测试部门人员规划与管理方案
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测试部门规划及职责一、引言测试部门是软件开发过程中至关重要的一部分,其主要职责是确保软件产品的质量和稳定性。
本文将详细介绍测试部门的规划和职责,包括组织结构、人员职责、测试策略和流程等方面的内容。
二、组织结构测试部门的组织结构应该根据公司规模和业务需求进行合理设计。
一般而言,测试部门可以分为以下几个层级:1. 测试经理/主管:负责整个测试部门的管理和协调工作,包括资源分配、项目计划和进度管理等。
2. 测试团队负责人:负责测试团队的日常管理和指导工作,协助测试经理完成部门管理任务。
3. 测试工程师:负责具体的测试任务,包括测试用例设计、测试执行和缺陷管理等。
三、人员职责1. 测试经理/主管的职责:- 制定测试部门的发展战略和目标,并与公司管理层进行沟通和协调。
- 管理测试团队的人员和资源,确保测试工作按时完成并达到预期质量水平。
- 负责测试团队的绩效评估和培训计划,提高团队成员的技能和能力。
- 协调测试部门与其他部门的合作,确保测试工作与开发、运维等部门的协同进行。
2. 测试团队负责人的职责:- 分配测试任务给测试工程师,并监督测试工作的进度和质量。
- 协助测试经理完成部门管理任务,包括人员招聘、绩效评估和团队建设等。
- 解决测试过程中的问题和风险,确保测试工作的顺利进行。
- 提供测试工作的技术支持和指导,帮助测试工程师解决技术难题。
3. 测试工程师的职责:- 根据需求和设计文档编写测试用例,确保覆盖到所有功能和场景。
- 执行测试用例,并记录测试结果和缺陷信息。
- 协助开发人员分析和解决缺陷,确保软件产品的质量和稳定性。
- 参与测试工具和框架的开发和维护,提高测试效率和自动化程度。
四、测试策略和流程测试部门应该制定适合公司业务和项目特点的测试策略和流程,以确保测试工作的顺利进行和高质量的交付。
以下是一个常见的测试流程示例:1. 需求分析阶段:测试团队参与需求评审,分析需求的可测试性和风险。
2. 测试计划阶段:制定详细的测试计划,包括测试范围、测试目标、测试资源和进度安排等。
测试部质量管理经验分享质量管理是软件测试部门的核心工作之一,它涉及测试策略、流程管理、缺陷跟踪和问题解决等方面。
在多年的测试实践中,我们团队积累了一些宝贵的经验和教训,现在我将与大家分享这些经验,希望能对测试部门的质量管理工作有所帮助。
一、测试策略的制定1.明确测试目标和范围在开始测试之前,我们必须明确测试的目标和范围。
测试目标可以是检查软件的功能是否正常、性能是否达标、安全性是否满足要求等等。
测试范围则是指需要测试的功能模块和场景。
通过明确清晰的测试目标和范围,可以确保测试的有针对性和有效性,避免测试资源的浪费。
2.选择适当的测试方法和技术根据软件特点和需求,选择适当的测试方法和技术是质量管理的关键。
常见的测试方法包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等,而常用的测试技术有功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等。
根据具体情况,我们需要结合不同的测试方法和技术,确保测试的全面性和准确性。
3.合理规划测试资源和时间在进行测试策略制定时,我们需要合理规划测试所需的资源和时间。
测试资源包括测试人员、测试环境、测试工具等,而测试时间则取决于测试的复杂程度和测试的优先级。
合理规划测试资源和时间可以帮助我们更好地控制测试进度和质量,以及减少因资源不足或时间紧迫而导致的问题。
二、流程管理和协作1.建立规范的测试流程测试流程是保证测试质量和效率的重要保障。
我们团队建立了一套完整的测试流程,包括需求分析、测试计划、测试设计、测试执行、缺陷管理等各个环节。
每个环节都有明确的责任和要求,以及相应的文档和模板。
通过规范的测试流程,可以确保测试过程的可控性和一致性。
