物业管理前期介入与承接查验方案65940

前期物业管理介入及验收方案目录一、项目准备阶段 (3)1.1 组建物业管理团队 (4)1.1.1 招聘管理人员 (4)1.1.2 培训员工 (5)1.1.3 制定管理制度 (6)1.2 物业规划与设计 (6)1.2.1 功能区域划分 (8)1.2.2 建筑布局优化 (9)1.2.3 绿化景观设计 (10)1.3 前期物业管理工作计划 (11)1.3.1 工作目标设定 (12)1.3.2 工作内容细化 (14)1.3.3 工作实施时间表 (15)二、物业验收前准备 (16)2.1 物业资料整理 (16)2.1.1 收集业主信息 (17)2.1.2 整理项目资料 (18)2.1.3 更新设备设施档案 (19)2.2 物业设施检查与维护 (20)2.2.1 公共区域检查 (21)2.2.2 设备设施维护 (22)2.2.3 清洁绿化环境整治 (23)2.3 物业验收标准制定 (25)2.3.1 国家相关标准 (26)2.3.2 行业规范要求 (27)2.3.3 项目特殊要求 (28)三、物业验收过程管理 (29)3.1 验收组织与实施 (30)3.1.1 成立验收小组 (31)3.1.2 制定验收计划 (32)3.1.3 审查验收资料 (33)3.2 验收问题处理 (35)3.2.1 记录验收问题 (36)3.2.2 分析问题原因 (37)3.2.3 提出整改方案 (37)3.3 验收结论与报告 (38)3.3.1 编写验收报告 (40)3.3.2 反馈整改情况 (41)3.3.3 总结验收经验 (42)四、后期物业管理跟进 (43)4.1 问题整改跟踪 (44)4.1.1 监督整改进度 (45)4.1.2 确保整改质量 (46)4.1.3 及时反馈整改结果 (47)4.2 持续服务质量提升 (47)4.2.1 定期培训员工 (48)4.2.2 调整服务流程 (49)4.2.3 优化服务标准 (50)4.3 业主满意度调查与改进 (52)4.3.1 开展满意度调查 (53)4.3.2 分析调查结果 (53)4.3.3 制定改进措施 (54)一、项目准备阶段组织架构搭建：成立专门的物业管理团队，明确各部门职责，包括前期介入人员、验收专员等，确保团队具备足够的专业能力和效率来应对项目的前期准备工作。

