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国家职业资格培训企业人力资源管理师（四级）第六章劳动关系管理主讲人：端木林雪久略咨询版权所有劳动关系调整方式1、劳动法律法规2、劳动合同3、集体合同4、民主管理制度5、企业内部劳动规则6、劳动争议处理制度7、劳动监督检查制度劳动关系管理第一节劳动关系的确立第二节劳动合同的变更、解除、终止与管理第三节劳动安全卫生管理第四节劳动保障监察第一节 劳动关系的确立第二节 劳动合同的变更、解除、 终止、与管理 第三节 劳动安全卫生管理第四节 劳动保障监察第一单元 劳动关系的调整方式 第二单元 人员招聘应遵守的法律规制 第三单元 劳动合同的订立和履行 第一单元 劳动合同的变更、解除和终止第二单元 劳动合同管理第一单元劳动关系的调整方式【知识要求】一、劳动关系的含义二、劳动关系的特征三、劳动法律关系四、劳动法律关系的特征【能力要求】劳动关系调整方式一、劳动关系含义 市场经济条件下，人力资源的配置是通过劳动力市场实现的。
（一）劳动关系的含义 1、劳动关系通常指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用 劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系； 2、抽象掉个体间的具体差异，劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系， 而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系； （二）判断一个劳动者是否属于雇员的标准： 1、总体上，其劳动是一种附属性劳动还是从属性劳动，劳动受约束（时间 地点、数量质量等）的属于雇员； 2、劳动过程中的主要劳动条件由他人提供（如工具、设备、场所等）； 3、所从事的劳动是属于在雇主的业务范围之内； 4、工作履行与工作绩效受到控制与评价。
最重要的一点，即劳动的附属性或依附性是必须具备的特征。
第一节 劳动关系的确立第一单元 劳动关系的调整方式第一单元劳动关系的调整方式一、劳动关系含义（三）雇主的含义1、一般通过雇员的概念来定义，与雇员相对的一方；2、是企业或者其他类型用人单位的财产的人格化代表；3、是生产经营与管理权的载体；4、雇主通常不是一个孤立的自然人个人，而是一个具有经营管理权的团体。
80。
劳动合同中约定的试用期的期限（ A ）.（A）最长不得超过6个月（B）平等协商确定（C)按合同期限的1/12确定（D）按合同期限的一定比例确定81.( D ）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
（A）专项协议(B）劳动关系(C)劳务协议（D）劳动合同82。
劳动合同包括法定条款和约定条款，（ C )不属于法定条款内容。
(A)社会保险（B）劳动保护和劳动条件（C）保密事项（D)劳动纪律83. 劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（ B ）。
（A）劳动合同的订立（B）劳动合同的变更（C）劳动合同的解除(D)劳动合同的终止84。
（ D ）不属于劳动关系的特征。
（A)内容是劳动（B）隶属性（C)平等性(D）协调性85. 劳动合同订立的基本原则不包括( D )。
（A)平等原则（B）自愿原则（C)协商一致原则（D）全面原则80、在市场经济条件下，通过( ）来实现人力资源的配置。
(A) 雇主的选择（B）国家安排（C）劳动力市场（D) 双向选择8l、劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。
(A) 隶属（B) 平等(C) 合作（D）协商82、下列不属于法人机关的是（).（A) 意思机关(B) 履行帆关（C) 执行机关（D) 监察机关83、下列对劳动合同的变更表述不正确的是( )。
（A）可以变更合同的内容(B）可以变更合同的主体（C）提出变更合同的一方应提前书面通知对方（D) 双方当事人平等协商一致后方能变更合同84、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。
（A）实际履行原则(B) 协商一致原则(C) 全面履行原则（D) 亲自履行原则85、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是( ).（A) 劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件（B) 劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度(C) 劳动者严重失职．对用人单位利益造成重大损失(D) 劳动者被追究刑事责任第六章80。
四级人力资源师理论知识四级专业教材-第六章劳动关系管理含解析一、单项选择题1.在市场经济条件下，通过（）来实现人力资源的配置。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择2.劳动关系以（）分离为核心。
