阿里巴巴企业战略管理.ppt

阿里巴巴集团的企业战略分析Amor8110 2014/12/7一、企业简介阿里巴巴(英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”）,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台.2003年5月,马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网.2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。

2014年2月10日，阿里巴巴对高德公司股票进行全面收购。

6月5日11点11分，恒大在御景半岛酒店举行发布会，宣布阿里集团以12亿入股恒大足球，恒大和阿里各自占50%股权。

2014年9月19日，阿里巴巴登陆纽交所，以每股美国存托股68美元的发行价,成为美国融资额最大的IPO.二、PEST分析所谓PEST是战略环境分析的基本环境，它通过Political-—政治、Economic——经济、Social—-社会、Technological—-科技四个方面的因素从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

政治环境2014年是电商热火之年，为认真贯彻落实《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》等文件精神，浙江省出台了全国首个省级跨境电商政策,政策旨在结合“电商换市”和“国际电子商务中心”建设目标，加快发展跨境电子商务，这无疑是已经在纳斯达克上市的阿里巴巴一条大喜讯，总部在杭州的阿里巴巴还有什么理由不借着这股东风扶摇直上呢？经济环境全球一体化加快，分工更加精细,要求合作更加紧密,随着中国加入WTO,通过境外双边毛衣交往合作，国内经济开始迅速发展尤其是中小型企业，而中小型企业的信息不对称是最大问题，而阿里巴巴发现并充分利用了这个机会——实行免费政策，抢先快速圈地，全面布局中小企业信息市场。

阿里巴巴案例讨论阿里巴巴案例讨论一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度?我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下：1。

阿里巴巴拥有优秀的管理团队每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。

阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。

今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力,对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。

投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。

2。

阿里巴巴良好的企业文化阿里巴巴作为中国最早电子商务门户,其良好的企业文化已经深入人心。

企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。

所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。

3.阿里巴巴的业绩、前景良好阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。

即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。

另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。

二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？1。

如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展,即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。

2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。

对于阿里巴巴而言,要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力,把它做深做透，以实现更好的发展。

3.阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。

阿里巴巴成功上市募集来资金后，应该深入到二三级城市或者中西部市场去争抢客户，广泛挖掘中国内地和二三级城市这部分市场的市场潜力，以求在B2B电子商务市场上攀登新的高度。

