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第一天1、用人单位自用工之日起一个月内未订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者支付（）工资。
P504—P505 A(A)2倍(B)3倍(C)4倍(D)5倍2、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
P508 D A．形式上的雇主B．接受单位C．劳动行政部门D．劳务派遣机构3、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（）P511 C A．接受单位B．派遣期限C．派遣单位D．接受单位的工作岗位4、（多选）劳动者健康检查制度包括（）。
P534 BEA．伤亡事故报告B．员工招聘健康检查C．职业病防护制度D．有关人员资格认证E．企业员工的定期体检5、（多选）劳动争议的解决机制包括( )。
P542 ABDE(A)自力救济(B)社会救济(C)自力救济与公力救济相结合(D)公力救济(E)社会救济与公力救济相结合第二天1、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。
P523 BA.社会劳动生产率B.企业经营状况C.劳动力市场价格D.人工成本水平2）取得的。
P531 DA.经济普查B.问卷调查C.人口普查D.抽样调查3、（）不属于劳动安全卫生保护费用。
P535 AA．医疗保险费B．劳动安全卫生教育培训经费C．工伤保险费D．健康检查和职业病防治费用4、（多选）劳动争议解决的基本途径包括（）。
P554 ABCDA.仲裁B.调解C.协商解决D.向人民法院起诉E.向政府申述5、（多选）按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为( )。
P541 CDE(A)权利争议(B)利益争议(C)个别争议(D)集体争议(E)团体争议6、（多选）劳务派遣单位的职责包括（）。
P508 ABCA．向被派遣者支付工资B．为被派遣者提供福利待遇C．为被派遣者缴纳社会保险费D．监督管理被派遣者的具体工作E．为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位第三天1、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。
第六章劳动关系管理1、劳动争议仲裁的概念和程序分别是什么？1）概念：劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。
2）程序：①申请和受理；②案件仲裁准备；③开庭审理和裁决；④仲裁文书的送达；2、集体劳动争议和团体劳动争议有何区别？答：团队劳动争议内容涉及企业的一般劳动条件等事项，具有广泛性和整体性。
而集体劳动争议是争议一方的劳动者人数在3人以上且具有共同理由的劳动争议。
因有共同理由，为简化争议处理程序，法律规定应推举代表参加争议处理活动，其实质仍为个人劳动争议。
3、结合一两个劳动争议案例，按照劳动争议案例分析要点试做分析。
1）按照劳动争议自身的规定性进行分析：①确定引起劳动争议的事实和结果。
②确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异。
③根据差异当事人做出判断和选择。
2）按照承担法律责任要件进行分析：①分析确定劳动争议当事人所实施的行为；②分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害；③分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系；④分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。
4、为避免重大劳动安全卫生事故的发生，如何进行劳动安全卫生环境的营造？1）营造劳动安全卫生观念环境：树立安全第一、预防为主、以人为本的观念。
2）营造劳动安全卫生制度环境：①建立健全的劳动安全卫生管理制度②严格执行各项劳动安全卫生规程③奖罚分明3）营造劳动安全卫生技术环境：①直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故②完善劳动场所设计、实现工作场所优化③劳动组织优化5、平等协商的含义是什么？平等协商与集体协商的主要区别是什么？1）平等协商：雇佣双方本着平等自愿、协商一致的基础，就双方的权力和义务进行协商，体现双方权益的公平、公正、公开性原则。
2）平等协商与集体协商的区别是：集体协商是在平等协商的基础上，企业雇员与雇主代表依法就企业内部制度，工资分配等事项进行协商，在协商一致的基础上签订协议的行为。
第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习，应当明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征．劳务关系的含义及其与劳动关系的区别，以及劳务派遣的概念、性质和特点。
掌握依法选择劳务派遣机构，建立合作关系，订立合同，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。
【知识要求】一、劳动关系含义与特征(一)劳动关系的含义在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
从社会生产的角度考察，企业是将劳动与资本按各自市场价格组织起来，并使他们与一定的技术相结合，生产出产品或服务；将产品(服务)按市场价格出售，收回成本并取得盈利为目的的经济组织。
