物业秩序员奖惩制度
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秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度秩序维护队员是维护社会秩序、保障公共安全的重要力量,为了规范队员的工作行为和提高工作效率,需要建立一套完善的秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度。
本文将从岗位职责、考核标准、奖励与惩罚等方面进行详细阐述。
一、岗位职责1.负责维护公共秩序,保障社会安全;2.协助公安机关执行任务,提供必要的信息和配合;3.疏导交通,维护交通秩序;4.监控安全设施,及时处理突发事件;5.帮助群众解决各类问题,维护群众利益。
二、考核标准1.工作态度:积极主动,服从指挥,工作积极主动,团队合作意识强;2.工作能力:熟悉岗位操作流程,能够独立应对各类突发事件,具备良好的安全知识和应急处置能力;3.案件处理:对违法犯罪行为及时处理,协助公安机关查处违法犯罪分子;4.素质提升:主动参加培训,提高业务水平和综合素质;5.紧急事件处置:在突发事件发生时,能够快速反应、果断处置,最大限度减少损失。
三、奖励与惩罚1.奖励方式:(1)表扬信或荣誉称号:根据绩效突出、工作出色的队员进行通报或颁发荣誉称号,激励其进一步提高工作能力;(2)物质奖励:根据个人或团队的工作成绩,给予一定的奖金或奖品,鼓励队员努力工作;(3)晋升机会:根据队员的工作表现和能力培养情况,提供晋升的机会,给予更高级别的职位。
2.惩罚方式:(1)警告或口头批评:对工作不认真、态度不端正、不服从命令的队员进行口头警告或批评,提醒其注意工作纪律;(2)记过或记大过:对严重违反工作纪律、影响工作进度或违法行为的队员进行相应记过或记大过的处理,以警示他人,维护秩序;(3)撤职或开除:对多次严重违反工作纪律、工作表现不佳、无法改正的队员,可以撤职或开除,终止其从事秩序维护工作。
四、安全考核管理1.考核周期:每年度进行一次综合考核,按照绩效情况设置全年考核目标;2.考核内容:(1)个人工作表现和工作态度:包括服从指挥、沟通能力、工作纪律等方面的考核;(2)维护秩序和保障安全的情况:包括对违法犯罪行为和突发事件的处理情况考核;(3)参加培训和学习的情况:对队员参加培训以及提高素质的情况进行考核。
第一章总则第一条为加强物业管理公司的内部管理,提高员工工作积极性,确保物业管理服务的质量和效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行奖优罚劣,激发员工的工作热情,提高工作效率。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括:1. 表彰先进工作者,颁发荣誉证书;2. 在公司内部刊物或会议上进行表扬;3. 在年度评优活动中给予优先考虑。
第六条物质奖励包括:1. 提成奖励:根据员工完成的工作量、质量和服务满意度给予一定比例的提成;2. 一次性奖金:在完成重要任务或突出贡献后,给予一次性奖金;3. 员工福利:提供节假日慰问、生日礼物等。
第七条奖励条件:1. 严格遵守公司规章制度,无违规违纪行为;2. 工作表现突出,成绩显著;3. 积极参与公司组织的各项活动,发挥团队协作精神;4. 在工作中发现安全隐患,及时报告并有效解决;5. 为公司创造良好口碑,提高客户满意度。
第三章罚励制度第八条罚励分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条警告:1. 对轻微违规行为,给予口头警告;2. 对多次轻微违规行为,给予书面警告。
第十条记过:1. 对严重违规行为,给予记过处分;2. 记过处分期间,不得参加评优评先活动。
第十一条降职:1. 对多次严重违规行为,给予降职处分;2. 降职后,工资待遇相应降低。
第十二条辞退:1. 对严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失的行为,给予辞退;2. 辞退后,公司不承担任何经济补偿。
第四章奖惩程序第十三条员工奖励由部门负责人提出申请,经公司领导审批后执行。
第十四条员工处罚由部门负责人提出申请,经公司领导审批后执行。
第十五条员工对奖惩决定有异议,可在接到通知之日起5个工作日内向公司人力资源部门提出申诉。
第五章附则第十六条本制度由物业管理公司人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
物业管理奖惩方案一、前言物业管理是指管理和监督房地产项目的一切事务。
在一个社区或建筑物中,物业管理是一个非常重要的环节,它直接关系到社区环境的整体卫生、安全和秩序。
