管理学原理试卷六
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管理学原理试题一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案,并将其号码分别填在题后的括号内。
正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每小题1分,共15分)1.管理的基本特征有( )(1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象(3)管理的主体是管理音(4)管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系2.组织外部环境包括的要素有( )(1)行业(2)原材料供应 (3)产品市场(4)政治状况 (5)社会文化3.狭义的行为科学理论包括的内容有( )(1)个体行为理论(2)社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论(5)组织行为理论4.“管理科学理论”的内容包括有( )(1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化5.组织的高层主管人员所做的决策倾向于( )(1)战略型 (2)常规型 (3)科学性(4)肯定型 (5)经验型6.主观决策法的特点是( )(1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策7.矩阵组织的弱点有( )(1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强(4)灵活性不够 (5)部门之间难以协调8.目前国外常用的明确职务的方法有( )(1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法(4)职务系数法 (5)时间序列计算法9.指导与领导工作的原理包括( )(1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理10.社会人的要点是( )(1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11.需求层次理论的内容有( )(1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求(4)自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求12.现场控制的有效性取决于主管人员的( )(1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任(5)工作态度13,常用的实物预算单位有( )(1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量14.现在,控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( )(1)运筹学(2)控制论 (3)信息科学(4)系统科学 (5)电子计算机技术15.最常用的综合控制方法是( )(1)收支预算(2)总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核二、填空题(每空1分,共15分)1.管理是一种艺术,这是强调管理的,没有实践则无所谓艺术。
管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理配套复习题及答案(六)二、单项选择题:1、计划工作的第一步骤是(A)。
A、估量机会B、确定前提条件C、确定目标D拟定可供选择的方案E评估选择方案2、首先提出目标管理的是(B)A、孔茨B德鲁克C、巴纳德D西蒙3、目标管理适用于(A)A、主客观条件变动较大的企业B、主客观条件较稳定的企业C、只适用于长期计划D只适用于短期计划4、在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的(A)A、灵活性原理B许诺原理C、限定因素原理D改变航道原理5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为(D)A、领导工作B、组织工作C、协调工作D控制工作6、计划工作的核心是(A)A、确定计划目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D作决策7、使计划数字化的工作被称为(D)A、规划B决策C、预测D预算8、在管理中,居于主导地位的工作是(A)A、计划B组织C、人员配备D指挥三、多项选择题:1、按计划的明确性程度计划可以分为(CE)A、战略计划B、战术计划C、指导性计划D生产计划E、指令性计划2.计划工作的特点是(ABCD)A、预见性B、可行性C、灵活性D统一性3、下列哪些属于计划工作的原理(CD)A、责权一致原理B、职务明确原理C、许诺原理D灵活性原理E、管理宽度原理4、按计划指标的内容性质可以分为(AB)A、数量指标B、质量指标C、实物指标D价值指标5、计划编制的方法主要有(ABC)A、滚动式计划法B、运筹学方法C、网络计划技术D PDCA循环E、量本利分析法6、目标管理的优点有(ABCE)A.有利于提高管理工作效率B.有利于形成激励C有利于明确各级成员任务D. 有利于长期目标的实现E.有利于成员的自我管理四、是非判断:1、计划是计划部门的事,和其他管理人员无关。
X2、当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计划的意义不大。
X3、计划是一种约束,会降低组织的灵活性。
X4、计划是首要的职能,对其他各项起着统率和基础作用。
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是()。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是()。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括()。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括()。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括()。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么?管理学的基本特征有哪些?答,管理学的研究对象是管理活动,其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统;科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性;实践性是指管理学理论必须与实践相结合,服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么?简要介绍一下这三大基本原理。
答,管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向,是管理活动的出发点和归宿;计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤;组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么?请简要描述一下每个职能的内容。
