组织变革
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组织变革的目标及内容一、引言随着时代的发展和市场环境的变化,组织变革已成为现代企业生存和发展的必经之路。
组织变革旨在通过对组织结构、流程、文化等方面的调整和改进,使企业能够适应市场需求的变化,提高竞争力,实现可持续发展。
本文将就组织变革的目标及内容进行探讨。
二、组织变革的目标1.提高竞争力:组织变革的首要目标是提高企业的竞争力。
通过调整组织结构、优化流程和提升员工能力,使企业能够更好地适应市场需求的变化,提供具有竞争力的产品和服务,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.增强创新能力:组织变革能够激发企业的创新潜力,激发员工的创造力和创新意识。
通过改变组织文化,鼓励员工提出新的想法和解决方案,推动企业在产品、技术、管理等方面的创新,从而实现持续创新和持续发展。
3.提升绩效:组织变革的目标之一是提升企业的绩效水平。
通过调整组织结构、优化流程和提高员工能力,实现资源的最优配置和高效利用,提高生产效率和质量,降低成本和风险,从而提升企业的绩效。
4.增强适应能力:组织变革能够增强企业的适应能力,使其能够更好地应对外部环境的变化和不确定性。
通过调整组织结构和流程,提高决策灵活性和反应速度,使企业能够及时调整战略和业务模式,适应市场需求的变化,保持竞争优势。
三、组织变革的内容1.组织结构调整:组织结构是组织变革的核心内容之一。
通过对组织结构的重新设计和调整,可以实现资源的合理配置和协同作业,提高工作效率和绩效。
常见的组织结构调整方式包括分工与协作关系的调整、层级结构的优化、团队和部门的重组等。
2.流程优化:流程是组织变革的重要内容之一。
通过对业务流程的优化和重新设计,可以实现工作流程的简化和标准化,提高工作效率和质量。
常见的流程优化方法包括流程再造、精益生产、六西格玛等。
3.文化转型:组织文化是组织变革的重要支撑。
通过调整和改进组织文化,可以激发员工的积极性和创造力,推动企业的创新和发展。
常见的文化转型方式包括价值观的重塑、激励机制的优化、沟通与协作的改进等。
组织变革名词解释管理学组织变革,这个词听起来有点高大上,其实说白了就是企业在面对外部环境变化时,必须得做出一些调整,换句话说,就是“变”的过程。
想象一下,企业就像一艘大船,海上的风浪时常会变,船长得不断调整方向,才能让大家顺利到达目的地。
这个过程可不简单,尤其是船员们的心态。
想想看,平时在甲板上晒太阳的船员们,突然要开始忙活起来,肯定会有人不乐意的嘛。
变革的原因多得很。
比如说,市场竞争激烈了,客户的口味变了,或者是新技术来了。
就好像你家附近的小吃店,突然有一家新店开业,生意好的不得了,老板可得琢磨琢磨,怎么才能留住老客户。
有人可能会说,为什么不干脆关门大吉呢?可你要知道,这船可不能停,停了就成了沉船,没法再起航了。
所以,组织变革就成了一种“生死存亡”的挑战。
搞变革的时候,最重要的就是沟通了。
你想想,要是船长一个人说了算,船员们根本不明白发生了什么,心里肯定会翻江倒海,甚至搞起“造反”。
这时候,船长得把自己的想法和计划讲清楚,让大家明白为什么要变,变了之后有什么好处。
听起来简单,但实际上可得讲究艺术。
语言得亲切,态度得真诚,不能让人觉得是在做“官僚”的事情。
很多人可能会问,那怎么才能保证变革的成功呢?这可是一门大学问。
得有个明确的目标。
就像打猎,得先知道猎物在哪儿,才能选择合适的弓箭。
目标得具备可行性,不能光说大话。
要建立一个有效的团队。