由于物业管理对一个社区的重要性,因此建立一套科学、严谨的奖惩机制是非常必要的。
本奖惩方案旨在通过奖励和惩罚激励和约束物业管理人员,以提高他们的责任心、工作积极性和服务质量。
同时也旨在提高业主对物业管理公司的满意度,促进社区的和谐稳定发展。
二、奖励机制1. 奖励对象奖励对象为社区内的物业管理人员和物业管理公司。
2. 奖励内容(1)表彰奖对在工作中表现突出、为社区带来明显好处的个人或团队,分别给予表彰奖。
并在社区内张贴获奖名单和事迹介绍,进行宣传。
(2)奖金对在工作中表现出色的个人或团队,给予一定金额的奖金激励。
(3)学习奖对在工作中努力学习、不断提高自身水平的个人,给予学习奖。
3. 奖励方式奖励方式包括现金奖、奖金、奖状、荣誉称号等,以及提供进修学习、职业发展等机会。
4. 奖励标准奖励标准将根据物业管理人员在日常工作中的表现和业绩进行评定,评价结果由社区业主代表、物业管理公司负责人和相关专家组成的评审委员会共同评定。
5. 奖励周期奖励周期为一年一次,评选时间为每年年底。
三、惩罚机制1. 惩罚对象惩罚对象主要为社区内的物业管理人员和物业管理公司。
2. 惩罚内容(1)通报批评对在工作中出现轻微违规行为的个人或团队,进行通报批评。
(2)扣减奖金对在工作中出现违规行为,给予一定比例的奖金扣减。
(3)处罚对在工作中较为严重的违规,给予适当的行政处罚。
(4)解聘对在工作中表现差、不合格的个人或团队,须进行解聘处理。
3. 惩罚方式惩罚方式包括通报批评、奖金扣减、行政处罚、解聘等。
4. 惩罚标准惩罚标准将根据物业管理人员在日常工作中的表现和触犯的相关规定进行评定,评价结果由社区业主代表、物业管理公司负责人和相关专家组成的评审委员会共同评定。
5. 惩罚周期惩罚周期为一年一次,评选时间为每年年底。
第一章总则第一条为加强物业管理秩序员工的管理,提高员工的工作积极性和服务意识,确保物业管理工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司物业管理秩序部门的全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的工作表现进行考核,实施奖惩。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括:1. 表彰优秀员工,颁发荣誉证书;2. 表扬在特定工作中表现突出的员工;3. 举办优秀员工评选活动。
第六条物质奖励包括:1. 提供晋升机会;2. 提供额外的绩效奖金;3. 提供年度评优奖金;4. 提供旅游、培训等福利。
第七条以下情况可给予奖励:1. 工作表现突出,为物业管理秩序工作做出显著贡献的;2. 积极参与公司组织的各项活动,表现优秀的;3. 在紧急情况下,主动承担责任,妥善处理突发事件,保护业主和公司利益的;4. 对公司提出合理化建议,经采纳并取得显著效果的;5. 在工作中发现安全隐患,及时报告并采取措施,防止事故发生的。
第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条警告适用于以下情况:1. 工作态度不端正,影响团队士气的;2. 违反公司规章制度,但情节较轻的;3. 迟到、早退,但未影响工作的。
第十条记过适用于以下情况:1. 违反公司规章制度,情节较重,造成一定影响的;2. 工作失误,给公司造成经济损失的;3. 在工作中造成安全事故的。
第十一条降职适用于以下情况:1. 工作能力不足,无法胜任当前岗位的;2. 违反公司规章制度,造成严重后果的;3. 连续两次记过。
第十二条辞退适用于以下情况:1. 违反公司规章制度,严重损害公司利益的;2. 严重违反职业道德,损害公司声誉的;3. 因个人原因无法继续履行岗位职责的。
第四章奖惩程序第十三条奖惩由物业管理秩序部门提出申请,经公司领导审批后执行。
第十四条奖惩结果应向全体员工公示,接受监督。
第五章附则第十五条本制度由物业管理秩序部门负责解释。
物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为,提高服务水平,
维护公司形象,特制订本规章制度。
第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则,即对于表现优秀的员工给予奖励,对于表现不佳的员工给予惩罚。
第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容:
(一)奖励
1. 优秀服务奖:表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。
