商海导航《简明安装及操作手册》

商 海 导 航-----惠普经销商大学·高级课程2000年5月8日 第六期管理者（一）▪ 引言实际的管理工作是琐碎和费力的，而且是非同寻常的，但管理者如果不认识管理工作的本质，并将其与日常工作区分开来，就不能真正地管理公司。

为了帮助您能更好的提高管理效率，我们将花费两期的时间来探讨管理者的职能与角色，我们将通过案例具体分析的方式，来阐述理论，并期望您能举一反三，得出有助您管理公司的有益结论。

▪ 管理者业务的独特性业务，我们很自然的想到公司员工们动手实际操作、进行信息处理等工作，他们有的动脑，有的动手。

但管理工作是不同的，管理是获取、调度和利用资源实现某种目标的过程。

管理者除了管理什么也不生产，他们只是指挥别人。

但是，很多管理者总是忽略了他们与一般人的区别，把精力投入到细微的事务中去，在面临案例里A 的情形时就迷糊了。

案例一：A 是某家公司销售组长，当他在制定下月的采购计划时，一批新货到达了。

这批货应该当场拆包，与货单核对无误，这是售货员的职责。

但上次由于售货员对一个重大差错未能查出，将货物的号码搞反了，结果货物卖不出去，只好降价处理。

A 现在不想再发生那种事情了，他左右为难，是自己亲自拆货还是作其他处理，不知道该怎么办。

从管理学的角度来看，陈列上架是非管理性工作，是售货员的事情，不是A 份内的事情。

A 应该区分管理工作和其他工作的区别，将时间投入到管理工作之间去。

从长远来看，管理人员如果作非管理性的工作，企业可能蒙受损失。

A 的最佳方案是指派一个细心的售货员来做这件事情，并且要吩咐售货员要仔细验收，并且关照售货员，这批货如果有疑点，应该在上货架之前来征求他的意见。

在这里，A只是基层管理人员，直接管理普通员工，同时A 也被他的上级所领导，这也正说明管理其实是有层次的，有董事长之类的行政首脑，也有介于A 这种系统底部的基层管理人员和行政首脑之间的中层管理人员，如部门经理等。

每个层次的管理者有从战略决策到战术实施等不同的管理任务，指挥下层管理者，并对上层管理者负责。

安装手册*本手册也涵盖了SEAKEEPER 7HD型号*2021年6月，修订版9安装手册产品：文档编号：修订版本：SEAKEEPER 9 / 7HD 90222 9SEAKEEPER 9 / 7HD安装手册2021年6月目录：第1节–机械安装和PC-120指南第2节–电气系统安装第3节–冷却系统安装第4节–启动第5节–安装检查事项清单和所需用品45310 ABELL HOUSE LN #350CALIFORNIA, MARYLAND, 20619, U.S.A电话：410-326-1590传真：410-326-1199电子邮件：*****************************底座底座1.1 预防措施•Seakeeper 9仅可通过提供的吊眼起吊（请参见第1.4节）。

•Seakeeper飞轮由精密轴承支撑。

拆除包装和吊起Seakeeper组件时，请勿掉落或使其受到机械震动，因为这样可能会使轴承受损。

•在搬运/安装Seakeeper组件时，请保护裸露的液压制动缸杆（见图1）不受刮擦或损坏，因为这可能会导致密封过早失效和机油泄漏。

•在搬运/安装Seakeeper组件时，不要让脱出Seakeeper外壳底部的电器配件接触任何表面或物体，因为这样可能会损坏这些配件，还可能会影响外壳的真空完整性。

•用心保护油漆表面，因为罩面受损可能会使安装好的Seakeeper的外观过早退化。

1.2 Seakeeper安装位置的选择选择Seakeeper的安装位置时应考虑以下理想特性：1. Seakeeper应安装在船的后部，以尽量减小高速运行或风浪大时因为船体/波浪的影响而产生的高加速度负荷。

如果唯一可能的Seakeeper安装位置在船中部，那么在完成设计之前安装者应让Seakeeper安装位置得到审查。

2. 需要为Seakeeper 9的定期维护和大修留出适当的维修设施用通道。

有关维修间隙要求，请参阅图2和90225 – Seakeeper 9/7HD螺栓安装细节。

商海导航-----惠普经销商大学·高级课程2000年4月10日第二期治理的范式▲引言治理，作为一门科学，差不多进展了一百多年，经历了从稚嫩到成熟的过程。

然而，它永久会改变，因为，制约它的环境、因素都在不断变化！它的规律是什么，它的趋势是什么？▲几种治理模式小标题：你运用哪一种治理方式？问题：你运用时，第一代、第二代、第三代治理的优缺点是什么？我们能够回忆一下我们自己的经营和治理模式：•行为治理行为治理，有人称它为第一代治理。

我们采纳最原始的方法进行治理：自己做！我们专门多经销商也许能够看到自己的影子：“AA，让我来做吧。

”这种治理方法适合一个人做事。

要想完成某项任务，那个方法有效，但效能局限性专门强。

•指导性治理指导性治理，有人称它为第二代治理。

你告诉部下做什么、如何去做，能够提高效能。

这种方法能够使专家通过指导他人工作来调整自己的时刻，并能使工作保持专家的水准。

这种治理方法适合雇用的新手，需要指导和培训。

但，我们所有人并非差不多上专家。

•结果治理结果治理，有人称它为第三代治理。

有人专门厌烦你总是告诉他如何做每一步。

“你只要告诉我做什么，什么时候要就能够了，其他的，由我来决定！”“好吧，三月后我要看到8家客户的营业额达到100万。

我将依据你的业绩给予你奖励，祝你好运！”第三代治理应用得最多。

当目标组织和其他部分关联不大时，它专门有用。

但在专门大程度上也存在未被认识的严峻缺陷以及我们无法承受的低效率。

例如，我们都想获得好的业绩：高销售、低成本、快速周转、高出勤率、少库存。

问题：如何运用第三代治理获得高效、低成本的业绩？如何获得高效、低成本的业绩呢？专家列出了几种可能的选择：1.改善机制这是提高质量、减少错误和白费而作出的全然性改变。