前期物业承接查验实施方案一、前期准备工作在物业承接过程中，为了确保顺利进行查验实施，需要提前做好一系列准备工作。

首先，物业公司需要与前期物业管理方进行充分沟通，了解前期物业管理的具体情况，包括物业管理范围、服务内容、人员构成等。

其次，需要对前期物业管理的相关文件资料进行归档整理，确保查验过程中能够随时查阅。

同时，还需要确定查验实施的具体时间和人员安排，确保工作可以有序进行。

二、查验范围和标准在实施查验过程中，需要明确查验的范围和标准。

首先，物业公司需要对前期物业管理的基础设施进行全面查验，包括建筑物、绿化、道路、停车场等各项设施的完好情况。

其次，需要对前期物业管理的服务质量进行评估，包括保洁、安保、维修等服务的执行情况。

此外，还需要对前期物业管理的财务状况进行审查，确保前期物业管理的资金使用情况合规。

三、查验方法和流程在实施查验过程中，需要制定详细的查验方法和流程。

首先，需要确定查验的具体步骤和时间节点，确保每个环节都能够有条不紊地进行。

其次，需要确定查验的具体内容和标准，为查验人员提供清晰的操作指南。

同时，还需要制定查验结果的记录和报告格式，确保查验结果可以清晰准确地呈现。

四、查验人员培训和指导为了确保查验工作的质量和效率，需要对查验人员进行专业培训和指导。

首先，需要对查验人员进行相关法律法规和业务知识的培训，确保他们能够准确理解查验的标准和要求。

其次，需要进行实际操作的模拟培训，让查验人员熟悉查验流程和方法。

同时，还需要提供查验指导手册，让查验人员在实际操作中能够随时查阅。

五、查验结果处理和报告在查验结束后，需要对查验结果进行处理和报告。

首先，需要对查验结果进行汇总和分析，确保结果的客观性和准确性。

其次，需要对查验结果进行分类和评价，明确前期物业管理的优劣势和存在的问题。

同时，还需要编制查验报告，向业主或相关部门进行汇报，提出改进意见和建议。

六、改进措施和跟踪在查验报告中提出改进意见和建议后，需要及时跟进改进措施的实施和效果。

前期介入物业管理方案范文一、背景分析随着城市化进程加快，城市居民的生活水平不断提高，对居住环境的要求也越来越高。

物业管理作为城市生活的重要组成部分，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。

然而，目前我国物业管理存在着一些问题，如管理混乱、服务不到位、安全隐患多等，已经严重影响了居民的生活质量和社区的形象。

因此，对于提升物业管理水平和改善居民生活环境，有着十分迫切的需求。

二、前期介入物业管理方案1. 制定管理规章制度在前期介入物业管理的过程中，首先要进行的工作是制定管理规章制度。

这些规章制度应包括物业管理的基本职责、服务项目、管理标准、居民权利义务等内容，要求物业管理公司严格遵守规章制度，为居民提供优质的管理服务。

同时，要通过宣传教育的方式，让居民了解规章制度，明确自己的权利和义务，争取居民的支持和配合。

2. 提升物业管理人员素质另外，前期介入物业管理工作的重点之一是提升物业管理人员的素质。

现有的物业管理人员大多来自于社会招聘，他们的专业素质和业务水平参差不齐。

因此，需要对物业管理人员进行培训，提高他们的管理技能和服务意识，使其能够更好地满足居民的需求。

3. 加强设施设备维护在前期介入物业管理的阶段，还要加强对社区公共设施设备的维护保养工作。

公共设施设备是居民生活的重要保障，只有设施设备得到了有效的维护和管理，才能为居民提供安全便利的生活环境。

因此，要建立健全设施设备维护制度，加强设备故障的及时排除，保证设施设备的正常运行。

4. 完善安全管理工作在前期介入物业管理的时间段内，也需要着重完善社区的安全管理工作。

社区安全是居民生活的重要保障，而目前许多小区存在着安全隐患，如消防设备不完善、绿化带脏乱差等。

因此，要对社区的消防安全设施进行全面检查，并定期进行维护维修，保证设备的正常运行。

同时，要对社区环境进行整治，加强巡逻巡查，防止不法行为的发生。

5. 提升服务质量在前期介入物业管理的阶段，物业管理公司还要加强对服务质量的提升。

物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理物业的前期介入是指在物业项目开始之前，物业公司参与项目规划和设计阶段，就物业管理的需求进行充分沟通和交流。

