浅析电力用户用电信息采集系统中存在的问题

浅析当前电力客户安全用电存在的问题与对策摘要：本文从高危（重要）电力客户用电安全检查中，对发现的问题进行剖析，指出客户与电网企业存在问题，并提出如何防范与规避客户用电安全的措施与对策。

关键词：电力客户安全用电防范措施与对策0引言根据国家电网公司《关于开展高危客户供用电安全隐患排查工作的通知》精神，笔者所在单位组织了相关部门及各基层单位对所辖区域供电的煤矿、非煤矿山、危险化学品生产、冶金化工等高危客户进行了安全隐患排查。

笔者参与了检查电气化铁路1户，煤矿1户、化工1户、重要军事基地1个，结合张家界国际旅游城市的特点，排查了其它索道等高危客户5户，同时对12个重要用户进行了隐患排查。

通过笔者的实地检查，发现客户安全用电方面存在存在着许多问题：对所辖配电设施安全管理不严格；安全设施不规范、不完善；所辖设备陈旧，不能定期进行维护试验等。

由于上述问题，就会对电网的安全运行产生直接影响。

尤其遇到恶劣天气时，常常因客户的避雷器、刀闸、穿墙套管等设备在运行中发生击穿、短路，导线连接处过热烧断等原因造成事故，引起配电线路跳闸，严重影响电网的安全运行和供电可靠性。

1电力客户方面存在的问题1.1电力客户在安全管理、设备管理方面，制度不健全、不完善，无设备台帐、图纸等有关资料。

1.2电力客户配电安全设施不完善。

多数被检查的客户配电室没有防鼠挡板，电缆沟封堵不严密，门窗破损，冬季不能防蛇、夏季不能防鼠，甚至在配电室内堆积杂物。

1.3设备管理方面主要存在以下问题1.3.1设备老化，不能定期进行清扫、检修、轮换，接线不规范、不标准；1.3.2电力客户的配电设备没有按要求进行设备定期预防性试验，甚至维护检修开展都很差，设备缺陷多，且没有按规定及时消除；1.3.3未及时更换淘汰设备，对设备接头过热、充油设备缺油、安全距离不够等缺陷未能及时处理；1.3.4因支线未装刀闸或快速分离开关，或因生产等原因不能定期进行检修、试验，直到设备出现问题时才进行检修或更换。

关于提高电力用户用电信息采集系统采集成功率的探讨电力用户用电信息采集系统采集成功率的高低对于国家智能电网建设的优劣具有重要意义。

目前，我国的电力用户用电信息采集系统采集还存在着一些问题，本文针对影响信息采集系统采集成功率的问题进行剖析，提出完善管理制度，提高操作技术等建议和措施。

标签：电力用户；用电信息；采集系统；成功率电力基础设施建设关系到国计民生，具有十分重要的意义。

而现今智能电网的建设对工业用电、居民用电等各方面均起到极大的影响。

如何结合实际工作情况对提高电力用户用电信息采集系统采集成功率，对于日后的工作开展，工作质效的提高具有极大的探讨价值，值得我们将理论联系实际，有针对性的进行分析。

一、电力用户用电信息采集系统的含义电力用户用电信息采集系统是指，通过对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控，实现用电信息的自动采集、异常监测计量、电能质量监测、用电管理和分析、发布相关信息、监控分布式能源、进行智能用电设备的信息交互等功能的智能管理系统。

包括5类用户和1个公变考核计量点。

二、影响电力用户用电信息采集系统采集成功率的问题同传统的电力用户用电信息采集方式相比，电力用户用电信息采集系统的信息化程度得到了很大的提高，改变了用电管理方式、组织结构、运作程序、章程规范等，但同时，电力用户用电信息采集系统的数据采集通道较为复杂，包括电力线载波、光纤、无线公网、小无线、无线专网等多种通信方式，由这些通信方式交互组合而成。

故有较多因素会对电力用户用电信息采集系统采集成功率造成影响，经结合实际采集区域工作情况进行分析，了解到如下一些主要因素：1、电力用户用电信息采集系统采集终端安装连接存在问题用户信息采集系统采集终端的安装可能存在问题，会对电力用户用电信息采集系统采集成功率的提高有所阻碍，如采集器与集中器信息不对应、集中器与采集器、采集器与电能表之间无法通信或通信中断、断续等情形。