A.劳动力所有权和支配权B.劳动力所有权和使用权C.劳动力使用权和支配权D.劳动力所有权和管辖权3.（）不属于劳动关系的特征。
A.内容是劳动B.隶属性C.平等性D.协调性4.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规5.我国集体合同体制以（）为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.产业集体合同D.地区集体合同6.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
A.用工行为B.劳动行为C.劳动行为和用工行为7.促进就业的首要原则是（）。
A.应招机会均等、录用标准平等B.禁止使用童工的原则C.劳动关系稳定的原则D.公平就业的原则8.（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A.专项协议B.劳动关系C.劳务协议D.劳动合同9.劳动合同包括法定条款和约定条款，（）不属于法定条款内容。
A.社会保险B.劳动保护和劳动条件C.保密事项D.劳动纪律10.劳动合同中约定的试用期的期限（）。
A.最长不得超过6个月B.平等协商确定C.按合同期限的1/12确定D.按合同期限的一定比例确定11.劳动合同订立的基本原则不包括（）。
A.平等原则B.自愿原则C.协商一致原则D.全面原则12.劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）。
A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则13.劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（）。
A.要约B.承诺C.求职D.招聘14.A.意思机关B.履行机关C.执行机关D.监察机关15.在市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。
A.计划调节B.资本市场C.国家分配D.劳动力市场16.（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。
人力资源管理师四级考试章节笔记精粹导语：好记性不如烂笔头，下面的是为大家搜集的人力资源管理师四级考试章节笔记精粹，欢迎阅读，谢谢!第六章劳动关系管理法定条款：(1)劳动合同期限(2)工作内容(3)劳动保护和劳动条件(4)劳动报酬(5)社会保险(6)劳动纪律(7)劳动合同终止的条件(8)违反劳动合同的责任约定条款：(1)适用期(2)培训(3)保密事项(4)补充保险和福利待遇(5)当事人协商约定的其他事项法人机关：分为：意思机关、执行机关|、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人;监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
在我国企业，法人的执行机关和代表机关往往是重叠的，如董事长、经理既是执行机关，有时代表机关。
：.exam8.劳动合同的协议解除：是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。
用人单位单方解除劳动合同：(一)随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的条件：(1)劳动者在适用期间被证明不符合录用条件的，次种情况在试用期满后不再适用。
(2)劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度的(3)劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成中的重大损失的(4)劳动者被追究刑事责任的。
(二)提前30天书面形式通知，承担经济补偿责任的条件：(1)劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作。
(2)劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作。
(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能达成一致协议的。
(三)经济性裁员：(1)用人单位濒临破产进行法定整顿期间(2)用人单位生产经营发生严重困难确需裁员的。
第六章劳动关系管理第一部分重点节第一节企业绩效管理系统设计与运行1、我国劳动合同制度的立法历史（了解）◆改革开放前，我国实行计划经济体制，对应的劳动用工制度是终身制，即固定工。
◆1983年2月，劳动人事部下发了《关于积极试行劳动合同制的通知》。
◆1986年7月，国务院颁布《国营企业实行劳动合同制暂行规定》。
◆1992年开始推行全员劳动合同制。
◆1994年7月《劳动法》通过，1995年1月1日实施。
全面推行劳动合同制。
◆2007年6月《劳动合同法》通过，2008年1月1日实施。
◆2008年9月国务院《劳动合同法实施条例》公布并实施。
2、《劳动合同法》前比较普遍性的问题（4点）①劳动合同签订率低。
②劳动合同短期化，劳动关系不稳定。