2. 先进个人奖:在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。
3. 服务创意奖:提出创新、实用性强的服务改进意见,并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。
(二)惩罚
1. 警告:对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。
2. 记过:对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。
3. 辞退:对于严重违规或失误的员工将予以辞退。
第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施,公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。
第五条奖罚实行激励约束并举的原则,鼓励员工创新、努力工作,同时对不良行为给予严厉惩罚,确保公司的正常运营和良好秩序。
第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。
如有后续调整或更改,由人力资源部门负责通知全体员工。
物业公司工作奖惩管理制度7篇物业公司工作奖惩管理制度7篇很多公司都离不了工作奖惩管理制度,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
下面是小编为大家整理的关于物业公司工作奖惩管理制度,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司工作奖惩管理制度(篇1)为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖励:一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。
并按公司文件规定评选奖励。
处罚:三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。
四、旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。
七、打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发现一次除重新更正或补收外,处罚当事人100元。
街道物业奖惩管理制度第一章总则为规范街道物业服务行为,提高服务质量,增强物业服务意识,提高服务水平,特制定本奖惩管理制度。
第二章奖励对象1. 优秀物业员工:表现出色的物业员工,包括但不限于工作热情、责任心强、服务态度好等。
2. 优秀物业团队:整体表现出色、协作默契的物业团队。
3. 优秀业主:积极参与社区事务、维护社区秩序、有助于社区和谐的业主。
4. 业主委员会:表现积极的业主委员会,能有效管理和维护小区。
第三章奖励内容1. 物质奖励:可以是奖金、礼品、证书等。
2. 荣誉奖励:可以是表彰、评选、赞誉等。
3. 学习培训:可以是提供学习机会、培训班等。
第四章惩罚对象1. 违规操作:敷衍塞责、擅自处理业务、违规收费等。
2. 不履职行为:不认真工作、懒散敷衍、不服从指挥等。
3. 严重失职:导致事故、财产损失等严重后果。
4. 不良行为:不尊重业主、态度恶劣等。
第五章惩罚内容1. 警告:口头警告、书面警告。
2. 记过:人事档案上留下不良记录。
3. 罚款:根据违规行为轻重决定罚款数额。
4. 免职:甚至解除劳动合同。
第六章实施办法1. 辨别对象:相关部门和业主委员会共同辨别奖惩对象。
2. 奖励评选:评选出优秀员工、团队和业主。
3. 惩罚程序:符合规定的违规行为需经过调查核实后再进行惩罚。
4. 申诉途径:被惩罚方有权提出申诉,相关部门需及时处理。
第七章政策制定本奖惩管理制度由街道物业服务社区管理委员会制定,并需经过相关部门审批后正式执行。
第八章审查与修订本奖惩管理制度需定期进行审查与修订,以适应社会发展和实际需求。
总结:街道物业奖惩管理制度的制定,对于规范物业服务行为,提高服务质量,增强服务意识,具有重要意义。
希望相关部门能严格执行本制度,确保小区物业服务工作的有序开展,为业主提供更好的居住环境和服务。
物业公司秩序维护员奖惩制度为了规范物业公司秩序维护员的工作行为,提高物业服务水平,特制定以下奖惩制度。
一、奖励1. 优秀秩序维护员对于表现良好、工作认真负责的秩序维护员,可采取以下奖励措施:•称职表彰:凡表现良好的秩序维护员,公司可在公示栏、公司通讯、公司网站等宣传渠道进行表扬,并给予奖金、证书等奖励。
•工作经验交流:优秀秩序维护员可参加公司组织的培训、交流活动,提升个人工作素质,拓宽认知视野。