你想想,光靠一个人是没法完成的,必须得人人出力,齐心协力。
团队里的每个人都得有自己的角色,谁负责什么,大家心里得有数。
变革过程中难免会遇到阻力。
有人可能会觉得,这不是在折腾我们嘛,干嘛非得这么麻烦。
这时候就需要领导者耐心地倾听,了解大家的顾虑。
沟通很重要,可不是一味地说教,得让大家觉得自己的声音被听到。
人心都是肉长的,真诚的交流能拉近彼此的距离。
再说了,变革的过程可能会有些痛苦。
这就像减肥,想要瘦下来,得吃苦头,不能总想着美食。
但如果能看到成效,心里自然会高兴。
组织变革也一样,经过一段时间的努力,看到业务增长,员工士气高涨,那个感觉真是爽得不行。
组织变革的阶段和特征一、本文概述组织变革是企业和组织为了适应不断变化的环境,提高效率和竞争力,而进行的结构、文化、流程等方面的调整和优化。
组织变革已成为现代企业不可或缺的一部分,了解其阶段和特征对于管理者和员工都至关重要。
二、组织变革的阶段在变革实施后,需要对效果进行评估和反馈,以便对变革计划进行调整和优化。
评估应全面、客观,并根据评估结果提供反馈和建议。
1、计划与设计组织变革是一个复杂且持续的过程,它涉及到组织在战略、结构、文化、技术和人际关系等多个方面的调整和改变。
为了确保变革的成功,组织需要在变革的每个阶段都进行详细的计划和设计。
下面,我们将深入探讨组织变革的阶段和特征,并重点分析“1、计划与设计”这一阶段的细节。
组织变革的第一阶段通常是计划与设计。
在这个阶段,组织需要明确变革的目标、方法和策略。
这包括对变革的预期结果、所需资源、可能遇到的挑战和风险进行评估。
以下是该阶段的一些重要特征:1、确定变革目标:明确组织变革的具体目标,这些目标应该与组织的战略目标一致,并且具有可衡量性。
2、制定变革计划:根据变革目标,制定详细的变革计划,包括实施步骤、时间表和责任人。
3、设计新的组织结构:根据变革目标,重新设计组织的结构、流程和职责,以确保新的组织结构能够支持变革的实施。
4、制定人力资源管理策略:为了确保员工能够在变革中保持积极性和生产效率,组织需要制定人力资源管理策略,包括员工培训、激励和评估。
5、建立有效的沟通渠道:在变革过程中,良好的沟通对于确保组织的稳定性和提高员工的参与度至关重要。
因此,组织需要在变革开始前就建立有效的沟通渠道。
在计划与设计阶段,组织变革的成功与否往往取决于变革领导者是否具备以下能力:1、准确的诊断能力:能够准确诊断出组织存在的问题和需要进行的变革。
2、有效的规划能力:能够制定出详细且有效的变革计划。
3、良好的协调能力:能够协调各方资源,包括员工、资金和其他必要的资源,以确保变革的实施。
组织发展和组织变革的关系
组织发展和组织变革是紧密相关的概念,两者虽然存在一定的区别,但在实践中往往相互影响和交织不清。
组织发展是指组织在一定的历史条件下,为了适应外部环境的变化和内部管理的需求,通过改进组织结构、管理制度、人力资源管理和企业文化建设等方面实现长期发展的过程。
组织发展注重从长远角度出发,通过积极主动的行动来塑造组织的未来,提高组织的核心竞争力。
组织变革是指组织在一定的条件下,通过引入新的理念、方法、技术或组织形式等,对既有的组织结构、过程和文化进行重构和重塑的过程。
组织变革强调对组织现状的不满、对未来趋势的预判和对机会挑战的把握,在某种程度上具有一定的冒险性和革新性。
组织发展和组织变革有以下几点联系和区别:
1. 目的不同:组织发展强调长期发展,注重寻求企业稳定的增长;组织变革则注重短期变化,注重及时调整组织结构和运作方式。
2. 引导方式不同:组织发展通常是通过自然演化和渐进式改进的方式来推进的;而组织变革更加强调快速决策和紧急行动,具有更强的指导性和依赖性。
