最新QCC-QC教材之QC小组活动-(2)课件ppt

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QCC小组活动介绍PPT(共 47张)

项目黑点气泡毛边缩痕浇口高银纹水痕
频数 4871 2123 1521 998 981 51 41
累计频数 4871 6994 8515 9513 10494 10545 10586
累计% 46.01 66.07 80.44 89.86 99.13 99.61 100.00
排列图
排列图（Pareto Diagram)又叫帕累托图。是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。
PDCA循环
没有现状分析，原因分析及要因确定
活动程序每一步常用方法
NO.
程序
常用方法
1
选题
分层法、调查表、排列图、简易图、头脑风暴
2
现状调查分层法、调查表、排列图、简易图
3
设定目标简易图、水平对比
4
分析原因因果图、系统图、关联图、头脑风暴
5
确定要因简易图
6 7
确定对策按对策实施
PDPC、头脑风暴
问题，以及尚未解决的问题； ◆ 总结整个活动在程序及应用方面的成功和
不足之处； ◆ 总结活动中所产生的无形效果，增强团队
精神； ◆ 提出下步打算，体现小组的持续改行观察、测量、试验
等，加以确认。
因果图实例
电机丢转机器
未培训人
搅拌不匀
技术不熟练
水控开关失灵
未进行考核
Y
供水系统失控
责任心
型
不强
混
水管开关坏
凝
温度低
工艺参数选择不对
水量大
使用错误
水泥标号不对
土坍落
渗合剂少
度
配量比
未达规定值
高

QC小组活动知识讲座(PPT 75页)

40 24
17
17
8
制图人：××× 制图时间：××年××月××日
21
第四章设定目标
第一节为什么要设定目标
22
人们每做一件事情、每解决一个问题，不论问题的大小，都要有目标。没有目标，就没有追求。
确定目标对QC小组活动具有重要意义。
1．明确通过小组活动，将问题解决到什么程度。
2．为效果检查提供依据。
中所列的选题理由。例：
公司下达指标一次装机合格率≥98％
小组实际完成值 2003年一季度平均为94.6%
选定课题
提高E系列调压器一次装机合格率
14
从上述实例中可看出，上级要求是多少，本部门实际达到多少，差距有多大，已明确地表明了目的性及必要性，因此，选题理由充分简明扼要。
二、选题时可选用的工具在说明选题理由时要用数据来表达，为此常常要用到一些工具，经常用到的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等。
成型不良
24
192
表面疵点
17
209
色班
8
217
其他
17
234
合计
234
累计% 56 72 82 89 93 100
制表人：×××
制表时间：××年××月××日
20
并按各种缺陷发生的频ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ多少绘制了排列图如下:
频数（件）
累计百分数%
234
200
89% 93%
100%
82%
128
72%
100
56%
50%
42
2．现场试验有的末端原因是不能通过直接测量、测试得到的，而要通过试验才能得到作为证据的数据，这时就要到现场安排试验验证，取得数据，以便做出科学的判定。 3．现场调查有的末端原因是属于人的原因类别，不能从现场测量或现场试验得到数据，但可从现场调查中，得到数据加以确认。

质量管理方法之QC小组活动(共 55张PPT)

QC 小组的概念
人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，范围：围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在
的问题，
目的：改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益
手段：运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
备注：1997年中国质量管理协会《关于推进企业质量管理小组活动意
见》
组建 QC 小组的原则
反省及今后的课题
A某
A某
计划
实际
选题应注意的问题
1）课题宜小不宜大； 2）课题名称应能一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象；即尽可能地选择能以特性值表达的课题； 3）选择能用特性值表达的课题，特性值要有对比性。
课题名称选择实例分析
课题名称 — 简洁、明确、直接
针对要解决的问题，不可抽象如：降低 PICC导管相关性感染
自愿参加，上下结合；
实事求是，灵活多样；
强调 “ 小实活新 ”。
QC 小组组建程序
三种形式： 1）自下而上； 2）自上而下； 3）上下结合。
人数：3~10人为宜，根据课题需要可变化。注册登记：每年进行一次
QC 小组分类
1）现场型小组（现场员工为主体）；
问题解决型
QC小组活动－重点及难点
基本条件、活动程序、健康发展
管理技术的内容（一）
QC 小组活动步骤
基本思路是PDCA循环 P（Plan）计划阶段：四个步骤
现状调查、原因分析、确定主因、制订对策
D（Do）执行阶段：一个步骤
按对策要求进行实施
C（Check）检查阶段：一个步骤
针对目标检查实施效果
四步八段
A（Action）处理：两个步骤