企业的生产经营活动表现在劳动方面是凭借其生产物质条件的占有成为用工主体；与此相应，劳动者成为劳动主体。
在现代社会。
劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系，对劳动关系的研究在各国广泛存在。
因社会制度、历史与文化的差异，劳动关系的表述各不相同，分别表述为劳资关系、劳工关系、雇佣关系、劳使关系以及产业关系等。
各类称谓的外延与侧重点虽略有差别，但其内涵基本相似：均是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系。
例如，H．Gospel和G．Palmer在《英国的产业关系》(British Industrial Relations)一书将劳动关系表述为：一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
菲利普，李维斯等学者则将雇佣关系理解为一种经济、法律、社会、心理以及政治的关系。
在这种关系中，雇员投入自己的时间和专业知识为雇主谋利，以换取一系列个性化的经济和非经济的报酬。
一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。
2015年5月份人力资源管理师二级课后习题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别：【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
特征：1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义：所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系是基于劳动合同而建立的，而合同制度本身就是一种法律制度。
劳动法律关系国家的意志。
2、特征：（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态（2）劳动法律关系的内容是权利和义务（3）劳动法律关系的双务关系（4）劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定，由劳动服务供给者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务，劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。
劳务关系是由两个或两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。
【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。
2、适用的法律不同。
3、主体资格不同。
4、主体性质及其关系不同。
这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别。
6、劳动条件的提供方式不同。
7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理不同10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间方面，权利保护时效方面等都存在差异。
二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点：【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
第六章劳动关系管理一、选择题(一)单选题1．在劳动者派遣中，劳动者派遣机构与受派遣劳动者之间依法订寸：(A )。
A劳动合同 B集体合同 c．派遣合同 D．人才租赁合同2．劳动者实际劳动给付的对象是( B)。
A．形式上的雇主 B．接受单位 c．劳动者派遣机构 D．劳动行政部门3．受派遣劳动者的工资和社会保险是由( C)支付。
A．形式上的雇主 B．接受单位 c．劳动者派遣机构 D．劳动行政部门4．劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止由(A )。
A．接受单位与劳动者签订劳动合同B．派遣单位与劳动者重新签订劳动合同c．派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同D．派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同4、劳务派遣中存在组合的劳动关系，组合劳动关系的运行中，存在两种和同台，以下关于这两种合同的说法错误的是：A、其一是接受单位与被派遣劳动者签订的劳动合同B、劳务派遣单位军事两种合同的主体C、其一是劳务派遣单位与被派遣劳动者签订的劳动合同D、其一是劳务派遣单位鳄鱼接受单位签订的劳务派遣协议5．工资指导线上线也称预警线，是对( D)提出的警示和提示。
A．亏损企业 B．经济效益较差企业c生产经营正常、有经济效益企业 D工资增长较快、工资水平较高企业6．劳动力市场工资指导价位分为( B)。
A．月工资收入和日工资收入两种B．年：工资收入和月工资收入两种C．年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D．年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种7．总工程师对本单位的安全生产负( C)。
A．全面责任 B．直接责任 C．安全卫生技术领导责任D．在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务8．按照(A )划分，可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。
