2014-2015学年第一学期-《组织行为学》

《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。

首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。

组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。

心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。

因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。

3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。

二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。

答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。

其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。

组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。

2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。

答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。

员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。

如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。

燕京理工学院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY《组织行为学》结业论文题目：组织文化对员工需求的影响研究专业：市场营销授课教师：于海艳姓名：迟艳龙学号：130640035 班级：1302 学生学院：国际商学院学年：2014 —2015学期：第二学期2015 年6月18日组织文化研究文献综述摘要本人的论题为《组织文化对员工需求的影响研究》，无论从宏观还是微观角度来讲，文化因素无疑对员工行为具有重大的影响和巨大的意义。

组织文化是组织成员在价值观上的共识和行为习惯上的一致，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌以及整个组织的素质、行为和竞争能力，也对员工养成教育起着巨大作用。

调动人的积极性是组织行为管理的目的所在，人员激励则是调动员工积极性的主要手段，也是形成良好组织文化的途径。

明确员工需要、按需激励，是激励的指导原则，也是建立组织文化的现实基础。

对组织文化的研究，将有助于我们对组织成员乃至整个组织行为的理解、预见和把握。

关键词：文化因素；组织行为；组织工作；员工需要前言组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。

他是观念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文化的复合体。

组织文化是一种客观存在，无论它属于优良的文化还是劣性文化，它的存在是客观的。

从一个组织诞生那一天开始，组织成员在长期的共同活动中，必然会形成一些独特的行为方式和风俗习惯，以及蕴藏其中的独特的价值观念。

本文就是在组织文化构建日益受到关注的背景下，研究组织如何准确的构建具有自身特色的组织文化去帮助员工。

正文一、组织文化研究综述1、组织文化的发展渊源70年代，日本企业迅速崛起，而西方企业相对竞争能力急剧下滑，引起了西方管理学者们的高度关注。

经过大量的研究，学者们发现问题并不是出在技术或硬件等方面，而是一个更加玄妙，摸不着看不透的东西——组织文化。

组织行为学(第14版-最新)重点内容整理这些角色都涉及到与他人的交往和沟通，因此管理者需要具备良好的人际交往技能。

2）信息角色。

信息角色涉及到管理者在组织内部和外部获取和传递信息的能力。

管理者扮演的三种信息角色分别是监督者角色、传达者角色和发言者角色。

这些角色需要管理者具备敏锐的观察力和良好的沟通能力，以便及时获取和传递信息。

3）决策角色。

决策角色是管理者最重要的角色之一，因为他们需要做出重要的决策来影响组织的运营和发展。

管理者扮演的四种决策角色分别是创新者角色、危机处理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

这些角色需要管理者具备分析问题、制定计划和决策的能力。

总之，管理者需要在不同的角色中灵活转换，以便有效地管理组织。

