酒店各级对客户优惠权限减免权限管理规定范本

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理，规范酒店员工的服务行为，提高酒店的服务质量和顾客满意度，特制定本制度。

本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序，确保优惠和减免政策的合理性和公正性。

二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。

优惠权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予50%的消费折扣。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房价优惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费折扣。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予80%的消费折扣。

三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的减免。

减免权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。

2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予10%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费减免；免。

3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费减免；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费减免。

4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予20%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费减免；免。

四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中，如需给予顾客优惠或减免，应向部门主管申请，由部门主管审批。

酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度续一、引言酒店作为服务行业的重要组成部分，为了提升客户的满意度和忠诚度，常常会提供各种对客优惠和减免服务。

为了管理这些权限，酒店需要建立合理的制度，以保证对客优惠和减免的公平性和透明性。

本文将进一步探讨酒店各级对客优惠权限和减免权限的管理制度。

二、对客优惠权限管理制度2.1 前台对客优惠权限管理酒店前台是与客户直接接触的部门，因此对客优惠的管理需要在前台进行。

前台工作人员需要依据酒店的政策和规定，根据客户的身份和需求，判断是否提供对客优惠。

具体管理制度如下：•待房客：对待房客，前台可以根据客户的入住时间和住房类型，提供合适的优惠，如延迟退房、升级房型等。

•长期住房客户：对长期住房客户，前台可以提供一定的长期住房优惠，如折扣、积分返还等。

•会员客户：酒店会员客户享有更多的对客优惠，前台需要核实客户的会籍，并提供相应的优惠，如积分兑换、会员专属礼遇等。

2.2 销售部门对客优惠权限管理销售部门是酒店制定和执行销售策略的部门，他们需要对客优惠权限管理进行更为细致的规划和实践。

具体管理制度如下：•团队客户：销售部门可以针对团队客户提供一定的优惠政策，如团队折扣、团队福利等。

•合作伙伴客户：酒店与一些合作伙伴有着长期的合作关系，销售部门可以为合作伙伴客户提供特别的对客优惠，如合作伙伴折扣、增加额外服务等。

三、减免权限管理制度3.1 前台减免权限管理前台在对客减免方面也需要管理制度的指导和支持。

具体管理制度如下：•一般减免：前台可以根据具体情况，对客户的部分消费进行减免，如提供免费早餐、免费停车等。

•特殊减免：针对一些特殊情况，前台可以根据酒店的规定，对客户的费用进行特殊减免，如因酒店设备故障给客户带来的不便等。

3.2 财务部门减免权限管理财务部门作为核算减免费用的部门，需要建立减免权限管理制度，以保证减免的公平性和合规性。

具体管理制度如下：•一般减免审核：财务部门需要对前台提出的一般减免进行审核，确保减免的合理性和合规性。

酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店各级优惠权限规定制度前言为了更好地满足顾客的需求，提高顾客体验，酒店制定了各级优惠权限规定制度。

本制度由酒店管理层制定，适用于所有员工，旨在确保酒店优惠政策的平稳实施和持续有效。

一、普通优惠政策1. 优惠范围普通优惠政策适用于所有到店客人，包括VIP客人、普通客人等。

2. 优惠额度普通优惠政策的优惠额度根据不同的顾客群体和消费金额而有所不同。

一般情况下，到店客人消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。

具体优惠额度如下：•消费满500元，可享受10%的优惠；•消费满1000元，可享受15%的优惠；•消费满2000元，可享受20%的优惠。

3. 优惠适用条件普通优惠政策适用的条件是到店消费，且消费金额达到相应的优惠额度。

4. 优惠结束时间普通优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。

二、VIP优惠政策1. 优惠范围VIP优惠政策仅适用于VIP客人。

2. 优惠额度VIP优惠政策的优惠额度根据VIP客人的等级和消费金额而有所不同。

具体优惠额度如下：•VIP客人等级为普通VIP，消费满500元，可享受12%的优惠；•VIP客人等级为高级VIP，消费满1000元，可享受18%的优惠；•VIP客人等级为尊贵VIP，消费满2000元，可享受25%的优惠。

