职业介绍文明用语50句

谈服务行业的文明用语
在服务行业中，使用文明的用语是非常重要的。

以下是一些常见的文明用语示例：
1. 您好，请问有什么我可以为您效劳的吗？
2. 非常抱歉，给您带来不便，我会尽快为您解决问题。

3. 非常感谢您的耐心等待，请稍等片刻。

4. 如果可以的话，请您提供一些详细的信息，以便我更好地帮助您。

5. 对不起，请问您还有其他需要吗？
6. 非常感谢您选择我们的服务。

7. 请您再次确认一下您的信息，以确保准确无误。

8. 非常感谢您的反馈，我们会对此加以改进。

9. 如果您有任何其他问题或疑虑，请随时告诉我们。

10. 我们会尽力做到最好，以确保您的满意度。

这些是一些常见的文明用语，可以帮助维持良好的服务行业氛围。

记住，用语要友善，尊重客户，并且关注他们的需求和意见。

职业标语（精选6篇）职业标语篇1学习道德模范，倡导文明新风。

学模范，知荣辱，讲正气，树新风。

学道德模范，树文明新风，促社会和谐。

心清气自华，德厚品自高。

无暇的名誉是世间最纯粹的珍宝，高尚的道德是人生最炫美的财富。

文武之道，一张一驰；古今之德，知荣知耻。

文明之琴常奏和谐之音，道德之树常结幸福之果。

文明是城市之魂，美德是立身之本。

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法天道酬勤，人道酬德，官道酬清。

提高公民道德素质，促进人的全面发展。

树立道德新风，弘扬社会正气。

尚德者心自清，乐善者道自远。

善行无疆，舍己为人。

人人参与道德建设，美德养成从我做起。

评选道德模范，树推群众典型，倡导文明新风。

评选道德模范，倡导文明新风。

念无杂才刚正不阿，心无欲方德行清正。

美好生活，道德相伴。

开展道德模范评选，传递社会正能量。

讲社会公德，从我做起，从身边事做起。

讲道德，做好人。

建设道德讲堂，学习道德模范。

加强职业道德建设，提高优质服务水平。

加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。

加强公民道德建设，提高社会文明程度和公民道德素质。

加强公民道德建设，提高全民文明素质。

加强道德教育，倡导时代精神。

积极参与公民道德建设，人人实践基本道德规范。

弘扬社会公德，遵守职业道德，传承家庭美德，塑造个人品德。

弘扬传统美德，倡导时代精神。

职业标语篇2社会培训充分体现职业教育为当地经济服务的功能。

外出打工要技术，就读中职是门路。

人人有才，人无全才，拥有一技之长就是人才。

今天选择中职校，明天走上致富道。

职业教育的地位需要我们用行动去争取；职业教育的作用需要我们用事实去证明。

一切为了就业，一切为了提高劳动者的就业素质。

就读中职不要怕，学到技能闯天下。

中职学校硬是好，升学就业路不少。

大力发展职业教育，努力造就高素质技能人才。

致富一家，带动一片，中职学校如你愿。

技术教育是手工劳动的升华，它能把手工劳动的效率提高到程度。

职校是鱼，企业如水。

与企业紧密接轨，建立校企双赢的联合办学模式。

各岗位文明礼貌标准用语一、礼貌用语顺口溜：
“您好”不离口，
“请”字放前头，
“对不起”时时有，
“谢谢”跟后头，
“再见”送客走。

二、文明礼貌用语之礼节规范
●欢迎语：欢迎光临
●问候语：您好，早上好，下午好，晚上好
●祝愿语：祝您参观愉快，祝您玩的开心
●告别语：再见，祝您一路平安，欢迎您再次光临
●征询语：可以吗？
需要我帮忙吗？
我能为你做些什么吗？
您还有别的事情吗？
●道歉语：对不起，很抱歉，这是我们工作的疏忽
