杰克特劳特-品牌定位
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企业品牌定位中的问题及解决方案1。
品牌定位概述定位最初是由美国人艾·莱斯和杰克·特劳在1972年提出并加以推广和应用的。
他们提出“定位"概念的出发点是为了解决品牌市场传播的效率问题,是为了应对传播过度造成的品牌信息难以被消费者注意和接受的问题。
里斯、特劳特提出:定位是为产品或品牌在消费者心目中找到一个合适的位置。
随着市场经济的发展,在同一细分市场上有着数不清的竞争者,品牌要使自己获得消费者喜爱并占有稳定的市场份额,就一定耍使品牌进入消费者的心目中,并占领消费者心智阶梯中的重要地位。
这种地位的获得主要来自品牌定位的成功——它是由品牌缔造者与品牌消费者共同完成的,这就是品牌定位的基本含义.上世纪70年代由艾·里斯(AL Rise)杰克·特劳特(Jack Trout)提出“定位”概念,在国外已被认为是进行品牌定位的最基本的方法之一。
经过几十年的理论深化和实践概括,定位早已超越了广告视野,上升为一种重要的营销战略和思想。
艾·里斯和杰克·特劳特的定位理论强调:企业品牌或产品应在消费者心目获得~个据点,一个认定的区域位置,企业的营销策略应在消费者心智上下功夫,努力在消费者心智中占有优势的地位。
品牌定位是从概念层面决定如何把本品牌与竞争对手品牌相区别,如何使本品牌与消费者的生活、人生目标和追求联系起来,从而给消费者提供选择该品牌的充足理由.2。
品牌定位系统2。
1品牌定位的内涵美国著名品牌专家拉里·耐特提出:“未来是品牌的战争——-—品牌互争长短的竞争.商界和投资者、都将认识到,只有品牌才是公司最宝贵的资产……拥有市场比拥有工厂重要得多,而唯一能够拥有市场的途径是拥有具备市场优势的品牌。
”凯温·格兰西和罗伯特·舒尔曼曼在《灭商的营销秘密》( marketing MythsThat Are killing Business)一书中认为:三种因素导致错误品牌定位的发生,第一,企业自始未能形成一个清晰明确的定位策略;第二,企业未能清楚地将定位思想、理念和原则传达给市场;第三,企业未能提供足够的营销资源的支持并保证定位的努力。
详解特劳特定位理论定位理论(杰克-特劳特)什么是品牌定位?所谓定位,就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
定位是要“让潜在顾客将你与其他公司区分开来”、“找到一个最有利的位置与竞争对手抗衡”,在特劳特看来,定位便是企业战略的中心。
定位理论在中国的发展(定位的一个中心、两个基本点)定位理论的核心是一个中心、两个基本点,以打造品牌为中心,以竞争导向和进入顾客心智为基本点。
以打造品牌为中心从根本的角度思考,营销的过程就是创造顾客、打造品牌的过程,营销就是打造品牌;从更广义的角度讲,创建伟大企业的过程其实就是创造顾客、打造品牌的过程,做企业就是做品牌,企业运营的本质就是打造品牌。
以竞争导向为基本点竞争导向要求营销者首先考虑的问题是如何让自己的品牌与竞争品牌区分开来,实现差异化,把生意从竞争对手那里转换过来。
这是定位思考的起点。
竞争导向的观念是定位理论的第一个基本点。
以进入顾客心智为基本点定位就是选择、占据心智认知上最有利的位置,通过商战实现这一目的。
商战在顾客的心智中进行,心智是你获胜的地方,也是你落败的地方,心智决定成败。
商战中没有事实,只有认知,认知即事实,认知决定成败。
坚持占据顾客心智是定位理论的第二个基本点。
特劳特品牌定位四步骤第一步:分析行业环境首先,你得从市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。
同时需要考虑的,是市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。
第二步:寻找区隔概念分析行业环境之后,你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。
第三步:找到支持点有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真正可信。
任何一个区隔概念,都必须有据可依。
比如一辆“宽轮距”的宠帝克(Pontiac),轮距就应该比其他汽车更宽;当你声称“赫兹(Hertz)非寻常”时,你就得提供一些别人所没有的服务。
区隔不是空间楼阁,消费者需要你证明给他看,你必须能支撑起自己的概念。
定位理论
1、定义
定位就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
这样,当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选。
二、创始人
首创者杰克.特劳特(Jack Trout),1969年
3、要点
1、在顾客心智中建立认知优势是企业唯一可靠、长期的竞争优
势,心智地位决定市场地位,心智份额决定市场份额,这就
是定位告诉我们的宝贵财富。
步骤:A选择目标消费人群,争取源点人群,凝聚品牌营销点,做出消费示范。