③用人单位利用强势地位侵犯劳动者权益。
④劳动法的监督检查薄弱。
3、制定《劳动合同法》的意义（3个需要）①是构建和发展和谐稳定劳动关系的需要。
（劳动关系）②是强化劳动立法的需要。
（劳动立法）③是完善劳动法律制度的需要。
（劳动法律）4、制定《劳动合同法》的原则（3个原则）①以邓、三为指导，全面贯彻落实科学发展观，从国情出发，坚持正确政治方向。
②针对现实生活中迫切需要规范的问题，明确当事人权利和义务，着眼于构建与发展和谐稳定劳动关系。
③体现社会法的性质和特点，兼顾双方各自特殊利益、体现共同利益前提下，重在保护劳动者的合法利益。
5、劳动争议解决机制的方式（4种）序号方式表现形式特征①自力救济协商、和解自治性、合意性、非严格的规范性②社会救济调解自治性、群众性、自愿性、比较的灵活的程序性③公力救济诉讼、行政裁决④社会救济与公力救济结合劳动仲裁贯彻三方原则、强制性、严格的规范性6、《劳动争议仲裁法》前出现的问题（4点）①案件数量大幅上升，并日趋复杂和多样化，调解难度加大。
②劳动争议仲裁规则位阶低，权威性不足。
③仲裁机构和人员非专业化弱点日益显现。
④劳动争议处理制度不够完善（实效短、周期长、维权成本高）。
企业人力资源管理员历年真题第六章劳动关系管理一、单项选择题1．以下关于雇主的说法中错误的是（）。
[2008年11月四级真题]A．与雇员相对的一方B．企业财产的人格化代表C．一个孤立的自然人D．生产经营与管理权的载体【解析】雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
雇主完成生产经营和各类管理，并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。
因此在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人，而是一个具有经营管理权的团体。
2．调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）。
[2008年11月四级真题]A．劳动合同B．劳动法律法规C．社会道德D．民主管理制度【解析】劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要有七种调整方式。
其中，劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。
其基本特点是体现国家意志。
3．（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
[2008年11月四级真题]A．专项协议B．劳动合同C．要式合同D．集体合同【解析】要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同；要式合同由法律直接规定的则是法定要式合同。
4．对于两年以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的（）确定。
[2008年11月四级真题]A．1/12B．1/10C．1/8D．1/6【解析】依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过6个月。
对于两年期以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的1/12确定。
5．订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同期限为（）个月。
『2008年11月四级真题]A．42B．48C．50D．54【解析】劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。
试用期包含在劳动合同的期限之内，即劳动合同的期限是4年，即48个月。
第六章劳动关系管理一、选择题（一）单选题（每题均有四个备选项，只有一个选项是正确的）1．劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（）。
A．最长不得超过六个月B按合同期限的1/12确定C.平等协商确定D.按合同期限的一定比例确定2．在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。
A 雇主的选择 B.国家安排C.劳动力市场D. A, B, C都对3．我国法律规定，作为劳动合同主体的劳动者，必须是年满（）以上的劳动者A.15周岁B. 16周岁C.17周岁D. 18周岁4. 劳动合同包括法定条款和约定条款，下面（）属于约定条款内容A.工作内容B.劳动报酬C．保密事项 D.劳动合同终止条件5. 劳动合同履行原则不包括（）A．协商一致原则 B.实际原则C．全面原则 D.亲自原则6．劳动合同的履行一般只能向对方当事人履行义矢，但在（）的特殊情况下，可以向第三人履行A.对方当事人同意B. 双方当事人同意C.法律允许D. A, B均正确7．无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力如果合同属于部分条款无效，部分仍然有效，则无效部分由〔）确定A工会或职代会 B.企业上级主管部门C．双方当事人协商 D.法院或劳动仲裁委员会8．我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（）年，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立A. 5年B.10年C. 15年D. 20年9．解除劳动合同应符合法律规定，下面（）符合规定。