3. 实施手段不同:组织发展主要通过制度建设、文化培育和管理提升等手段来实现;组织变革则更多地采用工程管理、人员变动、技术创新和产品创新等手段。
总的来说,组织发展和组织变革是互为依存、相辅相成的过程。
组织发展强调长期稳定发展,需要不断地进行组织变革,以适应外部环境和内部要求的变化;而组织变革又提供了必要的契机和手段,推动组织不断向前发展和提升。
名词解释-组织变革
组织变革是指组织从原有状态发生改变以适应当前环境的过程。
它不仅涉及组织内部管理结构的变革,也涉及组织与外部环境的关系,以及组织的文化变革。
组织变革是一种复杂的发展过程,它可以帮助组织更好地应对外部环境变化,提高企业的竞争力。
组织变革有很多形式,如结构变革、管理变革、文化变革、技术变革等。
结构变革是指组织内部管理结构的变化,如组织结构的改革、分工的调整、管理职责的重新分配等。
管理变革是指组织管理模式的变化,如管理方式的调整、管理决策的改革等。
文化变革指的是组织的文化价值观、行为准则的改变,以提高组织的整体素质。
而技术变革是指组织采用新技术来改善组织内部管理结构和组织外部联系的变化。
组织变革是一个复杂的过程,需要充分考虑变革背景和未来的发展趋势,把握变革的机会,摆正变革的思路,以便发挥变革的最大效果。
组织变革需要清晰的目标、科学的方法、可行的路径和明确的指导,采取有效的变革管理方法和策略,以达到预期的变革目标。
组织变革不仅需要认真思考,还需要落实措施。
落实措施的重要性不言而喻。
一方面,组织变革需要改变组织的结构,改善管理方式和文化,更新技术,提高组织的竞争力;另一方
面,组织变革也需要组织内部持续的支持,以便接受变革,推进变革,并实现变革的最终目标。
因此,组织变革是一项重要的工作,它不仅要求组织定期进行变革,而且要求组织的变革能够有效地改善组织的绩效。
组织变革不仅要有正确的思路,还要有完善的管理,只有通过正确的组织变革,才能更好地应对外部环境变化,实现企业的可持续发展。
组织变革的流程
组织变革的流程通常包括以下步骤:
1. 确定变革的问题:首先,需要明确组织变革的原因和目标。
这通常涉及对组织当前状况的深入分析,找出存在的问题和需要改进的地方。
可能的问题包括组织结构不合理、流程不顺畅、员工士气低落等。
2. 组织诊断:这一步需要对组织的各个方面进行全面的评估和诊断,以确定变革的必要性和可行性。
这可能包括对组织文化、组织结构、人力资源状况、业务流程、信息系统等进行深入的分析和研究。
3. 制定变革计划:在明确了问题和诊断结果后,需要制定具体的变革计划。
这包括确定变革的目标、策略、时间表和预算,以及指定负责人和执行者。
4. 实施变革计划:这一步是组织变革的核心,涉及按照变革计划进行具体的操作和实施。
可能涉及对组织的结构进行调整、对人员进行重新配置、引入新的技术和系统等。
5. 评估变革效果:实施变革后,需要对变革的效果进行评估。
这包括对变革目标的实现程度、员工的态度和行为变化、组织的绩效改善等方面进行全面的评估。
如果变革效果不理想,可能需要采取进一步措施进行调整和改进。
6. 持续改进:最后,组织需要不断关注内外环境的变化,持续进行自我改进和创新。
组织变革是一个持续的过程,而不是一次性的任务。
通过不断调整和改进,组织可以保持活力和竞争力。
以上是组织变革的一般流程,具体实施时可根据组织的实际情况进行调整和优化。
组织变革计划组织变革是现代管理中的一项重要议题,它旨在使组织能够适应不断变化的市场环境并提高其竞争力。
本文将针对组织变革计划展开详细论述,包括变革的目标、步骤和实施过程。
一、变革目标组织变革的目标是实现组织的长期发展和可持续竞争优势。