例如增加操作的可靠性来减少库存。

2.扭曲机制通过牺牲其它成绩的方法来换取所需要的成绩。

降低库存？没问题！库存奇迹般消逝，但其它方面的代价呢？3.“修改”数字用“制造性”方法篡改数字的作账方法。

商海导航商业管理系统用户手册海信网络科技股份有限公司2008-03承蒙购买海信产品，谨此致谢。

请在使用之前仔细阅读本手册，并保存此书以备日后参考。

“商海导航商业管理系统”全套用户手册包括：（1）《操作员指南》（2）《系统管理员指南》（3）《收款员指南》本书是《操作员指南》。

《操作员指南》是提供给日常使用“商海导航商业管理系统”的微机操作员的手册，主要讲解如何使用系统的业务处理能力，包含系统维护、销售管理、业务管理、会员管理、批发管理五个子系统中的相关功能介绍。

在《操作员指南》中也包含了对Windows 95/98操作系统的使用的简单介绍，但不涉及操作系统设置与维护等比较深入的知识。

《系统管理员指南》面向使用“商海导航商业管理系统”的高级用户和系统管理员，主要讲解如何使用系统维护功能，保证系统正确、高效运行。

阅读本书的用户应具有一定的计算机操作系统、网络和数据库知识，并已经熟练掌握《操作员指南》和《收款员指南》中讲述的内容。

《收款员指南》是提供给收款员使用的手册，主要讲解如何使用前台收款系统的收款、结算功能。

收款员可以不具有计算机使用知识，但必须学会系统硬件和软件的开、关方法，了解相关的各种术语。

本书约定（1）【键名】表示各种键（包括PC键盘和POS键盘），如【A】, 【合计】。

（2）〈按钮名〉表示各种按钮，如〈确定〉、〈取消〉。

（3）『菜单项名』表示各种菜单（主菜单、下拉式菜单、弹出式菜单）的菜单项，如『文件』、『增加』。

（4）【键1】+【键2】表示组合键，如【Ctrl】+【A】, 【Alt】+【F】。

海信网络科技股份有限公司保留对本手册随时更改和解释的权利。

本手册以后如有变更，恕不另行通知目录2006-03 (I)1系统概述 (1)1.1什么是商海导航商业管理系统 (1)1.2系统特性 (1)1.3系统组成 (4)1.4作者及产品情况 (4)1.5技术支持和意见反馈 (4)1.6海信集团介绍 (5)2购买与安装 (7)2.1使用许可 (7)2.2如何购买 (9)2.3如何组网 (9)3Windows操作系统基础 (10)3.1什么是Windows操作系统 (10)3.1.1 开始菜单 (10)3.1.2 桌面 (11)3.2如何进入和退出操作系统 (12)3.2.1 开关计算机 (12)3.2.2 退出操作系统 (12)3.2.3 Windows用户注册 (13)3.3如何使用鼠标 (13)3.4中文输入法 (14)3.5如何启动商海导航商业管理系统 (14)4系统操作指南 (15)4.1主控程序 (15)4.1.1 标题栏 (15)4.1.2 菜单栏 (15)4.1.3 工具栏 (23)4.1.4 状态栏 (23)4.1.5 功能树 (23)4.1.6 关联树 (24)1．添加关联功能 (26)2．删除关联功能 (26)3．排序关联功能 (26)4.1.7 工作区 (26)4.2窗体风格介绍 (27)4.2.1 基础数据录入窗口 (27)4.2.2 基础数据查询窗口 (29)4.2.3 单据录入窗口 (29)4.2.5 报表查询窗口 (33)4.2.6 分页查询窗口 (33)4.2.7 查询分析窗口 (34)4.3打印 (35)4.3.1 打印 (35)4.3.2 打印预览 (35)4.3.3 打印格式设置 (36)4.4操作菜单使用 (43)4.4.1 数据格式转化 (43)4.4.2 选择列 (43)4.4.3 排序 (44)4.4.4 查询条件 (44)4.4.5 过滤 (45)4.4.6 定位 (46)4.4.7 自定义列 (46)4.5数据库菜单使用 (48)4.5.1 数据库设置 (48)4.5.2 数据库备份 (48)4.5.3 历史数据导出 (49)4.5.4 历史数据导入 (49)4.5.5 数据初始化 (50)4.5.6 数据库备份清单 (50)4.5.7 历史数据导出清单 (51)4.6工具菜单使用 (52)4.6.1 业务日结账 (52)4.6.2 查询分析 (52)4.6.3 记事本 (64)4.6.4 留言簿 (65)4.6.5 消息 (66)4.6.6 时钟同步 (71)4.6.7 操作日志 (72)4.6.8 系统日志 (72)4.6.9 提醒功能 (73)5基本资料 (76)5.1系统设置 (76)5.1.1 企业信息 (76)5.1.2 商品 (77)5.1.3 业务处理 (78)5.1.4 级别设置 (80)5.1.5 精度设置 (81)5.1.6 数据通讯 (81)5.1.7 会员 (83)5.1.8 批发 (84)5.2部门 (86)5.3货位 (87)5.4品类 (88)5.5品牌 (89)5.6员工 (90)5.7组织信息 (92)5.8支付方式 (95)5.9客户信息 (96)5.10用户组 (97)5.11用户部门 (99)5.12单据备注 (100)5.13数据采集终端 (101)5.13.1 终端型号 (101)5.13.2 输出终端项目 (102)5.13.3 输出终端格式 (103)5.13.4 设备终端 (105)5.14导入基础数据 (106)6供应商管理 (110)6.1供应商引进 (110)6.2供应商合同 .............................................. 错误!未定义书签。

通信导航设备操作维护须知目录1. 范围2. 引用标准3.实施步骤4.通导维护职责规定5.广州台NBDP 电传操作流程6.DSC 一般操作流程7. 通信导航设备维护保养规定8. 发放文件编写记录1 范围1.1 本须知简述了船舶通信导航设备的一般操作程序。