QC小组活动培训课件

QC小组活动培训课件
•一、QC小组
•2、QC小组的主要活动
•学习
• QC小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力和潜能的活动。
• 小组成员要转变意识，学习质量管理的相关知识（程序、工具、方法），学习专业技术知识。
•会议
• 会议是小组活动的重要形式，包括定期和随机的。 • 选择小组活动课题，讨论课题进展情况，研究问题解决的方法方案、试验结果。
PPT文档演模板
QC小组活动培训课件
•二、QC小组组建
•（一）QC活动的基本条件 •1、领导层思想重视，行动支持 •2、群众有认识，有要求 •3、培养一批QC小组活动骨干 •4、建立、健全QC小组活动的规章制度
•（二）活动的程序
• PDCA循环是全面质量管理的根本，是QC小组活动的基础。QC小组活动就是遵循PDCA循环规律，按照活动程序，有效的开展活动，达到预期目标。
93.9%
140
82.2%
120
100 108 60%
96.1%
97.8%
80
60
40
40
20
0
顶部气孔充不满
14 7
成型表面不良疵点
4
3
4
色斑变形其它
100% 80% 60% 40% 20%
0
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XX不合格品缺陷排列图
QC小组活动培训课件
•三、QC小组活动程序
•2、现状调查
•团队建设
PPT文档演模板
• QC小组是为着共同的目标自愿走到一起来的。小组的各项活动都需要团队成员共同努力。成员间的友谊、信任、配合和支持尤为重要。 • 一个和谐的团队会激发很多灵感，往往会带来1+1》2的效果

qc小组活动培训ppt课件(2024)

2024/1/27
历史
QC小组活动起源于20世纪初的工业生产领域，随着质量管理理论和方法的发展，QC小组活动逐渐在企业管理中占据重要地位。
发展
随着科技的进步和市场竞争的加剧，QC小组活动不断发展和创新。现代QC小组活动不仅关注产品质量控制，还涉及到企业流程优化、管理创新等方面，成为企业持续改进和发展的重要推动力量。
2024/1/27
26
06
QC小组活动的持续改进与发展方向
2024/1/27
27
持续改进的思路与方法
2024/1/27
确立明确的改进目标
QC小组应明确改进的方向和目标，制定可量化的指标，确保改进工作的针对性和实效性。
采用PDCA循环
通过计划、执行、检查和行动四个阶段的循环，不断发现问题、解决问题，推动持续改进。
鼓励QC小组之间加强交流与分享，相互学习、相互借鉴，共同提高QC小组活动的水平和效果。
积极推动QC小组活动成果的转化和应用，将优秀的成果纳入到企业标准、管理制度等体系中，促进企业管理水平的提升。
2024/1/27
30
THANKS
感谢观看
2024/1/27
31
运用图表、数据可视化等手段，突出重点，让报告更加直观易懂；同时，注意演讲技巧，如声音控制、肢体语言等，增强演讲感染力。
2024/1/27
25
成果发布的流程与注意事项
发布流程
包括申请发布、审核批准、组织发布等环节，确保发布过程规范有序。
VS
注意事项
遵守保密规定，不泄露机密信息；尊重知识产权，不侵犯他人权益；注意发布时机和方式，选择合适的发布平台和受众群体。
2024/1/27