A．小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B．小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排C. 小玲生育后，一直在家哺乳孩子D．小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内10. 企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）A．执行行业职业标准 B.执行企业制定标准C.执行国家标准D．执行地方政府规定（二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1．下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（）A.培训B.工作内容C．补充保险和福利待遇D．保密事项E．劳动保护和劳动条件2．劳动合同鉴证应提交的材料包括（）。
企业人力资源管理师四级第六章思考题一．何为劳动关系，劳动法律关系有哪些特征？调整劳动关系有那些方式1.劳动关系：通常是指用人单位与劳动者之间运用劳动者的劳动力，实现劳动过程中所发生的关系，劳动关系的主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或者雇佣而产生的关系。
2.劳动法律关系的特征：①劳动法律关系是劳动关系的现实形态②内容是权利与义务③双务关系④具有国际强制性3.劳动关系的调整方式劳动法律，法规对劳动关系的调整，劳动合同规范的调整，集体合同规范的调整，民主管理制度（职工代表大会，职工大会）的调整，企业内容劳动规则（规章制度）的调整，劳动争议处理制度的调整，国家劳动监督检查制度的调整二．何为劳动就业，企业人员招聘应遵守哪些基本原则1.劳动就业是指拥有劳动能力和就业要求的人，参加社会劳动，并通过劳动获得报酬或者经营收入的经济活动2.基本原则①禁止任何形式的就业歧视，包括录用歧视，职业歧视，工资歧视，人力资本投资歧视②禁止使用童工(未满16）③切实保障劳动者公平就业构建稳定和谐的劳动关系三．简述企业招工章程和招聘广告的制作方法，以及外国人在中国就业管理的有关规定和要求1.企业招工章程是用人单位在招聘方面经常运用的人事文件，从劳动合同的视角分析招工章程，它属于订立劳动合同的要约，即用人单位向人力资源市场不特定的求职者发出希望i 与之签订劳动合同的意思表达，招工章程的体例并没有严格的要求，比较常见的格式通常为三则式，分别为标题，正文，落款2.招聘广告的制作方法3.外国人在中国就业管理规定外国人在中国就业需要具备以下要求、①年满18周岁，身体健康②具有从事其工作所必须的专业技能和相应的工作经验③无犯罪记录④有确定的应聘单位⑤持有有效的护照或者能够代替护照的其他有效国际旅游证件外国人在中国就业实行就业许可制度①用人单位聘用外国人就业需要为此外国人申请就业许可证，经核准并取得中华人民共和国外国人就业许可证书②用人单位聘用外国人的岗位是要有特殊需要的，暂时国内缺少合适的人才，且不违法国家有关规定的岗位③在中国就业的外国人需要有z字签证入境，入境后获得就业许可证和外国人居留证件，方可在中国就业四．简述劳动合同的含义，特征和内容，订立和变更劳动合同的原则，劳动合同订立和履行的基本程序和步骤1.劳动合使劳动者与用人单位确定劳动关系，确定双方义务与权力的协议2.特征①劳动合同的主体使特定的，一方是自然人，即是劳动者，另一方是法人或者非法人组织，即用人单位②由于劳动法律关系是双务关系，即劳动合同是双务合同，劳动合同的主体即是义务主体也是权力主体，任何一方在未履行义务的情况下都无权要求对方履行义务③劳动合同的当事人在法律上是平等的，但在组织管理中是隶属关系④劳动合同属于法律上的要式合同3.内容：①法定条款：用人单位名称，住址和法人代表或者其他主要负责人，劳动者姓名，住址和身份证证件号或者其他有效证件身份证号码，劳动合同期限，工作地点和工作内容，工作时间和休息休假时间，社会保险，劳动报酬，劳动保护，劳动条件和职业危害②约定条款：试用期限，培训，其他社会保险和社会福利，保密事宜，当事人约定的其他条款五．简述劳动合同变更，解除，终止的具体程序与基本要求1.劳动合同的变更：劳动合同双方当事人就以达成的劳动合同条款进行修改或者补充的法律行为。
人力资源管理师四级考点第六章劳动关系管理劳动关系管理啊，这可是人力资源管理师四级考点里相当重要的一部分呢。
就像一场精彩的大戏，劳动关系管理里的每个环节都是戏里的角色，缺了谁都不行。
咱们先说说劳动合同的订立吧。
这劳动合同就好比是两个人搭伙过日子前签的协议。
企业和员工就像是要一起走一段路的伙伴，这合同就是把双方的权利和义务都写得明明白白。