2.进行有效的沟通和协作测试部门通常需要与产品部门、开发部门以及其他相关部门进行频繁的沟通和协作。
为了保证项目的顺利进行,我们采取了一系列有效的沟通和协作方式。
例如,每周召开项目会议,及时汇报测试进展和问题;使用项目管理工具来跟踪和分配任务;建立沟通渠道,及时解决测试中遇到的问题等等。
第1篇第一章总则第一条为确保产品质量,提高产品测试效率,规范产品测试流程,特制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于公司所有产品的测试活动,包括但不限于硬件产品、软件产品、系统产品等。
第三条本管理规定遵循以下原则:1. 全面性:覆盖产品测试的各个方面;2. 系统性:建立完整的测试体系;3. 可操作性:便于实际操作和执行;4. 持续改进:不断优化测试流程和方法。
第二章测试计划管理第四条测试计划管理是指对产品测试活动进行规划、组织和控制的过程。
第五条测试计划应包括以下内容:1. 测试目的:明确测试的目标和预期成果;2. 测试范围:确定测试所涉及的功能、性能、安全等方面;3. 测试方法:选择合适的测试方法,如黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等;4. 测试环境:描述测试所需的硬件、软件、网络等环境;5. 测试工具:列出所需的测试工具和资源;6. 测试人员:确定参与测试的人员及其职责;7. 测试时间表:制定测试的进度安排;8. 风险评估:识别潜在的风险并制定应对措施;9. 测试结果分析:确定测试结果的分析方法和报告格式。
第六条测试计划制定流程:1. 测试人员根据产品需求和设计文档,制定初步测试计划;2. 测试经理对初步测试计划进行审核,提出修改意见;3. 测试人员根据审核意见,完善测试计划;4. 测试经理组织评审会议,对测试计划进行最终确认。
第七条测试计划变更管理:1. 测试计划在执行过程中如需变更,需经测试经理审批;2. 变更内容包括但不限于测试范围、测试方法、测试时间表等;3. 变更后,测试人员需重新制定测试计划,并按照新的测试计划执行。
第三章测试执行管理第八条测试执行是指按照测试计划进行实际测试活动的过程。
第九条测试执行流程:1. 测试人员根据测试计划,准备测试环境、测试工具和测试数据;2. 测试人员按照测试用例,进行测试执行;3. 测试人员记录测试结果,包括成功、失败、异常等情况;4. 测试人员对测试结果进行分析,找出问题并反馈给开发人员;5. 开发人员根据反馈的问题,进行修复和优化;6. 测试人员对修复后的产品进行回归测试,确保问题已解决。
车辆测试部门规划方案范本1. 背景介绍随着车辆行业的发展,车辆测试部门在车辆的设计、研发和生产等方面扮演着重要的角色。
因此,制定一份规划方案,为车辆测试部门的日常工作提供有效的指导和保障,具有重要的意义。
本文将提供一份车辆测试部门规划方案的范本,旨在帮助企业快速制定符合自身需求的车辆测试部门规划方案。
2. 规划目标规划目标是车辆测试部门规划方案的核心,需要明确规划的目标与依据。
以下是车辆测试部门规划方案的范本规划目标:1.提升测试效率:通过规范的测试流程,提高测试效率,缩短测试周期。
2.提高测试质量:制定科学的测试方法和标准,提高测试质量,降低研发成本和风险。
3.优化测试人员配置:根据项目的需求、人力资源及作业性质等综合因素,制定最佳的测试人员配置方案。
4.优化测试设备配置:根据项目的需求、设备数量、设备品质及作业性质等因素,制定最佳的测试设备配置方案。
5.提高测试数据分析能力:制定测试数据分析规范,提高测试数据分析能力。
3. 规划内容车辆测试部门规划方案的内容应包括以下方面:3.1 测试流程规范测试流程规范应包括测试前期准备、测试计划制定、测试执行、测试数据上报等内容。
制定测试流程规范有利于测试人员的协同作业,提高测试效率。
3.2 测试方法与标准测试方法与标准应考虑到测试项目和测试对象的特点。
制定科学的测试方法与标准,有利于提高测试质量和缩短测试周期。
3.3 人员配置规划人员配置规划应根据项目的需求、人力资源及作业性质等综合因素进行制定,达到资源最优化配置的目的。