1.2 本须知适用于公司船舶。

2 引用标准交通部《船用通信、导航设备的安装、使用、维护、修理技术要求》。

3实施步骤。

3.1 中/高频（M/HF）组合电台。

3.1.1 中/高频DSC的操作。

3.1.1.1 熟悉DSC设备控制面板按键的功能。

3.1.1.2 遇险呼叫程序。

3.1.1.2.1 在特别紧急情况时，打开机器电源开关，直接按下遇险报警发射按钮，（各种设备型号的具体操作方法不同，按设备说明书执行）。

这种操作将在2187.5kHz发送基本的遇险信息，包括MMSI码、船位（当DSC与GPS连接正常时）、遇险报警时间等信息。

3.1.1.2.2 当条件允许时，根据设备说明书的操作程序，编辑遇险报文。

包括MMSI码、遇险船位、遇险时间、遇险性质、进一步通信的工作方式和频率等信息。

3.1.1.2.3当收到他船发送遇险信号时，只有在岸台因某种原因不予确认时，才发送“遇险转发”和“遇险确认”，但此种操作应得到船长的命令。

3.1.1.2.4 遇险电报编写完毕，按下呼叫按键，发出遇险报警信号。

3.1.1.2.5 发送遇险信号必须得到船长的命令。

3.1.1.3 常规呼叫和测试程序。

3.1.1.3.1 开启电源开关，编写呼叫报文，选择呼叫的岸台识别码和频率，发送报文（具体操作程序参照设备说明书）。

一般按CALL键.3.1.1.3.2 开放D SC的海岸台的资料(ID码及开放频率)可以从无线电信号书第一,五册和ITU岸台表查到.3.1.2 中/高频无线电话（单边带电话）的通信。