A．劳动争议的主体 B．劳动争议的性质 c劳动争议的客体 D劳动争议的标的9．群众性是(B )的特点。
人力资源管理师二级新教材讲义（第六章）第六章劳动关系管理【本章内容结构与命题关联】【内容要点】【知识要求】一、劳动关系含义与特征（新增）（一）劳动关系的含义1.人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
2.在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
3.在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
4.所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。
5.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料（资本），与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式，两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。
6.劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
（二）劳动关系的特征1．劳动关系的内容是劳动2．劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3．劳动关系具有平等性和隶属性的特点【课堂练习】例1：关于劳动关系表述错误的是（）。
A.劳动关系是经济社会最普遍、最基本的社会关系B.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系C.劳动关系与劳动分工有直接的联系D.劳动关系的内容是劳动【答案】C【解析】本题考查劳动关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。
二、劳动法律关系的含义和特征（新增）（一）劳动法律关系1.所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
2.劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。
这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系。
人力资源管理师二级课后习题第一章人力资源规划一、组织结构设计的基本原理、新型组织结构模式的种类，以及企业组织结构设计程序和方法：【组织结构设计的基本原理】1、组织理论2、组织设计理论3、组织设计的原则【新型组织结构种类】1、超事业部制2、矩阵制3、多维立体组织4、模拟分权组织5、流程型组织6、网络型组织【组织结构设计的程序与方法】1、组织的职能设计程序：职能分析-职能调整-职能分解。
方法：基本职能设计-关键职能设计。
2、组织的部门设计程序：部门纵向结构设计（管理幅度设计、管理层次设计）--部门横向结构设计--管理和业务部门的组合方法：（1）部门纵向结构设计：①管理幅度设计方法：经验统计法、变量测评法②管理层次的设计方法：a.按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；b.有效的管理幅度与管理层次成正比；c.选择具体的管理层次；d.对个别管理层次做出调整。
（2）部门的横向结构设计方法：a.从企业总体结构来看，分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法。
（多选）b.按照不同对象和标志，还包括：按人数划分法、按时序划分法、按产品划分法、按地区划分法、按职能划分法、按顾客划分法。
（3）企业各个管理和业务部门的组合a.以工作任务为中心来设计部门结构。
b.以成果为中心来设计部门结构c.以关系为中心来设计部门结构二、简述企业战略与组织结构的关系，企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合的方法：【企业战略与组织结构的关系】1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从于战略。
2、企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整.(1)增大数量战略。
在行业处于发展阶段，用直线制结构。
(2)扩大地区战略。
随着行业进一步发展，用直线职能制。
(3)纵向整合战略。
在行业增长阶段后期，用事业部制。
(4)多种经营战略。
在行业进入成熟期，用矩阵或多种经营单位结构。
3、战略前导性与结构滞后性。
【企业组织结构变革程序】1、组织结构诊断：提出存在的问题，以及组织改革的目标，采集数据资料对组织机构诊断分析。
二级人力资源管理师课后习题参照答案(仅供参照)第一章人力资源规划1.请分析企业战略与组织结旳关系。
答：组织构造旳功能在于分工和协调, 是保证战略实行旳必要手段；组织构造服从战略。
2.请分析组织构造旳外部环境。
答: 组织构造旳外部环境包括: ①经济环境；②人口环境；③科技环境；④文化、法律等社会原因。
3.简述组织构造设计旳环节, 和部门构造选择旳方式。
答：组织构造设计旳环节为：①分析组织构造旳影响原因, 选择最佳旳组织构造模式；②根据所选旳组织构造模式, 将企业划分为不一样旳、相对独立旳部门；③为各个部门选择合适旳部门构造, 进行组织机构设计；④将各个部门组合起来, 形成特业旳组织构造；⑤根据环境旳变化不停调整组织构造。
