大学生人际交往PPT

2
第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅 那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小 伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发 出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上 有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的 圣诞节之夜。
——卡耐基
9
语录：绝好人缘，“双赢”的沟通
——在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲 突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了 上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方 法，来进行我们的人际交往？
——沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理 解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功， 还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！
有人能够与你同甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 ——美国企业家亚科卡
7
NO.1 人际交往的魔力
• 不良情绪的宣泄渠道 • 增强自我价值感 • 拓展发展的空间 • 完善个性 • 促进心理健康 • 促进成才 • 注意人际关系是一把双刃剑
8
一个人的成功，只有百分之十五 是由于他的专业技术，而百分之八 十五则要靠人际关系和他的做人处 世能力。
了解 Awareness
A-B-O 模式
B
Buy-in
O
Ownership
23
专栏一：求人的诀窍
– 选准时机 – 求人时不要趾高气扬 – 求人时不要漫不经心 – 求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”
24
专栏二：敢于说“不” – 以和蔼的态度拒绝 – 应明确地说明事实 – 不要伤害对方的自尊心 – 用友情说服对方 – 给对方留一个退路
– 直观性赞美
30
• 给自己列个赞美计划吧。。。。。。 – 我要在未来一周内观察别人的优点，并把它列出来 – 我要用语言和非语言的方式，直截了当地表达我对别人的欣赏 – 我要经常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮”等口头语鼓励同学 – 要把赞美别人当作一种习惯，而非达到某种目的的手段
• 一周后总结 – 同学对你的态度有变化了吗？ – 当你赞美同学的时候，他们有反应吗？ – 当你赞美别人后，你自己的感觉如何？
A.大多数人是友善的，可以与之交友
B.人群中人有一际半关是狡系诈自的，我一评半是定善量良的表，我将选择善
良者交友 C.大多数人是狡诈的，不可与之为友 2、最近我新交了一批朋友，这是因为 A.我需要他们 B.他们喜欢我 C.他们很有意思，令人感兴趣
42
3.外出旅游时，我总是： A.很容易交上新朋友 B.喜欢一个人独处 C.想交朋友，但感到很困难 4.由于疲倦而失约，我感到： A.无所谓，对方会谅解我的 B.有些不安，但总是自我安慰 C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪 5.我结交新朋友的时间通常能持续 A.数年之久 B.不一定，合得来就长久相处 C.时间不长，经常更换
25
倾听与专注
①倾听与专注
倾听者
④反馈与共情
叙述者
②感同身受(进入与体验)
③跳出与理解
26
۞倾听时一定要凝视说话者 ۞向对方表示你关心他说话的内容 ۞和对方说话十身体想前倾 ۞掌握时机，提出问题 ۞不要中途打断 ۞配合对方语气，提出自己意见
27
专栏三：克服害羞 –充满信心 –不怕议论 –有意识学习一些社交知识 –加强锻炼
14．学生时代的生活是最快乐的吗？
15．上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。
计分与判定标准
奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为
“否”，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟
的人。总分在16－24分之间：你还有些孩子气。总分低
于16分：你是一个心理还很不成熟的人。
13
NO2.大学生人际关系及其特点
印度狼孩
5
1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不 是动物就是神。” ——亚里士多德
2.人际关系也是一种生产力。 “独学而无友，则孤陋而寡闻”。《礼记》 “天时不如地利，地利不如人和”。---孟子
6
“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土！” 与他人交流和分享是人的本性。人生旅程充满艰辛和坎坷，如果没
3
感觉剥夺实验
• 半透明的护目镜，使其难
以产生视觉；用空气调节
器发出的单调声音限制其
听觉；手臂戴上纸筒套袖
和手套，腿脚用夹板固定，
限制其触觉。
• 几小时后开始感到恐慌，
进而产生幻觉……连续三
四天后，产生许多病理心
理现象：出现错觉幻觉；
注意力涣散，思维迟钝；
紧张、焦虑、恐惧等
4
问题？？？
1.人能够承受多久孤独？ 2.失去交往，你会怎样？ 3.人类失去交往，世界将会怎样？
• 家庭关系 • 同伴关系
– 受欢迎型 – 被拒绝型 – 被忽略型
• 恋人关系
– 懂得 – 接受 – 拒绝 – 表达
17
五、人际交往的误区