●答谢语：谢谢您的夸奖，谢谢您的建议，多谢您的合作
●指路用语：请这边走，请从这里乘电梯，请往左边拐
三、服务行业称呼基本用语
1.同志
2.先生
3.小姐
4.(老)大爷
5.(老)大娘
6.(老)师傅
7.小朋友
四、服务行业礼貌基本用语
1.您好，欢迎光临！ 7.对不起 13.感谢您的支持
2.谢谢 8.很抱歉 14.谢谢合作
3.请稍等 9.打扰了 15.再见
4.请排队 10.别客气 16.欢迎再来
5.请出示您的票 11.没关系 17.祝您一路顺风
6.请保管好票据 12.这是应该做的。

护理工作文明用语、职业用语护理工作文明用语、职业用语(1)日常交往礼貌用语初次见面说：您好！患者入院说：请坐。

请人帮助说：请多关照。

表示歉意说：对不起。

接受感谢说：这是我应该做的。

表示礼让说：您先请。

助人为乐说：我能帮您做什么？征求意见说：请指教。

表示感谢说：谢谢，给您添麻烦了。

患者离院说：慢走，请多保重。

(2)称呼患者要亲切、尊老爱幼年长者：某老、老某、老先生、某老师年幼者：小某（注：忌呼床号，但治疗前核对床号、姓名，不能仅呼某先生。

）(3)晨间护理用语：关心饮食起居，询问主诉感觉例句：早上好，昨夜睡得好吗？早饭吃得好吗？今天感觉怎么样？伤口还疼吗？请翻身，这样睡得舒服吗？(4)遇到患者生日：祝贺、送生日卡等例句：某女士：祝您生日快乐！某女士：生日快乐，祝您早日康复！某老：这碗寿面是我们病区全体医务人员对您的祝福！(5)走道遇到患者：招呼、微笑例句：某老，出来活动吗？注意不要太疲劳，小心不要滑倒。

(6)接待多位陪客时：要多方顾及例：正在接待第一位陪客，对第二位陪客要点头、招呼，对第三位陪客要微笑（特殊情况例外）。

(7)治疗护理用语：要热情、关心，有责任感例句：需要较长时间的治疗护理工作前询问：您是否要上厕所？患者有紧张、恐惧时安慰：别担心，会顺利完成的。

我们都很关心您，放心吧。

*作中烦躁时：请再坚持一会儿，很快就好了。

需要重复*作时：对不起，还需要……完成*作后：*苦了，谢谢您的配合。

需要继续观察时：有什么不舒服请按铃，我会随时来看您的。

(8)病房管理用语：要求患者、家属配合“请“字当先，忌用命令式，可用询问方式的：请问；请求式的：请您协作我们，麻烦您了；商量式的：您看这样好不好？解释式的：医院规定的。

例句：病房内请不要吸*。

请保持整洁。

请小声讲话。

请用耳机听。

请保持安静。

请把多余物品带回。

请保管好您的贵重物品。

对不起，请留一名陪客。

熄灯时间快到了，请准备休息。

探望时间已过，请家属离开病房。

查房时间，请在外面等候片刻。

保安员文明礼貌用语保安员文明礼貌用语根据工作时遇到的不同情况，保安员在运用语言时应注意：1．语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人。

2．态度和蔼，不失严肃，语言简洁达意而不委婉客气，仪态大方。

3．语言诚恳，不得带有厌烦情绪，目光专一，站姿端正。

一、一般常用语1．您好！2．早上好！先生/小姐3．下午好！先生/小姐4．晚上好！先生/小姐5．谢谢。

6．对不起！不客气！7．再见！8．请您走好！9．明天见！10．祝您旅途愉快！11．请问您去哪里？请您往这边或那边走。

12．您请或请进。

二、岗位专业用语（一）、消防用语：1．对不起先生/小姐，您的房间报警,我们要检查一下，请给予协助！2．请您几位不要再吸烟了，请把窗户或门打开，谢谢！3．对不起先生，请您不要在此吸烟，谢谢！4．现在有火情，请您赶快疏散，请您往这边或那边消防通道走。