答,管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向;组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调;领导是激励和指导员工实现组织目标;控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面?请简要描述一下每个方面的内容。
答,管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效;人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作;变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进,引领组织变革。
三、案例分析。
《管理学原理与实务》试题及答案(六)一、单项选择(每题1分,共20分)1.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?()A.简单动态环境B.简单稳定环境C.复杂稳定环境D.复杂动态环境2.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行3.组织各资源要素中占据首要地位的是()。
A.财力资源B.组织文化C.物力资源D.人力资源4.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的()。
A.泰罗科学管理B.法约尔一般管理C.韦伯行政管理D.西蒙决策管理5.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的()原则。
A.适当控制B.任人唯贤C.因事设人,视能授权D.适度授权6.俱乐部型领导在工作中主要表现出()。
A.既不注重良好的气氛,也不注意工作效率的提高B.在注重良好的气氛和关心员工生活的同时,也非常注意工作效率的提高C.虽不大注重良好的气氛,但却非常注意工作效率的提高D.注重良好的气氛,关心员工的生活,较少注意工作效率的提高7.人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性8.新思维广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求?()A.直线制B.职能制C.矩阵制 D.事业部制9.基本建设计划、新产品开发计划属于()计划。
A.专项B.综合C.财务 D.生产10.下面哪一理论可以最恰当地解释“人以群分,物以类聚”?()A.X—Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论11.管理的核心是( )。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系12.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台以后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?()A.正强化B.负强化C.惩罚 D.忽视13.某企业采用直线职能制组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
《管理学原理》测试题一、单选题1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A.管理 B. 组织 C. 计划 D. 激励2. 在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:A. 诊断技能B. 人际技能C. 概念技能D. 技术技能3.在以下管理学家中,()被称为“组织理论之父”。
A.法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 赫茨伯格4. 在波特五力模型中,构成产业竞争环境的主要因素不.包括 ( )。
A.供应商 B. 所有者 C. 竞争者 D. 顾客5. 职能型组织结构的最大缺点是()。
A. 横向协调差B. 多头领导C. 不利于培养上层领导D. 适用性差6. 激励力 = 效价 * 期望值,这个公式是()提出的。
A. 期望理论的代表者弗鲁姆B. 公平理论的代表者亚当斯C. 强化理论的代表者斯金纳D. 需要理论的代表者马斯洛7.在勒温三分法(艾奥瓦大学)领导理论中,把权力定位于组织群体的领导方式是()。
A. 放任式B. 专制式C. 民主型D. 协商式8.在管理方格图中,9,1型表示哪种类型的管理风格。
()A.贫乏型 B.任务型 C.团队型 D.俱乐部型9. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 自然消退10. 下列()不属于保健因素。
A.成就感 B.工资 C.公司政策 D.稳定与保障11. 在某产品的盈亏平衡图中,如果先是产品单位可变成本递减..而其他生产经营条件保持不变,然后再是产品单位价格递增..而其他生产经营条件保持不变。
在这样的情况下,盈亏平衡点A的变动将会是:A. 先左移,然后右移B. 先左移,然后再左移C. 先右移,然后再右移D. 先右移,然后左移12. 俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题及参考答案Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
1、产生于作业活动并为作业活动效劳的活动是〔〕。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:此题考察管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动效劳的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中,对组织未来活动进展的预先筹划和安排是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:此题考察管理的职能。
方案是对组织未来活动进展的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是〔〕。
A.方案B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:此题考察管理的职能。
方案是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的根底和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体方案职责的管理者是〔〕。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:此题考察管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的方案,是对某一部门或某一面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是〔〕。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:此题考察管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,以下说法中正确的选项是〔〕。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的奉献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:此题考察有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和开展,这说明管理学具有〔〕。