3. 优惠适用条件VIP优惠政策适用的条件是顾客必须是VIP客人，且消费金额达到相应的优惠额度。

4. 优惠结束时间VIP优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。

三、节日优惠政策1. 优惠范围节日优惠政策适用于所有到店客人。

2. 优惠额度节日优惠政策的优惠额度根据不同的节日而有所不同。

一般情况下，到店客人在节日期间消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。

具体优惠额度如下：•元旦节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•春节：消费满2000元，可享受20%的优惠；•清明节：消费满500元，可享受10%的优惠；•劳动节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•端午节：消费满1500元，可享受18%的优惠；•中秋节：消费满2000元，可享受25%的优惠；•国庆节：消费满3000元，可享受30%的优惠。

酒店折扣权限制度范本一、总则第一条为了规范酒店折扣权限的设置和使用，确保酒店业务的正常运营，提高酒店管理水平，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内部各级管理人员在客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类收入及费用的折扣权限管理。

第三条酒店折扣权限管理应遵循合法、合规、合理、公开、透明的原则。

二、折扣权限设置第四条酒店各级管理人员根据职务级别和业务范围，享有不同的折扣权限。

折扣权限包括但不限于：1. 客房收入折扣权限；2. 餐饮收入折扣权限；3. 会议室场租收入折扣权限；4. MINIBAR收入折扣权限；5. 宾客损坏酒店物品的赔偿费折扣权限。

第五条折扣权限的设置应根据管理人员的工作职责、业务业绩、酒店经营状况等因素综合考虑，由酒店总经理进行审批。

第六条酒店应定期对折扣权限进行评估和调整，确保折扣权限的合理性和有效性。

三、折扣权限使用第七条酒店管理人员在审批折扣时，应严格按照折扣权限和酒店相关规定进行操作，确保折扣的合理、合规。

第八条酒店管理人员在审批折扣时，应充分考虑宾客需求、酒店入住率、市场竞争状况等因素，合理行使折扣权限。

第九条酒店管理人员不得滥用折扣权限，为宾客提供不正当利益，损害酒店合法权益。

第十条酒店管理人员在审批折扣时，应确保折扣信息的准确性和及时性，不得故意隐瞒、误导宾客。

四、折扣权限监督与考核第十一条酒店应设立折扣权限监督机构，对管理人员折扣权限的使用进行监督，确保折扣权限的合法、合规。

第十二条酒店应定期对管理人员折扣权限使用情况进行考核，对违反本制度的管理人员进行处理。

第十三条酒店管理人员在折扣权限使用过程中，如发现违规行为，应及时向折扣权限监督机构报告。

五、附则第十四条本制度自发布之日起实施，酒店内部其他相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条本制度的解释权归酒店所有。