3.4 设备配置规划设备配置规划应考虑到项目的需求、设备数量、设备品质及作业性质等因素。
通过设备配置规划以及对设备的定期检测、维修和更新,保证测试设备的完好性和准确性。
3.5 测试数据分析规范制定测试数据分析规范,提高测试数据分析能力。
并根据测试数据生成对应的测试报告,对于测试结果进行验证,提高测试质量。
4. 实施方案对于车辆测试部门规划方案的实施方案,需考虑到企业的实际情况,具体包括以下几个方面:4.1 制定实施计划根据规划内容和时间要求,制定实施计划。
测试部门年度工作计划一、引言在新的一年即将开始之际,我们测试部门要制定一份全面而有效的年度工作计划,为公司的产品质量和客户满意度提供可靠的保证。
本文将详细介绍测试部门的年度工作计划,包括目标、重点任务、时间安排和资源需求等方面。
二、目标1. 提高产品质量:通过不断改进测试流程和方法,减少产品中的缺陷数量,提高产品的稳定性和可靠性。
2. 加强测试团队的能力:通过培训和技能提升,提高测试人员的专业能力和团队协作能力。
3. 提升测试效率:通过引入自动化测试工具和平台,提高测试效率和覆盖率,减少重复性的工作。
三、重点任务1. 测试流程改进:回顾现有测试流程,分析其中的不足之处,制定改进方案,并推动实施。
确保测试环节覆盖全面,缩短测试时间,减少漏测和误报。
2. 自动化测试:评估现有的自动化测试工具和平台,引入适合公司需求的工具,开展自动化测试工作。
测试团队成员参与自动化脚本的编写和执行,提高测试效率和准确性。
3. 测试环境和设备管理:建立完善的测试环境和设备管理制度,确保测试环境的稳定性和一致性。
优化设备调度和利用,提高测试资源的利用率。
4. 测试团队培训:定期组织测试相关的培训活动,提高团队成员的技术水平和理论知识。
同时,鼓励测试人员参加行业内的培训和研讨会,跟进测试领域的最新动态。
5. 测试需求管理:与产品部门和开发部门紧密合作,及早获取产品需求,并对其进行评估和分析。
通过与产品和开发团队的有效沟通,确保测试需求的准确性和完整性。
6. 缺陷管理和分析:建立完善的缺陷管理系统和流程,及时跟进和解决产品中的缺陷。
对缺陷进行分析和总结,提供给产品和开发团队参考,帮助他们改进产品质量和开发流程。
四、时间安排1. 第一季度:测试流程改进、测试环境和设备管理、测试团队培训。
2. 第二季度:自动化测试引入、自动化脚本编写和执行、缺陷管理和分析。
3. 第三季度:自动化测试工作持续推进、测试需求管理、测试团队培训。
4. 第四季度:测试效果评估、年度总结和报告。
测试部门规划及职责引言概述:测试部门在软件开辟过程中起着至关重要的作用。
它负责确保软件产品的质量,以提供稳定可靠的产品给用户。
本文将详细介绍测试部门的规划及职责。
一、测试部门的组织结构1.1 测试团队的人员组成测试团队通常由测试经理、测试工程师和测试分析师组成。
测试经理负责整个测试团队的管理和协调工作,测试工程师负责执行测试任务,而测试分析师则负责测试需求分析和测试方案的制定。
1.2 测试团队的角色职责测试经理负责制定测试策略和计划,管理测试资源和进度,并与开辟团队、项目经理等协调沟通。
测试工程师负责执行测试用例,发现并报告软件缺陷,并进行缺陷的跟踪和验证。
测试分析师负责分析需求文档,制定测试方案和测试用例,并参预测试执行和缺陷分析。
1.3 测试团队的沟通协作测试团队与开辟团队、项目经理等密切合作,进行需求分析、测试计划制定和测试执行等工作。
同时,测试团队还需要与用户进行沟通,了解用户需求和反馈,以便更好地提供产品质量保障。
二、测试部门的职责2.1 测试需求分析测试部门负责与需求分析团队合作,理解产品需求,并根据需求文档制定测试方案和测试用例。
通过测试需求分析,测试团队能够准确把握产品的功能、性能和可靠性等方面的测试要求。
2.2 测试执行和缺陷管理测试部门负责执行测试用例,发现并报告软件缺陷。
测试工程师需要对软件进行全面的功能测试、性能测试和兼容性测试等,确保软件的稳定性和可靠性。
