我国《民法通则》的相关内容《中华人民共和国民事诉讼法》理解我国《民事诉讼法》的相关内容《中华人民共和国合同法》熟悉和掌握我国《合同法》的相关内容《中华人民共和国劳动法》理解我国《劳动法》相关内容四、相关法律、行政法规、规章知识《中华人民共和国治安管理处罚法》熟练掌握我国《治安管理处罚法》相关内容18 12 12 10 7 《中华人民共和国消防法》熟练掌握我国《消防法》的相关内容 《中华人民共和国道路交通安全法》 掌握我国《道路交通安全法》相关内容《信访条例》 了解《信访条例》相关内容《物业管理条例》 熟悉《物业管理条例》相关内容 《企业事业单位内部治安保卫条例》熟练掌握《企业事业单位内部治安保卫条例》相关内容 《保安员国家职业标准》熟练掌握《保安员国家职业标准》相关内容 《保安服务操作规程与质量控制》熟练掌握《保安服务操作规程与质量控制》相关内容《保安培训机构管理办法》熟练掌握《保安培训机构管理办法》相关内容 《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》 熟悉和掌握《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》相关内容五、保安礼仪知识保安礼仪的定义、特点、作用和内容 掌握保安礼仪的定义和内容，了解其特点和作用8 7 6 6 4技能操作教学项目教学内容 教学目标学识安排 E1 E2 E3 D 1 D 2 D 3 D 4 C 1 C 2 C 3 C 4B 1 B 2 B 3 A5233 28 20 11 一、基本体能100米跑，10米X4往返跑， 1500米（女性800米）跑 掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间考核测验达标3211＊引体向上（男性），双杠臂曲伸（男性），俯卧撑（女性为仰卧起坐） 掌握动作要领并能坚持经常，经过一段时间锻炼考核测验达标 3 2 1 1 ＊二、徒手攻防技能基本技术，包括基本姿势（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自护技术掌握基本技术，格斗、警戒姿势正确，会步法、倒地自护2 2 1 1 1基本防卫技术，包括格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫掌握基本防卫技术，会格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫 7 4 3 2 2基本攻击技术，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术 掌握基本攻击技术，会直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢攻击 106 6 3 2基本控制技术，包括一对一、二对一、三对一控制技术掌握基本控制技术，会一对一、二对一、三对一控制3 2 2 1 1解脱技术，包括单臂抓握解脱、双臂抓握解脱、抓胸解脱、抱腰解脱、夹颈解脱技术掌握解脱技术，会单臂抓握、双臂抓握、抓胸、抱腰、夹颈解脱54 3 2 1防夺凶器技术，包括防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石、酒瓶技术掌握防夺凶器技术，会防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石等6 3 3 2 1三、徒手带离技能抓臂、折腕、别臂带离技术 会徒手抓臂、折腕、别臂带离1 1 1 1 ＊四、捆绑技能 手腕、手臂捆绑技术会进行手腕、手臂捆绑1 1 1 1 ＊五、现场急基本技能徒手心肺复苏技术，止血 技术，包扎技术，固定 技术，搬运技术 会徒手心肺复苏，会止血、包扎，会对骨折、脱臼伤员进行有效固定，会徒手、担架搬运伤员3 2 2 1 1六、一般救助技能 煤气中毒、触电、溺水、中暑 人员救助技术，常见突发病人先期救助技术 会对煤气中毒、触电、溺水、中暑人员进行救助，会对常 见突发病人进行先期救助1 1 1 1 1七、计算机操作技能 计算机基本知识及操作 掌握计算机基本知识，能结合本身业务进行计算机操作3 1 1 1 ＊八、综合复习、练习、考核综合复习、练习、考核 （测验）掌握本阶段理论知识和各种基本技能，基本体能训练能坚持经常化 4 2 2 2 1第二阶段阶段目标熟记出入守卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，掌握了出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程和技能，严格遵守出入口守卫（门卫）、目标部位守护勤务制度。
理论教学教学项目教学内容教学目标学时安排E1 D1 C178 70 86一、出入口守卫（门卫）出入口守卫（门卫）常识、出入口守卫（门卫）服务内容、岗位要求熟记出入口守卫（门卫）基本常识、出入口守卫（门卫）服务内容和岗位要求13 12 15出入口守卫（门卫）服务操作规程，紧急情况的处置掌握门卫（出入口守卫）服务操作规程和紧急情况的处置22 21 24二、目标部位守护守护常识、守护服务内容、岗位要求熟记守护基本常识、守护服务内容和岗位要求13 12 15守护（目标部位守护）服务操作规程和紧急情况的处置掌握目标部位守护的操作规程和紧急情况的处置22 21 24三、相关规章、制度出入口守卫（门卫）勤务制度严格遵守出入口守卫（门卫）勤务制度4 2 4目标部位守护勤务制度严格遵守目标部位守护勤务制度4 2 4技能操作教学项目教学内容教学目标学时安排E1 D1 C190 67 88一、出入口守卫（门卫）守护勤务方案制定方法和要求能制编出入口守卫勤务方案＊＊8 门卫操作规程与标准，查验证件、货物的基本方法能查验出入人员和车辆的证件，能发现证件、出入人员、车辆及携带物品异常情况并及时报告45 ＊＊指挥、疏导人员与车辆的基本手段和方法能指挥、疏导人员与车辆接待来访人员的规范能按规定登记车辆及物品，接待来访人员常用报警设备和通讯器材的使用方法，报告和报警的程序和方法能识别报警信号，并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、健盘等常用报警设备报警安全出入设备的操作方法能操作安全出入设备，能解答出入口守卫工作咨询＊34 ＊门卫日常勤务管理要点能按要求检查和指导初级保安员的守卫工作门卫勤务中发生的纠纷的处置方法，常见紧急情况处置要求和方法能够处理门卫勤务中的纠纷，能处理出入口出现的紧急情况保安应用文写作常识能书面报告工作情况巡逻、押运勤务管理制度及实施方法，巡逻、押运工作操作规程和标准能根据安全服务合同要求及现场特点安排岗位人员＊＊13沟通交流常识和技巧，纠纷和紧急情况处置能以书面和面谈方式解答客户安全咨询，能处理区域纠纷和紧急情况＊＊15守护安全预案制定方法和要求能编制区域安全预案并组织实施＊＊10 门卫和守护勤务制度和要求能指导本岗位初、中级保安员技能操作＊＊10二、目标部位守护守护勤务管理制度能安排区域守护勤务＊＊8 守护操作规程与标准能清理目标区域内无关人员39 ＊＊防火、防盗、防泄漏常识和常用消防器材使用方法能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火安全隐患识别方法能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告 案件、事故现场保护常识能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场常见重点守护目标种类和方法能按守护操作规程守护重点目标＊ 28 ＊常见安全隐患处置方法，消防、报警设施的启动常识及报告规范，所在岗位安全防范工作方案的内容和要求能对发现的安全隐患进行先期处置，能按工作方案落实防范措施目标部位守护方案制定方法能编制目标部位守护方案 ＊ ＊ 8 目标部位守护勤务管理和安全隐患的解决方法 能指导本岗位初、中级保安员技能操作，能安排区域守护勤务，能提出安全防范建议 ＊＊10三、综合复习考核综合复习、练习掌握本阶段理论知识，综合运用本阶段所学内容，规范出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作技能6 5 6第三阶段阶段目标熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识和巡逻要点及岗位要求，人群控制服务内容和岗位要求，掌握巡逻服务、人群控制服务操作规程和技能。
理论教学教学项目教学内容教学目标学时安排E2 D2 C2 78 70 86一、区域巡逻巡逻常识，巡逻服务内容，岗位要求熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容和岗位要求13 11 13 巡逻服务操作规程，紧急情况的处置掌握巡逻服务操作规程和紧急情况处置22 20 22二、人员聚集场所巡逻人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求熟悉人员聚集场所常识、巡逻要点、岗位要求13 11 13人员聚集场所巡逻勤务制度，紧急情况的处理掌握人员聚集场所巡逻勤务制度和紧急情况的处置22 20 22三、人群控制人群控制常识，人群控制服务内容熟悉人群控制基本常识，掌握人群控制服务内容 4 4 8人群控制岗位要求掌握人群控制岗位要求2 2 4人群控制服务勤务制度 严格遵守人群控制服务勤务制度2 2 4教学 项目教学内容 教学目标学时安排 E2 D2 C2 90 67 88 一、区域巡逻区域巡逻勤务方案和安全预案的制定方法和要求能编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案 ＊＊14守护、押运工作要求和勤务管理制度及实施方法，守护、押运工作操作规程和标准，沟通交流的常识和技巧 能先期处置巡逻勤务的紧急情况＊＊10巡逻勤务管理制度和要求能安排区域巡逻勤务，能指导本岗位初、中级保安员技能操作＊ ＊ 14巡逻操作规程与标准能按预定方案巡逻，能发现可疑情况并及时报告35 ＊ ＊常用通讯器材和保安器械使用方法和规定 能使用有线、无线等通讯器材进行联络，能使用常用保安器械进行防护保安巡逻登记表填写方法能按规定格式填写巡逻记录报告和报警的程序和方法能识别报警信号，并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警班务会、队列操练、勤务检查等工作方法，保安应用文书写作常识 能按要求检查、指导初级保安员巡逻工作，能书面报告工作情况＊ 20 ＊常见紧急和可疑情况处置要求和方法能组织人员对打架、滋事等一般性紧急情况进行先期处置，能发现可疑人员、车辆及物品并能及时报告、协助处理＊ 17 ＊二、人员聚集场所巡逻人员聚集场所的特点，人群疏导方法和要求 能发现人员聚集场所可疑情况并及时报告，能按工作要求疏导人群，能按规定设置隔离区，进行区域警戒29 ＊ ＊保护案件、事故现场方法，纠纷处理，消防、报警设施的启动常识及报告规范能按要求保护案件、事故现场，能组织初级保安员疏散人群、处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷＊20 ＊人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案的制定方法能编制人员聚集场所巡逻方案和紧急情况处置预案，能处理区域内的纠纷和紧急情况＊＊20人员聚集场所巡逻勤务管理能指导本岗位初、中级保安员技能操作＊＊10三、人群控制人群控制方案内容与制作方法能编制人群控制方案和紧急情况处置预案＊＊14 人群控制方法能根据人群特点在一定区域进行警戒，防止无关人员靠近重点部位和目标，并能按要求进行流动巡视，发现可疑情况及时报告，能协助疏导拥挤的人群20 ＊＊安全检查能按合同要求，对场所进行全方位检查，及时消除安全隐患，发现不当行为及时制止＊ 5 ＊四、综合复习考核综合复习、练习掌握本阶段理论知识，综合运用所学内容，规范巡逻、人群控制服务操作技能 6 5 6第四阶段阶段目标熟记押运常识、押运服务内容和岗位要求，熟悉护送、随身护卫服务内容和岗位要求，掌握押运、护送、随身护卫服务操作规程和技能，严格遵守押运、护送、随身护卫服务勤务制度。