部门构造选择旳方式有: ①以工作和任务为中心设计旳部门组织构造可选择直线制、直线职能制、矩阵构造等模式；②以成果为中心设计旳部门组织构造可选择事业部制和模拟分权制等模式；③以关系为中心设计旳部门组织构造可选择分企业与总企业、子企业与母企业、企业集团等模式。
4.简述组织构造诊断旳内容和程序。
答：组织构造诊断旳内容包括：①对组织构造旳现实状况和存在旳问题进行调查, 掌握资料和状况；②通过度析研究, 明确现行组织构造存在旳问题和缺陷, 并为提出改善方案打下基础；③为实现企业目旳, 组织应当有哪些决策要做？决策由哪个管理层来做？决策制定波及哪些部门等；④分析某个单位应同哪些单和个人发生联络？规定他人怎样配合和服务。
组织构造诊断旳程序包括: ①组织构造调；②组织构造分析；③组织决策分析；④组织关系分析。
5.简述组织变革实行旳程序和方式。
答: 组织变革实行旳程序包括: ①组织诊断；②确定问题；③提出改革方案；④确定实行计划；⑤评价效果；⑥信息反馈。
组织变革实行旳方式有: ①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。
6.简述组织构造整旳根据及过程。
答：组织构造整合旳根据包括：①按照整分合原理, 在总体目旳指导下进行构造分化；②对已作旳职能分工进行有效整合, 才能使整个组织构造处在内部协调状态；③通过有效旳分合和整合, 使企业上下畅通、左右协调。
劳动关系练习题答案一、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1、约定条款的内容只要合法，就同法定条款一样，对当事人具有法律约束力。
（√）2、劳动关系当事人的权利义务可以以专项协议的形式规定。
（×）3、专项协议只可以在订立劳动合同的同时协商确定。
（×）4、企业依法制定的相关内部管理制度可以作为劳动合同的附件。
（√）5、就劳动者一方而言，除体育、文艺、特种工艺单位等因性质特殊，经审查批准可以招用未满18周岁的未成年人以外，其他行业不得招用童工。
（×）6、被要约方接受要约方的建议并表示完全同意称为承诺，承诺一旦做出，劳动合同即告成立。
（√）7、要约方可以是劳动者，劳动者通过求职信、求职登记等形式提出要约。
（√）8、根据我国劳动力市场和企业的实际情况；当事人双方协商的基础往往是由劳动者提出的劳动合同草案。
（×）9、法定代表人不可以书面委托有关人员代理签字。
（×）10、无论用人单位是法人还是非法人经济组织，都具有劳动权利能力和劳动行为能力。
（√）11、用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，是法定代表人个人的行为。
（×）12、劳动合同续订的原则与订立劳动合同的原则有一定差异。
（×）13、工会的基本任务之一是通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工的劳动权益。
（√）14、仲裁庭对劳动争议调解不成时，可直接行使裁决权，无须当事人同意。
（√）15、员工个人期望所激发的内驱力受到某种因素的阻碍与干扰，需要和动机不能获得满足的情绪状态称为工作压力。
（×）16、企业深层文化的表现为企业经营哲学。
（√）17、每种企业文化都有其自身的环境适应性与局限性。
（√）18、企业文化可用于阐明企业内部某一子系统的运行规律。
（×）19、市场经济中要提倡以“义”治商和以“义”取利，“义”是指和气。
（×）20、在跨国经营时，面对本国文化与他国文化的冲突，我们应该两种文化要兼顾。
国家职业资格考试指南企业人力资源管理师（二级）技能题参考答案第六章劳动关系管理一、选择题（答案略）二、简答题1．参考答案：劳动保障行政部门应重点监察劳动者派遣机构的资格条件、设立程序和合同体系。
2．参考答案：工资指导线的作用主要为：第一，为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制。
第二，引导企业自觉控制人工成本水平。
第三，完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。
3．参考答案：工资集体协商是指企业工会（或雇员）代表与企业（或雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，并在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
4．参考答案：劳动争议内容具有的特殊性体现在：第一，劳动争议的标的是劳动权利义务。
第二，劳动争议所指向的权利义务依法确定。
第三，劳动争议是因实施劳动法而产生的。
第四，以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。
5．参考答案：劳动争议的仲裁程序主要包括：申请和受理、案件仲裁准备、开庭审理和裁决、仲裁文书的送达。
三、改错题（1）“被派遣劳动者受派遣单位的直接指挥监督”改为“被派遣劳动者受接受单位的直接指挥监督”。
（2）“也是正规就业的一种重要形式”改为“是非正规就业的一种重要形式”。
（3）“本质特征是雇用和薪酬发放相分离”改为“本质特征是雇用和使用相分离”。
（4）“都是完整的劳动关系”改为“都是不完整的劳动关系”。
（5）“可以同岗不同酬”改为“应当同岗同酬”。
四、案例分析题案例分析1（1）陈某在离职时劳动关系在合资公司。
集团公司在法律上已经与陈某不存在劳动关系，双方的劳动关系已经于2002年7月事实上依法解除；合资公司与陈某签订的聘任协议实质为劳动合同，且合资公司与陈某存在事实劳动关系。
（2）集团公司要求陈某赔偿培训费的主张不合法，合资公司要求陈某赔偿培训费的主张合法。