•晋升提拔:公司按照员工绩效评估结果,优先考虑优秀秩序维护员的晋升与提拔,评估标准包括工作业绩、服务态度、专业技能等方面。
2. 个人先进奖对于孜孜不倦、服务客户的表现突出的秩序维护员,公司将颁发个人先进奖,并给予相应的奖金、奖杯、荣誉证书等激励。
3. 集体荣誉对于表现出色的服务团队,公司将颁发集体荣誉证书、奖金、奖杯等奖励措施,以激励秩序维护员的集体利心,鼓舞士气,提高服务标准。
二、惩处1. 惩罚措施若发现秩序维护员在工作中有以下行为,公司将按照严重程度采取惩罚措施。
•迟到早退:第一次迟到早退警告并记录档案,第二次扣除当月绩效工资,第三次违规将按照公司规定执行停薪留职或辞退处理。
•工作不负责任:对于投诉量、建议量超出同行平均值的秩序维护员,将启动评优评先程序,同时告诫和帮助员工认真对待投诉和建议,并对表现不积极、服务态度恶劣的员工进行工作纪律的监督和处罚。
•严重违规:如发现秩序维护员恶意伤害业主、侵犯私人财产、无故迟到早退、借机进行恶意讹诈等违反职业道德和工作纪律的行为,公司将予以严肃处理,甚至予以解雇。
2. 违纪记录公司将对秩序维护员的绩效情况进行日常管理,对员工违反工作规定、低效工作等问题,及时进行提醒、辅导、甚至是违规行为的记录,实行严格的惩罚和系统性的监督,以保证服务质量和工作效率。
三、总结以上物业公司秩序维护员奖惩制度,希望可以推动物业服务水平的提高,鼓舞员工积极性、主动性和创造性,为社会提供更加优质的物业服务,同时也为员工提供更加良好的工作环境和发展平台。
物业秩序管理奖惩制度范本第一条总则为维护物业管理区域的秩序,保障业主的合法权益,提高物业管理服务质量,根据《物业管理条例》、《物业服务合同》及相关法律法规,制定本奖惩制度。
第二条奖惩原则奖惩制度坚持精神鼓励与经济奖罚相结合,以思想教育为主、经济奖罚为辅的原则。
有功必奖、有过必罚,奖罚面前,人人平等。
第三条奖励范围(一)物业秩序管理工作人员1. 严格遵守公司规章制度,认真履行职责,工作成绩突出的;2. 积极提供合理化建议,有效提高物业管理水平的;3. 勇于创新,开拓进取,为公司创造良好口碑的;4. 拾金(物)不昧,见义勇为,维护公司形象和业主利益的;5. 积极参与公司组织的各类培训和活动,提升自身业务能力的。
(二)业主及住户1. 积极参与物业管理,提出合理化建议并被采纳的;2. 遵守物业管理规定,维护公共秩序,为小区和谐稳定作出贡献的;3. 拾到物品主动上交或归还的;4. 发现安全隐患及时报告并协助处理的;5. 对物业管理给予书面表扬的。
第四条惩罚范围(一)物业秩序管理工作人员1. 不按规定时间到岗或早退、迟到的;2. 不按照规定着装,仪容不整的;3. 对业主及住户服务态度恶劣,不尊重他人的;4. 不履行交接班手续,不实行卫生值日制度的;5. 工作中擅自离岗、聊天、吃零食等影响工作秩序的。
(二)业主及住户1. 违反物业管理规定,破坏公共秩序的;2. 未按照规定停车,占用消防通道、妨碍交通的;3. 饲养宠物扰民,不遵守宠物管理规定;4. 故意损坏公共设施、绿化植被的;5. 参与或煽动群体性事件的。
第五条奖励措施(一)对物业秩序管理工作人员的奖励1. 口头表扬;2. 通报表扬,并给予20-100元经济奖励;3. 嘉奖,并给予100-300元经济奖励。
(二)对业主及住户的奖励1. 口头表扬;2. 酌情给予经济奖励。
第六条惩罚措施(一)对物业秩序管理工作人员的惩罚1. 负激励10元;2. 负激励5元(多次违规累加)。
物业奖惩激励措施方案
针对物业管理工作的奖惩激励措施方案如下:
1. 奖励措施:
a. 优质服务奖励:对在业主满意度调查中获得高分的物业服
务员进行表彰,并提供奖金或者其他实物奖励。
b. 工作表现奖励:根据每月物业考核结果,对表现出色的员
工进行奖励,如加薪、奖金或者旅游福利。
c. 创新提案奖励:鼓励员工提出创新的物业管理方案和节能
减排措施,并对被采纳的提案进行奖励,如奖金、职称晋升等。
d. 安全生产奖励:对在物业管理中积极参与安全教育培训,
防火、防盗等安全工作表现突出的员工进行奖励,如奖金或者现金补贴。
2. 惩罚措施:
a. 违规行为处罚:对物业管理人员违反公司规章制度、工作
纪律、服务道德等行为进行相应的处罚,包括口头警告、书面警告、罚款等。
b. 工作失误追责:对由于个人原因造成的工作失误进行追责,并根据实际情况给予相应的处罚,如罚款、扣减绩效工资等。
c. 不良行为处理:对于严重违反职业道德、行为不端、消极
怠工等员工进行纪律处分,包括停职、降职、开除等。
d. 安全事故责任追究:对因疏忽、失职等原因导致的安全事
故进行责任追究,并给予相应的处罚,如停职、调离等。
上述奖惩激励措施方案旨在激励物业管理人员提供优质的服务
同时遵守规章制度,同时对不当行为进行惩罚以维护良好的工作秩序和服务质量。