同时,测试团队还需要跟踪和管理已发现的缺陷,确保缺陷得到及时修复和验证。
2.3 测试环境管理测试部门需要建立和维护适合测试的环境,包括硬件设备、操作系统、数据库等。
测试环境的搭建和管理对测试工作的顺利进行至关重要,它能够提供一个稳定和一致的测试环境,以保证测试结果的准确性和可靠性。
三、测试部门的工作流程3.1 测试计划制定测试部门需要根据项目需求和时间安排,制定详细的测试计划。
测试计划包括测试范围、测试目标、测试策略、测试资源和进度等内容,以确保测试工作按计划进行。
测试员的年度工作总结及计划7篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为测试员,肩负着确保产品质量的重要职责。
通过全年的努力,我取得了一些成果,也发现了自己的不足之处。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,并制定未来一年的工作计划。
二、年度工作总结1. 工作成果(1)测试任务完成情况:在过去的一年中,我共参与了XX个项目测试,覆盖了公司产品的各个领域。
其中,我主导完成了XX个项目的测试工作,确保产品质量的稳定。
(2)问题发现与反馈:在测试过程中,我积极寻找并反馈问题,共发现并提交XX个缺陷,其中XX%已被开发团队修复。
这些问题主要集中在功能缺陷、性能问题和用户体验方面。
(3)测试流程优化:我参与了测试流程的优化工作,提出了一系列改进措施,如优化测试用例设计、提高测试效率等。
这些措施得到了领导的认可,并成功应用在实际工作中。
(4)团队协作:我积极与团队成员沟通协作,共同完成了多个项目的测试任务。
在团队中,我充分发挥自己的专业技能,帮助同事解决问题,提高了整体工作效率。
2. 工作不足(1)技能提升:虽然我在测试方面有一定的经验,但仍需不断学习新技术、新方法,以提高自己的测试水平。
(2)沟通协作:在与其他部门沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不畅。
未来,我将加强与各部门的沟通协作,提高自己的表达能力。
(3)时间管理:在多个项目并行进行时,时间管理存在不足,导致部分任务进度延迟。
我将加强时间管理,合理安排工作计划。
三、年度工作计划1. 目标(1)提高测试技能,学习新技术、新方法。
(2)加强与各部门的沟通协作,提高工作效率。
(3)优化测试流程,提高测试效率。
(4)确保产品质量,降低产品缺陷率。
2. 具体措施(1)技能提升:参加专业培训课程,学习最新的测试技术与方法,如人工智能测试、性能测试等。
同时,通过阅读相关书籍、参加技术研讨会等方式,不断提高自己的知识水平。
(2)沟通协作:加强与各部门的沟通协作,定期召开项目沟通会议,确保信息畅通。
测试部门规划及成本管理方案一、测试部门规划。
1. 目标设定。
咱们测试部门啊,就像是产品质量的守门员。
咱的首要目标就是确保产品上线之前,把那些隐藏的小怪兽(bug)都给揪出来。
短期目标呢,就是要在接下来的几个项目里,提高测试的效率,减少测试周期。
比如说,之前一个项目测试得花个把月,咱们争取缩短到三周。
长期目标就得更牛一点,要把咱部门打造成公司产品质量的坚固堡垒,让用户用到咱们产品的时候,心里忍不住喊一句:“哇塞,这玩意儿咋这么好用,一点毛病没有!”2. 人员发展。
咱部门的小伙伴那可都是各怀绝技的大侠。
不过大侠也得不断升级嘛。
对于新进来的小伙伴,咱们得有个系统的培训计划。
就像带小徒弟一样,先从基础的测试理论和工具开始教起,然后让他们跟着老员工做几个小项目,慢慢地就能独当一面啦。
对于老员工呢,要给他们提供一些进阶的学习机会,像参加行业内的研讨会啊,学习一些新的测试技术,什么自动化测试框架啦,性能测试的高级技巧之类的。
这样大家都能不断成长,咱们部门的整体实力也就蹭蹭往上涨啦。
3. 测试流程优化。
现在的测试流程有点像老黄牛拉车,虽然稳,但是慢。
咱们得给它加个小马达,让它跑快点。
比如说,在需求分析阶段,测试人员就要提前介入,这样就能早点发现需求里不合理的地方,避免后面做无用功。