他们需要具备多种技能，包括人际交往技能、信息处理技能和决策能力。

只有这样，他们才能在组织中取得成功。

人们对工作满意度的评价受到文化差异的影响。

研究表明，西方文化中的员工更注重积极情绪和个人快乐，而东方文化中的员工则更少表现出对负面情绪的厌恶感。

情绪劳动是指在人际交往中表现出令组织满意的情绪，对于组织行为具有重要影响。

运用情绪劳动培养员工对工作和顾客的肯定情感，可以形成爱岗敬业、顾客至上的观念，提高服务质量。

情绪和心境对各种组织行为问题都有影响。

组织越来越倾向于选择具有高情绪智力的员工，因为情绪和积极心境能够促进有效决策和提高创造力。

管理者应该了解情绪和心境的作用，以增强对个体行为的解释和预测能力。

在工作中管理情绪是一种道德困境。

虽然现在可以或者近乎可以管理员工的情绪，但是这种做法存在一定限制。

情绪和心境是构成个体的自然组成部分，管理者应该尊重员工的情绪和心境。

同时，组织可以通过人员选拔和培训等方式，营造一种“在情绪方面人性化”的工作环境，提高员工的情绪智力和情绪管理能力。

此，可以增强员工的自信心和积极性，提高工作效率。

（3）培养员工的情绪管理能力。

管理人员可以通过培训、讲座等方式，教授员工如何管理自己的情绪，如何应对工作中的挫折与困难，以及如何与同事和客户进行有效的沟通等等。

重庆邮电大学移通学院2014 -2015学年第 1学期专业：工程管理年级：2012级班级：07121210-15班课程名：组织行为学考核方式：提交报告论文要求和评分标准（一）论文要求1、设计过程必须在规定时间内完成，不得参考或抄袭，避免方案出现雷同。

2、课程设计报告包括封面、摘要、关键词、正文、参考文献、附件。

（1）封面（见附件）题目：年级、班级：时间：成绩：（留空，不填）（2）摘要：应是一篇简明扼要的短文，一般在300字左右，包括：进行此次论文设计的目的，重要性；完成的主要工作（研究内容和过程概括性进行叙述）；获得的主要结论。

（3）关键词：用词要贴切、规范，一般应有3-5个，不用或少用外来语缩写。

（4）正文：紧紧围绕论文题目展开。

（5）参考文献格式：序号、作者、论文题目（或书名）、期刊名称（或出版社）、起止页码、出版年代（或期刊号）。

（6）附件：表格、问卷等数据资料（如果有的话）。

（7）设计报告书正文要求3000-4000字以上。

（8）设计报告书一律用A4纸打印。

正文采用小四号宋体字，1.5倍行距，正文中的各级标题、引文或其他需要与正文相区别的内容可以自定字体字号，但要与正文协调美观。

（二）评分细则1、态度端正，按时完成课程设计的任务，不抄袭。

（10分）2、格式符合要求，报告中无排版、格式方面的错误。

（15分）3、根据任务书中的要求，认真领会题意，文题相符，论述较透彻，说理较充分，联系了相关理论和具体实际。

（30分）4、结论合理，并针对性地提出了自己的建议。

（25分）5、资料详实，数据可靠。

（20分）（三）论文题目从以下论文题目中任选一个，完成课程论文的设计。

也可自拟题目，但主题必须跟组织行为学密切相关，否则记0分。

1、浅析员工满意度对企业的影响2、企业员工价值观、人格特征与职业匹配性研究3、企业激励机制研究4、关于团队建设的思考和建议5、沟通中存在的障碍及解决办法6、人力资源管理有效性研究附件：论文题目:_______ ______________________________________________________学 生 姓 名：______________________ 专 业：______________________ 班 级：______________________ 学 号：______________________填表时间： 20 年 月 重庆邮电大学移通学院教务处制编 号：____________审定成绩：____________。

湖南第一师范学院全校性公共选修课申报汇总表课程编号：GX000202课程名称：女性学课程简介：女性学是一门新兴的综合性学科或专业，具有跨学科性的学科特点，涉及到社会学、历史学、文学、人类学、法学、心理学等学科领域。

女性学的研究对象是女性的生存与发展现象及其规律，研究范围包括女性自身和与女性有关的所有论题。

课程内容丰富，知识含量大。

通过本课程的学习，可以让学生树立正确的性别观念，强化男女平等意识，关心和关注女性的生活经验、女性的声音，使学生了解女性的生活环境以及主流文化对她们的影响，促进两性的和谐发展。

教师简介：皮进，讲师，在读博士，研究方向为中国现当代文学思潮、女性文学与文化。

主要承担中国现当代文学、大学语文、女性学等课程的教学工作。

课程编号：GX000026课程名称：湖湘文化赏析课程简介：湖湘历史文化，是中华文化多样性结构中，-个独具特色的组成部分，已受到世人的广泛瞩目与确认，并已成为中国近代史研究中的重要课题。