通过以上酒店折扣权限制度范本，酒店可以规范管理人员折扣权限的设置和使用，提高酒店管理水平，确保酒店业务的正常运营。

酒店各级的优惠减免权限制度酒店作为服务性行业的一种，为了吸引并留住客户，通常会推出各种优惠减免活动。

针对不同级别的客户，酒店会有不同的优惠减免政策和权限制度。

以下是酒店各级的优惠减免权限制度的一些详细介绍：1.普通客户：普通客户通常是指没有特定会员身份或积分的酒店客户。

酒店通常会提供以下几种优惠减免政策：-早餐优惠：酒店可能提供早餐优惠，即居住客户可以购买酒店早餐的优惠券或享受特价早餐服务。

-套餐优惠：酒店可能推出不同的套餐，包括住房和用餐，以及其他服务的优惠套餐。

-团体预订优惠：如果客户是一家公司或组织的一部分，并预订了一定数量的客房，酒店通常会提供一定的团体预订折扣。

-季节性优惠：针对不同的旅游旺季和淡季，酒店可能会有不同的优惠政策，如淡季价格优惠、旺季打折等。

2.会员客户：会员客户是酒店特定会员计划的会员，通常需要支付一定的会员费用或达到一定的消费额度以成为会员。

酒店通常会提供以下几种优惠减免政策：-会员价：会员客户通常享受会员价，即相对于普通客户更低的价格。

-积分兑换：会员客户通过消费获得积分，可以在以后的入住或其他消费中兑换，享受优惠或减免。

-专属活动：酒店会为会员客户举办专属活动，如会员专场销售、特别景点游览等。

-升级服务：会员客户可能通过积分或其他方式获得升级房型的机会。

3.VIP客户：VIP客户通常是指酒店的重要客户，如高级行政人员、富豪、政府官员等。

针对VIP客户，酒店通常会提供以下几种优惠减免政策：-免费机场接送：酒店可能提供免费的机场接送服务，方便VIP客户的行程安排。

-特殊待遇：VIP客户通常享受特殊待遇，如私人管家、专门的酒店大堂、VIP休息室等。

-高级套房和设施：VIP客户通常可以免费或优惠价格入住酒店高级套房，享受更高级的设施和服务。

-个性化定制服务：酒店可能根据VIP客户的需求，为其提供个性化的定制服务，如定制菜单、私人泳池等。

总之，酒店各级的优惠减免权限制度在不同级别的客户之间有所不同，目的是为了吸引不同客户群体并满足他们的需求。

酒店各管理人员折扣权限政策
酒店各级管理人员享有不同的折扣和款待权限。

这些权限包括客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类减免费用。

管理人员在审批折扣时，需遵循以下原则：酒店日常经营中各部门对客接待时需给予的相关折让和优惠；酒店特殊事项应依据现场具体情况进行处理；团队会议客人的客房、会议室场租的折扣优惠原则上由酒店市场部出面统一商定。