（二）、巡逻用语：1．对不起先生/小姐，请您出示一下您的证件。

2．对不起先生/小姐，请问您或您几位去哪里，我能帮助您吗？3．对不起先生/小姐，请您走时，将门锁好，谢谢！（三）、停车场用语：1．对不起先生/小姐，请您将车停到停车场。

2．对不起先生/小姐，请您将车挪一下，后面车过不去，谢谢！3．对不起先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.4. 对不起先生/小姐，我们这里今天有活动，这几个车位暂时不让停，请您将车停到那边，谢谢!5．对不起先生/小姐，这个车位是某先生的，请您将车停到那边车位上。

（四）、门口岗亭用语:1．您好, 先生/小姐，请问您去哪里？2．对不起先生/小姐，请您在这里登记，谢谢！3．对不起先生/小姐，请您不要大声喧哗或打闹，谢谢！4. 对不起先生/小姐，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级领导反映，谢谢您的合作！。

医院文明用语和服务忌语一、首问负责制：对于患者或家属或来宾提出的问题和要求，严禁相互推诿打发了事，谁首次接待谁负责协助解决或给予满意答复。

二、“请”字当先：请进、请坐、请慢慢说、请问、请稍后、请原谅、请让一让、请拿好、请跟我来、请慢走、请走好、请别急、请配合、请理解、请保重、请安心（放心），请注意、请再说一遍。

三、善用称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

四、重视接诊用语：（一）、职能科室：1、请坐，这儿有椅子，请喝水。

2、别着急，请慢慢讲。

3、请说具体一点好吗？4、请稍等，我马上给您办。

5、您反映的情况，我们会尽快调查核实后给您答复好吗？6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？7、很抱歉，我要去开会，请××同志跟您谈好吗？8、××主任您好，请问您上次提出的问题解决好了吗？9、××主任您好，您上次提出的问题因×××原因暂不能解决，待困难克服后我会立即帮您处理的，好吗？10、××主任您好，你科室设备最近运转良好吗？如有故障请立即通知我。

11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进的。

12、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）、导诊台：1、您好，请问您需要帮助吗？2、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

3、请问您需要轮椅吗？4、请到这边登记。

5、请到收费处挂号。

6、我送您去，请注意，小心地滑。

7、别客气，这是我应该做的。

8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。

9、我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。

10、您今天真幸运，您看的科室今天是我们××主任坐诊，他（她）在×××方面（疾病）最擅长了。

11、对不起，××主任正在里面接诊病人，请您先坐会，一会到了，我会叫您？12、××主任您好，这位×先生（女士）××部位不舒服，请您看一下。

附3：医院窗口单位星级服务评分统计表科室：考评时间：年月日文明服务用语一、公共用语（一）文明服务常用语：1、请！2、您好!3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、您需要帮助吗?7、对不起。

8、不客气。

9、谢谢!10、请配合一下。

11、谢谢合作。

12、您很快就会好起来的。

13、祝您早日康复!14、您走好。

15、欢迎您检查指导工作。

16、请多提宝贵意见。

17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

18、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）文明礼貌用语:1、早晨见面问声“早上好”或“您早”。

2、平时见面问声“您好”。

3、打扰病人或办事不周时说声，“对不起、请原谅”。

4、当病人表示感激时说声“不客气”或“这是我们应该做的”。

5、当分别时说声“再见”。

（三）善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

二、服务忌语1、嘿！2、您吃饱了撑的呀！3、我就这态度！4、有能耐你告去，随便告哪都不怕。

5、喊什么，等会儿！6．没看我还忙着吗，着什么急！7．交钱，快点！8、我解决不了，愿意找谁找谁去！9、不知道！10．没钱找，等着！11．有意见，找院长去！12．都几点了，你快点儿。