在这个阶段，物业公司通过与开发商和设计师合作，提供专业的建议和意见，帮助确定物业的基本布局、设备配置和管理制度等。

同时，物业公司还可以参与物业费用预估和业主服务规划等工作，为后期的物业管理提供有力支持。

承接查验是在物业项目竣工后，物业公司进行的一项重要工作。

这个阶段物业公司需要对建筑物的工程质量进行全面的检查和验收。

包括建筑结构、设备设施、安全系统、绿化景观等方面的检查，以确保建筑物的质量达到相关标准和规定。

同时，物业公司还需要与建设单位和监理单位进行充分的沟通和协调，及时解决发现的问题和隐患。

工程管理是物业公司在物业项目运营过程中进行的一个重要工作环节。

物业公司需要进行日常维修、设备管理、绿化保洁等工作，确保建筑物的功能运行正常。

同时，物业公司还需要进行定期的设备检修和大修，确保设备的长期稳定运行。

此外，物业公司还需要与各类供应商进行合作，及时采购维修材料，为物业设施的正常运营提供保障。

装修管理是物业公司的另一项重要任务。

在业主对物业进行装修时，物业公司需要对施工过程进行监管，确保施工符合相关规定和标准。

物业公司需要与装修公司进行有效的沟通和协调，确保装修进度和质量达到预期要求。

同时，物业公司还需要对施工过程中的噪音、尘土等影响进行监控，保障其他业主的生活权益。

综上所述，物业的前期介入、承接查验、工程管理与装修管理是物业管理的重要环节。

物业公司在这些方面发挥着重要的作用，为业主提供优质的物业管理服务，维护良好的居住环境和住户权益。

同时，物业公司需要充分发挥自身的专业优势和管理经验，与相关单位合作，共同推动物业管理的规范化和专业化。

物业的前期介入是为了在物业项目开始之前，根据项目需求和业主的需求，对物业管理工作进行充分沟通和筹划。

这一阶段物业公司与开发商和设计师密切合作，共同制定物业管理的基本方案和目标。

商业物业前期介入和接收验收管理方案商业街区〔商场〕的物业管理大体上分为早期介入、接收验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。

一、早期介入工作方案在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广阔租户的需求，尽可能地减少疏漏，防止遗憾，保证质量，节约本钱。

根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：1、工作容：〔1〕从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；〔2〕从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：园区规划设计；建筑设计和选材；环境整体设计；标识系统的设计、配置；绿化设计；其它公建配套设施配置；电梯、空调系统的配置；消防设施配置；平安监控系统配置；弱电系统其它配置；各类设备配置、选型；隐蔽工程施工。

2、管理措施〔1〕熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；〔2〕制定早期介入方案，积极稳妥地开展工作；〔3〕参与有关工程联席会议，协调各方面关系；二、接收验收管理方案为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接收验收方案。

1、管理容：〔1〕了解接收物业的根本情况；〔2〕编制?物业接收验收方案?，确定物业验收的标准、方法和日程安排；〔3〕与开发、设计、施工单位一起，依照接收验收标准，对商业街区物业进展现场初步验收，并将验收结果记录在?物业交接验收表?上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；〔4〕与开发、施工单位一起，对商业街区物业进展现场复验，直至符合规定的要求和标准；〔5〕与开发、施工单位联合进展商业街区物业交接：核对、接收各类房屋和钥匙；核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；核对、接收各类设施设备；核对、接收各类标识。

前期物业管理介入方案一、前言随着城市化进程的不断加快，社会经济的发展，物业管理作为城市居民生活的重要组成部分，正变得越来越重要。

在城市化进程中，随着城市人口的增加，住宅小区的数量也在不断增加，物业管理的难度和复杂度也在增加。

目前，我国小区管理存在一些问题，如管理混乱、服务不到位、公共设施维护不到位、环境卫生差、停车难等问题。

同时，由于物业管理的复杂性和专业性，需要专门的管理团队和专业的管理经验来保障小区的居民生活质量。

因此，为了提高小区管理的质量、提高居民生活质量，提出了前期物业管理介入方案。

二、前期物业管理介入方案（一）建立物业管理监督机制建立小区居民监督委员会，由小区居委会成员、业主代表、物业公司代表等组成，定期召开监督会议，对物业公司的服务质量、公共设施的维护情况等进行监督检查，及时发现问题，解决问题。

