自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
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高等教育自学考试(00054 管理学原理)试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1.管理的核心是以人为本,这是因为【A 】A·人是最重要的资源B.管理工作的有效性追求效率和效果C.管理层次太多D.管理层次太少2.医院某科室的护士长属于【A 】A.基层管理者B.中层管理者c.高层管理者D.临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A.经济因素B.社会因素c.技术因素D.政治因素4·下列行为中,不属于企业承担社会责任表现的是【D】A.治理环境污染B.救济贫困C.为顾客提供售后服务D.开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A.在哪里工作B.为谁负责C.怎样完成工作D.为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A.某公司制定新产品价格B.某项目部确定项目融资计划C.餐饮店处理工资发放问题D.某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B.匿名发表C·公开讨论D.分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者,都要按照组织总目标的要求,计划自己的活动及要达到的目标,这体现了计划的【D】A·开放性B.效率性C·创造性D.普遍性9·在其他因素不变的情况下,仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指【B 】A·相关因素B.限定因素C·计划因素D.预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型,将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B.集中战略C·多元化战略D.前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链,由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B.参谋职权C·职能职权D.专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门,依据的标准是【B 】A·区域B.职能C·产品D.流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A.社会人假设B.经济人假设C·复杂人假设D.自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B.激励因素C·社交因素D.安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B.德鲁克C·彼得·圣吉D.戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
2023年10月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理的实质是A.计划B.组织C.协调D.控制2.保持与维护组织中团结、协作、融洽的关系体现了法约尔管理原则中的A.集体精神B.公平C.纪律D.秩序3.随着教育程度和文化水平的提高,人们对企业的产品和服务提出更多个性化的要求,这是下列哪个环境因素变化的结果?A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素4.任何企业不应假冒其他企业的商标,不应侵犯其他企业的商业秘密。
该要求体现的企业社会责任是A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任5.企业为落实发展战略,制定了一年的发展目标,该计划属于A.年度计划B.季度计划C.中期计划D.长期计划6.简单、醒目和便于编制,以图示的方式形象展示特定活动的顺序和持续时间的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络计划法7.花香服装公司设立了以下几个部门:中老年服装部、青年服装部、儿童服装部等。
这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.顾客8.王永是企业的总经理,与基层管理者相比,其管理特点是A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小,但管理幅度较大C.管理难度较大,但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大9.企业在对管理人员进行招聘时,要求应聘者的个人价值观和企业价值观相契合。
这符合下列哪一条标准?A.与组织文化相适应B.德才兼备C.决策的能力D.创新的精神10.领导方式从专权型到放任型,存在许多过渡形式,持这种观点的理论是A.领导权变理论B.管理方格理论C.领导特质理论D.领导方式连续统一体理论11.刘吉是公司业务骨干,他的工作能力强,工作积极性高。
自考管理学原理试题含答案解析一、单项选择题(本题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如,生产技能、财务技能、营销技能等,都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是()。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素,即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能,并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的()。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈()。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明:企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业,短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性特点的决策是()。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的,通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等,这些决策涉及组织的方方面面,一般由企业的高层管理者做出,具有长期性、方向性、全局性的特点。