湖湘历史文化从空间上说，它是指湖南省区域范围内的地域文化；从时间上说，它是两宋以后建构起来，并延续到近现代的一种区域文化形态。

本课程除介绍湖湘历史文化的基本情况并分析其特征外，选取湖湘历史文化中有代表性的内容进行重点介绍。

湖湘文化集中表现为湖湘士子们,在经世致用学风的支配下,将自己深沉的政治忧患意识和深厚的故土乡情，转化为"以天下为己任"的历史责任感与使命感,为了民主共和,为了救亡图存,抛头颅,洒热血,奏响了一曲曲悲壮的爱国主义乐章。

学院地处湖南，承传地方优秀历史文化，使其连绵不绝、流传不息，不仅是生活在这一地区成员的共同责任，更是这一地区高等学校教育的历史使命所在。

作为大学生，通过该课程的学习，可以了解湖南历史文化的一些基本情况，丰富自己的人文知识，增强对湖湘乡土的热爱，自觉以自己的行动加速湖南的现代化建设。

教师简介：王栋，讲师，入职以来从事过文学理论、美学、古代文论、应用写作、学术论文写作、湖湘文化、大学语文等课程的教学。

2014电大《组织行为学》形成性考核册答案作业1（第1-3章）综合练习一、填空题1. 一定组织2. 示范性、复杂性、独立性3. 社会人4. 社会知觉5. 角色知觉、因果关系知觉6. 首因7. 生命周期8. 反思—更新—成长9. 目标动机10. 激励因素保健因素11. 不断改变环境某种行为12. 任务难度、机遇二、单项选择题1. B2. C3. B4. D5. B6. C7. C8. D三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√ 10.×四、论述题1.P20 X理论假设《组织行为学》P5 《组织行为学（教育）学习指导》2. P22—23《组织行为学（教育）学习指导》3.P23 《组织行为学（教育）学习指导》4.P83 《组织行为学》5.P32-33 P34-35 《组织行为学（教育）学习指导》6.P41-42 P46 《组织行为学（教育）学习指导》7.P44 《组织行为学》作业2（第4-5章）综合练习一、填空题1. 没有正式规定情绪2. 社会助长作用3. 评价准则的功能行为矫正功能4. 从众或顺从5. 信用原则、相容原则6. 真诚、接受、理解7. 被领导者、所处环境8. 低组织高关心人、低组织低关心人9. 任务10. 惩罚权和奖赏权11. 专长权12. 行为与目标二单项选择题1.B2.B3.A4.D5.B6.A7.D8.C三、判断题1.√2.×3. √4. √5. ×6.√7.×8. √9. √ 10.×四、论述题1.P52-57 《组织行为学（教育）学习指导》2.P62-63 《组织行为学（教育）学习指导》3.P52-53 《组织行为学（教育）学习指导》4.P188 《组织行为学》P83—84 《组织行为学（教育）学习指导》5.P164—165 《组织行为学》P77 《组织行为学（教育）学习指导》P76 《组织行为学（教育）学习指导》作业3（第6-7章）综合练习一、填空题1. 纵向垂直2 幅度／跨度3. 学校教系统和学校后勤保障系统4 改善心智模式、建立共同愿景目标和开展团队学习5. 学校物质文化和学校规范文化6. 破坏性和建设性7. 改变、冻结8. 任务、技术为中心、组织结构为中心9. 原理知识、技能知识10. 显示知识隐性知识二单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.D三、判断题《组织行为学（教育）学习指导》1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√ 10.√四、论述题1. P90-93 《组织行为学（教育）学习指导》2. P102—103 《组织行为学（教育）学习指导》3. P110 《组织行为学（教育）学习指导》4. P113 《组织行为学（教育）学习指导》5. P119—124 《组织行为学（教育）学习指导》6. P118—119 《组织行为学（教育）学习指导》7. P126—127 《组织行为学（教育）学习指导》8. P127—129 《组织行为学（教育）学习指导》。