B规划市场推进步伐,做到顺势而为。
C确定合理的价格。
D保持强大的宣传力度。
定位是CEO的首要责任。
2、定位不是一劳永逸的,实际上随着品类的星期和品牌的发
展,往往需要根据竞争环境变化,进行重新定位,使品牌面
对竞争的时候时刻处在最有利的决战地位。
3、做有责任感的企业。
4、紧扣大势,参与重大事件。
4、战略定位获得成功的首要因素
1、企业老板的深度参与,一把手必须懂定位。
2、做好战略定位之后,一定要坚持。
3、做定位一定要聚焦。
杰克·特劳特:品牌定位四步骤
定位,就是使品牌实现区隔。
过去数十年间,美国商业发生的最大变化,要数各类商品的极度繁荣。
据统计,美国现有的商品高达100万个库存单位(SKU),平均每个超级市场有4万个。
而一个家庭80%到85%的需求,只要150个库存单位就可以满足。
也就是说,每个商场里另外的39,850样东西,很有可能会被人们忽略。
今天的消费者面临太多选择,经营者要么想办法做到差异化定位,要么就要定一个很低的价钱,才能生存下去。
其中关键之处,在于能否使品牌形成自己的区隔,在某一方面占据主导地位。
我确信企业一定要切实地厘清自己的区隔,并按照这四个步骤来建立定位。
第一步:分析行业环境
你不能在真空中建立区隔,周围的竞争者们都有着各自的概念,你得切合行业环境才行。
首先,你得从市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。
我喜欢的一种调查模式,是就某个品类的基本属性,让消费者从1到10给竞争品牌打分,这样可以弄清不同品牌在人们心中的位置,也就是建立区隔的行业环境。
同时需要考虑的,是市场上正在发生的情况,以判断推出区隔概念的时机是否合适。
著名的西雅图服饰零售商N ordstrom(诺茨罗姆)公司当年提出“更佳服务”的区隔概念,时机就把握得很好,那时整个百货业为节省成本,都忙于裁员和降低服务标准。
特劳特战略咨询公司协助莲花(Lotus)第一个推出网络使用的“群组软件(Groupware software)”Notes时,全美国的企业正在赶赴电脑联网的热潮(此案例曾使濒临倒闭的莲花公司起死回生,并卖出35亿美元)。
就像是冲浪,太早或太迟,你都可能身葬大海。
把握住最佳时机,你才有可能得到一个好的区隔。
第二步:寻找区隔概念
分析行业环境之后,你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。
美国有3600间大学,比世界上任何地方都要多,但他们在很多方面都很相似,尤其是愿意接受政府援助作为奖学金和贷学金方面。
位于底特律西90英里的休西岱洱学院(Hillsdale College),就此提出了一个区隔概念:拒绝政府资金,甚至包括联邦背景的贷款。
几乎没有竞争者敢这样做。
休西岱洱的口号是“我们脱离政府影响”,将学校定位为“保守思想的乐园(a mecca for conservative thought)”,使自己的区隔概念深入人心。
正如一位集资者所说,“我们把这个产品(学校)卖了出去。
”
第三步:找到支持点
有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真实可信。
当我建议IBM的区隔概念为“集成电脑”的时候(曾经负债累累的IBM,凭着为顾客提供“集成电脑”服务而成功实施战略转型),我是以IBM的规模和多领域的技术优势为基础的,这是IBM天然的支持点。
任何一个区隔概念,都必须有据可依。
比如一辆“宽轮距”的庞帝克(Pontiac),轮距就应该比其他汽车更宽;英国航空(British Air)作为“世界上最受欢迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司为多;可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者;当你声称“赫兹(Hertz)非寻常”时,你就得提供一些别人所没有的服务。
区隔不是空中楼阁,消费者需要你证明给他看,你必须能支撑起自己的概念。
第四步:传播与应用
并不是说有了区隔概念,就可以等着顾客上门。
最终,企业要靠传播才能将概念植入消费者心智,并在应用中建立起自己的定位。
企业要在每一方面的传播活动中,都尽力体现出区隔的概念。
我们有一位快餐业客户,他们的CEO甚至亲自过问圣诞节寄给特许经营商的贺卡。
这位CEO一定要在节日的问候里也捎带上自己“区隔”。
另一方面,一个真正的区隔概念,也应该是真正的行动指南。
几年前,我们把联合泽西银行(United J ersey Banks)定位为“快速行动银行”,他们很快就渗透了这种精神,争着比来自大城市的对手(戏称“昏睡国家银行”)做得更快,大大地提高了贷款审批和解决投诉的速度,业务随之增长。
美国企业到处充斥着“激励员工”
的废话,但实际上,下属并不需要你告诉他“怎样发挥潜能”,他们只想知道一个问题的答案——什么使我们的公司与众不同?如果他对答案产生认同,就会和公司一起奋步前进。
当你的区隔概念被别人接受,而且在企业的销售、产品开发、设备工程,以及任何大家可以着力的地方都得到贯彻,你可以说,你为品牌建立了定位。