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的核心是()A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案:C2. 管理的四大基本职能是()A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案:A3. 以下哪项不是管理的特征?()A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案:D4. 管理的科学性和艺术性体现在()A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案:A5. 企业在市场竞争中,以下哪项不是竞争优势的来源?()A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案:D6. 以下哪项不是领导者的基本素质?()A. 知识B. 能力C. 情绪答案:C7. 以下哪项不是激励理论中的内容?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案:D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型?()A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案:D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次?()A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程?()A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案:管理的科学性体现在管理的规范性和系统性,即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性,即管理者应根据实际情况,运用自己的经验和智慧,创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案:领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识;能力包括决策能力、组织能力和沟通能力;道德包括诚信、公正和责任感;人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学原理(试卷及答案)分享一、单选题(每小题3分,共18分)1。
管理的核心是(D)A.决策B。
领导C。
激励D.处理好人际关系2。
霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A。
科学管理理论B行政组织理论C。
行为科学理论D。
权变理论4.直线型组织结构一般只适用于(B)A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是(D)A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D。
保健因素与激励因素6。
专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象。
这是哪类组织结构类型的特点?(B)A。
直线制B。
职能制C直线职能制D。
事业部制E。
矩阵制一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1。
下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c)A。
许诺原理B.目标统一原理C。
责权利一致原理D。
命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是(A)A。
甘特B。
泰罗C.维纳D。
穆登3.管理控制工作的基本目的是(A)A。
维持现状B.打破现状C。
改变现状D.实现创新4。
管理的主体是(D)A。
企业家B.全体员工C。
高层管理者D。
管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B)A。
因果法B.外推法C.德尔菲法D。
头脑风暴法6。
一般认为管理过程学派的创始人是(D)A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7。
下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”(D)A。
多维立体结构B.矩阵结构C。
职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C)A。
人和物的因素B。
信息与环境的因素C。
保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令B。
第 1 页,共3页一、名词解释(本大题共3小题,每小题3分,共9分)1.管理者技能 2.战略 3. 同期控制二、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.管理学的学科性质是()。
A.社会科学 B.经济学 C.边缘科学 D.自然科学2.管理的主体是()。
A.管理者 B.被管理者 C.企业 D.各职权部门3.管理学理论形成包括()个阶段。
A. 一B. 二C. 三D.四4.管理的核心是( )。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系5.在下面的几个决策准则中,属于不确定型决策的是()。
A. 最优准则B. 期望准则C. 等可能准则D. 最小后悔准则6.根据计划的明确性,可以把计划分类为()。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7.决策追求的是最可能的优化效应,决策者在抉择时是在若干备选方案中选择一个()。
A、可行方案B、满意方案C、细化方案D、替代方案8. 波特的战略类型主要有()种。
A. 一B. 二C. 三D.四9. 以下不属于防御型战略的是()。
A. 剥离B. 清算C. 合资D.差异化10.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是()。
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制11.工作轮换一般适用于提高()的技能。
A.学徒 B.普通职员 C.管理人员 D.工程技术人员12.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。
A.用人所长原则 B.人事动态平衡原则C.因事择人原则 D.因材器用原则13.行为科学理论认为人是()。
A.社会人B.经济人 C复杂人 D自我实现人14.古典管理理论对人的假设是()。
A.社会人B.自我实现人C.复杂人D.经济人15.下面各项中,使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.指导与领导工作16. 通常所说的“小道消息”属于()。