还有测试用例的编写,以前都是各自为政,现在咱们要建立一个公共的测试用例库,大家可以共享经验,减少重复劳动。
测试执行阶段呢,要合理安排任务,不能让一些人忙得要死,一些人闲得发慌。
最后在测试报告阶段,要把报告写得简单明了,让那些不懂技术的老板和其他部门的小伙伴也能一眼看明白测试结果到底是啥情况。
4. 与其他部门协作。
咱们测试部门可不是一座孤岛,得和其他部门紧密合作。
和开发部门呢,就像是一对好搭档。
开发的时候,咱们就像个小尾巴,时不时地去瞅瞅他们的代码,给他们提提建议,当然啦,态度要好,不能像个监工似的。
和产品部门也要多沟通,产品经理就像个指挥家,咱们得根据他们的指挥棒(产品需求)来进行测试工作。
测试工作计划测试工作计划1. 工作目标和目标规划目标:确保软件产品质量,提高用户体验。
规划:- 发现和修复软件产品的缺陷,确保产品符合需求。
- 优化软件产品的性能和稳定性,提高用户体验。
- 提供对软件产品质量的定期报告和反馈。
2. 工作任务和时间安排- 确定测试用例、测试方案,进行测试执行和缺陷报告。
- 进行软件性能、稳定性、安全性等各方面的测试。
- 对测试结果进行分析和反馈,与开发人员及时沟通解决问题。
- 严格控制测试进度,保证软件产品按时发布。
- 及时处理紧急缺陷,在测试周期内提供实时支持。
3. 资源调配和预算计划- 确定所需人力资源和技术资源,并提出相应的预算计划。
- 确定测试工具、测试环境和设备的需求,以确保测试工作的顺利进行。
- 确定各项成本预算,并与相关部门协作完成预算计划。
4. 项目风险评估和管理- 确定可能存在的风险,并列出相关风险评估表。
- 制定相应的应对方案,确保软件测试工作不受风险影响。
- 管理测试团队成员,妥善处理因人员变动等因素导致的风险。
5. 工作绩效管理- 对测试团队成员的工作进行管理和评估。
- 制定测试绩效考核标准和方案,确保测试团队成员的工作有效执行。
- 原则上每周安排一次绩效考核。
6. 作沟通和协调- 与开发人员、产品经理等相关人员进行沟通和协调,确保测试工作顺利执行。
- 组织召开测试进展会,定期进行测试团队例会和交流。
7. 工作总结和复盘- 对测试工作进行总结和复盘,提取有效经验和教训,以便在后续的项目中能够更好地应用。
- 根据测试工作结果,提出对项目开发周期、测试流程等方面的优化建议,为提高软件产品质量提供依据和保障。
软件测试中测试方案和测试计划的区别概念区别1、测试计划:对测试全过程的组织、资源、原则等进行规定和约束,并制订测试全过程各个阶段的任务以及时间进度安排,提出对各项任务的评估、风险分析和需求管理。
2、测试方案:描述需要测试的特性、测试的方法、测试环境的规划、测试工具的设计和选择、测试用例的设计方法、测试代码的设计方案。
角度区别1、测试计划是组织管理层面的文件,从组织管理的角度对一次测试活动进行规划。
2、测试方案是技术层面的文档,从技术的角度对一次测试活动进行规划。
内容区别1、测试计划要明确的内容:1)明确测试组织的组织形式◆测试组织和其他部门关系,责任划分。
◆测试组织内的机构和责任安排。
2)明确测试的测试对象(明确测试项,用于后面划分任务,估计工作量等)3)完成测试的需求跟踪4)明确测试中需要遵守的原则◆测试通过/失败标准◆测试挂起和回复的必要条件5)明确测试工作任务分配是测试计划的核心◆进行测试任务划分◆进行测试工作量估计◆人员资源和物资源分配◆明确任务的时间和进度安排◆风险的估计和规避措施◆明确测试结束后应交付的测试工作产品2、测试方案的具体内容:1)明确策略2)细化测试特性(形成测试子项)3)测试用例的规划4)测试环境的规划5)自动化测试框架的设计6)测试工具的设计和选择两者关系测试方案需要在测试计划的指导下进行,测试计划提出“做啥”,利用工具生成各类图表来分析测试脚本执行情况,测试用例覆盖程度,被测系统在不同访问量下的响应时间,缺陷的状态及其分布情况等必要因素,从而得到整个测试的完成情况和被测应用的质量状况。
