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第四节.我们要怎么去开展OJT?
• 1.指导方法的研究 • 2.OJT方法; • 3.OJT流程; • 4.四阶段指导法; • 5.指导演练.
1.指导方法的研究
示例 1
2
3
4
讨论,这样的培训问题在哪里?
1.缺乏岗前培训; 2.培训目的不明确; 3.没有调动学员的积极性; 4.培训者态度不好,导致学员心理紧张; 5.培训前没有详细说明培训内容; 6.没有作业指导书; 7.培训时没有让学员站在正确的位置; 8.培训时没有让学员跟着做; 9.培训后没有确认学员是否已经学会.
第一节. OJT是什么?
一.On the Job Training--在职训练
是指利用工作实践为基础,通过工作或与工作有关的事 情来进行培养他人.
对于人员培训,常见的方式有: 1).师傅带徒弟的方式;手把手的教; 2).放羊式的方式,丢在那里,让他自已摸索; 3).口述的方法;主要靠新员工自已去理解; 4).培训教材方式;将理论与实践的方法都按教育的形式体现.
非受控的培训资料.
培训手册-----包括的内容
1.变更记录 2.主体 a. 工作岗位简介
第一阶段:作好学习前的准备
• 1.创造轻松的气氛; • 2.说明要作业的内容和目的; • 3.了解学员对该作业是否有过接触; • 4.使学员站在正确的位置.
第二阶段 操作示范与说明
• 1.主要步骤详细说明、示范; • 2.强调各步骤的要点; • 3.耐心的指导; • 4.不能超越学习者的理解能力.
第二节:为什么要开展OJT呢?
• 先来了解我们的社会经济环境:
企业处在一个大的经济环境之下,就必然受到它的影响.在 这种经济环境下,任何一种产品、任何一个市场都会经历导 入期,成长期,稳定期,衰败期四个阶段. • 每个企业的四个发展阶段: • 创业期,成长期,成熟期和持续发展期(衰退期)
创业期与成长期,培训可以不用那么全面,但是,一个成熟期的 企业,再不注重培训,怎么能应对后续的衰退期?怎么能持续发 展下去? 所以,随着企业所在环境的不断变化,企业必须将教育训练由 忽略转变为重视,养成培育员工的习惯.
10.新的仪器\设备应用时
4.新员工第一次上岗的时候 5.岗位变更的时候 6.产品不合格率过高时 7.新的管理系统的建立时
11.客户要求或管理层指示时 12.新的品质控制系统时
4.培训职责
下属 上司 讲师
培训前 7 1 2
培训中 5 8 4
培训后 6 3 9
培训职责研讨
• 下属的错误都是主管的责任 • 只有不会教的上司,没有学不会的下属 • 将熊熊一窝,兵熊熊一个
• 1.企业经常出现的问题; • 2.员工为何不想去做人员技能矩阵图
2.员工为什么不去做
1.不知道自已应该做些什么 2.不知道自已如何去做 3.不知道为什么要这样做 4.担心做完后的不良后果 5.有些个人问题要处理 6.认为自已已经在努力 7.不做也可以得到奖赏
培训流程
• 1.确定培训对象; • 2.确定培训期望; • 3.指定培训人员; • 4.现场利用培训工具进行演示; • 5.新手模仿; • 6.可视管理; • 7.不断的建设性反馈; • 8.随时接受询问,提供帮助; • 9.培训结果认证.
对象与职责
• 1.新员工定岗位后开始OJT; • 2.培训老师由生产班长、品质人员、技术人员或
• 1.放松学员的紧张心理; • 2.告诉学员准备做什么?为什么? • 3.示范给学员看如何做; • 4.请学员跟着做; • 5.让学员自已做; • 6.学员实际操作; • 7.观察、改善、赞美.
• 转笔案例
第五节 标准化OJT流程
• 1在岗培训流程; • 2.对象与职责; • 3.培训资源; • 4.操作培训手册; • 5.可视化管理.
世界超过两百年寿命的企业
欧洲超200年的企业: 德国有837家,荷兰222家,
法国196家;
日本3146家超过200年的 企业,7家超1000年;
中国最早成立1538 年的六必居,1663 年张小泉,以及陈 李济、同仁堂、王
老吉。只有5家.
开展OJT的主要原因就是: 为了公司可持续发展.
第三节 .我们从以下5个方面来分析
者公司其他指定有资格的人员来担当; • 3.直属主管对OJT过程有监督的职责; • 4.没有得到认证的新员工,不可上线独自操作.
培训资源
人力:
1.直属主管,技术员; 2.品质、设备部门; 3.人力资源部, 4.工程部 5.其他有资历的同事
实物:
1.设备,如开线机,端子机; 2.文件;
受控的程序文件
5.员工技能表
有什么好处
对员工而言: 知道自已技能水平; 了解需要学习的技能; 产生学习新技能的欲望; 明白可以向谁学习请教.
对现场管理者而言:
知道下属技能水平; 便于应急安排; 激发下属学习新技能的欲望; 便于下属管理与考核.
对高层管理者而言: 知道基层培养下属的结果; 可以监督员工的技能培养; 体现规范化的现场管理.
8.未能认识到自已能力有限 9.认为存在无法克服的困难 10.认为你的方法行不通 11.认为自已的方法更好 12.认为别的事情更重要 13.认定没有人能做好
3.何时需要培训
1.因晋升职位的时候
8.新流程或新技术的采用时
2.改变作业方法(材料,工序)的时候 9.相关国际标准,行业标准变更时
3.存在安全作业隐患的时候
OJT培训
讲师:
活动你的脑…
• 1.请问,将大象装进冰箱里要几个步骤? • 2.所有动物都在开会,哪个没去参加? • 3.有条河里有很多鳄鱼,可你还是游过河了, 为什么呢?
1 OJT是什么?
OJT 在职培训
2 为什么要开展OJT? 3 从5个方面做OJT分析
4 要怎么去开展OJT?
5 标准化OJT流程
第三阶段 实际操作
• 1.让学员一边操作一边说明; • 2.操作有误时,要及时纠正; • 3.做得好时给予表扬; • 4.直到会操作为止.
第四阶段 指导之后认真观察
• 1.指定不懂时的“师傅”; • 2.经常去确认,多关心; • 3.造就乐于提问的氛围; • 4.逐步减少确认的次数.
OJT方法与流程