物业公司秩序人员奖惩制度为鼓励秩序人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定秩序人员奖惩细则:一、奖励细则:1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成绩显著者。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者。
3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产安全,成绩显著者。
4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策,所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、拾金不昧者。
以上行为视情况奖励20—200元。
二、惩罚细则:1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发现一次罚款30元。
2、工作期间接待客人,谈笑聊天,玩忽职守者,发现一次罚款50元。
3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发现一次罚款20元。
4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者,发现一次罚款50元。
5、无故迟到、早退,发现一次罚款20元。
6、执勤时着装不整齐,仪表不洁净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发现一次罚款20元。
7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除部籍。
8、如有业主投诉,对业主态度恶劣、粗言秽语,经核查后情况属实,每出现一次罚款20-100元。
9、在值勤期间,不得监守自盗,如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。
10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、交头接耳等动作;引导车辆正常进出。
上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众聊天,上述规定如有违反者,每发现一次罚款20元。
12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位安全,不得出现任何失盗事故,若发现失盗等不安全事故,明确责任人,由责任人承担经济赔偿责任。
秩序维护员奖罚条例为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作,加大工作考核力度,不断提高秩序维护员服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合秩序维护员岗位职责,特制订本管理细则。
奖惩考核办法如下:一、考核办法及操作程序(一)、结合公司的实际情况,秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责,并对部门的管理工作进行考核,综合管理部负责监督;(二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法;(三)、在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分罚款5元,每加一分奖励10元,奖罚以《通知单》形式通知当事人,采取现金直接缴纳,三日内不交者,按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除;(四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法,发现违纪违章现象,由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》,由秩序部经理签字确认,交总经理核准,履行处罚程序后,送达当事人一联,交人事主管备案一联,秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记;(五)、在考核中,对有突出贡献或突出表现情节的队员,给予加分奖励,每加1分,奖励10元;加分视情节或表现,给予1—10分奖励,最高奖励不得超过40分;加分奖励程序按(四)款程序执行;(六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节,按公司有关规定处理;(七)、扣分不能和奖励分值对抵;(八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。