阿里巴巴战略管理研究第一章：引言在当今日益竞争激烈的商业环境下，企业面临着许多挑战。

作为全球最大的电子商务公司之一，阿里巴巴成功地使用战略管理，通过不断创新和改进来适应行业的变化，并维持其在市场上的领先地位。

本文旨在探讨阿里巴巴的战略管理方法，包括其组织目标、策略执行和风险管理。

第二章：阿里巴巴的组织目标在早期的发展阶段，阿里巴巴的组织目标是将中国的小企业引入全球市场。

这个目标指导了公司的商业模式和战略决策。

通过在全球范围内收购、投资和合作，阿里巴巴最终建立了一个庞大的商业帝国，涵盖了电子商务、金融、物流、科技和媒体等领域。

同时，阿里巴巴也逐渐将重心从国内市场扩展到全球市场。

然而，随着市场竞争的加剧，阿里巴巴的组织目标开始发生变化。

公司开始注重营销和品牌形象的打造，以吸引更多的消费者和企业。

同时，阿里巴巴也启动了一系列社会责任和可持续发展的倡议，包括环保、慈善、公益、教育和人才培养等方面。

第三章：阿里巴巴的策略执行阿里巴巴通过创新和技术的应用来实现其战略目标。

公司建立了一个全球最大的在线市场，使得千万企业能够开展贸易活动，并且成为全球许多品牌的合作伙伴。

在阿里巴巴的平台上，用户可以享受优质的网络购物体验和一系列相关服务，包括物流、金融、安全和管理等。

阿里巴巴的策略执行受到大型组织的困扰。

其信仰是“小的美”，即通过小团队和灵活的管理方法来实现高效率和创新。

公司将自己描述为一个“经济生态系统”，这意味着它将企业、用户、合作伙伴和各种社区连接起来，以共同实现利益最大化。

第四章：阿里巴巴的风险管理阿里巴巴鼓励和重视创新，但同时也意识到创新带来的风险。

公司在其业务的各个方面都采取了风险管理和控制措施。

阿里巴巴通过内部管控机制和管理规范来确保企业的运作顺利和有条不紊。

同时，公司还建立了一个高度自律的行业组织，以保护消费者和企业的权益。

在全球经济环境和政治变化日新月异的情况下，阿里巴巴也意识到风险的不确定性和变化性。

阿里巴巴管理“三板斧”目录管理 “三板斧”-招人与开人-建团队-拿结果阿里的管理理念-管理者定位-管理者职责PART1阿里巴巴的管理理念阿里巴巴的使命、愿景和价值观使命愿景价值观让天下没有难做的生意（不变）活102年（不变）服务全球20亿消费者创造1亿就业机会帮助1000万家企业盈利新六脉神剑阿里巴巴的价值观：从“六脉神剑”到“新六脉神剑”愿景价值观战略与商务计划培训与发展组织结构预算检查、绩效评估、奖惩制度使命企业文化组织能力战略、战术阿里巴巴的管理理念点燃自己与他人，建立共同的方向与目标创造信任互赖的环境，凝聚团队人心在一起有策略打法和抓手，明确分工责任，激励团队潜能，借事修人，以战养兵建立信任共同目标以战养兵一张图一场仗一颗心阿里巴巴的管理理念阿里的管理理念人才培养：管理者定位P序列层级定义M序列层级定义备注P11高级研究员M6副总裁高层管理者P10研究员M5资深总监P9高级专家M4总监中层管理者P8资深专家M3资深经理基层管理者P7专家M2经理P6资深专员M1主管P5高级专员　P4初级专员P3助理P1-2低端岗位预留阿里巴巴P和M的职级序列P:工程师运营小二产品经理客服销售…荣誉在团队，责任在自己PM从P到M的转变追求个人成就专业能力+领导力精力分配雌雄同体的专业化leader独善其身成就他人角色价值能力提升专业能力从做事从关注当下从单个团体追求团队成功做事+管人洞察思考未来协同全局观PART2管理 “三板斧”对于执行层的管理者，要练习扎马步，就像程咬金一样，抓住最核心的几招……-马云招人与开人建团队拿结果专业能力通用能力个性特质学历、专业工作经验人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理阿里味儿诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作核心胜任能力样本p 不轻易下放招人权 p 招人是老板、经理的事，不是HR的事 p 寻找比自己优秀的人p 接受和自己不同的人招人：源头最重要招人：请合适的人进来需求搜寻鉴别决定阿里巴巴人才选拔流程Hire：我们为什么要招人？人才策略与业务策略的搭配业务策略组织结构流程分工人才需求人才策略业务重点是什么？需要积累的竞争优势、组织能力是什么？既定的结构下面，工作流程如何切分、岗位如何分工能够更高效的完成工作？用什么样的组织结构能聚焦资源？有效积累竞争优势和组织能力？哪些人可以内部获得？哪些人必须外部获得？哪些人需要从现在未雨绸缪开始培养？既定的岗位分工和工作量下，需要什么样的人、需要多少人？阿里的招人渠道一、主要招聘渠道二、创新招聘渠道p内部招聘p外部招聘p网络招聘p内部推荐p猎头招聘p校园招聘p外部推荐p定向挖掘p行业、专业网站、论坛p个人博客p专业培训/交流会/HR俱乐部p特定人群(如 MBA) 的网站、聊天室p人才市场锁定p委托招聘p招聘外包候选人望1.直觉是什么？（气质、眼神、紧张程度）2.TA下意识的反应是什么？3.非正式场合，TA表现出的行为是什么？闻1.TA说的背后动机2.TA说的背后逻辑3.TA说的背后价值观4.符合我们的味道吗？问1.具体的问题2.不同角度的问题，正着问，反着问3.问过去真实的行为4.STAR行为提问切1.背景调查2.同事圈/朋友圈打听3.闻味官如何鉴别候选人面试评估ü资料分析：–将收集得来的资料，归纳在相关能力之下–评估资料的质量–给每项能力作出评分ü资料整合：–针对每项能力，与其他面试者分享你的评分结果，并逐一进行讨论–就每项能力，做出共识的评分–讨论应征者的所有能力情况后，做出选聘决定决定时应考虑的因素Yes: 客观+价值•客观评估•逐项打分•长期价值•集体智力No: 主观+压力•个人喜好•主观印象•岗位压力•表现中庸招聘还没结束：Landingp千里马是选出来的，但杰出的人是长出来的p员工是公司借给你的资产，你责任是让TA增值管理“三板斧”：招人与开人Fire: 请不好的人出去Train Remove Fire阿里老话心要仁慈刀要快对得起好的人，对不起不好的人消毒要及时管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果阿里巴巴的团队有什么？共同的使命共同的目标共同的经历共同的语言共同的成长管理三板斧：建团队打造团队的核心文化与价值观管理“三板斧”：建团队冰山思考：没有文化的沟通是没有生命力的行为、沟通方式文化价值观使命管理理念阿里巴巴如何做文化--“3215”5种工具3个时期n 新人入职n 1/3/5年陈n 带兵管人2个方面n 软（温暖人心）n 硬（令行禁止）1个时刻n 关键时刻制度强化传承布道固定仪式故事传播阿里文化打造5大工具文化道具管理三板斧：建团队增强团队的凝聚力p邮件、文化墙、区域月度生日礼物p生日、婚礼、生子等的电话慰问p借车给员工结婚p去联络点一起过生日p提醒经理给员工过生日，提醒员工与经理过生日团队活动p分公司每季度一次活动p主管组每月至少一次活动团队活动不仅仅是吃饭、喝酒和唱歌，不在于团建费多少，而在于和谁在一起团建。

阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。

自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。

阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。

在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。

截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。

二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。

阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。

人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。

（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。

（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。

阿里巴巴企业发展战略：整体发展战略分析阿里巴巴的整体发展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。