13．价格在墙上贴着呢，你不会自己看14．不能换，就这规矩。

15．瞎叫什么，没看见我在忙着呢！16．我不管，少问我。

17、没零钱了，自己出去换去。

18、越忙越添乱，真烦人。

19．后边等着去。

20、把裤子脱了。

21、瞧这破血管，扎都扎不进去。

22、活该！23、没钱就别来看病。

24、你这人怎么这么事多，讨厌！25、这交班呢，外面等着去！26、查户口的，你管我姓什么！27、你的病也就这样了，回家想吃什么就吃点什么吧！28、机器坏了，谁也没辙。

29、快下班了，明天再说。

30、谁给你办的，你找谁去。

31、欢迎你再来。

三、岗位用语1、迎宾(1)您好。

(2)请到×层，您走好。

(3)请问您需要帮助吗?2、导医(1)您好，请问您需要帮助吗?(2)请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

职业高中文明礼貌标语1. 高尚职业高尚品质2. 文明从业文明服务3. 诚信为本建设职业4. 爱岗敬业兢兢业业5. 谦和待人尊重合作6. 高雅追求卓越成就7. 热情服务快乐奉献8. 积极进取创新求变9. 高素质高效能10. 德行高尚业务精湛11. 细致入微热情周到12. 用心服务创造价值13. 勇于挑战追求卓越14. 学无止境努力提升15. 互相关爱共同成长16. 注重细节完美呈现17. 手握今日创造明天18. 尊重每位客户倾听每个声音19. 团结合作共同进步20. 用心沟通增进理解21. 权责分明严守职责22. 专业修身服务有恒23. 核心价值高品质24. 高效服务精益求精25. 文明待客热情周到26. 公平竞争共同发展27. 尊重每个职业尊重每个人28. 创新思维超越常规29. 践行职业操守与伦比的服务30. 勤奋学习敢于探索31. 传递温暖传播正能量32. 高尚情操高尚品质33. 具备职业精神创造职业价值34. 公正裁决严苛审查35. 规范行为彰显形象36. 意识到权利与义务全身心奉献37. 政治过硬职业过硬素质过硬38. 追求卓越看似无止境仍不言放弃39. 积极向上富有激情始终充满活力40. 热情接待善解人意41. 专注专心尽职尽责42. 突破自我创造价值43. 以客户为中心诚信合作44. 楷模之路让德行引领职业45. 勤学善思卓越服务46. 互助合作共同发展47. 尊重每一位员工培养每一份才能48. 筑梦平台创新未来49. 高质量工作长远发展50. 恪守职责守护公平51. 价值创造追求卓越52. 用心用情用行动传递53. 高效服务高品质体验54. 真心关爱倾心服务55. 专业技能创造精品56. 矢志奉献投身职业57. 诚信待人卓越服务58. 创新服务以人为本59. 肩负使命勇担职责60. 勤奋学习提高素质。

综合服务部岗位文明用语一、常用文明规范用语（一）见面语：“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等（二）感谢语“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等（三）致歉语打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等（四）告别语“再会”、“再见”、“请慢走”、“您先忙”、“有空见”等（五）答应语“好的”、“可以”等（六）忌用语“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“毛病”“您不懂”、“无聊”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等二、工作场所规范文明用句（一）办公室受理电话文明用句：来电：您好，。

您好×护长（主任）。

我是×××请问您有什么事。

通话中：好的（可以），您说的这个问题我一定会转达到。

对不起，请您不要生气，这样吧，请您充许我们了解一下事情的经过（我们再商量一下），然后给您决解（答复），好吗？对不起，您打错了，请您拨打×××或者×××！对不起，××不在办公室，请您拨打他（她）手机，好吗！好的，请稍等，我去叫××过来（我查一下号码再告诉您）。