此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用;(九)、账户奖罚资金实行每季度公示制度;二、考核内容及标准(一)处罚标准1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次扣3分,迟到或早退30分钟按旷工半天处理,30分钟以上按旷工一天计算;2、不请假、无故旷工一天,按公司制度处理,二次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实施属地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、《交接班记录簿》不按规定认真填写,或乱写、乱画扣2分;5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视,发现一次扣4分;6、在当班中不经经理允许,不得随意脱岗,违者扣10分,累计二次以上者予以辞退。
物业业主单位奖惩制度范本第一章总则第一条为加强物业管理,提高服务质量,维护业主和物业公司的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规,结合实际情况,制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度适用于物业管理区域内全体业主和物业公司员工。
第三条奖惩原则:公平、公正、公开、透明。
奖励与惩罚并重,以教育为主,罚当其过,奖当其功。
第二章奖励第四条奖励对象:(一)物业公司员工;(二)业主。
第五条奖励方式:(一)口头表扬;(二)书面表扬;(三)经济奖励。
第六条奖励条件:(一)物业公司员工:1. 工作态度良好,服务热情周到;2. 工作效率高,业务能力强;3. 积极参与公司组织的培训和学习,不断提升自身能力;4. 勇于创新,提出合理化建议,为公司创造效益;5. 遵守公司规章制度,诚实守信,廉洁奉公;6. 积极参加志愿服务活动,为社区做出贡献。
(二)业主:1. 积极参与物业管理,提出建设性意见和建议;2. 遵守物业管理规定,维护小区秩序;3. 关心小区发展,为小区和谐稳定做出贡献;4. 拾金不昧,见义勇为,弘扬正能量。
第七条奖励标准:(一)口头表扬:对表现突出的员工或业主进行口头表扬。
(二)书面表扬:对表现突出的员工或业主进行书面表扬,并通报小区全体业主。
(三)经济奖励:根据员工或业主的表现,给予一定的经济奖励。
第三章惩罚第八条惩罚对象:(一)物业公司员工;(二)业主。
第九条惩罚方式:(一)口头警告;(二)书面警告;(三)停职检查;(四)解除劳动合同。
第十条惩罚条件:(一)物业公司员工:1. 违反公司规章制度,情节较轻;2. 工作态度差,服务不到位;3. 工作效率低,业务能力差;4. 泄露公司机密,损害公司利益;5. 涉及贪污、受贿、侵占公司财物等违法行为。
(二)业主:1. 违反物业管理规定,损害他人利益;2. 拒付物业费,经催告仍不支付;3. 擅自改变房屋结构和用途;4. 占用公共空间,影响他人生活;5. 从事违法活动,影响小区和谐稳定。
物业奖惩管理规章制度5篇物业奖惩管理规章制度【篇1】目的为规范员工行为,加强公司内部管理,使公司奖惩管理工作有章可循,特制定本制度。
适用范围本公司所有员工。
基本原则1、精神鼓励和物质奖励相结合;2、制度面前人人平等,不论职位高低;3、奖惩以事实为依据,以制度为准绳;4、公开、公正、及时。
管理5、奖励:部门经理以上人员负责对符合奖励条件的员工向综合部提请奖励;公司所有员工有权对符合奖励条件的员工向其上级或综合部推荐奖励;6、惩处:对员工违反公司规章制度行为,部门经理以上人员负责对违纪员工提请惩戒处理;所有员工如发现其他员工有违纪行为,有权向其上级或综合部提出投诉和检举;7、综合部负责对提请奖、惩事件与相关部门负责人(或当事人)进行认真复核、审查,并报请总经理批准;8、部门经理以上人员奖惩由总经理提出,综合部办理。
奖惩权限9、奖惩处理决定的权限归总经理。
具体程序为:综合部根据部门经理以上人员的提请和其他员工的推荐、检举,进行审核,并填写《员工奖惩审批表》,经有关部门经理签字后,报总经理审批;10、总经理有权直接奖惩员工。
奖励奖励分为四种:嘉奖——公司通报表扬并给予200元奖励;记功——公司通报表扬并给予1000元奖励;记大功—公司通报表扬并给予3000元奖励;晋级——晋升工资或职位。
11、嘉奖:(1)爱岗敬业、勤奋工作,业绩显著者;(2)出色完成公司领导指派的重要任务者;(3)圆满完成重大项目未出差错者;(4)对操作技术或管理制度建议改进,经采纳施行,有成效者。