或是用电客户信息出错，用户与台区未一一对应，集中器与采集器的通信无法实现等情形。

2024年浅析基层供电公司电费核算中的问题及措施引言电费核算是基层供电公司运营过程中的重要环节，直接关系到公司的经济效益和服务质量。

然而，在实际操作中，电费核算往往面临着诸多问题，这些问题不仅影响了核算的准确性和效率，还可能引发用户的不满和投诉。

本文将对基层供电公司电费核算中存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施，以期提高电费核算的准确性和效率，提升用户满意度。

一、电费核算中存在的问题1. 核算流程繁琐在基层供电公司的电费核算过程中，往往存在着流程繁琐的问题。

这主要体现在以下几个方面：数据收集与处理：电费核算需要收集大量的用户用电数据，并进行处理和分析。

然而，由于数据量大、来源多样，数据收集和处理的过程往往繁琐且耗时。

核算规则复杂：电费核算涉及到多种规则和算法，如阶梯电价、分时电价等。

这些复杂的规则使得核算过程变得更加复杂。

多部门协作：电费核算涉及到多个部门之间的协作，如客服部门、财务部门等。

不同部门之间的沟通和协作不畅也导致了核算流程的繁琐。

2. 收费标准不统一在基层供电公司的电费核算中，收费标准的不统一也是一个突出问题。

具体表现在：区域差异：不同地区的基层供电公司可能采用不同的收费标准，导致用户在不同地区之间的电费存在差异。

用户类型差异：对于不同类型的用户（如居民用户、商业用户等），收费标准也可能存在差异。

这种差异可能导致用户之间的不公平感。

政策调整：电价政策的调整也可能导致收费标准的不稳定，给用户带来困扰。

3. 信息系统不完善信息系统的不完善也是基层供电公司电费核算中的一个重要问题。

具体表现在：系统老化：部分基层供电公司的信息系统存在老化现象，无法满足现代电费核算的需求。

数据不准确：由于信息系统的不完善，可能导致收集到的用户用电数据不准确，从而影响电费核算的准确性。

缺乏智能化支持：目前，部分基层供电公司的信息系统仍缺乏智能化支持，无法实现自动化核算和数据分析。

二、解决电费核算问题的措施1. 优化核算流程针对核算流程繁琐的问题，可以采取以下措施进行优化：简化数据收集与处理：通过改进数据收集和处理方法，如采用自动化设备和系统，减少人工干预，提高数据处理的准确性和效率。

浅析电力用户用电信息采集系统中存在的问题孙洪涛摘要：随着“互联网+”时代的到来，传统电网的发展方式顺应时代的发展需求，逐步向智能电网和全球能源互联网发展已成为历史必然的选择。

满足电力应用的各方面需求，提高电力供应的安全可靠性和经济性，实现计量准确、数据采集及时、控制方便快捷的优质服务，是满足电力公司各单位、各专业对用电信息的迫切需求，也是构建全球能源互联网的迫切需求。

关键词：用电信息采集；问题；措施1用电信息采集系统概述用电信息采集系统主要结合了通信技术、电子技术以及计算机技术等许多高新技术于一体，已实现自动化采集电力用户用电信息，对电力用户用电信息进行监控和处理给一种现代化系统[1]。

用电信息采集系统是国家电网公司相关营销业务系统的组成部分之一，可以通过Web Service、中间库等形式，为电力营销业务提供一些基础数据的支持，进行用电的控制管理，而且也可以独立的运行，进行远程抄表、采集点设置、分析电能损耗、远程控制管理以及异常用电管理等。

用电信息采集系统也有很多功能，主要是数据管理、数据采集、定值控制、综合应用、运行维护管理、系统接口等。

2用电信息采集系统的结构组成用电信息采集系统的结构组成主要有采集终端、智能电表以及信道等多个部分。

以物理结构为依据进行划分，用电信息采集系统可以划分为数据采集层、主站层、采集点监控设备层三个层次，其关系如图1所示。

图1用电信息采集系统的结构组成主站层：该部分主要是负责整个用电信息系统的数据管理，主要包括数据的采集、数据传输、数据分析处理、应用以及转发等，并且还要维护用电信息采集系统的使用安全以及正常运行。

此外，主站层又可以分为前置采集系统、业务系统、数据库管理系统三大部分。

其中，前置采集系统主要是负责和采集终端共同进行数据采集、通信以及指令的传达；业务应用系统主要是负责实现用电信息系统中的各种基础业务；数据库管理系统主要是负责处理各类数据，以及存储和转发处理之后的数据。