挂电：好的，再见！谢谢您，再见！（二）办公室待客文明用句：您好，×老师（护长、主任）请问您找谁。

××不在办公室，您请做，稍等一会儿他出去处理现场了（我帮您联系一下）。

对不起（请您别生气），请做、喝茶，我们慢慢说，好吗。

您先回到岗位上班。

等您们的×部长回来我一定转达（我让他去岗位找您，您看行吗）？（三）满意度调查文明用句：下发：×护士长您好，我是众安康综合服务部的×××！这是。

职业道德宣传用语
1、环保工作人员职业道德120字诀：
爱国守法，明礼诚信。

充满理想，坚决信念。

努力学习，敬业
奉献。

精研业务，提高效率。

忠于职守，尽职尽责。

公正廉洁，勤
俭自强。

光明磊落，坚持原那么。

联系群众，发扬民主。

建立小康，和谐社会。

严守机密，遵守纪律。

举止端庄，态度谦虚。

诚恳热情，尊重他人。

团结友善，宽宏大量。

关心集体，保护公物。

讲究卫生，保护环境。

２、工商行政管理人员职业道德标准：
政治坚决服从大局刻苦学习善于思考团结协作弘扬正气
忠于职守爱岗敬业严格执法公平公正清正廉洁遵纪守法甘为
公仆勤政高效用语文明遵守公德举止庄重着装标准效劳人民
奉献社会
３、中国图书馆职业道德准那么：
确立职业观念，履行社会职责。

适应时代需要，勇于开拓创新。

真诚效劳读者，文明热情便捷。

维护读者权益，保守读者秘密。

尊重知识产权，促进信息传播。

保护文献资源，标准职业行为。

4、努力钻研业务，提高专业素养。

5、发扬团队精神，树立职业形象。

6、实践馆际合作，推进资源共享。

7、拓展社会协作，共建社会文明。

基本职场礼仪用语基本职场礼仪用语1一、十字文明用语:1、您好，这里是某某，请问您找谁?2、我就是，请问您是...?3、请稍等，我帮您查一下他办公室的号码...4、对不起，您找的同志不在。

有什么事可以转告吗?5、不好意思，某某正忙，请稍等。

6、请问您有什么事?7、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍。

8、你好，请进(请坐)。

9、请问您找谁?10、请问您需要办什么事?二、接待来客用语：1、请稍等，我马上给您办(对不起，让您久等了)。

2、对不起，负责这项工作的同志外出了，您可以将有关材料留下，我转交给他。

3、很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全，需要找哪些材料或哪位领导)。

4、这件事由某某处某某办理，他在某某房间办公...(我带您去。

)5、对不起，这个问题不符合有关政策的规定，暂时不能解决，请谅解。

6、您所申请办理的事项，我们承诺某日内办理，请您于某月某日到某某领取有关手续。

7、不用客气，这是我们应该做的。

8、您所反映的问题我们将尽快查实，谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意，留下联系方式，查实后及时向其反馈情况)。

9、对不起，这个问题需要请示领导，我稍后再给您答复好吗?10、您走好，再见。

三、服务忌语：1、没上班，等会再说;2、我不清楚，问领导去;3、我正忙着，你急什么;4、不是已经说了吗，还不明白;5、你又弄错了，怎么搞的;6、是听我的，还是听你的;7、懂不懂法律(规定、程序)，不懂好好去学习;8、没有空，明天再来。

基本职场礼仪用语2一、第一天入职：1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表，尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。

一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑，会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。

2、刚去上班不要自己带饭，如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会，要知道制造机会跟同事一起多聊聊，了解他们。