(5)检举违规或损害公司利益者;(6)全心全意服务,受到客户表扬,有具体事迹者;(7)遇有困难,勇于负责,处理得当者;(8)其它应予奖励者。
12、记功(1)节约物料或废品利用,卓有成效者;(2)技术革新、成果显著、效益明显的;(3)提合理化建议,经公司采纳、实施后,效果显著者;(4)发现职责外问题,予以报告或妥为处置,防止损害发生者;(5)其他应当记功者;(6)一年内嘉奖三次者;(7)上一条款业绩突出者。
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度范本一、考核目的为了提高秩序维护队员在工作中的责任感、积极性和竞争力,加强岗位安全意识和行为规范,制定本考核管理制度。
二、考核内容1. 工作成果考核考核秩序维护队员在工作中的成效和效率,包括但不限于完成任务的数量、质量以及反馈的满意度等。
2. 安全考核考核秩序维护队员在工作中的安全意识和行为规范,包括但不限于佩戴安全装备、遵守安全操作规程、参加安全培训等。
三、考核方法1. 核心指标考核设定关键工作指标和安全行为指标,根据实际情况制定考核标准,通过核查记录、业绩评价、任务完成情况等方式进行评估。
2. 不定期抽查组织随机抽查秩序维护队员的工作情况和安全行为,以验证其工作成果和安全意识的符合程度。
四、奖励与惩罚1. 奖励措施对在考核中成绩突出、表现优异的秩序维护队员给予奖励,包括但不限于:- 奖金或奖励金- 荣誉称号- 明星队员证书2. 惩罚措施对未能达到考核标准或违反安全规定的秩序维护队员给予相应的惩罚,包括但不限于:- 警告或严重警告- 降低或取消奖金- 调整工作岗位或人员安排五、考核结果处理1. 考核结果通知将考核结果通知秩序维护队员本人,并与其进行讨论,解释存在的问题和原因,并提出改进意见和建议。
2. 考核结果记录建立秩序维护队员工作成果和安全行为的档案,记录考核结果和改进情况,为后续考核提供参考。
六、考核周期和频率1. 考核周期根据实际情况,将考核周期划分为季度考核、半年度考核和年度考核,以确保对秩序维护队员的全面考核。
2. 考核频率对于考核周期内的三个时间段,每个时间段进行一次考核,及时反馈结果和改进意见。
七、制度的执行和监督1. 执行责任由相关部门负责执行考核制度,制定考核计划和标准,并组织实施考核。
2. 监督机制建立监督机制,定期对考核结果进行评估和总结,及时发现问题和改进不足。
八、附则本制度自颁布之日起执行,如有需要修订,经相关部门审批后生效。
以上是秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度的范本,旨在明确考核内容、方法、奖惩措施以及执行和监督机制,以提高秩序维护队员在工作中的绩效和安全意识。
为提高公司员工的工作积极性,维护正常管理秩序,提高工作效率,对本公司发展有突出贡献的员工给予奖励。
同时,为严肃纪律,对违反本公司管理制度和要求的员工给予惩处,促使全体员工努力工作、奋发向上,特制定本规定。
1、有章可依,奖罚分明;制度面前,人人平等;2、精神鼓励与物质奖励相结合,教育与惩罚相结合;3、实事求是,客观公正。
员工的工作态度、工作表现、工作结果、团队协作及公司各项规章制度的落实执行情况。
1、奖励的类别1.1 嘉奖。
对受奖者通报表扬并予以 100 元奖励。
1.1.1 受到公司总经理点名表扬者;1.1.2 在服务(工作)中,表现突出,任劳任怨,收到业主书面表扬或锦旗者;1.1.3 检举情节较为严重的违规违纪行为者;1.1.4 工作中精打细算、节能降耗、节约成本效果显著者;1.1.5 在做好本职工作的同时,利用非上班时间,协助同事完成重要工作且成绩较好者;1.1.6 拾金不昧,能及时归还业主或上交,为公司赢得良好信誉者;1.1.7 在对外报刊、杂志上发表与公司相关且正面报道文章者;1.1.8 其它遵守公司制度和规定,表现良好的类同行为。
1.2 记功。
对记功者通报表扬并予以200 元奖励。
1.2.1 自觉抵制违规现象和不良行为,制止严重损害公司和业主利益的事件发生,维护公司形象,使公司保持正常工作秩序者;1.2.2 参加省级、国家级业务竞赛、评比,比赛成绩在前三名或取得荣誉称号者;1.2.3 处理重大事故过程中,积极主动,识大体、顾全局,起到关键作用,并将损失降到最低 (损失预计在 2000 元以上) 者;1.2.4 在管理、采购、设备维修等工作中,精打细算,想方设法为公司增收节支,成绩显著者;1.2.5 对公司经营管理方面提出合理化建议,达到明显增加经济效益和提高工作效率者;1.2.6 敢于同坏人坏事做斗争,协助公安机关抓获犯罪分子;在制止犯罪行为的过程中,勇于挺身而出、反应迅速、措施有力者;1.2.7 在争创国家级荣誉称号的过程中,表现突出者;1.2.8 其它遵守公司制度和规定,表现优秀的类同行为。