“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展。

比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业的发展资金问题。

一阿里巴巴战略愿景：正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景和战略定位。

良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向。

阿里巴巴的战略愿景可以从一下三方面理解：第一、要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企; 第二、要成为全球十大网站之一;第三、让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。

这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样的战略愿景的指导下，阿里巴巴制定了自己的企业发展战略。

二阿里巴巴战略发展过程纵观阿里巴巴的发展历程，脉络清晰，如同经过测算般精准，短短几年时间已经完成了战略布局，业务涵盖B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六个大领域：1999年公司成立;2000年获取2500万美元投资大力发展阿里巴巴;2021年5月投资1亿推出个人网上交易平台淘宝网，并提前实现当月当日100万元人民币;2021年10月创建支付宝，进军电子商务领域;2021年8月，兼并雅虎在中国所有资产，成为中国最大互联网公司，进军搜索领域;2021年1月成立阿里软件，进军管理软件领域;2021年11月，阿里巴巴在香港上市，融资15亿元，创下中国互联网公司融资规模之最，并形成了香港万人空巷的局面;且借助阿里妈妈进军网络广告服务。

：竞争战略分析一 S优势1 品牌知名度高在中国很难找到另外一家能有阿里巴巴那样的品牌影响力和品牌知名度的B2B电子商务网站，对于以信息集散地为基本功能的B2B 商务网站来说，品牌就是价值。

1阿里巴巴从2021 年起就开始针对全球买家进行系统的营销和推广，多年经营和推广在全球买家中建立的知名度和信誉，成为其他竞争对手难以超越的核心竞争力。

阿里巴巴公司的企业战略一、公司简介：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。

自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有阿里巴巴网站，支付宝，淘宝网，阿里软件，阿里妈妈，中国雅虎，阿里学院七家公司。

阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。

在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有销售人员和分公司。

截至2007年6月30日，阿里巴巴公司共有超过4400名全职员工。

二、企业的外部环境分析：（一）一般环境分析（PEST分析）：1、政治环境：国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。

阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。

杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2、经济环境：“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3、社会环境：阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4、科技环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。

人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了有利的前提。

（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网在海外版会员确实和阿里有得一争，但是在国内会员中，阿里现在要远远领先于环球资源，现在有了强大资金支持，在海外版会员的增长方面，阿里显然要比环球资源的前景要好很多。

（2）慧聪网2004年推出的买卖通本身就是个错误，没有好好的将带宽和服务器增加，只是盲目的在中央电视台投放了上千万的广告费，并且透支自己手头上刊物积累起来的优势资源，再加上阿里三分之一的海外会员贡献了百分之七十的收入，但慧聪一开始就只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。

阿里巴巴集团的战略管理分析阿里巴巴集团是全球领先的在线零售市场平台，它的主要业务包括电子商务和云计算。

该公司在中国和全球范围内拥有广泛的业务、客户和合作伙伴。

它采取了一系列战略举措，以发挥其市场领导地位并保持其竞争优势。

一、战略定位阿里巴巴集团的战略定位是成为全球领先的在线零售市场平台。

该公司致力于通过提供最佳的在线购物体验、广泛的产品选择、高效的配送和优秀的客户服务来吸引和引导消费者购买产品。

它还通过吸引和支持卖家、品牌和小企业来提供最佳的销售平台。

二、核心价值阿里巴巴集团的核心价值是创造财富和价值。

该公司利用数字技术和互联网连接数百万卖家和消费者，以创造持续增长的商业机会。

它鼓励和支持卖家通过提高产品质量和创新来提高销售额。

此外，阿里巴巴还通过打造参与和开放的大型生态系统来增强其品牌价值。

三、战略优先级阿里巴巴集团的战略优先级是改善购物体验和提高客户满意度。

该公司不断推出新的产品和服务，并进行强有力的广告和营销活动，以吸引和保留消费者。

它还积极与卖家合作，提供培训和技术支持，以帮助他们提高销售额和服务质量。

除此之外，阿里巴巴还采用创新科技进行优化，提高平台整体运营效率。

四、市场机会阿里巴巴集团面临的主要市场机会是通过继续扩大其在中国和亚洲地区的在线零售市场份额来增长其营收和盈利。

随着中国消费者的财富和数字技术使用率的增加，该公司可以通过增加其产品种类和提供更广泛的服务来吸引更多的消费者。

此外，阿里巴巴还可通过加强它与全球卖家的业务合作，开拓并进入新兴市场。

五、竞争策略阿里巴巴集团的竞争策略是提高平台效率和增加产品种类。

它利用数字技术优化平台，从而提高其整体运营效率和客户体验。

此外，该公司还积极寻求与卖家、品牌和小企业合作，扩大其产品种类和库存量。

通过这些策略，阿里巴巴集团实现了不断的增长和领导地位。

六、风险管理阿里巴巴集团的风险管理战略是关注市场变化和内部控制。

该公司密切关注国内和国际政治和经济情况的变化，以调整其战略和业务运营。