组织行为学10决策

组织行为学在团队决策中的应用当今社会，团队决策在企业中扮演着重要的角色。

团队决策不仅可以借助团队成员的智慧和经验，还可以促进成员之间的合作和协调。

在团队决策中，组织行为学的理论和方法可以发挥巨大的作用，帮助团队更加高效地做出决策。

一、理解个体行为组织行为学研究个体在组织中的行为模式和动机。

在团队决策中，了解每个成员的行为特点和动机是十分重要的。

通过评估成员的个性特征和价值观，可以更好地预测其在团队决策中的行为。

例如，具有高度自我主导性的人可能倾向于主导决策过程，而更加合作型的人可能更愿意与他人达成共识。

了解团队成员的个体差异可以更好地协调他们的行为，进而影响团队决策的结果。

二、塑造团队文化团队文化在组织行为学中被认为是一个重要的影响因素。

团队文化涉及到团队成员的价值观、信仰、行为规范等方面。

在团队决策中，明确并塑造团队文化可以促进团队成员之间的信任和合作。

例如，如果团队强调互相尊重和包容，成员更有可能在决策过程中开放地交流和讨论。

通过塑造积极健康的团队文化，可以提高团队决策的效果。

三、发展领导力团队中的领导力对于决策的效果起到至关重要的作用。

组织行为学研究了各种领导风格和行为模式，并提供了一系列的领导力发展方法。

在团队决策中，领导者的决策风格和能力会对整个团队产生重大影响。

一位具有鼓舞人心的领导者可以激发成员的创新思维和合作精神，从而促进团队决策的质量。

通过培养和发展领导者，可以提升团队决策的效能。

四、促进团队协作团队协作是团队决策成功的关键因素。

组织行为学提供了许多促进团队协作的方法和技巧。

例如，通过设立共同目标和明确分工，可以帮助团队成员更好地协调合作。

此外，借助团队建设活动和团队培训，可以增强团队成员之间的沟通和信任，从而提高团队决策的效果。

通过促进团队协作，可以更好地利用团队的智慧和资源，做出更好的决策。

五、测量决策效果组织行为学方法还可以帮助团队评估决策效果。

通过测量团队成员的满意度、合作性和创新性，可以评估团队决策的质量。

组织行为学十大经典理论1.需求层次理论内容：马斯洛的需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

启示：在激励员工时，管理者要针对员工的需求给予合理的报酬，并且奖品必须能在一定程度上满足员工的需求；工作目标应具有一定的挑战性；通过教育培训，增强员工自我激励的能力。

2.双因素理论内容：引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。

只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

启示：既然工作上的满足与精神上的鼓励将会更有效地激发人的工作热情，那么在管理中，就应特别注意处理好物质鼓励与精神鼓励的关系，充分发挥精神鼓励的作用。

3.期望理论内容：人们只有在预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

启示：提高期望。

营造有利于创造绩效的环境，设置力所能及的绩效目标。

对员工给予培训、支持和鼓励，使他们相信能达到期望的绩效水平。

确认正效价。

了解员工想从工作中得到什么，考虑工作能为他们提供什么、不能提供什么或可能提供什么，弄清员工对结果的效价评价如何不同。

使绩效期望概率指向正面结果。

要确定出色绩效带来的是对员工的认可、赞扬、满意的绩效评价、加薪和其他正面结果，同时也要保证努力工作的负面结果尽可能少，最终使业绩不佳者比业绩出色者得到更少的正面结果和更多的负面结果。

4.成就需要理论内容：在人的生存需要基本得到满足的前提下，成就需要、权利需要和合群需要是人的最主要的三种需要，而且这三种需要中最基本的是成就需要。

成就需要强烈的人，对胜任和成功有强烈的要求，同样，他们也担心失败，他们乐意甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标。

启示：管理者要重视员工成就、权利、合群三个方面的需求，尽量满足。

并将成就需要高的员工安排在具有挑战性和成功机会的工作岗位上。

5.团体力学理论内容：团体力学所研究的团体指非正式组织。

第四讲组织中的决策我们关注的是集体决策，人类的正确或错误的决策如何做出，灾难性的后果如何发生，人类聚集在一起是为了达成单个个人无法达成的东西。

一、决策的定义和分类1.定义决策(decision-making)，就是指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会或威胁做出反应，做出关于特定的组织目标和行动方案的决定。