3.1.2.1 熟悉SSB控制面板按键的功能，使设备按键处于合适的状态。

3.1.2.2 打开电源开关，选择合适工作频率、工作方式、增益等，调节合适音量。

1把质疑的数据库更改为紧急模式sp_configure 'allow',1go-------------------------------reconfigure with overridego-------------------------------update master..sysdatabasesset status = 32768where name = 'zb'2不能修改进价解决方案if Not Exists(select * from XtFunction where FunCode in ('OP09'))begininsert into XtRightFunc(UGrpCode,FunCode,IsInsert,IsUpdate,IsDelete,IsQuery,IsPrint,IsConvert)select UGrpCode,'OP09','0','0','0','0','0','0' from xtUserGrp xwhere UGrpCode not in ('01','02') and not exists(select 1 from XtRightFunc where UGrpCode=x.UGrpCode and FunCode='OP09' )if not exists(select 1 from XtFunction where FunCode='OP09')insert into XtFunction(FunCode,FunName,FunType,DllName,DllFun,DllType,FormType,VER,SerialNo,IsM enu,Remark,IsInsert,IsUpdate,IsDelete,IsQuery,IsPrint,IsConvert,OrderNo,IsChart,ChartSerialNo, ChartFunType,ChartOrderNo,ChartViewPosition,ChartParentFunCode)values('OP09','采购和验收允许修改进价','1','','','0','1','0','0070','0','','0','0','0','0','0','0',10,'2','0900','1',1,'','OP')endGo3部类商品与普通商品的转换命令update goods set plutype='2' where plucode='商品编码'备注：输入2是把普通商品转换为部类商品输入0是把部类商品转换为普通商品4海信ftp中心ftp://navigator:hisensoft@218.58.78.181ftp://navigator:hisensoft@222.173.107.70ftp://navigator:hisensoft@218.58.78.1465海信普通商品改部类商品update goods set plutype='2' where plucode='商品编码'另外要把修改商品的供应商经联销性质更改2是部门商品0是普通商品6海信数据库重见表索引DECLARE @DBCCString NV ARCHAR(1000)DECLARE @TableName V ARCHAR(100)DECLARE Cur_Index CURSORFORSELECT Name AS TblNameFROM sysobjectsWHERE xType='U'ORDER BY TblNameFOR READ ONL YOPEN Cur_IndexFETCH NEXT FROM Cur_IndexINTO @TableNameWHILE @@FETCH_STATUS=0BEGINSET @DBCCString = 'DBCC DBREINDEX(@TblName,'''')WITH NO_INFOMSGS'EXEC SP_EXECUTESQL @DBCCString,N'@TblName V ARCHAR(100)',@TableNamePRINT '重建表' + @TableName +'的索引........OK!'FETCH NEXT FROM Cur_IndexINTO @TableNameENDCLOSE Cur_IndexDEALLOCATE Cur_IndexPRINT '操作完成！'7解决部门商品更改为普通商品时库存管理没有启用的问题update goods set mngstock='1'1 where plucode='商品编码‘8品类进销存[General]RptName=品类进销存RptComment=按照日期查询某时间内品类进销存汇总ParametersCount=4[Parameters]Parameter1=BgnDate;起始日期：;3;0;;;Parameter2=EndDate;截止日期：;3;0;;;Parameter3=FClsCode;品类：;5;0;;;Parameter4=orgcode;门店：;6;0;;;[Columns]上期库存|数量=上期库存|数量;0.000;R;2上期库存|含税进价金额=上期库存|含税进价金额;0.00;R;2上期库存|无税进价金额=上期库存|无税进价金额;0.00;R;2上期库存|售价金额=上期库存|售价金额;0.00;R;2进货|数量=进货|数量;0.000;R;2进货|含税进价金额=进货|含税进价金额;0.00;R;2进货|无税进价金额=进货|无税进价金额;0.00;R;2进货|售价金额=进货|售价金额;0.00;R;2退货|数量=退货|数量;0.000;R;2退货|含税进价金额=退货|含税进价金额;0.00;R;2退货|无税进价金额=退货|无税进价金额;0.00;R;2退货|售价金额=退货|售价金额;0.00;R;2调入|数量=调入|数量;0.000;R;2调入|含税进价金额=调入|含税进价金额;0.00;R;2调入|无税进价金额=调入|无税进价金额;0.00;R;2调入|售价金额=调入|售价金额;0.00;R;2调出|数量=调出|数量;0.000;R;2调出|含税进价金额=调出|含税进价金额;0.00;R;2调出|无税进价金额=调出|无税进价金额;0.00;R;2调出|售价金额=调出|售价金额;0.00;R;2配送|数量=配送|数量;0.000;R;2配送|含税进价金额=配送|含税进价金额;0.00;R;2配送|无税进价金额=配送|无税进价金额;0.00;R;2配送|售价金额=配送|售价金额;0.00;R;2配送退货|数量=配送退货|数量;0.000;R;2配送退货|含税进价金额=配送退货|含税进价金额;0.00;R;2配送退货|无税进价金额=配送退货|无税进价金额;0.00;R;2配送退货|售价金额=配送退货|售价金额;0.00;R;2领用|数量=领用|数量;0.000;R;2领用|含税进价金额=领用|含税进价金额;0.00;R;2领用|无税进价金额=领用|无税进价金额;0.00;R;2领用|售价金额=领用|售价金额;0.00;R;2盘盈|数量=盘盈|数量;0.000;R;2盘盈|含税进价金额=盘盈|含税进价金额;0.00;R;2盘盈|无税进价金额=盘盈|无税进价金额;0.00;R;2盘盈|售价金额=盘盈|售价金额;0.00;R;2盘亏|数量=盘亏|数量;0.000;R;2盘亏|含税进价金额=盘亏|含税进价金额;0.00;R;2盘亏|无税进价金额=盘亏|无税进价金额;0.00;R;2盘亏|售价金额=盘亏|售价金额;0.00;R;2残损削价|数量=残损削价|数量;0.000;R;2残损削价|含税进价金额=残损削价|含税进价金额;0.00;R;2 残损削价|无税进价金额=残损削价|无税进价金额;0.00;R;2 残损削价|售价金额=残损削价|售价金额;0.00;R;2变价增值|含税进价金额=变价增值|含税进价金额;0.00;R;2 变价增值|无税进价金额=变价增值|无税进价金额;0.00;R;2 变价减值|含税进价金额=变价减值|含税进价金额;0.00;R;2 变价减值|无税进价金额=变价减值|无税进价金额;0.00;R;2 销售|数量=销售|数量;0.000;R;2销售|含税销售成本=销售|含税销售成本;0.00;R;2销售|无税销售成本=销售|无税销售成本;0.00;R;2销售|售价金额=销售|售价金额;0.00;R;2批发|数量=批发|数量;0.000;R;2批发|含税成本=批发|含税成本;0.00;R;2批发|无税成本=批发|无税成本;0.00;R;2批发|售价金额=批发|售价金额;0.00;R;2本期库存|数量=本期库存|数量;0.000;R;2本期库存|含税进价金额=本期库存|含税进价金额;0.00;R;2 本期库存|无税进价金额=本期库存|无税进价金额;0.00;R;2 本期库存|售价金额=本期库存|售价金额;0.00;R;2 [Content]/*按照日期查询某时间内品类进销存报表使用说明：本结果取自gbk商品台账及goods商品信息表中的品类编码Created by 秦树琦2008-03-12*/Declare @BgnDate char(10)Declare @EndDate char(10)Declare @OrgCode char(10)Declare @ClsCode char(10)Declare @ClsLevel char(1) --品类总级别Declare @SelectClsLevel char(1) --当前选定的品类级别Declare @sTmpDate V archar(10) --临时日期Declare @sSql Varchar(8000)select @BgnDate=:BgnDateselect @EndDate=:EndDateselect @OrgCode=:orgcodeselect @ClsCode=:FClsCode/*查询品类级别和当前选择的品类级别,以便计算出汇总其下一级品类的进销存*/select @ClsLevel=ItemValue From SysCfg where Section = 'SYSTEM' and ItemName = 'CLSLEVEL'if @ClsCode = '000000'set @SelectClsLevel='0'elseselect @SelectClsLevel=ClsLevel from GClass where ClsCode = @ClsCode/*删除旧的视图V_GBK*/if exists (select * from dbo.sysobjects where id = object_id(N'[dbo].[V_GBK]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsView') = 1)drop view [dbo].[V_GBK]SET QUOTED_IDENTIFIER ONSET ANSI_NULLS ON/*设置基本语句指定时间gbk汇总到视图V_GBK*/set @sTmpDate=@BgnDatewhile not Exists(Select Name from sysobjects where name='GBK'+SubString(@sTmpDate,1,4)+SubString(@sTmpDate,6,2) andXType='U')beginSet @sTmpDate=Convert(char(10),DateAdd(Month,1,@sTmpDate),120) endSet @sSQL='CREATE VIEW dbo.V_GBK AS SELECT * FROM GBK'+SubString(@sTmpDate,1,4)+SubString(@sTmpDate,6,2)Set @sTmpDate=Convert(char(10),DateAdd(Month,1,@sTmpDate),120)While(SubString(@sTmpDate,1,4)+SubString(@sTmpDate,6,2))<=(SubString(@EndDate,1,4)+SubStri ng(@EndDate,6,2))/*设置Union语句*/Begin If Exists(Select Name from sysobjects where name='GBK'+SubString(@sTmpDate,1,4)+SubString(@sTmpDate,6,2) andXType='U')Begin--UnionSet @sSQL=@sSQL+' union all SELECT * FROM GBK'+SubString(@sTmpDate,1,4)+SubString(@sTmpDate,6,2)EndSet @sTmpDate=Convert(char(10),DateAdd(Month,1,@sTmpDate),120) End/*执行命令，更新视图语句*/Exec(@sSql)--SET QUOTED_IDENTIFIER OFF --SET ANSI_NULLS OFF -- select * from V_GBK============/*创建临时表##TmpGBk*/if exists (select * from tempdb..sysobjects where id = object_id(N'[##TmpGBk]') and OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1)drop