以帮助委托方对软件的质量状况做出准确地判断和决定,以便于对软件系统进一步完善功能和改进软件中存在的质量问题。
结束语测试只是一种手段对软件质量状况进行验证和评估的一种有效手段,不管采取什么测试手段和采用什么样的测试工具不可能证明软件没有错、很难做到100%的覆盖软件,通过测试、通过建立规范的测试流程实现专业化的软件测试,对提高软件产品质量、降低软件生产成本是非常有用的。
1.引言
根据公司领导对测试部门的重视与期望,拟建立独立的测试部门,实现以下目标:
●专业化公司组织架构,建立独立测试部门,建设权威测试能力;
●拓展公司业务范畴,以专业测试团队能力,开发新业务,实现新增收;
为实现上述目标,制定本文档,文档明确定义了测试部门岗位职能、测试流程、测试文档规范、日常项目工作、部门考评机制以及测试部门人员技能与业务的培训等方面,同时该文档也是测试部门未来发展的一个指导,在后期的工作实践中由测试部门成员不断地改进优化,使得测试部门能够更好与其他部门成员做好产品的质量控制。
2.测试部门规划
2.1.测试简介
软件测试种类:手工测试、自动化测试、静态测试
软件测试方法:黑盒测试、白盒测试、灰盒测试
软件测试类型:功能测试、性能测试、可靠性测试、界面测试、配置测试等
软件测试阶段:单元测试、集成测试、系统测试、Alpha测试、Beta测试、验收测试、回归测试
2.2.组织架构规划
测试部门与各部门之间的职能关系:
考,并反馈用户相应的测试需求、对接人信息、客户满意度
客户/市场外包项目:根据客户要求输
出测试结果或报告
外包项目:对反馈的报告进行分析
并安排相应人员解决和处理
2.3.业务流程
对于测试业务流程,从客户/市场、产品/开发、商务三方面进行了规划。
a)从客户需求类别来看,有以下几种测试类型:
➢功能测试,客户指定产品测试功能(分产品整体功能测试和模块测试)并提供研发对接人员,测试人员对指定功能进行测试并反馈Bug给客
户对接人,业务流程如下:
➢常规测试,客户指定产品拨测内容,拨测时间,拨测结果反馈方式及对接人,测试人员负责根据客户要求定时反馈拨测结果并跟进处理进度,
业务流程如下:
➢验收测试,客户负责提供产品的功能及UI设计需求,测试人员负责根据需求进行测试,查看是否符合设计规范和要求,并反馈和出具相应
的报告,业务流程如下:
b)从测试的专业类型来看,主要从以下几种常用类型进行测试:功能测试、
界面测试、性能测试、接口测试。
●功能测试:菜单、工具栏、快捷键、下拉框、按钮、单选按钮、复选
按钮、切换、链接、触发键
●界面测试:登陆界面、总界面、输入界面(增、删、改、查)、处理界
面、输出界面、报表界面、提示界面
●性能测试:TPS吞吐量、响应速度、cpu占用率、内存占用率
●接口测试:接口测试也叫业务流程测试(包括功能模块之间、模块与模
块之间、子系统之间)
c)从商务角度,公司是可以根据客户测试要求的不同制定不同的报价,增加
业务机会和选测。
2.4.团队建设
2.4.1.岗位职能与技能
根据公司目前的业务情况及测试部门未来规划,测试人员分三个岗位,具体岗位和职能如下:
a)测试组负责人:负责协调测试组相关事宜,包括与开发、需求、设计
人员的沟通,分配测试任务并对组内成员进行工作上的指导、监督,
参与测试计划制定并辅助编写测试用例,检查测试缺陷处理结果并
跟进。
b)自动化测试(含性能测试+接口测试)工程师:负责项目的自动化测试
(含性能测试)脚本编写和测试环境搭建以及bug管理库的维护、输
出文档:自动化测试(含性能测试)计划、自动化测试(含性能测试)
用例、自动化测试(含性能测试)报告等。
c)功能测试工程师(含功能测试+UI界面测试):负责项目的日常拨测、
功能测试和用例测试,提交bug到bug管理库(如:Jira或禅道Bug
平台),并协助开发解决、验证Bug和记录跟进。
d)文档编写:负责项目的测试用例、测试报告编写和测试数据统计及分
析(Bug数量、Bug分布及严重级别),并且分担部分测试任务和工
作。
输出文档:功能测试用例、功能测试报告。
(如果测试项目大于
3个,则需要该岗位)
2.4.2.人员数量配置
2.4.