2.分类1）机会反应型决策/威胁反应型决策有的决策是被动的。

2）程序性决策和非程序性决策管理者可以通过制定规则来指导所有的程序性决策行为。

与组织日常运作有关的绝大多数决策都是程序性决策。

人不喜欢不确定，人也不喜欢非常确定性。

人类社会的大多数决策是program，对于个人和企业也是。

中国与外国的区别在于精密性程度不一样。

3.管理者对于某一行动是否会带来所预期的结果并不能确定，甚至在更为模糊的情况下，管理者对于其希望实现的目标都不明确。

很显然，在这种情况下，不可能形成预测不确定事件的规则。

4.在没有规则可供遵循的情况下，管理者该如何做出决策呢?Learning by doing 一个决策者能力的高下决定于在面对不确定性的时候的判断力。

西方政府非常强调稳定性，强调制度对个人的约束。

管理学的观点强调能力，这个事换个人就不行了。

二、经典决策模型1.经典决策模型一定要记住文献对话，把自己的研究摆脱对策性的研究。

不完整的，有缺陷的，起点是经典决策模型。

1)不仅要选出方案，还有列出影响。

2)隐含的假定：信息完备，无不对称对自己的偏好非常了解3)最理想，最大化的状态下进行决策三、行政管理决策模型马奇和西蒙发展出了行政管理决策模型(administrative model)，来解释为什么决策是一种具有内在不确定性的、充满风险的过程；管理者极少依据经典决策模型所描述的方式进行实际决策。