你想啊，如果不写清楚，就像两个人出门旅行却没个计划，那不得乱套了？工资多少、工作内容是啥、工作时间咋安排，这些事儿要是含糊不清，那后面就等着各种矛盾爆发吧。
这合同订立的时候，可不能有欺诈、胁迫这些坏心眼儿的事儿。
这就好比两个人交朋友，要是一方骗另一方，那这朋友还能做得长远吗？肯定不能啊。
再讲讲劳动合同的履行和变更。
企业和员工签了合同之后，就像火车上了轨道，就得按照约定走。
企业得按照合同给员工发工资、提供合适的工作条件，员工呢，也得按照要求好好干活儿。
可是这路上有时候会遇到岔路口啊，这就涉及到合同的变更了。
比如说企业业务调整，需要员工换个岗位，这就像火车要换个轨道一样。
但是这个变更可不是企业想咋变就咋变的，得跟员工商量着来。
这就好比两口子过日子，家里要换个大件儿，总得互相通个气儿吧，要是一方自作主张，那另一方肯定不高兴啊。
解除和终止劳动合同也是个挺敏感的事儿。
这就像是两个人要分开了，不管是和平分手还是有点矛盾，都得按照规矩来。
企业要是没理由就把员工辞退了，这就像没道理把人从家里赶出去一样，员工肯定要讨个说法。
而员工要是违反了合同里的规定，企业也有权利让他走人。
这就像两个人合租房子，要是一方老是破坏规则，另一方肯定不愿意再一起住下去了。
劳动争议处理可就是解决矛盾的最后一道防线了。
这就像两个人闹别扭了，得找个公正的人来评评理。
企业和员工之间要是有了分歧，通过协商、调解、仲裁或者诉讼这些方式来解决。
协商就像是两个人心平气和地坐下来谈谈，看看能不能找到个大家都能接受的办法。
调解呢，就像是找个和事佬来帮忙。
第六章劳动关系管理第一节劳务派遣一、劳务派遣的含义和性质（一）劳务派遣的含义1、劳务派遣：是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，派遣劳动者受接受单位指挥监督，为接受单位提供劳动；2、劳务派遣现象的多种术语：雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳动者派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣。
3、在我国《劳动合同法》（2007年6月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过，自2008年1月1日起施行）中使用的术语是劳务派遣。
4、劳务派遣是一个有多种含义的术语。
比较重要的、具有代表性的含义有二：其一，劳务派遣泛指民事活动中的特殊的劳务关系。
其二，特指劳动力市场中的组合劳动关系。
（注：含义一作为一种民事法律关系由民法调整，典型表现形式是承揽合同。
含义二主要方面为劳动关系，应由劳动法调整。
（二）劳务派遣的性质1、劳务派遣是一种典型的非正规就业方式。
在劳务派遣中，存在着三种主体和三重关系。
三种主体：（1）劳务派遣单位（2）接受单位（3）被派遣劳动者三重关系：（1）劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系。
（2）劳务派遣单位与接受单位的关系。
（3）接受单位与被派遣劳动者的关系。
2、劳务派遣的本质特征是雇用和使用相分离。
3、劳务派遣单位不是劳动者实际劳动给付的对象。
劳动者实际劳动给付的对象是劳动关系当事人以外的第三人-接受单位。
4、派遣单位既然是劳动关系中的雇主，有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。
5、劳务派遣属于组合劳动关系，《劳动合同法》虽然使用劳务派遣的术语，但是依然依据劳动法的基本原则对其进行调整和规范。
二、劳务派遣的成因（一）形式劳动关系的运行劳务派遣单位是形式劳动关系运行的主体之一。
(二)实际劳动关系的运行派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一。
被派遣劳动者行使和履行劳动合同以及劳务派遣协议约定的应由本人享有和承担的权利义务。
人力资源管理师四级考试考点第六章劳动关系管理1．劳动关系的定义劳动关系——用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。
2. 劳动关系定义的几个要点：1.市场经济体制下，人力资源的配置是通过劳动力市场来实现的。
2.劳动关系领域中，劳动者通常被表述为雇员，用人单位被表述为雇主。
3.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系。
3.判断一个劳动者是否属于雇员的标准：1.劳动受约束（时间地点、数量质量等）；2.主要劳动条件由他人提供；3.从事的劳动在雇主的业务范围之内；4.工作履行与绩效受到控制与评价。
4.劳动关系有如下特征：1.劳动关系的内容是劳动；2.劳动关系具有人身关系属性和财产属性相结合的特点；3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
5.劳动法律关系（一）定义劳动法律关系——劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。
（二）特点劳动法律关系的特点有：1.是劳动关系的现实形态；2.内容是权利和义务；3.是一种双务关系；4.具有国家强制性。