（二）规范物业管理公司行为对小区物业管理公司加强监管，定期对其服务质量、收费情况、员工管理等进行评估，及时发现问题，督促其改进。

（三）加强小区宣传教育工作通过小区广播、宣传栏、微信公众号等宣传媒介，宣传小区物业管理政策、法律法规，倡导居民文明、和谐、团结的居住环境。

（四）完善小区公共设施将小区内的公共设施如照明设备、绿化设施、停车场等设施进行全面检查，及时维护和维修问题，确保小区公共设施的完善和正常运转。

（五）优化停车管理对小区停车位进行合理规划和管理，加强对小区停车秩序管理，确保居民停车秩序良好、通行无阻。

（六）改善环境卫生加强对小区环境卫生的管理，定期组织环境卫生清扫活动，确保小区环境清洁、整洁，提高小区居民生活质量。

（七）改善服务质量加强对小区物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平，为居民提供优质的服务。

（八）提高居民参与度通过开展居民体验活动、居民代表大会等形式，提醒居民积极参与小区管理，建议改进小区管理不足之处。

（九）加强安全管理加强对小区安全隐患的排查，加强对小区安全设施的维护和管理，确保小区居民生活的安全。

物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前，需要对目标物业的基本情况进行充分了解。

这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。

通过这些基本情况的了解，可以为后续的管理工作提供有力的依据。

2、与业主进行沟通在介入前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。

这包括了解业主的需求和期望，以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。

通过与业主的沟通，可以更好地把握业主的需求，并为后续的管理工作做好准备。

3、团队建设在介入前，物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。

这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。

这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识，能够对物业进行全面的管理和运营。

4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上，物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。

这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容，并且需要与业主进行充分的沟通和协商，以确保管理方案的可行性和合理性。

二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业，物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。

这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容，并且需要建立合理的信息管理和传递机制，以便及时准确地获取和传递各种信息。

2、完善管理体系为了更好地管理物业，物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。

这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。

通过这些措施，可以更好地对物业进行全面的管理和运营。

3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望，物业管理公司需要加强服务意识。

这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。

通过这些措施，可以更好地满足业主的需要，提升物业的管理水平。

4、改善运营状况为了提升物业的运营状况，物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施，来提高物业的运营效率和效益。

