企业管理学6大原理

管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。

管理学——原理和方法第一篇总论1.人类活动的特点:目的性，知识性，依存性。

2.管理的定义:管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展，社会责任，而运用管理职能进行协调的过程。

3.管理的职能:决策，组织，领导，控制，创新。

4.管理性质:①自然属性a:管理的出现是由人类活动的特点决定的。

b:管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。

c:管理也是生产力。

②社会属性a:管理从来就是为国家当局，为生产资料的所有者服务的。

b:企业的管理属性已经多元化了。

5.管理者的技能:技术技能，人际技能，概念技能。

6.中国传统管理思想要点:“顺”道重人人和守信对策利器求实节俭法治7.西方早期管理思想要点:英国亚当?斯密——劳动价值论和劳动分工理论英国查理?巴贝奇——“边际熟练”原则。

8.科学管理理论思想:美国弗里德里克?泰罗——科学管理理论法国亨利?法约尔——组织管理理论（六职能:技术，经营，财务，会计，安全，管理）9.“行为科学”学派:埃尔顿?梅奥人群关系论霍桑实验:是要找出生产条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产效率的途径。

主要观点:①企业的职工是“社会人”；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业中实际存在着一种“非正式组织”；④企业应采用新型的领导方法。

主要理论:马斯洛需求层次理论双因素理论x,y 理论10.“管理科学”理论的特点:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果的好坏作为评级标准；②使衡量各项活动效果的标准定量化；③依靠计算机进行管理；强调使用科学的理论和管理方法。

11.“决策理论”学派美国赫伯特?西蒙主要的观点:管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。

12.现代企业制度的基本特征:①产权关系明晰。

企业的所有权属于出资者；企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权；企业是享有民事权利，承担民事责任的法人实体。

②企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。

③出资者按期投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。

★墨菲定律PMP考试六大管理学定律之11、什么是墨菲定律？最简单的表达形式是“有可能出错的事情，就会出错（Anything that can go wrong will go wrong）。

”爱德华·墨菲(Edward A. Murphy)是一名工程师，他曾参加美国空军于1949年进行的MX981实验。

这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。

其中有一个实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装在错误的位置。

于是墨菲作出了这一著名的论断，并被那个受试者在几天后的记者招待会上引用。

墨菲定律的原句是这样的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。

）2、根据“墨菲定律”：（1）仸何事都没有表面看起来那么简单；（2）所有的事都会比你预计的时间长；（3）会出错的事总会出错；（4）如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

3、墨菲定律的一些变种或推论。

人生哲学（1）别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?（2）别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?（3）不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来。

（4）笑一笑，明天未必比今天好。

（5）好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。

处世原理（6）你若帮助了一个急需用钱的朊友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。

（7）有能力的——让他做；没能力的──教他做；做不来的──管理他。

（8）你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。

1、管理道德：道德是指规定行为是非的惯例和原则，组织活动本身及结其结果往往对社会造成很大的影响，这就促使人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即为管理道德。

2、改变航道原理：指计划工作为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。

3、组织结构：组织中划分、组合、协调人们活动和任务的一种正式框架，表现为排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。

4、业务流程再造：20世纪以来兴起的深刻企业变更运动，指对组织的业务过程进行彻底的变革，以获得成本、质量和生产率等方面的突破性改进。

5、员工活性化：员工参与的一种高级形式，员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，并对员工自己行动的后果及对企业的成功有着高度的责任感。

6、领导工作：指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，目的在于使组织成员自愿自觉而有信心地为实现组织目标而努力。

7、霍桑实验：20世纪20年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作而进行的一项研究，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之。

8、霍桑实验的结论：职工是社会人；企业中存在着“非正式组织”；新型的领导能力在于提高职工的满意度；存在着霍桑效应。

9、现场控制：基层管理者采用；工作方法；深入现场监督检查、指导和控制下属活动。

10、许诺原理：工作计划完成时的许诺；许诺越大，需时越长，实现目标的可能性越小。

11、主观决策：用心理学、社会心理学成就，采取有效形式，直接利用专家知识与经验，结合自己掌握的情况与信息，提出决策目标及实现目标的方法并做出评价与选择。

12、人员配备：对管理者进行适当选拔、培训和考评，以充实组织规定的各项职能，保证正常组织正常运转，以实现组织既定目标。

13、差异化战略：使企业在行业中具有独特性，建立差别竞争优势，形成行业壁垒，以便产生较高边际利润。

《管理学原理（专升本）》题库及答案一、名词解释1、管理2、德尔斐技术3、目标管理4、马斯洛的需求层次5、效价6、管理方格论7、公平理论8、头脑风暴法9、授权式领导10、管理幅度11、泰罗制12、同期控制二、判断并说明理由1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