具体来说,变革计划应该围绕以下几个方面展开:1. 转型战略:根据市场需求和竞争态势,制定符合组织发展方向的转型战略,以确保组织能够适应变化的环境。
2. 结构调整:对组织架构进行合理调整,明确各部门的职责和权限,提高协作效率和决策效能。
3. 文化转变:倡导积极向上的组织文化,激励员工的创新和团队合作,以推动组织变革的顺利实施。
4. 流程优化:通过重新设计和改进关键业务流程,提高工作效率、降低成本,并加强客户满意度。
二、变革步骤1. 诊断现状:首先,对组织的现状进行全面诊断,包括组织结构、业务流程、人员配备、绩效评估等方面。
通过分析现状,找出组织存在的问题和瓶颈,为变革计划制定提供依据。
2. 制定变革计划:在诊断的基础上,制定详细的变革计划。
该计划应明确变革的目标、范围、时间表、资源需求等,并确定变革的关键任务和责任人。
3. 沟通与共识:在变革实施之前,必须与组织内外的各方进行充分的沟通和交流,确保他们对变革的目标和意义有清晰的认识,并获得他们的支持和配合。
4. 实施变革:根据变革计划,逐步实施各项变革任务。
在此过程中,需要密切监控变革的进展,并及时调整和修正计划,以确保变革的顺利进行。
5. 培训和支持:为了帮助员工适应变革,组织应提供相关培训和支持措施。
确保员工理解变革的意义和目标,并提供必要的技能和知识支持,以便顺利参与变革过程。
6. 持续改进:变革并非一蹴而就的过程,组织应建立适应变革的机制和文化,不断进行持续改进。
通过不断优化和调整,实现组织变革的累积效应,保持竞争优势。
三、实施过程具体的组织变革计划实施过程可以分为以下几个阶段:1. 策划阶段:包括制定变革计划、确定变革目标、分配资源和制定实施时间表等。
组织变革的概念什么是组织变革?组织变革是指为了更好适应内外部环境的变化,对组织的战略、结构、流程、文化等方面进行的有意识、有目的和有组织的改变。
组织变革旨在提高组织的竞争力和适应能力,使其能够在竞争激烈的市场中生存和发展。
为什么需要组织变革?随着社会经济的快速发展,组织面临着日益激烈的竞争和快速变化的市场环境。
如果组织不能及时调整自身,适应新的挑战和机遇,就有可能被市场所淘汰。
组织变革是组织发展的必然选择,它能够激发组织的创新潜能,提高组织的效率和效果,增强组织的灵活性和适应能力。
组织变革的重要性提高组织的竞争力组织变革可以帮助组织适应市场竞争的需要,促使组织进行战略调整、业务创新和技术升级,从而提升组织的竞争力和市场地位。
变革能够使组织更加敏捷、灵活,能够迅速响应市场的需求和变化,从而达到市场竞争的目标。
提高组织的适应能力组织变革可以使组织能够主动适应外部环境的变化,为组织的可持续发展提供保障。
通过变革,组织可以调整自身的结构和流程,优化资源配置,提高生产效率和质量,从而更好地适应市场的需求和变化。
激发组织的创新潜能组织变革可以鼓励组织成员的创新思维和行为,激发组织的创新潜能。
通过改变组织的文化和价值观,营造创新的氛围和机制,组织可以培养创新人才,推动创新项目和创新产品的研发,从而为组织的发展注入新的活力和动力。
优化组织的资源配置组织变革可以促使组织对现有资源进行重新配置和优化利用。
通过变革,组织可以识别和发掘自身的核心能力和竞争优势,调整组织结构和资源配置,提高资源的利用效率和效果,实现资源的最优配置。
组织变革的步骤意识到变革的必要性在进行组织变革之前,组织的领导层需要意识到变革的必要性和迫切性。
他们需要认识到组织现状存在的问题和不足,并清楚了解内外部环境的变化和影响。
只有明确变革的目标和意义,组织才能够积极主动地推动变革的开展。