集团公司对陈某的两项赔偿请求应当自双方劳动关系解除之日起60日内向陈某主张，集团公司迟至2006年3月以后才主张权利，早已超过《劳动法》规定的申诉时效，依法不能支持｡至于合资公司对陈某的申诉请求，由于双方签订的聘任协议和培训协议都是双方在平等自愿、协商一致的基础上订立，合同和协议内容也不违反国家法律、行政法规规定，依法应当认定合法有效。
第六章劳动关系管理第一节劳务派遣用工管理【学习目标】通过学习，应当明确劳动关系、劳动法律关系的含义和特征．劳务关系的含义及其与劳动关系的区别,以及劳务派遣的概念、性质和特点。
掌握依法选择劳务派遣机构,建立合作关系，订立合同，明确双方责权关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法.【知识要求】一、劳动关系含义与特征(一)劳动关系的含义在市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体.从社会生产的角度考察，企业是将劳动与资本按各自市场价格组织起来，并使他们与一定的技术相结合，生产出产品或服务；将产品(服务）按市场价格出售，收回成本并取得盈利为目的的经济组织。
企业的生产经营活动表现在劳动方面是凭借其生产物质条件的占有成为用工主体;与此相应，劳动者成为劳动主体.在现代社会。
劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系,对劳动关系的研究在各国广泛存在。
因社会制度、历史与文化的差异,劳动关系的表述各不相同，分别表述为劳资关系、劳工关系、雇佣关系、劳使关系以及产业关系等.各类称谓的外延与侧重点虽略有差别，但其内涵基本相似：均是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付而产生的关系。
例如，H．Gospel和G．Palmer在《英国的产业关系》（British Industrial Relations）一书将劳动关系表述为:一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
菲利普，李维斯等学者则将雇佣关系理解为一种经济、法律、社会、心理以及政治的关系。
在这种关系中,雇员投入自己的时间和专业知识为雇主谋利，以换取一系列个性化的经济和非经济的报酬。
一般而言,所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者（雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系.劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件——生产资料(资本）,与生产的主观条件——劳动力相互结合的具体表现形式,两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。
第六章劳动关系管理第一节劳动者派遣管理一、劳动者派遣的概念(一劳动者派遣的含义劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议,由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者接受单位工作,派遣劳动者受接收单位指挥监督,为接收单位提供劳动;劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。
(二劳动者派遣的性质在劳动派遣中,存在三种主体和三重关系三种主体是劳务派遣单位、接受单位和被派遣劳动者三重关系是劳动者派遣机构与受派遣劳动者的关系、劳动者派遣机构与接受单位的关系和接受单位与受派遣劳动者的关系。
在劳动者派遣中,劳动者派遣机构与被派遣劳动者依法订立劳动合同。
劳动者派遣的本质特征是雇佣和使用相分离。
派遣机构既然是劳动关系中的雇主,有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。
二、劳动者派遣的成因(一形式劳动关系的运行劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一。
(二实际劳动关系的运行派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一。
(三劳动争议处理在劳动派遣所形成的组合劳动关系的运行中,不可避免地会出现劳动争议。
(四、劳动者派遣的成因1. 降低劳动管理成本2. 促进就业与再就业3. 为强化劳动法制提供条件4. 满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求三、劳动者派遣机构的管理(一劳务派遣单位的管理1. 资格条件劳动者派遣机构必须具备企业法人设立的条件,依法设立法人治理机关,并具有一定数量的专业从业人员,有健全的管理制度,达到法定标准的注册资本, 足以抵御可遇见的系统风险。
注册资本不少于 50万元2. 设立程序劳动者派遣机构的设立应当实行许可制度。
营业服务范围在一地的,由当地政府劳动保障部门特许; 从事异地劳动者派遣业务的,应当有派遣机构所在地和接受单位所在地政府的劳动保障部门双重特许。
取得劳动者派遣许可证后,经工商行政部门登记注册,方可营业服务。