商业物业前期介入和接管验收管理方案一、背景介绍近年来，商业物业发展迅猛，物业前期介入和接管验收工作成为商业物业管理的重要环节。

物业前期介入指的是在商业物业建设前，物业管理公司介入项目，参与规划、设计、施工等各个阶段，提前做好物业管理准备工作。

接管验收管理是指物业管理公司在商业物业建设完工后，进行接管工作并进行验收，确保物业正常运营。

二、物业前期介入管理方案1.建立前期协调小组：由物业管理公司的相关部门人员组成，与开发商、设计单位、施工单位等相关方协调，参与项目规划、设计、施工等环节。

确保物业管理公司在前期有话语权，并能及时提出合理建议和改进意见。

2.制定前期介入工作计划：在项目启动初期，制定前期介入工作计划，明确各项工作内容、时间节点和责任人，确保前期介入工作按计划进行。

3.参与规划设计：通过与设计单位紧密合作，参与规划、设计过程，针对商业物业的管理需求提出专业建议。

确保商业物业设计方案符合物业管理要求，包括公共区域规划、安全出口设置、消防设施规划等。

4.参与施工管理：在施工过程中，物业管理公司派驻专职监管人员，对施工单位进行监督，确保施工质量和工期进度符合要求。

同时，与施工单位协调安排物业管线布局、设备安装、消防设施等工作。

5.建立监督机制：制定前期介入管理制度，明确前期介入工作流程和责任人，建立验收制度，确保前期介入工作严格按照规定流程进行，达到预期目标。

1.建立接管验收小组：由物业管理公司的相关部门人员组成，负责商业物业接管和验收工作。

明确工作职责和流程，确保工作的顺利进行。

2.制定接管验收计划：在商业物业建设完工前，制定接管验收计划，明确验收的时间节点、验收的内容和标准、责任人等。

确保接管验收工作按计划进行。

3.接管前准备工作：在接管前，物业管理公司需要对商业物业进行全面的准备工作，包括制定物业管理制度、制定管理服务方案、核对工程设备设施清单、制定人员组织架构等。

4.环境清洁及设备检查：在商业物业建设完工后，首先进行环境清洁工作，确保商业物业外观整洁。

物业管理先期介入方案一、前期调研在物业管理的先期介入阶段，首先需要进行充分的前期调研工作。

通过对物业管理的现状进行全面、系统的了解，包括楼宇结构、设施设备、人员组成、物业费用等方面的情况进行详细的调研。

同时，需要对业主的需求进行调查，进一步了解他们的关注点和期望。

这样可以有针对性地制定后续的管理方案，并做好充分准备工作。

二、制定管理方案在前期调研的基础上，结合物业管理的实际情况和业主的需求，制定切实可行的管理方案。

该方案需要包括以下内容：1. 运营管理方面：包括安保、环境卫生、维修维护等方面的管理措施。

具体措施包括加强安保力度，提高楼宇的环境卫生水平，加强设施设备的维护保养等。

2. 服务管理方面：包括业主服务、客户关系管理等方面的管理措施。

具体包括建立业主服务中心，建立业主沟通渠道，制定业主活动计划等。

3. 财务管理方面：包括物业费用的管理、预算编制等方面的管理措施。

具体包括建立完善的财务管理制度，规范物业费用的使用，制定年度预算计划等。

4. 市场营销方面：包括物业形象的宣传推广、业务拓展等方面的管理措施。

具体包括建立物业形象宣传计划，开展业务拓展活动，提高物业的知名度和美誉度。

5. 人才管理方面：包括物业管理人员的培训、激励等方面的管理措施。

具体包括开展员工培训，建立员工激励机制，提升员工的工作积极性和服务意识。

三、团队组建在制定好管理方案后，需要及时组建物业管理团队。

团队成员需要具备丰富的物业管理经验和高度的责任心，同时具备良好的沟通能力和团队合作意识。

在团队组建过程中，需要制定明确的管理流程和分工，确保团队成员各司其职，协同合作。

四、落实管理方案在团队组建完成后，需要立即着手落实管理方案。

包括推动安保力度的加强，提升环境卫生水平，加强设施设备的维护保养，建立业主服务中心，规范物业费用的使用等项工作。

同时，要加大市场营销力度，提高物业的知名度和美誉度，吸引更多的业主和客户。

五、监督和指导在管理方案落实的过程中，需要对各项工作进行持续的监督和指导。

物业管理前期介入与承接查验方案物业管理前期介入与承接查验方案鑫缘物业管理有限公司第一节管理人员的招聘物业服务前期介入需要的主要人员是工程技术人员和项目经理。

以上人员的入职日期应在物业服务合同签订后尽快入职，其中项目经理应在项目交付前半年入职，工程主管最好在项目设计阶段入职，最迟不应超过交房前半年。

项目经理的岗位职责：1、制订年度经营管理服务计划、编制年度费用预算，并带领下属开展各项经营管理服务工作，完成年度经营指标；2、负责前期介入阶段的人员招聘、项目筹备、配合销售等工作；3、负责项目承接查验的组织工作；4、负责交房的组织工作；5、制订符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足顾客需求；6、严格执行公司质量体系文件，做好项目质量管理、监督、提高工作；7、制订楼宇、绿化、工程验收接管方案、开荒清洁方案，报上级领导审批后，带领相关部门做好验收接管工作，并建立档案；8、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作，确保服务品质；9、组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作，满足服务提供的需要；10、组织开展项目日常培训工作，提升员工服务水平；11、物业项目公共能耗统计和分析，组织开展节能降耗工作；12、做好辖区内政府部门以及物业管理各主管部门等相关单位的联系沟通工作；13、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施；14、组织开展项目区域内危险源识别、评估、预防及改进工作；15、编制物业管理报告，并向公司领导、业主委员会或建设单位汇报；16、接受政府相关部门、公司职能部门的监督、检查与指导；17、组织开展创新服务活动，不断提升服务品质项目经理入职要求。