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学原理中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A2. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和()。
A. 协调B. 激励C. 控制D. 创新答案:C3. 以下不属于管理环境的是()。
A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 个人情绪答案:D4. 管理学中,SWOT分析法中的“W”代表的是()。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:B5. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案:C6. 决策理论中,西蒙提出的“有限理性”是指()。
A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是不理性的C. 决策者在有限的信息和时间下做出最优选择D. 决策者在有限的信息和时间下做出满意选择答案:D7. 以下不属于领导权力来源的是()。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案:D8. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D9. 管理学中,PDCA循环指的是()。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-控制D. 计划-执行-检查-反馈答案:B10. 以下不属于管理沟通障碍的是()。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息保密D. 信息反馈答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理学原理中,影响组织结构设计的因素包括()。
A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织环境答案:A, B, C, D2. 管理学中,激励理论包括()。
A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案:A, B, C, D3. 以下属于管理控制方法的是()。
A. 预算控制B. 财务控制C. 质量控制D. 人力资源控制答案:A, B, C, D4. 组织变革的阻力可能来源于()。
第一章管理与管理学一、单项选择题1、(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、(P5)管理的载体是()A、管理者B、技术C、工作D、组织3、(P5)管理的主体是()A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A、氛围B、环境C、制度D、体制5、(P6)管理者的层次划分是指()A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术,这是强调管理的()A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关,这反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、(P8)管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、(P12)管理学的学科性质是()A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中,起总的指导作用的是()A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、(P8)管理的二重性是指管理的()A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的,其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、(P19)系统的特征有()A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、(P4)管理2、(P18)系统四、简答题1、(P7)为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术?2、(P9)简述掌握管理的两重性的重要意义3、(P13)简述管理学的研究内容与范围4、(P19)简述系统的观点五、论述题1、(P14)为什么要学习、研究管理学2、(P17)论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、(P8)管理活动总是在一定社会生产方式下进行的,其中生产力决定了()A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、(P8)管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。
2023年4月自考管理学原理试题及答案四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。
26.简述管理道德的特征【正确答案】管理道德的特征有:(1)普遍性;(2)特殊性;(3)非强制性;(4)变动性;(5)社会教化性。
27.简述职权的概念及其类型【正确答案】职权是组织设计中赋予某一管理职位的权力,拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。
职权的类型主要有:(1)直线职权;(2)参谋职权;(3)职能职权。
28.简述经济人假设的基本观点【正确答案】经济人假设的基本观点有:(1)人是由经济诱因引发工作动机的,是以一种合乎理性的精打细算的方式行事;(2)人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作;(3)人总是企图用最小投入取得满意的报酬;(4)大多数的人缺乏理性,不能克制自己;(5)大多数的人很容易受别人影响,组织必须设法控制个人的感情。
29.简述正式沟通与非正式沟通的基本含义【正确答案】(1)正式沟通就是按照组织设计中事先规定好的结构系统和信息系统的路径、方向、媒体等进行的信息沟通;(2)非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,主要是通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行。