2、员工在工作中只关心自己的付出和报酬，因此组织只需要针对员工未被满足的需要进行激励。

3、只要制定好计划，组织结构调整的有效，员工积极性被调动起来，就可以保证行动按计划执行，控制是不必要的。

4、组织的层级与组织的管理幅度成正比。

5、“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。

”6、菲德勒的权变理论说明，高LPC型领导趋向于人际关系型的领导方式，在环境较好和环境较差的情况下，此种领导方式比较有效。

7、从外部招聘员工可以使企业获得难得的“外部竞争优势”。

8、期望理论说明，帮助员工满足他的需要，员工就会非常努力的从事其工作。

9、组织中员工只关注从自己的工作努力中得到的绝对报酬，不关心自己报酬和他人报酬之间的关系。

三、图示管理学原理1、按职能划分的部门化组织图2、图示管理者方格3、PERT网络结构图4、矩阵型结构5、按地域划分的部门化组织图四、简答题1、管理者必须具备的三种技能是什么？它们在高层、低层和基层管理中的重要性如何？2、如何才能实现有效的授权?3、简述泰罗的科学管理理论。

4、简述路径——目标理论。

5、何为领导权力？简述领导权力的来源。

6、梅奥的霍桑实验经过哪几个阶段？主要结论是什么？五、计算题1、某企业可生产A、B两种产品，生产单位产品A和B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用的资源总量和各种资源价格，都在下表给出。

已知产品A售价600元，B售价400元，市场需求旺盛。

问：如何安排生产能使企业利润最大？2、某公司计划生产一种新产品。

该产品在市场上的需求量有四种可能：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低。

第一章1.管理：管理是由计划、组织、指挥及控制等职能为要素组成的活动过程。

2.管理的四大职能：决策（计划）、组织、领导、控制。

3.管理的自然属性：与生产力有关，与生产关系无关。

管理的社会属性：与生产关系有关。

4.管理者的技能：概念技能，技术技能、人际技能（高层管理概念技能、基层管理技术技能）5.亨利明茨伯格理论；①人际角色（代表人：对外代表组织形象。

领导者：对内、下属的领导。

联络者：联系内外。

）②信息角色（监督者：收集信息。

传播者：对内发布信息。

发言人：对外发表信息）③决策角色（企业家：决定组织未来的方向。

干扰应对者：解决冲突，资源分配者：分配资源。

谈判者：对外谈判）第二章1.管理的社会文化背景：封建时期开始。

2.中国传统管理者的流派：①儒家：代表人：孔子、孟子、荀子，主张以人为本，强调个人道德修养。

②道家：代表人：老子、庄子，主张顺其自然，遵循社会发展规律。

③法家：代表人：商鞅、韩非子，主张依法治国。

3.驭下七术；（1）众沸参观。

（2）必罚明威。

（3）信赏尽能。

（4）一听责下。

（5）疑诏诡使。

（6）挟知而问。

（7）倒言反事4.西方：①亚当斯密；1916年《国富论》，被称为“现代经济学之父”。

对管理的贡献（1）劳动分工论。

（2）提出基础经纪人假设。

②泰罗；1911年《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”。

内容：（1）提出科学的操作方法。

（2）实行差别计件工资制。

（3）对工人进行科学的选择培训和提高。

（4）制定科学的工艺流程并固定下来。

（5）把管理和劳动相分离，出现了专职的管理者。

对泰罗的评价；（1）先进性：①奠定了管理的学科基础。

②确实提高了工人的效率。

③促进了管理学科的发展。

（2）局限性：把工人看成会说话的机器。

③法约尔；《组织管理理论》，被称为“组织管理之父”。

内容：（1）提出了企业活动的六大职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。

（2）管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

（3）提出了管理的十四项原则。

管理学系统原理管理学是一门研究管理行为和管理活动规律的学科，它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识。

管理学系统原理是管理学的重要组成部分，它是指管理学的基本原理和规律在管理实践中的系统应用。

在现代社会，管理学系统原理对于企业的发展和管理者的管理能力都具有重要的意义。

首先，管理学系统原理强调系统思维。

系统思维是指把一个复杂的事物或问题看作一个有机整体，而不是孤立地看待其中的各个部分。

在管理实践中，管理者需要以系统思维来分析和解决问题，从整体上把握和处理各种管理活动，使得组织运作更加协调和高效。

其次，管理学系统原理强调协调性和整体性。

管理学认为，组织内部各个部门和个体之间存在着相互依存的关系，管理者需要通过协调各个部门之间的利益关系，使得整个组织朝着共同的目标努力。

同时，管理者也需要从整体上考虑问题，而不是片面地解决某一个方面的问题。

此外，管理学系统原理还强调了适应性和动态性。

管理学认为，管理活动是一个动态的过程，管理者需要根据外部环境的变化和内部条件的变化来灵活调整管理策略和方法，以适应不断变化的市场和竞争环境。

最后，管理学系统原理还强调了综合性和多元化。

管理者需要综合运用各种管理方法和技巧，以及各种管理资源，来实现组织的各项管理目标。

同时，管理者也需要考虑到各种因素的多元化，以及各种因素之间的相互影响和制约关系，从而更好地进行管理决策和管理活动。

综上所述，管理学系统原理是管理学的重要组成部分，它强调了系统思维、协调性和整体性、适应性和动态性，以及综合性和多元化。

管理者需要在管理实践中充分运用管理学系统原理，从而更好地应对各种管理挑战，提高管理水平，实现组织的可持续发展。