（一）人际交往中心理效应 1、刻板效应 2、第一印象效应（首因效应） 3、近因效应 4、投射效应 5、晕轮效应 6、角色固着 （二）在爱的名义下
18
六.人际交往中常见问题
S:Sit O:Open L:Lean E:Eyes R:Relax
21
三、保持良好人际关系的原则和途径 ------小专栏
• 求人的诀窍 • 敢于说“不” • 学会倾听 • 克服害羞 • 塑造你的风度美 • 学会赞美
22
良好的沟通模式
承诺 Owner
ship
认同 Buy-in
A
Awareness
• 自卑 “无论我是什么样子，我都是可爱的” “当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始” • 害羞、自责 • 没有界限 太依赖：总是希望自己是小孩 控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人 不会拒绝，不会保护自己的权益 • 假面具：不敢表现真实的自己
19
NO4.保持良好人际关系的原则和途径
28
专栏四：塑造自己的风度美
– 举止之美，注意站、走、坐姿 • 亭亭玉立的站姿 • 风度翩翩的走姿 • 温文尔雅的坐姿
– 言谈之美
29
专栏五：学会赞美
– 赞美出于真诚
– 赞美时不失良机
– 力争第一次发现
– 与对方的内心好恶相吻合
– 寻找对方最希望被赞美的内容
– 间接恭维
– 背后赞扬
– 含蓄性赞美
36
• 通过吃饭习惯看人 – 站着吃饭：简单、容易满足、性格温和 – 边吃饭边做事：生活节奏很快 – 边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心 – 边走边吃：易冲动、意气用事 – 经常有饭局的人：外向人际关系好 – 一边看电视一边吃饭：孤独 – 吃饭速度快：重视效率 – 自己带盒饭：传统节俭 – 不吃早餐 – 整天吃东西：内心烦躁、焦虑
33
• 听声识个性
– 高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质 – 温和沉稳的声音：内向、顽固 – 沙哑声：强烈的性格 – 粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易
胖等 – 娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱、
心浮气躁
34
• 握手透露的信息
– 力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人 – 手臂弯曲：小心谨慎、保守 – 轻轻一触：悲观内向 – 迟疑：内向不够果断 – 用双手握别人的：相当热情 – 把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安
1．你是否特意选定一个夜晚独自度过？
2．你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。 结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？
3．对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前 你会据理力争吗？
4．如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？
5．如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别 人多出一点力量？
31
专栏六 看人的细枝末节
• 通过习惯性动作看人 • 听声识个性 • 握手透露的信息 • 穿着打扮有个性 • 通过吃饭习惯看人 • 笑声里的秘密
32
• 通过习惯性动作看人 – 时常摇头晃脑 – 拍打头部：脑后部（不太注重感情）；前额（坦率） – 边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一 – 边说话边打手势：果断、自信、真诚 – 交谈时抹头发：个性突出、爱憎分明 – 摆弄身上的饰物：内向、不外露、做事认真、贤妻良母 – 挤眉弄眼：轻浮缺乏内涵修养、喜新厌旧、善于捕捉机会（拍马屁的祖师 爷爷） – 瓣手指节：精力旺盛、对事业和工作环境挑剔 – 腿脚抖动：自私、占有欲望强烈、善于思索
零接触
低
单向注意
双向注意
表面接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
高
图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图
15
三、大学生的人际关系特点 就其内容而言，主要包括亲子关系、师生
关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言， 它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。
1、平等性 2、纯洁性 3、独立性 4、开放性
16
四、大学生人际关系的类型
一、人际交往与人际关系的内涵
人际交往，简称交往是人与人之间通过一定的方式和手段进行 接触，从而在心理和行为上发生相互影响的过程。它包含两方面的 含义： 动态：人与人之间的信息沟通和物质交换。 静态：人与人之间通过动态的相互作用形成情感联系，即通常说的 人际关系。
14
二、人际关系状态
图解
人际关系状态 相互作用水平
6．你希望自己的年龄再小一些吗？
7．对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？
12
8． 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？
9． 有耐心等待一件你非常想得到的东西吗？
10．课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？
11．你对社会工作热心吗？
12．对自取其辱的人，你是否不予同情？
13．在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？