QCC培训教材2

（3）选题理由太多（要抓住关键，切中要害，一条最好）
（4）选题理由的重要性由小到大类推
PPT文档演模板
QCC培训教材2
QC小组活动的具体程序
二、小组概况
必须写清楚的：小组名称（小组精神应体现在名称上）注册编号本课题类型（可写但不能写成小组类型）本课题活动时间，共活动多少次平均出勤率（体现人人参与的团队精神）管理课题要写行政职务，技术课题要写学历、职称年龄可用平均年龄（最大、最小）顾问应为小组成员，推进者是重要成员
QCC培训教材_2
PPT文档演模板
2023/5/30
QCC培训教材2
质量管理
在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：
质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。
全面质量管理 TQM
（ Total quality management）是质量管理
的一种形式，以组织全员参与为基础。
PPT文档演模板
QCC培训教材2
QC小组的分类
1、现场型：以班组、现场操作工人为主体，维持质量。主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。
2、服务型：以提高服务质量为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。
3、攻关型以三结合方式，解决技术关键问题。主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。
PPT文档演模板
QCC培训教材2
QC小组的作用
1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2、有利于预防质量问题和改进质量。 3、有利于实现全员参加管理。 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析

QC小组活动程序PPT课件

4. 要因确认常用的方法：调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法。
2021/4/5
尖山铁矿工艺质量科
25
常见问题：
要因确认（对问题影响程度大小，不是依据是否符合标准，符合标准不一定不是要因） 1、01法或举手表决（可用于选题时） 2、挑出部分末端因素确认（用数据或事实来验证是否要因）
2021/4/5
1、选择课题
QC 小组活动程序
2、现状调查
3、设定目标
P
4、原因分析
5、确定主要原因
6、制订对策
D
7、实施对策
8、检查效果
C
达到目标？
NO
YES
9、制订巩固措施
A
10、总结和下一步打算
2021/4/5
尖山铁矿工艺质量科
13
第三章 QC小组活动的具体程序
一、选择课题
1. 课题来源：
① 指令性课题 ② 指导性课题 ③ 自选课题
2021/4/5
尖山铁矿工艺质量科
20
三、确定目标
目标值是小组活动解决问题的程序（要把问题解决到什么程度）
1. 设定目标时应注意的问题：
① 目标要与课/(问)题相对应； ② 目标值要明确表示，用数据说话，必须量化； ③ 要说明制订目标的依据；（水平对比、测算分析—
可行性分析） ④ 目标不宜过多（1个最好）； ⑤ 目标应具有一定的挑战性。
2. 如何自选课题
① 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点； ② 针对现场及小组本身存在的问题； ③ 针对顾客的投诉和抱怨。
3. 选题中常用的方法、工具：调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图等
2021/4/5

QC知识交流 ppt课件

<一>选择课题 1、如何选择课题?
课题来源：A、指令性：上级下达；
B、指导性：实际工作中的难点具体化作为课题； C、自选性：工作中遇到的问题。 2、如何寻找课题？ ①从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找； ②从加强班组管理方面； ③长期困扰班组的问题； ④从现场文明性方面；
⑤从用户反馈、抱怨的意见中。
QC小组活动基础知识交流
PPT课件
1
目录
第一部分：QC有关知识详解一、QC小组活动是什么？
二、QC小组活动程序
三、QC小组活动课题分类四、每一步程序详解第二部分：成果发表事项
PPT课件
2
第一部分
一、QC小组活动是什么？
1、什么是QC?什么是QC小组？什么是QC小组活动？ 1) QC：（Quality Control ）的简称，即质量控制；
的服务、研究并采用新的方法等。这些通常是以前不曾有过的。
PPT课件
5
PPT课件
6
不同类型的程序
1、“问题解决型”课题活动程序
现场型QC小组服务型QC小组攻关型QC小组管理型QC小组
以上4种类型QC小组我们又统称为“问题解决型”，
是大多数QC小组选择的活动课题类型。它们的活动程序基本上是相同的。只是由于活动课题的目标值是指令性的或是自定的不同而略有区别。
Eg:
上级要求：
目前问题及现状：
小组课题：
PPT课件
16
<二>现状调查
两个任务：①把握问题的现状；②找出问题的症结所在。 1、如何进行现状调查？
①从报表、台账中进行调查；
②到生产现场进行实地调查。以上收集的数据应该是与本课题有关的数据；并且要有客观性，避免只收集对自己有利的数据；时间上要有约束性，应在活动近期。 2、找症结找出主要矛盾，此处多用排列图，而且此图是必用图。

QC小组活动推行培训教材(PPT)

