导师带徒 OJT 培训教程

课程目录第一章 OJT培训1、在职培训(OJT)——提升员工能力的最佳途径 (2)2、OJT的目的 (3)3、如何做好OJT培训工作? (3)4、不同类型员工OJT的要点 (3)5、不同能力的员工OJT的要点 (4)第二章教练技术1、教练 (5)2、教练的发展 (6)3、教练的作用 (6)4、教练素质及要求 (7)5、教练的基本技巧与步骤 (8)第三章教练五步法1、教练五步法意义 (9)2、教练五步法的分解步骤 (9)第一章在职培训(OJT)——提升员工能力的最佳途径在工作岗位上，一边工作一边配备“师傅”对员工进行现场指导，是企业培养和提升员工工作能力的必由之路，尤其是对新员工尽快熟悉业务和提高业务能力，这是最直接、最有效的方法之一。

在职培训是管理人员日常管理工作的重要组成部分，在实际的运作中，应结合公司的需要和实际情况，采取日常管理与培训管理组织并行的方法，开展适合本企业的在职训练。

企业对员工的培训形态大致可分为三类：(1) 集中培训(OFF-JT：Off the Job Training)集中培训也叫脱产培训或离岗培训，简称0FF-JT。

OFF-JT就是将接受培训的员工，集中在一定时间内，利用外部或内部的培训设施进行培训的一种方式。

讲师资源是聘请外部讲师还是内部讲师，要根据课程的需求而定。

(2) 在职培训(OJT：On the Job Training)在职培训也叫在岗培训，简称OJT。

这种方法是指上司或老员工(至少有两年以上工作经验的优秀员工)通过日常业务和工作，对下属或新员工进行有计划的指导，指导的内容包括员工在工作中所需要的知识、技能、态度等。

实施步骤是通过汁划一实施～确认一修正，即PDCA来完成的。

(3)自我开发(SD：Self Development)自我开发的方法简称SD，这种方法就是员工自学自己在工作中所需要的知识、专业技术等。

从企业的角度，要给员工积极创造学习的条件和环境，比如设立员工阅览室、构建查阅资料的基础设施、定期开展读书交流会等。

ojt培训的七步法篇一：培训方法培训手法所谓，就是的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

1培训方法第一步：做给他看；第二步：说给他听：第三步：让他做给你看；第四步：让他说给你听；第五步：让他试试看；第六步：放手让他干；第七步：回头看看。

2特点它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。

也称为“职场内培训”。

的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。

其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。

需要强调的是，必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。

否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识技能”，那就不叫了。

3目的1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。

篇二：培训法所谓(）即职业培训或在职培训，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情，有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并且让他们应用到日常工作当中。

但是，其中的意义又因人而异，主要是因对的概念界定、实施方式及机会不同之故。

事实上，近来企业已经意识到为了获得竞争优势，培训不能局限在基本技能。

主持晨会 组织专题培训/会议 业务考试出题及考试组织 策划组织团队活动 个性化能力展示 公司政策解读/提炼 制定月度培训计划 制定质量提升方案 制定服务提升方案 制定业务差错率控制方案 制定客户满意度提升方案 制定工作计划、总结
负责小组活动策划
某项数据周/月分析 负责某项数据报表的每日统计 收集整理员工异议及应对方案 收集整理投诉案例
充分授权 能力强 激发意愿
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
你对下属员工了解吗？
观察
沟通
只有了解下属和新人， 才能明白“指导什么、怎么指导”。
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收 到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么 要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？ ——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？ 责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让 部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动性积极性不高的员工，该如何辅导？
四、OJT的流程
说给他听 做给他看 让他做给你看
说明
示范
练习
认可
夸他哪些地 方做的好。
跟踪
评估他做的 好不好，不 好的地方进 一步指导。
五、OJT的主要内容
• 关于在职培训计划
1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展 计划”。 2.由主管检讨每个员工的训练要点。 3.以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。
2、打造参与式团队管理模式
3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩效

1、目的为加速高技能人才的培养，解决部分生产岗位技术断层、合格工作负责人紧张的问题，满足公司持续发展、应当未来的人才需求，强化OJT的日常管理，特制定本管理办法。

2、定义■名师带徒制度，是指具有实际现场设备维修技能，又有较深的专业理论知识，能完全胜任工作负责人职责的技能型人才，在日常和大修的工作中将他们的现场维修技能、维修经验以及优良的职业道德作风以师徒关系的形式传授给技术工人的一种人才培养制度。

■OJT看板管理，是指师傅需要教给徒弟的技能以“看板”的形式表现出来，公司通过看板及时了解徒弟学习的进度和程度的一种管理方式。

3、适用范围公司现场服务部各岗位员工。

4、师徒资格■师傅资格·遵循公司的各项规章制度。

·拥护公司的企业文化。

·具有良好的职业道德。

·以培养工作负责人为目标的师傅应具备5A以上岗位。

·具有特殊技能，经维修队确认具备师傅的能力。

■徒弟资格·遵循公司的各项规章制度。

·拥护公司的企业文化。

·具有良好的职业道德。

·作风优良、有强烈的工作责任感和求知欲望。

·能努力学习文化知识和专研专业技能。

5、实施办法和基本要求■基本原则:以维修队根据公司工作需求指定为主，师徒协商调整为辅。

■现场服务部编制发布此制度，师徒签订协议，举办师徒签字仪式并予以公布（《师徒协议书》见附件11）。

■维修对及师徒的职责与义务。

5.1维修队经理承担的职责。

·监督协议的执行，审查OJT执行表。

·不定期检查徒弟，并做好OJT执行表中问题的解决。

·阶段性召开师徒座谈会，多方听取意见，及时解决培养中出现的问题。

·组织最终的技能考核，调整工作和岗位，实施相应的奖励或惩罚。

·负责OJT看板的标识、更换等管理工作。

5.2师傅职责。

·传授现场设备的维修技能和核电维修的工作过程。

·传授技术攻关和高难度生产任务所需的绝招绝技。