浅析用电信息采集系统采集率问题与对策摘要：用电信息采集系统是国网公司加快“ＳＧ１８６”信息化深化应用、实现用电数据“全覆盖、全采集、全费控”的重要工程，用电信息采集系统的应用极大缓解了基层班、站的抄表压力，有效提高了劳动生产率，但在目前的应用中仍存在采集率不够理想的问题，结合实际工作，以本市城区用电客户的采集情况为例，本文就影响用电信息采集系统采集率的因素进行分析，并进一步对解决用电信息采集系统采集率问题的方法进行阐述。

关键词：用电信息采集系统；采集率；影响原因；解决方法一用电信息采集的系统概述用电信息采集系统由主站、通信信道和采集终端和电能表共同组成，是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、智能用电设备的信息交互等功能。

二影响用电信息采集系统采集成功率的因素2.1 计量装置故障常态跟踪采集用户数据获取情况，通过对用电信息采集系统“电能表连续3天以上无数据”这一应用对不采电表进行现场核查派单。

通过逐台区、逐块表的故障排查，发现计量装置故障是影响采集成功率的一大主因，现场发现的表计故障类型大致为电表时钟异常、事件类故障代码、黑屏、红外无法读取、烧表等等。

电表时钟异常是故障的主要集中点，电表时钟异常即电能表与系统时间相差较大，造成集中器无法准确采集到电表的零点冻结数据，影响到计量准确性，而时钟偏差过大的，采集系统则无法正常采集。

一般在台区停电后，时钟异常现象会大批量出现，这不仅影响到采集成功率、线损率的有效管控，还容易造成分时费率计量错误，特别是对居民分时电价执行造成不稳定因素，存在投诉风险。

2.2 载波模块损坏集中器与电能表之间的信息交互是通过低压电力线载波方式实现的，由于电能表载波模块通信质量存在个体差异，有个别载波表运行一段时间后，会出现通信失败现象，通信时载波模块收发灯无反应，导致采集数据失败，另外电能表载波模块为可插拔部件，有可能因为电能表载波模块针脚歪曲等原因导致电能表载波模块无法正常工作。