3、劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬(二被派遣劳动者的管理1、被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利2、在同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当同等待遇,同岗同酬3、实际用工单位的内部劳动规则的实施, 被派遣劳动者与正式雇员一律平等4、实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限,不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议5、被派遣劳动者可以依据《劳动合同法》的有关规定,与劳务派遣单位解除劳动合同6、如出现违纪等严重情况, 用工单位可以将劳动者退回派遣单位,派遣单位可以依法与劳动者解除劳动合同7、实际用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用工单位[小节测验 ]单项选择题:1、劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。
人力资源管理师二级过关必做习题集技能第六章劳动关系管理参考答案一、单项选择题二、多项选择题1.答：题中需改正处如下：（1）劳动者派遣机构与受派遣劳动者依法订立劳动合同。
（2）是非正规就业的一种重要形式。
（3）本质特征是雇用和使用相分离。
（4）都是不完整的劳动关系。
（5）应当同岗同酬。
2.答：题中需改正处如下：（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。
（4）按高位数、中位数和低位数三种标准反映平均水平。
（5）宏观调控已经由调控工资问题转变为调控工资水平。
3.答：题中需改正处如下：（1）劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。
（2）劳动争议的当事人是特定的。
（3）劳动争议的当事人是劳动关系的当事人。
（4）劳动争议的内容是特定的，凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。
（5）劳动争议具有特定的表现形式，一般的社会关系纠纷的影响范围，通常局限在争议主体之间，而重大集体劳动争议、团体劳动争议涉及面广，影响范围大，有的造成国际影响。
4.答：题中需改正处如下：（1）劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。
（2）审批应在填表7日内做出决定。
（3）当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。
（4）劳动争议的申诉时效是60日。
（5）延期不得超过30日。
5.答：题中需改正处如下：（1）一种自我管理形式。
（2）具有非强制性的特点。
（3）根据劳动争议当事人一方或双方的申请。
（4）具有司法性特征。
（5）是对劳动关系的社会性调整。
6.答：题中需改正处如下：（1）劳动争议仲裁庭为特别合议仲裁庭，由3人以上的单数仲裁员组成。
（2）劳动者一方当事人应当推举代表参加仲裁活动，代表人数由仲裁委员会确定。
二级人力资源管理师课后习题(2014年11月第六章)2014年11月份人力资源管理师二级课后题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别：【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。
劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
特征：1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义：所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
劳动关系是基于劳动合同而建立的，而合同制度本身就是一种法律制度。
劳动法律关系国度的意志。
2、特征：（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态（2）劳动法律关系的内容是权利和义务（3）劳动法律关系的双务关系（4）劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供应者与劳动服务的需求者根据口头或书面商定，由劳动服务供应者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务，劳动服务的需求者依照商定向劳动服务供应者领取劳务报酬的民事法律关系。
劳务关系是由两个或两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。
【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。
2、适用的法律分歧。
3、主体资历分歧。
4、主体性质及其关系分歧。
这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。
5、当事人之间权利义务方面有着体系性的区别。
6、劳动条件的提供方式不同。
7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理分歧10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、领取方式、领取时间方面，权利保护时效方面等都存在差异。
二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点：【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
第六章劳动关系管理1. 简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别。
（1）劳动关系的含义：指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