采用质量管理的理论和多种多样科学的方法，改
进活动
科学方法〔好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚〕。用准确的数据说明事实，是QC活动的重要手段。
第十八页，共六十八页。
持续改善
QC小组活动的目的(mùdì)
〔马斯洛的需要层次图〕
一. 提高职工素质(sùzhì),激发职工的积极性和创造性
开展需要
根本需要
P
3、提出(tí chū)各种方案并确定最正确方案
4、制定对策表
D
5、按对策表实施
C
6、效果确认
D
C
A
7、标准化
8、总结和今后打算
A
第二十四页，共六十八页。
1、选择课题
其
2、现状调查
它
3、设定目标
类
4、分析原因
型
5、确定主要原因
6、制定对策
7、按对策实施
8、检查效果 9、制定稳固措施
10、总结和下一步打算
QC小组(xiǎozǔ)的分类
创新型课题与改进型课题的区别：
创新型课题与原来的四种QC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，把问题解决，从而(cóng ér)到达目标。而“创新型〞课题要解决的问题及到达的目标是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目标可以有多种方案，为此必须多各种方案可行性分析评价，选出最好的方案……。
持续改善
QCC活动推行(tuīxíng)培训教材
编制日期:08/10/05
第一页，共六十八页。
持续改善

QC小组活动培训(ppt 152页)

二、现状调查
1、用数据说话
A、数据要有客观性 B、收集的数据要有可比性 C、收集的数据的时间要有约束
2、对现状调查取得的数据要整理、分类、进行分析
3、不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场观察，去测量、去跟踪，以掌握问题的实质。
数据的“三性”
1、收集的数据要有客观性：就是要避免只收集对自已有利的数据，或者在收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽略其数据。
扎实；活：QC小组活动的内容要，灵活多样；新：QC小组活动的形式要求新、创新。
QC小组分类
问题解决型:(现场型、攻关型、管理型、服务型)
创新型：是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题。
问题解决型QC小组的分类
世界各国QC小组活动
1、QC小组活动源于美国，发展于日本。 70年代初末风靡全世界。由日本、美国等国发起QC小组国际会议，每年一次。
2、菲根堡姆、戴明、朱兰共同创造了质量管理学科。
QC小组活动在中国
1、1978年中国开始推行QC小组活动，1997年主办世界QCC大，同年由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会联合颁发《关于推进企业质量管理小组活动意见》，并把这个活动写入国家《质量振兴刚要》中。
3、调查分析，对于人的方面有些因素不能试验或测量，则可设计调查表，到现场观察、调查、测量、试验取得数据才能确定为主要原因。不能拍脑袋确认和01打分确认。
4、确定要因要对每个末端因素进行确认，确定主要原因常用的方法有调查表，简易图表、直方图、散布图、控制图、矩阵图等。
六、制定对策
1、提出对策：