水电工程Һ㊀用电信息采集出现的问题及解决方法王竹兵摘㊀要:一直以来ꎬ社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展ꎬ随着社会经济水平的不断提升ꎬ中国电力行业发展水平也在逐步提升ꎮ因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势ꎬ事实也证明这种方式对电力行业有推动作用ꎬ它不但能够确保信息数据的完整性及时效性ꎬ同时还能够帮助加快电力生产频率ꎮ但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求ꎬ文章对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析ꎮ关键词:用电信息采集ꎻ问题ꎻ解决方法一㊁用电信息采集出现的问题及解决方法(一)终端离线１.问题终端离线是指终端无法正常登录采集系统主站的现象ꎮ造成终端离线的常见原因有:终端安装区域停电或终端掉电ꎻ运营商网络故障ꎬ通信卡损坏㊁丢失㊁欠费㊁信号强度弱ꎬ终端参数设置错误ꎬ远程通信模块天线丢失等原因造成的远程通信信道故障ꎻ远程通信模块故障㊁采集终端故障等ꎮ２.故障处理办法若因停电引起终端离线ꎬ则需现场送电跟踪终端在线情况ꎻ若当地没有实现网络覆盖ꎬ联系运营商处理或更换其他运营商通信卡测试ꎻ若终端外观出现黑屏㊁烧毁等现象ꎬ则更换终端ꎻ若终端电源无接入ꎬ需接入电源ꎻ若终端死机或拨号异常ꎬ重启终端测试联系设备生产商查明原因ꎻ经检查发现参数设置不正确ꎬ需正确设置参数测试ꎻ若模块指示灯工作不正常ꎬ重新安装或更换模块ꎻ若模块针脚发生弯曲ꎬ直接更换模块ꎻ若通信卡丢失㊁损坏或接触不良ꎬ重新安装或更换通信卡ꎮ(二)采集数据失败１.问题采集数据失败是指采集系统主站无法成功获取采集终端或电能表数据信息的现象ꎮ造成数据采集失败的常见原因有:采集终端的参数设置错误ꎻ通信模块故障㊁时钟故障㊁传输距离过远等ꎻ采集终端㊁电能表ＲＳ４８５通信故障ꎬ载波通道故障等ꎻ采集终端软件通信协议不兼容㊁自身程序缺陷等ꎻ现场施工相线未接ꎬＲＳ４８５线接线错误或未接ꎬ电源线㊁通信模块等接触不良ꎮ２.故障处理办法若终端参数设置错误或未设置ꎬ现场设置相关参数后现场测试抄表ꎬ将现场参数反馈主站人员纠正基础数据ꎻ对故障设备进行更换或校正时ꎬ观察抄表情况ꎻ若设备电源线存在缺相或虚接ꎬ正确连接电源线ꎻ若集中器或载波模块故障ꎬ更换相应设备ꎻ若ＲＳ４８５端口故障ꎬ更换终端或电能表ꎻ若接线错误ꎬ则更正接线ꎻ若通信线损坏ꎬ更换通信线ꎮ(三)采集数据时有时无１.问题采集数据时有时无是指采集数据不完整㊁不连续ꎬ采集成功率波动较大的现象ꎮ造成数据采集时有时无的常见原因有:采集终端软件版本存在缺陷ꎻ采集终端天线安装位置处无线信号强度较弱ꎬ无法与基站正常通信ꎻ由于台区供电半径过大ꎬ导致电能表与集中器通信距离过远ꎬ载波或微功率信号衰减严重ꎻ采集终端㊁电能表故障ꎮ２.故障处理办法若终端软件存在缺陷ꎬ升级程序处理ꎮ若现场采集正常ꎬ反馈主站人员处理ꎮ观察终端液晶屏显示的信号强度ꎬ检查信号强度是否符合要求㊁天线是否正常ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可加装外延天线或信号放大器ꎮ加装通信中继器或抗干扰设备ꎮ(四)终端频繁登录主站１.问题终端频繁登录主站是指采集终端频繁切换在线㊁离线状态的现象ꎮ造成终端频繁登录主站的常见原因有:终端心跳周期参数设置错误ꎻ终端安装位置信号强度弱ꎻ采集终端故障㊁远程通信模块故障ꎻ采集终端软件缺陷故障ꎮ２.故障处理办法重新设置终端心跳周期参数ꎬ确保参数设置成功ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可紧固天线或加装外延天线㊁信号放大器ꎮ若仍无法解决ꎬ需联系运营商处理ꎮ若远程通信模块故障ꎬ更换远程通信模块ꎮ若采集终端远程通信模块接口输出电压值不在３.８~４.２Ｖꎬ更换采集终端ꎮ二㊁用电信息采集系统运维管理分析(一)采用闭合式管理将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化ꎬ带来的好处主要包括以下两方面:提升抄表信息数据的时效性和全面性ꎬ防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差ꎬ避免出现一些严重违反规章制度的行为ꎬ防止出现估计抄表㊁错抄表㊁漏抄表现象ꎬ同时还能够避免抄表过程中出现的跑㊁冒㊁滴㊁漏情况ꎻ用电信息采集系统具有自动采集功能ꎮ若用户的电表出现了问题ꎬ自动采集功能可以及时发现异常ꎮ这种功能不仅能够及时发现问题ꎬ还能够让企业与用户之间形成联系ꎬ同时还能够确保用户满意ꎬ从而提升电力企业的整体形象ꎮ(二)采用远程管理电力企业可以通过远程停电㊁送电㊁催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理ꎮ用电信息采集系统能够实现远程跳合闸㊁远程断电ꎬ抄表者不需像以前一样到现场停电催费ꎬ这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性ꎬ同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快ꎮ运用用电信息采集系统ꎬ用户可预交电费ꎬ极大解决了用电量少的用户预交电费的难题ꎮ(三)采取监测和报警装置用电信息采集系统采用监测和报警装置ꎬ可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题ꎮ在用电管理过程中发现问题能及时提示报警ꎬ用电企业可及时发现问题并安排工作人员远程或者现场去解决异常ꎻ还能实时监测用户用电情况ꎬ对用户的采集信息进行分析ꎬ确定主要用户ꎬ如果用户用电发生问题ꎬ可对用户的用电数据进行细分㊁采用及时监测㊁分析数据并且采取一定的解决方法和策略ꎮ还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人ꎬ防止出现偷电的行为ꎮ如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据ꎮ三㊁结语总而言之ꎬ通过分析可看出ꎬ电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统ꎬ特别是在工厂生产和人们生活对用电需求不断加大的情况下ꎬ强化对该系统运维管理是首要任务ꎬ不仅能降低对电力企业的经济损耗ꎬ还能为社会生态环保做出贡献ꎮ参考文献:[１]王军.用电信息采集系统加强运维管理的要点[Ｊ].中外企业家ꎬ２０１７(３２):７７－７８.[２]陈新武.加强用电信息采集系统运维管理要点分析[Ｊ].通讯世界ꎬ２０１９(２０):１９８－１９９.作者简介:王竹兵ꎬ南京三新供电服务有限公司六合分公司ꎮ５０２。