观察行为本身，很多管理行为并不是按人们期待的最佳状态1)有限理性：西蒙最杰出的贡献。

Bounded rationality.人的决策能力受到认知决策的约束。

组织行为学视角下的决策模型研究在组织中，决策是一项重要而复杂的活动。

为了能够更好地理解和解释组织中的决策行为，组织行为学借助决策模型进行研究。

决策模型是一种用来描述和预测决策行为的理论框架，通过构建和验证这些模型，可以揭示人们在决策过程中的心理和行为机制。

本文将从组织行为学视角出发，探讨决策模型的研究进展和应用。

决策模型研究的发展历程可以追溯到经济学领域的理性决策模型。

在这一模型中，决策者被假设具有完全理性，并能够在给定的信息下选择最优解决方案。

然而，现实中的决策往往受到许多限制，理性模型不能全面解释人们的决策行为。

因此，组织行为学学者开始关注其他因素对决策的影响，逐渐形成了多元决策模型。

多元决策模型认为决策受到诸多因素的制约，包括个体特征、认知偏差和环境因素等。

个体特征指的是个体的个性、价值观和经验等因素，它们会影响个体对信息的获取、处理和评价，进而影响决策结果。

认知偏差指的是人们在决策过程中普遍存在的错误判断和主观偏见，如过度自信和代表性偏见等。

环境因素则是指决策所处的外部环境对决策行为的影响，如信息不对称和风险环境等。

研究表明，个体特征对决策的影响是复杂而多样的。

比如，不同性别和年龄的人在决策风险和道德判断上存在差异。

女性更加谨慎和保守，在面对风险决策时更倾向于选择稳定和可靠的选项；而男性则更容易接受高风险决策。

此外，年龄也会影响决策模式，研究发现，年轻人更倾向于采取直觉和启发式决策，而年长者更加注重理性和谨慎。

认知偏差是决策模型中另一个重要的研究方向。

研究表明，人们在面临不确定性和风险时容易出现主观偏见，这会影响决策的质量和结果。

例如，代表性偏见是指人们在决策中过分依赖已有的经验和刻板印象，忽视了概率和统计规律；过度自信则使人们过高估计自己的能力和决策的正确性。

这些认知偏差不仅会导致错误的判断和决策，还会影响组织的绩效和效率。

除了个体特征和认知偏差，决策模型还关注外部环境对决策行为的影响。

《组织行为学》专题7 决策选择题《组织行为学》专题7：决策(选择题)1.决策的内容包括()A，制定各种可行方案B，选择满意方案C，实施满意方案D，以上说法都是答案：D 2.决策必须具有两个以上的备选方案，可以通过比较评定进行选择，这体现了决策的()A，目的性B，选择性C，可行性D，动态性答案：B 3.下述四个选择中，不是决策特征的是()A，实施性B，选择性C，可行性D，动态性答案：A 4.企业的生产经营任务日常分配决策属于()A，战略决策B，战术决策C，业务决策D，中长期决策答案：C 5.企业在对发展什么新产品，采用什么新技术方面进行决策时，这类决策一般是()A，程序化决策B，非程序化决策C，短期决策D，中长期决策答案：B 6.决策者对未来的情况虽然无法做出肯定的判断，但在已知条件发生概率情况下所进行的决策属于是()A，程序化决策B，确定型决策C，风险型决策D，不确定型决策答案：C 7.在判断决策种类时，不确定型决策是指那些所选方案发生的概率是()的决策。

A，100%B，0-100%C，0-50%D，未知答案：D 8.在决策中，存在着许多不可控制的因素，而且各种方案的结果又是未知的(不知道事件发生的概率)，只能靠决策者的经验判断而做出的决策属于是()A，程序化决策B，确定型决策C，风险型决策D，不确定型决策答案：D 9.某企业把增加利润20%作为目标，但该目标的实现只能在现有生产条件下完成，现有的生产条件就成为()A，主要目标B，目标约束条件C，瓶颈问题D，不确定型条件答案：B 10.掷硬币时，如果硬币是均匀的，人们就可以有把握地推算出正面朝上和反面朝上的概率各为50%，这种推算出来的概率属于是()A，经验概率B，先验概率C，主观概率D，期望概率答案：B 11.下列选项中，适宜使用最优化模型进行决策的是()A，面对的问题很简单且备选方案不多，搜寻和评估备选方案的代价很低的决策B，选择配偶C，确定一项新产品的开发战略D，问题很复杂且备选方案很多的决策答案：A 12.提出理性模型的学者是()A，泰罗B，西蒙C，哈罗德@孔茨D，弗鲁姆答案：C 13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的决策模型是()A，权变模型B，理性模型C，满意模型D，最优模型答案：A 14.开发新产品或打入新市场的问题属于是()A，例外问题B，例行问题C，突发性问题D，新问题答案：A 15.管理者通用于响应结构良好问题的一系列相互关联的顺序步骤被称之为()A，程序化决策B，政策C，规则D，程序答案：D 16._是指一系列的具体要求。