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题,每小题l分,共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.依据管理者角色理论,挂名首脑属于AA.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了BA. 古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论3.人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的CA.政治因素 B. 经济因素 C.社会因素 D. 技术因素4.任何组织的文化都有其鲜明个性,这反映了组织文化的BA.客观性 B.独特性 C.相对稳定性 D.继承融合性5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排,平衡协调发展,这体现的是决策的哪个原则?DA.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.系统原则6.鼓励创新思维的群体决策方法是AA.头脑风暴法 B.名义群体法 C.德尔菲法 D.电子会议7.用数字表示的计划是AA.预算 B. 规划 C.宗旨D.程序8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业,设有生产、销售、财务、人事等部门,实行集权管理。
该公司的组织结构属于BA.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制9.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是CA.来源广泛,选择余地大 B.不会产生不满情绪C.更快地胜任工作 D.为组织带来新的观念10.组织变革的内容不包括DA.人员变革 B.结构变革 C.技术变革 D.外部环境变革11.根据管理方格理论,领导者既不关心生产,也不关心职工的领导方式是AA.1.1型 B.9.1型 C.1.9型D. 5.5型12.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于BA. 成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.生存需要13.在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。
管理学原理自考题-6(总分:100.00,做题时间:90分钟)一、{{B}}第一部分选择题{{/B}}(总题数:0,分数:0.00)二、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数:20,分数:20.00)1.计划工作中最主要的原理是______∙ A.改变航道原∙ B.灵活性原理∙ C.限定因素原理∙ D.许诺原理(分数:1.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 对管理者来说,灵活性原理是计划工作中最主要的原理。
在任务重、目标期限长的情况下,灵活性便显示出它的作用。
当然,灵活性只是在一定程度内是可能的。
答案为B。
2.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是______∙ A.总成本领先战略∙ B.差异化战略∙ C.集中化战略∙ D.产品开发战略(分数:1.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 在竞争战略方面,波特提出了三种竞争战略,分别是总成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
其中,实现差异化战略有多种方式,例如树立名牌形象、设计产品技术特点、性能特点和在顾客服务上别具一格等。
答案为B。
3.被称为决策“硬技术”的决策方法是指______∙ A.计量决策法∙ B.主观决策法∙ C.边际分析法∙ D.德尔菲法(分数:1.00)A. √B.C.D.解析:[解析] 计量决策方法亦指决策的“硬技术”,是建立在数学工具基础上的决策方法,它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来,即建立数学模型。
答案为A。
4.集权的致命弱点是______∙ A.稳定性差,适应性弱∙ B.弹性差,适应性弱∙ C.稳定性差,平衡性弱∙ D.弹性差,平衡性弱(分数:1.00)A.B. √C.D.解析:[解析] 集权的致命弱点是弹性差,适应性弱,特别是在社会化大生产的复杂性和多样性面前,无弹性的集权甚至可以造成组织的窒息。
答案为B。
5.直线型组织______∙ A.需要按职能专业化管理的大型组织∙ B.需要按职能专业化管理的小型组织∙ C.需要按职能专业化管理的中型组织∙ D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织(分数:1.00)A.B.C.D. √解析:[解析] 直线型组织结构应用范围有限,一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织,或应用于现场作业管理。
2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷【课程代码】00054一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
1、从管理者层次分类来看,董事长、总经理、首席执行官往往是企业的(A)A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、操作者2、提出管理与经营是不同概念的代表人物是(C)A、西蒙B、泰勒C、法约尔D、韦伯3、企业强调真诚守信,开拓进取,求实创新的经营作风。
这属于企业文化中的(D)A、企业使命B、企业制度C、行为规范D、企业精神4、某造纸企业为了环保设备的升级改造,与高等学校、科研院所联手建立了污水治理体系,污水排放达到了国家一级标准。
这种做法体现了企业的哪种社会责任(D)A、对雇员的责任B、对顾客的责任C、对竞争对手的责任D、对环境的责任5、企业的技术革新、技术改造、产品的更新换代等方面的决策属于(A)A、战略决策B、业务决策C、战术决策D、程序化决策6、盈亏平衡分析法是一种(B)A、定性决策方法B、定量决策方法C、风险型决策方法D、折中决策方法7、为实施既定方针而制定的综合性计划属于计划形式分类中的(D)A、目标B、政策C、规则D、规划8、组织设计过程中,要依据组织活动的特点和员工的特点把员工安排在适当的岗位上。
这体现了(D)A、精简高效原则B、统一指挥原则C、责权对等原则D、专业化分工原则9、证券公司根据所服务客户资金的多少分别设立大户室、中户室和散户厅,这种部门划分的依据是(A)A、顾客B、产品C、地区D、流程10、组织要用发展的眼光看待人与事的配合关系,不断根据变化的情况进行调整。
这体现了人员配备的(B)A、因才适用原则B、动态平衡原则C、因事择人原则D、因人择事原则11、兰海公司由原来的6个管理层次改为现在的3个管理层次,管理人员也大幅减少。
这种组织变革属于(C)A、人员变革B、技术变革C、结构变革D、文化变革12、影响员工积极性的因素,除了物质因素之外,还有心理因素,如员工士气、人际关系等。