（2）劳动关系的特征：①劳动关系的容是劳动。
②劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。
③劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
（3）劳动法律关系的含义：指劳动法律规在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
（4）劳动法律关系的特征：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态。
②劳动法律关系的容是权利和义务。
③劳动法律关系的双务关系。
④劳动法律关系具有国家强制性。
（5）劳务关系的含义：指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定，由劳动服务供给者向劳动服务的需求者提供一次性的或者说特定的劳动服务，劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。
（6）劳务关系的特征：①劳务关系双方当事人的法律地位平等，在人身上不具有隶属关系，当事人之间不存在管理与被管理、指挥、命令和服从关系。
②工作风险一般由劳务供给者自行承担。
③劳务关系是基于民事法律规成立，并受民事法律规的调整和保护。
④劳务关系主体具有不特定性，劳务需求方与供给方可以使自然人、法人或是其他组织。
（7）劳动关系与劳务关系的区别：①两者产生的原因不同：劳动关系是基于用人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系；劳务关系产生的原因在于社会分工。
②适用的法律不同：劳动关系由劳动法调整规；劳务关系主要由民法、合同法等调整规。
③主体资格不同：劳动关系主体具有特定性，一方是用人单位，另一方必须是劳动者个人，不能同时都是自然人或法人或组织；劳务关系双方不具有特定性。
④主体性质及其关系不同：劳动关系的双方主体之间不仅存在着财产关系即劳动给付与工资的交换关系，还存在着人身关系，即行政隶属关系。
但劳务关系的双方主体间只有经济关系，无从属性，不存在行政隶属关系。
⑤当事人之间权利义务方面有着系统性的区别：劳动关系中的劳动者享有劳动法规定的全部权利，承担相应的义务；劳务关系中的劳动服务供给者，不享有上述权利。
⑥劳动条件的提供方式不同：劳动关系的运行中，实现劳动过程的物质条件由用人单位提供，用人单位同时要为劳动者提供符合国家劳动安全卫生标准的劳动条件、必要的安全卫生保障和防护设备；在劳务关系中，工具、设备等物质条件的提供，如果合同中未做约定，一般应由劳动服务供给者提供。
⑦违反合同产生的法律责任不同：劳动关系的当事人不履行、不适当履行劳动合同所产生的责任不仅有民事责任，而且还有行政责任，甚或刑事责任；劳务关系的当事人通常只有民事责任。
⑧纠纷的处理方式不同：劳动关系的当事人之间发生劳动争议，适用《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序，是诉讼的前置程序；劳务合同履行中当事人出现纠纷，仲裁或诉讼各自终局，权利救济方式由当事人自行选择。
2. 简述劳务派遣的基本概念、性质和特点。
（1）概念：指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。
派遣劳动者受接受单位指挥监督，为接受单位提供劳动。
（2）性质：是一种典型的非正规就业方式。
存在三种主体（劳务派遣机构、用工单位和被派遣劳动者）和三重关系。
劳务派遣的本质特征是雇佣和使用相分离。
（3）特点：①形式劳动关系的运行：②实际劳动关系的运行：③劳动争议处理：3.简述依法选择劳务派遣机构，建立合作关系，保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。
（1）法选择劳务派遣机构，建立合作关系的程序和方法：①劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在务工作期间，劳务派遣单位应担按照所在地人民政府规定的最低工资标准向其按月支付报酬。
②劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议，约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。
③用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。
④劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。
⑤劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。
⑥劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。
（2）保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法：①被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利，如参加公会的权利、参与的权利、提请劳动争议处理的权利等。
②劳务派遣用工是企业用工的补充形式，不得超过国务院劳动行政部门规定的比例。
③用工单位应履行如下义务：A.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护。
B.告知被派遣劳动者其工作要求和劳动报酬。
C.支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇。