关于文明用语的宣传标语_口号大全1、文明用语，温暖你我2、用文明语，展新风尚3、一句文明话，传递正能量4、文明用语，和谐相伴5、礼貌言辞，文明先行6、文明话语，心灵之花7、口吐文明语，心拥友善情8、文明用语多，社会更祥和9、以文明语，筑文明城10、说文明话，做文明人11、文明用语常挂口，文明之花遍地开12、文明用语在嘴边，文明行为在身边13、让文明用语成为习惯14、用文明语，建文明家15、文明用语润心田，美好生活在眼前16、文明语暖人心，文明行铸灵魂17、常说文明语，文明永相随18、文明用语添风采，文明社会更精彩19、言出文明语，行做文明事20、文明用语，沟通桥梁21、传递文明语，共享文明风22、文明用语香满径，文明之树绿成荫23、文明用语心中留，文明之光照千秋24、文明用语，温暖你我他25、用文明语，展新风尚26、一言一语皆文明，一举一动总关情27、文明用语，和谐之源28、口吐文明语，心拥正能量29、文明用语相伴，美好人生同行30、说文明话，做文明人31、让文明用语成为习惯32、文明之语，传递友爱33、用文明语，筑文明城34、文明用语，心灵的桥梁35、礼貌用语常挂口，文明之花处处开36、文明用语，彰显素养37、多一份文明用语，多一份温馨和谐38、以文明语，展文明姿39、文明用语，从心开始40、讲文明语，创文明风41、文明用语，拉近你我距离42、文明话语暖人心，和谐社会共前行43、出口文明语，文明在心底44、文明用语人人讲，社会处处有阳光45、文明用语，温暖你我46、礼貌先行，文明用语47、用文明语，展新风尚48、文明一言，和谐一片49、口吐文明语，心拥友善情50、文明用语传心意，和谐交流暖心底51、让文明用语成为习惯52、说文明话，做文明人53、文明用语，彰显素养54、用文明语，筑文明城55、文明用语，架起沟通桥梁56、言语文明，心灵纯净57、文明之语，温暖如初58、倡导文明用语，共建美好家园59、文明用语相伴，文明行为相随60、以文明语，展文明姿61、文明用语润心田，文明之花处处开62、出口文明语，传递正能量63、文明用语心中记，社会和谐更美丽64、多说文明语，生活更甜蜜65、文明用语从我做起66、用文明语，赢尊重心。

保洁员文明礼貌用语（1）问候用语：您好！早晨好！您早！晚上好！晚安！（2）致谢用语：谢您！多谢了！十分感谢！（3）拜托用语：拜托！请多关照！承蒙关照！（4）慰问用语：辛苦了！受累了！麻烦您了！（5）赞赏用语：太好了！真棒！美极了！（6）谢罪用语：对不起！实在抱歉！真过意不去！请愿谅！（7）同情用语：真可惜！这可怎么是好！（8）挂念用语：身体好吗？怎么样？还好吧？（9）祝福用语：托您的福！您真福气！祝您身体健康！（10）理解用语：只能如此！深有同感！所见略同！（11）祝贺用语：祝您快乐！生意兴隆！恭喜发财！（12）征询用语：有什么事吗？需要我帮什么忙吗？您还有别的事吗？（13）应答用语：没关系！不必客气！不周地方请多指正！（14）道歉用语：实在对不起！请原谅！打扰您了！失礼了！完全是我们的过错！对不起！谢谢您的提醒，我们立刻进行改正！（15）推辞用语：很遗憾不能帮您忙！承您的好意，但我还有许多事要做。

保洁员工作规范一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人前"打扫个人卫生"。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