五、论述题:本大题10分。
30.西蒙认为“管理就是决策”,你如何看待这一观点,请结合实际进行论述【正确答案】(1)决策在管理活动中占据着非常重要的地位;(2)决策是管理的核心,决策贯穿于管理活动的全过程;(3)管理的各项职能活动与决策密切联系;(4)决策正确与否直接关系着管理活动的成败,关系着一个组织的生存与发展;(5)结合实际举例阐述。
六、案例分析题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。
31.案例分析题一案例:“马竹笛子”是专业制作纯手工笛子的家族企业,几十年来延续前辈的制笛经验,恪守并传承着传统的手工工艺。
马武作为第六代传人,目前是企业的经理,他从小就跟着长辈制作笛子,秉承了笛子的制作手艺,靠着丰富的经验和精湛的技术,带领着企业不断的向前发展。
自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本概念是()。
A. 管理的基本职能。
B. 管理的基本原理。
C. 管理的基本要素。
D. 管理的基本方法。
答案,C。
2.管理学的研究对象是()。
A. 企业。
B. 经济。
C. 组织。
D. 社会。
答案,C。
3.管理学的基本职能包括()。
A. 计划、组织、领导、控制。
B. 计划、决策、执行、评估。
C. 计划、执行、监督、协调。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,A。
4.管理的基本原理是()。
A. 分工。
B. 统一指挥。
C. 协调。
D. 激励。
答案,B。
5.管理的基本方法包括()。
A. 分工、协调、激励。
B. 计划、组织、领导、控制。
C. 决策、执行、评估。
D. 计划、组织、执行、检查。
答案,B。
二、简答题。
1. 什么是管理学?管理学的研究对象是什么?答案,管理学是研究管理的科学,它是一门关于管理的基本原理、基本方法和基本职能的学科。
管理学的研究对象是组织,包括企业、政府机构、非营利组织等各种组织形式。
2. 简述管理的基本职能及其作用。
答案,管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
计划是确定组织的目标和制定实现这些目标的方案;组织是将人、物、财等资源合理地配置和协调,以达到组织的目标;领导是激励和引导员工,使他们为组织的目标而努力;控制是对组织的目标、计划和实施过程进行监督和检查,以确保组织的正常运转。
三、论述题。
管理学原理在现代社会中的应用。
管理学原理是管理实践的理论基础,它在现代社会中有着广泛的应用。
首先,管理学原理为组织提供了科学的管理方法和手段,使组织能够更加高效地运转。
其次,管理学原理为管理者提供了有效的决策依据,帮助他们更好地解决管理中的各种问题。
另外,管理学原理也为员工提供了明确的工作目标和规范,使他们能够更好地理解和执行管理者的指令。
总之,管理学原理在现代社会中的应用不仅促进了组织的发展,也提高了管理效率,为社会的进步做出了重要贡献。
四、案例分析。
2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上,2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共15 小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理的载体是A.组织B.人员C.技术D.资金2.提出“经济人”假设的学者是A.查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒3.下列属于组织外部一般环境因素的是A.技术B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说,汽柴油价格下降属于外部环境中的A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任6.W 投资机构预测,国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的A.惯性原理B.因果原理C.相似原理D.概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于A.战略B.愿景C.社会责任D.社会义务8.H 重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司,其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于A.按职能划分部门B.按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9.在组织变革中,对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工,在部门中拥有很高的威望。
自考《管理学原理》真题及答案一、单选题(共30题,共54分)1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案:B2.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案:C3.下列原理中,属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案:C4.20 世纪初,提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案:A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案:A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案:D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案:B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案:B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案:D个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案:A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案:A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案:C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案:D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案:A15.控制活动应该()。