项目经理任职要求：1、30-45岁，性别不限，大学专科以上文化程度；2、物业管理及相关专业；五年以上相关工作经验，其中担任项目经理3年以上；3、协作性、积极性、行动力、责任感、自我管理、成本意识。

小区物业管理前期介入方案一、背景和现状分析随着城市化进程的不断推进，人口聚集在城市住区的居住需求不断增加，居住环境的舒适度和便利性成为人们选择住宅的重要因素之一。

而物业管理作为一个整体服务系统，顺应了这一需求，为居民提供了一系列的方便、快捷的居住服务，极大的提升了小区居民的生活质量。

然而当前我国物业管理存在很多问题，如缺乏专业化管理、服务不规范、居民参与度低等。

部分小区的物业管理水平与业主的需求和期待存在明显的脱节，社会管理水平有待提升。

二、物业管理前期介入方案1. 制定物业管理规范建立健全物业管理规范，统一各项管理制度，规范物业服务流程，明确物业服务职责和权责关系，确保物业管理的有序进行。

要注重物业服务的细节化，提升服务品质，增强居民的体验感。

2. 提升物业管理水平招聘经验丰富、具有专业标准的物业管理团队，定期组织培训和提升员工技能，提高员工服务意识和服务水平。

引进物业管理软件系统，提升管理效率和服务质量。

3. 完善物业设施完善小区的公共设施设备，增加娱乐休闲设施，提升小区的整体环境品质，增加居民的幸福感和归属感。

注重小区绿化、保洁工作，提升小区的整体卫生和环境质量。

4. 加强居民参与建立居民议事会或物业委员会，加强居民与物业管理公司的沟通与合作，形成互动、共建的局面。

开展居民文体活动和社区建设，增强居民的凝聚力和归属感。

5. 加强安全管理制定并执行小区安全管理制度，加强小区安全监控和巡逻工作，提升小区的安全环境和居民的安全感。

定期组织安全应急演练，提高小区应急处置的能力和效率。

6. 提升服务水平建立健全物业服务热线和投诉建议制度，建立居民服务信息公开制度，提供全方位、贴心的居民服务，解决居民的生活问题和困扰，增强居民对物业管理的信任和满意度。

7. 引入第三方评估机构引入第三方专业评估机构对物业管理公司的服务质量和管理水平进行评估和考核，借助评估结果对物业管理公司进行激励和约束，推动物业管理水平的不断提升。

物业管理前期介入与承接查验方案鑫缘物业管理有限公司第一节管理人员得招聘物业服务前期介入需要得主要人员就是工程技术人员与项目经理。

以上人员得入职日期应在物业服务合同签订后尽快入职，其中项目经理应在项目交付前半年入职，工程主管最好在项目设计阶段入职，最迟不应超过交房前半年。

项目经理得岗位职责：1、制订年度经营管理服务计划、编制年度费用预算，并带领下属开展各项经营管理服务工作，完成年度经营指标；2、负责前期介入阶段得人员招聘、项目筹备、配合销售等工作；3、负责项目承接查验得组织工作；4、负责交房得组织工作；5、制订符合项目情况得物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足顾客需求；6、严格执行公司质量体系文件，做好项目质量管理、监督、提高工作；7、制订楼宇、绿化、工程验收接管方案、开荒清洁方案，报上级领导审批后，带领相关部门做好验收接管工作，并建立档案；8、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作，确保服务品质；9、组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务得管理工作，满足服务提供得需要；10、组织开展项目日常培训工作，提升员工服务水平；11、物业项目公共能耗统计与分析，组织开展节能降耗工作；12、做好辖区内政府部门以及物业管理各主管部门等相关单位得联系沟通工作；13、制定社区文化建设工作标准与规章制度，协调社区服务与社区活动得场地及设施，制定活动方案并组织实施；14、组织开展项目区域内危险源识别、评估、预防及改进工作；15、编制物业管理报告，并向公司领导、业主委员会或建设单位汇报；16、接受政府相关部门、公司职能部门得监督、检查与指导；17、组织开展创新服务活动，不断提升服务品质项目经理入职要求。