6.劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种：1.劳动法律、法规；2.劳动合同规范；3.集体合同规范；4.民主管理制度（职工代表大会、职工大会）；5.企业内部劳动规则（规章制度）；6.劳动争议处理制度；7.国家劳动监督检查制度。
各种调节手段要点如下：（一）劳动法律、法规1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准2.基本特点：体现国家意志（二）劳动合同规范1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议2.基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志（三）集体合同规范1.集体合同——集体双方代表根据劳动法律法规，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
2.集体合同由工会（没工会的由职工代表）代表全体职工与企业签订。
3.集体协商比个别协商更为必要的原因：（1）企业中有很多“公共事务”，对每个雇员都有影响；（2）雇员个人不可能与雇主保持在力量上的均衡。
（四）民主管理制度（职工代表大会、职工大会）1.我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度2.特点是劳动者意志对企业意志的渗透和影响。
3.雇员参与管理的要点：（1）以被管理者的身份进行参与（2）参与的是企业内部管理事务（3）参与形式多种多样（组织、代表、岗位、个人）（五）企业内部劳动规则（规章制度）；1.调整对象：劳动过程中的企业和劳动者之间以及劳动者相互之间的关系。
2.制定主体：企业（虽有劳动者参与，但属单方法律行为）3.表现形式：企业公开、正式的行政文件4.适用范围：本企业5.特点：体现企业（雇主）的意志（六）劳动争议处理制度劳动关系处于非正常状态下，经劳动关系当事人请求，由依法建立的处理机构——调解机构、仲裁机构依法进行调查、协调和处理的程序性规范。
是对劳动关系的社会性调整。
1.调解——企业劳动争议调解委员会（职工、用人单位、工会代表）（1）群众性；（2）自治性；（3）非强制性（自愿原则）2.仲裁——劳动争议仲裁委员会（劳动行政部门、同级工会、用人单位代表）是兼有司法性特征的劳动行政执法行为。
（七）国家劳动监督检查制度1.实施主体：县级以上各级人民政府劳动行政部门、有关部门、各级工会2.是为了保证劳动法的贯彻执行，是关于法定监督检查主体的职权、监督检查的范围、监督检查的程序以及纠偏和处罚的行为规范3.具有保证劳动法体系全面实施的功能7.劳动合同的含义1.劳动合同——是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
2.劳动合同应当采取书面形式。
3.劳动合同的条款分为法定条款和协商条款：法定条款：法律法规规定必须协商约定的条款协商条款：根据岗位特点双方选择约定的条款8.专项协议——劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
专项协议可在订立劳动合同的同时订立（如保密协议），也可在劳动合同的履行期间订立（企业劳动制度改革过程中）9.事实劳动关系——用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。
10.劳动合同的特点1.主体具有特定性（1）劳动者（自然人）（2）用人单位（法人、非法人经济组织）2.属于双务合同3.当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系劳动者在同一时间只能与一个用人单位签订劳动合同，法律允许范围内的兼职订立劳务协议，而不是劳动合同。
4.属于法定要式合同要式合同——必须具备特定形式或履行一定手续才具有法律效力的合同（劳动合同应当以书面形式、必须具备法定条款）11.劳动合同的内容（一）法定条款1.劳动合同期限（1）有固定期限；（2）无固定期限；（3）以完成一定工作为期限2.工作内容（工种、岗位、工作地点和场所）3.劳动保护和劳动条件4.劳动报酬5.社会保险6.劳动纪律7.劳动合同终止的条件8.违反劳动合同的责任（二）约定条款1.试用期限最长不超过6个月；按照合同期的1/12确定；包含在劳动合同期限之内2.保守商业秘密条款3.培训4.保密事项（重复）5.补充保险和福利待遇6.第二职业条款不能与其他单位签订劳动合同，可订立劳务协议（兼职）7.变更、解除合同的条件8.当事人协商约定的其他事项12.劳动合同的履行（一）劳动合同履行的种类1.完全履行2.不完全履行3.延迟履行4.不履行（二）劳动合同履行的原则1.实际履行原则2.全面履行原则3.亲自履行原则4.协作履行原则（三）劳动合同履行的特殊规则1.履行不明确条款的规则2.向第三人履行的规则3.履行约定之外劳动给付的规则13.劳动合同的订立（一）劳动合同订立的原则1.平等原则2.自愿原则3.协商一致原则4.合法原则（二）订立劳动合同的程序1.要约和承诺；2.相互协商；3.双方签约（三）劳动合同的续订1.劳动合同期满前30日由用人单位送达续订劳动合同意向通知书；2.续订劳动合同不得约定试用期；3.工作满10年的劳动者续订时提出订立无固定期限劳动合同时，用人单位应同意；4.固定期限劳动合同期限届满未终止又未续订，劳动关系仍存在的视为续订劳动合同。