《管理学原理》试卷1、某企业在编制预算时规定,在产品销量为1000件时,预算的单位成本为2.8元;当销量达到1500件时,则以单位成本2.65元作为控制标准。
此种做法()A.违背了控制的严肃性原则 B。
体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则2、要做到有效倾听,下列不正确的是().A。
领导者必须控制自己的情绪; B.对于力所能及的要求,要大方许诺;C.不要随意插话;D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明。
3、“科学管理理论”的创始人是()。
A。
泰罗 B.巴贝奇 C。
甘特 D。
福特4张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理.随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都有副经理向其汇报。
则公司的沟通网络().A。
由轮型变成了Y型 B。
由Y型变成了轮型 C。
由轮型变成了链型 D。
由链型变成了星型5、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。
A。
风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性6、根据计划的明确性,可以把计划分类为A。
长期计划和短期计划 B。
战略性计划和战术性计划C。
指令性计划和指导性计划 D。
程序性计划和非程序性计划7、在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境( ).A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强;B。
人际关系差,工作结构简单,职位权力强;C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱;D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;8、管理的两重性是指( )。
A.艺术性与科学性 B。
基础性与边缘性C.自然属性与社会属性 D。
普遍性与重要性9、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘."这句话反映的情况表明:()A。
2024年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码:000541.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共15 小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.杨光在工作中需要向公司副总经理汇报工作,同时,还要监督一些基层负责人的工作。
杨光在该组织中应该是A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通员工2.“实行标准化管理和差别计件工资制”是下列哪个管理理论的观点?A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.决策管理理论3.梅奥等人通过霍桑试验得出的结论认为工人是A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.对企业而言,不确定性最高、挑战性最大的环境是A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境5.国家的方针政策、法律和法令属于企业外部环境因素的A.社会因素B.经济因素C.技术因素D.政治因素6.员工之间相互启发,集思广益,激发创造思维,以尽可能地形成多种方案的决策方法是A.德尔菲法B.定量决策法C.头脑风暴法D.期望值法7.企业的高层管理人员所制定的计划更倾向于A.战略性B.战术性C.业务性D.短期性8.华晨集团销售部分为华南、华东、西南、西北等部门,这种部门划分的依据是A.按职能划分B.按产品划分C.按顾客划分D.按地区划分9.适用于简单的小型组织,不单独设立职能机构,实行上下垂直领导的组织结构是A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制10.对新入职员工进行企业的发展历史、行为规范、未来目标、企业文化等的培训,这种培训属于A.岗前培训B.在职培训C.转岗培训D.升职培训11.随着计算机网络技术的普遍应用,企业培训部更多地采用了线上培训方式,培训部工作方式的变化是下列哪种组织变革作用的结果?A.结构变革B.人员变革C.技术变革D.组织文化变革12.企业对外公开招聘一名销售经理,围绕进取心、自信心等个性特征提出了一系列选拔要求。
管理学原理试卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.管理的艺术性主要是强调管理的A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性正确答案:A(1分)教材P72.根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法正确答案:B(1分)教材P4163.按照计划所涉及的时间划分,计划可分为A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划正确答案:A(1分)教材P924.在下列计划形式中,针对反复出现的业务而制定的是A.目标B.规划C.程序D.预算正确答案:C(1分)教材P1195.根据西蒙的决策理论,决策方案选择的原则是A.绝对理性原则B.最优原则C.合理原则D.满意原则正确答案:D(1分)教材P1356.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型?【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策正确答案:B(1分)教材P1197.其有“分段编制,近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法正确答案:B(1分)教材P1398.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化正确答案:C(1分)教材P1539.某公司随着经营规模的扩大,由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机,但仍然应接不暇,管理出现真空状态。
从管理的角度看,出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多正确答案:A(1分)教材P15510.洁雅公司是一家生产普通建材的企业,近年来公司发展迅速,经营业务开始向家具、家装领域渗透。