具体酒店各级管理人员的最高折扣权限见下表。

注意，不同管理人员享有的折扣和款待权限不同，需严格控制。

在酒店消费时，有一些注意事项和控制措施。

例如，餐饮收入中团队用餐、海鲜、香烟、特价菜不在折扣范围中。

酒店突发事件的处理需按现场情况进行，若超出值班经理权限可电话申请总经理特批。

若客人在酒店有综合消费，会议室方可予以9折优惠，但仅会议室消费则无折扣优惠。

超出规定范围的折扣需上报酒店总经理审批，任意折扣必须逐级申报，由总经
理签署后才可生效。

若超越权限部分，将从当事人工资中扣除超越部分款项。

酒店各级对客优惠权限和减免权限的有关规定1. 引言在酒店行业中，为了吸引客户和提供更好的服务，各级酒店通常会制定一系列的优惠政策和减免规定。

这些规定和政策可以帮助酒店提高客户满意度，并增加客户的忠诚度。

本文将详细介绍酒店各级对客优惠权限和减免权限的有关规定。

2. 客房价格优惠规定2.1. 定价策略：酒店通常制定不同的定价策略，根据旺季、淡季、周末等因素来调整客房价格。

例如，酒店可以在淡季时提供折扣价格来吸引客户。

2.2. 会员优惠：酒店会为会员提供额外的优惠政策，例如会员价格以及积分返还等。

具体的会员优惠政策可以在酒店的会员手册或官方网站上找到。

2.3. 长期入住优惠：对于计划长期入住的客户，酒店可以提供一定的折扣，以鼓励他们选择酒店作为长期住宿的首选。

2.4. 团队优惠：如果客户以团队或集体的形式入住酒店，酒店可以提供团队折扣或其他类似的优惠政策。

3. 导游和旅行代理优惠政策3.1. 佣金政策：对于导游和旅行代理等中介机构，酒店通常会通过佣金方式给予一定的优惠。

这可以是一个固定的佣金比例，也可以是根据销售量来计算的佣金。

3.2. 免费住宿：酒店可以根据导游或旅行代理的销售表现，给予一定数量或一定时长的免费住宿作为回报。

3.3. 特殊服务：为导游和旅行代理提供特殊服务，例如免费接送机和礼宾服务等，以吸引更多的中介机构选择酒店。

4. 会议和宴会优惠政策4.1. 低价场地租赁：对于举办会议和宴会的客户，酒店可以提供特别的场地租赁优惠。

这可以是一个固定的折扣，也可以是根据预定时间和人数灵活调整的价格。

4.2. 宴会服务和设备优惠：酒店可以提供特别的宴会服务和设备使用优惠，例如音响设备、投影仪和灯光设备等。

4.3. 餐饮优惠：在宴会或会议期间，酒店可以提供特别的餐饮优惠，例如团体套餐或特殊菜单，以打造具有竞争力的价格。

4.4. 免费住宿：对于在酒店举办大型会议或宴会的客户，酒店可以提供免费住宿作为额外的优惠。

酒店各级优惠权限规定制度1. 前言本文档旨在规范酒店优惠政策和各级优惠权限，确保酒店优惠的公平性和合理性。

本制度适用于酒店所有员工及顾客，如员工和顾客在参与酒店活动过程中有违反规定情况出现，将按规定严肃处理。

2. 优惠政策酒店将根据不同的节假日、房间类型、会员等级、优惠券等因素制定不同的优惠活动，以吸引更多的顾客和满足他们的个性化需求。

未经授权的员工禁止个人组织任何优惠活动，出现此种情况，严格按照人事制度执行处理。

3. 各级优惠权限规定3.1. 普通优惠权限指针对普通顾客颁发的一些优惠政策，包括但不限于优惠券、代金券、打折券等，顾客可根据颁发的券限制条件享受相应的优惠。

普通优惠权限由酒店市场部和会员服务中心进行授权发放，顾客凭优惠券在酒店内任何一处付款时均可享受相应优惠。

而普通员工、根据职位不同，有不同的颁发资格及颁发数量，如：•大堂经理：负责颁发招待所领导或客户高档房间优惠券，颁发数量少于50张。

•前台接待员：颁发普通宾客房间优惠券，每月不超过200张。

•其他部门员工：根据工作岗位及考核情况确定颁发资格及数量。

3.2. 会员优惠权限会员优惠权限是指通过加入酒店会员系统，获得会员身份并享受相应权益，在入住、用餐等方面享受特定的优惠政策。

如房价折扣、订房优先、免费升房、消费送积分等等。

会员优惠权限根据不同的会员等级及消费情况会有所不同，具体规定如下：•会员等级按照未消费会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员、至尊会员等级划分。

•不同等级对应的优惠政策由会员服务中心负责制定和授权。

•会员权益不可转让。

•员工不能主动进行颁发会员权益。

3.3. 团体优惠权限团体优惠权限指针对团体入住等相关活动推出的优惠政策，为团体客户基于人数或房间数等条件而享受的优惠，如用餐打折、房价优惠、套餐优惠等。

团体服务部门负责发放团体优惠券，发放数量视团体人员数及情况调整。

4. 优惠使用规定4.1. 优惠限制酒店所有优惠券，仅限使用一次，不可重复使用。

酒店各级的优惠及减免权限制度在酒店的日常运营中，为吸引更多的客户和提高客户满意度，酒店通常会设置各种各样的优惠和减免政策。

这些政策可以从不同的层面进行分类，例如会员等级、消费金额、入住时间等。

在本文中，我们将就酒店各级的优惠及减免权限制度进行详细介绍。

会员等级优惠政策为了吸引更多的忠实客户，酒店通常设立会员制度，会员在预订酒店以及入住时可以享受各种各样的优惠。

而在会员制度中，通常也会分为不同的等级，会员等级越高，可以享受的优惠政策就越多。

会员等级说明1.普通会员：注册成功后即可获得普通会员身份，可以通过预订酒店享受一定的积分奖励，同时也可以参与部分优惠活动。

2.银卡会员：在累积一定的积分后，可以升级为银卡会员，银卡会员可以享受普通会员的所有优惠，同时还可以享受酒店特别设计的银卡会员专属优惠，例如积分兑换、升级礼包等。

3.金卡会员：在累积一定的积分后，可以升级为金卡会员，金卡会员可以享受银卡会员的所有优惠，同时还可以享受更多的会员专属优惠，例如更高额的积分兑换比例、更大的生日礼包等。

4.钻石会员：在累积一定的积分后，可以升级为钻石会员，钻石会员可以享受金卡会员的所有优惠，同时还可以享受更多的会员专属优惠，例如更大的生日礼包、免费升级房型等。

会员等级优惠政策介绍在酒店的会员等级政策中，通常会采取以下优惠政策：1.积分兑换优惠：会员可以通过积分兑换各种礼物或者享受酒店对应的优惠政策。

例如，会员可以通过积分兑换免费的客房或者免费的早餐等。

2.升级礼包：当会员升级成功后，酒店会赠送相应的升级礼包，例如赠送优惠房价或者免费的水疗服务。

3.生日礼包：酒店会在会员生日时赠送相应的礼包，例如赠送蛋糕或者送一晚的房费优惠等。

4.免费升级房型：在入住期间，会员可以享受免费升级房型或者额外的服务，例如升级为豪华房型或者享受免费的接机服务等。

消费金额优惠政策除了会员等级政策之外，酒店还会根据客人的消费金额来制定相应的优惠政策。