制定变革的策略和计划在意识到变革的必要性之后,组织的领导层需要制定变革的策略和计划。
简述组织变革的主要方式。
组织变革是管理者实施的一种重要的策略,它可以帮助组织实现更高的效率、减少不必要的成本和提高企业的竞争力。
在当今竞争日益激烈的市场环境中,组织变革的重要性也将更加显著。
组织变革的方式多种多样,可以从结构、运营、文化、财务和管理角度来研究。
1、结构变革:在组织结构变革中,经理可以考虑组织的等级,
如将一定数量的层次结构转变为更少的层次结构,也可以通过构建跨部门的小组来替代部门结构,也可以实施垂直结构变革,如在技术、市场销售以及服务不同领域形成新的管理系统。
2、运营变革:运营变革是组织改善运营状态的重要方法,可以
通过重新审视营业流程、设立新的业务模式,以及改进工厂和仓库的运营方式等等,可以更有效地运用组织资源,有利于提升企业的经营效率。
3、文化变革:文化变革是组织变革中最重要的一部分,如果要
在组织中实施变革,首先需要让所有员工都有明确的共识,深入了解变革的意义,有条件的情况下也可以采用培训的方式来提升组织文化。
4、财务变革:财务变革是组织变革中必不可少的环节,可以在
变革中设计合理的财务结构,重新定义财务责任,改善财务管理流程,重新组织财务报表,统一财务管理账目等。
5、管理变革:管理变革涉及信息化建设和管理控制,对于企业
内外环境的变化有很强的适应性,管理变革也要求管理者不断改进企
业管理体系,及时调整企业的组织架构。
以上是组织变革的主要方式,不同的组织变革方式之间相互关联,组织变革要想取得成功,管理者必须综合考虑企业内外环境因素,对组织变革进行准确而全面的规划,充分利用先进的技术手段,建立高效的组织运行机制,让企业在竞争中取得成功。
名词解释组织变革组织变革,即指组织在一定时期内,通过调整和改变其内部结构、制度、流程等方面的因素,以适应环境变化、提高绩效和适应组织发展需求的一种行为。
组织变革包括战略性变革和运营性变革两个层面。
战略性变革是对整个组织战略的调整和改变,包括业务模式的改变、市场定位的调整、组织文化的转变等。
运营性变革是对组织运营方式和内部结构的调整和改变,例如流程优化、部门调整、物流管理的改善等。
组织变革的目的是为了适应外部环境的变化,提高组织的绩效和竞争力。
随着市场竞争的加剧、技术进步和消费者需求的变化,组织需要不断调整和改变自身以适应变化。
组织变革可以提高组织的效率和创新能力,使其在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
组织变革涉及到多方面的因素。
首先是组织文化。
组织文化是组织的核心价值观、行为规范和共同信念的总和,是组织变革的基石。
在组织变革中,需要调整和改变组织文化,使其与变革目标相一致,促进员工的参与和支持。
其次是组织结构。
组织结构是组织内部人员、部门和职权关系的安排,是组织变革的重要方面。
在组织变革中,可能需要重新划分岗位职责、调整部门设置、优化业务流程等,以适应新的战略和运营需求。
另外,组织变革还需要考虑人力资源管理。
人力资源是组织的重要资源,对于组织变革的成功至关重要。
在组织变革中,需要进行员工培训、人员配备和绩效管理等方面的调整,以提升员工的能力和激励。
最后,组织变革需要关注信息技术的应用。
信息技术在组织变革中起着重要的支持和推动作用。
通过引入和应用信息技术,可以改进组织内部的信息流动和沟通效率,提高工作效率和响应能力。
总之,组织变革是组织为了适应环境变化、提高绩效和适应发展需求而进行的一种行为。
它涉及组织文化、组织结构、人力资源管理和信息技术等方面的变化和调整。
组织变革的目的是为了使组织保持竞争优势和长期可持续发展。