table [##TmpGBk]Create table ##TmpGBk(AccDate char (10) NOT NULL, OrgCode char (6) NOT NULL Default (''),PluCode char (20) NOT NULL, DepCode char (6) NOT NULL,SqCost money NOT NULL DEFAULT (0), SqNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), SqTotal money NOT NULL DEFAULT (0), SqCount money NOT NULLDEFAULT (0),JhCost money NOT NULL DEFAULT (0), JhNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), JhTotal money NOT NULL DEFAULT (0), JhCount money NOT NULLDEFAULT (0),ThCost money NOT NULL DEFAULT (0), ThNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), ThTotal money NOT NULL DEFAULT (0), ThCount money NOTNULL DEFAULT (0),DrCost money NOT NULL DEFAULT (0), DrNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), DrTotal money NOT NULL DEFAULT (0), DrCount money NOT NULLDEFAULT (0),DcCost money NOT NULL DEFAULT (0), DcNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), DcTotal money NULL DEFAULT (0), DcCount money NULL DEFAULT(0),ZpCost money NOT NULL DEFAULT (0), ZpNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), ZpTotal money NOT NULL DEFAULT (0), ZpAmount money NOT NULLDEFAULT (0), ZpCount money NOTNULL DEFAULT (0),ZtCost money NOT NULL DEFAULT (0), ZtNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), ZtTotal money NOT NULL DEFAULT (0), ZtAmount money NOT NULLDEFAULT (0), ZtCount money NOTNULL DEFAULT (0),LyCost money NOT NULL DEFAULT (0), LyNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), LyTotal money NOT NULL DEFAULT (0), LyCount money NOT NULLDEFAULT (0),PyCost money NOT NULL DEFAULT (0), PyNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), PyTotal money NOT NULL DEFAULT (0), PyCount money NOT NULLDEFAULT (0),PkCost money NOT NULL DEFAULT (0), PkNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), PkTotal money NOT NULL DEFAULT (0), PkCount money NOT NULLDEFAULT (0),XjCost money NOT NULL DEFAULT (0), XjNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), XjTotal money NOT NULL DEFAULT (0), XjCount money NOT NULLDEFAULT (0),TkCost money NOT NULL DEFAULT (0), TkNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), TjCost money NOT NULL DEFAULT (0), TjNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), TkTotal money NOT NULL DEFAULT (0), TjTotal money NOT NULLDEFAULT (0),XsCost money NOT NULL DEFAULT (0), XsNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), XsTotal money NOT NULL DEFAULT (0), XsAmount money NOT NULLDEFAULT (0), XsCount money NOTNULL DEFAULT (0), DscTotal money NOT NULL DEFAULT (0),PfSaleCount money NOT NULL DEFAULT (0), PfSaleCost money NOT NULL DEFAULT (0), PfSaleNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), PfSaleTotalmoney NOT NULL DEFAULT (0),PfSaleAmount money NOT NULL DEFAULT (0),PfReturnCount money NOT NULL DEFAULT (0), PfReturnCost money NOT NULL DEFAULT (0), PfReturnNetCost money NOT NULL DEFAULT (0),PfReturnTotal money NOT NULL DEFAULT(0), PfReturnAmount money NOT NULL DEFAULT (0),BqCost money NOT NULL DEFAULT (0), BqNetCost money NOT NULL DEFAULT (0), BqTotal money NOT NULL DEFAULT (0),BqCount money NOT NULL DEFAULT (0), CONSTRAINT PK_##TmpGBk PRIMARY KEY (AccDate,OrgCode,PluCode,DepCode) )--插入编码、部门、组织Insert into ##TmpGBk (AccDate,PluCode,DepCode,OrgCode)select Distinct'',PluCode,DepCode,OrgCodefrom V_GBK AWhere AccDate <= @EndDate or FormType='Z'--更新上期结存数=上期结存数Update A Set A.SqCount=G.JcCount,A.SqCost=G.JcCost,A.SqNetCost=G.JcNetCost,A.SqTotal=G.JcTotal from ##TmpGBk A,V_GBK G where A.PluCode=G.PluCode and A.DepCode=G.DepCode and Code=Code and G.FormType='Z'and month(g.accdate)=month(@bgndate)and year(g.accDate)=year(@BgnDate)--用发生数更新上期结存数Update G SetG.SqCount=G.SqCount+B.FsCount,G.SqCost=G.SqCost+B.FsCost,G.SqNetCost=G.SqNetCost+B. FsNetCost,G.SqTotal=G.SqTotal+B.FsTotalfrom ##TmpGBk G,(select PluCode,DepCode,OrgCode,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsCount When FormType in ('4','8') then 0 Else FsCount End) asFsCount,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsCost Else FsCost End) as FsCost, Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsNetCost Else fsNetCost End) as fsNetCost,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsTotal Else fsTotal End) as fsTotal from V_GBK A where AccDate< @BgnDate group by a.plucode,a.depcode,code) B WHERE G.PluCode=B.PluCode and G.DepCode=B.DepCode and Code=Code--goInsert into ##TmpGBk(AccDate,PluCode,DepCode,OrgCode)select Distinct '',PluCode,DepCode,OrgCodefrom V_GBK AWhere AccDate Between @BgnDate and @EndDateand PluCode+'-'+DepCode+'-'+OrgCode Not in (select PluCode+'-'+DepCode+'-'+OrgCode from ##TmpGBk)--更新发生数Update G Set G.JhCount=G.JhCount+B.JhCount,G.JhCost=G.JhCost+B.JhCost,G.JhNetCost=G.JhNetCost+B.Jh NetCost,G.JhTotal=G.JhTotal+B.JhTotal,G.ThCount=G.ThCount+B.ThCount,G.ThCost=G.ThCost+B.ThCost,G.ThNetCost=G.ThNetCost+B.ThNetCost,G.ThTotal=G.ThTotal+B.ThTotal,G.DrCount=G.DrCount+B.DrCount,G.DrCost=G.DrCost+B.DrCost,G.DrNetCost=G.DrNetCost+B .DrNetCost,G.DrTotal=G.DrTotal+B.DrTotal,G.DcCount=G.DcCount+B.DcCount,G.DcCost=G.DcCost+B.DcCost,G.DcNetCost=G.DcNetCost+B.DcNetCost,G.DcTotal=G.DcTotal+B.DcTotal,G.ZpCount=G.ZpCount+B.ZpCount,G.ZpCost=G.ZpCost+B.ZpCost,G.ZpNetCost=G.ZpNetCost+B.ZpNetCost,G.ZpTotal=G.ZpTotal+ B.ZpTotal,G.ZtCount=G.ZtCount+B.ZtCount,G.ZtCost=G.ZtCost+B.ZtCost,G.ZtNetCost=G.ZtNetCost+B.Zt NetCost,G.ZtTotal=G.ZtTotal+B.ZtTotal,G.LyCount=G.LyCount+B.LyCount,G.LyCost=G.LyCost+B.LyCost,G.LyNetCost=G.LyNetCost+B.LyNetCost,G.LyTotal=G.LyTotal+B.LyTotal,G.PyCount=G.PyCount+B.PyCount,G.PyCost=G.PyCost+B.PyCost,G.PyNetCost=G.PyNetCost+B.PyNetCost,G.PyTotal=G.PyTotal+B .PyTotal,G.PkCount=G.PkCount+B.PkCount,G.PkCost=G.PkCost+B.PkCost,G.PkNetCost=G.PkNetCost+B .PkNetCost,G.PkTotal=G.PkTotal+B.PkTotal,G.XjCount=G.XjCount+B.XjCount,G.XjCost=G.XjCost+B.XjCost,G.XjNetCost=G.XjNetCost+B.XjNetCost,G.XjTotal=G.XjTotal+B.XjTotal,Cost=Cost+Cost,NetCost=NetCost+NetCost,Total=Total+Total,G.TjCost=G.TjCost+B.TjCost,G.TjNetCost=G.TjNetCost+B.TjNetCost,G.TjTotal=G.TjTotal+B.TjTotal,G.XsCount=G.XsCount+B.XsCount,G.XsCost=G.XsCost+B.XsCost,G.XsNetCost=G.XsNetCost+B.XsNetCost,G.XsTotal=G.XsTotal+ B.XsTotal,G.PfSaleCount=G.PfSaleCount+B.PfSaleCount,G.PfSaleCost=G.PfSaleCost+B.PfSaleCost,G.PfSaleNetCost=G.PfSaleNetCost+B.PfSaleNetCost,G.PfSaleTotal=G.PfSaleTotal+B.PfSaleTotal ,G.PfReturnCount=G.PfReturnCount+B.PfReturnCount,G.PfReturnCost=G.PfReturnCost+B.PfRet urnCost,G.PfReturnNetCost=G.PfReturnNetCost+B.PfReturnNetCost,G.PfReturnTotal=G.PfReturnTotal+B .PfReturnTotalfrom ##TmpGBk G,(select PluCode,DepCode,OrgCode,Sum(Case FormType when '0' then FsCount else 0 end ) JhCount,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount>0) or (FormType='D')) then FsCount when ((FormType='F') or (FormType='G')) and (FsCount<0) then FsCount*(-1) else 0 end) DrCount,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount<0) or (FormType='C')) then FsCount*(-1) when ((FormType='F') or (FormType='G')) and(FsCount>0) then FsCount else 0 end) DcCount,Sum(Case when ((FormType='2') or (FormType='9')) and (FsCount>0) then FsCount else 0 end ) PyCount,Sum(Case when ((FormType='2') or(FormType='9')) and (FsCount<0) then FsCount*(-1) else 0 end ) PkCount,Sum(Case FormType when '3' then FsCount else 0 end ) XjCount,Sum(Case FormType when '5' then FsCount else 0 end ) ThCount,Sum(Case FormType when '6' then FsCount else 0 end ) XsCount,Sum(Case FormType when '7' then FsCount else 0 end ) LyCount,Sum(Case FormType when 'A' then FsCount else 0 end ) PfSaleCount,Sum(Case FormType when 'B' then FsCount else 0 end ) PfReturnCount,Sum(Case when (FormType='E') and (FsCount>0) then FsCount else 0 end ) ZpCount,Sum(Case when (FormType='E') and (FsCount<0) then FsCount*(-1) else 0 end ) ZtCount, Sum(Case FormType when '0' then FsCost else 0 end ) JhCost,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount>0) or (FormType='D')) then FsCost when ((FormType='F') or (FormType='G')) and (FsCount<0) then FsCost*(-1) else 0 end )DrCost,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount<0) or (FormType='C')) then FsCost*(-1) when ((FormType='F') or (FormType='G')) and(FsCount>0) then FsCost else 0 end )DcCost,Sum(Case when ((FormType='2') or (FormType='9')) and (FsCost>0) then FsCost else 0 end ) PyCost,Sum(Case when ((FormType='2') or(FormType='9')) and (FsCost<0)then FsCost*(-1) else 0 end ) PkCost,Sum(Case FormType when '3' then FsCost else 0 end ) XjCost,Sum(Case when (FormType='4') and (FsCost)<0 then FsCost*(-1) else 0 end ) TkCost,Sum(Case when (FormType='4') and (FsCost)>0 then FsCost else 0 end ) TjCost,Sum(Case FormType when '5' then FsCost else 0 end ) ThCost,Sum(Case FormType when '6' then FsCost else 0 end ) XsCost,Sum(Case FormType when '7' then FsCost else 0 end ) LyCost,Sum(Case FormType when 'A' then FsCost else 0 end ) PfSaleCost,Sum(Case FormType when 'B' then FsCost else 0 end ) PfReturnCost,Sum(Case when (FormType='E') and (FsCost>0) then FsCost else 0 end ) ZpCost,Sum(Case when (FormType='E') and (FsCost<0) then FsCost*(-1) else 0 end ) ZtCost,Sum(Case FormType when '0' then FsNetCost else 0 end ) JhNetCost,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount>0) or (FormType='D')) then FsNetCost when ((FormType='F') or (FormType='G')) and(FsCount<0) then FsNetCost*(-1) else 0end ) DrNetCost,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount<0) or (FormType='C')) then FsNetCost*(-1) when ((FormType='F') or (FormType='G')) and(FsCount>0) then FsNetCost else 0end ) DcNetCost,Sum(Case when ((FormType='2') or (FormType='9')) and (FsNetCost>0) then FsNetCost else 0 end ) PyNetCost,Sum(Case when((FormType='2') or (FormType='9')) and(FsNetCost<0) then FsNetCost*(-1) else 0 end ) PkNetCost,Sum(Case FormType when '3' then FsNetCost else 0 end ) XjNetCost,Sum(Case when (FormType='4') and (FsNetCost)<0 then FsNetCost*(-1) else 0 end ) TkNetCost,Sum(Case when (FormType='4') and (FsNetCost)>0 then FsNetCost else 0 end ) TjNetCost, Sum(Case FormType when '5' then FsNetCost else 0 end ) ThNetCost,Sum(Case FormType when '6' then FsNetCost else 0 end ) XsNetCost,Sum(Case FormType when '7' then FsNetCost else 0 end ) LyNetCost,Sum(Case FormType when 'A' then FsNetCost else 0 end ) PfSaleNetCost,Sum(Case FormType when 'B' then FsNetCost else 0 end ) PfReturnNetCost,Sum(Case when (FormType='E') and (FsNetCost>0) then FsNetCost else 0 end ) ZpNetCost, Sum(Case when (FormType='E') and (FsNetCost<0) then FsNetCost*(-1) else 0 end ) ZtNetCost, Sum(Case FormType when '0' then FsTotal else 0 end ) JhTotal,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount>0) or (FormType='D')) then FsTotal when ((FormType='F') or (FormType='G')) and (FsCount<0) then FsTotal*(-1) else 0 end) DrTotal,Sum(Case when ((FormType='1') and (FsCount<0) or (FormType='C')) then FsTotal*(-1) when ((FormType='F') or (FormType='G')) and(FsCount>0) then FsTotal else 0 end) DcTotal,Sum(Case when ((FormType='2') or (FormType='9')) and (FsTotal>0) then FsTotal else 0 end ) PyTotal,Sum(Case when ((FormType='2') or(FormType='9')) and (FsTotal<0) then FsTotal*(-1) else 0 end ) PkTotal,Sum(Case FormType when '3' then FsTotal else 0 end ) XjTotal,Sum(Case FormType when '5' then FsTotal else 0 end ) ThTotal,Sum(Case FormType when '6' then FsTotal else 0 end ) XsTotal,Sum(Case FormType when '7' then FsTotal else 0 end ) LyTotal,Sum(Case when (FormType='8') and (FsTotal)<0 then FsTotal*(-1) else 0 end ) TkTotal,Sum(Case when (FormType='8') and (FsTotal)>0 then FsTotal else 0 end ) TjTotal,Sum(Case FormType when 'A' then FsTotal else 0 end ) PfSaleTotal,Sum(Case FormType when 'B' then FsTotal else 0 end ) PfReturnTotal,Sum(Case when (FormType='E') and (FsTotal>0) then FsTotal else 0 end ) ZpTotal,Sum(Case when (FormType='E') and (FsTotal<0) then FsTotal*(-1) else 0 end ) ZtTotalfrom V_GBK A where AccDate >= @BgnDate and AccDate<= @EndDate Group By PluCode,OrgCode,DepCode) BWHERE G.PluCode=B.PluCode and G.DepCode=B.DepCode and Code=Code--更新本期结存数Update A Set A.BqCount=G.JcCount,A.BqCost=G.JcCost,A.BqNetCost=G.JcNetCost,A.BqTotal=G.JcTotal from ##TmpGBk A,V_GBK Gwhere A.PluCode=G.PluCode and A.DepCode=G.DepCode and Code=Code and G.FormType='Z'and month(g.accdate)=month(@EndDate)and year(g.accdate)=year(@EndDate)--更新本期结存数扣除Enddate之后的业务Update G SetG.BqCount=G.BqCount+B.FsCount,G.BqCost=G.BqCost+B.FsCost,G.BqNetCost=G.BqNetCost+ B.FsNetCost,G.BqTotal=G.BqTotal+B.FsTotalfrom ##TmpGBk G,(select PluCode,DepCode,OrgCode,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsCount When FormType in ('4','8') then 0 Else FsCount End) asFsCount,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsCost Else FsCost End) as FsCost, Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsNetCost Else fsNetCost End) as fsNetCost,Sum(Case When FormType in('3','5','6','7','A','E','F','G') then -fsTotal Else fsTotal End) as fsTotalfrom V_GBK A where AccDate <= @EndDateand month(accdate)=month(@EndDate)and year(accdate)=year(@EndDate)Group By PluCode,OrgCode,DepCode) BWHERE G.PluCode=B.PluCode and G.DepCode=B.DepCode and Code=Code--250行--查询输出set @sSql='select 'if @OrgCode <> '<全部>'set @sSql=@sSql+'Code as [组织|编码],Name as [组织|名称],'if Convert(int,@ClsLevel)-1-Convert(int,@SelectClsLevel) > 0set @sSql=@sSql+'d.ClsCode as [品类|编码],d.ClsName as [品类|名称],'elseset @sSql=@sSql+'c.ClsCode as [品类|编码],c.ClsName as [品类|名称],'set @sSql=@sSql +'sum(a.SqCount) as [上期库存|数量],sum(a.SqCost) as [上期库存|含税进价金额],sum(a.SqNetCost) as [上期库存|无税进价金额],sum(a.SqTotal) as [上期库存|售价金额],sum(a.JhCount) as [进货|数量],sum(a.JhCost) as [进货|含税进价金额],sum(a.JhNetCost) as [进货|无税进价金额],sum(a.JhTotal) as [进货|售价金额],sum(a.ThCount) as [退货|数量],sum(a.ThCost) as [退货|含税进价金额],sum(a.ThNetCost) as [退货|无税进价金额],sum(a.ThTotal) as [退货|售价金额],sum(a.DrCount) as [调入|数量],sum(a.DrCost) as [调入|含税进价金额],sum(a.DrNetCost) as [调入|无税进价金额],sum(a.DrTotal) as [调入|售价金额],sum(a.DcCount) as [调出|数量],sum(a.DcCost) as [调出|含税进价金额],sum(a.DcNetCost) as [调出|无税进价金额],sum(a.DcTotal) as [调出|售价金额],sum(a.ZpCount) as [配送|数量],sum(a.ZpCost) as [配送|含税进价金额],sum(a.ZpNetCost) as [配送|无税进价金额],sum(a.ZpTotal) as [配送|售价金额],sum(a.ZtCount) as [配送退货|数量],sum(a.ZtCost) as [配送退货|含税进价金额],sum(a.ZtNetCost) as [配送退货|无税进价金额],sum(a.ZtTotal) as [配送退货|售价金额],sum(a.LyCount) as [领用|数量],sum(a.LyCost) as [领用|含税进价金额],sum(a.LyNetCost) as [领用|无税进价金额],sum(a.LyTotal) as [领用|售价金额],sum(a.PyCount) as [盘盈|数量],sum(a.PyCost) as [盘盈|含税进价金额],sum(a.PyNetCost)as [盘盈|无税进价金额],sum(a.PyTotal) as [盘盈|售价金额],sum(a.PkCount) as [盘亏|数量],sum(a.PkCost) as [盘亏|含税进价金额],sum(a.PkNetCost) as [盘亏|无税进价金额],sum(a.PkTotal) as [盘亏|售价金额],sum(a.XjCount) as [残损削价|数量],sum(a.XjCost) as [残损削价|含税进价金额],sum(a.XjNetCost) as [残损削价|无税进价金额],sum(a.XjTotal) as [残损削价|售价金额],sum(a.TjCost) as [变价增值|含税进价金额],sum(a.TjNetCost) as [变价增值|无税进价金额],sum(a.TjTotal) as [变价增值|售价金额],sum(Cost) as [变价减值|含税进价金额],sum(NetCost) as [变价减值|无税进价金额],sum(Total) as [变价减值|售价金额],sum(a.XsCount) as [销售|数量],sum(a.XsCost) as [销售|含税销售成本],sum(a.XsNetCost) as [销售|无税销售成本],sum(a.XsTotal) as [销售|售价金额],sum(a.PfSaleCount) as [批发|数量],sum(a.PfSaleCost) as [批发|含税成本],sum(a.PfSaleNetCost) as [批发|无税成本],sum(a.PfSaleTotal) as [批发|售价金额],sum(a.BqCount) as [本期库存|数量],sum(a.BqCost) as [本期库存|含税进价金额],sum(a.BqNetCost) as [本期库存|无税进价金额],sum(a.BqTotal) as [本期库存|售价金额]from ##TmpGBk a left join goods b on a.plucode = b.plucodeleft join GClass c on b.clscode = c.clscodeleft join SubShop e on Code = Code 'if Convert(int,@ClsLevel)-1-Convert(int,@SelectClsLevel) > 0set @sSql = @sSql +'left join GClass d onc.UpperCode'+convert(char(1),Convert(int,@ClsLevel)-1-Convert(int,@SelectClsLevel))+' =d.clscode 'set @sSql = @sSql +'where (c.clscode='+@ClsCode+' or c.Uppercode1='+@ClsCode+' or c.Uppercode2='+@ClsCode+' or c.Uppercode3='+@ClsCode+' orc.Uppercode4='+@ClsCode+' ) 'if @OrgCode <> '<全部>'set @sSql = @sSql + ' and code='''+@OrgCode + ''''if Convert(int,@ClsLevel)-1-Convert(int,@SelectClsLevel) > 0if @OrgCode <> '<全部>'set @sSql = @sSql + ' group by Code,Name,d.clscode,d.clsName order by Code,d.clscode'elseset @sSql = @sSql + ' group by d.clscode,d.clsName order by d.clscode'elseif @OrgCode <> '<全部>'set @sSql = @sSql + ' group by Code,Name,c.clscode,c.clsName order by Code,c.clscode'elseset @sSql = @sSql + ' group by c.clscode,c.clsName order by c.clscode'Exec(@sSql)drop table [##TmpGBk][PrnInfo][PrnFormat1]9删除打印时的新商品命令delete from labelprntask10删除相同select a.* from barcoderef a,(select plucode,barcode,count(*) counts from barcoderef group by plucode,barcode having count(*)>1) bwhere a.plucode=b.plucode and a.barcode=b.barcodedelete a from barcoderef a,(select plucode,barcode,count(*) counts from barcoderef group by plucode,barcode having count(*)>1) bwhere a.plucode=b.plucode and a.barcode=b.barcodeselect * into barcoderef20100508 from barcoderef11数据库简单修复dbcc checkdb(jly)dbcc checkdb(jly,repair_allow_data_loss)dbcc checkdb(jly,repair_fast)Exce sp_dboption '数据库名称','single user','true'---('false'恢复多用户)--j.执行以下语句修复数据库：DBCC CHECKDB('数据库名称',REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS：是比较高级的修复方式REPAIR_FAST：是简单快速的修复方式12数据库修复解决方案更新系统表：use mastergosp_configure ‘allow updates’,1reconfigure with overridego将这个数据库置为紧急模式：update sysdatabases set status = 32768 where name = 'db_name'go使用DBCC CHECKDB命令检查数据库中的错误：DBCC CHECKDB(‘db_name’)GO数据库置为单用户模式，sp_dboption 'db_name',’single user’,’true’DBCC CHECKDB(‘db_name’, REPAIR_ALLOW_DA TA_LOSS)GO如果在执行DBCC CHECKDB(‘db_name’, REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)命令时提示说数据库未处于单用户模式状态的话，则重新启动SQL Server服务，然后继续尝试。

