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第三篇 计划第七讲计划的基础余东华 山东大学经济学院1计划是关于组织未来的蓝图， 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来 一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。
一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。
任何计划的制定都离不开做出决策， 任何计划的制定都离不开做出决策，决策是计 划的先期工作， 划的先期工作，计划则是决策的逻辑延续， 计划则是决策的逻辑延续，计 划过程是决策的组织落实过程。
划过程是决策的组织落实过程。
一、计划的含义和原因2一、计划的含义和原因 计划工作主要管理活动包括： 主要管理活动包括： 计划工作类型定义组织目标 制定全局战略以实现目标 开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工 作 非正式的： 非正式的：不写下来， 不写下来，短期重点， 短期重点，具体到组织单 位 正式的： 正式的：记录下来， 记录下来，具体的， 具体的，长期的重点， 长期的重点，包括 组织的共同目标为什么管理者要制定计划? 计划工作的目的提供方向 减少不确定性 最大限度地减少浪费和冗余 设置控制标准34组织中的计划具 体 化宗旨——区别于其他组织的标志 目标——围绕宗旨制定的现实目标 策略（ 策略（战略） 战略）——为达到目标而采取的行动和利用 资源的总计划 政策——指导或沟通决策思想的陈述书 程序——处理某种事物的必须方法 规则——行为或不行为的强制规定 规划（ 规划（方案） 方案）——包括组织资源的安排、 包括组织资源的安排、行动步骤 和任务分配 预算——用数字表示的预期结果的报表。
用数字表示的预期结果的报表。
5计划和绩效 计划和绩效的关系正式规划一般会产生的结果： 正式规划一般会产生的结果：更高的利润和资产收益 积极的财政结果计划工作的质量以及实现计划的适当措施， 计划工作的质量以及实现计划的适当措施， 通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大 外部环境会减少计划工作对绩效的影响 计划开始影响绩效之前， 计划开始影响绩效之前，正式的规划必须使 用几年61二、目标和方案 规划要素目标 计划个体、 个体、群体和整个组织期望的产出 提供管理决策的方向， 提供管理决策的方向，构成了衡量标准 规定怎样实现目标的文件 描述资源的分配、 描述资源的分配、进度以及其他实现目标的必要 行动7目标类型 财务目标 与组织的财务绩效相联系 战略目标 与组织其他领域的绩效相联系 (例：竞争者) 竞争者) 陈述目标 VS真实目标 VS真实目标组织向外界宣称的和试图使各种利益相关群 体相信的正式陈述可能和它的真实目标相冲 突，而后者是组织在内部贯彻执行的8执行战略规划—“赢的计划” 增长有利可图的业务 识别和发展多样化人才 提倡均衡的、 提倡均衡的、积极地生活方式 (麦当劳) 继续赢得全球市场份额 聚焦更高附加值的产品 降低生产成本 降低采购成本 整合多元化 所有工厂获得ISO 14001认证 (欧莱雅l) 重视环境 重视、 重视、支持家庭和国家传统风俗 促进社会福利 持续实施质量体系 持续成为强大的利润创造者(Grupo Bimbo)全球大型公司的陈述目标控制贷款 保持工业最低的存货收缩率 在2006年增开25-30家新店面 每天都遵守道德准则(Costco)计划和方案的类型扩大有竞争力的定价产品的选择范围 小心管理存款 持续每几年就改进店面格局 持续获得市场份额(Target)在2006年推出新设计的环保杯 在2006年在全球增加大约1800家新店面 在2006年获得大约20%的净收入增长率 在接下来的3-5年中每年的EPS增长率为20%-50% (Starbucks)9 10Source: Information from company’s Annual Reports, 2004–2005.计划的类型分类标准 1、广度 2、时间框架 3、内容 4、明确性 类型 战略性计划 战术性计划（ 战术性计划（作业性计划） 作业性计划） 长期计划 短期计划 综合计划 专项计划 指导性计划 具体性计划11根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同而划分。