00054《管理学原理》历年真题试卷(一)一、单选题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1. 以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法? ()A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担2. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应3. 采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项? ()A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能,并熟悉各部门的人员,建立起良好的人际关系B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况4. 在管理学的发展史上,对于管理中人性问题的关注开始于()A.霍桑实验B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论5. 当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战,个人已经融合到团队中时,这意味着团队的发展进入()A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段6. 一家公司在2007年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看,此计划是()A.战略B.宗旨C.使命D.目标7. 石墨与钻石都是由碳原子构成的,但两者的性质有天壤之别。
同样地,组织中分工协作体系的构建不同,其效率也不同,这种作用效果可以用下列哪个选项解释? ()A.组织战略B.组织结构C.组织变革D.组织文化8. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这属于哪一种强化方式? ()A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视9. 近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是()A.平衡计分卡B.损益控制法C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法10. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的,这两个变数是()A.对个人的关心程度,对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度,对社会效益的关心程度C.对人的关心程度,对物的关心程度D.对生产的关心程度,对人的关心程度11. 某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司部门设置的依据是A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门12. 对企业来说,组织变革是()A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源13. 信息沟通是—过程,沟通过程取得成效的三个关键环节是()A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者14. 某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
《管理学原理》试卷六适用专业:经管学院各专业一、单项选择题。
(每小题 2 分,20 小题,共40 分)1. 计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能,但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为,基层的管理者在()职能上最为侧重。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导2. 管理者需要具有多种技能。
其中,管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力,即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能?()A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3. 近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润”的人是()A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇4. 以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容?()A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革,强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能5. 某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道,深受感染,于是组织公司后勤部门开会,经研究决定,本公司食堂从即日起停止使用方便筷子,改用重复性耐用竹筷子,并在食堂粘贴宣传海报,号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于()A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利6. 以下不属于计划的表现形式的是()A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划7. 李山是某房产销售公司的新员工,对于这份新工作,他很喜欢,也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多,工作的氛围很好,他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间,甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力,李山感觉公司领导太保守了。
你认为公司领导出于什么考虑提倡李山他们要群体决策呢?()A. 对于年轻、缺乏经验的工作团队,群体决策比个人决策更能提高决策的正确性B. 锻炼年轻人的管理能力C. 调动大家的工作积极性D. 协调单位内部的人际关系8. 在企业规定自己的增长向量时,以新产品满足现有市场的战略是()战略。
A. 市场渗透B. 产品开发C. 市场开发D. 多种经营9. 芳馨苑是个鲜花零售店,其经理对企业自身及所处市场环境进行SWOT 战略分析,认为目前市场上个人及家庭用户对日常居室摆放鲜花的需求开始增长,但绝大多数鲜花零售商没有开展相应的服务项目,致使这些市场需求没有得到满足,这是个市场机会,如果抓住这个机会,芳馨苑可望获得业务上的拓展。
同时经理看到,自己店内存在劣势:规模小,进货批量小,价格高,知名度低,人员素质差等。
针对这些情况,芳馨苑的基本战略选择应该是()A. 紧缩型战略B. 增长型战略C. 由稳定型走向增长型的战略D. 多元化经营战略10. 波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。
如果某个战略业务单位处于矩阵的右上角,即其市场增长迅速而有吸引力,但该业务在市场上地位不高,部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。