目录第一部分、产品概述 (2)1、产品定义： (2)2、产品LOGO： (2)3、产品原理图说明： (3)4、开通流程： (4)5、产品特点： (5)6、适用围： (6)第二部分、产品功能 (6)1、产品功能概述： (6)2、产品功能与操作流程： (6)3、产品与同类产品比较具有的优势: (33)4、运行该产品需要的基本条件 (33)第三部分、系统支撑 (34)第四部分、业务管理部门 (34)第五部分、 live800技术FAQ (36)第六部分、用户的咨询和投诉方式 (43)第一部分、产品概述Live800在线客服系统是一个基于互联网的实时交流系统。

该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业，是一个简单、实时、高效、安全的实时交流服务平台。

Live800系统让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现，同时在扩大用户市场和空间上也起到了事半功倍的效果。

Live800将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。

系统适用于各种，并赋予对话生机。

1、产品定义：Live有“在线”的意思，强调一种实时性，800取意于800呼叫中心免费，是一种高品质服务的体现。

live800的中文就是“在线800”。

2、产品LOGO：3、产品原理图说明：1、访客访问企业，点击在线客服图标。

2、发送客服请求到live800服务器。

3、服务器把请求转发给企业客服坐席。

4、客服响应，与访客进行沟通。

4、开通流程：在商务领航开通Live800业务:与电信相关销售人员联系，在商务领航平台（）上为企业开通并为此绑定“Live800”服务，并提供相应的信息给企业，例如：单位码，管理员、密码。

有了此密码，企业就可以通过浏览器访问并使用相关的服务。

5、产品特点：Live800客服端特点1、实时监控访问情况。

2、被动接受对话。

3、主动发起对话。

4、对话转接。

5、大规模访客队列管理。

NAVIGATIONLearn how to enter a destination and operate the navigation system *1.Basic Navigation OperationA real-time navigation uses GPS and a map database to show your current location and help guide you to a desired destination. You can operate the system using voice commands or the system controls.To reduce the potential of driver distraction, certain manual functions may be inoperable or grayed out while the vehicle is moving. Voice commands are always available.n Steering Wheel ControlsUse the steering wheel controls to give voice commands.•Go Home•Saved•Recent •Cancel Routen Talk Button TipsThe system recognizes commands in the Voice Command Index, see Voice Portal Commands.•When using the Talk button, wait for a beep before saying a command.•To bypass the system prompts, simply press the Talk button again to say your command.•Speak in a clear, natural voice.•Reduce all background noise.•Adjust the dashboard vents away from the microphone in the ceiling.•Close the windows and moonroof *1.*1 - If equippedn System Guidance Volume1.Select Home.2.Select Navigation.3.Select (Map Tools icon).4.Select Guidance Volume.5.Select - or + to adjust the volume.n Navigation Display and ControlsTouch icons on the screen to enter information and make selections.Entering Your DestinationThere are several methods to enter a destination.n Home AddressStore your home address in the system so you can easily route to it.1.Press the MAP button.2.Select the Where to button.3.Select Menu and then select Set Home Location.Select Use Current Location to set home location.If selecting Enter My Address, Recently Found or Saved Place, proceed to steps 4 and 5.4.Select the home location.5.Select Select.n Street AddressEnter an address to use as the destination.1.From the Home screen, selectNavigation.2.Select the search bar, then searchtools.3.Select Address.4.Enter the house number and streetname.5.Select Done or a suggestion.6.Select your destination from the list.7.Select Go! to set the route to yourdestination.RoutingAfter a destination is set, you can alter or cancel your route.n Map LegendUsing the navigation system while driving can take your attention away from the road, causing a crash in which you could be seriously injured or。