14.法人授权书1.定义法人授权书——又叫代理证书，是委托授权的书面形式，是由法人代表机关制作的证明代理人的代理权及其权限范围的证明。
2.内容法人授权书（代理证书）应包括：（1）代理人的姓名或名称（2）代理事项、权限范围、有效期（3）被代理人的签名、盖章。
3.法人机关（法人的权利能力和行为能力的行使者）（1）意思机关——权力机关或决策机关（2）执行机关——执行意思机关的决策（3）代表机关——法人的法定代表人（4）监察机关——实施监督的机关15.无效劳动合同1.以下劳动合同无效：（1）劳动合同主体不合法（权利能力和行为能力）（2）劳动合同内容不合法（3）劳动合同形式不合法（书面形式）（4）劳动合同订立程序不完备（5）意思表示不真实（欺诈、威胁）2.注意事项（1）无效劳动合同从订立时起就没有法律效力（2）如果属于部分条款无效，有效部分有法律效力（3）劳动合同是否无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认16.劳动合同的变更（一）定义劳动合同的变更——是指劳动合同双方当事人就已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为。
（二）劳动合同变更的条件1.订立劳动合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化，应变更相关的内容；2.订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。
（自然灾害、迁移厂址等）（三）注意事项1.劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更；2.提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，平等协商一致方可。
17.劳动合同的解除劳动合同的解除——指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。
（一）劳动合同的协议解除（双方约定解除）1.经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。
2.双方协议解除劳动合同时，应提前书面通知对方。
3.如果是用人单位提出的，发给经济补偿金（最多12个月）（二）用人单位单方解除劳动合同（单方解除）1.随时提出解除劳动合同并不承担经济补偿的情况：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。
根据（2）-（4）开除、除名劳动者时应遵循的惯例：第一，做出处理决定的时间不能超过处理时效第二，以开除的形式解除劳动合同的应征求工会的意见第三，劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被判决期间不能解除劳动合同，用人单位也无须承担劳动合同规定的义务第四，违纪和重大损失的判断可依法律，也可依企业的合法且公示的管理规则（二）用人单位单方解除劳动合同（单方解除）2.提前30天书面形式通知，并要承担经济补偿的情况：（1）劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
（二）用人单位单方解除劳动合同（单方解除）3.经济性裁员的条件（给予经济补偿）（1）用人单位濒临破产进行法定整顿期间的（2）用人单位生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的相关要求：第一，应当提前30日向工会或者全体员工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
第二，用人单位依据本条规定裁减人员，在６个月内录用人员的，应当优先录用被裁减人员。
（三）劳动者单方解除劳动合同（单方解除）1.随时向用人单位提出解除劳动合同（不承担赔偿责任）（1）在试用期内的；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
（三）劳动者单方解除劳动合同（单方解除）2.提前30天通知用人单位解除劳动合同，即辞职。
对用人单位造成损失的，应承担如下赔偿责任：（1）用人单位招收录用所支付的费用；（2）用人单位支付的培训费用；（3）对生产经营和工作造成的直接经济损失；（4）劳动合同约定的其他赔偿费用。
第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者的，对原用人单位的损失承担连带赔偿责任。
（四）用人单位不得解除劳动合同的情况（1）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；（2）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；（3）女职工在孕期、产期、哺乳期的；（4）法律、行政法规规定的其他情形。