自考管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的特点是()。
A.科学性B.实践性C.理论性D.全面性。
2.管理学的研究对象是()。
A.企业B.组织C.社会D.个人。
3.管理学的核心是()。
A.组织B.领导C.控制D.计划。
4.管理学的基本职能包括()。
A.计划B.组织C.领导D.控制。
5.管理学的基本原理是()。
A.分工B.协调C.效率D.创新。
二、判断题。
1.管理学是一门应用性的学科,主要研究管理实践中的规律和方法。
()。
2.管理学的研究对象是企业组织及其管理人员。
()。
3.管理学的基本职能包括计划、组织、领导、控制四个方面。
()。
4.管理学的核心是组织,组织是管理活动的核心和基础。
()。
5.管理学的基本原理包括分工、协调、效率、创新四个方面。
()。
三、简答题。
1.请简要介绍管理学的研究对象和特点。
管理学的研究对象是组织及其管理人员,主要研究管理实践中的规律和方法。
其特点包括科学性、实践性、理论性和全面性。
2.管理学的基本职能有哪些?请简要说明各职能的内容。
管理学的基本职能包括计划、组织、领导、控制。
其中,计划是确定组织目标和制定实现这些目标的方案;组织是配置和利用各种资源,使组织达到既定目标;领导是激励和指导员工,使其为组织目标而努力;控制是监督和检查组织的活动,以确保其达到预期目标。
3.管理学的基本原理有哪些?请简要介绍各原理的内容。
管理学的基本原理包括分工、协调、效率、创新。
分工是将复杂的工作分解成若干简单的部分,以提高生产效率;协调是各部分之间相互配合,使整体运行顺畅;效率是以最少的资源达到最大的产出;创新是不断寻求新的管理方法和技术,以适应不断变化的环境。
四、问答题。
1.管理学的研究对象有哪些?请分别说明其特点。
管理学的研究对象包括企业、组织及其管理人员。
企业是管理学的重要研究对象,其特点是经营活动的复杂性和多样性;组织是管理学的另一重要研究对象,其特点是协调各部门和员工的活动,以达到组织的整体目标;管理人员是管理学的研究重点,其特点是在不断变化的环境中,有效地领导和激励员工,实现组织的目标。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案:A解析:组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案:C解析:管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系可简称为权责结构,表现为层次清晰,任务有明确的承担者,并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案:D解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案:B解析:按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织,如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外,一切不以营利为主要目标的组织,如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案:C解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织的特性,可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法,错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案:A解析:正式组织是组织设计的结果,这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系,对个人具有某种程度的强制性。
正式组织的活动以成本和效率为主要标准,非正式组织则主要以感情和融洽的关系为标准,其成员遵守共同的、不成文的行为规则。
7、将组织划分为实体组织和虚拟组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的规模大小D.组织的形态答案:D解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织的形态,可以把组织划分为实体组织和虚拟组织。
8、一般意义上的组织是( )。
A.非正式组织B.实体组织C.虚拟组织D.正式组织答案:B解析:按照组织的形态,可以把组织划分为实体组织和虚拟组织。
实体组织就是一般意义上的组织。
9、组织的根本目标是( )。
A.实现组织的效率与效益B.积聚组织成员的士气C.使组织持续发展D.调整组织结构答案:A解析:综合而言,组织的目标主要有:(1)实现组织的效率与效益。
(2)积聚组织成员的士气。
(3)使组织持续发展。
其中,实现组织的效率与效益是组织的根本目标。
10、把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来,把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能,这体现了组织设计的( )。
A.责权对等原则B.专业化分工原则C.目标统一原则D.有效管理幅度原则答案:B解析:专业化分工就是要把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来,把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能,从而不断提高工作效率。
二、多选题1、组织的特征包括( )。
A.具有营利性B.具有明确的目标C.拥有资源D.具有普遍性E.具有一定的权责结构答案:BCE解析:组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体,它具有以下特征:(1)具有明确的目标。
(2)拥有资源。
(3)具有一定的权责结构。
2、按照组织规模大小,可以把组织划分为( )。
A.文化组织B.小型组织C.群众组织D.中型组织E.大型组织答案:BDE解析:按照组织规模大小,可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。
不同规模的组织所拥有的资源不同。
这种划分具有普遍性,是对组织现象表面的认识。
3、按照组织的性质,可以把组织划分为( )。
A.政治组织B.经济组织C.文化组织D.群众组织E.宗教组织答案:ABCDE解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织的性质,可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。
4、按照组织目标的不同,可以把组织划分为( )。