1、杜邦公司组织变革的内在动因是什么(结合组织理论和组织变革理论及变革实践),这个案例对于当代中国家族企业及其他企业的的组织变革有什么启示。
变革的原因企业经营环境的变化诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。
企业组织结构是实现企业战略目标的手段,企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。
企业内部条件的变化企业内部条件的变化主要包括:(1)技术条件的变化,如企业实行技术改造,引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。
(2)人员条件的变化,如人员结构和人员素质的提高等。
(3)管理条件的变化,如实行计算机辅助管理,实行优化组合等。
企业本身成长的要求企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同,如小企业成长为中型或大型企业,单一品种企业成长为多品种企业,单厂企业成为企业集团等。
1、组织文化和员工素质例如,企业员工结构改变;员工素质及理念的改变,如:学历、经验、技能、工作态度、作风、期望值、价值观等发生变化;人员数量、规模的增减等都会是企业组织变革的动因2、决策层的变化如推行现代企业制度的法人治理结构,决策层的人事变动及企业股权结构的变更而导致的管理方式的改变,新的决策者为了实现自己的利益,势必会对组织进行调整。
3、信息技术在管理中的应用和升级为了适应信息技术在企业管理中的应用和升级,企业就必须调整组织结构,优化业务处理流程。
4、战略需求企业战略调整和新战略目标的实现,都需要有与之相适应的组织结构,正所谓战略决定结构。
5企业自身成长的需要。
根据企业生命周期理论,企业在创建后,由于外部及本身的原因,企业必然要争取成长壮大,企业成长的过程就是企业生理周期的变迁过程,企业处在不同的生命周期,需要有不同的组织结构与之相配套。
到了1974年在杜邦公司的董事会中,只有5个人与杜邦家族有血缘关系,而整个董事会有24名成员。
家族成员也对公司将自己的财产集中在一个公司的做法表示了怀疑,几方面的作用都表明,杜邦的家族制是“寿终正寝”的时候了。
杜邦家族的财产不再集中在一个控股公司中,尽管这些财产还在以公司股票的形式被家族成员掌握,但家族制的杜郑已经一去不返。
杜邦公司的演变说明,家族企业在刚建立的时候,对企业发展有一定的积极意义,但随着企业的壮大,这种制度开始阻碍企业的发展,必须要发生变化。
解决家族企业的最根本做法是实行现代企业制度,这一制度所体现的经营权与所有权分离的原则,已经成为西方企业制度的支十1一,尽管家族制还是一种普遍的管理方式。
个人独资企业实行所有权与经首权相结合的模式,这为企业向现代企业制度的过渡设置了障碍,在没有完善的法律保证的情况下,私有财产的保全是一个大问题,这是我国家族企业进行制度变革的关键所在。
2、组织变革的基点应如何选择,影响组织变革的因素有哪些,何时应进行组织变革,组织变革究竟应该沿着怎样的主线进行。
3、组织变革的模式有几种,变革的路径有多少,组织变革的效果如何进行评价。
企业组织变革影响因素研究收藏本文分享作为组织的一种形式,自企业产生以来其组织管理形式一直是管理理论和管理实践研究的核心问题。
回顾企业的发展历史,每一种企业的组织形式都与当时的经济、政治、社会、文化和技术等因素相适应的,都有其合理性。
由于企业所处的各种环境在不断地变化,因此企业的组织形式也就处在一个不断变革和演进的过程中。