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凡开展QC活动成果显著的班组或个人，在年终总结评比时，在同等条件下，优先评为先进班组或个人。
经营者、管理者支持ＱC小组活动的各种方式
不良率
40% 30% 20% 10%
0% 3月
不良率 4月
1、给予理想与目标
2、给予荣誉奖励
3、给予物质奖励
于得不错
4、给予关怀与支持
5、给予培训
任命书
6、提拔升迁
一、ＱC 小组的历史
格力电器 QC 小组活动奖励方案
对取得优异成绩的QC小组，给予如下的奖励： 1、凡由于QC小组的活动解决了企业的重大疑难问题,•并创造了较大经济效益的可以特别予以重奖。 2、获得全国优秀QC小组称号的，奖励2000～3000元，或人均200～300 元； 3、获得省、国务院各部（委）优秀QC小组称号的，奖励1000～2000 元，或人均100～200元； 4、获得市、行业（主管部门）优秀QC小组称号的，奖励800～1000元，或人均 80～100元； 5、获得在公司发表成果的QC小组，奖励300～500元。
和地区
一、ＱC 小组的历史
中国的 QC 小组活动
1975年以前: 已开始学习QC七工具 1976年: 开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂) 1978年：全国推行TQC、 9月北京内燃机总厂诞生中国第一
个QC小组、同年12月召开了成果发布会 1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已
（二）自上而下的组建程序（三）上下结合的组建程序小组人数： 3 ~ 10 人为宜 ◆刚开始时，尽量由工作内容相同的人员组成（如以现场组织的最小单位为小组，现场长为组长。
QC 小组的命名与注册
命名表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战” 表现现场名称或特征的名字：如“财务OA” 表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉”
什么是改善
改善是一种“为了得到比现在的工作结果更好的结果、大幅度改变工作作法的活动”，也称之为打破现状的活动。
问题
内容
事例
消灭为零的问题理论上可以降低到零的问题
失误、不良率、投诉
降低的问题增加的问题
可以降低，但理论上不可能完全为零的问题成本、经费、交货期可以增加，但理论上不可能无限增加的问题销售额、产量
注册登记：注册登记表由企业QC小组活动主管，部门负责发放，登记编号和统一保管。
期间：每年要进行一次重新登记（是否存在、有什么变动？）
注意： QC小组的注册每年进行一次，而活动课题的注册登记则活动前都要注册登记，二者不可混淆。
QC 小组成立时的注意事项
（1）可从学习开始，每周活动一次（QC知识， QC七工具，QC小组活动的意义）
举办25届QC小组成果发表会。并每年派人参加国际QC小组成果发表会 1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会 2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。
一、ＱC 小组的历史
格力电器近年 QC 小组活动
1、2001年获3个全国轻工优秀QC小组 2、2002年获1个国优、4个国轻工优秀、2个省优QC小组 3、2003年获1个国优、5个国轻工优秀、3个省优QC小组 4、2004年公司全面开展QC小组活动
总之、我们的工作就是保持现在工作的好的结果和状态以及消除现状与理想状态之间的差距。
开展ＱC 小组活动的基本理念
◆最大限度发挥人的能力、创造性 ◆尊重人、创造充满活力的、人人感到有奔头的工作现场 ◆为企业的改善、发展作出贡献
发挥
创造
贡献
参加ＱC 小组活动的目的
◆QC小组成员的能力提高、自我实现 ◆创造明快的、充满活力的、有意义的工作现场 ◆提高用户的满意度、为社会作出贡献
分析对策
解决企业
各种问题
问题问题
原因研究
问题素质
实施
改善
QC 小组的类型（课题类型）
类型
任务
特点
现场型攻关型
稳定和提高质量降低物耗，改善环境以现场职工为主、课题小周
等
期短
跨班组、跨部门问题
由领导、技术人员、一般职工组成，难度大，周期长
管理型提高管理水平、工作质量
以管理人员为主
日本的 QC 小组活动
二战后，日本作为战败国，开始了工业振兴的历程。 1950年—54年，美国质量专家戴明和朱兰博士赴日，传授质量管理理论和统计方法，日本企业开始广泛的应用。（日本人好学，学为己用；中国人好学，学来形式化） 1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座 1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。 1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结
成QC小组。 5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT-松山载波通信部— 机械小组 1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台） 1976年; QC小组国际会议第一次在日本召开.
一、ＱC 小组的历史
世界的 QC 小组活动
台港
韩国
中国
东南亚
日
世界性潮流
本
欧洲美洲
等
70多个国家
服务型提高服务质量，推动服务标准化、科以服务部门职工为主学化、提高经济效益、社会效益
创新型开发新产品（项目、服务）、新工具、以技术人员、管理人员、营
新方法
销人员为主
QC 小组的组成
组建QC小组的原则：自愿参加、上下结合；实事求是、灵活多样。组建程序：（一）自下而上的组建程序
QCC-QC教材之QC小组活动-(2)
TQM的概念ISO9000--1994
一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
实现TQM的基本要求
三全一多样
全过程
全员
全企业“全范围”
多方法（老七种工具、新七种工具
新方法）
一、ＱC 小组的历史
ＱC 小组活动方法图解
掌握
Q
人们都 ●希望提高
●更大成绩
学习 ●QC思路 ●QC手法
活用学到的知识
●观察方法 ●科学手法 ●解决能力
人员成长
能力提高
C
自我实现
小
现场
一线员工
组
活
具有本职 ●知识经验 ●相互熟悉
能充分商量
Байду номын сангаас
发挥团队力量相互启发
达成感
生机勃勃现场
动
现场存在
明确选定