这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为()A. 瘦狗B. 明星C. 问号D. 现金牛11. 组织结构由三方面要素构成,这三个要素是:()A. 复杂化程度、正规化程度、集权化程度B. 动态化程度、柔性化程度、制度化程度C. 专业化程度、职能化程度、一致化程度D. 层次化程度、统一化程度、动态化程度12. 关于科学设置管理幅度的问题,下面描述正确的是()A. 如果总经理的下属具有很强的工作能力,则这些下属就很难被监控,所以总经理的管理幅度就应当窄些,即总经理应当集中精力管理好少数几个下属B. 在公司中,越是高层的管理者,其个人能力越强,因此高层管理者往往比低层管理者有更宽的管理幅度C. 组织面临的环境越不稳定,管理者越需要花费更多的精力去关注环境的变化,其日常管理的精力就十分有限,因而其管理幅度就会相对缩小D. 所谓管理幅度就是指管理人员能够有效指挥的下级人员的总数量。
如一个30 人的公司,那么总经理的管理幅度就是29 人13. 集权的管理方式适用于下面哪个具体情况?()A. 组织面临的环境具有高度不确定性,组织活动中需要保持较高的灵活性和创造性B. 企业生产多种产品,且分支机构地域分布十分广泛C. 管理人员的素质普遍较高D. 组织面临着重大的危机和挑战,需要度过难关14. 机械式组织与有机式组织是组织设计的两种一般模式。
以下特征描述中哪个是属于有机式组织的特征?()A. 严格的层级关系B. 高度的正规化C. 分权的决策D. 正式的沟通渠道15. 淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司,下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。
每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门,营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权,总公司只保留预算权和重大人事任免权。
每个营业部定期向总公司结缴利润。
淑碧公司这种组织结构基本属于()式组织结构。
A. 直线B. 直线职能D. 矩阵16. 双因素论的创立者赫茨伯格将企业中影响人的积极性的因素划分为保健因素和激励因素两大类,按照他的理论,以下因素中,哪个对人的行为有激励作用?()A. 工资提高B. 工作中责任感与成就感加大C. 改善的上下级关系D. 优良的办公条件17. 组织中的信息沟通有多种形式。
某公司中,A部门的经理与 B 部门的基层员工在工作场合的沟通属于()A. 上行沟通B. 下行沟通C. 横向交叉沟通D. 非正式沟通18. 某企业在车间加装了移动摄象装置试图更好地监控车间内工人的活动,结果发现工人们在摄象装置监督下普遍变得过度紧张,以至于一星期内车间废品率上升了0.6 个百分点。
企业管理层不得不暂时撤掉了这些视频监控设备。
这种群体对个人活动的影响属于()A. 社会助长作用B. 社会抑制作用C. 正强化作用D. 负强化作用19. 按照逻辑发展可以将控制划分为四种类型,其中最高级的一种类型是()A. 最优控制B. 试探性控制D. 经验控制20. 以现有的成本费用水平为出发点结合预算期业务量水平及有关降低成本的措施,调整有关成本费用项目来编制预算的方法是()A. 固定预算法B. 弹性预算法C. 零基预算法D. 增量预算法二、判断对错。
正确的划“√”,错误的划“×”并在题下面空白处予以改正。
(每小题 2 分,10 小题,共20 分)1. 管理活动中各种影响因素是纷繁复杂、不断变化的,这种影响因素的复杂多变就决定了管理不仅要有具有普遍意义的科学原则,而且还要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。
即管理学既有科学的成分也有艺术的成分,这便是管理的两重性。
()2. 所谓成功的管理者就是有效的管理者,即工作有成绩且质量高,其下属对其满意和承诺的程度也很高。
()3. 企业的第一利益相关者是与企业直接发生关系的团体,包括股东、雇员、金融服务机构、供应商、顾客等;第二利益相关者是间接受企业活动影响的团体,包括政府、社团、协会、媒体等。
第一利益相关者要比第二利益相关者重要得多,企业在处理利益相关者问题时,往往要优先考虑第一利益相关者。
()4. 决策是涉及比较和选择的问题,要比较和选择就必须有可以相互替代的多种方案。
因此决策存在的前提条件是存在两个以上的可选方案。
如果做某件事只有一个方案,那么就不需要决策。
()5. 战略在组织内是分层的,不同的战略层次其战略内容和侧重点是不同的。
大公司的战略可以分为公司层战略、事业部层战略和职能层战略。
其中公司层战略所涉及的就是公司的总体发展方向的问题。
()6. 组织设计过程中要处理好组织内分工问题。
职务设计专业化容易造成工作内容枯燥单调,影响员工积极性,降低组织效率,因而组织设计应当避免专业化分工,应该让职员尽量从事内容丰富的工作,这样才能有效激发员工的积极性和创造性,从而提高组织运行效率。
()7. 天泰制药是一家新成立不久的药品研制公司,公司的职员从上到下都比较年轻。
公司提倡决策中的集思广益和锐意创新。
在公司每个业务部门中,都提倡合作,提倡群策群力。
部门会议往往要求所有的成员参加,形成的决议只要经过总公司领导的批准就可以很快得到执行。
每天,公司领导都审批下面提交的很多部门决策方案,形成审批意见,下发具体部门执行。
这种组织管理方式是一种分权式的管理。
()8. 人力资源管理的核心任务是降低企业的劳动力成本,提高劳动力水平,即“用最少的人办最多的事”。
()9. 领导的权力基础分为五类。
其中“合法权”是指法律赋予领导者的权力。
()10. 张驰是某公司的一位中层经理。
他刚参加了公司的战略研讨会,会上孙总经理提出了公司新的战略构想,并向各部门征求了针对这一战略新构想的意见。
张驰对此不以为然,他觉得孙经理是个爱搞文字游戏的人,提出新的构想不过是纸上谈兵,给董事会摆样子看,不会有什么实际意义,以前的很多改革措施,孙经理也说的很好,但是最后都没有实行。
孙经理与张驰之间的这种沟通障碍是沟通中的“信息损耗”现象的表现。
()三、简答题。
( 3 小题,共16 分)1. 简述四种管理全球观各自的含义。
(本题6 分)2. 简述目标管理的含义及特点。
(本题6 分)3. 要提高领导的有效性,对领导工作有哪些要求?(本题4 分)四、论述题。
(12 分)试论述:什么是企业的社会责任?企业是否应该承担社会责任?关于这一问题目前的主要观点有哪些?你倾向于哪种观点,为什么?你认为企业要如何承担社会责任?案例分析。
(12 分)比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450 个分公司,经营着9 干多种产品,其中许多产品,如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
公司每年的销售额达90 多亿美元。
多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。
公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976 年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。
根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56 个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题:一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,德姆决定采用奖金制,对下属干得出色的分公司经理每年奖励 1 万美元。