浅析电力系统用户供电可靠性存在的问题及对策一、引言电力系统作为社会经济发展的重要基础设施，对于各行各业的正常运行起着至关重要的作用。

而用户供电可靠性作为电力系统的一个重要指标，直接关系到用户能否获得稳定可靠的电力供应。

然而，随着电力系统规模和用户需求的不断扩大，用户供电可靠性的问题也逐渐凸显出来。

本文将对电力系统用户供电可靠性存在的问题进行浅析，并提出相应的对策。

二、电力系统用户供电可靠性存在的问题1. 电力供应中断的频率和持续时间增加由于电力系统复杂性和各种外部因素的干扰，电力供应中断的频率和持续时间呈现上升趋势。

这给用户的正常用电带来很大的不便，特别是对于一些对电力供应要求较为严格的行业，如医疗、通信等，尤为明显。

2. 电力系统供电可靠性不均衡在一些地区，由于电力系统的老化、设备缺陷等原因，供电可靠性比其他地区要差。

这导致电力系统供电可靠性存在明显的区域差异，给用户带来的影响也不尽相同。

3. 电力系统运维管理不规范电力系统的运维管理是保证供电可靠性的关键，然而在一些地方，由于管理不规范、技术水平不高等原因，导致电力系统的运维质量下降。

这给电力系统用户供电可靠性带来了一定的隐患。

三、改善电力系统用户供电可靠性的对策1. 加强电力系统设备的维护和更新针对电力系统设备老化、设备缺陷等问题，应定期进行设备的维护和更新。

通过加强设备管理，提高设备的运行效率和稳定性，可以有效地降低电力供应中断的风险。

2. 加强电力系统运维管理正确的运维管理是保证电力系统供电可靠性的基础。

可以加强对电力系统运维人员的培训和考核，提高他们的专业素养和技术水平。

同时，建立完善的运维管理制度和检查机制，及时发现和解决问题，避免故障发生。

3. 推动电力系统现代化升级随着科技的进步和电力系统技术的不断发展，推动电力系统的现代化升级是提高供电可靠性的关键。

可以采用智能电网技术，通过数据分析和智能控制，优化电力系统的运行，提高供电可靠性和效率。

用电信息采集出现的问题及解决方法发布时间：2021-03-15T03:24:38.286Z 来源：《中国科技人才》2021年第4期作者：程海端[导读] 随着时代的飞速发展，整个电力行业也在顺应时代不断发展，而在这样的背景下，电力用电信息采集系统的建立和应用对于电力行业的整体发展有很大的促进意义。

国网莎车县供电公司摘要：目前我国经济发展十分快速，随着用电用户的迅速增加和智能电表的普及，供电企业能够从配电网中收集到海量的运行数据，因此电力企业需要对用户用电信息采集系统收集到的数据进行整理与挖掘，获取隐藏其中的信息．用电数据信息来源广，结构复杂，对企业进行数据分析造成了困难．数据挖掘技术能实现数据整理、数据分类、异常数据查找等功能，以此推动泛在电力物联网的建设，提升电网的全息感知能力。

关键词：用电信息采集；问题；解决方法引言随着时代的飞速发展，整个电力行业也在顺应时代不断发展，而在这样的背景下，电力用电信息采集系统的建立和应用对于电力行业的整体发展有很大的促进意义。

同时，这种电力信息采集系统能够在很大程度上减少因为电费原因导致的电力企业和用户之间的矛盾和冲突。

除此之外，在供电过程中，通过对这种电力用电信息采集系统的利用，还可以让整个电力系统的电量检测问题得到更好的解决，大幅提高整个电网系统的供电质量，好的供电质量可以吸引到更多的电力用户，从而在更大程度上提高整个电力企业的经济效益。

1构建电力用电信息采集系统的重要意义随着社会与经济的飞速发展，电力行业也在不断发展，在这个过程中电力行业在各个行业中占据了更加重要的位置。

因此电力行业也必须能够根据电力用户们的具体需求来对自身工作进行不断的优化，才能达到当下电力用户的要求。

我国的电网系统可以在对电力用电信息采集系统的建设过程中得到很大的发展，而且这样高度现代化的电力系统可以帮助电力行业向更加国际化的方向发展。

同时，为了在我国的电力企业和电力用户之间建立一个更好的客商关系，就必须要构建一个良好的用电信息采集系统，这同时可以更快地对整个市场做出反应。