传统的企业组织形式大致可以分为六种,它们分别是:直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、分权制和矩阵制。
这些组织形式大致形成于资本主义工业化大生产时代,它们的影响也非常广泛。
资本主义生产关系的兴起,直接导致了社会资本的集中与企业生产规模的扩大化,小手工阶段形成的管理方法与企业组织方式已经不能满足社会化大生产的需要,为了加强大型工业企业的管理,这一系列的组织形式被陆续地提出来,并被企业管理实践所不断地采用。
由于适应当时的经济社会环境,这些企业组织形式都极大地促进了经济的发展。
但是,随着21世纪人类社会进入知识经济以来,企业所面临的的各种环境发生了深刻的变化,最突出的就是全球化、市场化和信息化以及3C(变化日新月异--Change;竞争白热化--Competition;以客户为中心--Customer)一个组织的内部改革需要有清晰表达的期望目标,还需要能够产生活力和新创意的能力。
而大型组织在某一时刻总要直接面对进行根本性变革的要求。
决定进行变革可能是由各种不同的情况促成的,如盈利能力的急剧下滑、其他市场新的诱人前景、捷足先登的竞争对手日益加大的威胁等等。
无论动机如何,当领导者着手从事一项重要的变革努力时,他们很少能达到对他们的能力所提出的更高要求。
改革与日常工作的区别在于真正的改革(无论是对业务单元还是对整个企业)具有以下特点:一是有令人惊叹的宏伟目标;二是对不同类型变革(如组织变革、运营变革、商业变革等)的整合;三是延续的时间较长,常常需要几个月,有时甚至需要数年时间。
一般来说,组织内的改革要获得圆满的结果相当困难。
改革对组织绩效有着“完全成功”或“基本成功”的影响。
这正是许多改革尝试误入歧途的原因以及达到其宏伟目标的改革与失败的改革之间的区别所在。
这是因为企业发起了很多缺乏必要的资源、规模和目标的改革举措。
有些企业虽然设立了恰当的目标,但未能提供对任何长期改革都必不可少的持续支持。
还有一些企业领导眼光狭隘,只关注于单个目标,从而损害了与之相关的其他重要目标。
改革的二个先决条件要使组织内的改革完全成功,需要重点强调一些最重要的先决条件:在改革伊始就对改革的背景具有清晰的认识;明确表达的期望目标;能充分释放活力和创意的领导层以及严格的操作流程。
由于改革具有动态特性,往往给人以混乱无序的感觉,因此,整个组织内的领导层采用一种训练有素有纪律的方法去满足每一种必要条件就至关重要。
对于公司首席执行官和高管团队来说,有两个问题尤为紧迫:一是为变革设定一个恰如其分而又振奋人心的期望目标(愿景),并使其深入人心;二是发动并持续运转改革的“发动机”——推动组织前进所必不可少的活力流和创意流。
改革的指导原则为解决改革完全成功所需的三个特点和二个先决条件这些重要课题,必须弄清改革的一些指导原则。
这些指导方针相当难以捉摸,但作为实践者,能否正确处理这些事务可能就意味着成功地管理变革与遭遇挫折(甚至失败)之间的区别。
已经尝试过改革的管理者将会认识到,在已经遭遇到的一些挑战和机遇之后随之而来的是什么。
设立改革目标。
一个清晰表达的改革目标可将企业内部与外部的人联系起来并激发他们的斗志。
为达到这一目的,领导层必须从一开始就对期望目标进行定义,将其分解为多个明晰的主题和任务,清楚地说明随着改革进展每个阶段的具体目标,并将其转化为振奋人心的故事。
每个企业都各不相同,因此每个企业的改革努力都独具特色。
但是,任何改革的中心目标都应该是对企业绩效和企业健康进行可持续的阶跃式变革。
按此精神定义改革可将组织变革的多种不同要素有机地结合起来。
它既强调提高盈利能力、市场价值和实用资本回报率的重要性(在注重绩效的背景下,所有这些指标都令高管们在日常工作中绞尽脑汁),同时也重视企业健康的需要。