项目经理任职要求：1、30-45岁，性别不限，大学专科以上文化程度；2、物业管理及相关专业；五年以上相关工作经验，其中担任项目经理3年以上；3、协作性、积极性、行动力、责任感、自我管理、成本意识。

物业管理前期介入与承接查验方案鑫缘物业管理有限公司第一节管理人员得招聘物业服务前期介入需要得主要人员就是工程技术人员与项目经理、以上人员得入职日期应在物业服务合同签订后尽快入职,其中项目经理应在项目交付前半年入职,工程主管最好在项目设计阶段入职,最迟不应超过交房前半年。

项目经理得岗位职责:1、制订年度经营管理服务计划、编制年度费用预算,并带领下属开展各项经营管理服务工作,完成年度经营指标;2、负责前期介入阶段得人员招聘、项目筹备、配合销售等工作;3、负责项目承接查验得组织工作;4、负责交房得组织工作;5、制订符合项目情况得物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足顾客需求;6、严格执行公司质量体系文件,做好项目质量管理、监督、提高工作;7、制订楼宇、绿化、工程验收接管方案、开荒清洁方案,报上级领导审批后,带领相关部门做好验收接管工作,并建立档案;8、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作,确保服务品质;9、组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务得管理工作,满足服务提供得需要;10、组织开展项目日常培训工作,提升员工服务水平;11、物业项目公共能耗统计与分析,组织开展节能降耗工作;12、做好辖区内政府部门以及物业管理各主管部门等相关单位得联系沟通工作;13、制定社区文化建设工作标准与规章制度,协调社区服务与社区活动得场地及设施,制定活动方案并组织实施;14、组织开展项目区域内危险源识别、评估、预防及改进工作;15、编制物业管理报告,并向公司领导、业主委员会或建设单位汇报;16、接受政府相关部门、公司职能部门得监督、检查与指导;17、组织开展创新服务活动,不断提升服务品质项目经理入职要求。

项目经理任职要求:1、3０－45岁,性别不限,大学专科以上文化程度;2、物业管理及相关专业;五年以上相关工作经验,其中担任项目经理3年以上;3、协作性、积极性、行动力、责任感、自我管理、成本意识。

物业管理前期介入期方案一、物业管理筹备为了做好XXX项目的物业管理各项筹备工作内容，我司对此高度重视，将成立相关工作小组，统筹各项工作。

（一）XXX项目物业管理筹备的基本情况分析我司对XXX项目的相关工作非常重视，一旦我司顺利中标，我司将成立物业管理筹备工作小组，并且派出优秀团队来承接该项目的各项筹备及接管工作。

初步方案如下：1、工作组的领导机构1)组长：金地物业集团商业物业事业部总经理负责统筹、协调全公司人力、物力鼎立支援XXX项目前期筹备和进驻。

2)项目经理具体负责指挥、筹备XXX项目接管前和进驻时的全面工作，并专门负责与XXX项目业主和客户的沟通、协调工作。

2、工作组的执行机构1)秩序维护分组，由拟配备的安保部负责人担任小组长，筹划和安排进驻前和进驻时的各类会议、活动中的秩序维护、交通指挥、应急处理等事务。

2)客户服务分组，由拟配备的客服部负责人担任小组长，负责筹划客户进场的准备，负责租户装修的协调和跟进，负责租户档案的建立。

3)清洁保洁分组，由拟配备的环境部负责人担任小组长，负责落实开荒清洁，以及各种会议和活动前、活动中及活动后的保洁工作。

4)设备设施分组，由拟配备的工程部负责人担任小组长，负责物业管理前期介入，以及配合XXX项目做好物业本体及各类设备、设施接管验收、质量反馈、跟进落实工作，并做好各种会议和活动中的供电、通讯、视频等保障工作。