物业秩序员奖惩制度
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秩序部奖罚条例奖励条例
如有下列情形,公司将予奖励10,50元奖励
a)在工作中表现积极突出者,在月考评中表现突出者(每班限一人);
b)上级组织的考核中的优秀者;
c)自愿加班、顶班者;
d)在工作中或平时发现重大安全隐患及时指出而避免造成损失的;
e)对巡逻、学习、训练和管理提出合理化建议取得明显效果的;
h)乐于助人,拾金不昧,救死扶伤的;
i)协动公安机关出色完成任务或发现重大案件,能及时保护好现场报案的;
j)能大胆检举员工违规违纪,经查属实的:
2.2有下列情形之一给予100—200元的奖务或报公司通报表扬
a)英勇与歹徒做斗争,不临阵退缩;
b)积极参加紧急事件的处理,表现出色者;
c)在公司组织的大型活动中表现突出者;
d)为公司取得重大经济效益或社会荣誉者。
e)被评为公司优秀员工者按公司奖励标准。
补充说明:
奖励均须由所在部门主管推荐,通过综合管理部审核,总经理批准执行。
授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
惩罚条例
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1、上班和开会等迟到早退,迟到30分钟以内的扣5元一次,超过1小时的扣10元一次,超过2小时的算旷工。
2、上岗后脱岗20元一次. 打瞌睡的10元一次,发现睡觉一次200元一次.酒后上岗的10元一次,执勤时间内饮酒,30元一次
3、值班时未着制服或衣着不整的,忘记佩戴员工证、工号牌的。
5元一次.(人为因素使制服破损的按价格双倍赔偿。
)
4、工作态度不认真的(如值班时看书报、吃零食、听音乐、喧哗、干私活等)。
5元一次
5 、巡检不到位,有问题未及时发现的,5元一次
6、在公司私配衣柜钥匙或私自改装其它锁的。
10元一次
7、交接班不清、记录模糊的、作假的扣10元一次
8、闲杂人员和大件物品未登记出入小区10元一次
9、对业主询问不耐烦详尽回答或对业主发生不礼貌事件,或业主有困难没有主动提供帮助的,20元一次
10、对同事、领导不礼貌,顶撞,违背或不服从主管或上级合理工作指令的,10元一次
11、蓄意损耗、损坏、转移物业公司财物的。
(造成损失的自行赔付)20元一次
12、拾遗不报的被检举的。
(退还该物品给原主)20元一次
13、使用恐吓手段,威胁、危害同事人身安全的,以各种形式制造谣言或恶意中伤其他同事或公司业务的。
无事生非,挑起事端或动手打人的(造成伤害自行承担有关费用)。
20元一次
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14、有不道德行为的。
如:偷窃的、虚报个人概况资料的。
泄露物业公司商业管理机密的。
诈病或有不诚实行为的。
50元一次
15、行为及表现令物业公司声誉或形象受损害的。
因渎职给物业公司带来重大损失的(造成经济损失由渎职者承担)50元一次补充说明:
1、惩罚扣款均须由所在部门主管提交,上报综合管理部审核,总经理批准执行。
2、全年扣分达100分的不参加优秀员工评选活动。
3、员工有上诉权利,如果员工对处分或处理意见不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。
补充卫生扣分标准
(1)室内地面保持清洁、光亮、无污迹、无水渍、无脚印。
5元。
(2)走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。
10元一次
(3)垃圾箱堆放整齐,公共部位垃圾箱四周无散积垃圾,无异味。
5元一次
(4)走道及墙面等公共部位的各项设施,如门框、通风口、路灯等保持干净、无积灰。
顶部无蜘蛛网。
5元一次
(5)安全通道扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶手上保持光亮、无积灰。
10元一次
(6)室外场地姝地面应做到无垃圾、无灰尘,使人感到清洁、舒适。
绿化带无杂物。
5元一次
(7)保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。
5元一次
(8)玻璃大门无手印和灰尘,保持干净、光亮、完好无损。
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元一次
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