医疗工作文‎明规范用语‎100句‎（护士50‎条）‎一、入院‎要求‎：态度真诚‎，热情达意‎1、欢迎‎你到我们病‎区来治疗。

‎希望你安心‎养病，早日‎康复。

2‎、请坐，我‎是主管护士‎，请把病历‎给我，我陪‎你去你的床‎位。

3、‎我是责任护‎士xxx,‎负责你的护‎理工作。

现‎在向你介绍‎一下病区的‎有关情况及‎注意事项，‎有事请按指‎示灯，我会‎及时来的。

‎4、你的‎主管医生是‎x xx，过‎一会他会来‎看你，有什‎么不舒服尽‎管跟他说。

‎5、现在‎我为你测一‎下体温和血‎压(或xx‎x)，请配‎合，谢谢。

‎6、您好‎，明天早晨‎x点之前请‎你留取第一‎次的尿(便‎)放在xx‎x地方。

‎7、您好，‎我是护士长‎x xx，你‎有什么意见‎和要求尽管‎说，我们一‎定妥善解决‎和改迸。

‎8、请不要‎紧张，医生‎会根据你的‎病情制定合‎适的方案，‎有什么问题‎你可以直接‎找我。

9‎、小朋友不‎要怕，这里‎有许多小朋‎友，还有叔‎叔和阿姨。

‎来，阿姨领‎你去认识一‎下其他小朋‎友好吗?‎10、请安‎心在这里分‎娩，不要紧‎张，我会帮‎你的。

不久‎你就会有一‎个可爱的小‎宝宝。

‎二、治疗‎要求:‎关爱体贴，‎严谨稳妥‎11、医生‎调整了你的‎用药，所以‎和昨天不一‎样，请放心‎。

12、‎您好，现在‎为你做xx‎治疗，放松‎些，我会注‎意操作，尽‎量减少你的‎不适。

1‎3、对不起‎，给你增加‎痛苫了，请‎再配合一次‎好吗?1‎4、请你放‎心，我们用‎的物品都是‎经过严格消‎毒的。

1‎5、您好，‎请问你叫什‎么名宇?现‎在要给你输‎液，你需要‎上一下卫生‎间吗?1‎6、现在为‎你注射xx‎，可能有点‎痛，不要紧‎张，有什么‎不舒服，请‎立即告诉我‎。

17、‎我要为你做‎青霉素皮试‎，请问你有‎青霉索过敏‎史吗?1‎8、你需要‎去做xx检‎查，会有专‎人陪你前往‎，大约需要‎x x时间。

‎19、明‎天你要做空‎腹检查，今‎晚20:0‎0后请不要‎喝水吃东西‎，有什么不‎明白，可以‎问我。

岗位文明用语1.目的为进一步提高后勤服务的质量和水平，树立岗位信息那个，特制定岗位文明用语。

2.适用范围集团相关服务岗位。

3.基本文明用语：3.1 10字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

3.2日常文明礼貌用语3.2.1欢迎语：欢迎您来我们中心/部门、欢迎您、欢迎光临、欢迎指导。

3.2.2问候语：您好、您早、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

3.2.3祝贺语：恭喜、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您节日快乐。

3.2.4告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次再来、下次见。

3.2.5道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、很抱歉、给您添麻烦了、让您久等了。

3.2.6致谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正、感谢您的合作。

3.2.7应答语：是的、好的、我明白了、别客气、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

3.2.8征询语：请问您有什么事？我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？您喜欢（需要、能够……）？请您……好吗？3.2.9到外单位办事用语：对不起，打扰您一下。

请问×××处（室）在哪间办公室？请问×××同志在吗？非常感谢您（麻烦您了）。

3.2.10同事间以小王、张师傅、徐老师等称呼。

3.3接听电话用语3.3.1您好！这里是×××，请问您找谁？3.3.2我就是，请问您是哪一位？3.3.3请问您有什么事？（有什么能帮您？）3.3.4您放心，我会尽力办好这件事。

3.3.5不用谢，这是我们应该做的。

3.3.6×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）3.3.7对不起，×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是……3.3.8您打错号码了，这里（我）是……没关系。

附3：医院窗口单位星级服务评分统计表科室：考评时间：年月日文明服务用语一、公共用语（一）文明服务常用语：1、请！2、您好!3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、您需要帮助吗?7、对不起。

8、不客气。

9、谢谢!10、请配合一下。

11、谢谢合作。

12、您很快就会好起来的。

13、祝您早日康复!14、您走好。

15、欢迎您检查指导工作。

16、请多提宝贵意见。

17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

18、感谢您对我们工作的理解与支持。

（二）文明礼貌用语:1、早晨见面问声“早上好”或“您早”。

2、平时见面问声“您好”。

3、打扰病人或办事不周时说声，“对不起、请原谅”。

4、当病人表示感激时说声“不客气”或“这是我们应该做的”。

5、当分别时说声“再见”。

（三）善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、老先生、老人家、小朋友、师傅、领导称首长、干部称职务。