第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。

(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。

(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。

(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。

(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。

2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。

这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。

(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。

(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。

(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。

3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。

(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。

(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。

综合练习题一一、单项选择题1．组织行为学的研究对象是A．人的心理的规律性 B．人的行为的规律性C．人的心理活动的规律性 D．人的心理和行为的规律性2．如果对房间内噪音加以不同的改变，以探求噪音强度与工作效率之间是否存在函数关系的研究方法是A．调查法 B．观察法 C．面谈法 D．实验法3．“先入为主”的思想方法常被称为A．首因效应 B．知觉防御 C．晕轮效应 D．投射4．常年在工地工作的人，对于工地机器的声音往往不是很敏感，几乎听而不见，这是由于错误知觉的A．首因效应 B．知觉防御 C．晕轮效应 D．投射5．职业指导专家霍兰德认为，适合于从事科学研究活动，比如科学家、各类专业研究人员的“人格”是A．社会型 B．研究型 C．管理型 D．现实操作型6．根据群体五阶段发展模型，群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是A．规范化阶段 B．震荡阶段 C．形成阶段 D．中止阶段7．在组织中更大众化的沟通形式是A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．非正式沟通8．人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为A．生产关系 B．工作关系 C．人际关系 D．同事关系9．一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的过程，组织行为学中称为A．竞争 B．冲突 C．磨合 D．协作10．领导活动三要素中的关键要素是A．领导者 B．被领导者 C．客观环境 D．领导作风11．对工作高度关心，但对人很少关心的领导行为类型是A．乡村俱乐部式管理 B．任务式管理 C．团队式管理 D．中间型管理12．我们往往认为大学教授的社会地位优越、举止高雅，这在组织行为学中是A．角色同一性 B．角色知觉 C．角色期待 D．角色冲突13．导致个体产生行为的直接原因是A．理想 B．动机 C．愿望 D．信念14．根据期望理论，反映报酬与满足需要之间关系的是A．期望 B．工具性 C．关联性 D．效价15．认可、赞赏、增加工资、提升等，这些都属于A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩罚16．既保证集中统一指挥，又能发挥专业人员的作用，同时还是我国多数企业采用的一种组织结构形式，它是A．直线制 B．矩阵制 C．直线职能制 D．事业部制17．在勒温程序中，激励个体或群体改变原有的态度，接受新的观念和思想，属于下面哪个组织变革期A．解冻 B．改变 C．冻结 D．休克18．组织变革的关键是A．职位的变革 B．机构的变革 C．人的变革 D．机制的变革19．我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些，穿上竖条纹的衣服就会显得瘦些，这是因为A．知觉的主观性 B．知觉受到客观因素的影响C．知觉对象与背景的不同配合 D．知觉归类20．麦克里兰理论的核心是A．成就需要 B．成长需要 C．权力需要 D．合群需要二、多项选择题21．组织行为学研究的层次有A．个体 B．群体 C．组织 D．集体 E．环境22．个体加入群体的原因有A．安全需要 B．地位需要 C．权力需要 D．自尊需要 E．个人目标需要23．菲德勒提出领导效果的好坏取决于A．组织规模 B．企业文化 C．领导者与被领导者之间的关系D．任务的结构 E．职位的权力24．影响人际吸引的因素有A．容貌 B．个性特点 C．相似 D．体质 E．邻近25．根据赫兹伯格的双因素理论，可以使员工感到满意的因素有A．工作条件 B．个人的生活 C．工作的成就感D．工作的挑战性 E．个人成长发展的机会三、判断改错题26．问卷调查法可分为书信邮寄问卷调查法和直接现场问卷调查法。

组织行为学中的决策方式研究组织行为学是一门研究组织中个体行为及其背后的心理和社会动因的学科。

而在一个组织中，决策往往是其中最重要的一环。

因此，研究决策方式在组织行为学中具有重要的意义。

本篇文章将重点探讨决策方式在组织中的运用以及对组织和个体行为的影响。

一、决策方式的分类在组织中，决策方式可以分为个体决策和集体决策两种。

个体决策指单一个体在决策过程中，通过权衡利弊等个人因素做出判断的过程。

而集体决策则是指团队中多人相互协调、讨论、合作，在讨论过程中达成共识后做出的决策。

此外，决策方式还可以分为权威决策、民主决策和部门式决策。

权威决策是指由组织管理层对问题进行决策，如决策的权力包括在少数人手中。

民主决策则是由全员参与，通过讨论、表决等方式进行决策。

而部门式决策是在与问题相关联的部门中进行的，其中各个级别的管理者都有发言权。

二、决策方式的运用决策方式在组织中的运用对组织的发展及员工的绩效有着显著的影响。

1. 解决问题与促进发展在组织决策中，权威式决策方式常常被认为是最快且最有效的决策方式。

一旦决策者指定了行动方案，组织可以迅速地采取行动。

而在一些情况下，民主式决策方式可能是更好的选择。

通过集体讨论决策，团队成员们可以彼此交换意见，观点不一致的人也可以与其他人沟通，在这个过程中达成共识且解决问题。

2. 促进员工参与对于组织的发展，民主决策对于员工参与更是必不可少的。

如果员工们能够参与并接受组织中制定的决策，那么他们的工作投入和承担责任的心态会更加积极，从而有助于组织的发展。

3. 在员工身上产生信任感以权威决策方式作为主要决策方式往往引起员工的不满情绪，尤其是当员工的意见被置之不理时。

部门式决策则是更好的折中方式，这种决策方式往往将权力下放给各级管理者，给予员工更多的自由与主导权。

这个过程可以让员工感觉到他们的意见和富有意义的贡献都得到了积极地听取与尊重，从而在员工身上产生信任感。

三、影响个体行为与组织效能在决策方式的运用中，不同的选择有着不同的影响，对于组织和个体都有重大的影响。