D.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必须的培训。
E.连续用工的，实行正常的工资调整机制。
④被派遣劳动者的派遣期限到期，应提前告知，并应协同劳务派遣单位办理劳动合同的终止手续和工作交接。
4. 简述工资集体协商的含义和容，以及工资集体协商咨询指导员的任职条件和职责。
（1）工资集体协商的含义：指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
（2）工资集体协商的容：①工资协议的期限。
②工资分配制度、工资标准和工资分配形式。
③职工年度平均工资水平及其调整幅度。
④奖金、津贴、补贴等分配办法。
⑤工资支付办法。
⑥变更、解除工资协议的程序。
⑦工资协议的终止条件。
⑧工资协议的违约责任。
⑨双方认为应当协商约定的其他事项。
（3）工资集体协商咨询指导员的任职条件：由市、县（市、区）、乡镇（街道）协调劳动关系三方联合推荐，经省、市劳动关系三方培训和考试合格取得后，以市、县（市、区）、乡镇（街道）协调劳动关系三方聘用的方式产生。
·具有中专以上文化程度，能熟练运用劳动法法律法规，熟悉相关劳动、工资方面的政策并能熟练运用政策分析处理问题。
了解本地区相关行业的工资水平和企业生产经营管理等方面的专业知识，熟悉企业人力资源管理、劳动工资和社会保障等方面的专业知识，具有一定的知道和综合协调能力，有丰富的实践经验和较高的协商谈判艺术，能够熟练地组织和处理集体协商、集体合同签订、工资集体协商工作的相关事宜。
（4）工资集体协商咨询指导员的和职责：①指导和帮助企业、基层工会开展工资集体协商、签订工资专项集体合同。
②指导和帮助企业（行业）或基层工会收集职工意见、提出协商要约、拟定协商方案、研究协商策略、确定协商容、起草工资专项集体合同草案等。
③负责收集和整理与工资集体协商相关的企业生产经营情况、资料、数据和信息。
④受市、县（市、区）、乡镇（街道）协调劳动关系三方的委派，接受企业（行业）或基层工会的委托，作为工资集体协商正式代表，全过程参与工资集体协商，跟踪了解工资专项集体合同的履行落实情况，帮助企业建立适应行业、企业特色的工资分配制度。
⑤为企业开展工资集体席上提供咨询服务，并在聘任单位的领导下，对工资集体协商时间经验进行总结和研究。
5. 简述工资指导线制度、劳动力市场工资指导价位的含义和容，以及制定程序和方法。
（1）工资指导线制度的含义：是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资的办法、规定的总称。
其主要目的是调整、规工资分配关系，逐步提高工资水平，保证所有的劳动者分享经济社会发展的成果，实现社会公平。
（2）工资指导线的容：①上线（预警线）：是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。
②基准线：是粘度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。
③下线：主要适用于经济效益较差或亏损企业，这类企业的货币平均工资增长在工资指导线适用的年度允许零增长或负增长，但在法定工作时间提供正常劳动的劳动者支付的工资不得低于当地最低工资标准。
（3）劳动力市场工资指导价位的含义: 是劳动保障行政部门按照国家统一规和制度要求，通过科学的方法，定期对各类企业中不同职业（工种）的工资水平进行调查，通过科学的方法，定期对各类企业中不同职业（工种）的工资水平进行调查、分析、汇总、加工，形成各类职业（工种）的工资价位，向社会发布，用以规劳动力市场供需双方的行为，从微观上指导企业合理确定劳动者个人工资水平和各类人员的工资关系。
（4）劳动力市场工资指导价位的容：分为年工资收入和月工资收入两种形式。
按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。
各职业（工种）的高位数反映了该职业（工种）工资收入的较高水平；中位数反映了该职业（工种）的工资收入的平均水平；低位数反映了该职业（工种）工资收入的较低水平。
（5）劳动力市场工资指导价位的制定程序和方法：①信息采集：主要通过抽样调查方法取得。
调查容为上一年度企业中有关职业（工种）在岗职工全年工资收入及有关情况，每年一次。
②价位制定：是将同一职业（工种）调查全部的职工工资收入从高到低进行排列，对有关数据进行检查、分析及做必要调整后，分别确定本职业（工种）工资指导价位的高位数、中位数和低位数。
③公开发布：每年 6-7 月发布，每年发布一次发布采用文件、资料等形式通过新闻广播、电视台、咨询单位、报纸及其他媒体、渠道发布。
工资指导价为要在公共职业介绍机构专项公布，供企业、劳动者和其他需要者查询。
6. 简述企业劳动卫生管理制度的容，以及劳动安全卫生预算编制与审核程序和方法。
（1）企业劳动卫生管理制度的容：①安全生产责任制度：企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责围劳动安全卫生都负有相应的责任。
②安全技术措施计划管理制度：指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。
③安全生产教育制度：是企业对劳动者进行安全技术知识、安全技术法制观念的教育、培训和考核制度。
④安全生产检查制度：是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
⑤重大事故隐患管理制度：是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。
⑥安全卫生认证制度：是通过对劳动安全卫生的各种制约因素是否符合劳动安全卫生要求进行审查，并对符合要求者正式认可、允许进入生产过程的制度。
