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重点与难点第一章战略管理概论“战略管理”是企业为了求得长期生存与发展，在进行充分的内外部环境分析的基础上确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态管理过程。
本章作为对战略管理的概述，主要介绍战略和战略管理起源、战略管理的特征、战略管理的层次和过程、战略管理者和利益相关者以及战略管理实践和理论的发展演化等内容，目的是使学生对战略管理理论有一个基本了解，为以后章节的学习奠定基础。
“战略”一词来自军事，愿意是指军事谋略，上世纪六七十年代被引入到企业管理中。
从企业的角度对战略的理解是多层次、多侧面的。
在已有的战略定义中，明茨伯格的5P理论最为全面和贴近现实。
明茨伯格指出战略是计划（Plan）、计谋（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective），这五个维度从不同侧面阐释了企业战略的本质。
企业战略管理要解决以下基本问题：（1）确定企业使命和目标战略管理的基石是企业的使命和目标。
企业使命回答的是“我（企业）是谁？”“我想干什么？”等事关企业长期发展的根本性问题，是企业一切经营管理活动的总纲领，也可以称之为企业的经营哲学。
战略目标是企业在实现其使命的过程中所追求的阶段性成果，是对企业使命的具体阐释和界定。
（2）明确企业的战略态势企业的战略必须与外部态势保持协调，否则就会被环境的剧烈变化所吞噬。
在战略决策上，就体现为进、退还是守的问题。
（3）进行战略定位战略定位与营销定位、客户定位和产品定位等明显不同，战略定位要解决的是企业发展方向问题，必须上升到产业高度，面向顾客需求和产业发展趋势确立企业价值创造的途径和方式。
（4）获得持续的竞争优势企业是在激烈的市场竞争中求得生存和发展的，拥有竞争优势的企业可以获得更高的收益，如何保持竞争优势是战略管理必须面对的问题。
（5）有效实施战略在确定了战略之后，战略管理的任务就是如何有效地实施战略。
第一章企业战略管理导论一、企业宗旨企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
由以下几个方面构成：1、企业使命2、愿景（远景）3、经营哲学二、企业使命:（1）顾客（2）顾客的需求（3）技术和活动三、经营哲学：一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。
四、企业目标：企业在一定时期内，依据企业使命，考虑到企业的内外条件和可能，依其经营方向所要预期达到的理想成果。
五、一般从两个大方面考虑建立长期目标：（1）财务目标（2）战略地位目标六、企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
它是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。
七、战略要素：经营范围、协同优势、竞争优势、资源配置十、战略层次：总体战略、经营单位、战略职能战略十一：战略的层次十二、企业竞争战略理论研究可分为行业结构学派（迈克尔•波特）、核心能力学派（普拉哈拉德和哈默）和战略资源学派（沃纳菲尔特）等三大学派。
第二章外部环境研究一、外部环境的构成A、宏观环境：指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。
政治环境、经济环境、社会环境、科技环境二、行业环境：主要特征----竞争力量----变革驱动因素----战略群体----主要竞争对手----成功关键因素第三章企业资源和能力分析一、核心竞争能力的特征：独特性、扩散性、增值性、可变性二、培养新的核心竞争力的方法：集中法借用法收购法融合法重复法三、核心竞争能力丧失的原因：⑴核心竞争能力携带者的流失。
⑵与其他企业的合作。
⑶放弃某些经营业务。
⑷核心竞争能力逐渐被竞争对手所模仿，成为行业中必备的能力四、保护核心竞争能力的措施⑴加强对核心竞争能力携带者的管理和控制。
⑵自行设计和生产核心产品。
⑶谨慎处理某些经营不善的业务。
⑷加强对企业核心技术的保密措施与管理制度。
⑸利用全面质量管理或“小决策”不断对其进行改良与改进。