“企业健康”是特意借用人体健康概念的一种比喻说法,它鼓励高管们将组织看作是一个各组成部分相互依存的系统。
当领导者以设定和明确表达期望目标的方式来强调组织健康和绩效时,他们就锁定了长期的、可持续的变革目标。
阶跃式变革的概念也十分重要,因为成功的改革总是将组织推向一个更高的水平。
清楚地阐释这一观念可以鼓励每个人瞄准更高目标,避免渐进式思维,以一种敏捷和令人并不熟悉的步伐前进。
企业改革具有很大的挑战性。
挑战之艰巨可以使正着手进行改革的企业陷于瘫痪。
改革应从何处启动?什么是优先任务?怎样分清轻重缓急?如何在整个组织中分配任务?这些问题对于那些深陷危机、腹背受敌的企业显得尤为严峻。
因此,领导者需要清楚地勾画出各个主题,将这些主题的目标汇聚起来即可实现改革的总体目标。
这些主题应被分解为明确的任务,企业应该理清这些任务的优先顺序以及它们之间的相互关系。
这种方法不仅使改革具有可管理性和现实性,而且具有人性化和激动人心之处。
此外,清楚而准确的说明哪些职责、哪些地区和哪些产品线将会受到影响,可以减少组织内部不必要的担忧。
除了主题就是改革目标,实现改革的总体目标通常需要的时间,而对于全神贯注应付短期压力的管理层和员工来说似乎显得过于遥远。
因此,下一个挑战就是将总体目标(以及主题和任务)转换为对改革过程中的不同时间点企业面貌的描述。
之所以需要以这种方式来描述改革目标,是基于两个迥然不同的理由。
一方面,中间点离现在比较近,易于以非常切实和明确的方式对其进行描述。
这种长期远景描述所不具备的现实性可以帮助员工看清前方的改革之路,并感觉到为实现明确的目标个人所应担负的责任。
另一方面,这种中间目标只是改革道路上的一个驿站。
这一事实强化了它的性质:中间目标不仅要实现,还将被超越。
制定中间目标的诀窍是,既要雄心勃勃,又要脚踏实地。
应该认识到,中间目标并不只是最终目标的一种折衷表示,而是将现在与远期未来连接起来的一种方式。
通常,所有未来目标都应该用参照内部或外部基准的定量和定性指标来具体表示。
当期望目标被圆满定义,分解为清晰的体系架构,并拉近了与现在的距离以后,高管层就需要采取最后的步骤:以一种能引起人们共鸣和产生正面回应的方式传达改革目标。
其陈述包括三个主要方面:改革案例、面临的挑战与机遇以及改革对个人的影响。
领导者应该为他们的受众定制改革故事,援引组织的传统来激发忠诚度和友情,并在他们演讲或撰写的改革故事中注入自己的个性,以增强领导者的可信度和真切感。
一个企业要实现持续而成功的变革,活力与创意的相互结合同样也至关重要。
许多改革计划步履维艰是由于缺乏好的创意。
而另一些变革从未成功实现其期望目标,则是因为推动改革的力量被堆积于日常工作之上的各种需求消耗殆尽,使改革失去了势头。
活力非常重要。
大多数领导者都承认在组织变革中活力的重要性。
然而,许多领导者都在释放活力或始终保持较高的活力水平方面苦苦挣扎。
活力并不只是在开始阶段才需要。
许多改革在初期阶段产生了激动人心和充满希望的效果,但推动改革的高管们却未能很好利用这种热情并用强有力的创意来引导它。
如果员工们看不到清晰的前进方向,不了解他们应该如何为实现总体目标而做出自己的贡献,他们的活力很快就会消退。
同样,如果他们面对太多相互矛盾的改革优先任务,也会感到不知所措。
显然,仅仅调动或释放活力是不够的,还必须对其加以适当的引导。
在改革的某些阶段,不可避免地需要重新恢复组织的活力水平。
高管们如何才能激发、补充和保持改革动力(这是活力与创意相互结合的潜在力量)呢?正确设定改革目标只是一个重要的开始,而保持改革动力才是真正的挑战。