二、服务忌语1、嘿！2、您吃饱了撑的呀！3、我就这态度！4、有能耐你告去，随便告哪都不怕。

5、喊什么，等会儿！6．没看我还忙着吗，着什么急！7．交钱，快点！8、我解决不了，愿意找谁找谁去！9、不知道！10．没钱找，等着！11．有意见，找院长去！12．都几点了，你快点儿。

13．价格在墙上贴着呢，你不会自己看14．不能换，就这规矩。

15．瞎叫什么，没看见我在忙着呢！16．我不管，少问我。

17、没零钱了，自己出去换去。

18、越忙越添乱，真烦人。

19．后边等着去。

20、把裤子脱了。

21、瞧这破血管，扎都扎不进去。

22、活该！23、没钱就别来看病。

24、你这人怎么这么事多，讨厌！25、这交班呢，外面等着去！26、查户口的，你管我姓什么！27、你的病也就这样了，回家想吃什么就吃点什么吧！28、机器坏了，谁也没辙。

29、快下班了，明天再说。

30、谁给你办的，你找谁去。

31、欢迎你再来。

三、岗位用语1、迎宾(1)您好。

(2)请到×层，您走好。

(3)请问您需要帮助吗?2、导医(1)您好，请问您需要帮助吗?(2)请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。

职业介绍文明用语50句1、您好!2、请坐!3、请问?4、请稍等。

5、谢谢!6、对不起。

7、请原谅。

8、很抱歉!9、没关系!10、不客气!11、请您排队等候。

12、请不要着急。

13、很高兴能为您服务!14、请您先看一下须知。

15、您有什么愿望，请告诉我。

16、请问您有什么就业意向?17、请把您的需求告诉我。

18、您请讲。

19、我理解您的心情。

20、我会尽量帮助您。

21、请您按规定填写表格。

22、有不懂的地万您尽管问。

23、请将您的详细资料准备好。

24、请您先备齐手续。

·25、因有政策规定，请备齐手续才能办理。

26、目前的用人需求大致是这样的。

27、这份工作您是否满意?28、希望您树立自信心!29、希望您能顺利!30、一有消息我马上通知您。

31、真抱歉，现在没有适合您的岗位。

32、请不要灰心，我再帮您想想办法。

33、请留下您的需求。

34、请您过段时间再来。

35、请将您的联系地址留下。

36、请您耐心等候。

37、请随时和我们联系。

38、有合适的岗位我会通知您。

39、您请放心!40、希望您能满意!41、希望您尽快就业!42、祝您成功!43、我一定协助贵单位找到满意的人员!44、您有什么用工需求请讲?45、我们愿意为您提供各种咨询服务。

46、我们愿意帮您熟悉有关用工万面的规定。

47、希望合适的人选能给你们带来效益!48、为您服务是我应该做的!49、您的需求就是我的职责。

50、欢迎再来!。

保洁员岗位文明用语描述
[1](微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
[2](微笑)您好!请问……
[3](微笑)您好!麻烦您一下……
[4](微笑)您好!我现在可以进来做卫生吗?
[5](进入办公室或进入异性洗手间，敲门)对不起，我可以进来做清洁吗?
[6](客户要求我们做事时回答)是，我马上就做。

[7](工作中不小心碰撞客户时)对不起，非常抱歉。

[8](工作中须客户配合时)对不起，请稍让一下，谢谢!
[9](工作中打扰客户时)对不起，给您添麻烦了。

[10](对客户的感谢)谢谢，非常感谢。

保洁公司服务人员禁忌用语：
[1]刚做过，怎么又脏了。

[2]急什么，慢慢来。

[3]我不知道，你问其他人。

[4]没完没了，有意见找领导去。

[5]不关我的事，找我们领导去。

[6]我也没有办法。

[7]我没有空，你叫其他人。

[8]这里，不归我管，你叫其他人。

[9]我有什么办法，又不是我搞坏的。

[10]我就这样了，我就做不干净。