5)绿化养护分组，由拟配备的环境部负责人担任分组长，负责在召开会议、举办进驻活动前制订植物租摆方案报深圳市特区建发投资发展有限公司审定，然后按审定方案落实。

6)综合后勤分组，由拟配备的综合部负责人任小组长，负责人员招聘、基本业务培训、外聘培训讲师组织培训和培训效果考核，为新招聘人员办理签订劳动合同，以及处理金地物业公司对外的文件收发工作。

落实进驻前服装、大型设备、工具、日常服务易耗品等物资的采购，以及负责落实XXX项目授权采购的物资，及做好其他后勤保障工作。

物业前期介入和承接查验这样做，业主体验不会错一、前期介入篇Q1：物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？A:一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计（说明）应该提出以下几点建议：（1）要考虑商业和物管用房的预留（包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等）。

（2）配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调冷凝水管。

从99年开始建设部就要求对于新建商品房必须要留有空调外机隔板和冷凝水管的要求。

（3）设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。

（4）高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。

（5）水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。

（6）信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层（放在架空层等首层以上，邮电部门会加收服务费），并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。

（7）小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。

（8）小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。

（9）小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。

（10）小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。

现在新建商品房的绿化率不的低于35%，如果项目名称中带有”花园“的绿化率不的低于50%。

（11）绿化带植物的品种（尤其是高档大型物业小区）不要设计得太名贵、太繁多。

除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。

（12）小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。

（13）小区内尽量不要配置有安全隐患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。

物业服务前期介入需要的主要人员是工程技术人员和项目经理。

以上人员的入职日期应在物业服务合同签订后尽快入职，其中项目经理应在项目交付前半年入职，工程主管最好在项目设计阶段入职，最迟不应超过交房前半年。

1 、制订年度经营管理服务计划、编制年度费用预算，并带领下属开展各项经营管理服务工作，完成年度经营指标；2 、负责前期介入阶段的人员招聘、项目筹备、配合销售等工作；3 、负责项目承接查验的组织工作；4 、负责交房的组织工作；5 、制订符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足顾客需求；6 、严格执行公司质量体系文件，做好项目质量管理、监督、提高工作；7 、制订楼宇、绿化、工程验收接管方案、开荒清洁方案，报上级领导审批后，带领相关部门做好验收接管工作，并建立档案；8 、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作，确保服务品质；9 、组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作，满足服务提供的需要；10 、组织开展项目日常培训工作，提升员工服务水平；11 、物业项目公共能耗统计和分析，组织开展节能降耗工作；12 、做好辖区内政府部门以及物业管理各主管部门等相关单位的联系沟通工作；13 、制定社区文化建设工作标准和规章制度，协调社区服务和社区活动的场地及设施，制定活动方案并组织实施；14 、组织开展项目区域内危（wei）险源识别、评估、预防及改进工作；15 、编制物业管理报告，并向公司领导、业主委员会或者建设单位汇报；16 、接受政府相关部门、公司职能部门的监督、检查与指导；17 、组织开展创新服务活动，不断提升服务品质项目经理入职要求。

1 、30-45 岁，性别不限，大学专科以上文化程度；2 、物业管理及相关专业；五年以上相关工作经验，其中担任项目经理3 年以上；3 、协作性、积极性、行动力、责任感、自我管理、成本意识。

4 、熟悉物业公司的运作方式及管理服务的各项工作及操作规范，掌握客户服务技巧；5 、熟悉物业相关政策法规并具有作业任务和经营管理知识；6 、了解掌握ISO9001 ：2000 和ISO14001 ：2004 体系；7 、具有较强的沟通协调能力；8 、良好的人力资源管理能力。