A.大型组织B.营利性组织C.非营利性组织D.中型组织E.公共组织答案:BCE解析:组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型,其中,按照组织目标的不同,可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
5:以下属于公共组织的有( )。
A.立法机构B.慈善机构C.司法机构D.政府机构E.军事机构答案:ACDE解析:公共组织是负责处理国家公共事务的组织,如立法机构、司法机构、政府机构、军事机构等。
B项属于非营利组织。
6、非正式组织的积极作用包括( )。
A.促进个人发展B.满足员工需要C.形成融洽的合作关系D.促进正式组织发展E.与正式组织目标一致答案:BCD解析:非正式组织具有满足员工需要、形成融洽的合作关系、促进正式组织发展的积极作用,也具有与正式组织目标不一致、束缚个人发展、影响组织变革的消极作用。
7、下列关于虚拟组织的说法,正确的有( )。
A.以信息技术为支撑的人机一体化组织B.信息时代的组织创新形式C.在形式上,没有固定的地理空间D.在形式上,没有时间限制E.组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现团队目标答案:ABCDE解析:虚拟组织是一种区别于传统组织的、以信息技术为支撑的人机一体化组织。
虚拟组织是信息时代的组织创新形式。
在形式上,没有固定的地理空间,也没有时间限制。
组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现团队目标。
8、综合而言,组织的目标主要有( )。
A.实现股东财富最大化B.实现组织的效率与效益C.积聚组织成员的士气D.实现企业价值最大化E.使组织持续发展答案:BCE解析:组织的存在是为了实现组织的目标。
综合而言,组织的目标主要有:(1)实现组织的效率与效益。
(2)积聚组织成员的士气。
(3)使组织持续发展。
9、组织设计的目标统一原则要求( )。
A.层次的设置和组织结构的建立要以实现组织目标为导航B.各层次都要以组织总目标为目标,把各自的目标置于总目标的统一之下C.把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来D.根据组织的实际需要决定集权与分权的程度E.组织结构在稳定性与适应性之间取得平衡答案:AB解析:一方面目标统一是指层次的设置和组织结构的建立要以实现组织目标为导航;另一方面是指各层次都要以组织总目标为目标,把各自的目标置于总目标的统一之下。
10、以下符合组织设计精简高效原则的有( )。
A.所设机构和整个组织结构都必须和其所承担的任务和规模相适应B.使组织确实发挥它的效能C.既不人浮于事,又不无人管事D.机构简单E.人员精干答案:ABCDE解析:精简高效原则,即所设机构和整个组织结构都必须和其所承担的任务和规模相适应,使组织确实发挥它的效能,既不人浮于事,又不无人管事。
要做到机构简单,人员精干,有利于提高组织效率。
三、判断题1、机械式组织也称官僚行政组织,具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
( ) 答案:错解析:机械式组织也称官僚行政组织,具有高度专业化、高正规化和集中化等特征。
有机式组织也称适应性组织,具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
2、非正式组织是伴随着正式组织的运行而自然形成的,是人们在共同的工作中所形成的靠情感和非正式规则联结的群体。
( )答案:对3、一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数是可以无限增加的。
( )答案:错解析:由于一个人的知识、经验、时间、能力、精力等是有限的,一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数也是有限的。
4、一般情况下,组织集权程度高一些更有效。
( )答案:错解析:集权与分权是一个连续统一体的两极,没有绝对的集权,也没有绝对的分权。
在某些情况下集权程度高一些更有效,而在某些情况下分权程度高一些更适合。
5、对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说,按产品划分部门是必要和有效的。
( )答案:错解析:对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说,按地区划分部门是必要和有效的。
6、几乎所有组织的部门划分都不是只采用一种办法而是同时采用多种办法。
( )答案:对7、在相对稳定的市场环境中,扁平结构是效率较高的一种组织结构。
( )答案:错解析:在相对稳定的市场环境中,垂直结构是效率较高的一种组织结构。
在变化的市场环境中,扁平结构是效率较高的一种组织结构。
8、集权是指上层管理人员将适当的权力授予下属,让下属在指定的职责范围内做出决定和支配资源。
( )答案:错解析:授权是指上层管理人员将适当的权力授予下属,让下属在指定的职责范围内做出决定和支配资源。
四、简述题1、简述计划的“5W1H”。
答案:无论是广义还是狭义的概念,计划的内容可以概括为“5W1H”,计划必须清楚地确定和描述这些内容:What to do——做什么?(目标与内容)即要明确计划工作的具体任务和要求。
Why to do it——为什么做?(原因)即要明确计划工作的宗旨、目标和战略,并论证可行性。
When to do it——何时做?(时间)即规定计划中各项工作的开始和完成的进度,以便进行有效的控制,对能力及资源进行平衡。
Where to do it——何地做?(地点)即规定计划的实施地点或场所,了解计划实施的环境条件限制,以便合理安排计划实施的空间组织和布局。
Who to do it——谁去做?(人员)即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。
How to do it——怎么做?(方式、方法、手段)即制定实现计划的措施,以及相应的政策和规则。
2、简述规则的含义及其与政策、程序的区别。
答案:规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。
规则与政策不同。
政策的目的是指导行动,并给执行人留有酌情处理的余地;而规则虽然也起指导行动的作用,但是在运用规则时,执行人员没有处理权。
规则与程序的区别在于:(1)规则用于指导行动而不规定时间顺序;(2)可以把程序看成是一系列规则的总和。
但一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。
如“禁止吸烟”是一条规则,但和程序没有关系。
3、简述战略计划与战术计划的含义与区别。
答案:战略计划是应用于整个组织,为组织设立总体的较为长期的目标,寻求组织在环境中的地位的计划。
战略计划的计划周期较长,涉及面也较广,计划目标具有较大弹性。