3.测试人员技能要求
测试岗位不同技能要求的程度也会有所不同,测试团队的成员应该对现市场上比较流行的各种测试软件都应有简单的了解,对于公司部门内部使用的测试工具能够灵活运用。
以下测试技能和工具需要部门人员能够掌握到一定的程度:
a.测试部目前选择JIRA做为部门的bug管理工具:要求测试部人员从
测试需求到bug列表管理的功能熟练使用,并能够做测试报告总结。
b.公司目前使用svn作为配置管理工具,要求配置管理员熟练掌握svn
的功能。
所有团队成员能够使用svn做update操作,并了解简单的
svn知识。
对于团队的所有成员队员目前常用的配置管理工具禅道、
jiar等工具要有一定的认识。
c.测试部门计划将QTP作为自动化测试(含性能测试)工具,测试人员需
要熟练掌握自动化测试工具的使用比如:脚本录制、回放,后期随
着技能的提高可以独立编写自动化测试脚本;
d.除以上使用的测试管理工具外,要求测试部门人员在以下技能方面有
一定的深度。
➢MySql、Oracle是公司使用的数据库,要求测试组团队成员能够熟练的使用这两个数据库的常用的语句,例:查询、插入、修改、
删除和简单的表关联。
➢在网络协议方面,测试人员要了解常用的网络协议http、oracle、等协议,团队成员根据个人兴趣爱好适当的学习。
➢操作系统方面:对于流行的操作系统windows server、linux、unix等,希望测试人员能够了解常用的命令,对于测试组长和
测试人员需要能够独立安装操作系统并搭建测试环境。
➢其他技能:测试团队成员能够使用viso、excel的部分函数编写测试文档
2.5.测试流程
1)项目整体测试流程
2) 测试流程(日常拨测、集成测试、兼容性测试、回归测试、验收测试)
2.6.测试报告和过程管理
3.日常项目管理
3.1.任务分工
3.1.1.测试各阶段分工
➢单元测试:由开发人员完成
➢日常拨测、集成测试、兼容性测试、回归测试、验收测试:由测试人员、用户完成
➢自动化测试(含性能测试+接口测试):由自动化测试人员完成
➢测试文档输出:由测试文档编写人员完成
3.1.2.测试环境
测试环境要求测试部门独立搭建并负责测试环境维护,搭建测试环境时需要开发或是实施人员提供系统的安装部署手册、版本代码、数据库脚本等。
必要时可要求开发人员做配合。
3.1.3.测试过程输出文档(以下文件全部提交附件作为支撑)
➢测试需求:参考需求规格说明书和业务流程说明文档。
➢测试计划:参考项目整体计划、开发计划以及测试需求。
➢测试用例:参考需求规格说明书、demo、系统的详细设计文档。
➢执行测试:测试用例
➢提交缺陷单:定期统计bug管理工具的问题。
➢测试总结报告:根据各个阶段的测试总结,借助测试bug管理工具,对项目做测试总结报告文档输出。
3.1.
4.Bug的追踪机制和处理方法
使用JIRA作为项目的bug管理工具,bug管理流程参考公司流程,bug 的管控可以根据项目组的需求进行调整。
3.2.培训规划
➢测试部门根据部门人员能力情况,以及测试人员的发展方向,定期安排技能、工具和业务流程的培训等。
➢技能和工具的培训时间安排个季度1-2次,根据测试部门员工的工作时间进行调配。
学习内容将汇总测试部门人员的期望学习意愿统一安排。
每次培训结束后希望测试人员能够有所收获。
➢业务流程培训将根据部门人员参与项目情况,会请产品和设计人员统一给测试人员做培训。
3.3.考评机制
3.3.1.整体考核机制
测试部门按月或按季度对部门员工作考评,考评总分100分,考评等级分为五个层次,考评内容包括工作任务及完成情况、个人行为及能力表现以及测试人员技能学习的提升等。
➢工作任务及完成情况考评分是总分的80%。
➢个人行为及能力表现考评分是总分的20%。
➢员工考评总体评价:考评分数=sum(工作任务及完成情况*80%+行为及能力表现*20%,考评等级根据分数定位。
3.3.2.考评奖励机制
➢根据部门员工的工作表现能力(测试覆盖完整度、测试效率、测试报告输出情况及Bug跟进情况)进行考核,考核员工后做职位的级别调整,同时会考虑员工的职业规划做岗位的调换。
➢部门员工薪资待遇问题,可以根据员工表现在公司统一调薪期间做申请调薪。